第1篇：海尔公司空调广告策划案
海尔公司空调广告策划案
海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。截止到2009年年底，海尔累计申请专利9738项，其中发明专利2799项，稳居中国家电企业榜首。仅2009年，海尔就申请专利943项，其中发明专利538项，平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与23项国际标准的制定，其中无粉洗涤技术、防电墙技术等7项国际标准已经发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主导和参与了232项国家标准的编制、修订，其中188项已经发布，并有10项获得了国家标准创新贡献奖；参与制定行业及其它标准447项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。
2010年，海尔实施全球化品牌战略进入第五年。海尔将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合
一、速决速胜”的工作作风，深入推进信息化流程再造，以人单合一的自主经营体为支点，通过“虚实网结合的零库存下的即需即供”商业模式创新，努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，创出中华民族自己的世界名牌！
当今时代是一个竞争的时代，海尔集团也同样面临着激烈的竞争。本策划书将从八个方面对海尔集团进行分析，包括采用SWOT分析法对海尔进行市场分析，海尔的产品分析，广告对象及诉求分析，企业竞争对手分析，障碍分析以及海尔的广告战略和媒体战略
一、市场分析
1．海尔的宏观营销环境
电子商务时代，海尔应该重视企业的营销组织、营销网络建设，加入对营销功能的投资，培养一批具有专业技能的营销队伍，把能够有效覆盖和控制整个目标市场的营销网络及保证这个营销网络有效运转的营销管理体制看作是企业最宝贵、最重要的资本。建立战略联盟，解决商业渠道冲突。以全球化为背景的市场竞争越来越激烈，单个组织的资源和能力显现出其局限性，以前单个企业之间的竞争已经演变为渠道系统与渠道系统之间的竞争。海尔应进一步整合家电供应链(包括信息共享、物流合作和服务的无缝衔接，最终形成消费者需求、企业研发生产到渠道商销售的扁平化平台)，实现在高度集成的信息系统的支持下，实现信息的同步共享，杜绝供应链上的信息失真、计划失控、操作失误。规范化合作是建立新型商业关系的关键。制造业整合增强其谈判能力，日趋理智的消费者对产品的熟悉程度更高，在一定程度上削弱了渠道商的影响能力;同时，渠道之间的竞争更趋激烈也需要通过规范化运作来适应变化的外部环境。
构建与完善网络营销渠道。网络营销是一种技术手段的革命，而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的媒体，可以为顾客所在地提供及时的服务，同时互联网络的交互性可以说是信息时代最具魅力的营销工具。网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售，售前、售后服务，商品与顾客资料查询于一体，因此具有很大的优势。网络营销正在使营销渠道发生着变革。由于网络营销可不受地域和时间的限制，从而使企业不必借助批发商和零售商的营销努力即可实现产品销售，只要网上的客户有需求，企业就可以依其需求供货，在一定条件下，甚至可以实现定制营销;不仅如此，网络营销还可以实现“少环节”销售，甚至可以不必设置人规模的产品展不空间和中转仓库，从而降低渠道运行费用和交易费用。另外，网络营销正在使生产者和消费者的关系发生着变革:在网络营销下，在互动沟通过程中可以实现信息对称，从而使得产销之间实现一对一的深层次双向沟通，企业可以了解消费者的需求欲望及发现潜在消费者。企业把速度放在竞争首位，公共网络的建立将迫使企业对市场机会作出快速反应，而强大的信息沟通能力将大大提高企业的反应速度，同时也改善了传统的营销渠道的产销关系。网络营销渠道能使生产企业直接面对消费者，接受订单。
控制渠道，增强对新型渠道的博弈能力。作为生产家的海尔，要想使自己的产品顺利地被消费者使用，就必须协调各渠道成员的行为，也就是说，需要利用自己的品牌影响和经营实力对其他渠道成员的行为施加影响，使他们的行为尽可能符合本企业的设想。因此，对渠道的控制是海尔实现自身战略构想的重要保证。营销渠道控制的内容主要有:产品的销售区域、产品的销售价格、品牌维护、产品的陈列与控制、促销政策的执行、市场信息的收集与传递等。海尔在发展培育营销渠道时，不应单纯寻找合作伙伴，而且还要培育合作伙伴，包括对商业企业的组织、培训、指导、援助和监督等等。营销渠道的控制应注意的是，控制营销渠道的目的在于实现企业的战略构想和经营目标，而不是为了限制其他渠道成员的发展;控制营销渠道手段有多种，只有综合运用才能产生整体效果;在不同时期企业对营销渠道的控制力是不同的，只有不断加强自身实力，才有可能牢牢抓住渠道的控制权，必要时，企业还要对其营销渠道进行改造，以适应其对营销渠道控制的需要。
海尔目前最大的资产是品牌，为赢得特定的大客户，海尔成立起一个个的经营团队，他们负责发现和满足客户需求，在为客户创造价值的同时，提高自己的收入。 2．中国海尔的企业文化 海尔员工人手一本《海尔企业文化手册》，仔细读一读这本充满著时代内涵的海尔“全书”，可以体会到东方文化的亲情与和睦，也能体会出其中融进的西方先进管理经验与思想。海尔企业文化分三个层次，最外层是物质文化，看得见，摸得著；中间层是制度行为文化，如规章制度等；最深层的是海尔精神文化。精神文化的核心是价值观，而海尔的价值观就是两个字：创新。制度的东西可以学，但创新却无法模仿。海尔的科研人员平均每个工作日开发个新产品，每个工作日申请项专利，是中国企业中获专利数量最多的企业。海尔文化的这种创新，就是要最大限度地给每一位员工提供一个创新的空间。海尔的小改小革造就了员工中的不少“名人”，也给企业创造了巨大效益。从当年创造中国冰箱的金牌，到今天努力跻身世界五百强，海尔人靠“敬业报国，追求卓越”的海尔精神振奋精神，战胜自我，永远创业，创新进取。海尔的文化和理念，是用各种生动活泼的方式，进入每个海尔员工心中的。在海尔园区里，员工们胸牌上写意地画著一张微笑的脸。我是海尔，我微笑这样的标语随处可见，海尔人的微笑更是让人感到亲切和温暖。以下列举几各海尔理念：
（1） 迅速反应，马上工作。在海尔，这是到处可见，让人印象深刻的标语。这是海尔要求每一位员工必须具备的工作作风。海尔的员工们都说，这八个字展现了海尔的市场观和服务观，也浓缩了海尔企业文化的力量。 （2） 只有淡季的思想，没有淡季的市场。 （3） 东方亮了，再亮西方。
（4） 斜坡球体论。海尔对企业管理有一个形象而贴切的比喻：企业犹如斜坡上的小球，不进则退。
（5） 日事日毕，日清日高。在斜坡球体论的基础上，海尔创造了“日事日毕，日清日高”的先进管理模式。
（6） 人人是人才，赛马不相马。海尔在用人制度上的这一理念，为每个员工提供了创新的平台。你能翻多大的跟头，我就给你搭多大的舞台。”张瑞敏这句掷地有声的承诺，实实在在地给了每一个员工。“公开、公平、公正”，海尔文化在用人观上最珍贵的就是这6个字。 （7） 先有市场，再建工厂。 （8） 先难后易，出口创牌。
3．SWOT分析 海尔是中国电子信息百强企业之首，海尔品牌已经享誉世界。它重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业。下面是有关海尔的SWOT分析： 优势：健康的整体形象，较强的品牌渗透力 理想的预购率
良好的服务口碑，具有竞争优势 产品线宽，利于组合促销 新品开发能力较强
物流管理先进，便于迅速反应市场需求。
海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。在国际市场彰显出发展实力。在自主知识产权基础上，海尔还主持或参与了近百项国家标准的制修订工作，其中，海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。在创新实践中，海尔探索实施的"OEC"管理模式、"市场链"管理及"人单合一"发展模式均引起国际管理界高度关注。海尔的优势还包括：企业文化的长期熏陶；员工素质的相对较高；多年规范化管理相当好的基础；真正把信息化作为一把手工程，难得有一名老总能够对信息化分析得如此透彻，阐述得头头是道；观念转变在前，流程再造在后，二者相辅相成，交互前行，从张瑞敏砸冰箱开始，首开海尔观念转变之先河，从此一发不可收拾，才有现在的海尔；等等。相对于国外企业，海尔的信息化具有强劲的后发优势，2001年与1995年的DELL所处的环境早已大不相同；在全球internet的大范围普及和国际化大企业信息化的全面扩张局势下，海尔在国外企业的成功经验基础上当然更容易取得成绩。现今，海尔的创新技术进一步发展，并提出了为消费者服务理念，品牌依然具有一定的优势。
劣势：价格相对偏高，往往超出预购者的心理价位。 AV、IT产品缺乏技术上的竞争力。
SP预算分散，各产品系列较竞争品牌均缺乏力度，SP对消费者没有吸引力。 缺乏真正的核心技术。
管理、市场、技术人才与跨国企业存在差距。
海尔在传播和公关技巧方面存在欠缺，这将使中国未来的收购企业十分困难。海尔公关方面欠缺很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题，只注重对技术，知识的考察忽略了对个人能力的考察。海尔这些年发展得实在是太快了，以至于我们毫不怀疑它的国际化。信息化进行得如火如荼，内部的信息化还好说，外部的信息化，尤其是与国内供应商、分销商的电子数据交换，却一直处于两难境地，采购和分销成本的降低仍然难以彻底实现。海尔的愿望是好的，它希望它的供应商和分销商的信息化水平都能够跟上它自己，但实际情况与预计却是大相径庭，没有人能跟得上海尔的步伐，海尔最终是孤掌难鸣。外部环境的不配套、不同步，是导致海尔外部信息化不成功的重要原因，这也许是海尔始料未及的，但也可能就算是知道这个结果，也要硬着头皮上，谁让它是海尔呢！海尔就是要处处争第一！
机会：入世后，消费者持币待购心理削弱，换购需求加大。 马太效应，消费信心向强势品牌集中，海尔品牌优势显露。 家庭收入提高而家电产品价格回落，家电换购更新速度加快。
产品同质化使家电消费日趋感性，为促销和差异化行销手段提供更多机会。 海尔之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海尔的企业文化，有生于无——海尔的文化观；人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观先谋势，后谋利——海尔的企业如同斜坡上的球；市场无处不在，人人都有市场；品牌是帆，用户为师——海尔的品牌营销企业生存的土壤是用户——海尔的服务走出去、走进去、走上去——国际化的海尔管理的本质不在于“知”而在于“行”。海尔在未来的时间里要想取得长足的发展，必须继续以海尔的企业文化为基准。同时要注重科技创新实现企业信息化。同时伴随着国际化的趋势越来越强，海尔面临着巨大的机遇和挑战。海尔的发展机会在于要把握住时代脉搏，与时俱进，不断创新。海尔未来的发展方向主要依靠三个转移。一是内部组织结构的转移；二是国内市场转向国际市场，不是指产品出口，而是说要海外建厂、办公司；三是要从制造业转向服务业，做到前端设计，后端服务。在这种情况下，还应抓住机会，迎接挑战，创世界名牌。
威胁：由于关税下降造成的进口家电价格回落，使海尔产品的高价位问题更为突出。
部分小品牌为求生存，不得不进一步降价，引发价格恶战，造成行业性灾难。 供大于求的市场现状及内外交困的竞争压力对国产品牌提出的是实力和耐力的考验。
目前，海尔仍然面临着很多威胁，伴随着家电企业的不断兴起，技术的不断完善，海尔必须不断的提高科学技术创新水平，进而提高自己的优势。此外还而应该向多产业方向发展，以提高自己的竞争力。面对海尔的信息化，国内同行们大约是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进，这就是海尔所面临的威胁，竞争对手的虎视眈眈使海尔如芒刺在背，敢于吃螃蟹的也许是英雄，但不一定是成功者。海尔外部信息化的停滞不前，也给国内的信息化产业当头一棒；可以预见到，一旦外部信息化的时机成熟，从技术角度上讲，谁也不会比谁慢多少；倘若撇开这些年来的海尔品牌宣传效应不谈，海尔竞争对手们外部信息化的成长也只是旦夕之间。
总结：任何一个企业在发展过程中总会面临着这样或者那样的问题。我们要防微杜渐。 面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动"创造资源、美誉全球"的企业精神和"人单合
一、速决速胜"的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新。
二、产品分析
1．引领2010年家电市场新趋势：
在低碳生活大背景下，海尔将以成套化、低碳化、个性化和智能化的先锋产品引领2010年家电市场的“四化”趋势，让消费者乐享品质生活。
（一）选购家电成套化
目前，成套购买家电已然成为一种消费潮流。元旦期间，全国各大卖场的销售均呈现出成套购买的强劲态势。据了解，“80后”群体正逐渐步入结婚大军，构成了现今家电市场的消费主力。这一群体具有鲜明的时代烙印。较之传统的频繁逛商场来逐一挑选适合自己的家电的消费方式，“80后”群体更青睐于便捷的消费方式，并且要有国际水准的服务商来提供“一步到位”的高品质家电和专业服务。而在生活节奏日益加快的今天，省去繁琐，一步到位的成套选购无疑是最理性而又超值的消费首选。
（二）绿色节能低碳化
伴随着哥本哈根气候大会的召开，“低碳”已经成为中国乃至世界经济发展的主题之一。业内人士分析，在低碳生活的潮流下，作为制造行业的家电企业，应该向产业升级，优化节能技术的方向转型。作为全球第一白电品牌的海尔，率先在全球掀起绿色节能风潮，立志在2010年中国家电市场上将“低碳”进行到底! 据家电专家介绍，海尔变频系列家电拥有低电磁辐射、更环保、低速运转更稳定、安全等技术优势，实现了噪音小、用电少、效果好、寿命长等优势。比如，采用无级变频技术的海尔冰箱实现节能新突破，10年就能为消费者节省上千元钱的电费;海尔无氟变频空调创新性地实现了世界领先的PAM脉冲调幅技术、180°正弦波直流变频技术和第三代涡旋压缩机技术的完美融合，实现“2分钟速热”稳居行业能效之巅;获得最佳推荐之星的海尔模卡LED电视，通过高效电源、LED冷光源等先进技术，节能达到40%，待机功率低于。如果全国用户使用海尔模卡LED电视，每周就能节省2亿度电„„海尔一系列的低碳化产品正是海尔践行绿色环保理念，助推低碳潮流生活的有力彰显。
2．海尔冰箱质量：
（一）任何品牌都有高、中、低端产品，海尔也不例外，笼统的判断海尔冰箱质量不太好说，要看你对质量好坏的判断标准，如海尔低端的冰箱，要说不出故障就是质量好，那可以认为海尔冰箱质量好，要认为不仅要故障率低还要噪音小、温度控制比较准确等才算质量好，那海尔的低端做不到。海尔在国内品牌中质量控制、工艺水平是不错的，但与西门子、伊莱克斯、松下等主打高端的品牌相比，个人认为还是有差距的。你如果对冰箱的要求不高，海尔是不错的选择。
（二）采用不锈钢材质。
（三）海尔利用设在世界各地的六个设计分部，十个设计中心为不同的消费者设计制造不同的产品，所以海尔冰箱、冷柜受到世界各地消费者的普遍欢迎。海尔已在世界各地设立了469个专营商，个营销网络，产品覆盖了全球100个国家和地区海尔冰箱对节能的追求可以追溯到80年代末。从1989年开始无氟、节能方面的研究，到1993年与美国马里兰大学、美国环保局合作开发的中国第一台全无氟、超节能冰箱诞生，不仅实现了制冷剂、发泡剂的全无氟替代，而且同时实现节能达40％。1996年，海尔推出节能50％的“全无氟、零污染”的超级节能冰箱，获得国家科技进步二等奖。同时，从1997年开始，海尔冰箱就实现了全面无氟化，是第一个实现无氟生产的中国企业，这在全球也是领先的。正是由于在节能技术领域的创新与突破，海尔冰箱不仅对家电产业的发展起到了重大推动作用，同时也为中国建设环境友好型社会做出了应有的贡献。
3.海尔的产品优劣势分析
优势：品牌知名度较高，拥有一定的目标消费群；
质量好，美观大方
目标消费群广，受众多
劣势：市场品牌数量减少，品牌集中度高
城镇家庭家用电器日趋饱和
各品牌有自己的目标族群，并向强势品牌集中
三、广告对象及诉求
1.海尔的广告对象
随着海尔品牌知名度的不断提升，海尔这个品牌也逐渐被大众所接受了，业内也纷纷把目光投向了海尔这个明星品牌。
品牌的提升，使海尔的消费群体不断增多，消费者也遍布海内外。从消费者的性别年龄来看，海尔的消费者也无男女之分，分布于各个年龄层，包括学生、单身青年、中年夫妇和老年人。从消费者职业来看，有普通的农民兄弟、低薪阶层，也有白领、高薪阶层和企业。消费者看重的，通常都是海尔的品牌质量和品牌形象，且海尔的产品物美价廉。
所以，海尔的广告对象分布于社会的各个阶层，各个行业。面对这样的受众，海尔的广告应从提高品牌知名度和品牌形象做起，让更多的人了解海尔，相信海尔，从而促进消费的增多，利润的增加。同时应注重产品质量，美化产品外观。
2.海尔的广告诉求策略
一、产品导入期的广告诉求策略
新产品投入市场，便进入导入期。此时，顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。为了扩展销路，需要大量的促销费用，对产品进行宣传。在这一阶段，由于技术方面的原因，产品不能大批量生产，因而成本高，销售额增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损。同时，产品也有待进一步完善。
产品的导入期的广告诉求主要以介绍产品的功能为主，在这个阶段不管是感性产品还是理性产品；是功能性产品还是服务性产品都要介绍产品给消费者所能带来的利益。这个利益是产品本身直接带给消费者的，在产品生命周期的这个阶段进入市场的产品或企业应努力让产品迅速在市场上被认知，广告诉求主要以介绍产品的功能为主所以在宣传产品点的时候，不管是感性产品还是理性产品；是功能性产品还是服务性产品都要介绍产品给消费者所能带来的利益。一定注意要选择产品的最佳利益点，要考虑消费者的需求心态和消费者对产品利益的接受程度，这个利益是产品本身直接带给消费者的，并不是产品功能带来的利益所能给消费者带来的一种结果。带来结果的是产品品牌所能赋予的，而不是产品本身。这需要我们在做广告创意前，对市场的需求人群做详细的调查研究，找出产品利益和需求的对接形式，用最简单同时最有效的诉求达成需要的结果。一般告知利益的产品广告功能有：（1）传达产品的功能和方法；（2）告知产品的利益对消费者的好处；（3）告知利益可以转化的结果；（4）告知该产品的品牌及价格；（5）告知产品的质量及产地等，这五个方面基本包括了产品广告的利益告知方式。
二、成长期的广告诉求策略
进入成长期，这时顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。产品大批量生产，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升，利润也迅速增长。竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。提高市场占有率是企业的首要任务。
这一阶段的广告诉求要紧紧围绕着企业的经营策略和市场竞争特点展开，具体表现在三个方面：（1）迅速提升品牌认知度，抢占市场有利位置，为企业在区隔市场时奠定价格空间的基础；（2）产品概念更加清晰，让消费者对选择产品时更具体明确，丰富品牌的概念内涵；（3）为塑造品牌形象打基础，逐步赋予产品丰富的品牌内涵，使产品广告成为未来消费者对品牌形象定位认知的积累。 一个产品在市场上进入成长阶段，说明该产品的市场需求急速加大，这个时候加入竞争的企业也会突然增多，企业为了更快地抢占市场份额，占领市场的有利位置就要把自己的品牌概念加以强化，让消费者能从众多品牌中选择概念清晰，适合自己的品牌产品。此时由于市场上可以选择的商品增多，对品牌的喜好就显得非常重要，而品牌的选择有很多感性因素，为了让消费者喜欢自己的品牌，企业在塑造品牌上首先要在纯粹的产品概念和利益上加入更多的感性概念，让消费者接受产品时更自然，更感性。例如，某手机广告的诉求是：“诺基亚5110色彩随心换”。我们知道，手机产品是一个非常理性的产品，由于市场的高速成长，产品概念已经不是独一的利益，为了给品牌赋予更多的内容，很多品牌产品都注意产品概念和品牌概念的结合。这则广告的表现和诉求能让我们看出这一点。“色彩随心换”说明这款手机更注重产品的时尚性，注重消费者的心理感受和消费者的时代性。这些内容对品牌概念特征的丰富和塑造都是很有帮助的。还有有一个大家熟知的案例，2001年名人枪挑商务通时，在其新产品导入市场提出一个概念：“呼机换了，手机换了，掌上电脑也要换了！”将消费者的眼球重新吸引到自己身上，完成了消费者对名人重新认知的使命。为了达到消费者认可的目的，名人打出技术牌——“技术跳高，价格跳水”，以更低的价格推出运算速度更快，电池带电时间更长的掌上电脑：智能王！同时向全世界PDA制造商下战书，要他们比性价。名人在产品成长期，很好地将自己的产品特性（性能和价格）传达给消费者，将品牌的个性（技术优势）呈现给消费者，很快名人就从众多的PDA产品中凸现出来。这样的诉求，让名人智能王销售量迅速上升，快速进入产品成熟期立下了汗马功劳。在PDA行业竞争如此激烈的市场，智能王创造了单款机型销售量的奇迹。
三、成熟期的广告诉求策略
成熟期是指产品在市场上的产品普及率达到50％以上，且需求趋于稳定，市场需求增长缓慢甚至开始下降。与前三个阶段相比，成熟期市场竞争最为激烈，产品区隔更加明显。营销组台由建立基本需求的层面转移到制造“选择性需求”的层面。
此时，营销策略的重点是强化品牌形象和差别化利益，并衍生新的产品概念来支持品牌继续发展。广告诉求以品牌形象广告为重点，广告形式以提醒性的广告为主，使产品名称能深深印在消费者的脑中。具体的广告目标包括：（1）维持品牌忠诚，凸显品牌个性，从而提示消费者，这是同类产品中最正宗、性能最成熟的品牌。（2）提高顾客购买数量和频率，广告向目标受众介绍产品的新的性能、新的用途、新的个性、新的使用场合。并且直传新特点还往往能为企业树立进步与领先的形象。（3）扩大顾客范围，从年龄上定位在消费人群的最小层面上，利用竞争性广告内容劝说竞争者的顾客使用自己的品牌，并向新的细分市场受众发动新一轮的广告攻势推广人群。（4）在品牌形象与新生代的接受程度产生不对接的情况下，进行新的副品牌或子品牌的创造与延伸。农夫山泉当其产品进入成熟期后，广告诉求做得极其值得寻味。在北京申奥期间，很好地抓住全国人民都关注的申奥进程，以支持申奥作为其广告的诉求点，得到青睐自然在情理之中。现在，其广告诉求是：每喝一瓶农夫山泉，你就为希望工程捐献一分钱。多人道呀！如此情感化的诉求，很好地树立了农夫山泉品牌形象。更有意思的是，百事可乐推出了时尚运动鞋，一开始就打情感牌——时尚！这不能不说是百事可乐成熟品牌的力量。产品销售量突然加大，是产品进入成熟期的标志。在产品的成熟期，消费者对产品的功能，对品牌个性已经完全认可，消费者对产品的消费因素中的理性因素在减弱，感性因素在加强。消费者更加关注的是消费你的产品所带来的感受，比如，有没有更加温馨的服务；能不能更显身份；品牌是不是更公益等等。这个时候，企业促销的目的是要加强消费者对产品的依赖和对品牌的忠诚度。这样既可以迅速扩大市场份额，延长产品的生命周期，又能够树立品牌形象，为企业更多的新产品上市打下坚实的基础。
四、衰退期的广告诉求策略
随着科学技术的发展，新产品或新的代用品出现，将使顾客的消费习惯发生改变，转向其他产品，从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。于是，产品又进入了衰退期。
衰退是绝大部分产品最终不得不面对的现实。这时，企业的营销策略是尽力延长产品的生命周期，因为经过细致的计算，衰退期产品还能给企业带来利润，同时要考虑在适当的时机退出市场。此时，广告诉求是强调品牌形象，提醒消费者注意产品存在，能给消费者带来更多的实惠，努力唤醒人们对品牌的怀旧意识等。如广告诉求可着眼于你能给消费者的实惠上，因为往往有部分消费者购买动机都是讲究实惠。像换季时很多服装的让利甩卖就是这样。满店面都是醒目的让利宣传，这的确可以抓住一部分消费者的心。但是企业一定要注意：当你是产品进入衰退期，产品销售量降低会极其迅猛，你千万不要死撑着，做好新产品的推广才是关键！
总之，在产品的不同生命发展阶段，其广告诉求策略是不一样的，企业选择何种诉求方式应根据不同时期的产品特点、消费心理、竞争状况等因素来确定。如果不按照产品生命周期的特点进行诉求策略的调整，必然导致诉求的混乱，浪费大量资源，错过时机甚至丢掉市场。
四、企业及竞争对手分析
1.竞争对手分析
家电品牌排行榜：国产品牌受到更多关注，海尔和美的大幅领先
凭借价格和渠道方面的优势，并受惠于家电下乡等扶植政策，国产品牌的关注度以较大优势领先国外品牌。在十大品牌排行榜中，国产品牌占据六席，分别为海尔、美的、格力、九阳、海信和创维。
其中，海尔和美的分别以%和%的关注度分列家电品牌的第一和第二，其余品牌的关注度皆不足5%。
国外品牌中，以松下表现最佳，关注度达%，在整体排行中名列第六。
对比2009年品牌排名可知，海尔和美的一直保持明显领先优势，与其余竞争对手的差距进一步增大；格力和海信也保持第三和第五的位置；近年来在小家电领域不断拓展的九阳则以%的关注度取代飞利浦，排名第四。
家电行业发展三十多年，大大小小的品牌加起来数不胜数，即便经常能听到看到的品牌也不下几十个，究竟哪些品牌在消费者，特别是家电网民心中最具分量？近日，百度公布的《2009年家电行业报告》中指出，家电行业中，海尔、美的、格力三个品牌受网民关注度最高。
海尔在家电行业一贯的优势及其提倡的服务意识使其在消费者心中形成固有的美誉度；美的经过多年在小家电领域的耕耘，再加之近些年对白电领域的渗入，正在逐步缩小与海尔的差距；格力则依托在空调行业独一无二的霸主地位让其他品牌望尘莫及。这三大品牌占据了家电网上关注超20%的份额。
2.海尔与竞争对手的优劣势比较
报告对家电品牌的关注度分析认为，国产品牌受关注程度远高于外资品牌。在前十位品牌排行榜中，国产品牌占据七席，分别为海尔、美的、格力、海信、九阳、创维和长虹。熟悉家电行业的人士都可以看出，白电品牌优势明显，其中，海尔以9%的关注度排名第一，美的紧随其后，格力位列第三。而在所有对空调品牌的关注中，格力遥遥领先，即便是在空调销售旺季的
7、8月份，格力的搜索量也是第二名品牌的近两倍。
海尔在冰箱、洗衣机、热水器方面的优势无人能敌，经过十余年的市场竞争，海尔占据了国内冰洗市场三分之一的市场份额，成为消费者购买的首选品牌。 美的则凭借在小家电方面的综合优势和齐全的产品线成为关注度较高的品牌，大家电方面，虽然美的在多个产品线只能屈居第二，但综合实力依然较强，成为海尔不容小觑的对手。
家电品牌网上关注度，海尔是当之无愧的王者，就有如线下海尔缔造的家电王国一般，国内还寻不到第二个，但从各品牌分产品线的关注度分析，美的将成为海尔最为强劲的竞争对手。美的正在打造的更像是一个大白电的航母，在整合华凌、荣事达后，美的系冰箱的位置从籍籍无名跃居行业第二，2009年美的再将小天鹅收入麾下，小天鹅在洗衣机领域的专注与骄人业绩，更让美的系洗衣机大大缩小了与第一海尔的差距。
成立于１９７２年的欧洲透视公司是世界上最具权威的全球战略调研公司，一直致力于为全球客户提供有关商业、行业和消费者的各类信息。作为一直为全球战略调研的调查公司，海尔连续９年入围该排行榜前１０位，且排名逐年上升，展示了海尔稳健的发展战略。与平均“年龄”超过１０３岁的欧美百年企业同台竞技，凸显出海尔对全球市场的积极应对策略和稳固的行业领袖地位。
五．障碍分析
海尔的发展是不容置疑的，但也存在一定的问题。
近年来，海尔的产品出现了一些问题，引起部分消费者的不满，这给海尔的品牌形象造成了一定的影响。也使消费者对海尔的产品产生怀疑，诚信度下降。 随着竞争的增加，海尔开始盲目的向其它产业扩张，这也使海尔的注意力分散，不能集中精力发展优势企业。使其强者更强。
此外，海尔的技术创新力度也必须加强，现在的市场竞争力越来越强，海尔只有不断加强自身的技术力度和创新力度，才能保持现在在市场上的地位，并向更高的地位发展。伴随着家电企业的不断兴起，技术的不断完善，海尔必须不断的提高科学技术创新水平，进而提高自己的优势。此外还而应该向多产业方向发展，以提高自己的竞争力。
国际市场环境的变化，也给海尔的发展带来了一定的问题，国内电子商务发展的不平衡，国外先进网络的发展，让海尔明显感觉到在网络发展中的无力。海尔外部信息化的停滞不前，也给国内的信息化产业当头一棒。海尔必须积极适应环境的改变，紧跟时代潮流，不断创新发展。
六、广告战略
1.广告的核心目标
u 针对不同阶层的消费者制作出不同的广告
u 提升海尔的产品形象，巩固全线产品的品牌预购率
u 针对目标人群进行海尔产品高性价比、高附加值的心理诉求，促进全线产品的销售
u 海尔产品的高品质 其它目标：
（1）维持品牌忠诚，凸显品牌个性，从而提示消费者，这是同类产品中最正宗、性能最成熟的品牌。
（2）提高顾客购买数量和频率，广告向目标受众介绍产品的新的性能、新的用途、新的个性、新的使用场合。并且直传新特点还往往能为企业树立进步与领先的形象。
（3）扩大顾客范围，从年龄上定位在消费人群的最小层面上，利用竞争性广告内容劝说竞争者的顾客使用自己的品牌，并向新的细分市场受众发动新一轮的广告攻势推广人群。
（4）在品牌形象与新生代的接受程度产生不对接的情况下，进行新的副品牌或子品牌的创造与延伸。
2.广告的内容
u 整合资源，对产品广告进行规划，在风格和表现形式上与形象广告保持一致。 u 根据集团3个月一次的新品集中上市政策，本年度需套拍4支电视广告，均从新产品的细节入手进行功能诉求，体现海尔的高品质生活； u 在各地的报纸、户外投放当地主推产品的功能广告
用不同型号产品填补不同档次的市场空间，对竞争对手形成有效竞争压力。从高科技产品带给消费者实际利益出发，导入促销概念，双重激发消费者购买欲望，达到提升市场销售之目的。发掘产品核心价值——产品独特销售主张——广告沟通方向——延长产品生命周期——满足消费者需求，刺激购买欲望——以产品利益创造产品价值。
促销广告
配合大型促销活动，制作一支体现海尔产品高性价比、高附加值的电视广告，根据不同促销活动的主题确定广告语；
大型促销期间，在各地报纸媒体上投放不同主题的促销广告，体现促销活动的主题，并具有诱惑力。 广告目标：
A、使目标消费群对产品概念及核心价值有清晰认知并树立产品形象，促进购买决策的产生。
B、引发目标消费群的关注与购买倾向，建立海尔产品使用者的品牌忠诚度。 C、广泛告知产品及活动信息，有效推动销售，保持或超过去年同期销售业绩。 D、期望通过此次活动带动海尔冰箱其他系列产品的稳定销售。
七、媒体战略
目标消费者的媒介习惯：
根据目标受众生活和工作的节奏，这类人群除了对传统媒体杂志和报纸的接触外，比其他人更多的接触On-line媒体，对电视媒体的收视习惯也相对集中在某些习惯性的定向电视栏目。
利用主要媒介对海尔的各种产品进行宣传： u 杂志（主干媒体）： 目的是将产品形象通过画面格调及文字传达到消费者
Ø 除发行量和读者目标受众为考虑因素外，更会顾及印刷质量是否能表现产品形象
Ø 此外，利用创意性方式，采取多种广告形式,使此次广告讯息传达的更鲜明
Ø 杂志选择以经营管理, 时尚家居和航机类为主的主题媒体 Ø 介于家庭冰吧的产品特性，即产品存在的形式和理由在媒体上可选择某些高档房地产类杂志作为定向传播的目标媒体之一
根据活动时间的安排, 报纸和杂志在不同季节开始集中投放,并在新品上市的初期制造传讯高峰,并将媒体以月为周期脉动式投放,在几个月内持续广告声音。
u 电视（支持媒体）
Ø 通过声音和图象效果, 用硬性广告和专题性栏目的软文相结合的形式将海尔家庭冰柜新品的讯息灌输给广大目标和潜在用户
Ø 利用电视媒体的高覆盖的特点，炒做时尚生活新观念，让人们在“时尚家庭冰吧”生活概念的感知中，加深产品的认同
Ø 电视媒体从新品上市一开始就进行炒做, 根据媒体的预算跟进和配合整各新品上市营销活动
选择节目原则为：根据目标城市的目标群体的收视习惯建议选择以地方有线电视台为主，选择硬性广告和专题性栏目两种形式，以期用较少的预算达到最佳的效果。
u On-Line（支持媒体）
Ø On-Line作为有效的新兴媒体来支持此次新品上市活动的整合营销策略, 成为强势的媒体补充, 这充分考虑到我们的目标消费者对在线媒体的关注远远超过了传统媒体
Ø 选择在线广告应考虑其地域特点, 北京的新浪网和上海的二十一世纪网站都是可考虑的优势网站
新颖的On-Line广告形式，有充分的创意和文字空间来传达产品讯息和炒做时尚家庭冰吧的生活新概念。 u 广播 Ø 广播的特点是信息覆盖面广, 传讯速度快, 但相对其他媒体存在目标受众相对不集中.针对特定的消费层, 不能最有效的直接到达, 所以建议根据媒体预算, 适当考虑
u 报纸：在各地方报纸投放软性广告； u 户外：大型户外、机场、地铁等关键位置。
八、效果
可以利用各种新颖的宣传方式对产品进行宣传：
² 演唱会这种方式切入点较新，易引起大家的新鲜感和关注 ² 海尔会员有机会免费看演唱会，会有惊喜感和满足感 ² 湖南电视台收视率高，宣传效果好 ² 购物有礼品相送，会抓住消费者的求廉心理 ² 家电下乡，有利于扩大消费区和增加销售量
第2篇：空调市场策划书
空调市场策划书
一、空调清洗的市场分析：
1、我国空调拥有率不断提升
随着我国国民经济的发展和人民群众生活水平的不断提高，空调已由高档家用电器的概念转化为生活用家用电器，而步入干家百户；发展普及的速度之快大大超出了人们的想象。根据国务院发展研究中心市场研究所发布的调研结果显示，我国城市居民家庭的空调整体拥有率己达46．5％，大中城市均己达100％以上，譬如：北京106％，上海104％等。
2、我国空调清洗业市场潜力巨大
卫生专家眼中，两年以上未清洗的空调极不卫生，美日等国在上世纪七八十年代相继定法例，强制公共场所(医院、餐厅等)定期清洗空调，否则违法：在日本、香港等地区，由于相对较早、较多的使用空调，人们对空调致病耗能的机理意识很深，空调清洗业已十分发达；可在国内，因为空调刚刚大规模普及，”清洗业”尚是一块空白，空调清洗是新生事物，很多人在这以前还从来没听说过洗空调这回事，另外洗空调对人体健康、提高空调性能都很有好处，且效果当即可以见效，口碑效应非常奸。与此同时；大家对生活质量的要求在逐步提升，各种媒体对空调对人体伤害的宣传(空调病等)日益加强，使更多的人意识到空调需要彻底清洗，简单的清洗过滤网和外壳已不能满足要求，市场越来越迫切需求一种能深层彻底空调的清洗剂。
目前，我国家用空调器的拥有量已达到3亿多台。需要清洗的空调占其中的60％一70％，空调清洗每年产值有三、四百万元，其中蕴含的市场潜力高达上千万元之巨。
3、空调清洗业的利润估算
清洗一台空调每人只需30分钟，每人每天可轻松清洗10台家用空调。
一个高档小区，有楼30栋，每栋楼有用户2 × 5×5=50户，共50×30＝1 500户。
按全国46．5％空调拥有率计算，该小区1 500个用户中，约700户拥有空调。
清洗一台空调收费根据各地经济情况为40—100元，综合成本为15左右，利润25—85元，利润总和25×700＝元至85×700=元。
综上所述，空调清洗剂在我国蕴藏着巨大的市场潜力，在内地城，市开拓空调清洗剂市场应该比沿海和南部城市还要好．清洗剂的需求量也比沿海和南部城市大，空调清洗的效果也更好。随着空调的普及，以及人们卫生意识的提高，特别是经过”非典”的洗礼，消毒清洗的概念会越来越深入民心，空调清洗的市场也会随之慢慢扩大，空调清洗也会迅速成长为成熟行业。
据《京华时报》 2004年1月13日报道：由于预防医学研究中心组织、历时六年才完成的“北京人室内 环境状况”调查报告显示：北京有五成的五星级酒店存在致病军团菌。2003年8月份 中国标准化研究院及卫生部共同起草了《中国空调通风系统清洗规范》讨论稿，） 正式法规将于近期出台。随着我国经济的发展人们普遍对室内空气质量所带来的危 害越来越重视，尤其是2003年“非典”疫情的传播，已使人们对空调给人们带 来的疾病隐患有了相当大的认识，未来随着国家强制性法规的出台，空调清洗将势 在必行。
二、为什么要洗空调
在人们日益关注健康的今天，各种电器污染的问题越来越引起人们的重视，而在春夏交替的季节里，更容易滋生各种威胁人们健康的细菌。现在使用空调的季节来了，空调将成为人们日常生活中离不开的电器，但是当重新启用闲置已久的空调时，许多人会将滤尘网摘除清洗，那么清洗滤尘网是否就可以让空调吹出无菌的风呢？多数人对空调的清洗仅停留在清洗过滤网和外壳上，其实细菌大多是藏在空调蒸发器和冷凝器的翅片缝隙深处，而冷凝器和蒸发器的翅片是用毫米的铝片制成，经不起碰撞及腐蚀。以前人们很难处理这一清洁难题，如今这难题将一去不复返了，因为我们有了“完美空调泡沫清洁剂”
★清洗空调的好处★
1.对健康有益：经常清洗空调可以保持室内空气的卫生洁净，让您和家人享受高质量的空气环境。
2.延长空调寿命：清洁剂能在空调蒸发器的翅片上形成保护膜，防止腐蚀、生锈，从而延长空调的使用寿命。
3.更省钱：如果空调在使用一年后没有清洗，工作电流就要比干净的空调高出10%左右，以一匹的空调为例，功率700W，如果一天平均用8小时，使用6个月就要多付近200度的电费。
★空调不深度清洗,危害着人们的身体健康!★
资深人士提醒：简单冲洗过滤网等于没洗！
随着生活质量不断的提高，空调越来越广泛应用。各大电视台，报纸都在宣传，“空调一开，万只螨虫扑面而来”。应立即把隐藏在你家空调内的灰尘、滋生霉菌、军团菌、螨虫、大肠杆菌等细菌彻底清洗干净。
由于空调特殊的工作方式;——灰尘、污垢、细菌等积聚在空调内部，不但影响空调的制冷，还会促成螨虫的滋生，污染整个室内的空气、传播疾病。有资料显示，隐藏在空调内的军团菌、螨虫、大肠杆菌等会让人们不知不觉地患上严重的呼吸道疾病及皮肤病等 威胁您家人的身体健康。
医学专家紧急呼吁：随着空调的普及，空调已成为传染疾病的传播渠道，严重危及了人们的健康。尤其对老人和孩子的影响特别大。
三、完美空调泡沫清洁剂（ACC）
1、完美空调泡沫清洁剂（ACC）是一种人性化新型绿色环保空调清洁产品。其特有的配方让您畅享健康之风。
功效： 1、2、3、能有效去除空调蒸发器上的各类污垢。 能清除空调里的污染物，消除空气异味。
能在空调蒸发器的翅片上形成保护膜，延长空调的使用寿命。 4、5、 能防止滤光板和金属框被腐蚀。 能自动分散空调上的固体粉尘。
2、产品成分
Powermaxx AC，绿色、环保清洁活性剂，能有效去除空调蒸发器上的油及其它污染物，消除空气异味。Sokalan CP9能自动分散空调上的固体粉尘。Poligen WE 4 能在空调蒸发器的翅片上形成保护膜，延长空调使用寿命。Varonic 14能防止滤光板和金属框被腐蚀。气味芳香、清新自然。适用于家庭、医院、诊所、食物加工场等空调。
3、使用方法：
开动空调15分钟后，切断电源，抽出滤光板。移动通气面板。用毛刷清除较重的尘垢凝结物。将空调泡沫清洁剂充分摇匀后喷在铝传热片/线圈表面，等待15分钟左右，使之充分反应。将滤光板和通气面板安装回原位。重新开机，为避免清洁剂喷洒出来，应用毛巾覆盖住排气口约10分钟。污水由排水管排出。
四、市面清洁产品
如：乐新多用途清洁剂、保立捷多用途清洁剂、绿之源清洁剂等 1、
2、成分功效对比：
完美空调泡沫清洁剂：绿色、环保清洁活性剂、气味芳香、清新自然。能有效去除空调蒸发器上的油及其它污染物能自动分散空调上的固体粉尘等。
市面空调清洁剂;表面活性剂、磷酸盐、添加剂等具有较强的去污能力但对空调的损害很大没有达到清洗的目的。 3、
4、性价比
市面的：40—50元/瓶 一般为500—1000ml(保立捷的199元/瓶) 完美的：75元/瓶 280ml，可以多次使用，方便快捷
好处：首先ACC是国际品牌荣获德国总统绿色化学奖，安全环保、气味芳香。75元就能可以帮助空调彻底的大扫除，去除空调蒸发器上的油及其它污染物，消除空气异味、自动分散空调上的固体粉尘、并且能在空调蒸发器的翅片上形成保护膜，延长空调使用寿命。同时能防止滤光板和金属框被腐蚀。75元就可以给空调披上一件亮丽的衣服，为您带来清新空气，让您的家人健康放心。75元不是很贵，什么叫做节约？健康才叫真正的节约。
第3篇：空调营销策划书
格力空调营销策划书
策划人：罗霞
邓成义
徐平
汪雪峰
2012年5月
前言
1990年，珠海特区。冠雄空调器厂长期使用的商标“海乐”被人抢注了，这让总经理朱江洪郁闷不已。公司必须为自己的产品取个新名字，于是朱江洪找来最贴己的两个同事，3个人把自己关在房间里苦思冥想。三天后，“格力（GREE）”商标诞生了。格力成立之初，由于自己实力较弱，朱江洪所采取的战略是“农村包围城市”，即避开“春兰”、“华宝”等著名企业占领的京沪穗等一线市场，转而开发二三线城市和地区，在皖、浙、赣、湘、桂、豫、冀等省份树立品牌形象，建立巩固的市场阵地。1990年代，务实的朱江洪不仅在营销策略上避实就虚，就连早期的产品开发，也采用“跟随跑”的策略。“当时，春兰空调在国内市场如日中天，所以，作为春兰的粉丝，格力一直在模仿春兰。”格力电器合肥生产基地的一位高管曾向《中国经济周刊》表示。时间到了2006年，正在不少厂家都在为产品的出路犯难，甚至为吸引消费者的眼球不惜再次祭起降价大旗时，一向低调的格力却一反常态在北京打出一张反手牌：请消费者开膛破肚看“内脏”，扬言要清除“狼心狗肺猪下水”的特价空调。专业化，是格力决胜空调行业的底气。用朱江洪的话说，那就是“格力一直很专一，我们专心研究空调，用心构筑企业的竞争优势。”董明珠对专业化的理解是：不仅仅“把所有鸡蛋放在同一个篮子里”，集中精神看好这只篮子，更重要的是对每一只鸡蛋要进行特殊护理，这样鸡蛋才能保存得更长久。“越是单纯的东西，越需要百倍的努力去捍卫它。”董明珠在其著作《棋行天下》中写下了这样一句内心独白。能耐得住寂寞单纯的理想而坚持不懈，这也许就是格力成功的秘诀之一。
目录前言 4一、背景资料 5二、市场前景 5三、营销分析 51.环境分析 62.外部环境的机会与威胁分析 63.消费者分析 64.消费者服务分析 75.竞争分析 77.销量分析 8四、营销战略 81.市场战略 82.目标市场 93.品牌定位 94.财务目标 9五、营销组合 92.经营方式 10五、品牌调研 10六、配额预算 10七、效果评估 1
1一背景资料成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2009年销售收入亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续15年产销量位居中国空调行业第一；2005年至今，格力空调连续5年产销量位居世界第一。作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，5万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品；“一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业。”多年来，公司以研发为本，始终狠抓技术创新，开发掌握了中国空调领域里最多的核心技术。其中自主研发的GMV数码多联一拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品更是填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。目前，格力电器拥有5万多名员工，其中3000多人是研发人员，建有300多个试验室，在空调企业中是最多的；同时，格力电器在国内外累计拥有专利3000多项，其中发明专利300多项，也是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业。格力电器当之无愧堪称中国空调业技术投入费用最高的企业，研发不设上限。仅2009年，格力电器在技术研发上的投入就超过20亿元。同年，落户格力的“国家节能环保制冷设备工程技术研究中心”是中国制冷行业第一个，也是唯一的国家级的工程技术研究中心。
图格力空调的结构图
二、市场前景随着人们生活质量的提高，人们对季节变化的适应的要求也随之提高。因此家庭空调的需求量在大大的上升，如：学校，医院等1）家电下乡成为“双冠王”今年格力延续了去年空调下乡销售量占比%、销售额占比%的绝对优势，今年1至4月份下乡市场销售额亿元，市场整体占比%，销售量为套，市场整体占比%，销售额、销售量均位居行业第一。至此，今年前4个月格力空调的销售量累计占市场整体的%，销售额累计占市场整体的%，再次成为家电下乡的“双冠王”。格力电器自成立20多年来，始终围绕自身竞争优势，专注于空调核心技术的研发，坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以自主创新促进企业进步，以核心科技提升产业技术升级。长期以来，承担了多项国家“863”科技计划和国家火炬计划等项目，取得了一大批重大科技成果2）营销效果的监控从1995年开始，格力空调产销量、市场占有率、销售额连续16年居于国内行业前列；从2005年开始，格力家用空调产销量连续6年居于世界前列格力电器前三季度营业收入640亿元，如果今年第四季度保持去年同期的收入水平，则格力电器全年营业收入将突破800亿元。2011年营业收入将实现保八望九，而2012年将实现20%以上的增幅，全年营收有望达到1000亿元，进入国内家电业千亿元俱乐部。格力电器2010年第四季度实现营业收入165亿元，即使2011年第四季度维持去年的水平，格力电器2011年全年营业收入也将达到805亿元，成功超越800亿元大关。2011年国内空调市场销售量增幅将达到19%，内销量合计6050万台，2012年增幅为14%，内销量合计为6889万台。三、营销分析1.环境分析1) 政治法律环境家电下乡、以旧换新节能补贴、“一报一控”等扶持政策国家政局稳定政治法规的影响2) 社会经济环境市场经济的发展人民生活水平的提高经济发展、金融危机在一定程度上减缓消费结构的转变3) 科技环境科技的发展为消费者提供了大量的新产品科技的发展为市场营销管理提供了更先进的物质技术基础国外技术壁垒变强，技术创新十分必要4) 社会文化环境绿色经济低碳经济的发展节能健康成为主要的购买标准
图环境分析2.外部环境的机会与威胁分析1）机会：国内消费市场的增长潜力非常大城镇化进程的持续深化将不断提升国内消费需求总量，农村购买者日益增多镇府对家电行业的政策扶持和宽松的货币政策2）威胁：空调市场逐渐饱满国内外市场竞争加剧，LG、美的、海尔、三菱、至高等厂家可以用降价、促销等方式影响市场占有率并竟相抢占技术制高点。3.消费者分析消费者对空调消费诉讼与行为分析根据调查的人群统计，超过50%的人在短期内并没有打算购买空调，只占较小比例的潜在消费者在短期内会购买。这与年轻人的生活消费费用缩减有关。4消费者的服务分析
图消费者的服务调查
5.竞争分析一线品牌瓜分了市场份额空调的利益空间趋紧，竞争依然激励国内外销售扩大拉动产品增长
图市场竞争分析
图市场分析
6.销量分析
图产品销量三、营销战略1.市场战略扩展型发展战略——将龙头地位从家用空调领域复制到竞争格局更为国际化的中央变频空调领域，使格力电器占领市场，成为电器行业龙头。设施这一战略过程中，所应用的主要策略使重点经营专卖店，通过良好地售后服务顾客盈利。扩大生产规模，降低产品成本，扩大市场份额；广告宣传：组要侧重于：“好空调，格力造”，以实实在在的质量与服务来赢得顾客；建立以专卖店和机电安装公司为主的一条龙服务活动，不不并与经销商互惠互利，长期合作；科学管理，严格保证产品质量。在适应市场需求方面，格力“思消费者之所思”，先后开发出“空调王”—制冷效果最好的空调器；“冷静王”---噪声最低的空调器；三匹窗机---- 最便宜的空调器。2.目标市场空调自控产品以长远长远发展为目的。2010年以建立完善的销量网络和样板工程为主，销售目标为800万。 挤身一流的空调自控产品供应商，成为快速成长的成功品牌以空调自控品牌带动整个产品销量和发展无论精神体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展3.品牌定位品牌的定位是指品牌在人们头脑中形成的“焦点”认知，这个认知就是驱动品牌前进的动力它与事实不一定是一致的。顾客的看法就是对你的“定位”，才是决定市场营销成败的关键。在人们心中，格力首先代表“空调”，其次代表“空调专家”，而在这两点上对手们都无法望其项背，海尔、美的、春兰、科龙、长虹都是延伸品牌，多元化稀释了他们在顾客心智中的位置，以就是说，在人们大脑里“空调”这个品类的品牌阶梯上，“格力”已经牢牢占据第一的位置。正是这个位置，给了格力用之不竭的力量，打赢了一场又一场的”人民战争“。4.财务目标扩大消费者的需求，迅速地拉动产品的销售。格力电器公布的2010年度报告显示，公司实现营业总收入亿元，同比增长%；实现净利润亿元，同比增长%；上缴税收亿元，其中空调业务营业收入亿元。至此，备受关注的2010年度空调业总决赛以格力的再一次完胜告终。四、营销组合）产品坚持精品路线，凭借踏的质量和时尚精致的设计，使产品在市场上的到消费者的青睐。格力空调以“做精、做大、做强“为目标始终坚持格力电器的精品路线。质量通过了ISO质量管理体系认证，全线产品均通过中国的质量3C认证，公司始终坚持“精品战略”，产品在市场上表现不俗，凭借的质量踏实的质量和时尚精致的设计，得到了市场的肯定和青睐，获得了国内国际权威认证和荣誉。2）价格格力的中低档市场较为成熟，而市场上具有竞争力的中高档品牌尚少，根据市场不同制定不同的价格保留一支低利润甚至无利润产品模仿主要竞争对手，也破坏气市场形象，重视产品质量，树立良好地品牌形象，利用先入为主的心理，抢占国内高端空调市场。3）渠道淡季返利刺激淡季订货，保障商家合理的利用空间，废除年底退货，采用电子商务模式，用电子数据高速，快捷的物流配送搭建商业交易平台，让市场无疆界，便利顾客对比选择购物，直面客户，进而有效占有市场借助营运专卖柜，专卖店，加上第三物流的有效组合，够成熟与自己的物流网。形成协调一致的有效配送体系。2）促销赠送礼品、降价及特卖会展示中心及特卖会2、经营方式广告宣传。格力的广告侧重于信誉与品牌“好空调，格力造”。科学管理，严格保证产品的质量，使之在市场选择中受到顾客的信任。平面广告代言人。五、格力空调品牌调研1.对比一：美观度格力家用 中央空调是采用隐蔽式安装，室内机和冷媒管道、冷凝水管道都暗藏于局部吊顶空间，最大限度释放室内空间；中央空调的超长配管使得室内机的安装位置不受限制，可以充分考虑美观和舒适度的要求，使中央空调和室内装修风格融于一体，美观大方。普通的壁挂机或柜机空调的室内机都需要占用墙壁装饰空间或者地面空间，室内机和室外机的冷媒管道外露，空调和房间的整体装饰风格很难协调。而且最主要的是室内机的安装位置受限于室外机的安装位置，为了使空调安装效果尽量美观，空调室内机一般安装于靠近室外机的位置上，但是也许这个位置并不是空调使用效果和美观度最佳的位置。2.对比二：舒适度 格力家用中央空调的室内机暗藏于局部吊顶空间，最大限度避免了空调直吹人体，它的超长配管使得空调可以安装在舒适性最佳的位置，因地制宜调节出风和回风方式，气流组织好，使得房间内温度较为均匀，增加了房间的舒适性。 普通的壁挂机或柜式空调室内机安装位置受限于室外机的安装位置，空调室内机只能安装在靠近室外机的墙面上，出风口和回风口的位置不可调节。制冷时，往往会造成空调能直吹到的区域较冷，非直吹的区域较热，影响居住的舒适感，易得“空调病\"。3.对比三：能耗PK 格力中央空调，当室内机是部分开（这种情况居多）时比普通空调更为省电，所以在选购时可以根据自己的使用习惯选配最节能的格力中央空调方案。 普通壁挂机或柜机空调采用一个室外机连接一个室内机的形式，每个空调单独控制，其能耗不受其他空调的影响中和，所以反而更费电。4.对比四：使用寿命 格力中央空调的使用寿命为20年，而且在室内机安装的时候，会在连接管道的一侧预留（300*300）检查口，检修时只需要打开检修口即可，操作方便。格力中央空调只须定期清洗风口和过滤网即可，风口和过滤网拆装方便，无需专业人员来操作。普通壁挂机和柜机空调的使用寿命一般为8-10年，使用寿命较短。通过以上对比分析可以看出格力中央空调在短短几年内异军突起的原因。最后我公司建议消费者在选择的时候，要根据自己的要求和使用习惯选择合适的空调系统。六、配额和预算1．营销队伍2.建立长期用人制度，并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位3.有一定的库存，保证货源充足及时，比例协调，达到库存最优化4.时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员5.协调好代理商及经销商各环节的关系6.拓宽公司宽带，增加利润点7.确立营业预算与经费预算8.为达到责任目的及确定责任体系，公司可以贯彻重奖重罚政策第一年预算包括：广告，销售促进，售点现场展示，消费者促销，公共关系，渠道津贴，出外推销，市场研究，新产品开发，销售培训和支持，物流费用和消费服务支持，在线营销等
图广告预算七、效果评估通过前期的价格促销、赠送礼品来造势、吸引更多的消费者对格力的关注、同时也寻找更多的目标消费群体。通过公关造势、更好的传达企业形象使产品形象更加深入铭心，营销组合的合理应用，可使产品能更快在市场站稳脚。占据同类产品市场销量的有利位置这种大张旗鼓、诉求直观明确 “好空调，格力造”的广告运动，直击消费者需求，及时迅速地拉动了销售；同时，随着品牌推广的进行，消费者的认知不断加强，逐渐为品牌建立起独特而长期的定位——真正建立起品牌。
图效果评估表123
结果
表达方式
分析
空调营销策划书
空调策划书（共5篇）
广告推广策划书
广告策划书广告文案
格力空调营销策划书