强者刘强东：从2万元发家到成为准首富
刘强东简历：京东商城创始人、董事局主席兼首席履行官。1974年生于江苏宿迁。1996年结业于我国人民大学社会学系。1998年6月18日在北京中关村兴办了京东公司，前期代销光磁产品；2004年头，进入电子商务范畴，兴办“京东多媒体网”，即京东商城前身。
刘强东长了一张朴素的脸，扔在人堆里辨识度很差。但只需一开口，即便说一口宿迁味极重的普通话，说话时的自傲也会把他和一般人区隔开来。
他有理由自傲。1996年才结业的刘强东，1998年在中关村兴办了京东公司，代销光磁产品。2004年，他抛弃实体店面，开端在网上卖IT产品。尔后出售数字像滚雪球相同扩展，2010年出售额已打破百亿。最近一则关于京东行将发动规划50亿美元IPO的新闻，更是将他变成未来的“我国首富”提名人。
住在北京向阳区甜水园邻近一个小区的许多人，很难把这个“未来首富”跟他们印象中的“强子”联系起来。自从某天一家公司进驻后，每天都有许多人、送卡车在宅院里收支。楼下的防盗门由于进出的人太多，坏了、永久都大开着??“咱们只知道他们的老板叫强子，都烦死了。”一位住户说。
几年后，直到这家公司搬走，居民们才知道，本来这家闹哄哄的公司，竟然便是京东商城；世人嘴里的“强子”，便是如日中天的企业新贵——京东商城董事局主席兼CEO刘强东。
从“强子”到身价百亿的准“首富”，刘强东已是传奇。“老实说，我真的没觉得自己跟他人有什么差异，一点差异没有。无非便是坚持，看准路子坚持一辈子。”刘强东自我点评的时分，眉头习气性地紧闭，没有浅笑。
在许多人看来，在本年融资15亿美元之后，这个看上去并不像互联网人的CEO，正面临人生最大的时机和应战。为了到达盈亏平衡点，京东有必要以最快的速度扩展出售额，而短时刻内的敏捷扩容，又给京东的物流和整个服务系统带来严峻的检测，这是一场与时刻的赛跑。这很像刘强东酷爱的那项运动——穿越沙漠。穿过沙漠，你或许会见到最绚丽的向阳，但假如没有足够的补给和膂力，以及敷衍各种出人意料的检测的才干，你或许会倒在途中。
操控第一位
9月10日，刘强东在微博上发布了一张两手背面、双腿微分站立在一望无际的戈壁上的近照。尽管表情比平常放松许多、但站姿仍然板正，如领导视察作业。而他的装扮——蓝底碎花的西装衬衫调配黑裤子和深蓝色球鞋，多少有些不太搭调，更与越野主题相去甚远。
从2008年开端，刘强东每年会给自己放一次十几、二十天的大假，他使用这段时刻远程越野，到荒无人烟之地，手机电邮通通失效。这种游览组织，像是一种阻隔测验——脱离刘强东的京东商城，地球照转、日子照过吗？
在这家多达上万人的公司，现行办理架构中，直接向刘强东报告的总共22人——14个副总、6个大区总、一个助理和一个督查。而刘强东对外泄漏说，除了每天的早会，自己很少跟高管们沟通，对各位副总的作业充沛授权。
可是，在一个细节上，你又会窥见刘强东对公司事务超强的操控力——每一个与刘强东有过沟通的人，都会信服于他大脑中清楚贮存的各种数据。
他能够清楚地告知你：京东现在在全国有6个一级物流中心，12个用于咱们电的二级物流中心以及287个配送站；有49％的订单是当日送达16个城市；他记住京东现在自有配送占70％，第三方配送投诉量是自有配送的12倍。
此外，他张口就告知你，京东现在有4300多家供货商，90％的家电产品直接供货，网上显现产品现货率在78％-82％之间，现货满意率是97％，每半小时有万种产品发生价格变化。他还记住，自己本年要跟11个站的配送员吃饭，本年管培生甄选基数是6380人。
不要企图去考问他每一个品类的出售数据，他都能对答如流。而谈到未来的方案，他会告知你，下一年京东的日接单才干要提高至100万到150万单。
刘强东喜爱引证各种数据压服他人，这种对数据的酷爱或许源于社会学的练习，或许仅仅一种喜好。他对细节的把握令旁人心惊。
竞争对手的数据，相同贮存在刘强东的大脑里。比方Amazon的毛利率是27％，净利率最高到达％；（勉励终身 ）此外，他也观察苏宁新增的55亿元要用于出资电子商务B2C物流系统，而本来花几十年建立起来的咱们电配送网络，最多只能承当12％的电子商务物流使命。
面临外部出资者，刘强东从未在公司操控权的问题上做过退让。他很早就对融资定下一条底线：自己在董事会的投票表决权永久要比出资方多出一票。
“这作业很简略——他们不容许这个，咱们就不谈了。”刘强东的方法，看上去简略而直接，可是有用。京东每年倍数级的成绩增加协助刘强东找到了乐意退让的出资人。本年3月，京东宣告完结15亿美元的C轮融资，出资方包含DST、山君基金等6家基金即个人。
坚持到底
1974年生于江苏宿迁的刘强东来自江苏最穷的当地，小时分家里穷到一连数年每天的三餐只要红薯和玉米。
幼年的赤贫给刘强东打上了许多痕迹。他的普通话欠好，总是穿戴朴素，看上去更像一个民营企业家，而不是站在潮头的互联网人。他十分注重食物安全问题，由于看到周围朋友的爸爸妈妈越来越多地得癌症逝世，曾表明自己最想从事的副业是做食物。由于自己的阅历，他喜爱有喫苦耐劳精力的人，他对许多作业，有一种农人式的顽固和坚持。
刘强东最厌烦诈骗。京东曾有一个副总让秘书代打卡，被直接开除完事。在刘强东看来，这侵犯了企业品德底线，没有忍受空间。
除了数据，他也喜爱经过自己的途径去获取信息。至今，刘强东说自己每天80％的精力都花在看用户留言上。不只看本站的用户点评，还分外注重那些站外论坛、微博上对京东的谈论。
特别是2010年冬季刘强东注册微博后，自觉承当了京东商城“新闻发言人”的责任。在关键词查找中输入“京东刘强东”，每天有许多用户经过“@”方法向刘强东宣布各种诉苦帖。
刘强东称，自己每天看客户投诉、接连看了七年，“用户体会”对自己来说是“最为急切、最为直接、构成最激烈冲击力”的事，所以也影响了自己要用力投钱在物流上，要改进客户体会。
他简直从不直接回应投诉，但为此焦虑。京东的一位担任战略的办理人员说，现在最让老板头痛的便是退货问题。“老刘有一次特别认真地叫咱们曩昔，问咱们是不是能够七天无条件退货。最近这段时刻，他简直每天都有一个新的针对客服的新主意。”
和许多互联网公司不同，刘强东不太喜爱在广告上投入过大，他信任口碑是更好的广告。这在最开端，或许是缺钱——他曾对外表明，京东起步时只用不到2万元在中关村租了一个货台；到了后来，就变成了一种自傲。
刘强东喜爱用自己创业13年来继续履行的“公司早会准则”，来证明自己干事的“坚持”。这个会每天早上8点半开，大约20分钟到40分钟时刻，全国100多个部分的部分经理以上职工必须参与。除了外出有约或出差，刘强东都会按时出现在会议室，风雨无阻。
在京东的用人机制中，还有一项坚持了五年的特别办法，便是每年面临高校结业生的“办理训练生”招聘。这项活动至今总计培养了200人。刘强东说，京东选拔管培生，是要挑选那些“真实能够一辈子喫苦的人”。京东对管培生提名人要做家庭布景查询，爸爸妈妈是普通工人或农人的，才干顺畅经过。刘强东说得很直接，“那种家里能够三五年不作业都还能吃好喝好的，咱们不敢要。”这些管培生由刘强东亲身办理调教，相较于其他人会取得更多、更快的提高时机。但这当然也会让公司的其他职工发生不平衡的心思。
而关于公司办理层的招聘，刘强东的选人规范相同是比着自己来——做的要比说的多；必定要从底层做起，民企从业经历比外企更有压服力。
用人的方法充沛体现了刘强东的自傲。成功总是令人沉醉。跟着企业的不断强大，刘强东的自傲也在胀大。最近一次承受采访时，刘强东尽管供认京东在物流、售后等环节上还有许多问题，但已经是国内最好的电子商务公司，即便与亚马逊等世界公司比较，京东也要好得多。他是那个信任自己终究总能成功穿越沙漠的人。
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