“早到五分钟”是门学识
文/蔡源霞
那年，我在一家公司做事务员。作为新人，我很勤勉，每天再接再励地奔走在各个客户之间，可成绩却差得不幸。思前想后，我盯上了部分成绩榜首的老陈，听说老陈不过初中结业，但事务做得这么好，肯定是很有几把刷子的。
十分困难经过各种途径和老陈混熟了，那天大清早，老陈打来电话，让我不要去公司了，直接到某单位去见一位客户，问我需求多长时刻能到。我看了看时钟，然后说，二十分钟后。说完，我赶忙洗漱，紧赶慢赶，到了约好地址，超了五分钟，我看到老陈正在客户楼下的大厅等我。
“你怎样才来？”老陈紧闭着眉头问我，我一愣，下意识地再看看表，不过才迟到了五分钟嘛。“你要记住，宁可早到不要晚到！”老陈严肃认真地对我说，我赶忙允许，但仍是认为老陈有些倚老卖老似的小题大做。
“走吧！”老陈招待我上楼，我小声说：“现已超越约好时刻了吧？”老陈哼了一下，说：“我约的是九点过一刻！”我瞟了一眼大厅的时钟，现在才九点过五分。
到了客户的办公室，客户见了老陈十分开心肠说：“老陈啊，我见过这么多事务员，你是最真挚的，历来都不让我等你！”接下来，一切顺利。
从客户办公室出来，老陈问我今日学到了什么，我说才智到了老陈商洽时的睿智和机警，老陈却说：“确保早到很重要，这是你对这个事务的情绪。”又问我怎样确保时刻富余，我说我会早些出门，尽量不走拥堵的大街等等，老陈笑了，说：“其实你能够把见面的时刻往后约一下！”
我听了，登时有醍醐灌顶之感。我总是惧怕客人不乐意等我，所以分明需求半个小时，我总是二十分钟能到，可事实上由于这样那样的原因，有或许需求三十五分钟，而在这相差的十五分钟内，客户心中的无名火早就燃起来了。我认为能够稳住客户，实际上，是把客户往外推，也使自己成了一个言而无信的人，谁乐意和一个言而无信的人谈协作呢？
尔后，我总是将时刻往后约一下，因而，不论是见客户仍是见朋友，我总能早到五分钟。这使我有了一个杰出的名誉，事务也渐渐好转，最重要的是我和客户之间联系杰出，作业轻松而愉快。
几年后，我也成了内行，不少新进公司的新人们向我请教经历，我也总是那句：早到五分钟！这不仅是一句话，更是一门做人的学识！