重庆天然气净化总厂汽车服务中心2018年工作会暨三届五次职工（会员）大会会议材料
汽车服务中心工作报告
增强安全意识、服务意识、担当意识
提升效益效率 努力创建标准化基层站队
二〇一八年二月
同志们，刚才我们学习传达了喻泽汉厂长在2018年总厂工作会上作的《踏上新征程 把握新机遇 实现新作为坚定不移推进中国天然气净化基地建设》工作报告的重要内容和总厂2018年工作会暨三届五次职工（会员）大会会议的主要精神，下面，结合总厂“两会”精神，汽车服务中心2017年工作开展情况、所取得的成效、面临的机遇和挑战、2018年中心工作打算，向大家作汇报：
2017年，汽车服务中心在总厂党委、总厂的领导下，认真贯彻落实总厂2017年工作会议精神，宣贯、学习党的十九大会议精神，维护宪法权威，紧紧围绕“巩固三个车队”工作目标，以“补短板、强执行、重考核”为工作主线开展工作，深入开展“弘扬光荣传统，重塑良好形象”活动，最大限度满足乘用车服务需求，增加服务赞誉度，塑造了“优质服务”窗口形象。以狠抓风险防控为重点，以改进QSHE短板为抓手，确保了交通运输本质安全。精准控制成本支出，保障经营质量，稳固市场，挖潜增效，提高车辆使用效率，全面完成了绩效考核指标。坚持依法合规管理，持续推进素质提升工程，开展队伍建设、夯实基础建设、创建“四好”班子工作，强化员工队伍素质，着力培育运输人新形象，实现了中心高质量可持续发展的总体目标。
一、关键业绩指标完成情况
一年来，通过大家的共同努力，中心效益类、营运类、管理控制类指标均在可控范围内，实现了“平安·和谐·文明”的目标。
效益类：内部利润总额-561万元，完成-550万元，完
成率98%，结余11万元；其中，五项费用177万元，完成172万元，结余5万元。
营运类：QHSE绩效考核完成值100分，完成率100%；人均产值万元，完成值万元，完成率%；设备完好率达102%；大修计划准确率100%；管理绩效100%；员工培训评价%；运输任务保障及时率98%，运输服务满意度98%，QHSE绩效考核100分，千台车死亡率0，管理绩效评价和员工培训评价综合考核分各达到97分以上；一般生产安全A级及以上事故为0，一般及以上环境污染和生态破坏事件为0；无新增职业病发生。
反腐倡廉建设、基层建设稳步推进，未发生违纪违规现象，员工队伍稳定。
2017年，车辆共安全行驶132万余公里，实现关键业绩指标的全面完成，抓好了以下几项工作：一是狠抓企业制度的补充细化完善和宣贯和执行，堵塞了管理漏洞，增强了遵章守纪意识。二是狠抓安全法律法规以及规章制度的监督执行，增强了安全意识，为交通安全提供了保证。三是坚持车辆维护维修保养制度，严把送修关和质量关，确保了车辆本质安全。四是加强精细化管理，严格执行财务报销审核审批制度，有效降低运行成本，五是。
二、主要工作开展情况
（一）狠抓安全环保基础，HSE全面受控。一是层层落实安全环保责任。领导干部做出QHSE承诺，签订安全环保责任书43份，分解各岗位QHSE过程考核指标，层层传递安全压力；二是落实有感领导。领导干部严格落实个人安全行动计划，带头讲课培训，做安全经验分享，每月制度宣讲，开展安全观察与沟通，安全观察沟通48频次；三是强化直线责任和属地职责。对各管理岗位进一步分工和协作开展工作，在岗位人员的调整变化下仍然是安全管理全覆盖，重新规范驾驶员属地责任、认真做好做到出车前安全分析工作；四是进一步强化和规范过程控制。通过对环境与任务分析、车辆调派、回场检查、视情保养、GPS监控、突击检查等过程控制，有力促进交通运输本质安全；五是严格调派制度和节日“三交一封”制度。搞好安全行车“两承诺”、季度驾驶测评工作；在调度室悬挂“车辆动态运行”表，每天由调度及时对当天执行任务的驾驶员、车辆、执行任务目的地进行三位一体的动态监控；六是持续抓好QHSE体系建设，以交通安全体系建设为重点，组织开展QHSE工具方法应用培训；七是持续推进事故事件提升管理工作，及时更新和维护HSE信息系统，及时上报和整改不安全行为和状态；八是安全目视化方式，定期更新安全文化、案例分析宣传展板，全年制作相关车辆安全展板12期；九是开展安全警示教育活动，组织培训班9期；十是为检修安装公司净化厂装置年度检修和质量计量环境监测中心提供了交通安全运输服务保障；十一是举一反三整理出分公司对总厂2017年QHSE管理体系集中量化审核共性问题所涉及的11个问题，提出了整改计划；对分公司开展的交通消防检查中发现的9个问题及时进行了整改；十二是坚持每周一以规章制度、法律法规、典型事故案例、防御性驾驶为内容的驾驶员安全学习会，全年开展安全经验分享48次，有效提高了驾驶员的安全意识和驾驶技能；十三是开展月度和节假日期间的安全检查，共进行安全检查45次，发现并整改了72起安全隐患；十四是坚持车辆回场检验和长途行车趟检制度，共开展回场检验862车次；十五是对车辆安装GPS监控系统，对车次开展实时GPS监控；十六是进一步规范车辆的属地职责，对安全承诺卡、监督卡实行定位张贴；十七是按实用性和针对性原则，对QHSE绩效过程指标以岗位进行分解，层层传递安全责任；十八是完成了以总厂机关为中心、向各分厂（单位）延伸的道路风险和危险源识别的基础取证工作；十九是深入开展安全生产月系列活动，为全年安全行车132余万公里提供了有力保障；二十是开展作风建设，领导干部较好履行“一岗双责”，开展安全联系点双向述职活动。
（二）培育运输特色安全文化，营造“安全.文明.和谐”的运输氛围。一是2017年9月，结合分公司对安全文化建设与标准化站队建设的相关要求，组织编订下发了“汽车服务中心交通管理班组标准化建设管理手册”，对驾驶员安全管理、车辆管理、车辆成本管理等做了更加科学合规的界定，积极推进单位依法合规管理和交通安全班组的标准化站队建设工作。二是日常工作中善于听取员工的意见，找到情绪根源，通过与员工交心谈心，让员工建言献策；三是在日常管理工作中着力“聚心、暖心、爱心”三心建设，大力推动了本单位交通运输特色的安全文化和标准化运输班组建设。
（三）狠抓制度建设，提高制度执行力。汽服中心把今年确定为制度建设年、宣贯年、执行年，在制度的建立和完善上狠下功夫。一是建立了车辆维修及保养管理制度；二是建立了车用油料管理制度，办理加油卡，实行一车一卡、单月结算；三是完善了交通安全管理制度；四是建立了单车运行成本奖惩制度；五是制定了驾驶员安全行车服务规范和车辆调度规范，狠抓服务提升，促进驾驶员、调度员“两个规范”有质量的落实。同时还协助完成总厂机动车辆及驾驶员交通安全管理实施细则的修订和总厂车辆油耗指标的确认工作。中心领导班子成员分别把这些制度纳入“每月一讲”活动内容，进行宣贯。
（四）加强员工队伍建设，提高专业技能水平。一是增强团队意识和协作精神，将车辆服务目标总结成“安全行车、遵纪守法、优质服务、规范操作、文明和谐、节能降耗、敬业奉献”，要求每位驾驶员熟知熟记、入脑入心，将“二十八字”目标与落实自身岗位职责结合起来，与自身职业规划结合起来。二是开展岗位练兵和技能竞赛，每周车场日活动时组织驾驶员训练驾驶技能、弥补自身短板，结合实际地开展车辆维护保养及一般故障排除，定期开展驾驶员技能竞赛，并将竞赛成绩作为年终先进评选的重要依据。三是持续开展形势目标教育活动，通过网络和橱窗宣传分公司、总厂的发展和经营形势，努力增强员工的责任意识、服务意识，提高服务质量；四是开展驾驶员防御性驾驶教育及季节性行车常识教育。五是有序完成年度培训计划，中心领导开展集中培训6期。六是全员绩效考核稳步推进，管理绩效评价更加合理。
（五）突出风险管控，强化合规管理。一是突出“安全”首要，前端控制风险，强化驾驶员周安全学习例会不走形式，认真做好道路风险识别、措施制定及应用、动态管理风险，针对性加强驾驶员对车辆工作原理熟悉和理解的培训，实施结合天气特点提前预警、提前提示、提前管控的“三提前”安全保障机制，切实开展一年四次的季节性车辆检查及保养活动。二是始终做到“八个坚持”：坚持安全运行“四个一”制度；坚持严格执行车辆回场检验以及凭有效合格证派车制度；坚持强制保养制度，车辆、设备达到保养里程、运转时限及时保养维修，确保安全技术状况良好；坚持派车时“任务、安全、路线风险”三交待，以及节假日非值班车辆“三交一封”制度；坚持车辆定点停放，要求执行完任务回场车辆不论时间多晚都一律停单位停车场，严禁异地停放；坚持基础资料记录及时、准确、齐全，做到一车一档，一人一档；坚持开展安全经验分享，形成驾驶员在周学习例会上轮流分享长效机制；坚持“季、周、日”安全检查，做到每季度车辆安全大检查，每周一次回场检查，驾驶员每日巡回检查填写“驾驶员岗位日常操作卡”。
（六）狠抓劳动竞赛与应急演练。一是组织开展了车辆交通事故现场处置方案演练、车辆应急处置演练、办公楼火灾应急处置方案演练；二是持续开展了“平安 文明 和谐”三个车队流动红旗车竞赛活动；三是组织开展了道路风险识别和危险源识别活动。
三、面临的机遇和挑战
（一）2018年中心的考核指标：
（二）目前中心存在的问题及改进和建议措施
2017年，汽车服务中心取得的成绩，既是在总厂正确领导下实施“精优强”三大战略带来的结果，同时也是大家在拓宽思路补短板，精细管理强执行中齐心协力、团结奋进、不懈努力的业绩。同时，我们还须继续奋勇担当，努力克服存在的问题和改进存在的不足，在总厂踏上新征程，把握新机遇 ，实现新作为，坚定不移推进中国天然气净化基地建设的大格局、宏伟蓝图中，更好更有效地服好务，提升服务品质。
2017年，我们还存在以下几个方面的问题须要克服、改进、提升。
1、过程监督（执行力）有待提高
在对管理人员全年2次工作检查考核，表现出管理干部在工作中不敢逗硬，工作质量和效率有待提高。员工的安全意识、服务意识、担当意识应进一步加强。
为实现2018年的工作目标，一是进一步加强管理干部作风建设，严格落实个人安全行动计划，直线责任、属地责任，切实纠正管理干部，特别是领导干部的一些官僚思想和形式主义作风，俯下身、埋下头，深入基层，掌握动态，了解掌握情况，解决实际问题。二是继续加强制度、规范的学习，严格规程、严肃规章制度，特别是十条禁令等红线，不能触及。三是进一步加强制度执行和过程监控，增强担当意识和责任意识。四是对HSE绩效考核和全员绩效考核结果严格兑现，加大安全、效率、业绩的考核力度。
2、管理人员不足
目前，中心的一名HSE管理人员因大病不能正常履职，导致中心HSE管理工作滞后和不能实现预期目标；缺一名车管干部成为了中心实现车辆本质安全目标的短板。
为实现2018年中心创建分公司汽车服务中心标准化基层站队目标，一是遵照总厂精细化管理要求和强配配强机构、干部的精神，建议总厂根据本单位编制定员情况补充相关岗位人员; 二是建议总厂对大病人员岗位做调整，为配齐岗位人员提供条件。
3、部分驾驶员的HSE理念有待进一步提高
一年来，我们不断强化安全培训教育与学习，队伍素质明显提高，但安全活动及活动内容有待进一步提高和丰富，部分员工学习由于受自身文化水平、文化素养的局限自觉性有待加强、低老坏现象依然存在，下一步中心将加强对反违章“十条禁令”、HSE管理原则的执行及不安全行为的监控，认真抓好驾驶员安全学习日教育活动，做到安全培训要有针对性，不讲形式，不走过场，同时持续开展安全经验分享活动，使经验技巧得到传承和推广，使事故教训充分发挥警醒作用，逐步提高员工的安全文化理念。
四、2018年主要工作打算
2018年汽车服务中心总体工作规划是：贯彻党的十九大精神，坚持总厂新时代发展思路，坚持稳中求进总基调，坚持稳健发展的方针，持续巩固汽车服务中心“三个车队”创建成果，围绕确保交通运输本质安全为中心，狠抓标准化基层站队达标建设，打造质量、效益、和谐、美丽的汽车服务中心。
为实现总体工作规划目标，必须坚持依法合规管理，持续推进素质提升工程；深入开展“弘扬光荣传统，重塑良好形象”活动，培育运输人新形象。提升服务品质，为总厂机关、各分厂装置检维修及石桥坝片区生产提供可靠的乘用车服务，针对服务中反映出的问题，按照突出重点、着力支点、塑造品牌、谋在长远的思路，最大限度满足乘用车服务需求，塑造好“优质服务”窗口形象。持续推进QHSE管理体系的有效运行和完善改进，抓好风险防控，巩固运输安全，落实QHSE管理分析会议安排，全面强化有感领导、直线责任和属地管理，逐步实现乘用车服务行为全规范，抓经营质量，提高车辆使用效率、效益，稳固市场，挖潜增效，精准控制成本支出，确保绩效考核指标全面完成，努力实现中心高质量可持续发展，认真贯彻党的十九大精神，大力倡导尊法守规定明礼，安全文明出行，杜绝“ 微腐败”现象的发生，加强员工队伍思想建设，强化员工队伍的安全意识、服务意识、担当意识，提升工作效率效益，与总厂踏上新征程，把握新机遇 ，实现新作为，坚定不移推进中国天然气净化基地建设总体部署的步伐同频共震。
（一）生产经营方面
1．持续开展开源节流、降本增效工作。抓牢、抓实基础管理工作，强化过程控制，节能降耗。严格控制各类成本支出。严格各类费用报销和油料、车辆维修费的考核管理。精心制定车辆维修、维护计划，合理控制车辆维修成本。
2．严格落实财务报销制度。做好资金预算和成本分析，强化办公、业务、出差审批报销制度，控制好单位“五项费用”及总成本。
3．进一步规范服务行为，提升服务品质和满意度。从车辆装备、驾驶员素质、服务流程、运行安全、服务仪容、礼仪等方面切实落实《驾驶员服务规范》。
4．营造良好的内部和谐发展环境，确保各项工作顺利推进。公务用车改革势在必行，中心将积极妥善协调各方利益，及时解决矛盾，营造良好的内部和谐发展环境。一是要要继续加强“形势、任务、目标、责任”教育，让员工清楚中心进入改革关键期的形势，保持持续的盈利能力是中心改革发展的内在需要。二是学习贯彻诚信合规手册，引导员工真诚实在、讲信用、守诚诺，个人行为符合法律、法规和规章制度，做到令行禁止。三是引导员工讲道德、明是非、守纪律、识大体、顾大局，适应改革，服从改革，建设一支有素养和职业操守的员工队伍。四是要搭建人才培养、人才使用、人才成长平台，挖潜员工能力，给想干事、能干事、能成事、不坏事的德才兼备员工压担子，做好人才的使用、培养和储备，实现个人抱负和中心发展的和谐结合。
5．明确任务目标，实现“三个车队”建设工作，以安全、效率、业绩为抓手，以精细管理、严格考核、强化担当为手段，促进汽车服务中心标准化站队工作的推进和开展。
（二）QHSE管理方面
抓好、抓实、抓牢车辆本质安全工作，以管理标准化、基层站队标准化、车辆运行调派标准化为抓手，以“实用、管用、够用”为基准大力推进QHSE标准化和体系化建设，实现汽车服务中心基层标准化站队达标为目标开展工作。
1.落实QHSE管理分析会议安排，抓风险识别、管控，防御性驾驶，巩固安全运输好局面。一是要针对安全风险识别、管控，有计划作好中心月度安全生产安排、落实，推动QHSE管理分析工作有效开展。加强规章制度、防御性驾驶的学习和阶段性重点风险管控和重要工作落实。持续开展好“汽车回场检验达标岗位练兵”、“我的岗位我负责，尽职尽心保安全，杜绝违章确保安全”、“车场日”活动，严格执行”三交代”、“三停四查”、“三交一封”等安全规定，认真落实HSE履职能力评估、HSE绩效考核，严格监管，持续改进。二是落实并提高周一安全例会质量。持续进行安全风险提示、安全法制教育、安全生产思想教育、安全知识教育、安全操作技能教育、安全经验分享并定期组织应急演练。三是要继续抓好QHSE工作手册、程序文件、记录、基础资料台账的管理和建档工作。
2．按照年初QHSE责任书款项，认真落实有感领导、直线责任，强化属地职责，加强交通安全监管，常态化地开展“禁酒令、限车速、保安全” 车辆管控和处罚，认真作好车辆作业现场、交通道路的风险识别和GPS监控，到年底做到本质上的安全。
3．认真扎实开展好事故事件强化管理提升工作。真正做到共同分享事件资源，达到全员安全的目的。
4．持续开展“三严三实”专题教育活动。营造风清气正的良好氛围。强化员工职业教育，加强警示教育，树立运输人新形象。开展好群团工作，创建和谐稳定的运输环境。
5．加强车辆维修维护、回场检验合同履行管理，明确主体责任和属地责任，确保车辆本质安全。
6．扎实开展基层站队达标建设，以汽车服务中心标准化建设为抓手，以“五个良好”为标准，站在总厂专业化车辆管理单位高度，在总厂车辆管理和驾驶技能技术方面起到引军作用，认真组织和开展驾驶技能、技巧培训工作，培育和培养一批车辆驾驶工匠，提升驾驶员“四懂三会”的技能素质，以培促赛，以赛代培，大力开展岗位练兵驾训活动，在积极参与分公司“安全行车无事故”竞赛中赛出水平，为总厂车辆技能技术、车辆运行和管理工作上起到引领作用，实现中心车辆驾驶运行升级上台阶。
（三）运行管理方面
同志们，总厂踏上新征程的起步号角已经吹响，把握新机遇的宏伟蓝图已经呈现、实现新作为的目标方向已经指明。2018年汽车服务中心的工作目标在持续创建“三个车队”工作中，实现汽车服务中心基层标准化站队达标，重点是抓好车辆本质安全。以安全、效益、业绩为抓手，全面、和谐、协调地推进中心各项工作的有序有效开展。为此，在管理工作中，必须围绕抓好、管好、用好车辆，在管控风险、开源节流、降本增效、依法合规管理、业务专业化实施过程中，增强安全意识、服务意识、担当意识，提升中心管理能力和水平，共建质量、效益、和谐、美丽的汽车服务中心。
1、车行轮动，风险伴随，中心上下必须牢固树立安全第一，质量至上，效益优先的生产运营理念，中心QHSE核心工作就是车辆运行安全管理。车辆本质安全、防御性驾驶安全意识不仅仅是驾驶人员和车辆管理员的事，各岗位管理人员在安全管理特别是车辆安全管理上都应当要主动参与，共谋划策，人人充当监督员，齐抓共管保安全，以零容忍、零事件管理控制运行车辆的安全风险，实现中心零事故的安全考核指标。
2、提升服务品质，推动效率效益提高
党的十九大提出了“我国经济已由高速增涨阶段转向高质量发展阶段”，总厂工作会上也明确提出，要打造质量效益的净化厂。质量不仅仅是产量质量、服务质量，同时还有管理质量、员工素质质量、车辆本质质量等，对服务中心而言，服务品质就是我们质量的总概念。提升服务品质，是推动中心提高效率效益的源驱动力，也是实现基层标准化站队建设的重心工作。随着总厂和安装公司业务的拓展和延伸，汽车服务中心的服务量、车辆运行半径也将扩大和延伸，中心效益的存在量和发生总量将会持续不断增加，对这块越来越大的蛋糕，怎么样才能平安、稳妥、满意地把她吃下，关系到中心效益和每名员工的切身利益，这块蛋糕也是中心服务和依存的核心利益。在“人企利益”上我们都在追求盆满钵溢，当然我们决不能将到嘴边的这块蛋糕轻易放弃。为此，必须从以下六个方面下手，确保我们的核心利益稳操胜券到手。一是在持续开展“三个车队”建设活动中，加强管理和提高岗位人员责任心和管理能力，分解细化各管理岗位工作界面和工作内容，作到中心工作事事有人管抓，岗位员工人人有事干做，充分发挥现有人力资源、资产设备的最大作用，提升中心管理实力和效率。二是以创建汽车服务中心标准化站队工作为契机，进一步规范中心基础工作，以“工厂标准化、人才精英化、业务标准化”为基准，对车辆管理、QHSE管理和基础资料、业务流程等依照标准和建标优化进行清理和规范，充分展现汽车服务中心在总厂车辆运行管理中的专业化优势和成为其优良基础工作模式的共享源。三是进一步强化员工岗位应知应会培训和防御性应急演练，增加驾驶人员的安全和防范意识，提高“三不伤害”的应急处理能力。四是加强车辆本质安全的风险管控，严格执行车辆回场场检验制度、及时整改车辆的不安全状态和潜在的事故隐患，保持车辆的整洁、行驶中的平稳和安全，让乘车人员感到舒适舒心和保障运载货物完整完好，提供满意的服务态度和服务质量。五是合理有效的调度、调派车辆，针对性、重点性的调派利用好汽车服务中心现有车辆，同时对存在不安全状态和故障车辆，按照程序和规定，必须及时的整改维修，确保每台车辆处于常态化待令使用的良好状态，充分发挥车辆的效率和效益作用。五是厘清车辆行驶使用费用报销关系和标准，及时统计车辆运行服务数据，以便中心核算、掌握运行成本费用和业绩指标完成情况，进一步调整优化成本控制和车辆调派及运行管理，开源节流，切实实现降本增效。六是依法合规运行管理，严格执行车辆调派程序，严格执行财务报销制度和“五项费用”使用的管理规定，严格执行QHSE要求和规定，特别是党员和领导干部应当带好头，树好样，使中心各项工作的开展依法合规。
3、强化担当意识，善于开拓创新
要能认清新形势、展示新气象、施展新作为必须牢固树立有责任意识、担当意识，提高创新能力，才能实现有所新和有所为。汽车服务中心在总厂坚定不移贯彻新发展理念，实现跨越式发展的宏伟征程中，在深入实施“精优强”三大战略和以“工厂标准化、人才精英化、业务专业化”建设为驱动，打造质量、效益、和谐、美丽的净化厂的壮丽蓝图中，迎来了新机遇、新任务，扩大了中心的效益空间，如何在万象更新，时不待我，我将赶时的新春之际，作好迎接和踏上增创新效益的征程，实现中心和员工的双赢双效，是2018年中心领导和员工义不容辞的责任和义务。
一是管理岗位人员要切实转变观念，在责任和问题面前要敢于担当，积极主动的履行好责任，带好头，伏下身，对存在的问题不回避、不推诿、不拖踏，想办法、添措施，及时有效地处理解决，切实地为车辆运行和管理服好务，站好岗，让驾驶人员带着好心情，开心、舒心地执行车辆运营任务。
二是驾驶人员是中心的战斗员，你们的服务品质和工作效率是中心实现和完成各项考核指标的关键因素，在艰巨艰苦繁重的任务调派面前要勇于担当，以提升中心效益效率大局为重，才能实现中心“人企双赢”的总体目标和达成个人价值目标。
三是发挥党员先锋模范作用，倡导领导干部和管理人员率先垂范的作用，发扬复转军人“不忘军旅荣耀，不丢军人本色”的好作风，充分调动中心每名员工的积极性和创造性，人尽其才，才尽其用，齐心协力，砥砺奋进，促进中心各项工作的有效开展。
四是随着中心服务业务的扩大和延伸，在安全合规的前提下，有效地调派现有车辆，提高车辆运行效率，激发和调动员工的积极性、主动性。
调派最适合的车辆执行最适合的任务等将是制约中心提质增效的瓶颈难题。
如何破解这个瓶颈，是中心完成任务实现效益持续增涨的问题焦点。
（1）必须保持现有车辆技术性能完好，加强车辆日常维护保养、回场检查及出车前技术性能的复查验证，确保车辆的运行率。对报废车、黄标车提前作好上报工作，确保车辆的运载力.
（2）是要积极探索业务外包等多元用工方式方法，努力降低人工成本，以适应中心未来的改革、发展、变化，具有低成本有质量可持续发展的内生动力。探索建议租赁车辆完成超额、超标任务的新思路，利用社会资源加以解决，实现中心效益持续增涨的良好势头；探索建议提升汽车服务中心车辆运营资质，拓展服务项目的必要性和可行性，开拓中心效益增涨点。
（3）引进激励考核机制，从驾驶员出勤车次、执行任务天数、安全行驶里程、用户满意度评价、节油降耗、劳动纪律等几个方面进行绩效考核，调动和激励驾驶员的积极性和主动性；
（4）坚持安全和效益优先的原则调派车辆，针对性、轻重缓急性、安全合规性地调派现有车辆，零星用车采用组合集中调派解决车辆紧张状态，最大化地完成中心效益指标；
（5）在开展管理工作中，创建和拓展发展新思路，实现中心人人有新作为。增强“善创新”意识，提升“能创新”能力，营造“敢创新”氛围。开拓视野，解放思想，用活上级政策，用好现有资源，提升中心服务品质，发挥科学的容错纠错机制，创造最大业绩。为多干事、能干事、干成事的员工提供施展才华和实现抱负的平台。
（四）加强党建工作，创建和谐美丽的汽车服务中心
党的十九大对当前和今后一个时期的工作提出了新要求、新目标、新概念、新思路。习近平同志在十九大报告中指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。在新形势、新任务、新要求面前，汽车服务中心党建工作、政工作必须与总厂同频共震，在总厂党委领导下，切实开展好以下几个方面的工作，创建风清气正、廉洁高效、群众拥护，员工乐于参与的团队，把汽车服务中心建设成为和谐美丽的职工之家。
1．实现新目标，弘扬老传统
同志们，总厂2018年的工作目标和中心工作任务指标已经布置和签订，中心和员工们面临的形势、目标、责任、任务已经明确，实现和完成目标和任务的关键要靠大家的共同努力。广大员工服务中心生产运营中最活跃的因素，作好员工的思想工作是开展好一切工作的出发点、也是贯穿整个过程的着力点，而党建工作的对象就是人，所以抓好党建工作是开展一切工作的切入点和解决思想问题的突破口，切实转变“抓业务是实，抓党建是虚”的错误观念，在开展工作中，必须突出党的领导、指导、督导和保障作用。同时，中国石油的发展史本身就是一部坚持党的领导、加强党的建设史。面对新形势、新任务、新要求，我们必须牢记“我为祖国献石油”的初衷，在深入贯彻党的十九大精神中，深入开展“弘扬光荣传统，重塑良好形象”活动，在工作中切实做到“三老四严”、“四个一样”，发扬大庆精神，学习铁人干劲，克服困难，强化技能水平，提升服务品质，最大限度满足乘用车服务需求，为中心的发展和实现各项考核指标献策献力。
2．步入新环境，展现新风貌
着力加强党的政治建设、思想建设、组织建设、纪律建设，助推全员作风建设和酿造风清气正、廉洁高效的工作环境，为中心即将步入新工作环境，展现新工作风貌提供坚强的政治保障。
汽车服务中心党支部将把开展“两学一做”与学习贯彻党的十九大精神相结合，按照“学懂、弄通、做实”的要求，切实用习近平总书记新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导实践、推动工作，提升广大员工的政治素养。牢固树立“四个意识”、自觉做到“四个服从”，坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位，站稳政治立场。强化舆论的引领作用，深入开展“不忘初衷，牢记使命”，“我为祖国献石油”的主题教育，创新开展“形势目标任务责任”教育，培育和引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观。切实开展好党支部的“三会一课”，通过民主生活会、促膝谈心地交沟通等方式和渠道，强化党员意识，宣贯党的纲领、方针、路线，加强党性锤炼，提高党性修养。突出抓实党员领导干部的“一岗双职”落实工作，自觉践行“管业务必须管党建”组织要求。严格执行分公司《关于进一步规范党组织工作专项经费使用的通知》，开展党内有益的活动和规范党员阵地建设，关怀帮扶员工提供保障，让员工群众感受到组织的关心和温暖。坚持党管干部的原则，坚持管事就是管人的工作思路开展廉洁自律监督工作和狠抓作风建设，有效地发挥党内监督与合规监督，专项检查、审计检查这“四种形态”相结合的监督执纪作用，打造汽车服务中心风清气正、廉洁高效的工作环境，树立中心在新环境中、在新形势下的员工精神、工作、学习、中心管理上的新风貌。
3．跨入新时代，实现新作为
中国已跨入中国特色社会主义新时代，面对形式的新变化、发展的新要求，要与时俱进地布局长远规划和完成近期任务，员工必须要有大局意识和服务意识，才能实现“人企双赢”、“人企合一”的发展依靠群众、发展为了群众、成果惠及群众的和谐美丽的工作、学习、生活氛围。
以创建“三个车队”为持续目标，坚持车辆本质安全为管理重心，创建标准化基层站队为工作导向，打造质量、效益、和谐、美丽汽车服务中心为奋斗目的。一是充分利用中心整体搬迁契机，努力满足员工对美好环境的需要，美化、亮化办公场所，提升后勤服务保障质量，使员工切实地感受到企业如家的认同感，温馨感和归属感。二切实维护员工合法权益，关心员工身心健康，公平公正地对待员工利益，关心员工疾苦，营造互帮互助氛围，凝聚人心，构建和睦融洽的职工之家。三是打造和谐美丽的中心形象 。及时将党和国家及上级部门与员工利益相关的方针、政策及文件、制度传达到员工，中心的运行情况、考核结果在周安全学习会上通报或公示，尊重和维护员工的知情权、话语权、参与权，酿造齐心协力，共谋划策地为中心完成各项任务批示的和谐氛围。进一步规范、整洁办公设施和设备，目视文化、宣传橱窗和办公场所，用信息化先进手段充分展示中心形象，打造成美丽宜人的工作环境。
中心是我家，美丽靠大家。在打造和谐和美丽汽车服务中心工程中，每名员工既是参与者，也是监督者，大力弘扬主人翁精神，要勇于担当和善于担当的履行好职责和义务，积极推动中心建设“三个车队”和达标基层标准化站队工作安全、有效地进展。
同志们，新春伊始，气象万新，在此给大家拜个晚年，同时也恭祝大家新年快乐！也祝愿汽车服务中心在新的一年里，在大家携手奋进下，在分公司打造中国石油西南增涨极、总厂坚定不移推进中国天然气净化基地建设中，伴着春天的步伐，踏上新征程、把握新机遇，实现新作为，展现新风貌、取得新收获。
谢谢大家！
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