第1篇：进入学生会心得体会
进入学生会心得体会
“学生会”这一名词在我懵懂之际便已浮现于脑海中，而进入学生会则是考入大学后的一个目标。凭借一技之长，我如愿以偿进入学生会。在这块陌生的领土上，我感到一丝熟悉。一股陌生的熟悉伴随我在学生会中成长。学生会就像是一个大家庭温暖着我，让我感到温馨、快乐。进入学生会后，通过参加各种活动，我学习到不少新知识，为今后的走上社会奠定了不少基础。初入学生会的我什么都不懂，什么都不会，但是学长学姐的倾心教诲，同学们的真心对待让我深受感动与鼓舞。在此感谢你们的厚爱！
(2)
从忙忙碌碌的高中跨如大学的门槛,从一名普通的学生成为学生会的一员,我感受到了大学生活的丰富多彩,也有了很大的收获.当初学生会招新的时候,我很积极的报了名.当然,报名的人很多,竞争很激烈,因为学生会是一个让你锻炼自己.培养能力的舞台,每一个人都想踏上这个舞台展示自己和锻炼自己.最后我幸运地进入了院学生会的文化艺术中心.可能招新面试的时候你的口才好.表现自信就可以给别人留下好印象,但是真正地进入学生会后,更重要的是"做".你要认真地做好交代你的每一件事,很多不会的事情都要从头学起.像上个月我们部组织的院主持人大赛,首先要写一个方案,我们原来都每没写过,所以就要看别人是怎么写的,要写些什么内容,自己再学着写.就是要有这样一个学的过程,才能锻炼自己的能力,使自己成长! 虽然我进学生会才两个月,但是我已经学到了很多,忙碌的时候我们是充实的,空闲的时候我们淹没在欢声笑语中,所以我们是快乐的是充实的.希望所有学生会的新成员在学生会这个大摇篮中一天天成长,共同进步!让我们的学生会为学校做出更大的贡献!
(3)
掐指一算，我已到这里进两个月了，进学生会也两个月了。我有好多话要说，不是唠叨和抱怨，而是我的心里话，我只有在这里与你们分享了！不知在学生会工作是否很能收益，但我已经知道了我学会了如何坚持不懈！不管以后工作会有多忙多累，收益会有多大多多，我还是会说我能坚持下来的，因为在我面试时我曾坚定地说过我会坚持，坚持，再坚持！也许就是我的这几句“誓言”感动了学姐学长了，他们才录取我的吧！光凭这一点就值得我去为学生会“卖命”了！至少我觉得是这样的。 这就是我想要说的，完了！ (4) 时光
我庆幸自己能加入学生会，学生会是一个庄严而又忙碌的组织。加入学会生我认识了许多师兄，师姐。加入学生会必须服从组织的指令，学生会有许多规规矩。加入学生会工作的几个星期给我的感受实有体会.总之，加入学生会工作给我的感受是有些累，忙。但我还是很乐意很开心的，我的工作进度已经基本上轨了。我坚信自己将来会做得更好，为我们的学生会贡献自己的一份力，以实际去证明.
第2篇：进入学生会的心得体会
学生干部年度总结
不知不觉，进入学生会也快一年了，时间过得真快，我也即将告别大一升入大二，准备迎接学弟学妹们，我的大一生活就在这忙碌的节奏中度过了，依稀记得当初进学生会时的场景，又是笔试又是面试，热情满满，如今，随着时间的推移对学生会有着很多感触，总结如下：
一：这将近一年以来我们举办过很多次活动，特别是这一学期，像魅力女生、礼仪模特大赛、校园文化艺术节以及红五月晚会，就素质教育部主要承办的大型活动有：十八岁成人宣誓仪式、青年志愿者服务活动、清明义工活动；还有泥塑比赛、辩论赛等一些小活动。活动基本上都很成功，作为学生会的一员必然也经历了这每一次活动，每次活动完之后我们都有去总结，由第一次迎新晚会到目前举办的活动进步是明显的，而且进步很大，有些活动虽然只是参与了幕后的工作，正因为如此，更让我明白了搞一次活动看似简单背后是如此艰辛。
二：我明白作为一名学生干部自己的一举一动、个人形象都代表着整个学生组织的形象。对于上学期我犯的错误给组织抹黑，组织还能给我机会我真的很感谢，我也很想比以前更努力但似乎没有了当初的那份热情，我也因为兼职与活动时间的冲突常常推托组织的任务，与部门里的交流也越来越少，包括学长学姐讲换届，给自己定位之类的，我淡定不感兴趣，学长说的有些人不上进、心态不佳可能就是讲我吧，但这是实话，不过我觉的挺对不住学长上学期给予我的表彰，没有为组织付出什么，如果还能呆在组织，希望能好好弥补。
三：学生会的确是一个平台，经历过才知道，锻炼是一定的，学到东西也是无疑的。我感觉自己在处事方面更加成熟和稳重了，在交流方面也有提高，但在表达和创新方面 仍没突破。
四：最后，我真的要感谢学长你这一年以来对我的关照，虽然有时候学长对我们严格了一点，我明白是工作需要，如果我有什么做的不好的地方请学长别往心里去。
以上就是我这一年一来的总结，有好的一面也有不足，希望不足能在今后的工作中改进。
素质教育部赖怡静 二０一一年六月
第3篇：进入学生会感悟
不知不觉，在学生会工作也已经快一个学期的时间了。想起我们最初进入学生会时,有对于大学生活的憧憬,抱着一份热情我们开始走近学生会,慢慢在集体活动中不断融入进来.平心而论，进入大学我学到了很多的东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触到更多的人和事。也懂得了努力认真做好一件事情是多么的有成就感。
记得刚进入学校的时候我胆子并不大，有时候我并不是一个主动的人。自从进入院学生会后，我的胆子开始慢慢变大，当然作为一名新生也有新生畏惧的时候。刚开始有点不适应，但是人生之路是靠自己走，有时候我必须学会独立去完成一些事情。后来我心中告诉自己，一定要有信心，我只是履行我的工作，怎么把工作做到最好，这才是真的，久而久之，也就不怕了。所以在面对一些难题的时候，一味的逃避惧怕是没有用的，只有不断的鼓励自己。在写各种策划书的日子里，我永远都不会忘记那些让自己绞尽脑汁的夜晚。我曾经无数次的和舍友们开着玩笑说：这是在开发我的智商。不过在安静的时候，会觉得自己的这份工作很有意义。这种真实的实践给我带来如此丰富的经历，感受着进步的快乐的同时，也体验着自己长大过程。多些勇敢，少些胆怯；多些稳重，少些轻浮；多些实际行动，少些夸夸其谈；多些合作交流，少些孤立偏见……这就是我的收获。
在进入学生会之前，有很多人告诉我说大一新生在学生会里只有干活的份，很辛苦，但只有真正加入其中才知道，其实部长副部比我们付出的要多得多。这样说，是对我们工作付出的一种玷污。每一位同学进入学生会，都是从干事做起.不管是作为哪一个部门的干事，首要的条件就是要协助好部长做好工作。一个部门的工作是不能只靠部长的，所以此时就需要干事们积极配合部长的工作，积极完成任务。有时候我们应当尽量的去换位思考，站在部长的角度多为部长考虑，这样工作会顺利些。
在学生会里,大家都是一家人.大家都在不断的互相学习,阶段性的总结自己的工作，作为学生会一员，我感到光荣，但身上同样肩负着一份责任，责任胜过一切，作为土管班一员，我同样感到自豪，它是一个优秀的团体，有着较强班级的凝聚力，大家和睦相处，是一个温馨的大家庭。
选择学生会就选择了辛勤、责任与付出，但是既然已经选择了就不会后悔。踏上这条路我就会做好迎接困难与挫折的准备，时刻保持着谦虚谨慎的态度，向经验丰富的主席、部长学习，在磨练中成长。大半年一晃就这样过去了，在这里，我要感谢部长对我出现错误时的容忍。此外，我在工作中仍有许多不足之处，希望在剩下的半年里自己能够更加出色地完成工作任务，把班级和学生会的工作做的更完美。
第4篇：进入学生会演讲
各位评委好，我是来自XX系OO班的YY同学，非常感谢能够给我这个机会，让我站在这里证明我自己。
学生会是一所学校联系学生与学生之间的纽带，也是引领学生养成正确的人生观价值观的重要组织，而以上目的主要是通过学生活动的形式来表现的，因此对于一个学生会成员来说，组织或协助学生活动的展开必将是最重要的工作。
而我希望加入学生会，因为我希望能够通过学生会这个大熔炉来进一步提升我自己，既能提高我的个人素质以及能力，也能让我的校园生活更加充实与丰富多彩。
进入学生会，是一种荣誉，但更多的，是一份沉甸甸的责任。
作为一名大一新生，我并不太了解学生会的具体工作流程，但在我看来，我认为一个加入学生会的学生需要的是三种素质，对于学生活动的激情，工作能力，以及协作精神。
首先是激情，如果我有幸成功加入学生会，虽然我可能会遇上生活或者学习上的各种各样的困难，虽然可能情绪上会有高潮与低谷，但我仍然会尽我自己的最大的努力去完成所交代给我的每一件任务，因为我一向认为，就像是前苹果公司总裁乔布斯说过的那样，不管是什么样的事情，那都是人生的一部分，那都必将为我之后的人生轨迹产生影响，因此，对于任何一件哪怕再小的工作，我都会尽力去完成。
再者是工作能力，我在高中时期曾经（自己添加），而在这些经历中，无论是对于活动策划时期所要求的意思不够时的严谨态度，还是在活动举办过程中面对突发状况的沉着冷静应对，以及在活动完成后对于本次活动整体流程的反思以及学习，都是我在曾经的经历中所学习到的，而这些经验的获得也成为我的学生工作中极大的帮助。德高于物，行胜于言，我相信如果能够进入学生会，那么我必将证明我自己。
最后是团队协作精神，中国人有句古话叫做三个臭皮匠顶个诸葛亮，个人能力再强不如拥有一个良好的团队。同样，在学生会中也无时无刻不存在着团队合作。而我在团队协作过程当中，我善于与人交流，喜爱与他人交朋友，可以很快的与陌生的队友打成一片。同时我能够很好的倾听他人的意见，对于优秀的意见能够毫无怨言的接受，让整个团队的智慧得到最大的发挥。一滴水珠的力量是微弱的，但若能汇成江海那必将带来大地上的一片生机勃勃，一颗石子的力量是微小的，但千万颗石子就能铺成康庄大道。
今天我站在这里，我抱着能够为全体同学服务的精神而来，如果我失败了，我不会后悔，因为失败的过程也远比不曾挑战的退缩要更加美丽，如果我成功了，那我会高兴但又有些紧张，因为我知道面对的未来一定会比我想象的辛苦，但我不会害怕，因为我有着亲切的学长学姐们的照顾，我有着优秀的同学们的帮助。我必将把压力化成吹起的东风，带着我驶向梦想的彼岸。
第5篇：【心得体会】进入公司的心得体会
进入公司的心得体会
刚进公司的心得体会【1】
是公司的一名新员工，业绩谈不上很好，也没有多少工作经验可谈，在这短短一两个月的工作期间我体会到，一个企业要想做大，首先必须要有一个高素质的团队，才能创造更高的效益，一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的，但她却能反映出一个人真实的一面，展示完美的自己很难，需要每一个环节都做到完美，但毁掉自己很容易，只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响，同样只要是错误，无论他如何细小我们都要引起重视，否则都可能给企业带来很大的损失。
刚走出校门进了第一家公司，心里是怎一个“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不会，不知道该做什么。
第一天进了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙着自己的事情，心想我该干什么呢。
不过后来的事情证实这种担心是多余的，因为由人事部的员工首先带我熟悉了一下各个部门后，然后给我打开一台电脑进入我们公司的网站让我了解一下公司的历史，我忐忑不安的盯着电脑，不停的移动着鼠标，大脑一片空白，心里的那种恐惧、那种想拔腿随时走人的冲动一直折磨着我、伴随着我。
终于，熬到了中午休息时间，同事们叫了我一起去吃饭，我不敢和他们说话、不敢开口、也不知道怎么和他们沟通，一切对我都是那么的陌生、那么的惊恐。
很快就又到了下午的上班时间，领导安排我打电话预约客户，我心里苦叫着“啊，居然我的任务就是打电话!”
我真的想在那一刻逃走，后来我打了第一个电话，也不知道怎么就那么把这一天给熬过去了。
公司晨会舞蹈
第二天去公司我很是吃惊，开晨会的时候我明显发现比昨天的人多了很多，更让我吃惊的是我们一大清早的第一件事情是全体跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎!开始我很奇怪，可是很快我就没有思考的时间了，因为我被那种气氛给感染了，我也跟着跳了，突然我觉得心情舒畅，自信心就这样冒上来了，感觉未来突然明亮了!梦想不再远了，这就是我要找的平台啊，要找的环境，在这样的环境中我肯定会有很好的发展前景! 公司晨会
几天的时间下来我发现自己都变了个人似的，每天听到的都是领导鼓励的声音，每天见到的都是忙碌的身影，整天听到的都是哪个组又拿下订单了，这些都让我更加确定我也会有一个很好的未来! 作为一个上班族的我，想告诉学弟学妹们其实学历只是个窍门砖，社会上更需要的是有能力有自信、面对困难从容不怕的人。
好了，我也要开始新一天的工作了、挑战新的任务了。
希望我这样一个高学历但刚进公司的菜鸟级员工的这点心得能给学弟学妹们带来点帮助!加油哦!
参加公司培训心得体会【2】
眼睛一睁一闭20xx年3月25日这一天就过去了,但对于我以及我的同仁、这一天都有很大的收获，因为这一天由我们公司顾问孙老师给我们培训(健康管理及心态)方面的课。
对于我个人，我认为这次培训非常有意义、非常有必要，因为这次培训不但使我解放了思想，打动了内心。
还开阔了我的视野，无论从听课到看影片，还是做游戏，每时每刻、都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。
加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。
以下是培训后的心得体会: 一、“厕所文化”到健康管理
对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资，而是打造一个健康的企业、发展健康产业，“健康是人的本钱”企业也是一样，健康管理才能创造健康企业及发展健康产业，健康管理注重细节、注重最基层，从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队，就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。
二、心态决定命运
心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。
因此、想要改变命运应该从改变习惯做起，想要改变习惯，就要从改变行为做起，想要改变行为，就要从改变心态做起。
对于我而言心路历程怎样走过不言而喻，就像课堂上讲的“木匠”的故事，人生就是一项自己做的工程，今天做事的态度，决定了明天所住房子的质量，只有理解、感悟到这些，才能树立良好的心态，尽最大可能的发挥自己的主观能动性，由被动变为主动，由此上升到用心做事，因为我要成功不是一句口号和一条标语，我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。
三、人最大的“敌人”就是自己
为什么有些人活的很潇洒，在工作中不断的进步成功，不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘，工作消极，人与人之间智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。
就好像我们在课堂上做的那个游戏，你到底想给对面的伙伴怎样的动作，是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。
其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作，只是碍于各种心里原因在作怪，在给自己找借口、在欺骗自己。
没有给予伙伴的那个动作，而错过了机会，我们的人生何尝不是这样呢。 那么不要给自己找任何借口，一定要忠于自己。
当我们选择了一份工作，一种职业，而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做，一份耕耘也许不一定就有一份收获，但一定会是一份积累，这时，我们离成功又进了一步。
四、拥有感恩的心
对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心，(给儿子的一封信)让我感动流泪，我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。
要做事先做人，人都做不清楚怎样做事。 对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。
积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”，越吃越甜。
在我们的工作过程中，将会多了一份宽容和理解，少了一份抱怨。 五、确定人生目标
确定自己的人生目标，没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊，没有航线也没有目的地。
只有确定目标，才能够勇于前进。
我坚信，年轻、聪明的我们，一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值，相信自己、我一定行。
保险公司心得体会【3】
保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。 保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。
所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都 从月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。 17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。
从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。
下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会: 一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。
来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理--一份在很多同学看来还可以的一份工作。
但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。
在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。 校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。 因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。
刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。
太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。
在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。 二、态度比能力重要
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。
保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。 保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。
所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。 这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。
我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。
投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深--我们阳光二期培训班的班训。 这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。 当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。 三、信心比黄金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--这是我们阳光二期员工集体手势。 这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。
每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。
保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。
在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。
唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心--对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。
通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。
市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。
真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
第6篇：进入移动工作心得体会
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。下面是小编带来的进入移动工作心得体会，希望大家喜欢。篇一：进入移动工作心得体会
时光飞逝，转眼间到移动公司工作有了一段时间，感受颇多，收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。刚到营业厅工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛围，感觉到了同事们的热情，执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我开始认真学习业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧。业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步，我不断坚持着自己的信仰和追求，在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持，关心和帮助。使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作……
然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断增强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中，不仅是机械地去完成工作，更要采取换位思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面：在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户抱着希望而来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。
此外，现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围，学会了怎样与人相处，培养良好的人际关系。在学习中，主动出击学，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不耻下问，虚心求教，取人之长，补已之短。而领导和同事的爱护，关心，指导和帮助，都尽可能容纳我的不妥之外，让我感到很感激。走进这样的学习集体，让我变得更加有动力了。在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。
篇二：进入移动工作心得体会在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么的重要。进入移动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表移动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到移动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持！说话时我们天天离开不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎观临！”您好！交费是吗？您请坐，请问办理什么业务……。“一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
篇三：进入移动工作心得体会移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，但是我知道：因为我刚进来时间不长很多东西都还不知道需要我去向老员工学习，因为他们比我的工作经验丰富。比如说在办理业务方面：哪些重要，哪些次要，他们都做的很好，而且有效率，经分上面各项考核分数都比我高，但是我们却是盲目的办理业务，有价值的业务有时候我还把握不住，定的任务完成不了这些问题都体现在我身上，特别是一些不经常办理的业务，像国际长途，国际漫游这些业务都需要很多证件，以及不同品牌缴的押金也不同对客户的需求做一些讲解，这些业务在我办理的时候都需要有老营业员来指导，用心的人家回头都会记笔记，但是我做不到，等到下次又遇见同样的业务的时候又不知道该怎么办，还有在办理业务时候给客户讲解的不够清楚，客户产生大量话费导致投诉，这些问题屡屡出现，对于活动，自己都不是很明白，理解不透跟客户讲解的时候难免会感到困难，系统中操作失误，这都是工作中经常遇见的事情，所以，不足之处应向老员工学习，需要我在工作之中吸取失败的教训，不断学习。
对于每天的用户咨询业务，我都能不能作到认真对待，耐心的解答，热情周到；每次遇到用户的误解和怨气，我都不能作到很好的解释，更不能作到先缓解用户这种不满的心情，这都不是我在工作中应该出现的问题，因为我知道服务第一，服务都不能达到用户满意，让客户办理我们的业务就更难了。所以：力求给用户一个满意的答复。
经过几个月充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会：
1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间工作的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在工作刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到工作的匮乏，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去。
在今后的工作中，我要不断向老员工学习，总结工作经验，弥补自己的不足之处。
进入大学心得体会
加入学生会心得体会
大学生入学心得体会
大学生入职心得体会
大学生入党心得体会