下面是范文网小编收集的前台文员的工作职责1【3篇】(工厂前台文员工作职责)，供大家阅读。
前台文员的工作职责11
前台文员职责
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
★要求礼貌接听，认真询问，首先是问候，然后落实找谁，并落实找对方的事项，过滤一些不必要的电话，然后转接。
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
★来访客人先安排坐到沙发，倒好茶水，如来访人员较多安排坐到会议室，然后基本咨询一下来访有何事宜，然后再引见。
3.对客户的投诉电话，要耐心对待，认真听取，并于第一时间传达到客户服务团队（售后部/或者业务部门）做好记录。
4.负责公司前台和会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5.行政方面：
①办理新员工入职手续。②员工离职手续。
③办理转正员工社保卡及相关事宜，办理员工居住证。④建立健全全体员工档案，要求纸质文件和电子文档同步管理。
⑤监督管理考勤工作，月未要求做好各员工的出勤表，以便配合财务出具工资表。★ 落实打卡事宜，严禁员工上下班不打卡，尤其不能代打卡。⑥办公用品的管理
要求保管好办公用品，如有员工领用办公用品必须登记，月未做好清点，如办公用品不够及时写申请补足。⑦检查好钟点工的卫生工作。
⑧复印文件、发传真、发邮件、发快递。
6．接受行政经理安排的其它工作并协助配合好其它部门同事的工作。
前台文员的工作职责12
前台文员主要工作职责： 前台文员主要工作职责： 主要工作职责
1、电话转接、来访人员接待倒水、引导等
2、打印各种会议、培训通知/签到表格,及时通知到每个参会人 员并在表格上签字
3、每天检查考勤，整理每月考勤表，计算加班、调休、请假等 情况，并于每月 10 号时报给工资核算员
4、会议室的书籍报刊整理、每月各种快递单据统计、报销等
5、日常办公文具的订购发放登记、报销、做各部门领用费用分 摊给财务、电脑耗材维修的联系等
6、出差人员的票务订购、酒店餐饮的电话预订
7、负责办公楼大厅的卫生检查工作，提醒物业人员及时清扫，当客户或者外来人员离开接待区域应立即协助物业人员清 理接待现场。负责各楼层清洁用品的统计，发放。
8、负责行政部的文档整理、复印等工作，并及时完成行政部经 理交办的工作
9、接收公司的所有传真，并及时将传真件分别发送到各相关部 门负责人或员工的 OA 邮箱中，每月 1 号前将上月的所有传 真件打包发给总经理、常务副总经理阅。
10、展示厅的钥匙保管、实物建账及保管、人员进出管理等。10
11、每月 7 号以后到联通营业厅打印员工电话发票等
12、负责《车辆使用记录表》中起、止码的核对等 12
前台文员的工作职责13
前台文员工作职责
（行政）
1.时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。
3.普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。4.监督公司员工的考勤打卡情况，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况，并保管好请假条。6.每月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤资料留底存档。7.承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的编辑打印和公布。8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。9.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。
11.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备,合理使用,提倡节俭。
12.负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。
前台文员工作职责
（人事）
1.依据各部门人力需求和人员储备计划写好招聘计划。
2.接待来我公司面试人员，初步面试并通知相关部门主管进行复试。3.知会被录用人员，来我公司报道时需带齐身份证、学历证原件及复印件，原公司离职证明，相片（3张）。入职人员填写《员工基本资料表》，阅读我司各项规章制度，同意后并签《劳动合同》和《技术保密合同》。
4.员工入住宿舍需提出申请，并签《宿舍入住合同》，搬出宿舍需做好钥匙等相关物品的交接手续。并做好相关资料的归类存档。
5.协助部门经理做好员工档案管理，并按所在分部门分类存放。
6.负责新进员工的试用期的跟踪考核、晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
7.负责统计汇总、上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。8.协助上级制定和组织实施员工业余文化活动。9.负责行政人事文件的呈转及发放。10.协助经理处理人事方面的其他工作。