下面是范文网小编整理的楼层主管工作职责3篇 楼层主管工作职责文章，欢迎参阅。
楼层主管工作职责1
楼层主管岗位职责
1.在商场经理的直接领导下，具体负责现场的日常管理及考核工作。2.不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度。
3.维护现场正常的售卖秩序，配合各职能部室开展工作。
4.负责本商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。
5.负责本商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。6.负责本商场员工的考勤、外出、就餐等管理工作。7.负责本商场员工行为规范及基本业务知识的培训。8.负责商场晨、午会的召开及员工进场、退场的组织工作。9.协助商场经理解决处理员工与厂商的劳资纠纷问题。10.负责对供应商在现场的行为进行管理与监督。11.负责本商场商品的进、销、存的监督与管理工作。
12.负责本商场各品牌商品质量、商品标识及商品价格的管理工作。13.负责本商场《销售日报表》、《销售月盘点表》、《打折（变价）申请表》等票据的审核与签批工作。
14.负责本商场各品牌促销手续的上报及促销用品、宣传用品的领用工作。15.负责公司各阶段促销活动在本商场的组织落实工作。16.负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理。17.负责本商场日常用品的领用。
18.负责本商场员工用品、杂物杂品的存放及试衣间的管理。19.组织并落实本商场的消防安全及保卫工作。20.负责本商场货品的安全监督工作。21.负责本商场其它安全工作
22.负责监督收银员对收银机的管理工作，并督促其做好每日的卫生清洁；除收银员正常工作外，任何人不得随意操作，收银机发生故障应立即通知有关部门。
23.负责监督收银员对顾客提示牌的保管工作，发现损坏应及时更换或修理。24负责提醒并监督收银员认真清点和妥善保管所受理的现金和票据，并按规定鉴别真伪。.25负责对收银员私自押款的行为进行监督。26.完成领导交办的其它工作。
楼层主管工作职责2
楼层主管的工作职责 １.楼层主管应每天例会结束后，在自己分担的营业区域内检查设备设施完整使用情况．
２.检查房间走廊，公共区域的卫生情况．
３.在营业中及时了解房间内酒水消费情况，以及房间内的气氛．
４.注意房间公关的服务情况，是否有窜台现象，如发现及时通知订房人．
５.在结帐时第一时间通知结帐员，后通知公关经理．在结帐员没有到现场的情况下任何人不允许接结帐款．
６.客人离店后监督服务员及时将剩余酒水返还吧台，不得将酒水转送，转存．
７.在营业结束后应开班后会总结当天所发生的问题以及处理意见．
８.杜绝公关经理与服务员窜通改单，黑单现象． ９.监督散房的公关服务以及酒水消费情况．
１０.不得向客人提示或暗示公关经理，服务员没有工资而向客人所要小费．
１１.定期服务员培训（酒水知识，礼貌用语礼仪，工作流程）１２.及时将需要维修更换的设备，设施报给后勤经理，工程部．
１３.配合营业经理执行公司的管理规定，以及酒水促销．
楼层主管工作职责3
楼层主管职责范围
报告上级：总经理（总经理助理）监督下级：楼层领班和楼层服务员
一、在总经理（总经理助理）的领导下服务，负责客房楼层日常
管理工作，督导楼层领班与与楼层服务员做好日常客房服务，卫
生和安全工作，确保优质服务。
二、召集并主持楼层领班和服务员会议，传达总经理及部门经理
指令，安排下属班次、调配人员、布置工作。
三、检查楼层交接班日记，阅读夜班交接班记录，处理有关问题。
四、检查重要客人房间和其它房间,确保客房清洁卫生,用品摆放
符合标准,设备运转正常。
五、处理紧急事件、客人投诉及各楼层、各岗位发生的特殊情况，并报告总经理（总经理助理）。
六、有计划的安排房间大清洁和家具用具保养。
七、检查楼层遗留和遗失物品情况。
八、评估员工工作表现，对违纪员工提出处理建议，督导做好员
工奖罚工作。
九、督导新员工及在岗员工的培训，对违反规定行为提出处理或
解雇意见。
十、监督一切客用品和清洁剂消耗，控制费用及消耗量。
十一、监督机器设备的维修保养。