下面是范文网小编分享的客户支持先进事迹文言文共3篇，供大家参考。
客户支持先进事迹文言文共1
分行客户经理先进事迹
分行客户经理先进事迹
常州金坛支行客户经理江涛
锣鼓这么一打啊，别的咱不夸，夸一夸，咱金坛中行的棒小伙
为啥说他棒，因为他业绩好，吃苦耐劳，他处处争先进
说他业绩好，不是没道理，连续三年冠，那是全行没得比
2015年，是个困难的时期，经济正转型，企业不景气，老板成了范跑跑，不良下不去
这有什么难，小伙信心在，只要努力干，铁定得第一
为了促发展，为了争业绩，咱小伙儿憋足了劲，就像一个小马达，突突转个不停
金坛小地方，招商刚刚起，东扩南移，改市设区，机会大大的
2014年，政府出规定，平台融资有限制，业务需抓紧
2015年，是个困难的时期，经济正转型，企业不景气，老板成了范跑跑，不良下不去
为了抓政府，政府成兄弟，小伙儿拓宽思路，努力学习，发展新业务
从零开始学，BT、BOT、PPP,他全部学个遍
他紧抓窗口期，连续奋战3个月，拿下了5个亿
新城要过来，小伙更忙活，为了赶进度，时常不回家，他家有个娃，今年三岁大，每次听他不回家，哭的直哇哇
小伙心里酸啊，那也没办法，擦擦眼泪，提起笔，咱还得写材料啊
努力出成果，辛勤有回报，3个亿的大项目，咱一个月出批复，小伙儿心里美，小伙儿心里乐，咱行里业绩终于奠定了基础
小伙儿干的好，咱领导都知道，支行贷款二十亿，他独占七个亿
这位就问啦，小伙儿这么棒，有啥秘诀不
小伙儿笑呵呵，没啥不可说，总结五句话
努力出成果，辛勤有回报，学习要认真，做事要仔细，风控是生命
无锡宜兴支行客户经理王瑶琦
王瑶琦，奋战在基层一线的一名对公客户经理。
平时她以高标准严格要求自己，工作中勤奋好学，勇于担当。她于2009年入行，2010年便在支行的客户经理竞聘中脱颖而出，担任宜兴丁蜀支行的对公客户经理。她聚少成多，日积月累，至今，名下管理公司金融客户12户，合计授信总量万元，其中中小企业7户，授信总量5500万元，大公司客户5户，授信总量万元。存款时点万元，日均存款万元，在2015年三季度绩效排名5/55.
为了做好客户经理岗位，她日复一日，以行为家，从银行到企业，两点一线，为客户服务，赢得了客户的一致认可。在她怀孕期间，坚持工作，任劳任怨，拖着虚肿的身躯，一趟一趟的来往于网点、支行和企业之间，克服了孕期的各种不良反应，从未迟到，每天还要加班加点。在别人用各种营养丰富的午餐晚餐补充孕期营养时，她还在下班后一边吃着外卖一边工作，一直坚持到产前的两天，她的敬业让同事钦佩，她的负责让客户惊叹。
作为一名80后的女客户经理，在激烈的同业竞争和复杂的外部环境下，她把青春和汗水挥洒在中行这块土地上，以'守土之责'励己，以'做最好的银行'鞭策，是当之无愧的最佳客户经理。
星级文明户先进事迹
信贷客户经理先进事迹
对公客户经理先进事迹
团险客户服务先进事迹
优秀客户经理先进事迹
客户支持先进事迹文言文共2
客户服务部先进事迹材料
青岛市纺织纤维检验所客户服务部成立于二Ｏ一Ｏ年一月一日，这是一个奋发蓬勃的集体，现有成员4名，其中2名本科学历年轻人，2名高级工程师，中青搭配合理。这支团队，承担着全市纺织服装企业样品的受理及配套服务工作，实践着“创建文明窗口，争当服务先锋”的诺言，展示着“纪律严明、勤勉奋发”的团队精神风貌。几年来，窗口曾获“质监为民文明窗口”等诸多荣誉。青岛市纺织纤维检验所也先后获得青岛市文明单位、市级青年文明号、青岛市五四红旗团支部、青岛市巾帼文明岗等殊荣。
一、规范环境建设，打造客户式服务模式
客户服务部是直接面向企业或个人的窗口单位，代表着质量技术监督部门的形象。为了保证文明窗口建设取得显著成效，进一步提升服务水平，青岛市纺织纤维检验所十分重视窗口创建工作，年初按照所里《工作要点》，结合工作实际，规范客户服务部建设，统一了客户引导标识，大厅整体环境优雅，业务受理区、咨询辅导区、客户休息区设置合理、功能齐全，业务受理区共设置4个窗口，大厅人员统一着装，服务主动热情，业务熟练工作效率高。在日常工作中注重听取客户的意见，不断创新服务措施，通过服务问卷的形式，广泛征求广大客户的意见，以始于客户需求为导向，以终于客户满意为目标，落实服务制度，制定“客户服务部工作流程”。咨询服务岗负责引导客户检验和解答咨询，通过咨询辅导帮助客户详细了解送检流程，缓解了窗口人员的工作压力，提高了前台的工作效率；建立消费者投诉高效处理机制，体现了投诉接待工作的人文关怀；保障了客户的合法权益，对待客户提出的问题做到事事有答复、件件有回音。
二、强化队伍建设，夯实文明服务基石
通过开展篮球赛、书法征文活动、主题活动等多种形式的文化建设，端正窗口工作人员的工作态度和工作作风，树立团队精神，增加全员的责任感、荣誉感，增加队伍凝聚力，是文明创建的基础工作。一是广泛开展政治教育，狠抓思想道德建设。深入开展政治理论学习和思想教育，二是长期坚持开展人员的岗位培训，每月定期开展业务专题培训，针对日常业务需求，采用以老带新和自学的方式，提高全员综合素质。实施了AB岗制度，确保窗口无空岗，保证日常客户服务工作的正常开展。三是结合所里廉政教育工作方案，合理设置岗位，明确责任、兼顾制约，工作中时刻保持抵御风险的警惕性。四是建立和完善奖优罚劣、奖勤罚懒的竞争激励机制，以此调动大厅人员的争先创优意识。工作中形成赶、帮、超的良好氛围，用先进的管理手段，激发全员工作热情，从“要我工作”向“我要工作”转变，教育大厅人员牢固树立服务观，把为客户服务融入到窗口办理的各个环节。内强素质，外树形象，提高办事效率和质量。
三、拓宽服务渠道，方便客户见实效
为了更好地为客户服务，争取全社会对质监事业更多的理解和支持，我们正确定位于客户之间的关系，把客户满意度作为衡量服务优劣的标准。通过运用现代化服务手段，提高办税效率，增强服务功能。我们积极推行多元化服务方式，为客户提供多渠道的服务咨询。通过网络QQ群、建立公共邮箱，公开咨询电话等形式，随时接受客户的业务咨询，并为大客户建立专用作业指导书。
四、心系质监，无私奉献
文明优质服务的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以所兴我荣，所荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善全员的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。从不满三十岁的年轻部门负责人到五十有余的女员工，时刻站在客户服务的最前沿。在多少个日子里，加班加点变成了他们的家常便饭。他们怀着对质监事业的一片热爱之心，视每一个客户为上帝，认真、快捷、微笑为客户提供优质服务。
“始于客户需求，归于客户遵从，终于客户满意”是我们的追求，我们将以争创“十佳文明窗口”活动为契机，秉承“心系客户，诚信在质监”的指导思想，用朴素的真诚和热情，以与时俱进的管理与服务手段，为客户提供实实在在的服务，全面树立公正、廉洁、文明、服务的质监“窗口”。
客户支持先进事迹文言文共3
十佳银行优秀客户经理先进事迹
只有用真诚来服务您的客户，才能真正意义上赢得客户的信赖，才有自己的生存出路，我作为理财中心的一名客户经理感到没有真诚的服务，就没有自己生存的空间。每天按照工作规范中对服务语言、服务行为和服务形象的要求，切实做到“微笑、用心、致意、请字当先、随时致谦”，用热情的服务对待每一位客户。
工作中，尤为注重现有优质客户的维护工作：——每当现金柜员开立完理财金账户后，对理财金客户立即跟进，送上名片以及理财金客户使用指南，详细介绍理财金的功能(如客户时间许可)——及时录入理财金客户对金融产品需求——定期电话拜访，在节假日、客户生日，通过短信或拨打电话等方式对客户进行祝贺，生病时送去帮助与问候;及时了解客户资金动态，帮助客户解决相关的金融问题，快速调整服务方向，并对客户购买的银行产品进行售后跟踪服务，让客户真正感受到工行的专业服务。一个个周到、细致的服务得到了广大优质客户的认可，很多客户主动将在他行的存款转入我行，并且自觉自愿购买工行的金融产品。
通过接触营销，为优质客户量身定制理财方案，提供个性化的服务，是销售产品的最佳途径。今年11月，一位客户要求购买50万元国债，否则就把钱取走。我得知此事立即将客户请到贵宾室耐心与客户沟通，为客户分析当前国家利率政策的波动趋势，同时积极宣传工行的基金优势，最后客户欣然同意开立理财金账户，并当即一次性购买工银稳健基金50万元。随后继续对该客户跟进服务，及时为其提供基金信息，使客户充分体会到工行的贵宾待遇，并对我行基金产生了浓厚的兴趣。后来在12月份工行代理发行嘉实策略基金时，该客户一次购买20万元。
一位客户来网点咨询汇款业务，而且数额比较大，首先将其引导到贵宾室进行一对一的接触营销，再与客户交谈中了解到，单位及家中均已上网，只是对计算机知识了解太少，而又经常办理汇款业务，针对客户的这一需求，为客户介绍网上银行汇款的便捷、快速、安全，并且对逐项业务进行指导，使客户很快掌握了电子银行的基本知识，在办理业务的同时还为客户申请了“客户证书”提高了网上银行操作的安全性，使客户非常满意。其次是为客户提供跟踪服务定时了解客户使用网上银行情况及其他需求，耐心为客户解答问题，记得十月十一日那天给客户打电话时，客户咨询网上跨行汇款业务及操作，在电话里为客户耐心解答，一步步教客户使用直到客户完全掌握，前后用了2个小时，通过几次的跟踪服务使客户的网银业务也随之活跃起来，目前客户已将他行大步分业务转作我行办理，到目前该客户网上月交易量可达到本行汇款260万元、跨行汇款80万元、基金网上办理30万元，并已成为我行优质客户。
点滴坐起挣揽千万客户
今年二月有一位50左右岁的中年妇女来到理财中心办理汇款业务，汇款金额10万元,大堂经理立即将其引导到理财中心，而理财中心正有客户办理业务，随即大堂经理将该客户介绍给客户经理，客户经理在于客户认识的同时为客户送上茶水，在于客户交谈的过程中，得知客户是某个集团的副总，以满足工商银行理财金账户开户条件，并为该客户介绍了理财金账户的贵宾功能及享受的优惠条件，并为其办理了一张理财金卡，送上使用指南，客户第一次在工行汇款享受了50%的手续费优惠。虽然客户当时没有说什么，但从客户的表情上看到了对我们服务的认可。经过以后的几次会面及电话沟通，并在客户生日时为客户亲自送上生日礼物和鲜花，用真情打动了客户，该客户在4月初先后3次从他行提取现金1600多万元存入我行理财金账户，并注册了我行网上银行。目前该客户已成为我行的私人银行客户。
使用文明用语、禁语，但在实际工作中如何把它运用好却有很大学问。根据我行地理位置，客户文化程度不同的特点，有针对性的灵活使用，摸索出一套合适的服务方式。一是区别对待，即优质客户、熟人、居民和外地人分别使用不同的用语。把“您好、请、对不起、再见”用的巧妙自然;把“先生、女士、同志、大姐、大爷、大妈”用的得体，使农民听了自然，使居民听了亲切、实在，就象一家人;外地人听了客气、礼貌。二是客户来时，主动打招呼，说声“对不起，请稍等”。及时与顾客商量，尽量让有急事的老、弱、病、残的顾客优先办理，为客户提供专用服务窗口，既不使客户受到冷落，又不使先来的顾客有意见。三是业务终了，根据不同的客户热心的关照提醒“请把您的存单、折、现金放好，欢迎再次光临”等，使客户有宾至如归的感觉。做好服务工作，就是要急顾客之所急，想顾客之所想，从小事做起，从点滴入手，顾客的事再小也是大事。
现在金融产品的日益增多，要求服务要不断创新，只有这样，才能使客户真正满意而来，微笑而去。
今年五月的一天早晨，网点刚刚营业，就有一位大爷急匆匆的走进来，要求提前支取一笔元的大额存款。接过存单后，没有马上为他办理支取业务，而是给他细算了一笔帐，这张五年期存单还有两个月就到期了，如果现在支取利息损失近5000元，但如果办理存单质押贷款则支付利息1088元，算下来选择存单质押贷款比提前支取多增加近3500元的收入，这样既解决了您的资金问题，又减少了损失。
这位顾客一听，非常高兴，感激地说“谢谢您，就按刚才说的办理贷款吧。”接着，又为他讲解了一番如何办理存单质押贷款手续，使这位客户满意地离开。这样，既维护了客户的利益，又留住了存款，还营销了贷款，同时又树立了我行良好的服务形象。
一份耕耘、一份收获。凭着对工作执著的爱，对岗位深厚的感情，相信在今后的工作中不断创新、自我完善、立足本职，在平凡的岗位上为我行的发展做出贡献。