第1篇：证券管理处证券运行中心岗位职责细分
个人银行部证券业务管理处（证券运行中心）职责、
岗位设置及业务操作规程
一、处室职责：
1、负责本部门业务范围内的证券业务的市场调查、政策研究；负责拟定和组织实施全行证券业务发展规划、经营战略和营销策略； 2、参与编制全行证券业务年度经营计划，研究提出本系统的业务发展目际、收入实现目标、成本控制目标、资产质量目标；负责组织实施证券业务经营计划，包括计划分解和落实、计划执行检查和分析；组织相关的业务考核，推进经营目标的实现；
3、负责本部门业务范围内的证券业务运作的组织管理风险控制； 4、负责拟定全行证券业务各种制度办法、业务标准、操作规程； 5、负责与部内有关处室共同组织证券业务的市场调研和客户需求，开展客户分类，建立和整理证券业务信息资料；组织全行证券业务新品种、客户服务产品组合的组织策划，提出开发证券业务产品的建议，参与新产品的需求设计、开发和测试，并负责推广应用；负责组织开展证券业务宣传、广告推介的策划；开展证券业务的市场营销；扩大优质债券和开放式基金等证券的发行、上市、交易的规模；提供优质服务，吸引固化投资者；
6、负责对全行证券业务新产品的研究，提出业务需求； 7、负责各类债券、基金和证银转账等业务的拓展、指导与管理； 8、负责我行证券业务系统日常运营及管理；
9、负责证券和资金的结算与交收，负责投资人资金管理； 10、负责证券注册登记、集中存管、记录证券的所有权及编制保管持有人名册，与有关方面进行登记资料的核对； 11、负责对全行各证券运行分中心的业务指导与管理； 12、负责龙卡证券卡的管理工作等。
13、负责组织证券业务培训，全面提高建行系统内证券从业人员证券业务知识水平及证券业务工作综合能力；
处长职责：
在部领导的领导下，认真履行职责，积极组织、全面完成证券业务管理处（证券运行中心）的各项任务；
依据《证券法》、《会计法》以及建设银行有关规章制度，实施对证券业务的系统组织管理，防范和化解系统风险和资金风险；
负责组织建立证券业务管理处（运行中心）内部严格的岗位制约制度、授权操作制度、业务人员持证上岗制度和备案制度，制定严格的工作标准和业务规程等。
负责与部内相关处室共同组织证券业务的市场调查、政策研究、证券业务发展目标、收入实现目标、成本控制目标的制定，以及落实和推进目标的实现等工作的组织领导。
负责组织起草证券业务系统业务制度、业务标准、操作规程等规章制度，并对各项规章制度执行情况组织检查。
负责组织制定证券业务的产品及服务的市场营销策略，为客户提供优质服务，吸引锁定投资者；
负责组织提出证券业务系统的系统优化、升级，以及新业务上线、应用、推广方案；
负责证券运行分中心的上线初步审批、业务管理、人员培训、检查考核的组织工作；
负责总行证券证券业务管理处的内部管理和对运行中心业务人员的“初始授权管理”；
负责行内外各相关业务的组织协调和管理工作，以及与证券业务系统相关的其他工作；
部领导交办的其他工作。
副处长职责：
在处长的领导下，认真履行职责，积极配合处长全面完成证券业务管理处（证券运行中心）的各项任务。
二、处室岗位设置
1、人员编制
2001年3月5日《证券业务系统行长办公会会议纪要》批准在个人银行业务部内设证券运行中心，由证券业务管理处负责经营和管理。同意运行中心内设业务管理组、发行上市组、交易组、登记存管组、结算与资金组等5个工作组。并在信息技术部下设技术组。会议明确了证券运行中心初期人员编制暂定48人，其中领导职数4人。
目前证券业务管理处（证券运行中心）共有34 人（包括已办完借调手续人员1名），另外证券业务系统项目组还从外地分行抽调6名业务人员。
2、岗位设置及职责 证券业务管理处（证券运行中心）目前内设5个工作组：业务管理组、发行上市组、交易组、结算与资金组、登记存管组。
1）业务管理（综合）组职责
负责各类债券和开放式基金等各类证券业务的政策研究、发展规划和管理；
组织全行发行和代理发行国家债券、金融债券、企业债券等（传统业务）的发行、认购、发售、上市、交易、申购、赎回、登记、兑付、买卖、转让、分红、红利再投资、冻结、解冻、质押和转托管等证券业务；
负责证券业务的市场调研、新产品开发业务的需求；提出新产品营销的初步意见；
负责债券（传统业务）发行、兑付资金和手续费的管理； 拓展证银转帐、基金分销等证券业务； 负责起草和拟订证券业务综合管理制度； 负责证券业务信息系统信息的汇总分析及上报； 债券登记与交易中心（传统业务）的现有职能； 负责组织人员培训；
负责证券业务网站建设与管理；
综合协调证券业务管理处（运行中心）的各项工作；
其他与证券业务管理处（运行中心）相关的其他工作等。
2）发行上市组职责
负责起草和拟定证券业务系统有关发行、上市业务的规章制度，负责各运行分中心上线申请的审查和监管工作；
负责拟发行和上市公司的条件审核，以及相关业务的咨询工作；
负责证券停牌、复牌、暂停上市、恢复上市、终止上市等业务有关手续的办理；
根据基金管理公司、中央国债公司以及其他机构提供的业务信息，会同行内相关业务部门，负责整理和制定《证券业务系统证券业务信息参数表》、《证券业务系统基金业务信息参数表》（以下统称《证券业务参数表》）以及证券业务系统所需的其他行情、信息、通知等项工作。确保证券业务信息的及时性和准确性；
负责监督证券业务的发行工作；
负责证券业务的市场拓展，吸引优秀企业； 证券业务有关发行和上市的其他工作。
3）交易组职责
负责起草和拟定证券业务系统业务交易规则，负责组织和维护日常交易活动，确保证券交易系统安全、平稳、顺利运行；
与技术组共同负责运行管理系统的日初处理、日间处理和日终处理工作；
负责证券业务系统日常交易的实时监控，及时发现异常交易行为，并根据领导的指示、交易规则对违规交易行为进行及时有效地处理；
根据发行上市组提供的《证券业务参数表》，负责证券业务系统交易类信息参数的设置和维护工作；
根据实时监控取得的信息以及对事后监管信息的分析，提出证券交易监管的意见和建议；
负责证券业务行情揭示、信息发布工作； 负责证券业务系统有关交易的其他工作。 4）结算与资金组职责
参与起草和拟订证券业务系统结算与资金管理规章制度，负责证券业务的会计核算日常处理工作，确保证券业务的会计核算系统安全、平稳、顺利运行；
负责证券资金的结算与交收工作，负责投资人的资金管理； 负责投资人资金帐户的管理，以及与开户行的工作协调； 负责与行外机构、资金部本币资金交易室、总行营业部相关业务处室、各运行分中心等行内外机构及部门有关结算与资金业务相关的组织协调工作；
负责证券业务管理处（证券运行中心）内部财务成本效益分析，以及证券业务系统的会计核算和业务督导工作；
与结算、资金业务相关的其他工作。 5）登记存管组职责：
负责起草和拟定证券业务系统证券登记存管业务规章制度； 与运行中心技术组共同负责与行外基金管理公司、中央国债公司、证券公司、代销机构等行外机构（简称行外机构）的证券登记存管数据信息交换与处理（简称“登记存管信息处理”），确保“登记存管信息处理”系统安全、平稳、顺利运行，负责“登记存管信息处理”系统的日常操作处理；
负责证券的注册登记、集中存管、记录证券所有权，编制保管持有人名册。建立证券登记资料档案，确保证券登记存管资料的完整性、准确性和及时性；
负责证券卡、基金帐户卡的管理工作；
负责为投资人提供有关证券登记存管信息的查询和咨询服务； 负责与行外机构进行投资人资料交换和债权、股权的登记转移；
与证券登记存管相关的其他工作。
三、岗位业务操作规程
1、业务管理组：
1） 组长岗：
认真执行本处的各项工作决定，及时汇报本组工作状况和管理情况，确保本组各项工作的顺利完成；
进行证券业务的政策研究，提出发展规划和管理的意见及建议；
负责组织证券业务的市场调查、制度办法的制定修改及新业务开发推广等工作；债券发行、兑付资金和手续费的管理；
负责组织起草和拟订证券业务综合管理制度、传统债券业务的信息的发布，负责组织信息系统的统计和信息汇总分析； 组织新产品研发、人员培训等其他综合工作； 处领导交办的其他工作等。
2）副组长岗：协助组长全面作好本组各项工作。
3）制度建设岗：负责起草、制订、转发、补充、修改、完善证券业务系统各类规章制度，以及各项业务制度落实情况的检查。
4）债券业务（传统业务）岗：
负责各类债券包括国家债券、地方债券、金融债券、企业债券和有关基金等业务发行登记的政策研究、发展规划和管理；
组织管理发行和代理发行国家债券、金融债券、企业债券等的发售、登记、兑付、买卖、转让和托管等业务；
组织进行债券市场的调查、制度办法的制定修改及新业务开发推广等工作；
负责债券发行、兑付资金和手续费的管理。 5）研究、研发岗：
根据领导指示进行专题调研，了解市场需求；负责新产品需求的提出和研发工作；
新产品推出时，负责向本部营销处提交新产品初步营销意见，协助营销处作好新产品的营销工作。
6）宣传信息岗：
负责向有关部门报送工作日志、每日动态、每日处内工作等，组织向有关刊物报送有关证券业务的理论宣传文章；
负责建立、维护和管理“证券业务网站”，基于企业网提供最新行业新闻，证券专业知识，发布证券业务管理相关信息，提供证券业务学习资料，为各分行和运行分中心提供学习和交流的信息平台；
7）业务推广岗：安排组织各类新业务产品的推广培训，编辑培训教材以及对各证券运行分中心新业务的指导。
8）文档综合岗：
对各类文档进行综合管理；
协调处内设备配置有关事宜，对处内资产进行登记管理； 管理、记录证券业务系统费用台帐，作好与信息技术部、计划财务部等有关部门协调联系事宜；
对来自本部其他各处的征求意见文件等及时将处内意见进行反馈；
负责组织公文的传递与追踪。
2、发行上市组：
1）组长岗：
认真执行本处的各项工作决定，及时汇报本组工作状况和管理情况，确保本组各项工作的顺利完成；
负责组织起草和拟定证券业务系统有关发行、上市业务的规章制度，负责各运行分中心上线申请的审查和监管工作；
负责组织落实对拟发行和上市公司的条件审核，以及相关业务的咨询工作；
负责组织办理证券停牌、复牌、暂停上市、恢复上市、终止上市等业务有关手续的办理； 负责组织监督证券业务系统的证券发行工作；负责证券业务系统的市场拓展，吸引优秀企业；证券业务有关发行和上市的其他工作；
负责组织起草和拟定证券业务有关发行、上市业务的规章制度，负责各运行分中心上线申请的审查和监管工作；
处领导交办的其他工作等。
2）副组长岗：协助组长全面作好本组各项工作 3）市场营销岗
负责证券业务系统的市场开拓，吸引优质企业。配合行内有关部门作好证券业务的市场营销工作；
搜集即将上市的基金公司相关信息，积极努力实现总行、分行与基金管理公司等发行主体的业务合作。
4）发行审核岗
负责对拟发行和上市条件进行审核：
依据财政部、人民银行、证监会等主管部门的有关文件及建行有关规定对基金管理公司的规模、管理水平、运行状况进行审核；
负责对申请上线的证券运行分中心进行资格、条件的审核。 5）市场监管岗：
根据有关法规，负责对上市证券进行市场监管；
办理证券停牌、复牌、暂停上市、恢复上市、终止上市等工作。
6）信息披露岗
遵循“公开、公平、公正”的原则，经证券业务管理处（证券运行中心）负责人审批后进行证券业务信息披露； 信息披露应真实、准确、完整，没有虚假、严重误导性陈述或重大遗漏；
负责与证监会、证券交易场所、有关证券经营机构、新闻机构等的联系，经授权后可以回答社会公众提出的有关问题。
7）综合岗：负责本组公文处理、文档管理、行政管理等日常事务性工作。
3、交易组 1） 组长岗：
认真执行本处的各项工作决定，及时汇报本组工作状况和管理情况，确保本组各项工作的顺利完成。负责本组各项工作的全面组织和管理；
按照《证券法》以及建设银行有关规章制度，组织证券业务系统交易业务。依据中国建设银行证券业务系统的有关规章制度，检查各项规章制度的落实情况，规范文组各岗位的操作，确保证券业务系统的交易安全，防范和化解系统和交易风险；
负责组织本组业务培训工作，不断提高业务人员的操作技能和业务素质；
负责对运行分中心相关业务的指导。负责有关业务需求的提出和新业务的开发及测试工作。协调与其他业务组、相关业务部门的业务关系；
按照《授权管理规定》与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理。按照有关业务规章和管理制度，实施对本组各岗位人员的检查和考核，对系统交易状态、运行状况的监控和检查。负责证券业务系统交易异常情况和应急情况的初步处理，以及与交易相关的其他工作；
处领导交办的其他工作等。
2） 副组长岗：
积极配合组长工作，与组长共同做好本组各项工作。按照《授权管理规定》，与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理；
与其他业务人员共同负责证券业务系统业务信息的维护、运行管理系统日初处理、日间处理和日终处理工作；
负责检查“权限管理子系统”的“登录日志”以及系统运行状况，配合组长实施对本组业务工作的检查和管理。
3）交易监管岗：
按照《授权管理规定》，与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理；
与其他业务人员共同负责证券业务系统业务信息的维护、运行管理系统日初处理、日间处理和日终处理工作；
有权查看“权限管理子系统”登录日志，负责本组操作安全的检查和维护；
通过对证券业务交易的实时监控和事后分析，及时发现异常交易行为，对证券交易业务实施有效监管，保证系统交易正常进行。发现异常情况及时上报，负责证券业务系统交易监控的定时刷新和查询。
4）交易维护岗：
严格按照有关业务规章和管理制度的规定，与其他业务人员共同负责证券业务信息的日常录入、交易维护工作；
负责运行管理系统的日初处理、日间处理和日终处理，监控系统运行状态监控，负责证券业务系统交易情况的监控和证券业务的查询工作。
5）行情揭示、信息发布岗：
严格按照有关各项业务规章和管理制度的规定，根据不同的行情揭示、信息发布的操作方式，与其他业务人员共同负责交易和非交易行情、信息的及时、准确地导入、录入、维护及向运行分中心发布。
6）参数维护岗：
严格按照有关业务规章和管理制度的规定，与其他业务人员共同负责证券业务信息参数的日常录入和维护工作；
负责运行管理系统的日初处理、日间处理和日终处理，系统运行状态监控，负责证券业务系统交易情况的监控和查询工作；
与其他有权人员共同负责证券业务系统证券交易信息参数的设置与维护、数据字典业务类内容的设置和维护，证券系统运行状况的实时监控等。
7）综合岗：负责本组公文处理、文档管理、行政管理等日常事务性工作。
4、结算与资金组
1） 组长岗：
认真执行本处的各项工作决定，及时汇报本组工作状况和管理情况，确保本组的各项工作的顺利完成，负责本组各项工作的全面管理；
按照《证券法》、《会计法》以及建设银行有关规章制度，组织证券业务系统的结算与资金工作；
依据中国建设银行证券业务的有关规章制度，检查各项规章制度的落实情况，规范文组各岗位操作，确保会计核算系统安全、平稳、顺利运行，防范和化解操作风险和资金风险；
负责组织本组业务培训，提高业务人员的操作技能和业务素质。负责对运行分中心相关业务的指导；
负责有关业务需求的提出和新业务的开发和测试工作。协调与其他业务组、相关业务部门业务关系；
按照《授权管理规定》与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理；
按照有关业务规章和管理制度，实施对本组各岗位人员的检查考核工作。负责对结算与资金业务异常情况和应急情况的初步处理，以及其他与结算与资金相关的工作；
处领导交办的其他工作等。
2） 副组长岗（会计主管）：
积极配合组长工作，与组长共同做好本组各项工作。按照《证券法》、《会计法》以及建设银行有关规章制度，负责对运行中心会计业务制度落实情况、结算与资金业务实施情况的监督和检查；
按照《授权管理规定》与其他有权人员共同负责对本组会计人员的二级授权管理。负责对证券运行中心各类“自制凭证”的审查，保管“证券运行中心会计业务用公章”，确保会计处理的正确性和规范性，防范和化解风险；
负责会计核算系统业务类参数的正确性检查、复查工作。负责对本组操作人员口令、密码、印章（名章）、凭证管理等情况的定期检查和抽查；
与其他会计人员共同负责会计核算系统的帐户管理业务、业务参数管理、各种报表的管理以及结息、年结处理的检查和管理工作。与其他会计人员共同进行会计核算系统的日初处理、日终处理工作。在特殊情况下代行稽核员职责。
3）综合会计、资金管理岗：
严格按照有关业务规章和管理制度的规定，与其他会计人员负责系统日初处理、日间处理和日终处理工作。负责会计核算系统业务类参数的录入、维护工作；
与其他有权人员共同负责会计核算子系统的帐户管理、系统管理、报表管理以及结息、年结的管理工作。与其他会计人员共同进行会计核算系统的报表管理、系统日初处理、日间处理和日终处理工作，会计核算业务的查询，帐页登记簿管理等；
进行财务及成本效益分析和资金管理工作； 负责证券运行中心“自制凭证”的制单等工作。
4）稽核员岗：
严格按照建设银行会计稽核制度的有关规定，负责证券业务系统结算与资金业务的会计业务事中和事后稽核，认真落实会计稽核检查制度，及时报告会计稽核中发现的问题；
负责对“会计核算系统”T-1日全部业务处理情况事后稽核检查，T日会计业务的总分一致性、借贷平衡性、总帐连续性、明细帐连续性、积数正确性等情况的稽核检查；
与其他会计人员共同负责会计核算子系统的日初处理、日终处理工作；
根据需要进行的其他会计稽核工作，及时发现结算与资金业务的差错和防范风险；
负责装订、保管会计资料档案。
5）会计员岗：
严格按照有关业务规章和管理制度的规定，负责证券业务系统的日常会计核算的日常操作；
负责会计核算系统业务类参数的录入、维护工作；
打印各种会计报表，会计业务的查询，会计核算子系统的日初处理、日终处理等。
6）综合岗：负责本组公文处理、文档管理、行政管理等日常事务性工作。
5、登记存管组
1） 组长岗： 认真执行本处的各项工作决定，及时汇报本组工作状况和管理情况，确保本组的各项工作的顺利完成，负责本组各项工作的全面管理；
按照《证券法》、《档案法》以及建设银行有关规章制度，组织登记存管组的工作；
依据中国建设银行证券业务系统的规章制度，检查各项规章制度的落实情况，规范文组各岗位操作，确保证券登记存管信息的准确、安全和及时，防范和化解风险；
负责组织本组业务培训，提高业务人员的操作技能和业务素质。负责对运行分中心相关业务的指导；
负责有关业务需求的提出和新业务的开发和测试工作。协调与其他业务组、相关业务部门的业务关系；
按照《授权管理规定》与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理；
按照有关业务规章和管理制度，实施对本组各岗位人员的检查考核，负责对证券“登记存管信息处理”业务的检查和查询。及时发现业务处理中的差错和问题；
负责证券”登记存管信息处理”业务异常情况和应急情况的初步处理，以及其他与证券登记存管相关的工作；
处领导交办的其他工作等。
2） 副组长岗：
积极配合组长工作，与组长共同做好本组各项工作； 按照《授权管理规定》与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理；
依据《证券业务参数表》与其他业务人员共同负责证券“登记存管信息处理”系统的信息维护，负责证券“登记存管信息处理”系统的日常管理和业务处理情况的检查工作；
负责检查“权限管理子系统”的“登录日志”，配合组长负责对本组日常业务工作的管理。
3）证券登记岗：
严格按照有关业务规章和管理制度的规定，以及“登记存管信息处理”的有关业务要求，负责各项具体业务的操作，编制和保管投资人名册，负责证券登记存管信息的查询和咨询等；
与其他业务人员共同负责证券业务系统的统计报表的生成、打印等工作，以及“登记存管信息处理”的异常情况和特殊业务的逐笔确认、批量处理等工作。
与其他业务人员共同负责证券业务系统的登记存管资料的保管。
4）档案管理岗：
严格按照有关业务规章和管理制度的规定，以及“登记存管信息处理”的有关业务要求，负责各项具体业务的操作处理。负责登记存管信息的查询等；
负责登记、整理和保管证券业务系统产生的各类登记存管档案（证券资料、投资人资料、登记信息）和有关交接转移记录； 负责对证券卡、基金帐户卡以及其他重要资料和凭证领用情况进行登记；
负责证券业务系统有关证券业务档案（公文类除外）的保管工作，以及与登记存管相关的资料的管理工作。
5）信息交换岗：
按照《授权管理规定》与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理；
依据《证券业务参数表》与其他业务人员共同负责“登记存管信息处理”系统的信息维护，负责证券”登记存管信息处理”系统的日常操作，与行外机构交换数据的操作处理；
有权查看“权限管理子系统”登录日志，负责“登记存管信息处理”系统的安全检查和维护。确保证券登记信息的准确与完整；
与其他业务人员共同负责证券业务系统的查询、统计、报表等工作的管理；
与其他有权人员负责与“登记存管信息处理”的异常情况和特殊业务的逐笔确认、批量处理等工作。
6）综合岗：负责本组公文处理、文档管理、行政管理等日常事务性工作。
四、岗位流程图（附后）
附件：1、证券业务管理处（证券运行中心）业务流程图
2、证券业务管理处（证券运行中心）管理结构图
3、业务管理组业务流程图
4、发行上市组业务流程图
5、交易组业务流程图
6、结算与资金组业务流程图
7、登记存管组业务流程图
8、债券业务岗债券发行业务流程图
9、债券业务岗债券债券发行资金上缴流程图
10、债券业务岗债券兑付业务流程图
11、债券业务岗债券手续费划转流程图
由于证券业务系统管理办法、操作规程尚未正式下发，证券交易、登记存管、资金结算等业务流程图暂略。
第2篇：证券管理处证券运行中心岗位职责细分
个人银行部证券业务管理处（证券运行中心）职责、
岗位设置及业务操作规程
一、处室职责：
1、负责本部门业务范围内的证券业务的市场调查、政策研究；负责拟定和组织实施全行证券业务发展规划、经营战略和营销策略； 2、参与编制全行证券业务年度经营计划，研究提出本系统的业务发展目际、收入实现目标、成本控制目标、资产质量目标；负责组织实施证券业务经营计划，包括计划分解和落实、计划执行检查和分析；组织相关的业务考核，推进经营目标的实现；
3、负责本部门业务范围内的证券业务运作的组织管理风险控制； 4、负责拟定全行证券业务各种制度办法、业务标准、操作规程； 5、负责与部内有关处室共同组织证券业务的市场调研和客户需求，开展客户分类，建立和整理证券业务信息资料；组织全行证券业务新品种、客户服务产品组合的组织策划，提出开发证券业务产品的建议，参与新产品的需求设计、开发和测试，并负责推广应用；负责组织开展证券业务宣传、广告推介的策划；开展证券业务的市场营销；扩大优质债券和开放式基金等证券的发行、上市、交易的规模；提供优质服务，吸引固化投资者；
6、负责对全行证券业务新产品的研究，提出业务需求； 7、负责各类债券、基金和证银转账等业务的拓展、指导与管理； 8、负责我行证券业务系统日常运营及管理；
9、负责证券和资金的结算与交收，负责投资人资金管理；
1 10、负责证券注册登记、集中存管、记录证券的所有权及编制保管持有人名册，与有关方面进行登记资料的核对；
11、负责对全行各证券运行分中心的业务指导与管理； 12、负责龙卡证券卡的管理工作等。
13、负责组织证券业务培训，全面提高建行系统内证券从业人员证券业务知识水平及证券业务工作综合能力；
处长职责：
在部领导的领导下，认真履行职责，积极组织、全面完成证券业务管理处（证券运行中心）的各项任务；
依据《证券法》、《会计法》以及建设银行有关规章制度，实施对证券业务的系统组织管理，防范和化解系统风险和资金风险；
负责组织建立证券业务管理处（运行中心）内部严格的岗位制约制度、授权操作制度、业务人员持证上岗制度和备案制度，制定严格的工作标准和业务规程等。
负责与部内相关处室共同组织证券业务的市场调查、政策研究、证券业务发展目标、收入实现目标、成本控制目标的制定，以及落实和推进目标的实现等工作的组织领导。
负责组织起草证券业务系统业务制度、业务标准、操作规程等规章制度，并对各项规章制度执行情况组织检查。
负责组织制定证券业务的产品及服务的市场营销策略，为客户提供优质服务，吸引锁定投资者；
负责组织提出证券业务系统的系统优化、升级，以及新业务上 2 线、应用、推广方案；
负责证券运行分中心的上线初步审批、业务管理、人员培训、检查考核的组织工作；
负责总行证券证券业务管理处的内部管理和对运行中心业务人员的“初始授权管理”；
负责行内外各相关业务的组织协调和管理工作，以及与证券业务系统相关的其他工作；
部领导交办的其他工作。
副处长职责：
在处长的领导下，认真履行职责，积极配合处长全面完成证券业务管理处（证券运行中心）的各项任务。
二、处室岗位设置
1、人员编制
2001年3月5日《证券业务系统行长办公会会议纪要》批准在个人银行业务部内设证券运行中心，由证券业务管理处负责经营和管理。同意运行中心内设业务管理组、发行上市组、交易组、登记存管组、结算与资金组等5个工作组。并在信息技术部下设技术组。会议明确了证券运行中心初期人员编制暂定48人，其中领导职数4人。
目前证券业务管理处（证券运行中心）共有34 人（包括已办完借调手续人员1名），另外证券业务系统项目组还从外地分行抽调6名业务人员。
2、岗位设置及职责
3 证券业务管理处（证券运行中心）目前内设5个工作组：业务管理组、发行上市组、交易组、结算与资金组、登记存管组。
1）业务管理（综合）组职责
负责各类债券和开放式基金等各类证券业务的政策研究、发展规划和管理；
组织全行发行和代理发行国家债券、金融债券、企业债券等（传统业务）的发行、认购、发售、上市、交易、申购、赎回、登记、兑付、买卖、转让、分红、红利再投资、冻结、解冻、质押和转托管等证券业务；
负责证券业务的市场调研、新产品开发业务的需求；提出新产品营销的初步意见；
负责债券（传统业务）发行、兑付资金和手续费的管理； 拓展证银转帐、基金分销等证券业务； 负责起草和拟订证券业务综合管理制度； 负责证券业务信息系统信息的汇总分析及上报； 债券登记与交易中心（传统业务）的现有职能； 负责组织人员培训；
负责证券业务网站建设与管理；
综合协调证券业务管理处（运行中心）的各项工作；
其他与证券业务管理处（运行中心）相关的其他工作等。
2）发行上市组职责
4
负责起草和拟定证券业务系统有关发行、上市业务的规章制度，负责各运行分中心上线申请的审查和监管工作；
负责拟发行和上市公司的条件审核，以及相关业务的咨询工作； 负责证券停牌、复牌、暂停上市、恢复上市、终止上市等业务有关手续的办理；
根据基金管理公司、中央国债公司以及其他机构提供的业务信息，会同行内相关业务部门，负责整理和制定《证券业务系统证券业务信息参数表》、《证券业务系统基金业务信息参数表》（以下统称《证券业务参数表》）以及证券业务系统所需的其他行情、信息、通知等项工作。确保证券业务信息的及时性和准确性；
负责监督证券业务的发行工作；
负责证券业务的市场拓展，吸引优秀企业； 证券业务有关发行和上市的其他工作。
3）交易组职责
负责起草和拟定证券业务系统业务交易规则，负责组织和维护日常交易活动，确保证券交易系统安全、平稳、顺利运行；
与技术组共同负责运行管理系统的日初处理、日间处理和日终处理工作；
负责证券业务系统日常交易的实时监控，及时发现异常交易行为，并根据领导的指示、交易规则对违规交易行为进行及时有效地处理；
根据发行上市组提供的《证券业务参数表》，负责证券业务系统 5 交易类信息参数的设置和维护工作；
根据实时监控取得的信息以及对事后监管信息的分析，提出证券交易监管的意见和建议；
负责证券业务行情揭示、信息发布工作； 负责证券业务系统有关交易的其他工作。
4）结算与资金组职责
参与起草和拟订证券业务系统结算与资金管理规章制度，负责证券业务的会计核算日常处理工作，确保证券业务的会计核算系统安全、平稳、顺利运行；
负责证券资金的结算与交收工作，负责投资人的资金管理； 负责投资人资金帐户的管理，以及与开户行的工作协调； 负责与行外机构、资金部本币资金交易室、总行营业部相关业务处室、各运行分中心等行内外机构及部门有关结算与资金业务相关的组织协调工作；
负责证券业务管理处（证券运行中心）内部财务成本效益分析，以及证券业务系统的会计核算和业务督导工作；
与结算、资金业务相关的其他工作。
5）登记存管组职责：
负责起草和拟定证券业务系统证券登记存管业务规章制度； 与运行中心技术组共同负责与行外基金管理公司、中央国债公司、证券公司、代销机构等行外机构（简称行外机构）的证券登记存管数据信息交换与处理（简称“登记存管信息处理”），确保“登记存 6 管信息处理”系统安全、平稳、顺利运行，负责“登记存管信息处理”系统的日常操作处理；
负责证券的注册登记、集中存管、记录证券所有权，编制保管持有人名册。建立证券登记资料档案，确保证券登记存管资料的完整性、准确性和及时性；
负责证券卡、基金帐户卡的管理工作；
负责为投资人提供有关证券登记存管信息的查询和咨询服务； 负责与行外机构进行投资人资料交换和债权、股权的登记转移； 与证券登记存管相关的其他工作。
三、岗位业务操作规程
1、业务管理组： 1） 组长岗：
认真执行本处的各项工作决定，及时汇报本组工作状况和管理情况，确保本组各项工作的顺利完成；
进行证券业务的政策研究，提出发展规划和管理的意见及建议； 负责组织证券业务的市场调查、制度办法的制定修改及新业务开发推广等工作；债券发行、兑付资金和手续费的管理；
负责组织起草和拟订证券业务综合管理制度、传统债券业务的信息的发布，负责组织信息系统的统计和信息汇总分析；
组织新产品研发、人员培训等其他综合工作； 处领导交办的其他工作等。
2）副组长岗：协助组长全面作好本组各项工作。
7
3）制度建设岗：负责起草、制订、转发、补充、修改、完善证券业务系统各类规章制度，以及各项业务制度落实情况的检查。
4）债券业务（传统业务）岗：
负责各类债券包括国家债券、地方债券、金融债券、企业债券和有关基金等业务发行登记的政策研究、发展规划和管理；
组织管理发行和代理发行国家债券、金融债券、企业债券等的发售、登记、兑付、买卖、转让和托管等业务；
组织进行债券市场的调查、制度办法的制定修改及新业务开发推广等工作；
负责债券发行、兑付资金和手续费的管理。
5）研究、研发岗：
根据领导指示进行专题调研，了解市场需求；负责新产品需求的提出和研发工作；
新产品推出时，负责向本部营销处提交新产品初步营销意见，协助营销处作好新产品的营销工作。
6）宣传信息岗：
负责向有关部门报送工作日志、每日动态、每日处内工作等，组织向有关刊物报送有关证券业务的理论宣传文章；
负责建立、维护和管理“证券业务网站”，基于企业网提供最新行业新闻，证券专业知识，发布证券业务管理相关信息，提供证券业务学习资料，为各分行和运行分中心提供学习和交流的信息平台；
7）业务推广岗：安排组织各类新业务产品的推广培训，编辑培 8 训教材以及对各证券运行分中心新业务的指导。
8）文档综合岗：
对各类文档进行综合管理；
协调处内设备配置有关事宜，对处内资产进行登记管理；
管理、记录证券业务系统费用台帐，作好与信息技术部、计划财务部等有关部门协调联系事宜；
对来自本部其他各处的征求意见文件等及时将处内意见进行反馈；
负责组织公文的传递与追踪。
2、发行上市组：
1）组长岗：
认真执行本处的各项工作决定，及时汇报本组工作状况和管理情况，确保本组各项工作的顺利完成；
负责组织起草和拟定证券业务系统有关发行、上市业务的规章制度，负责各运行分中心上线申请的审查和监管工作；
负责组织落实对拟发行和上市公司的条件审核，以及相关业务的咨询工作；
负责组织办理证券停牌、复牌、暂停上市、恢复上市、终止上市等业务有关手续的办理；
负责组织监督证券业务系统的证券发行工作；负责证券业务系统的市场拓展，吸引优秀企业；证券业务有关发行和上市的其他工作；
负责组织起草和拟定证券业务有关发行、上市业务的规章制度， 9 负责各运行分中心上线申请的审查和监管工作；
处领导交办的其他工作等。
2）副组长岗：协助组长全面作好本组各项工作 3）市场营销岗
负责证券业务系统的市场开拓，吸引优质企业。配合行内有关部门作好证券业务的市场营销工作；
搜集即将上市的基金公司相关信息，积极努力实现总行、分行与基金管理公司等发行主体的业务合作。
4）发行审核岗
负责对拟发行和上市条件进行审核：
依据财政部、人民银行、证监会等主管部门的有关文件及建行有关规定对基金管理公司的规模、管理水平、运行状况进行审核；
负责对申请上线的证券运行分中心进行资格、条件的审核。 5）市场监管岗：
根据有关法规，负责对上市证券进行市场监管；
办理证券停牌、复牌、暂停上市、恢复上市、终止上市等工作。
6）信息披露岗
遵循“公开、公平、公正”的原则，经证券业务管理处（证券运行中心）负责人审批后进行证券业务信息披露；
信息披露应真实、准确、完整，没有虚假、严重误导性陈述或重大遗漏；
负责与证监会、证券交易场所、有关证券经营机构、新闻机构 10 等的联系，经授权后可以回答社会公众提出的有关问题。
7）综合岗：负责本组公文处理、文档管理、行政管理等日常事务性工作。
3、交易组
1） 组长岗：
认真执行本处的各项工作决定，及时汇报本组工作状况和管理情况，确保本组各项工作的顺利完成。负责本组各项工作的全面组织和管理；
按照《证券法》以及建设银行有关规章制度，组织证券业务系统交易业务。依据中国建设银行证券业务系统的有关规章制度，检查各项规章制度的落实情况，规范本组各岗位的操作，确保证券业务系统的交易安全，防范和化解系统和交易风险；
负责组织本组业务培训工作，不断提高业务人员的操作技能和业务素质；
负责对运行分中心相关业务的指导。负责有关业务需求的提出和新业务的开发及测试工作。协调与其他业务组、相关业务部门的业务关系；
按照《授权管理规定》与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理。按照有关业务规章和管理制度，实施对本组各岗位人员的检查和考核，对系统交易状态、运行状况的监控和检查。负责证券业务系统交易异常情况和应急情况的初步处理，以及与交易相关的其他工作；
11 处领导交办的其他工作等。 2） 副组长岗：
积极配合组长工作，与组长共同做好本组各项工作。按照《授权管理规定》，与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理；
与其他业务人员共同负责证券业务系统业务信息的维护、运行管理系统日初处理、日间处理和日终处理工作；
负责检查“权限管理子系统”的“登录日志”以及系统运行状况，配合组长实施对本组业务工作的检查和管理。
3）交易监管岗：
按照《授权管理规定》，与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理；
与其他业务人员共同负责证券业务系统业务信息的维护、运行管理系统日初处理、日间处理和日终处理工作；
有权查看“权限管理子系统”登录日志，负责本组操作安全的检查和维护；
通过对证券业务交易的实时监控和事后分析，及时发现异常交易行为，对证券交易业务实施有效监管，保证系统交易正常进行。发现异常情况及时上报，负责证券业务系统交易监控的定时刷新和查询。
4）交易维护岗：
严格按照有关业务规章和管理制度的规定，与其他业务人员共 12 同负责证券业务信息的日常录入、交易维护工作；
负责运行管理系统的日初处理、日间处理和日终处理，监控系统运行状态监控，负责证券业务系统交易情况的监控和证券业务的查询工作。
5）行情揭示、信息发布岗：
严格按照有关各项业务规章和管理制度的规定，根据不同的行情揭示、信息发布的操作方式，与其他业务人员共同负责交易和非交易行情、信息的及时、准确地导入、录入、维护及向运行分中心发布。
6）参数维护岗：
严格按照有关业务规章和管理制度的规定，与其他业务人员共同负责证券业务信息参数的日常录入和维护工作；
负责运行管理系统的日初处理、日间处理和日终处理，系统运行状态监控，负责证券业务系统交易情况的监控和查询工作；
与其他有权人员共同负责证券业务系统证券交易信息参数的设置与维护、数据字典业务类内容的设置和维护，证券系统运行状况的实时监控等。
7）综合岗：负责本组公文处理、文档管理、行政管理等日常事务性工作。
4、结算与资金组
1） 组长岗：
认真执行本处的各项工作决定，及时汇报本组工作状况和管理情况，确保本组的各项工作的顺利完成，负责本组各项工作的全面管 13 理；
按照《证券法》、《会计法》以及建设银行有关规章制度，组织证券业务系统的结算与资金工作；
依据中国建设银行证券业务的有关规章制度，检查各项规章制度的落实情况，规范本组各岗位操作，确保会计核算系统安全、平稳、顺利运行，防范和化解操作风险和资金风险；
负责组织本组业务培训，提高业务人员的操作技能和业务素质。负责对运行分中心相关业务的指导；
负责有关业务需求的提出和新业务的开发和测试工作。协调与其他业务组、相关业务部门业务关系；
按照《授权管理规定》与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理；
按照有关业务规章和管理制度，实施对本组各岗位人员的检查考核工作。负责对结算与资金业务异常情况和应急情况的初步处理，以及其他与结算与资金相关的工作；
处领导交办的其他工作等。 2） 副组长岗（会计主管）：
积极配合组长工作，与组长共同做好本组各项工作。按照《证券法》、《会计法》以及建设银行有关规章制度，负责对运行中心会计业务制度落实情况、结算与资金业务实施情况的监督和检查；
按照《授权管理规定》与其他有权人员共同负责对本组会计人员的二级授权管理。负责对证券运行中心各类“自制凭证”的审查， 14 保管“证券运行中心会计业务用公章”，确保会计处理的正确性和规范性，防范和化解风险；
负责会计核算系统业务类参数的正确性检查、复查工作。负责对本组操作人员口令、密码、印章（名章）、凭证管理等情况的定期检查和抽查；
与其他会计人员共同负责会计核算系统的帐户管理业务、业务参数管理、各种报表的管理以及结息、年结处理的检查和管理工作。与其他会计人员共同进行会计核算系统的日初处理、日终处理工作。在特殊情况下代行稽核员职责。
3）综合会计、资金管理岗：
严格按照有关业务规章和管理制度的规定，与其他会计人员负责系统日初处理、日间处理和日终处理工作。负责会计核算系统业务类参数的录入、维护工作；
与其他有权人员共同负责会计核算子系统的帐户管理、系统管理、报表管理以及结息、年结的管理工作。与其他会计人员共同进行会计核算系统的报表管理、系统日初处理、日间处理和日终处理工作，会计核算业务的查询，帐页登记簿管理等；
进行财务及成本效益分析和资金管理工作； 负责证券运行中心“自制凭证”的制单等工作。
4）稽核员岗：
严格按照建设银行会计稽核制度的有关规定，负责证券业务系统结算与资金业务的会计业务事中和事后稽核，认真落实会 15 计稽核检查制度，及时报告会计稽核中发现的问题；
负责对“会计核算系统”T-1日全部业务处理情况事后稽核检查，T日会计业务的总分一致性、借贷平衡性、总帐连续性、明细帐连续性、积数正确性等情况的稽核检查；
与其他会计人员共同负责会计核算子系统的日初处理、日终处理工作；
根据需要进行的其他会计稽核工作，及时发现结算与资金业务的差错和防范风险；
负责装订、保管会计资料档案。
5）会计员岗：
严格按照有关业务规章和管理制度的规定，负责证券业务系统的日常会计核算的日常操作；
负责会计核算系统业务类参数的录入、维护工作；
打印各种会计报表，会计业务的查询，会计核算子系统的日初处理、日终处理等。
6）综合岗：负责本组公文处理、文档管理、行政管理等日常事务性工作。
5、登记存管组 1） 组长岗：
认真执行本处的各项工作决定，及时汇报本组工作状况和管理情况，确保本组的各项工作的顺利完成，负责本组各项工作的全面管理；
16 按照《证券法》、《档案法》以及建设银行有关规章制度，组织登记存管组的工作；
依据中国建设银行证券业务系统的规章制度，检查各项规章制度的落实情况，规范本组各岗位操作，确保证券登记存管信息的准确、安全和及时，防范和化解风险；
负责组织本组业务培训，提高业务人员的操作技能和业务素质。负责对运行分中心相关业务的指导；
负责有关业务需求的提出和新业务的开发和测试工作。协调与其他业务组、相关业务部门的业务关系；
按照《授权管理规定》与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理；
按照有关业务规章和管理制度，实施对本组各岗位人员的检查考核，负责对证券“登记存管信息处理”业务的检查和查询。及时发现业务处理中的差错和问题；
负责证券”登记存管信息处理”业务异常情况和应急情况的初步处理，以及其他与证券登记存管相关的工作；
处领导交办的其他工作等。 2） 副组长岗：
积极配合组长工作，与组长共同做好本组各项工作； 按照《授权管理规定》与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理；
依据《证券业务参数表》与其他业务人员共同负责证券“登记 17 存管信息处理”系统的信息维护，负责证券“登记存管信息处理”系统的日常管理和业务处理情况的检查工作；
负责检查“权限管理子系统”的“登录日志”，配合组长负责对本组日常业务工作的管理。
3）证券登记岗：
严格按照有关业务规章和管理制度的规定，以及“登记存管信息处理”的有关业务要求，负责各项具体业务的操作，编制和保管投资人名册，负责证券登记存管信息的查询和咨询等；
与其他业务人员共同负责证券业务系统的统计报表的生成、打印等工作，以及“登记存管信息处理”的异常情况和特殊业务的逐笔确认、批量处理等工作。
与其他业务人员共同负责证券业务系统的登记存管资料的保管。
4）档案管理岗：
严格按照有关业务规章和管理制度的规定，以及“登记存管信息处理”的有关业务要求，负责各项具体业务的操作处理。负责登记存管信息的查询等；
负责登记、整理和保管证券业务系统产生的各类登记存管档案（证券资料、投资人资料、登记信息）和有关交接转移记录；
负责对证券卡、基金帐户卡以及其他重要资料和凭证领用情况进行登记；
负责证券业务系统有关证券业务档案（公文类除外）的保管工 18 作，以及与登记存管相关的资料的管理工作。
5）信息交换岗：
按照《授权管理规定》与其他有权人员共同负责对本组业务人员的二级授权管理；
依据《证券业务参数表》与其他业务人员共同负责“登记存管信息处理”系统的信息维护，负责证券”登记存管信息处理”系统的日常操作，与行外机构交换数据的操作处理；
有权查看“权限管理子系统”登录日志，负责“登记存管信息处理”系统的安全检查和维护。确保证券登记信息的准确与完整；
与其他业务人员共同负责证券业务系统的查询、统计、报表等工作的管理；
与其他有权人员负责与“登记存管信息处理”的异常情况和特殊业务的逐笔确认、批量处理等工作。
6）综合岗：负责本组公文处理、文档管理、行政管理等日常事务性工作。
四、岗位流程图（附后）
附件：1、证券业务管理处（证券运行中心）业务流程图
2、证券业务管理处（证券运行中心）管理结构图
3、业务管理组业务流程图
4、发行上市组业务流程图
5、交易组业务流程图
6、结算与资金组业务流程图
19
7、登记存管组业务流程图
8、债券业务岗债券发行业务流程图
9、债券业务岗债券债券发行资金上缴流程图
10、债券业务岗债券兑付业务流程图
11、债券业务岗债券手续费划转流程图
由于证券业务系统管理办法、操作规程尚未正式下发，证券交易、登记存管、资金结算等业务流程图暂略。
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第3篇：管理中心岗位职责
航遥大厦物业管理中心岗位职责
一、总经办
〈一〉、总经理职责
1．贯彻、执行企业管理法规、政策，执行中心章程和决策；全面负责航遥大厦物业管理和经营工作，向航空物探遥感中心负责。
2.制定以租户为中心的经营、管理方针和目标,并传达、监督实施；拟定大厦物业管理和经营计划并提交航遥中心审批，批准部门工作计划。
3.制定、改进大厦宏观经营、管理机制、方案和模式，批准和发布各项文件，签订各项合同和责任书。
4．制定中心组织机构和批准人员编制方案，任免、奖惩部门经理，并定期进行考评。
5．全面负责大厦资产的监管，拟定中心年度预算、批准各项资金支出计划，定期向航遥中心报告财务状况和资产管理情况；制定物业管理收费和物业租赁价格标准。
6．负责重要分包方、供方的资格审查和评价，审定各项物资采购计划。 7．指导、监督部门工作，对存在的问题提出整改意见，督促各部门不断提高服务质量、改进服务方式。
8．负责与政府及与大厦经营、管理相关方的协调和沟通。
9．营造具有亲和力和激励作用的中心文化，最大限度发挥员工积极性；组织建立中心CI系统。
10．主持召开中心例会和管理评审，向各部门传达满足租户和法律、法规的重要性。
11．领导处理重大事件和重大方案，落实中心安全防范、消防安全第一责任。 12．完成航空遥感物探中心交办的其他任务。 〈二〉、办公室主任职责
1.全面负责中心办公室工作，向总经理负责。
2.负责拟定部门年度工作计划和目标，并组织实施和实现。
3.制定、修改中心各项管理制度，评审合同和对外文书；协助总经理起草中心计划和有关文件。
4.负责各项资金的支出、收入的审核、核算和财务分析的报告等财务管理工作。 5.负责物资、生活设施的需求预评、采购审核以及分包方的评价和服务质量的监督工作。
6.组织检查中心服务质量以及质量管理体系的建立、运行、改进和内、外审工作。
7.负责中心印信、法律文书、重要档案资料的保管和使用审核工作以及企业资质审验、解决法律纠纷。
8.组织招聘员工及对员工的培训、晋升评价和日常考核等人事管理工作。 9.负责收集和向总经理报告物业行业动态及趋势以及企业内部信息，提出战略发展意见、建议，协助总经理做好对外公关工作。
10.负责中心的文化宣传、CI系统的建立和主持编写中心刊物等文化建设工作。
11．组织会议、会晤等活动的筹划和安排。 12．完成中心管理者交办的其他任务。 〈三〉、行政主管职责
1.负责中心行政管理工作，向办公室主任负责。
2.负责中心管理制度及公文的编写、修订和文件的收发及采集。 3.负责物资的采购、发放分配、盘点和分包方服务质量的检查及监督；管理员工餐厅、宿舍等生活设施；根据需要派发车辆等车务管理工作。
4.负责中心服务质量的检查和预防措施的制定，编写质检报告，协助主任做好内外审工作。
5.负责中心内部刊物的编写和各种标识的建立和使用监督。 6.负责合同文本、档案资料、印信的保管和使用登记。 7.负责中心会议记录、会晤接待和重大活动的组织、筹备。 8．负责就餐、洗浴等生活保障凭证的发放登记和注销工作。 9．完成主任交办的其他任务。 〈四〉、人事主管职责
1．负责中心人事工作，向办公室主任负责。
2．负责制定、修改员工劳动纪律和奖惩制度及考评细则。
3．负责员工的招聘、甄试和入、离职员工的统计、报告及入职员工的分配。 4．负责新入职员工的培训、考试，审核各部门年度培训计划。 5．负责员工考勤、考核和各项福利的填报、督促和审核。 6．负责与员工签订劳动合同和入、离职员工手续的办理。 7．负责员工档案资料的保管。
8．负责员工劳动纪律的检查、监督和纠正、审核奖惩。
9．负责员工工卡的制作、发放与回收，确定服装、服饰的使用规范。 10.完成主任交办的其他任务。 〈五〉、行政文员职责
1．负责行政机构各项过程的记录和办公设备的使用和维护。 2．负责各种档案资料的保管、借阅、更新和销毁工作。 3．负责各种物资出入库的登记、统计和验收工作。 4．负责文件的签发、收报和各种信息的传递。 5．负责企业和行业信心的收集、统计和报告。 6．负责电话的接听和信息反馈及来客的接待。 7．负责会议室的布置、服务和清洁工作。 8．负责内部刊物的设计和印刷联络工作。 〈六〉、会计职责
1．根据会计科目，设置总帐和明细分类帐帐户，按照适用的会计核算方式进行记帐。
2．编制会计凭证、会计报表；审查各种凭证，对不真实、违法凭证进行处理。
3．负责成本核算，编制各部门收支报表。 4．负责发票的保管和核销。 5．负责会计凭证的建档和保管。 6．负责报税、纳税等税务管理工作。
7．定期与各部门对资产进行核算和清点，负责债权、债务的清算。 〈七〉、出纳职责
1．负责中心出纳管理，向办公室主任负责。
2．负责现金、支票、财务用章和有关资料的保管和使用登记。 3．负责支出凭证现金的支付和支票的签发。 4．负责现金和银行账户的管理。
5．办理个人所得税和代收、代缴及申报。
6．负责租户和其他部门现金的收付、银行存款的存取。 7．办理各种转账、现金支票，按时对帐，并交会计作帐。
二、物业部
〈一〉、物业经理职责
1．全面负责物业部工作，向中心总经理负责。
2．负责拟定部门工作计划和服务、经营目标，并组织实施和实现。 3．指导、监督、检查本部门工作、组织制定并督促落实岗位责任制。 4．督促做好租户档案资料和文件的管理；制定本部门制度和操作规程并组织实施。
5．负责重要客户的投诉接待和回访工作，了解、掌握客户需求，适时向中心报告；并督促、指导日常回访和接待工作；保持与政府相关机构的接洽和联络。
6．组织、协调办理入住手续；制定、评审和修订相关合同、审批对外公开文件。
7．主持召开部门例会，传达中心精神、决策，总结、部署工作。 8．审批大厦广告、水牌的安装、使用。
9．负责大厦重要承租户的接待和洽谈业务，协助办理写字间出租手续。 10．不断增强客户关系、改善服务方法、提高服务质量，增强客户满意。 11．完成中心管理者交办的其他任务。 〈二〉、租务主管职责
1．全面负责大厦物业租赁经营管理，向物业经理负责。
2．负责物业租赁价格标准的核算和租赁合同的制定，根据市场情况向中心报告行情。
3．制定大厦销售方案和销售广告，定期进行市场调研活动，向本部门经理提交市场调研报告。
4．负责与客户洽谈租赁业务、踏勘大厦，介绍物业相关情况。 5．负责与客户签订租赁合同、发放物业使用公约和相关资料。
6．负责催缴租费和租户使用意见的征询，及对不正确使用物业的情况予以告之和中止租赁关系。
7.完成部门经理交办的其他任务。 〈三〉、租务职员职责
1．负责合同及租户档案资料的保管。
2．负责文件的编、打印和办理入住登记手续。 3．负责来宾接待和租赁业务洽谈。
4．负责特约服务的洽谈和受理及安排工作。
5．负责与承租户办理房屋、设施交接、确认手续和钥匙的发放、收归。 6．负责办理租赁手续的准备和各种文件资料的准备。 7．负责紧急和意外情况下客户的疏导。 〈四〉、客户服务主管职责
1． 全面管理客户服务工作，向物业部经理负责。 2． 负责物业管理各项服务费用的核算、统计分析与催缴。
3．拟定月收费及回访计划，并组织实施。
4．负责租户的投诉接待和回访，了解、掌握客户需求，并及时向部门经理报告。
5．负责租户意见、建议的受理和解决，接待特约服务的咨询和办理手续。 6．协助办理入住手续，根据需要编写公开文件。 8．负责办理办理广告牌、箱使用、安装登记。 9．完成部门经理交办的其他任务。 〈五〉、客服职员职责
1．负责收费的催缴和回访工作，努力完成各项目标。 2．负责各项费用的收缴和相关服务手续的办理。 3．负责租户档案资料和文件的保管。
4．受理租户的投诉、意见和建议以及报修服务，并报告相关部门处理。 5．负责租户的回访和意见征询工作，并统计相关信息报告上级。 6．负责公开文件的布置和登记以及各种文件的打印。 7．负责电话的接听和相关情况的处理。 8．负责特约服务的受理、登记和安排。 9．负责紧急和意外情况下与客户的联络。 〈六〉、保洁主管职责
1．全面负责管理保洁、绿化服务工作，向部门经理负责。
2．负责拟定月保洁服务计划并组织实施，制定、修改保洁管理制度和操作规程。
3．负责划分保洁区域并责任到人，指导、监督、检查保洁员工作。 4．负责保洁材料和工具的保管、发放和统计工作。 5．负责保洁员的考核、培训、录取和辞退建议，审报考勤和建议奖惩。 6．主持召开保洁员晨会，布置保洁任务。
7．负责绿化、化粪池清淘工作的组织、监督等管理工作。 8．负责紧急和意外事件情况下，保洁员的组织、指挥。 9．完成部门经理交办的其他任务。 〈七〉、保洁员职责
1．负责保洁区域卫生的擦拭、打扫和除垢。
2．负责保洁区域垃圾的清运和清洁、卫生材料的更换。 3．负责保洁区域的杀虫、灭鼠和消毒、空气清新工作。
4．负责清扫积雪、水、铲冰工作，遇有特殊天气设置安全提示标识和采取防滑措施。
5．负责保洁工具、机具的使用维护、保管。
6．负责公共区域照明等设施运行和环境的监视，适时报修。
7．劝阻客户违反大厦保洁管理公约的行为，协助租户处理环境、卫生事宜。 8．负责紧急和意外情况下责任区域客户的疏散和向中控室报警。 〈八〉、室外保洁员职责
1．负责室外道路、绿地等场地、设施的打扫、擦拭和除垢。 2．负责垃圾的倾倒和垃圾容器的清洗、消毒工作。 3．负责大厦门前铭牌的擦拭、除尘。
4．负责大厦室外灭鼠器具和标示的布置和添药。
5．负责清除积雪、水和铲冰，并在特殊天气时在主要行人出入口处设置安全防护措施和提示标示。
6．负责紧急情况下室外车辆的疏导。 〈九〉、楼层保洁员职责
1.负责公共区域走道、楼梯间及其附属设施的擦拭、清扫。 2.负责垃圾的倾倒、茶漏及各种容器的擦拭、消毒。
3.负责卫生间洁具、门窗等设施的擦拭、除垢和卫生材料的更换、补充。 4.负责花木的擦拭和浇水工作。
5.负责各种铭牌的擦拭和天花板的除尘。
6.负责消除空气异味、灭鼠点的布置和添药及设置标示及消毒。 7.负责照明等设施停止运行状态的报告和紧急情况下人员的疏散和引导。 〈十〉、餐厅及生活区域保洁员职责
1.负责餐厅及其附属设施的擦拭、清扫。 2.负责残食的倾倒及容器的擦拭、消毒。
3.负责卫生间洁具、门窗等设施的擦拭、除垢和卫生材料的更换、补充。 4.负责浴室的打扫及垃圾的倾倒。 5.负责各种铭牌的擦拭和天花板的除尘。
6.负责消除空气异味、灭鼠点的布置和添药及设置标示及消毒。 7.负责照明等设施停止运行状态的报告和紧急情况下人员的疏散和引导。 〈十三〉、前台接待员职责
1．负责来宾的接待、答疑和登记工作。 2．负责大厦的报刊、邮件的收发工作。
3．负责前台电话的接听，并协助对方处理相关事宜。 4．负责客户委托保管物品的登记和领用工作。 5．负责大堂服务设施的看护、使用和保管工作。 6．负责紧急情况下客户的疏导。
三、工程部
〈一〉、工程部经理职责
1．全面负责工程部工作，向中心总经理负责。
2．组织实施大厦设备设施的维修、养护、运行、管理及入户维修工作。 3．负责制定工程管理制度和设备操作程序，并监督实施。 4．负责拟定部门年度工作计划和目标，并组织实施和实现。
5．负责监督、指导、检查本部门员工工作并进行考核；定期对本部门员工的业务进行培训；审核考勤、建议奖惩和辞退员工。
6．负责采取节能降耗措施，力图节约能源。
7．负责洽谈、评估、监督工程外部委托项目，组织对外委工程的质量验收。 9．审批租户的室内装修方案，并组织进行装修巡视、检查。 10.监督、加强大厦各种图纸、档案资料的管理。 11．完成中心管理者交办的其他任务。 〈二〉、电气主管职责
1．负责大厦电气设施、设备系统的管理工作，向部门经理负责。
2．负责拟订月电气设备、设施保养和运行计划，并带领实施。 3．负责制定、修改电气管理制度和操作规程，并指导实施。 4．责所属员工的培训、考勤、考核和奖惩建议等人事管理工作。 5．负责制定电气技工岗位的分工和责任划分，带领、验收电气设备、设施维护、保养、清洁质量。
6．负责电气值班、维修技工工作的检查、监督和指导，纠正不符合电气管理制度和操作规程的行为。
7．负责电气相关设备运行的检查和测量，掌握相关运行参数，定期向部门经理报告。
8．组织停、送电、闪络等活动的操作，指导、协助排除和分析疑难故障。 9．负责电气专用工具的送检、电梯年检的协调，监督和检查电梯维护保养分包方的工作情况。
10．负责基于电气范畴的装修、改造、安装管理的审核、装修抽检及验收。 11．负责电话、宽带等弱电系统账户开通、注销手续的办理。 12．负责电气档案资料和重要纪录的保管。
13．主持召开电气班组会议，布置、总结电气班组工作。 14．负责与供电部门的沟通，指挥处理电气紧急、意外事故。 15．完成部门经理交办的其他任务。 〈三〉、水暖主管职责
1．负责大厦给排水、空调、维修的管理工作，向部门经理负责。
2．负责拟订月水暖保养、维修和运行计划，并带领实施。 3．负责制定、修改水暖管理制度和操作规程，并指导实施。 4．负责所属员工的培训、考勤、考核和奖惩建议等人事管理工作。 5．负责制定水暖、维修技工岗位的分工和责任划分，带领、验收水暖设备、设施维护、保养、清洁质量，回访维修服务情况。
6．负责水暖技工工作的检查、监督和指导，纠正不符合水暖管理制度和操作规程的行为。
7．负责水暖相关设备运行的检查和测量，掌握相关运行参数，定期向部门经理报告。
8．组织停、送水、跑冒水等活动的操作，指导、协助排除和分析疑难故障。 9．负责供水卫生许可证、员工身体检查、水箱清洗及各种压力、温度测量装置的检测工作的协调。 10．负责基于水暖范畴的装修、改造、安装管理的审核、装修抽检及验收。 11．负责电气档案资料和重要记录的保管。
12．主持召开电气班组会议，布置、总结电气班组工作。
13．负责与自来水公司的协调和沟通，指挥处理给排水紧急、意外事故。 14．完成部门经理交办的其他任务。
〈四〉、文员职责
1．负责工程部材料、工具的接收验收、保管和盘点、出入库登记工作。 2．负责大厦文件和图纸、资料以及部门各种证件保管、借阅登记和建档工作。
3．负责水质化验、压力、安全、温度等监视和测量装置的校验和登记工作。 4．负责工程部文件的编写、收发、打印和电话的接听。 5.负责各种工程记录的保管、存档和销毁工作。 6.完成部门经理交办的其他任务。 〈五〉、强电技工职责
1．负责变、配电系统的值班和设备的操作。 2．负责变配电系统及各种器材的维护、保养、清洁。 3．负责变配电系统来访人员的接待和登记工作。
4．负责变、配电室防鼠、防鸟、防火等防护措施的检查和维护。 5．负责电话的接听和紧急情况的报告。 6．负责大厦电气系统的安装、改造、维修工作。 7．负责装修巡检和电气设备的巡查。 8．负责电气系统运行的抄、报表工作。 9．负责各种设备运行情况的记录。
10．负责各种停电、断电、电气故障的操作和报告。 〈六〉、弱电技工职责
1．负责宽带、消防、电话、有线电视、楼宇自控、电话等弱电系统的维护、保养、维修工作。
2．负责楼宇自控等系统运行的值班，定期报告系统有关运行参数，发现故障、意外及时报告。
3．负责大厦公共部位弱电系统外设部位的巡查和相关弱电房间、管道井的打扫。 4．负责基于弱电系统相关设备的安装、调试、改造工作。 5．协助租户安装、调试各种弱电线路、设备。 〈七〉、空调技工职责
1．负责空调机运行的值班和相关设备的启、停。 2．负责冷却塔、各种水泵及管线的巡检。 3．负责新风机等风机系统得维护、检查。 4．负责软化水系统的添药和运行维护。 5．负责各种空调设备的维护、清洁、保养。 6．负责空调相关设备的安装、维修、改造工作。 7．负责热力转换和各种阀门的启、闭和维护。 8．负责室内、外温度的测量和分析及报告。 9．负责能源参数及计量数据的抄报。 10．负责空调系统运行的记录。 〈八〉、给排水技工职责
1．负责二次供水系统运行的值班和各种相关设备的检查。
2．负责供水系统卫生、安全的防护措施的检查和监督，负责供水房间来访人员的接待、登记工作。
3．责消毒设施运行的检查和控制。
4．负责雨水井、管线等排水设施的维护、保养工作。
5．负责污水泵的定时启停、自动/手动转换工作及相关设备的维护工作。 6．负责水表流量读数的抄报工作。
7．负责消防给排水系统的维护、检查、试验和维修工作。 8．负责中水系统的检查、维护和修理工作。
9．负责卫生洁具及相关设施的修理、安装和保养工作。 10．负责跑水等紧急情况的切断水源、更换配件等处理工作。 〈九〉、机械维修工职责
1．负责五金、门窗的修理、安装和保养工作。 2．负责各种维修材料的加工和配件需求的确定。 3．负责土建设施的砌、抹、夯、油。 4．负责装饰、装修、小品的修缮、装饰。
5．负责工程、绿化、保洁设备、机具、器材的修理、保养。 6．协助各专业系统做好运行、维护。 〈十〉、木漆工职责
1．负责各种木制品、塑料、铝制品设施、器材的修理、维护、安装。 2．负责各种涂料、漆料等修复、更新和相关工作。 3．负责各种标志、标牌的安装、修理和维护工作。 4．负责各种办公家具的修理、制作。
四、保安部
〈一〉、保安经理职责
1．全面负责保安部工作，向中心总经理负责。
2．负责拟定部门年度工作计划和目标，并组织实施和实现，制定部门管理制度和操作规程，并监督实施。
3．负责指导、监督辖区的安全防范、消防安全和交通、车辆管理工作，协助公安机关处理相关的重大刑事案件和治安事件。
4．负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导和有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。
5．负责本部门员工的培训及考核，批准奖惩和岗位值班计划，开展文明、礼貌服务活动。
6．组织开展安全检查和防火检查、巡查，消除安全和火灾隐患，并采取安全措施。
7．负责车辆管理协议、治安和防火协议及备用钥匙保管协议的签订。 8．组织实施安防、消防器材和消防设施的维护、保养。 9．负责各种突发事件的组织、指挥和报警。 10．完成中心管理者交办的其他任务。 〈二〉、保安主管职责
1.全面负责保安队工作，向保安经理负责。
2.
做好保安值班等相关工作的月工作安排，定期向保安经理汇报工作情况。
3.
定期检查各岗位工作情况，发现隐患及时进行处理。
4.
主持召开保安队伍会议，总结周期性工作，传达上级及公司精神、指示，并组织召开班务会。
5.组织保安开展训练、培训、技能经验交流，并做好保安考核、考勤报表工作。
6.负责协调、处理各岗位发生的投诉、纠纷。 7.
负责备用钥匙的保管和使用登记。
8.负责保安人员外出的批假和备勤人员在位情况的检查、内务卫生、秩序等日常管理。
9.负责文件、档案资料和印信的保管。 10．负责电话的接听和来访、投诉人员的接待。 11．负责紧急情况下保安的组织、指挥。 12．完成部门管理者交办的其他任务。 〈三〉、保安领班职责
1．全面负责责任班工作，向保安主管负责。
2．熟悉大厦各岗位保安工作任务和要求，熟练掌握大厦各单位情况及安全防范特点。
3．组织保安交接班，提出接班要求，总结当班值班情况。 4．负责大厦安全防范的巡视和意外、紧急情况的处理。
5．负责保安员工作纪律和服务规范的检查，发现违纪、不规范服务行为及时予以纠正，提出不合格保安员；协助保安各岗位处理值班情况。
6．掌握保安员思想状况，定期与保安员沟通，做好保安员思想工作。 7．组织整理宿舍内务卫生，确保内务卫生符合规范要求。 8．指挥保安员开展训练、经验交流、培训。
9．执行作息制度，按时要求保安员作息；负责电视机房等公共服务设施和场所的管理。
10．组织召开班务会，总结本周工作，传达部门精神，表扬、勉励表现突出的保安员。
11．负责保安外出的批假和销假报告以及控制本班备勤在位率。 12．完成保安队管理者交办的其他任务。 〈四〉、保安员职责
1．职责
1) 熟练掌握保安技能和安全防范业务，努力塑造良好的保安形象、练就优秀的保安素质。
2) 负责辖区安全防范工作，掌握辖区安全防范工作特点，熟悉防范工作中的人、事、地、物等安全要素。
3) 负责维护辖区公共秩序，对存在安全隐患的情况及时报告并采取防范措施，劝阻、制止违章、违规行为，勇于同违法犯罪行为作斗争。
4) 负责辖区出入口进出人员和携物出门的控制，确保大厦秩序。 5) 负责安全防范意外事件、火灾、交通事故的相关程序的处理，执行岗位责任制。
6) 负责辖区设施、设备的看护，发现意外情况及时报告。 7) 负责岗位范围内卫生清理和保安器材的保管及交接。
8) 执行岗位要求、操作规程和日常管理制度，认真填写值班记录。 9) 参加公司、项目及部门开展的各项军事动作训练、培训和技能经验交流。 10) 2．权限 完成班管理者交办的其他任务。
1) 在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权利。
2) 对发生在服务区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据、维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权利。
3) 在任何情况下无权扣押身份证、暂住证、行驶、驾驶证、军官、士兵证等证件。
4) 无权未经上级同意签字接收非本人、本单位的文件、邮件、贵重物品等。 5) 无权代客户保管钥匙、现金、贵重物品、重要文件等物品。
6) 无权进入客户房间搜查、检查，由于工作需要应征得客户（房间所有人）同意。有权在紧急情况下如火灾、重大事故等情况下在有关领导的带领下进入客户房间，无权封闭、封锁客户房间。 〈五〉、大堂岗保安职责
1.负责来访人员的接待、引导、答询，密切注视大堂出入人员，劝阻闲杂人员的进入。
2.负责进出大厦物品的登记、核实及出门凭证的收取、归档。 3.维护大堂及出入口秩序，及时疏导、制止堵塞大堂畅通的行为。 4.负责对电梯的使用及状态进行监视，制止客货梯混用的现象，帮助用户协调电梯工人运送货物。
5.负责看护、开启大堂有关设备、设施和环境卫生，发现丢失、损坏等不适用时及时向相关人员报告。 6.掌握大厦有关单位的情况，熟悉单位的出入证、携物出门凭证样式和单位人员特征等基本情况。
7.负责火灾、治安事件、刑事案件等紧急情况下，对大厦的警戒及与其他岗位的配合。
8.负责检查保安外出的出门证明及对着装进行纠察。 9.组织实施大厦清场。 10．完成上级交办的其他任务。 〈六〉、巡逻岗保安职责
1.熟悉辖区建筑布局、设施、环境、客户等情况，熟练掌握巡视路线和各种可疑、危险情况的处置方法。
2.按照巡视路线对辖区进行巡视、签到和清场，发现违规、违章、可疑情况及时进行劝阻、制止、密切监视，并逐级报告。
3.负责处理各类报警，维护秩序、保护现场，并逐级报告现场情况。 4.树立主人翁精神，爱护辖区内环境卫生，主动拣起垃圾，适时协调保洁部门清理环境卫生。
5.拾获物品交保安部处理，并协助查找失主。
6.负责固定值守岗位的客户处确认，协助各岗位处理岗上情况。 7.负责辖区设施、设备的看护，发现不适用情况及时报告相关部门处理。 8.负责意外、紧急情况的第一报告人，并采取应急措施。 9.完成上级交办的其他任务。 〈七〉、消防主管职责
1.全面负责辖区内的消防安全工作，向保安经理负责。 2.
贯彻、执行消防法规及中心消防安全方面的制度。
3.负责拟定月消防工作计划，并组织实施；制定并监督实施消防安全管理制度和操作规程。
4.
实施防火检查、巡查和消除火灾隐患。 5.
负责实施中心灭火和应急疏散演练。
6.负责组织落实消防人员和义务消防员的培训工作，并做好消防安全教育和宣传。
7.
发生火灾时积极组织义务消防队员进行扑救、疏散人员、物资，并保护好现场。 8.实施灭火器材和消防设施的维护、检查，确保完好有效；确保疏散通道和安全出口畅通。
9.负责做好消防用品的验收、使用及监督、管理。 10.完成部门管理者交办的其他工作。 〈八〉、安防和消防控制中心监控员职责
1． 安防控制中心
1)
熟悉本单位安全技术防范系统的基本原理、功能；熟练掌握操作方法和程序，发现故障及时报告，保持设备的正常运行。
2)
执行安防管理制度和操作规程。
3)
定期对安防设备进行维护、检查、试验，确保设备完好、有效、软硬件处于预定设置状态。
4)
负责报警和可疑监视画面的处理和报告。
5)
负责安防设备的运行、维护、值班和来访记录的填写，做好设备和值班情况的交接。
6)
协助各岗位保安处理意外情况，实施突发事件处理程序。
7)
负责安防控制中心卫生环境的维护、清扫和防火、防盗等防护工作。 8)
负责电话的接听。 2．消防控制中心
1)
熟悉消防各系统的原理、功能和相关技术参数，熟练掌握系统的操作方法和程序；执行消防法规和操作规程。
2)
负责消防系统的监视和操作，保持系统持续运行，发现故障及时报告；发现火警信号后迅速确认地址，并报告相关人员处理。
3)
负责消防设施、器材的检查、维护。
4)
负责防火巡查、检查，消除或监督消除火灾隐患。
5)
发生火灾后，及时、正确启动消防设备，并及时报告上级。
6)
负责中控室卫生的打扫和值班秩序的维护，并做好防火、防盗工作等防护工作。
7)
积极参加消防专业培训，不断提高业务技能。
8)
做好消防安全工作的各种记录，完成部门交办的其他任务。 〈十一〉、车管领班职责
1.负责车辆管理工作，向保安部经理负责。 2.
负责车辆官员的交接、组织和工作的监督、督导。 3.
负责日车辆收费的汇总和现金的收取。 4.负责夜间车库的巡视、检查。
5.组织召开车管晨会，制定车管值班表。 〈十二〉、机动车管理员职责
1.负责进出大厦车库、场车辆的验证、登记和指挥、疏导。
2.负责车辆的盘点、完好状况的检查、巡视工作，按要求报告检查结果。 3.熟记车辆车牌号码和车辆所属车位，熟悉大厦道路和停车场环境，熟练掌握车辆管理的操作规程。
4.负责车辆停放的指挥、监督，协助车主停放车辆，发现交通事故及碰刮时进行处理，并报告相关领导。
5.督促车主锁好车门、车窗，携带好停车凭证及读卡装置，发现未锁门、窗或未将停车凭证随身携带走的情况及时报告车主处理。
6.负责停车管理设施的巡视检查和停车管理设施的防护、操作，发现问题及时向相关领导、部门报告。
7.负责交通秩序维护和安全的监督，发现违反驾驶规则的行为及违反停车管理规定的行为，及时进行提示、劝阻。
8.负责临时停放车辆的收费和开具收据，协助督促租期届满的车辆缴纳车管费用。
9.认真做好交接班工作。 〈十三〉、非机动车管理员职责
1.负责费机动车辆（包含电动、摩托车）存取车的验证、登记工作。 2.负责非机动车辆的保管、看护，定期进行检查、巡视，发现可疑情况及时进行盘问、处理。
3.负责车辆停放的摆放和秩序的维护，保证车辆整齐、有序。
4.监督车主按车辆类型、存放位置放置非机动车，并对车辆锁具的完好程度进行检查，发现问题及时报告。
5.负责停车库、场设施的检查和环境卫生的维护、打扫，发现问题及时报告上级协调处理。
6.为车主提供力所能及的无偿服务，增强车主满意，定期征求车主意见并及时上报。 7.有良好的职业道德，爱护车主车辆，提醒车主取走随车物品，车辆丢失后应协助查找，并及时报告。
8.认真做好车辆盘点以及交接班工作。
证券代理岗位职责
证券公司营销管理岗位职责
证券事务管理岗位职责（共15篇）
证券公司综合管理员岗位职责
中国平安证券岗位职责