第1篇：单位排查问题整改措施
昌江县公安局交警大队车管所存在突出问题整改措施
根据主题教育实践活动的要求，我大队近期开展了“制度程序回头看”活动，对照有关法律法规、部门规章和工作规范，重新审查办理机动车登记、驾驶证申领、驾驶人考试等各项业务流程和警务公开内容，查找机动车查验和驾驶人考试不规范、业务监督不到位、违规收费把关、指定服务、非法中介扰民等问题，查找影响业务效率、造成群众多次往返等候的环节，针对查摆出来的问题，特制定如下整改措施：
一、层层动员、统一思想。
根据总队主要领导的指示，借政风建设的契机，车管所召开全所干警、职工大会，梁启雄大队长对整改的各项工作进行了动员，要求各部门统一思想，提高认识，全力以赴抓好整改工作，并对问题进行整改及梳理，通过整改，使全体民警、职工认清当前形势，理清工作思路，建立完善业务工作与队伍建设为一体的长效机制，加大车管服务工作力度，以新的思路，新的举措，推动车管工作和队伍建设在近期取得突破。
二、认真整改，建立规范。
根据总队《关于对全省车辆管理部门开展主题教育实践活动进行考核评比的通知》和《车管所等级评定标准》，要求全所人员对公正执法、为民服务等群众反映强烈的问题，认真开展自查自纠，做到人人表态，同时对照考核评比的内 1
容，将整改内容细化分解：针对从事非法中介、骗取群众钱财的问题。强化中介单位登记备案工作，严把备案登记审核关，不符合规定的公司和人员坚决不予备案登记，邀请治安部门对骗取钱财的不法分子进行严厉打击，对维持秩序的工作人员定职定则，做好院内院外“车托”的清理工作，有效地打击了“车托”和非法中介，大大提高了群众满意度；针对民警态度不好、办事不公的问题。建立健全值日警官制度。队领导轮流值周，受理群众投诉、解决群众疑难问题，督查、检查、管理办公区的工作秩序，检查民警及工作人员在岗在位情况，审核、批办绿色通道业务；实现排队叫号管理，加强值班队领导对所里各项工作区工作秩序的巡查，发现的问题及时整改；对监管不力、失管漏管的工作人员不作为、慢作为和不到位的予以警告并立即纠正；对办事不公、刁难扯皮、吃拿卡要、收黑钱的一经发现立即调离岗位。这些制度的实施，确保了群众正常有序的办理业务，杜绝了插队“走后门”和民警办事不公的问题，极大地改善了业务大厅工作及环境秩序。
三、加强交流，规范服务。
长期以来，因种种原因，车管所缺乏人员交流机制，干警、职工的工作积极性没有最大限度的发挥出来。在此次的整改活动中，车管所将人员交流作为重点，按照《车管所等级评定标准》的要求，对部分干警、员工进行了岗位交流，
并对一些不合理的岗位进行了重组。通过人员交流，激活了岗位机制，提高了干警、职工的工作积极性和效率。与此同时，车管所进一步强化了服务意识，按照既严格依法管理，又方便群众的要求，从受理窗口到档案审核入库，实行“一站式服务”、“首问负责制”，严格兑现“一次性告知”承诺，并在作风纪律、内务管理上进一步进行了重申。
四、领导带头，加强监督。
在此次整改活动中，队领导一班人身先士卒，针对自评中发现的问题，认真开展自我整改，要求干警做到的，自己首先做到，并在督察上加大了力度。大队实行队领导带班制，每星期轮流由队领导带班，对车管工作进行检查、记录，对发现的问题，及时指出并督促其整改，每月对民警和职工的服务质量进行考核，并将考核结果作为评先、交流、调整的主要依据。
为加大宣传力度，以取得群众对车管工作的理解和支持，车管所还悬挂了宣传横幅，制作了宣传栏，并在大厅里向社会公开办事流程、收费标准，设置了意见箱，接受群众的监督。
第2篇：问题整改措施
问题整改措施3篇
根据活动的要求，从今年4月初开始，本办先进性教育活动领导小组办公室采取问卷和座谈会等形式，对XX个乡镇和部分市直单位的办公室征求意见和建议，现将针对XX办领导班子的意见和建议情况反馈如下：
一、存在问题
1、下基层少，对乡镇办公室人员了解少，业务指导不够；2、对办公室系统特别是乡镇办公室人员培训不够；3、加大下发文件的审核力度，文件传送要快捷，如果不是十分紧急，不要让专人去领；4、对乡镇党政办公室系统建设关心不够；5、建议开展一些办公室系统的联谊活动；6、督促本办人员改善服务态度，提高办事效率；7、会议通知应提前，避免边远乡镇被动；8、到基层督查应更注重实效；9、加强学习，提高自身素质；10、在资金上给予支持；11、创新意识有待加强；12、加强各单位办公室人员的学习培训和交流联谊；13、多与其它单位领导联系、指导工作；14、精减会议和文件；15、提高办文质量和效率；16、对“三农”调研不够深入；17、规范办公室人员行为，提高办事效率；18、关心保密工作不够，与保密办人员沟通较少；19、“两办”行文规范不一致，单位有时无所适从。
二、存在问题的原因
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1、专业业务知识掌握得不深不全，工作业务能力有待进一步加强。在钻研业务上还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把钻研业务当作一种责任、一种境界的自觉行动。有一种满足于现有水平的思想，对在市委办工作需要是业务精、知识全面、政策性水平高、理论水平强等认识不足，重视不够，导致发文办事办会质量不高，甚至有时出现差错的现象。
2、工作主动性不足，超前服务意识不强。就是责任心、责任意识不够强。X办工作繁杂，有时产生松口气、想歇歇的念头，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。因而，在实际工作中出现意想不到的事情时缺乏应对措施，导致工作被动，领导、基层和群众不满意。
3、与同志、基层之间的相互交流、沟通不够。主要是在工作上有时候与同志之间、基层之间相互通气不够，相互不甚了解各自所做工作的具体情况，或者是了解不多。这样一来，就使得同志之间产生了误解，尤其是在涉及到为基层工作的一些事情，由于沟通不足，给基层的办事人员带来一些不便。主要原因就是遇事欠考虑，有时做事方式方法不够灵活，平时了解关心基层做的不够。
4、深入基层了解情况少，服务基层，指导基层不够。主要是在日常工作中，对基层单位过问很少，关心少。原因是心系群众、心系基层，服务群众、服务基层的思想意识较弱，为基层服务的水平有待提高。
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5、党性观念不够强。主要原因是缺少严格的党内生活锻炼，没有经常清理自己的思想，反思自己的行为，没有自觉主动地征求群众的意见，接受群众的监督。因而在严格执行党的纪律方面标准不高，要求不严，再加上受社会大气候的影响，有时在要求基层办文办事和督查上严格做得不够，认为是人之常情，碍于情面，这些都反映出加强党性锻炼、改造主观世界的自觉性不强。
三、整改措施
1、进一步加强政治思想观念，增强服务意识。加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造世界观、人生观，自觉加强党性修养，保持共产党人的先进性和纯洁性，认清职责，立足本职，刻苦学习，善于学习，永不懈怠，永不自满，扎扎实实做好“三为服务”工作。
2、加强学习，提高工作能力和综合素质。今后，要加强业务学习，制定切实可行的和制度，学习有利于提高的业务知识水平，自觉、刻苦地钻研业务，不断提高办文办会质量，提高各自的综合素质，增强做好工作的本领。
3、坚持解放思想，胸怀全局，实事求是，与时俱进，坚持创新，锐意进取。就是要通过实践，从大局出发，结合实际，实现学习方式创新、工作理念创新、工作手段创新、工作机制创新，最终实现工作成效的不断提高。在今后的工作中一是要深入基层调研，为领导决策提供更好的服务；二是要加强与基层的沟通，坚持每年至少对基层办公室业务人员进行培训一次以上；三是要及时把办文办会的要求
3 传达给基层；四是在工作中要善于发现新问题，积极探索新情况，不断总结新经验，解决在工作上存在的一些问题。
4、强化责任意识，树立正确的宗旨观念。一是加强责任，强化职能。X办工作是一项事无巨细，任何一个工作环节都不能稍有松懈，全是大事的工作。因此，一定要加强工作责任心。二是立足本职，要有“小岗位，大贡献”的意识。三是树立基层意识，要有在基层锻练，服务基层的意识，树立为人民服务的宗旨意识。
5、加强党性，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。加强党性锻练，经常反思自己的思想和行为，理清思路，自觉接受基层、群众的意见，同时，在工作中做到既要做到坚持原则，又要创造性地开展工作，确保党的路线、方针、政策落实到位。
民主生活会查摆出的问题及整改措施落实通报问题整改措施（2） |
同志们：
我现在代表局领导班子，把200x年度建设局领导班子民主生活会查摆出的问题及整改措施落实情况向各位进行介绍一下。
200x年民主生活会后，总结各位班子成员的发言，归纳为以下几个问题：
1、学习少，迎来送往少，事务缠身，缺少知识的更新换代，长期下去，会影响驾驭全局的工作。
2、思想上滑坡，认为年龄在，可以自我放松，动力不足，作为
4 党员，未能做到永葆革命的青春。
3、缺乏深入实际调查研究，推动工作不能保持连续性。
4、在党内廉政建设上自我约束不到位，未能很好保持干部形象。
5、思想解放程度不够，缺少创新意识，很多部门带病运行，有些部门的改革失去了机遇。
6、吃苦耐劳的精神欠缺，缺乏快节奏，高效率的工作作风。
针对以上问题，局领导班子非常重视，不隐瞒缺点，制定了以下整改措施。
1、加强学习。一方面要加强新时期党的理论知识的学习，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用十六大精神指导工作，充分武装自己的头脑。另一方面，要加强专业知识的学习，尽快掌握城市规划管理的拳思路、新方法、新经验。
2、要学先进。要以焦裕禄、郑培民、汪洋湖等先进党员干部的模范事迹为榜样，加强党性的修养，永葆革命的青春，做一名合格的共产党人。
3、班子成员要进一步增强服务意识，改进工作方法和工作作风，深入实际，贴近基层，多办实事。
4、在党风廉政建设上起带头作用，带头执行“六项规定”，建立群众监督机制。
5、每个班子成员都要从自身做起，加强自身建设，多学习，多出去见世面，开拓视野，换换脑筋。
6、思想上提高认识，实际中摆正位置，真正体现建设风貌，切
5 实搞好机关提速工程。
为了使整改措施落实到位，我们领导班子成员心往一处想，劲往一处使，积极探索工作的新思路、新方法，切实加强自身修养，加强廉洁自律，不断地提高理论水平和业务水平，认真解决百姓关注的热点难点问题，为松原城市建设事业的发展做好了份内的工作。
一、积极开展“效能革命”，工作全面提质、提速、提效
局领导班子通过向省外先进单位学习，借鉴南方成功经验，率先在全系统实行了“效能革命”试点工作，确立了6个试点窗口单位，局领导班子没有把“效能革命”仅做为窗口单位的事，而把它做为每个领导成员自身该做的事，严格要求自己。
对“效能革命”的进展情况，落实情况，做为党委一把手，我亲自调度，适时布置，调整工作方式、方法。各分管领导，积极主动深入基层，深入到工作一线，狠抓工作落实。为达到“提质、提速、提效”的工作目标，我们深入到开发企业、街道居民委，现场拍板解决问题。韩国大亚机研株式会社到我市考察，由我出面接待，我详细地为他们介绍了XX的一山一水，一草一木，地理优势，并分析了XX的市场经济前景，还主持召开了项目推介会。大亚机研株式会社的李董事长对我们的工作非常满意，下决心在XX投资。为接待好韩国物业团，我亲自研究接待方案，并出面接待，详细地向客人介绍XX，陪同客人参观了查干湖、龙华寺等旅游景点。在交往过程中，团长金明秀先生为我的真诚所感动，在蓝市长的主持下，和我象“桃园三结义”一样，结拜成兄弟。为使阳光商城在XX投资，进行二期开发，
6 我亲自跑到浙江绍兴市与新昌地产开发公司老总吕总进行洽谈，对他说明为了给他们的二期开发创造良好的投资环境，我们启动了阳光商城锦江大街的建设计划。开发公司吕总被我的诚意所感动，听了方案后，决定投资亿人民币，继续做二期开发。
“亲商、爱商、富商”是市委提出的要求，“提质、提速、提效”是我们的整体工作思路，我们正是用优质、高效的服务，为投资企业创造更大的经济效益，也使我们自己取得了完成招商任务亿元人民币的高回报。
房产部门开辟的“绿色通道”，办事时限的压缩，规划部门减少的审批环节，招标部门的“限时、延时、跟踪”服务，还有拆迁部门的“阳光作业”，无一不是在为百姓办实事，无一不是方便群众，无一不是“效能革命”取得的成果，我们领导班子所做的，也是我们应该做的。
二、努力学习理论科学知识，不断提高领导班子执政能力
我个人认为，没有扎实的理论基本功，就谈不上思想的提高、创新，没有思想的创新，就没有工作方法的创新，没有工作方法的创新，就没有工作成绩的新突破。为了达到创新，我们班子成员不断地吸取新的知识，不断地充实自己的头脑，在坚持业余时间经常自学的基础上，积极参加省、市组织的各种党的理论知识和市场经济知识培训班，不断地走出去，学习外地的先进经验，开拓视野，换换脑筋。
一年来，局领导班子半数以上成员参加了市委在党校组织的培训学习，1名干部参加了省里的学习，选派两名干部到广州进行为期一
7 年的挂职锻炼，选送两名副处级干部到国外进行为期一个月的经济培训学习，我个人也多次陪同市委、市政府领导到国内外进行考察学习。通过学习，我们领导班子更加坚定了“要坚持以经济建设为中心，树立和落实科学发展观，正确处理改革发展稳定的关系，不断开拓发展思路，丰富发展内涵”，坚持“立党为公、执政为民”。
首先在规划管理上，按照科学的发展观，结合当前城市发展建设实际，作好前瞻性工作，按照城市功能做好分区规划，按照建设要求做好建设性控制性详规。《XX市城市总体规划》在没有资金的情况下，通过多方努力，已同权威规划设计部门洽谈，前期准备工作已基本完成。
其次，加大城市基础设施的改造建设。投资1600万元建设了XX大街雨水泵站，该泵站基本解决了江南城区内涝这一老大难问题。我们还规划了XX大路、建设北街、锦江大街南段等4条道路，并承担了建设北街的建设任务，建设北街是我局承担的市重点工程，它存在3个特点；一是外运土20万方；二是地下管网复杂；三是地下管网建设标准高。局领导班子成员每天起早贪晚坚持在施工现场，有时工作到凌晨一点。全系统职工也为建设北街做出了巨大贡献，在没有资金的情况下，你们为工程临时拿出了共430万元建设资金，我代表局领导班子表示感谢。
第三，加大了城市综合整治力度，全年共打了解13次战役，极大地改善了城市面貌，扼制了私搭乱建的势头。在工作中，XXX局长亲临现场，不顾现场的尘土飞扬，指挥战役，宣传政策。
8 第四，加大拆迁工作力度，提出了“亲情拆迁，阳光工作”的，制定了“四个公开”和“五不准”。局党委树立了“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的观念，坚决制止任何形式的违规行为，主要领导亲自到拆迁家里做思想工作。为严格拆迁行为，局里向拆迁现场派驻了纪检监察工作小组。
第五，加强小区管理，创造良好的居住环境。局里成立了物业办公室，起草了《松原市物业管理实施办法》，并在小区进行了业主委员会选举试点工作，目前，有11个小区向国家和省里申报了物业管理示范小区，正准备接受考评组验收。
三、加强廉政建设，增强服务意识，全力解决百姓关注的热点难点问题
局领导班子为加强廉政建设，增强办事透明度，在年初制定了《党委决策重大事项议事规则》，并配套了相关的制度。今天，这个《规则》和配套制度都发到了各基层单位的主要领导手里，希望你们认真学习，向干部职工进行传达，以便对局党委的各项工作予以监督。
为了促进“效能革命”的深入开展，局领导班子研究制定了《禁酒令》，规范了机关、基层事业单位的工作行为，班子带头执行，中午喝酒的情况大大减少。另外，我们还下发了“两个方案一个通知”，即《关于利用王纯、李铁成案件在全局党员干部中集中开展警示教育》、《XX市建设局开展“刹四风、兴五风”活动方案》和《XX市建设局关于开展文明服务活动的通知》。局领导班子成员主动按照“两个方案一个通知”的要求，主动为群众办好事、办实事。
9 为了完成省政府解决建设领域拖欠工程款和农民工工资的阶段性工作任务，局里按照市政府的要求，成立了“双拖欠”清理工作办公室，抽调了3名得力工作人员负责具体工作，局领导班子经常过问其工作，保证了清欠工作正常运行。截止目前，已经清偿工程款.89元，拖欠200x年农民工工资全部清完，拖欠200x年以前农民工工资偿付比例达到95%。
城市拆迁工作是加快城市建设的重要工作之一，也是百姓关心的热点问题，为确保群众的利益不受损害，局班子经常开会协调拆迁工作，在拆迁前抽调人员组成先期调查组，对拆迁房屋进行认真核实。对于拆迁过程中产生的拆迁纠纷导致拆迁户上访的问题，局里非常重视，每周都要召开信访例会，力争使每一件事情都处理的公道、合理。今年，不但解决了大部分历史遗留问题，由于拆迁产生的新的上访事件均得到了合理解决。在国庆节期间，我局未发生一起进京上访事件，得到了市领导的好评。
今年，我局与XX县XXX乡XXX村党支部建立了党建工作联系点，为帮助其搞好村部建设，全局各支部有钱出钱，有力出力，筹集了5万多资金，为其修缮支部办公室。局领导班子成员多人几次到XXX村进行踏查，为其筹划、设计办公室修缮事宜。XXX乡党委书记、乡长及长坨子村书记亲自到局里来感谢。修缮工作现在正进行中。
同志们，以上是我对局领导班子一年来的工作情况做的简要介绍，并不代表全局的整体，不知能否体现整改措施的落实情况，如果大家认为局领导班子一年的工作还有不足之处，希望多提宝贵意见，
10 以便我们在工作中加以改进，加以提高，使我们建设局的工作开创崭新的局面，在迈上一个新的台阶。
先进性教育领导班子存在问题和整改措施问题整改措施（3） |
根据先进性教育活动的要求，从今年4月初开始，本办先进性教育活动领导小组办公室采取问卷和座谈会等形式，对XX个乡镇和部分市直单位的办公室征求意见和建议，现将针对XX办领导班子的意见和建议情况反馈如下：
一、存在问题
1、下基层少，对乡镇办公室人员了解少，业务指导不够；2、对办公室系统特别是乡镇办公室人员培训不够；3、加大下发文件的审核力度，文件传送要快捷，如果不是十分紧急，不要让专人去领；4、对乡镇党政办公室系统建设关心不够；5、建议开展一些办公室系统的联谊活动；6、督促本办人员改善服务态度，提高办事效率；7、会议通知应提前，避免边远乡镇被动；8、到基层督查应更注重实效；9、加强学习，提高自身素质；10、在资金上给予支持；11、创新意识有待加强；12、加强各单位办公室人员的学习培训和交流联谊；13、多与其它单位领导联系、指导工作；14、精减会议和文件；15、提高办文质量和效率；16、对“三农”调研不够深入；17、规范办公室人员行为，提高办事效率；18、关心保密工作不够，与保密办人员沟通较少；19、“两办”行文规范不一致，单位有时无所适从。
二、存在问题的原因
11 1、专业业务知识掌握得不深不全，工作业务能力有待进一步加强。在钻研业务上还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把钻研业务当作一种责任、一种境界的自觉行动。有一种满足于现有水平的思想，对在市委办工作需要是业务精、知识全面、政策性水平高、理论水平强等认识不足，重视不够，导致发文办事办会质量不高，甚至有时出现差错的现象。
2、工作主动性不足，超前服务意识不强。就是责任心、责任意识不够强。X办工作繁杂，有时产生松口气、想歇歇的念头，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。因而，在实际工作中出现意想不到的事情时缺乏应对措施，导致工作被动，领导、基层和群众不满意。
3、与同志、基层之间的相互交流、沟通不够。主要是在工作上有时候与同志之间、基层之间相互通气不够，相互不甚了解各自所做工作的具体情况，或者是了解不多。这样一来，就使得同志之间产生了误解，尤其是在涉及到为基层工作的一些事情，由于沟通不足，给基层的办事人员带来一些不便。主要原因就是遇事欠考虑，有时做事方式方法不够灵活，平时了解关心基层做的不够。
4、深入基层了解情况少，服务基层，指导基层不够。主要是在日常工作中，对基层单位过问很少，关心少。原因是心系群众、心系基层，服务群众、服务基层的思想意识较弱，为基层服务的水平有待提高。
12 5、党性观念不够强。主要原因是缺少严格的党内生活锻炼，没有经常清理自己的思想，反思自己的行为，没有自觉主动地征求群众的意见，接受群众的监督。因而在严格执行党的纪律方面标准不高，要求不严，再加上受社会大气候的影响，有时在要求基层办文办事和督查上严格做得不够，认为是人之常情，碍于情面，这些都反映出加强党性锻炼、改造主观世界的自觉性不强。
三、整改措施
1、进一步加强政治思想观念，增强服务意识。加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造世界观、人生观，自觉加强党性修养，保持共产党人的先进性和纯洁性，认清职责，立足本职，刻苦学习，善于学习，永不懈怠，永不自满，扎扎实实做好“三为服务”工作。
2、加强学习，提高工作能力和综合素质。今后，要加强业务学习，制定切实可行的学习计划和制度，学习有利于提高的业务知识水平，自觉、刻苦地钻研业务，不断提高办文办会质量，提高各自的综合素质，增强做好工作的本领。
3、坚持解放思想，胸怀全局，实事求是，与时俱进，坚持创新，锐意进取。就是要通过实践，从大局出发，结合实际，实现学习方式创新、工作理念创新、工作手段创新、工作机制创新，最终实现工作成效的不断提高。在今后的工作中一是要深入基层调研，为领导决策提供更好的服务；二是要加强与基层的沟通，坚持每年至少对基层办公室业务人员进行培训一次以上；三是要及时把办文办会的要求传达
13 给基层；四是在工作中要善于发现新问题，积极探索新情况，不断总结新经验，解决在工作上存在的一些问题。
4、强化责任意识，树立正确的宗旨观念。一是加强责任，强化职能。X办工作是一项事无巨细，任何一个工作环节都不能稍有松懈，全是大事的工作。因此，一定要加强工作责任心。二是立足本职，要有“小岗位，大贡献”的意识。三是树立基层意识，要有在基层锻练，服务基层的意识，树立为人民服务的宗旨意识。
5、加强党性，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。加强党性锻练，经常反思自己的思想和行为，理清思路，自觉接受基层、群众的意见，同时，在工作中做到既要做到坚持原则，又要创造性地开展工作，确保党的路线、方针、政策落实到位。
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第3篇：窗口单位整改措施
车站街道办事处窗口单位
群众路线整改方案
为进一步推动群众路线的深入开展，明确窗口单位服务群众的措施，认真研究制定以下方案：
一、指导思想
在计生、社保所推行“微笑式服务、一站式办公、真情式奉献”的“微笑行动”，打造“整洁、规范、便民、高效、廉洁”的服务窗口，有力地推动了教育实践活动地深入开展。
二、具体措施
（一）规范物品摆放，打造整洁型服务窗口。为解决办公场所狭小，环境拥挤的现状，从细微处入手，努力营造整洁有效的办公环境。门窗、玻璃、办公桌保持干净明亮，办公桌上只放些必要的办公用品，并且摆放整齐。其它食品、杂志、手提包等均不得放在桌面上，显示出工作人员的办事紧张高效和工作卓有成效。
（二）提升业务水平，打造规范型服务窗口。强化队伍建设，采取经验交流、轮流授课的形式，谈经验、找不足，明举措，积极为工作人员提供相互交流、互帮互学的机会，以老带学，以新促老，充分发挥优秀业务骨干“传帮带”作用，使工作人员取长补短，共同提高，全面提升窗口单位的服务水平，
打造一支综合素质高、业务能力强的服务队伍。
（三）实行微笑服务，打造便民型服务窗口。为解决服务窗口存在门能进、脸难看、事难办的实际问题，推行服务准则“四要四忌”，即接待要热情忌冷漠、用语要文明忌粗野、解释要清晰忌含糊、办事要利落忌拖沓，群众来办事工作人员要做到亮明身份、有问必答、微笑服务、热情接待，把群众满不满意作为最终标准，树立了便民服务的良好形象。
（四）公开办事流程，打造高效型服务窗口。为提高群众办事效率，制定便民服务卡，公开办理事项、办事程序、申报材料等，使群众看了一目了然，最大限度方便群众办事。实行服务群众首问责任制度、一次性办结制度和办结问效制度，健全完善了群众进一个门、找一个人、问一次事、一次性办结的工作机制，最大限度的提高了办事效率。通过公开办事人员手机号码、组建QQ群等方式，将服务时间延伸到8小时以外，构建全天候服务体系，为办事群众打开一扇高效便捷的服务窗口。
（五）主动接受监督，打造廉洁型服务窗口。采取组织召开服务对象座谈会、发放群众满意度测评表、设立征求意见箱等形式，组织群众代表和服务对象对窗口单位服务水平进行评议，并做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以依法依规办事为原则，以廉洁自律的实际行动取信于民。
单位环境问题整改措施
四风问题清单 整改措施
排查问题清单 整改措施
党员问题清单整改措施
班子问题清单整改措施