第1篇：农险述职报告
农险述职报告
人保财险固安支公司20XX年农险工作总结
今年我固安支公司在固安县委、县政府的正确领导下，在分公司农业保险部的指导帮助下，在固安支公司总经理室的高度重视下，固安支公司农险业务以合规经营的各项管理为抓手，凝心聚力、奋勇拼搏实现了农险业务的持续稳定健康发展。
20XX年政策性农险总保费收入 万元，其中，小麦保费收入为元，玉米保费收入为元，温室大棚保费收入元，种植业合计保费收入元，养殖业保费收入元。
一、取得以上成绩，与各级农委的大力支持是分不开的：
1、固安县委、县政府高度重视，与多家保险公司定期沟通联系 固安县农险经过几年的发展，已经具有一定规模，目前主要有2家保险公司服务于固安市场，县农委定期安排与2家保险公司进行座谈，进行业务沟通、经验交流、问题反馈，为2家保险公司和农委的及时沟通建立了很好的平台，使各家公司对相互之间业务情况有所了解，减少理赔过程中出现的赔付标准偏差问题，以更好更全面的服务于固安的农险市场。
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2、乡镇农委积极配合，为保险公司在承保理赔方面提供方便
随着农险工作的不断推进，改革力度的加大，为了更好更准确的为农户提供理赔服务，要求农户在投保时提供身份证及直补折复印件，以便能准确将赔款划账到户，但此项工作涉及农户众多，经常有个别农户不能及时提供，或提供信息有误，因此，我们想到以各乡镇的粮食直补表，作为参考依据，经过与各乡镇农办的沟通，得到了各乡镇农办的积极配合，为我公司农户基础信息录入提供了很大的便利。
农户理赔手续所需气象证明，也是由各乡镇农委出具的。每次有险情，都要第一时间找到各乡镇农办，以农办的气象证明做为理赔依据。正是有了乡镇一级农办的大力支持，我公司的保险业务才能有序稳步的开展。
二、今年的主要工作
在廊坊市分公司“保增长、重规范、防风险、求创新、提素质、优服务、树形象”农险工作方针的指引下，固安支公司农险业务确定了“一个中心、两个基本点、三个要求”“以合规经营为中心，业务上要有新的增长点、合作乡镇上要有新的渠道、新的网点，风险防范要求控制提炼、自身业务技能要求进步提高、服务品质要求完善提升。”
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合规经营是农业保险生存和发展的生命线
今年是农业保险发展的关键时期。农险开展合规经营管理意识，培育良好合规文化，促进农险业务的健康发展，提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。固安支公司树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的农险经营理念。
破解业务发展的瓶颈、寻找业务发展上新的增长点
在业务发展上可谓是有喜有优，喜的是保险实现保费万元，忧的是小麦保费较同期减少了 万元，种植业保费总体规模稳中有升，养殖业保险较往年有很大幅度的增长。养殖业保险和大棚保险成为了今年农险业务新的增长点。
合作乡镇、村庄逐年增多，开辟新的渠道、增加新的网点
几年来的合作我们得到了多家乡镇的支持、理解、帮助，得到了承保村庄对我们工作的认可。在承保区域上固安支公司可以说是遍地开花、处处结
了果。随着承保区域的不断扩大，投保农户的不断增加，这也是给予我公司一个服务于广大农户展示的平台。
以合规经营年的要求，对经营风险严格把控
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固安支公司农险业务借总公司农险合规经营年的东风，全面开展了对每笔业务的逐项审查，确保农险的合规经营。在严格按照总分公司的核保核赔实施细则的要求下，固安支公司还结合自身工作实际创造性的开展农险工作。公司要求对小麦、玉米的承保要严格和政府粮食直补的面积相对应，保证农户的足额真实承保。对于养殖业承保在相关部门开具头数证明的情况下，我们还坚持实地验标对承保的资质进行详细的了解。在承保中坚持做到了有质量的承保、真实准确的承保。理赔中我们坚持第一时间的现场查勘、加班加点的逐户查勘，确保在最短的时间定损完毕，打款到户。方方面面的想着合规，时时处处的做到合规。
加强学习培训、提升农险员工的业务技能
政策性农业保险的条款年年都有新的变化，险种逐年都有增加，核保、核损的实施细则也是通过实践逐步的完善，所以需要农险业务人员要不断的加强自身的学习，努力提高业务技能、增强为农民服务的本领。今年分公司组织的条款培训、总公司组织的承保理赔培训，固安支公司珍惜每一次培训的机会，在不影响业务的情况下最大限度的让所有农险员工接受培训，培训回来后我们自己还组织培训，反复学习，使得农险员工对条款、核损核赔实施细则做到熟知熟会，更好的应用于日常的工作。
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今年农委组织的各种培训对各家保险公司来说也是一项非常好的举措，通过各方面专家的讲解，使我们保险公司从事农险工作的人员，对农业方面
又有了更深层次的认识，补充了专业知识，提高了实践技能，为更好的服务于固安农险起到了至关重要的作用。
服务品质不断的提升完善
优质的服务是公司农险业务长期发展的基石，通过几年的工作我们也更加懂得了怎样为客户更好的服务。做到人无我有、人有我优的服务才能真正的赢得客户。好的服务是一张无形的广告，影响深远。
二、20XX年的工作思路
保持种养两业的均衡发展
种植业大力发展温室大棚保险，养殖业大力发展种猪生猪保险，争取早日完成全年任务指标。
积极配合县农委、各乡镇农委，继续扩大农险覆盖面
各级农委对农业保险非常重视，作为保险公司要责无旁贷，积极主动配合各级农委，深入基层，加大宣传，扩大承保范围，为完成固安县的保费任务，做出贡献。
提升员工业务技能保障农险业务的发展
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公司还将通过日常的学习培训来提高员工的素质。条款、政策要熟记于心，对农户的疑问要有问必答，对条款、政策的咨询要对答如流。农险员工业务能力的提高将成为农险快速发展的助推器。
抓紧农村保险网络服务体系建设的推动工作
农村保险网络服务体系将成为未来农险发展的趋势，适应市场需求建立我公司农险承保、理赔服务的基础平台，延伸承保、理赔的服务触角，更好的为农户服务、更多的为业务发展服务都将有着重要的意义。
20XX年人保财险固安支公司将在固安县农委的正确领导下，积极拓展固安农险市场，以高度的责任感，使命感，以饱满的热情服务于固安县域百姓，为固安农业的稳健发展保驾护航。
篇1：20XX保险公司经理述职报告三篇
20XX
保险公司经理述职报告三篇
##第1篇：保险公司经理述职报告
今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责xx营销部的业务推动及公
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司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx中心支公司总经理
室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分
管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到20XX年11月18日，完成保费x万元，完成
全年计划的x%，超额完成x万元，并计划截止到20XX年12月31日完成保费x万元，计划
超额x万元。
今天，按照xx中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们
做以下总结，不当之处，请批评指正。
积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间
积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加
山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努
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力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基
础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了
解；学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种
具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
积极主动的做好全面业务的推动工作。
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务。
针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20XX年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展
较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情
况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每
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笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升。
效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与xx鹏华汽
贸友好合作，签订协议，自此xx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有
十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代xx店和中
国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进
行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。
理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。
一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施， 在严肃工作纪律的同
时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通；
每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。
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第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的
沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在
意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年
与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xx县人民心中树立起美好的大地
保险形象。
存在的问题和不足。
在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。
主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提
高；二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知
识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作
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中加以克服和改正。
##第2篇：保险公司经理述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确
领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了
长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，因为这其中饱含着我
们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢
业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个新
的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断
超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后
精品办公范文荟萃 的工作和生活来说都将是宝贵的财富。
现就我自06年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述。
不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识，明确职责定位。
我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责
也要有相当清醒的认识。作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极
协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同
时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完
全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确。
下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平。
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进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位
又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中，其实
有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍
功半。现代社会是一个快节奏，重能力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇。
时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、
政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位，为了能够
做出更大的成绩，为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个过
程中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么简单了。
三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。
没有规矩，不成方圆，己
所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们一
精品办公范文荟萃 直都在强调的。作为管理人员，必然
要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，如果在台上说的是一套。
在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中。
我非常注重自身言行一致的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做
的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事
机关工作形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大
家面前。
四、不断改进工作方法，在管理艺术上寻求新的突破。
在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态度，现在初次
创业，这才发现凡事都要亲历亲为，而且工作开展缺少头绪，所以有时候会觉得无从下手。
在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思，我发现，作为一个管理者，个人
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的力量毕竟有限，很多时候都使不上劲，要想达成一个大的目标，则必须充分整合、调动所
有人的力量，用集体的智慧解来决问题，这就需要管理者懂得去协调。
懂得去平衡，从这个角度来说，管理绝对是一门学问。然而由于经验的缺乏，我的工作方法
显得简单而粗糙，最初并不能有效的调动员工的积极性。随着自己对业务工作的逐步深入。
慢慢才了解到一线销售人员的甘苦，我觉得，一定要站在员工的角度，设身处地的为他们着
想，才能赢得信任和支持。本着这样的理念，我开始尝试走进员工当中去，不断与他们加强
沟通交流。我们经常坐在一起探讨业务，聊聊家常，不但了解到了员工的想法和需求，而
且加深了彼此的感情和信赖，我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中。
部门上下变得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了成绩大家都会为
他喝彩，队伍变的更加团结，更加富有力量，这样工作
精品办公范文荟萃 也能够较为顺利的开展下去了。
五、业务发展的基本情况以及存在的问题。
年初，在分公司确定的“一个目标，两个坚持，六个关键”的总体思路指引下，我配合张经
理对全年的工作做了周密的部署，从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面。
都做了详尽的规划，就目前来看，这些工作安排基本上都得到了落实，各方面的举措也均取
得了一定的成效。分公司下达的168万计划任务已经提前一个月完成，全年力争冲刺180万；
在册营销员已达四十余人，营销团队基本成形；新职场顺利搬迁，优越的办公环境让大家雀
跃不已；业务发展的具体情况，在张经理的报告中已有详细的说明，在这里我就不再赘述了。
肯定成绩的同时也要善于发现问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标，但客
观的说，这个保费量并不高，甚至可以说与投入的成本不成正比，而且这是分公司在考虑到
我们新部门各方面的实际情况后，为不使我们负担太重
精品办公范文荟萃 所下的保守任务。看到第二营销部成
立的比我们晚，完成任务却比我们早，说实话，我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说。
今年完共成保费 万，有效增员 人，从我自己所处的位置来看，也不是很理想，远远没有达
到应有的水平。
过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来说，客观上，一年来我在从业务员嘴
中听到最多的话可能就是：“这个保险咱们又不能办啊？”，“我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划
就划走了？”。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境：业务限制太多，划
分不合理。这个时候我除了耐心的解释别无他法，因为这种情况也常常发生在我自己身上。
我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上，我们的营销员新手居多，缺乏经验，加上
我和张经理刚从机关转型到业务，工作性质发生了很大变化，业务知识和管理经验的缺乏一
下子成为了我们的软肋，同时大量的业务关系资源还有
精品办公范文荟萃 待重新建立、发掘和梳理，这在无形
中就延长了业绩的等待期，在业绩低迷的时期，我常常寝食难安。
篇2：保险公司20XX年员工述职报告
保险
公司20XX年员工述职报告
尊敬的领导同事大家好：
时间过的好快，转
眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲。
有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不
算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现
在我将本年度的工作情况向大家汇报一下：
赔款善治岗位是一
个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张。
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也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有
得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案。
从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗。
做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格
做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间。
在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续。
还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少
数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避
免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的
帮助下再做协调工作。就这样，客户同意
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每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款。
收据开单。因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有时一
天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接
二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都
差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时，首
先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案
子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户
到出纳窗口领取赔款。从20XX年 月 日起实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行
账号和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这
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一规定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还方便了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐
的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺利，我们遇到种种困
难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，如果是这种情况客户就
必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在
修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道
打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟??为此也有好多客户不满，但是
我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在保护被保
险人的合法权益，为了方便客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把所有的案
子开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记
清楚，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算
精品办公范文荟萃 真的完成。除了银行到账有时不准时
的情况，没有出现过拖延状况。
三、案件整理归档。
开单的赔款收据是白、绿、红。当客户领走钱或是打卡后，红单子需要送回来粘贴留存。
拿到红单子后，需要按照案卷页码整理排序，把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴
好，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子
排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案
子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼，按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入
档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案
整理不及时，挤压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心。
知错就改，做错事，不是每个人都有机会该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加点。
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及时把档案完善。
四、单证管理。理
赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，方便查找使用。做好登记工作，县区公司和定
损中心领取时做好详细数据记录，没有出现过任何错误。
每个人的工作都不
会那么的单一，除了自己的本职工作外，物品申请和保管，理赔资产的登记和使用情况，都
由我负责。简简单单的事情，也是锻炼我细心负责的机会。
在提高自己工作效
率的同事，内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎
保险公司经理述职报告三篇
篇1：>保险公司经理>述职报告
今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责xx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。
精品办公范文荟萃 这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到20XX年11月18日，完成保费x万元，完成全年计划的x%，超额完成x万元，并计划截止到20XX年12月31日完成保费x万元，计划超额x万元。
今天，按照xx中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。
积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识>培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解；学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、
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积极主动的做好全面业务的推动工作。
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20XX年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与xx鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此xx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代xx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。
精品办公范文荟萃
理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。
一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施， 在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通；每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xx县人民心中树立起美好的大地保险形象。
存在的问题和不足。
在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提高；二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知识学习的时间相对
精品办公范文荟萃 较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。
篇2：保险公司经理述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自06年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识，明确职责定位。
精品办公范文荟萃
我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控
管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平。
进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中，其实有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍功半。现代社会是一个快节奏，重能力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这
精品办公范文荟萃 个岗位，为了能够做出更大的成绩，为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个过程中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么简单了。
三、严格履行公司的各项>规章制度和纪律要求。
没有规矩，不成方圆，己所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员，必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。
四、不断改进工作方法，在管理艺术上寻求新的突破。
在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态度，现在初次创业，这才发现凡事都要亲历亲为，而且工作开展缺少头绪，所以有时候会觉得无从下手，在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思，我发现，作为一个管理者，个人的力量毕竟有限，
精品办公范文荟萃 很多时候都使不上劲，要想达成一个大的目标，则必须充分整合、调动所有人的力量，用集体的智慧解来决问题，这就需要管理者懂得去协调，懂得去平衡，从这个角度来说，管理绝对是一门学问。然而由于经验的缺乏，我的工作方法显得简单而粗糙，最初并不能有效的调动员工的积极性。随着自己对业务工作的逐步深入，慢慢才了解到一线销售人员的甘苦，我觉得，一定要站在员工的角度，设身处地的为他们着想，才能赢得信任和支持。本着这样的理念，我开始尝试走进员工当中去，不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一起探讨业务，聊聊家常，不但了解到了员工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信赖，我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中，部门上下变得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了成绩大家都会为他喝彩，队伍变的更加团结，更加富有力量，这样工作也能够较为顺利的开展下去了。
五、业务发展的基本情况以及存在的问题。
年初，在分公司确定的“一个目标，两个坚持，六个关键”的总体思路指引下，我配合张经理对全年的工作做了周密的部署，从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面，都做了详尽的规划，就目前来看，这些工作安排基本上都得到了落实，各方面的举措也均取得了一定的成效。
精品办公范文荟萃 分公司下达的168万计划任务已经提前一个月完成，全年力争冲刺180万；在册营销员已达四十余人，营销团队基本成形；新职场顺利搬迁，优越的办公环境让大家雀跃不已；业务发展的具体情况，在张经理的报告中已有详细的说明，在这里我就不再赘述了。
肯定成绩的同时也要善于发现问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标，但客观的说，这个保费量并不高，甚至可以说与投入的成本不成正比，而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际情况后，为不使我们负担太重所下的保守任务。看到第二营销部成立的比我们晚，完成任务却比我们早，说实话，我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说，今年完共成保费 万，有效增员 人，从我自己所处的位置来看，也不是很理想，远远没有达到应有的水平。
过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来说，客观上，一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是：“这个保险咱们又不能办啊？”，“我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就划走了？”。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境：业务限制太多，划分不合理。这个时候我除了耐心的解释别无他法，因为这种情况也常常发生在我自己身上，我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤
精品办公范文荟萃 懑。主观上，我们的营销员新手居多，缺乏经验，加上我和张经理刚从机关转型到业务，工作性质发生了很大变化，业务知识和管理经验的缺乏一下子成为了我们的软肋，同时大量的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理，这在无形中就延长了业绩的等待期，在业绩低迷的时期，我常常寝食难安。
从整体上看，我部发展的态势是健康向上的，但魔鬼往往又总是存在于细节之中，在创业过程中暴露出的种种杂乱的、或多或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视，因为问题的性质一旦发生变化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的预见性，将显得尤为重要。
六、工作中的欠缺
回顾一年来的工作，在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着极大的不足。例如工作方法过于简单，看问题不够全面，在一些事务的处理上显得略为草率，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高，自己在综合素质上距公司要求还有一段距离等等。从好的方面来看，所有的这些缺陷都给我的不断进步留下了充足的空间，会鞭策我更加努力的工作与学习，而且，能够清醒的认识到自己的不足本身就是一种进步。
七、下一步的打算和努力方向
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业务方面，我们必须要痛定思痛，认真总结过去一年的经验和教训，客观分析成败与得失，以长远的眼光制定方针，寻找对策，并且尽快卸下思想包袱，理清工作思路。
为08年的负重前行做好充分的准备，确保完成全年计划任务。
队伍是业绩的基础，08年的工作首先应当解决的就是壮大营销团队的问题，俗话说：“人心齐，泰山移；多增员，多举绩。”因此，要及早制定新的增员计划任务，强调其重要性，落实责任到人，还要在过去的增员的经验上积极探索更为有效的增员模式，增员理念。争取08年营销人员总数达到 名。
学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，汲取更多的知识，是现代>企业管理者必须具备的基本素质。08年，我在这方面对自己将提出更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识、>政治理论知识的基础上，虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，还要向先进的同业公司学习，把先进的经验和成功的做法运用到实际工作当中去。我还需要要进一步强化敬业精神，增强责任意识，为人处世高标准、严要求，务必使自己的全面素质再有一个新的提高。
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总之，在一年来的摸爬滚打中，我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作，但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上，虽然我现在还做不到长袖善舞，游刃有余，但我坚信伴随着部门的成长，我自己终究也会逐渐成熟起来。在此，我有信心和部门成员一道，牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏，为第一营销服务部20XX年的稳定和发展做出更大的贡献。
>个人总结难免片面，恳请大家对我多提意见和建议。
谢谢！
篇3：保险公司经理述职报告
今年以来，在省公司的正确领导下，我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的“江西国寿在全国不求最大但求最好，在江西既做最大又做最好”的指示精神，紧扣“富我员工，强我国寿”的主题，以提高公司创费创利能力为核心，积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点，取得了令人瞩目的成绩。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下述职：
今年，在市公司总经理室的正确领导下，在全市个险战线全体同仁的共同努力下，我司个险业务克服了特大交通事故和>地震带来的重重困难，取得了不俗的业绩，截止到1
1精品办公范文荟萃 月30日，累计完成新单期交7156万元，其中十年期交2212万元，折算后完成省公司下达年度目标的%，成为全省两个完成全年期交任务的单位之一；风险型期交6866万元，排名全省第一；续期保费万元，续收率为91%。回顾近一年来的历程，我们主要做了以下工作：
一、及时推出企划，确保目标达成。
今年我公司个险业务完成较好，其中一个重要的原因是我们踩准了省公司的节拍，成功运作了一系列符合九江特色的个险企划案，为个险业务的整体推进起到了推波助澜
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第2篇：农险自查整改报告
农险自查整改报告
罗桥镇农业保险自查自纠工作报告
县农业保险办公室：
为落实国家惠农政策，有效推进我镇政策性农业保险工作，努力扩大农业保险覆盖面，确保我镇政策性农业保险工作的健康发展，根据市、县有关通知精神，我镇农险站对全镇政策性农业保险工作进行了自查自纠，现汇报如下：
一、加强领导，成立组织。我镇高度重视政策性农业保险工作，成立了罗桥镇农业保险领导小组，由镇长许为峰同志任组长，分管领导政法委员韩国建同志任副组长，经管干事、农经服务中心主任陶钧同志兼任办公室主任，经管站专门落实一名同志任农业保险员，负责全镇农业保险的投保理赔工作。
二、强化责任，落实任务。经过全体镇、村干部的努力，20XX年我镇全部或超额完成了小麦、大麦、油菜、水稻、玉米、能繁母猪、设施大棚、荷藕的投保任务。
三、加大了培训和宣传力度。通过挂宣传横幅、张贴宣传画、发放宣传材料并利用各村广播等多种形式广泛、深入宣传农业保险工作，营造了投保工作的良好氛围，激发了农户自发投保意愿。
四、资料规范，报送及时。我镇能够按照要求及时报送
各种材料、资料，农业保险档案材料整理规范，保管完善。
五、加强了监督检查。镇政府今年组织专人对农业保险工作开展情况进行专项检查，通过检查，各村在受灾理赔登记管理上。
做到了用事实登记，按要求公示，没有挤占、挪用、平均分摊现象。在收取农民保费方面，没有发现违规行为，各村没有强制投保，抵扣补贴，没有村干部垫付保费和任意提高标准收取农民保费的行为。
以上报告如有不当之处，请予指正。
罗桥镇经管站 二〇一二年二月二十八日
阜阳中心支公司风险排查结果报告 分公司人事行政部：
按照按照保监局【皖保监办发?20XX?30号《安徽保监局关于开展案件风险排查工作的通
知》】文件以及幸福寿皖发?20XX?26号《关于开展案件风险排查工作的通知》，我中支通过认
真学习研究文件精神，现将有关风险排查结果情况汇报如下。
一、认真学习，增强风险防范意识 接到文件之后，阜阳中支立即对文件进行研究和学习，同时第一时间将文件向各四级机
构进行转发，要求各机构认真学习文件精神，结合自身
工作实际，岗位职责，对可能产生的
风险点，提高责任意识，对风险做到早发现、早报告、早处置。
二、结合自身工作，落实细节，开展全面风险排查
阜阳中支要求各部门及四级机构对辖区各个方面风险进行一次全面排查。重点从
以下几个方面进行了重点排查。
排查单证使用方面风险情况 针对重控单证使用存在的风险。近期阜阳中支结合保监会数据真实性检查要求，对各部
门及四级机构单证使用情况进行了一次全面检查，从检查结果来看，各机构在单证装订、单
证领用、销号登记工作方面较为规范。但发现个别机构单证管理较为松懈，对于此行为，中
支公司已经进行了纠错和整改。同时在中支范围内下发通知，要求各机构严格执行公司单证
管理要求，避免由此带来的潜在单证使用风险。
排查保险合同方面风险保险合同方面风险主要集中在保险合同资料完整性方面，在近期业务检查中，我们着重
针对出单环节，条款加盖骑缝章、投保单、批单、签字盖章等方面进行重点检查，确保保险
合同的有效性，合法性，维护合同双方利益，对于个别
机构存在的问题，要求其严格整改。
同时中支公司将此项检查工作作为常态化，进行系统抽查，同时配合现场检查。
排查非正常退保风险我司每天对退保业务数据进行系统监控，尤其要求各代理机构对于退保业务重点沟通。
对于数据异常现象，要求其查找原因，提供分析报告，避免因处理不当导致事态扩大化，造
成不良社会影响。
排查数据真实性方面风险系统数据真实性方面仍面临一定的风险，需要不断加强数据真实性检查，如投保资料真
实性、保单填写的准确性、投保人签字的真实性等，需要重点关注。我们一是通过加强出单
培训，不断提高出单员整体素质，减少人为风险的产生，二是做好日常监督、检查，对于不
认真履行出单职责，玩忽职守的人员给予处罚、清理等。
排查反洗钱方面目前人民银行专门成立了反洗钱管理部门，负责对金融机构进行反洗钱进行检查，要求
对大额交易、代刷卡等可疑交易进行日常登记、排查。在近期业务检查中，我们将反洗钱登
记相关表格，打印置于前 台，要求出单员对每笔可疑交易和大额交易做好登记及客户资料收集，配合银行打击反
洗钱行为。
阜阳中支采取的风险监测手段
运用报表数据进行数据日常抽查。一方面主要是通过保单清单数据，对近期发生的
业务进行系统内逐单核实，通过查看影像资料等手段，对于保单要素进行检查。另一方面是
加强日常指导，要求出单员对所出单证进行系统回传确认，定期抽检。
随机抽查。一是通过到随时抽查的形式，对机构单证使用情况、承保资料情况进行
检查。二是要求各部门、四级机构负责人，定期对辖区进行检查和指导。
严格按照分公司人事行政部门的监管要求，对相关案件风险情况进行排查，做到早
发现、早报告、早处置。
风险监测与定期评估目前主要是通过运营出单、个险展销、印章管理、单证管控等重点有风险的目标进行监
测、分析，对异常情况重点关注，加大跟踪。二是定期向各个部门进行检查。三是各个部门
及四级机构定期向中支公司汇报合规情况报告。做到早报告、早处置，确保不发生区域性风
险。
三、风险应急预案体系
应急预案对象：重大群体客户投诉事件、单证管控事件、财务印章管理、行政处罚
事件。
组织管理：阜阳中支公司从工作20XX年下半年，成立了由 综合部牵头的案件风险排查小组，负责在中支公司案件风险排查情况进行检查监督，对
突发的应急事件进行处置。
现场控制：当有重大事件发生时，中支公司将第一时间向分公司报告，时间、地点、
单位、事故的简要情况、事件性质、初步经济损失和已采取的应急措施等。同时对事件进行
现场调查，协调处理，做好现场控制。
调查取证：做好现场取证工作，对相关人员进行询问，对现场痕迹、物证等做好登
记工作。
合理处置：对于已发生的应急案件，即时与分公司和监管部门等做好协高工作，理
性处理事件，降低影响和损失。同时针对问题及时改进，杜绝管理漏洞。
四、稳妥做好风险处置工作一是在突发事件发生时，中支公司将立即配合分公司相关部门，做好风险处置工作，避
免损失扩大化，确保风险控制工作的时效性，积极协调
相关部门做好事件处理。二是明确管
理，按照法律事务方面及自控管理制度，做好风险处置，要求各部门、支公司负责人为突发
事件的第一责任人。三是及时报告，完善制度，合理决策，防止引发案件风险。
五、落实风险防范工作责任对于重大风险事件，中支公司按照监管“责任层层分解，落实到人”的原则，明确各机
构负责人负领导责任，严格执行“问责制”,将责任落实到人，确保各项工作落实到位。对已
发生风险的,我们将参照《保险机构案件责任追究指导意见》,逐级问责。 20XX年8月2日篇2：关于xx保险股份有限公司xx机构违规xx的整改报告关于xx保险有限公司xx公司违规xx 的整改报告xx保监局：
xx年xx月xx保监局xx处对我分公司xx进行了稽核检查。此次检查中，发现xx存在
违规xx的行为。我公司在获悉此事后，立即对相关机构进行处理，并在全省开展了自查自纠
工作，严格检查，坚决杜绝此类情况再次发生。 现特将整改情况予以汇报：
一、责成xx负责人进行深刻检讨，并根据监管机关处理意见予以相应处理；
二、责令xx立即停止一切工作，直至通过监管机构合
规检查；
三、针对全省机构进行严格检查，对存在需要变更职场 的机构严格监控，分支机构的
变更和撤销的申请由分公司人事行政部负责。各分支机构变更职场严
格按照此程序进行，艰巨杜绝此类情况再次发生；
四、省公司紧急发文通知各级机构，再次重申合规经营 的重要性，明确各项监
管制度、审批流程，明令机构负责人严格按照监管制度进行经营管理，各分支机构设置、变
更和撤销过程中，对不严格按本规定执行或执行不当的机构和部门，分公司将视其情节给予
相应的处罚。对未经批准擅自筹备、开设、变更、撤销分支机构的，由分公司责令其立即停止违规行为，所造成的损失由三级机构
负责人承担。分公司还将视情节轻重和损失大小追究责任人责任。
五、xx分公司指定专人针对全省机构负责人召开机构合规经营管理再培训，强化机构合
规管理，全面深入学习《保险公司管理规定》、《保险法》及《xx机构管理办法》等外部监管
法律法规和内部管理规定及制度。并由专人负责培训考
评和验收，其他各有关部门积极配合。
保证培训效果，确保机构负责人将合规经营视为机构工作第一要务。 特此汇报 xx公司xx分公司
xx年xx月xx日篇3：银行 保险 渠道整改报告 **新疆分公司银行保险
关于对**银行银代服务工作的整改报告中国**银行新疆分行：**银行保险自20XX年进驻新疆，便与**银行新疆分行展开了银代业务合作。在前期的合
作中，双方本着互利互惠，携手共赢的态度共同致力于银代业务的提升和发展。业绩不断增
长、保费平台不断提升，从合作伊始的800万元平台跨越到亿平台，创造了银代业务的
合作高峰。20XX年，在我公司销售产品结构进行调整的情况下，依然突破了8000万元大关。
可以说，双方共同缔造了一次次辉煌，取得了不匪的成绩。 进入20XX年，我公司在**渠道银代业务持续下滑并呈现颓势，09年全年业绩仅为5800
万元，较历年下滑明显。对此，**新疆分公司从总经理室至银保上下高度重视并产生了严峻
的紧迫感。**作为我公司一直以来最大和最重要的合作伙伴，业绩的大幅下滑和诸多情况的
发生为我公司银代业务发展敲响了警钟。对此，我公司
进行了认真的分析、总结不足。 **新疆分公司银行保险系列在20XX年中，因银保第一责任人调任总公司，在高层级沟通
方面有所欠缺，同时各机构人事调整较大，影响了业务的发展。此外，在对**的服务工作过程中存在人力不足、人员素质较低、团队管理存在缺陷等问题也直接造成**业绩
下滑明显。对以往的种种问题，我公司已深刻反思，对于前期工作不到位，给**银行造成的
不便深表歉意。为有效弥补前期工作不到位造成的影响,保证双方业务的顺利、稳步进行，促
进业务的长远发展，重塑**银行与我公司的合作观念，针对前期出现的种种问题，我公司已
全面，有效的开展了整改工作：
一、实施水龙头理论
重新调整团队，吐故纳新。将团队中与公司经营理念背道而驰、工作态度和作风存在问
题、业务素质和管理水平低下的团队负责人和客户经理进行淘汰，同时吸纳优秀人，进行团
队的重新梳理。目前，银保团队梳理工作已顺利完成。
二、人力大幅扩充
为弥补人力短板，我公司以于20XX年10月起，在全疆范围展开了人员招募工作。目前。
**银保全疆销售人力已达450人。此外，在此次人员招募过程中，我公司严把招募流程并进
行严格筛选，确保招募人员的综合能力、人员素质、服务意识、业务能力等各方面水平能够
充分满足服务需要。
三、强化培训、提升员工业务能力 为保证我公司人员业务能力和服务质量，我公司已就新进人员进行了多轮的全方位培训
工作。从金融、保险知识到产品，从销售业务技能到售前、售后服务等进行了全面的岗 前培训。同时，分公司银保部已拟定了20XX年培训计划，将会对客户经理进行高密度的
反复培训，确保各项能力不断提升。
四、**营业部架构的建立今年，总分公司在销售人员架构上进行了较大幅度的调整。各机构特别建立了**营业部。
专项服务于**渠道。乌鲁木齐地区在现有**渠道下，细化为三个营业部，分区、分网点对**
进行全方位的服务。
在营业部人员配备方面，我公司在全疆范围内特别甄选精英人员调入**营业部，将银保
部的最强业务阵容全部配备至**渠道和营业部，保证服务工作高质量完成。目前**渠道及营
业部人员均已到位。
五、明确制度，建立客户服务体系 为保证服务高质量，确保客户和渠道充分满意，银行保险部特别制定了客户经理服务制
度，对客户经理网点跟进、销售流程、售后回访及客户问题处理等均进行了明确规范，使全
疆银保有法可依，同时严格执行、赏罚分明。为配合**20XX年业务，特别是期缴业务的增长。
我公司要求所有**渠道客户经理必须实现驻点经营，确保在任何情况下，均能第一时间解决
问题。
同时，专门将客户服务部门划归统一管理并进行人员调整，保证售后服务周到，令客户
满意！银保客服能力大大增 强。
六、加大投入
对**渠道加大政策的投入。在政策方面向**渠道给予大力倾斜，在人力资源等方面以**
渠道为优先渠道。特别针对**渠道制定独立的业务合作方案，全面提升全疆各**渠道客户经
理以及**各层级销售人员的业务积极性，促升业务.
七、强化公司内部督导针对**业务，进行强力督导。派专人对**业务精细到以日为单位进行独立的追踪工作。
同时在周例会、月会中将**渠道各项业务指标进行单独考核，以保证全疆银保上下对**渠道
的绝对重视。对于业务竞赛方案等活动，进行专项追踪，并定期向**进行数据的报送。
八、建立沟通常态化
20XX年，**新疆分公司各层级将定期、频繁的与**的业务沟通、汇报等工作，加强层级
交流，以满足**不同时期业务服务工作的需要。 新疆分公司上下将严格执行总、分公司和**的各项要求，全力弥补不足，在今后的工作
中，秉承公司专业化、规范化的销售流程，本着客户为上，渠道为本的经营理念提供及时、
高效、优质的各项服务，不断强化**与**之间的良好关系、携手共赢的合作方针，在20XX
年实现双方银代业务 复兴，同时也希望**银行能一如既往的对我公司给与帮助和指导。**保险股份有限公司
新疆分公司
20XX年1月篇4：20XX年全市农业保险工作整改报告 20XX年辉南县农业保险工作整改报告 市农保办：
按照省农业保险工作领导小组《关于对全省农业保险工作开展全面检查的紧急通知》文件和市局4月10日下发的《关于做好20XX年农业保险工作检查的通
知》的要求，我县于20XX年4月11到4月24日对全县农业保险工作进行了检查，同时接受
了市农经局的抽查，现就检查情况做如下报告：
一、制定实施方案，确定检查目标 根据文件要求，我们确定了此次检查的目标是全面打击承保、理赔过程中的违法违纪行
为，确保农业保险理赔资金足额、及时兑付到受灾的参保农户手中，维护参保农民的合法利
益不受侵害，切实将农业保险惠农政策落到实处。
1、检查镇、村单位和个人在投保和理赔过程中弄虚作假，以及通过替保、虚保、冒保等
行为套取或骗取理赔资金等行为。
2、检查农业保险理赔资金是否及时足额兑付到参保农户手中，有无截留、挤占和变相挪
用等问题。
二、检查时间
20XX年4月11日至4月24日。
三、检查方式
本次检查由县农业保险工作领导小组负责组织实施，农业保险办公室具体实施。检查重
点是乡和村社。检查范围要覆盖所辖的全部乡，抽查的村要达到乡镇所辖村的半
数以上，每个村至少要抽查20户参保农户。重点检查投保在100亩以上的大户。检查可以采取查
阅相关账簿凭证、核对资料，以及在村社张贴举报公告或电话回访等方式进行。
四、检查中发现的问题为保证工作不留死角，我们把此次检查的重点放在农户走访上，通过走访我们了解到以
下情况：
1、虽然农业保险工作开展多年，但是部分农户对农业保险仍不了解，部分村屯宣传仍不
到位，即使有投保，因为理赔金额有限，导致农户参保积极性不高。
2、由于农业保险是新生事物，要求农户充分认识需要一个过程。这就导致部分村干部为
完成工作任务用村集体资金或个人资金垫保。
3、农业保险查勘面积大，灾害程度不一，损失程度难以界定，这就导致部分农户因为理
赔不均等原因上访。
4、由于信息错误导致部分农业保险理赔款没及时发放到位。我县人保公司是第一年承保
农业保险，由于经验不足，人员不专业等原因，导致农户，乡镇，保险公司在提供信息、核
对信息、信息反馈等环节没有达到协调一致。截止到检
查结束，全县还有42户农户没有收到
保险理赔款。
五、处理的意见和建议
1、要进一步加大宣传力度，采取宣传单，宣传车，利用媒体等方式进行。让农户充分了
解农业保险，增强农户的参保意识，把农业保险这一惠农政策真正落实到位。
2、对于个别乡镇村干部垫保的，除了勒令其将所得理赔款退还保户外，同时移交我县检
查机关处理。同时加大监督检查力度，坚决杜绝垫保现象。从投保到理赔全程监督，核实个
投保农户投保面积，杜绝大户投保，从源头上杜绝替保、垫保现象的发生。
3、加大查勘理赔力度，争取查勘到户，做到公平，公正，公开，把农户的问题当成自己
的问题，把问题解决在基层。避免群众上访。
4、立即安排专人对因为信息错误而没有收到理赔款的42个农户进行信息核对，协助开
户行将理赔款打入农户直补折。截止到5月30日全县所有理赔款已经足额发放到位。 辉南县农业保险办公室
二0一三年六月二十四日篇5：理赔整改报告理赔整改报告 针对省公司车险部对我公司理赔案卷从20XX年3月至
20XX年3月的检查中发现的问题。
反映出我公司在车险理赔和非车险理赔中还总在一些不足，我部门将积极采取措施做好整改
工作，现将具体整改措施报告如下：
一、加强理赔人员业务技能的培训：
关于保险代理业务自查自纠的整改报
告 一、20XX 年度机构运营及保险代理业务经营情况 20XX 年度本机构主营业务规模、与保险代理业务相关的 主营业务经营情况；实现的代理保费、手续费收入、代理险 种及各险种手续费分析。 二、20XX 年度与保险机构合作情况 与保险机构的合作情况；20XX 年合作业务量前五位保险 机构及业务情况。 三、自查自纠工作开展情况 本机构贯彻落实《关于开展宁波市车商类保险兼业代理 机构自查自纠工作的通知》精神，开展代理业务自查自纠工 作的具体情况。
四、自查自纠工作中发现的问题 自查自纠工作中发现的具体问题，包括问题表述、相关 数据及原因分析。 五、整改措施 针对发现的问题所采取或下一步将采取的具体整改措 施。
第3篇：农险会发言稿
2013-4-20全辖农险培训主持发言稿
主持稿：
各位领导、各位同事大家上午好
我是理赔中心的王昊鹏，今天的培训是经总经理研究决定召开的，参加今天会议的有各个支公司主管经理和支公司三农保险部人员、非车险分部人员、理赔中心主任李主任，首先让我们以掌声对李主任的到来表示热烈的欢迎！今天的培训是一次非常重要的培训，议程主要有两项，下面进行会议的第一项议程，请中心李主任做动员讲话。
李主任：大家好，我看各个公司经理都来参加此次农险的培训会，说明大家还是很注重农险的理赔服务，在此我对各公司的经理表示感谢，另外我简单讲二点。
一、自我加压，增强学习的内在动力。在座的各位有各公司的经理，有三农保险部人员，你们是农险发展的基础，但是，我们也应该清醒的看到，现在农险的工作任务越来越繁重，新问题、新矛盾越来越多，客户对我们的要求也越来越高。同时，公司对大家提出了更高的要求，并寄予厚望。因此，我们一定要珍惜这次培训机会，集中精力听课，认真做好笔记，把这次培训作为完善自我、提高素质、汲取经验、推进工作的良好机会。
二、学以致用，增强学习的针对性。我们这次培训安排的内容不是很多，但是都很有针对性，大家在学习中一定要联系自身的实际工作。三农保险部成立时间也不是很长，大家要对前一段时间的工作进行一次全面的回顾总结，找准自己的不足，哪方面不熟悉，认真分析，总结经验，提高素质，整体提高业务水平。我就讲这些。
中心主任李主任在百忙之中抽出时间参加我们这次培训，李主任很重视农险理赔服务，李主任就这次培训的目的做了动员，对我们参训同志提出了具体要求，希望大家认真领会，并在以后的工作中认真落实，
李主任的讲话贴近实际，具有很强的针对性和操作性，对我们做好农险理赔服务有很好的指导意义。接着让我们再次以热烈的掌声感谢李主任的到来。
在课程开始之前由我向大家简单的讲讲本次培训意义。
此次培训是以后一系列培训的开端，我给他定位是个“引子”，因为农险从现在的发展来看，已经是我公司支柱型险种，公司很重视农险的发展及理赔服务，今年我公司制定了“张家口农险理赔模式”意义就在于统一规范全辖农险理赔，目前我公司农险理赔人员处理农险事故还是相对较少，人员水平残差不齐，经验也不是很丰富，所以农险培训的意义更为重要，我们将根据今年公司的实际情况，结合农险的发展及经营战略，理赔中心还将制定了一系列适合我们的培训。所以本次培训是一系列培训的一个“引子”。
今天培训主讲是非车险分部的梁晓经理，梁经理从事非车险工作多年，对农险理赔有专业性水准，也可以说梁经理就是我公司的农险专家。
最后，宣布课堂纪律，请大家不要吸烟，请把手机调整到震动或静音状态，为了体现我们个人的素质，请大家不要再上课过程中交头接耳。接着我们进行会议第二项议程欢迎梁晓经理给我们授课。大家欢迎
感谢梁经理精彩的农险授课，希望在座的大家把今天所学的学以致用，让我们把掌声再次送给梁经理。 ，
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