假如我是服务对象活动方案(共5篇)

综合文章 时间:2021-05-19
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第1篇:假如我是服务对象活动方案

新塘乡农业服务中心

开展“假如我是服务对象”大讨论活动

活动方案

为切实贯彻落实好中央、省、州、市、乡深入开展党的群众路线教育实践活动精神,根据新塘乡党委(新乡发[2014] 7号)文件要求,按照中心党的群众路线教育实践活动安排部署,中心党支部研究决定在中心深入开展“假如我是服务对象”大讨论活动,现制定如下实施方案:

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻落实十八届三中全会精神和中央、省、州、市、乡关于深入开展党的群众路线教育实践活动精神,通过广泛开展“假如我是服务对象”大讨论活动,促进干部改进作风,增强宗旨意识和群众观念,进一步改善服务态度,提高服务质量,为重塑新塘农业辉煌创造良好的发展环境和服务环境。

二、参加范围

中心全体干部职工。确保从领导层到一线服务人员不漏人员实现全覆盖。

三、方法步骤和内容

中心大讨论活动集中在3月至4月开展,按照深入讨论、查摆问题、对照整改三个基本环节进行,具体安排如下:

第一阶段:深入讨论。召开中心“假如我是服务对象”大讨论活动动员会。领导干部立足职务、服务人员立足岗位,开展大讨论,进行换位思考。领导干部要思考:假如我是普通职工,我盼望什么样的领导?什么样的服务态度?普通职工要思考:假如我是农民,我盼望什么样的农技员?我盼望什么样的服务流程?什么样的工作效率?通过换位思考,增加理解,进一步沟通与人民群众的感情。组织党员干部进行换位思考,组织交流谈体会,重点做到“五谈”(谈群众的需求、谈发现的问题、谈存在的差距、谈自己的感受、谈今后的打算)。要求党员干部人人参与,集中讨论次数不少于2次

第二阶段:查摆问题。在深入讨论、统一思想认识的基础上,采取自己查、领导点、群众评的方法,围绕干部作风建设,深入思考干部如何加强作风建设,怎样建设一支纪律严明的农技员队伍?如何开拓创新、奋发有为,怎样杜绝“庸懒散软、虚浮慢怨”问题的发生?个别人员存在的、影响农技队伍形象的突出问题有哪些,要采取怎样的措施解决?如何设身处地为农民考虑,不断改善农技服务行为?采取“六个一”(召开一次本单位全体干部参加的动员大会;举办一次学习交流会;开展一次大走访;开展一次自查整改活动,每名职工撰写不少于2000字的自查剖析整改材料;完善一批规章制度;开展一次大讨论活动满意度测评活动)措施, 解决问题,真正改进工作作风,树立良好形象。

第三阶段:对照整改。针对在大讨论活动中排查出来的问题,召开专题会议进行研究,着眼工作需要、群众需要,拿出切实可行的整

改方案和有效措施。一是单位和个人要撰写对照检查材料;二是单位和个人要制定整改方案,明确整改事项、整改时限、整改措施;三是组织开展专项整治活动。通过换位体验、交流体会,查找问题、解决问题,促进作风养成,把解决群众关注的实际问题贯穿始终,做到在群众最盼的地方慰民心,在群众最急的地方见真情,在群众最怨的地方改作风,在群众最需的地方做工作,切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事好事,进一步密切党同人民群众的血肉联系。

四、活动要求

1、组织领导。成立由中心主任陈月章任组长,王先锋为副组长 “假如我是服务对象”大讨论活动领导小组,领导小组下设办公室,谭必珍任办公室主任。

2、在查摆问题的过程中,每个人都要把自己摆进去不遮丑、不护短开诚布公。要抓住反映比较集中强烈的问题搞好边整边改,力争取得实实在在的成效。每名职工都要撰写自查剖析整改材料,于3月底前上交办公室。

3、中心领导要发挥带头示范作用,带头学习规定,带头查摆问题,带头整改,带头撰写自查剖析整改材料。

4、加强宣传。加大“假如我是服务对象”宣传力度。注重挖掘先进典型,用身边人和事教育和感染身边的人,总结出有影响、有价值的的经验和作法。

新塘乡农业服务中心

2014年3月7日

第2篇:假如我是服务对象

假如我是一名服务对象

————康居物业公司党支部

在党的群众路线教育实践活动中,将“假如我是一名服务对象”纳入活动的大讨论,我认为充实了活动内容,互换了思维形式,转变了教育方式,作为物业公司经理的我也在思考业主需要什么、盼望什么和等待什么?

假如我是一名服务对象,我希望物业管理经理严格按《物业管理条例》履行相关职责,按《服务合同》履行相关协约。希望物业经理学法、懂法,依照法律法规管好小区,使小区秩序井然,环境优美,业主安居乐业。

假如我是一名服务对象,我希望物业经理按工作职责带领好团队勇于负责,勇于担当。把小区的事当自己的事去安排,去处理,把小区的人当亲人去沟通和交流,为他们急之所急,想之所想,把困难解决在最短时间之内。

假如我是一名服务对象,我愿意与热情、真诚、坦率、负责的物业经理沟通交流,甚至愿意把我个人的喜悦与忧愁与之倾诉。假如我是一名服务对象,我有困难请物业经理拍板解决时,我希望得到尊重,得到理解,得到圆满解决。具体地说门好进,相好看,有接待,有结果。

假如我是一名服务对象,我故意违规、违约对抗管理与服务,我希望物业经理对我尊重并理性对待。通过沟通交流和案例分析让我认识到违规违约的严重性,让我尽早尽快地停止侵害,减少损失;假如

我是一名服务对象,采用无理取闹的办法,与物管对抗到底,我还是希望物业经理走法律途径维护自身权利,在法庭上让我明白孰是孰非,我愿意在法庭上受到教育。

假如我是一名服务对象,我希望物业经理将小区争创为一个文明的小区,一个人与人之间、人与环境之间和谐共融的小区。同时希望物业经理把小区的各项活动当“平台”建设,让业主多参与、多联系、多交流,把小区打造成业主心目中的活动中心和交流中心,让业主自觉地把小区当做自己的家去理解、去包容、去建设、去保护。

世上有许多假如,有梦想般的假如,也有无奈般的假如。在党的群众路线教育实践活动中,用“假如我是一名服务对象”的换位思考方式去深刻体会服务对象的所想、所盼、所求,从而提高工作效能,我个人认为是一种思想解放的表现。通过“假如我是一名服务对象”大讨论,我的感悟有三点:一是要提高认识,不断改变工作作风。无论任何岗位,从事任何工作,思想里面要有热爱祖国、热爱人民、热爱事业的崇高理念。在平凡的工作岗位上做到爱岗敬业,尽职尽责,在工作中勇于开拓,不断创新,以廉洁自律为准绳,以为民办事为己任,以崇尚文明为追求,以和谐共融为目标,严格规范自己的言行,充分发挥个人在社会中的积极作用。二是要加强学习,不断提升服务本领。在日新月异的今天,学习是第一要务。不学习的恶果是对自己的不负责,是对他人的不尊重。在为服务对象办事中除了工作热情之外,更重要的是要有能力去办。因此,要扎扎实实地搞学习,真真切切地长本领,努力做到服务的本领与服务对象的需求与日俱增。三是

要改变状态,不断做好角色互换。用普通人的身份,平常人的心态做好自己的心理护理,努力克服攀比心态,浮躁心态,努力克服强势作风和强人作风。要不断提醒自己“山外有山,人上有人”,经常回想弱者的遭遇,困难人的困难。把个人的德性养好,把个人的做派修正。经常把自己置于服务对象之中,设身处地为服务对象办事。把树形象、立品牌、争口碑、成事业作为企业经营理念,坚定不移地抓紧抓实。

二○一四年五月二十一日

第3篇:假如我是服务对象

假如我是服务对象心得体会

自开展“假如我是服务对象”大讨论活动以来,通过加强学习,我深有感触,站在服务对象的角度有不少心得。

陶行知先生说:“没有爱就没有教育。”热爱学生是教师职业道德的根本,关心学生的学习和成长,同时要怀有爱护、宽容、尊重之心,使学生全面发展。通过与学生朝夕相处,我学会了换位思考,假如我是学生会怎样。有了这样的体会,使我对学生少了一份责备,多了一份尊重。

孔子说:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”这就要求教师要时时处处以身作则,为人师表,凡要求学生做到的自己必须先做到做好。而真正能够给学生以启迪和深刻影响的往往是一些教育细节。如精心准备每一堂课,课堂上先与学生进行沟通,问问他们想听什么,怎样学、怎么讲才能调动兴趣,然后再引导学生自读、自悟,让每一个学生都对学习产生积极性。其次要善于发现学生的闪光点,给予及时的表扬。真诚地鼓励会激发学生学习的动力,满足他们强烈的求知欲和学习动机。

30多年的工作经历,使我深深懂得,教育是爱的事业!教师的爱不同于一般的爱,是严与爱的结合,是理智的、科学的爱,是积极主动的爱。这种爱是教育的桥梁,这种爱是“一切为了学生,为了一切的学生,为了学生的一切”。它包涵了崇高的使命感和责任感。在我的工作中,虽然有时也会因学生的调皮而埋怨,因他们的退步而急躁,因他们的违纪而失态,虽然有时也感到疲惫,但心中总会涌起一份强烈的责任感:我是一名教师,做一名称职的教师。

假如我是学生,站在学生角度,他们是希望被倾听的,所以要学会倾听学生的想法,走进他们的内心世界。根据小学生爱表现,喜欢被表扬的心理特征,在课堂上我总是用赏识的目光去注视他们,用鼓舞性的语言去激励他们,我告诉他们,相信自己,你一定能行。

假如我是一名学生,站在学生角度,他们是希望被肯定,被关注的,所以我们要学会分享和宽容。因为“亲其师,方能信其道”,但是好的尺度却很难把握。记得有一次在数学课上,班里两名同学打架,我制止了他们并试图劝导,没想到他们尽敢顶撞我,我觉得特别委屈,没想到学生竟这样对我,我忍着没有让怒火冲出胸膛。因为我知道这是个很个性的男生,吃软不吃硬,所以我对他进行了冷处理,没想到第二天打架的这两个孩子主动找我认错,并递过纸条上面写着:风雨过后仍会有彩虹。我知道孩子们都是善良的,而我也赢得了这个小男生的信任。

假如我是一名学生,我会希望被老师关心和爱护,所以我觉得作为一名教师更重要的还要对学生有关心,有爱心。原苏联著名教育家马卡莲柯说过:“没有爱便没有教育。”冰心老师也说过:“有了爱,便有了一切;有了爱,才有教育的先机。” 教育事业是爱心的事业。教师应像一颗星,没有太阳那样热烈,没有月亮那样温柔,没有朝霞那样炫目,没有白云那样高远,但只要你心中有爱,心中有学生,即使被遗落在角落,也会奉献自己的光和热。

摘掉“假如”的头衔,我是一名真正的老师,我希望这样的换位思考能使我对学生多一份细腻。

第4篇:假如我是服务对象

假如我是服务对象

驶过几十里的逶迤山路,青山绿水已然尽收眼底,处处可见的茂林修竹更增加了他的秀美可人。石江,有着宁静雅致的自然环境,但重峦叠嶂也时刻阻碍着人们交通出行。上片的老王要骑上一个钟头的摩托才能办理医保,而下片的小李则要搭上颠簸多时的客车来审批建房。自然环境使得“办事难、难办事”的观念在这里的老百姓心中扎根驻留。因此,作为便民服务中心窗口工作人员,如何面对辛劳奔波的群众时服务基层,服务乡村;如何在党的群众路线教育实践活动中做好做亮服务工作,就显得尤为迫切与重要。

一、服务工作视缓急,换位思考总相宜

假如我是服务对象,我不会毫无原则的放宽准入一路绿灯,更不会为了提供可有可无的资料而告诉群众明天再来。我会常怀朴素的感情,多去倾听老乡的需求与意愿。当觉得办不了、不能办的时候我们为何不换位思考一下群众的难处呢?也许在外务工的青年明天就要踏上南下的列车,也许熟稔农具和庄稼的老师傅不了解办事流程和政策,更也许老百姓认为只要前来办事,乡政府定会最大可能地帮他们解决问题。“话难听,脸难看,门难进”背离的是为人民服务的宗旨,伤害的是办事群众对行政服务的殷切期望。群众利益无小事,而小事中却往往引发出大道理,这反映我们干部的世界观和方法论;民生问题大过天,把握服务过程中的轻重缓

急,既要多办顺民意、解民忧、惠民生的实事,更要办舒人心、暖人心、聚人心的好事。

二、将心比心贴民心,主动服务暖百姓

假如我是服务对象,我会善于主动,乐于服务,珍视自己的一言一行。便民窗口看似只是群众办事的平台,但却能投射出政府形象与“四风”问题。只有视民如亲,才能摒弃吃拿卡要的歪风;只有将心比心,才能以涓涓细流灌溉百姓心田。然而,当少跑路、少等待、少办证早已成为老百姓普遍需求时,及时高效的服务却还未呼之欲出。我们不妨想想看,当文盲、半文盲群众为一个劳保问题绞尽脑汁无处下手时;当残疾人、耄耋老人为一起信访事件辗转周旋找人代办时,我们却还安坐大厅,静候来者。诚然,服务需有十年一日、尽善尽美的毅力,但也要有勇立潮头、敢为人先的魄力。要将等候服务变为上门服务,将普遍式服务变为个性化服务,不断提升服务的主动性,力争帮助到更多层次的群体,这不仅是态度问题、感情问题,而且是政治问题、党性问题。

三、朝令夕改苦乡亲,建章立制需执行

假如我是服务对象,对于经常、年年都要审批的材料、办理的事项做到广而告知,制度上墙。朝令夕改的流程不合情,亦不合理,一句“这个政策改了,你还要交别的材料”看似简单平淡,但却延伸了父老乡亲的车程脚力,更会引起百姓群众的怨声不满。党的群众路线是我党的生命线,服务

工作不应该是明察秋毫之末,而不见舆薪。要从长远着手,健全并执行既定的规章制度,变动更改要做到提前通知,提前知会。树立起服务品牌,发挥标杆效应,以身体力行的态度鼓荡为民之风,真正为老百姓提供快捷方便和适配舒心的满意服务。

其实,服务就在我们身边,离我们很近很近。有时,少一些冰凉的语气,对群众来说就是一份体谅;有时,多一些善意的手势,对群众来说就是一种温暖。也许你做出一次贴心的服务举动,不能完全改变他人工作中的不良习气,也不能使各窗口前生硬办事的现象药到病除。但是我相信,一次贴心的服务就好像是一盏灯,灯光亮一些,群众身边的黑暗就会少一些,我更相信每一位干部迈出一小步,就会使群众工作迈出一大步。所以,服务是一种力量,一种促正扶直、激浊扬清的力量。

丰城市石江乡人民政府 蔡添

第5篇:假如我是服务对象

假如我是服务对象

作为一名高中教师,我希望自己对学生的辛苦付出,能够得到学生的理解和认可;希望自己的学生能够“青出于蓝而胜于蓝”,能够在知识、做人方面成为他人学习的榜样。可这些自己用心期盼守候的愿望,并不一定能够得到所有学生的共鸣。现实不由得我深深思索,是自己对学生的付出不够多吗?是自己的教学不够优秀吗?是自己的工作不够认真吗?答案是否定的。作为一名老师,我认认真真地工作,将自己的所学毫无保留的传授给学生,但往往忽略了我们教育的对象——学生本身的期待。如果不能了解学生的所思所想,不能了解学生的内心深处,不能从心底打动学生,教育教学必将是大打折扣的。这就要求我们学会换位思考,多从学生角度考虑问题,而不仅仅是站在教育者的位置看待问题。

回忆自己的学生时代,我当时对我的老师我的学校是怎样样的期待呢…….

首先,对学校的意见建议

1、多开展一些有益于学生的文体活动,注意学生的全面发展;

2、不乱订书刊,不乱收费,收费制度应透明;

3、加强对学生的品德教育,有部分学生在路上搞破坏,学校却是个乖乖孩儿,希望老师不仅教给我知识,更教给我做人的道理。

4、让学生多实践学到的知识,能让活动课实践课落实;

5、多组织军训活动,培养学生的吃苦能力和纪律感,而不是只有入学那一次;

6、号召学生用英语交谈,提高口语能力,这比天天课本上学要快,有效果;

7、优化育人环境,排除社会不良青年到校扰乱;

8、晚上晚自习不要到10点半,保证11点能够整理完当天多学,并洗好睡觉;

9、自习时间现在越来越少,每个时间都规定好了做什么,并有老师在讲或要求做某门课,自己的弱科和作业没有时间做,没有质量;

10、征询学习成绩非常差的同学想学什么,每个人都有自己的强项,没有学习课本知识得能力,却天天关在学校,这不叫青春。

其次,对老师的意见建议

1、老师能与家长沟通交流,了解我以前的学习状态与心理变化原因,老师的一句关心的话可能会改变学生对学校社会的看法,会开始接受学习;

2、希望我的老师不要遇到任何事情都先把家长喊来。当学生违纪犯错时,我希望老师第一时间能给学生一个解释说明的机会,也能给学生一个改错的机会。绝大多数学生并不是要故意违纪的,当他犯错时,他心里已经在忐忑不安了。如果老师根据实际情况,首先想到的是给学生一个改错的机会,我想我们是会谨记教训,努力改正的。对于那些犯了大错,累教不改的学生,老师将家长请来配合教育才是让人心服口服的。

3、教师要掌握学生的实际情况,因材施教,让学生不会因为跟不上而渐渐放弃;

4、老师能够对自己所教的学生一视同仁,平等对待,不要仅仅根据成绩分数就把我们分成了三六九等,不要歧视差生;

5、教师应多做耐心教育,多表扬学生,学习时的自信培养会影响他的一生;

6、教师要多关心体贴学生,培养学生的学习兴趣;

7、希望老师能和我们成朋友,能让老师在同学中更有威信。

8、希望从老师这里得到的除了知识外,还能从老师身上看到更多正能量的东西,学到如何理性的看待社会生活中的种种现象,体会到老师接人待物时的风度与修养。

9、希望老师能够用精彩的充满吸引力的课堂牢牢地把我们吸引在您的身边。有时下课铃声响起,我们还恋恋不舍,不愿下课,有时却又觉得听讲是一种折磨。上课认真听讲是学生的天职,可上课的内容是由老师来决定;

10、老师在教育我们时以肯定鼓励为主,不要打击孩子的自尊心和积极性。包括教育的地点场合,学生们的自我意识、自尊心很强烈,可塑性也很强,这种打击是会记一辈子的。

站在学生的角度让我将心比心,思索良多。老师和家长的目标是一致的,如果我们把自己当年的期待换位一下,我们就会更多一份理解和耐心,就会对学生们更多一份宽容和期望,这样,教育才能更好的实现目标。

我会把今天“假如我是一名学生”的换位思考长记心中,不时地提醒和告诫自己,这样才会不断地促进我的教学,促进学生的成长,在处理教师与学生问题上能少走弯路,能进一步拉近老师和学生的距离,让襄阳市一中永远是人民心中的满意学校。

曾莎莎

高二年级

2013年12月2日

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