第1篇：工商所先进事迹
工商所先进事迹材料
扬帆远航一心为民 --xxx工商所内强素质外树形象纪实
xxx甲良工商所地处农村市场，辖区内有个体工商户250户，企业37户，集贸市场5个。近年来，该所以学习 “三个代表”重要思想为指导，积极争创群众“放心工商所”，切实加强自身建设，努力提高干部素质，转变工作作风，真心服务群众，及时解决群众“急”、“难”、“怨”的问题，取得了显著成绩。多年来，该所业务工作在全县基层工商所的综合考评中，年年名列第一位，被群众誉为“放心工商所”，被州、县工商局评为先进工商所、先进集体。 采取有效措施 提高干部素质
常言道：“打铁还要本身硬”，xxx为了加强内部管理，规范职工行为，先后制定了廉政制度、上下班制度、着装制度、财务制度、学习制度、岗位责任制度、人员考核等制度，通过制定各种制度，推进了工商所反腐倡廉工作，促进了工作制度化、规范化，增强了干部工作责任感，自律性和公职意识。同时，开展了向优秀领导干部汪洋湖和模范工商干部何付凯，模范公务员胡学勤学习的活动，通过学习，全所形成崇尚先进，学习先进，争当先进的氛围。为了提高干部素质向质量要效益，甲良工商所将业务培训作为一项经常性的工作，培训的
内容主要包括法律法规运用知识，电脑操作，法律文书写作等，每个干部自觉将自身塑造成工商行政管理业务的多面手，全所干部学习法律法规钻研业务技能蔚然成风。通过一系列的抓教育、落实制度、实施综合监管的活动，全所干部整体素质有了明显的提高，在2003年度办理的42件案件中，没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议和行政诉讼，受理消费者21件投诉全部调解成功。 树立良好形象 融洽干群关系
该所把树好“三个”形象作为加深同群众的感情，争取群众信任与支持的突破口，精心策划，充分调动内外因素，共同创建。为此，所领导率先垂范，以身作则。喊破嗓子，不如做出好样子。该所领导响亮地提出了“向我看齐，跟我走”的口号，坚持做到了“四带头”：带头学习整改，所长带头学、带头写、带头检查，由于所长年龄比较大，在电脑运用上比较吃力，所里又只有一个干部懂电脑，为提高工作效率，所长就慢慢从A、B、C学起，早上背字根，晚上学文件编辑，在所长的带动下，全所形成学习电脑的良好氛围。全所干部人人会用电脑，并通过了电脑初级考试，实现了无纸化办公。发挥了“领导带头影响人”的作用；带头遵规守纪，对所内规章制度，所领导违规违纪没有“特权”；带头公正执法，在拉网式清理无照经营活动中，所长对自己的弟媳超范围经营照样处罚无误。该经营户认为是所长的弟媳，并且只多卖了几包烟，要求所长不处罚，所长还是对其进行了300元的罚款，并对其弟媳进行了教育“你是我弟媳要支持我们工作，这次你违法我不处罚你，将后别人违法我怎么教育”，真正体现了“法律面前人人平等”；带头为群众排忧解难，为残疾人提供上门办理证照服务，甲良工商所辖区的xx市场有一残疾人叫张永秋，要开一个小吃店，所长说明办理饮食执照所须手续，在张永秋办好健康证后，所长奔波几十公里到县城为该户办理卫生许可证和营业执照，使张永秋免受奔波之苦，顺利开张营业。为群众提供了方便。所领导率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所长十分注意抓作风转变，树“好队伍”形象。针对个别工商干部过去在群众心中“一歪二恶三办蛮”的不良形象，以作风转变为切入口，努力树立起“好队伍”形象。开展了“假如我是一名办事群众，假如我是一名经营者”的换位思考大讨论，积极引导干部职工按照“三个代表”要求检查自己的一言一行，切实解决“为谁掌权，为谁执法”的问题；开展了以“百问不厌、百答不倦、百般真心、百般真情”为主题的“四百”活动，引导群众解“扣子”，突出发展理“路子”，根据甲良阳凤盛产优质大米，工商所干部深入调查，扶持下岗职工陈如刚进行大米加工，为提高大米质量，还协助陈如刚到湖南引进稻谷脱粒机，使陈如刚走上致富道路。排忧解难想“法子”，比学赶帮争“位子”；开展了为群众讲话、同群众谈话、让群众说话的“三话”活动和“对照工商干部标准找问题、对照群众要求找差距、对照职责任务找措施”的“三对照”活动，增强了干部职工关心群众疾苦、帮助群众解疑释难的自觉性和积极性；充分吸纳农村群众和广大经营者的意见和建议，依靠群众的监督推动了干部作风转变。成立了工商所党支部和个体行业协会，深入开展党员学习教育活动，增强党员模范带头作用，加强个协工作，强?烁鎏寤嵩弊晕以际?⒆晕夜芾怼⒆晕曳?竦摹叭?浴弊饔谩Ａ硗猓?盟?棺セ肪痴?危?鳌昂么翱凇毙蜗蟆Ｌ岢觥按Υκ冢?Υκ
谴翱切蜗蟆钡目诤牛?罅φ?瘟耸谐 ⑺?旃?肪场？?沽寺袒?⑾慊?⒚阑?⒘粱?旃?肪郴疃??恐茏橹??勾笊ǔ?淮巍Ｍ?保??沽恕傲晾鲈诖翱冢??庠谌褐凇被疃??娑?宋拿饔糜锖徒哟??铮?敌辛斯遗粕细诤脱细竦纳舷掳嘧飨⒅贫龋?⒍晕ゼ臀ス嬲吒?柩侠鞔Ψ＃?哟?褐谡嬲?龅搅恕耙徽判α诚嘤??痪湮屎虻腊玻?槐?炔枧?模?话岩巫忧胱?钡摹耙惶趿??瘛薄?/P> 建好服务机制 提高服务水平 该所在工作实践中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服务机制，不断提高了服务水平。首先是建立便民服务机制。在办公楼醒目处设置了公示牌，对收费项目、收费标准、办事程序进行了公示，开辟了下岗职工再就业绿色通道，免费为下岗职工办理营业执照，三年内免收下岗职工一切工商规费，并规定在三个工作日内为下岗职工办好营业执照。通过落实优惠政策，辖区内有5名下岗职工走上了个体经营的道路，实现了再就业，深受群众欢迎。其次是推行承诺服务机制。向社会公开承诺：“保证辖区屠商决不出售病死、注水猪牛肉，让消费者吃上放心肉，否则，由工商所预先赔偿”。在开展“打假护农保春耕”的农资专项治理活动中，该所对辖区内种子、农药、化肥等经营户进行了拉网式检查，对12名违法经营人员进行了严肃查处，收缴过期农药16件，劣质复合肥吨，关闭一非法复合肥加工点，并督促农资经营户建立农资购销台帐，使农资经营一目了然，保护了农民利益免受损失。再次是实行快捷服务机制。打紧办公开支，挤出资金添置了微机、打印机等现代化办公设施，工作效率、服务质量明显提高，受到群众广泛称赞。在县局进行的群众测评显示，xx工商所的群众满意程度达98%以上。 深入基层调研 帮助困难群众
为深入落实“干部经常受教育，群众长期得实惠”的要求，该所根据本所实际，狠抓“四个”重点，建立完善长效机制，进一步深化了创建成果。一是以了解民情为重点，建立学习调研制度。将每周一上午和周五下午定为“学习日”，坚持“一日一题，月末参加县局考核”；把每月1-5日定为深入“调查周”，全体干部职工到辖区内的服务对象和群众中进行调研，征求群众意见，分析问题根源，有针对性地解决问题。二是以帮扶弱势群体为重点，建立济弱扶贫制度。每年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底，建立”帮扶档案”，分期分批进行帮扶。一季度慰问烈军属个体户，二季度慰问残疾个体户，三季度慰问贫困户，四季度慰问下岗职工；每年寒暑假慰问失学儿童，并送去书学费；对联系的贫困村、贫困户长期帮扶，为他们寻求致富门路，直到脱贫致富。去年来，慰问残疾人、下岗职工、贫困户16户，为残疾人、下岗职工、贫困户、失学儿童捐资捐物近元。使失学儿童莫利娟、莫利晚重返校园，莫利娟、莫利晚两姐妹父母双亡，现在与年近八旬的奶奶一起生活，奶奶体弱多病，当两姐妹一个读到三年级，一个读到五年级时家中就无力支助她们上学，虽学习成绩好，只好辍学在家，甲良工商所了解情况后立即捐款为两姐妹交了学费，并决定扶持她俩直至完成学业。三是以关爱残疾人为重点，建立特别服务制度。
实行“阳光作业 增加透明力度
落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员”一凶二恶三拿秤砣”的作风粗暴问题。通过、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行”阳光作业”；设立举报箱，请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行监督，改变了过去少数干部”吃、拿、卡、要”的现象；执行上班着装制，上班时间必须着工商制服，在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证：实行处罚公示制，对受处罚的单位或个人进行公示，增加执法的透明度。 想群众之所想 帮群众之所需
xx工商所辖片区有2乡1镇、50个村、人、95%以上是农民，如何保护农村消费者的合法权益、促进农村经济发展，促进农村产业化调整，该所针对农村消费市场的实际情况，积极建立完善农村消费者投诉网络。
针对农村的广大农民文化少、自我保护意识差、属消费者中的弱势群体，有的不认识假冒商品、买了假冒商品不愿投诉，自认倒霉的实际，大力宣传法律法规。为此该所加强在农村宣传《消费者权益保护法》、《贵州省消费者权益保护条例》、《产品质量法》等法律法规，宣讲如何投诉，工商部门、消费者协会受理投诉的条件。使深入人心，使农村消费者学会投诉、敢于投诉。
为方便农村消费者投诉，该所在片区交通比较方便的29个行政村，利用村委办公室和办公电话设立投诉站,公布投诉电话，制作投诉卡，将所长、工作人员的工作责职、联系电话、投诉方法、公布在卡上，方便群众投诉。对设立投诉站的村委领导班子进行常识性培训，使他们可以调解一些简单的消费纠纷，并能做好投诉记录。遇到比较复杂的纠纷及时向工商所反馈，使消费纠纷解决在萌芽状态。
为保护群众利益，该所建立打假维权制度。利用“”投诉电话，加大了打假维权力度，做到了“有诉必接、有报必查、有假必打”；并根据商品季节性特点，突出每个季度打假维权的侧重点，每年一季度开展食品打假整顿保障群众过好春节，二季度开展打假护农保春耕活动保护农民利益，三季度开展汽车配件打假保交通安全行驶，四季度开展装饰建材打假保群众放心装修。
通过建立农村投诉网络，在村级投诉站调解消费纠纷35件，该所到村调解3件（其中种子纠纷1件、变质食品纠纷1件、短斤少两1件），发现案件5件（其中短斤少两2件、出售过期变质商品2件、超范围经营1件）为消费者挽回经济损失万元。通过调解和查处这些案件，维护了农村消费者的合法权益，树立了工商机关维权的权威性。
二00四年六月九日
时刻牢记责任与使命的人 记二十年如一日的物价检查干部——xx “我是一名从事物价检查多年的干部，无论在任何时期，责任就是使命，就是命令，我应时刻起表率作用，用全身心的力量，忘我的斗志，投身到价格监督检查工作中去……”这是xx同志在全市纪念价格监督检查机构成立二十周年大会上一次简短的发言。这不是什么浮夸言语，却时刻印证着多年来从事物价检查工作一名干部的真实写照；这不是什么豪言壮语，却时刻体现着一名物价检查人员的精神风采，字里行间无不流露着对工作的那种执著，那种勤奋，那种无私奉献的精神品质。
xx同志现任xx市物价检查所商品价格检查科科长，1983年12月从事价格监督检查，至今已有21个年头。在这二十一年中，他用青春谱写着一曲曲赞歌，他用自己的奉献奏响着胜战的凯旋。责任和使命这不是他的“口头禅”，但他却用自己的行动证明了他是物价检查队伍年轻人的楷模，也是新时代物价检查人员的典范。 ——面对急情，他用智慧履行了一名党员干部的神圣使命。春节刚过，当得知有人用航运将板兰根冲剂大批发往广州，市场上板兰根冲剂、利巴韦林等药品价格已突破国家规定价格时，他及时向局领导作了汇报，并带领人员对市区药品价格进行全面检查，对医院、诊所、药店擅自提高药品价格的行为进行严肃查处。
进入四月中旬，随着“非典”疫情的蔓延，社会上又出现了抢购预防“非典”中草药的现象，在总结板兰根冲剂等药品检查经验的基础上，分析出现这一问题的根源，立即拟定了在搞好市场调查的同时，抓住国有和私营大企业龙头，压住个体诊所、药店乱涨价之风，严格控制与“非典”相关商品、中草药零售价格的具体实施意见。疫情在扩散，价格在上涨，市场在波动，民心在骚动，具有丰富工作经验的xx同志，清醒的认识到，如果不能够在极短的时间内平抑市场物价，那将意味着什么，他深感自己所肩负责任的重大。为此，他加班加点，白天组织监测、检查，带领报社、电视台记者实地调查，晚上研究案情，整理案卷，夜日继日地奔波使他的身心严重透支，同志们都劝他星期天休息一下，可他只微微一笑，继续投身到检查的第一线。 ——面对亲情，他首先想到的是责任，选择的是工作。4月24日我市下达的防“非典”中草药、消毒液、口罩等相关商品最高限价，并召开了动员大会，他知道新的战斗又要打响了。这时，意想不到的事情发生了，4月26日身患高血压、心脏病、糖尿病的母亲病情加重，住进了医院，需要人照料。他的姐姐正在北京中日友好医院，也在防“非典”一线。老母亲躺在病床上多么希望儿女能守在身边啊！可是，面对艰巨的检查任务，他意识到作为一名共产党员、商品价格检查科科长，此刻决不能缺阵。老父亲是位在公安战线奋斗多年的老党员，坐在母亲床前对他说：“我也知道，国家面临疫情正是需要你们的时候，你姐在北京我们也很担心，你妈这，我不能办的事，我可以再找个帮手，你放心去工作吧。”一席话说的他更加坚定了信心，全身心的投入到工作中去，晚上抽空陪伴在老母亲身边。
——面对困难，他表现出物价检查人员勇于进取的高尚品质。在执法过程中，他不单有多年来价格监督检查积累的丰富经验，临危不惧和善于分析、敢于打硬仗的能力，更多有对事业的忠诚、吃苦耐劳的精神和勇于同违法行为斗争的勇气。面对复杂的形势，他因势利导，总结出一套行之有效的工作方法：理顺渠道全面查，部门配合联手打，扶正纠偏两手抓，速战速决慑力大，做到发现苗头提前查，热点焦点突击查，行业管理系统查，重点区域集中查。在一个月的时间里，自行和协助查办各类价格违法案件46个，实施经济制裁3万余元，狠狠打击了一批投机取巧的违法者，坚决遏制了乱涨价、乱收费的歪风邪气。
——面对私情，他真正体现了一名当代物价检查人员的风采。当一名价格执法人员，对某些人来说可能是美差，然而，对一个一身正气、不图私利的人来说，却是一件苦差事。除了受累、挨骂、得罪人外，如果说有好处，那只能说，价格行政执法维护了国家和人民的利益，实现了个人的人生价值。在办案过程中，面对那些错综复杂的人际关系和那纷至沓来的说情风，他刚正不阿，铁面无私， “严”字当头，不徇私情。他常说，价格执法只有这样才能使党和政府放心，使人民群众信得过，使被查对象心服口服。他的亲戚朋友出现违价行为，受到处罚找到他，他严肃批评并要求他们接受处罚，被查单位和个人找到他的家属帮忙说情他都一一回绝。在他的影响下，凡有违价问题的单位和个人没有任何人因说情而免于处罚的，树立了物价检查队伍良好的社会形象。
在这次制止与“非典”相关商品乱涨价、打击哄抬物价的战斗中，正是由于像xx样一批检查人员的不懈努力，使我市在短时间内控制住了“非典”相关商品的涨价之风，有效地维护了市场价格秩序，赢得了社会的普遍赞誉。
宣教部巾帼岗事迹材料
辽沈战役纪念馆是全国著名的爱国主义教育示范基地，同时它又是锦州市对外开放的形象窗口单位。宣教部肩负着这个窗口的历史使命，为爱国主义思想的传播者，全年365天接待着来自全国各地的参观者，自1988年开馆至今，共接待观众一千余万人，取得了可喜的成绩，为我市两个文明建设做出了突出贡献 。
辽沈战役纪念馆宣教部是一支由十名女同志组成的讲解队伍，长期以来，我们紧紧围绕窗口行业“为观众服务，树行业新风”的宗旨，突出时代主题，唱响爱国主义主旋律，以我们的热情服务和真诚信誉赢得了社会各界的赞誉。2000年和2001年，连续两年被共青团锦州市委命名为锦州市“青年文明号”。2000年被辽宁省文化厅和省博物馆学会授予优秀宣教部。2001年被锦州市委宣传部授予思想政治工作先进集体。2002年被团省委授予“青年文明号”。2003年被共青团锦州市委，市劳动局等多家单位授予“锦州市首届十大杰出青年团队”。
辽沈战役纪念馆宣教部历来十分重视职工队伍自身素质的提高。把提高职工文明素质作为一项基础工作常抓不懈。特别是获得省级“青年文明号”之后，就把目标设定在争创全国青年文明号的高度是上。同时，制定了一系列相应的措施，还在大馆门前进行了公示。 为方便观众，在展厅前专门设立服务台，为观众安排讲解，引导参观路线、解答解决观众提出的一些问题和困难。
一次，一位外地游客跟随沈阳园林旅行社来馆参观过程中，深深地被全景画馆博大的艺术魅力所吸引，延误了集合时间，没有跟上团队的车，当时非常着急，找到了服务台。这时，我们的讲解员贾琦同志一面安慰他不要着急，一面拨通沈阳查号台，了解园林旅行社的电话号，通过电话联络到带团导游员的手机，并自费租车把这名游客送上十几公里的高速公路上。通过公示制活动，充分调动了讲解员的工作积极性和服务热情。使前来的观众，在接受传统教育的同时，也体味着现代文明的精神风范。
我们在实施基地讲解过程中，充分利用陈列内容，对观众进行实物讲解，从而达到启迪人生的效果。
2000年，一位来自锦州中学的学生，听到讲解员讲述的一件棉被心，在革命先辈身上竟穿了38年，补了32块补丁，深受感动，她说：“当年战士打仗那么苦，我却身在福中不知福，经常向妈妈要吃的、要穿的，比起他们，我觉得十分愧疚。”一位来自工读学校的学生，当他听到讲解员讲述一位年仅十六岁的小英雄为了人民的解放事业英勇牺牲的故事后，含着泪说：“那些烈士都很小，但他们的事迹很伟大，我出去以后一定好好做人，报效国家。”
在发挥基地教育的同时，我们还拓展服务领域，由原来的阵地讲解，发展成内外相结合的宣传模式，组成辽沈馆演讲报告团，深入机关、工厂、学校、部队、社区、乡村作巡回报告，大力弘扬革命传统和爱国主义、革命英雄主义精神。从1988年至2002年14年的时间里共讲解10万余场，做演讲报告5千余场。她们还跟随我馆举办的《辽沈决战》大型巡回展览走遍了省内14个城市及内蒙古自治区的赤峰市、黑龙江省齐齐哈尔市。历时一年时间，特别是2000年在赤峰展出时，正值冬季，寒风呼啸，大雪纷飞，因当地条件所限，讲解员只能在空场上讲解，有的女讲解员不顾身孕，呕吐和寒冷坚持工作。当她们看到牧区的孩子们整整齐齐地站在雪地上，认认真真地听着每一句讲解时，严寒和冰雪顿时转化成热情的火焰。她们最多的一天接待观众44批，讲解44场，每人讲解时间近5个小时，创造了讲解场次和讲解时间的纪录，受到了观众的热烈欢迎和高度赞扬。宣教部同辽宁大学、大连海军舰艇学院、北京国防大学等30多个单位建立了教学基地关系，共同研究、探索教学内容，丰富了精神文明建设的内容和形式，收到了明显的成效。
多年来，辽沈战役纪念馆宣教部始终贯彻着“以业务建设为中心，全面提高服务水平，争创窗口行业排头兵”这条主线，加强对职工的业务培训，大兴学习之风，取得了可喜的成绩。
讲解员是这支队伍的主流，每天肩负着繁重的任务，没有过硬的专业技能满足不了人们日益提高的精神文化需求。所以，近两年我们在观众流量小的时候，结合本部门实际，外请专业老师，对讲解员进行包括文明礼仪、语言、形体等方面的辅导、培训，还鼓励支持她们在职攻读本科学历，开辟多语种讲解，如英语、哑语等，使她们吸收更丰富的营养，并在实际工作中得到应用与发挥。1996年，在民政部举办的首届全国烈士纪念建筑物保护单位讲解员演讲大赛中李曼荣获一等奖；1997年，李曼在东北三省“庆香港回归”讲解比赛中获一等奖；1999年和2001年教雅波和安恕同志分别被评为省优秀讲解员；2001年，李曼在“延安杯”全国文博系统讲解员讲解大赛中获一等奖，为辽宁省争得了荣誉，省文化厅还专门向全省文博系统发送了向李曼同志学习的文件。同年11月份，在我市举行的“铁通杯”锦州市首届青年形象大使的评选中，我部参评的五位选手在八十位参评选手中脱影而出，分获金奖、银奖、铜奖、最佳才艺奖和优秀奖的好成绩。
1999年，在北京举办的庆祝“中华人民共和国成立五十周年大型成果展”活动中，辽沈战役纪念馆宣教部的李曼、贾琦、教雅波、安恕被特别邀请参加了这次活动，并在现场进行了实地讲解，受到了中宣部、文化部等部委领导的好评。
辽沈战役纪念馆宣教部，坚持服务于社会的宗旨，深入贯彻、落实市委市政府、纪念馆党委的指示精神，积极开展工作。
在我市争创全国文明城市的活动中，宣教部的讲解员积极融入这场洪流中，与市交警支队共建，支持畅通工程，走上街头发放宣传单，和交警一起站岗、值勤。
宣教部还积极开展军民共建活动。几年来，先后与、、、、等部队建立了共建关系，紧密围绕“学雷锋、树新风”和“希望工程”等主题开展活动，增进军民鱼水深情，不断拓展精神文明创建活动渠道，形成了军民共创“全国双拥模范城”的好势头。为我市的双拥工作做出了突出贡献。
辽沈战役纪念馆宣教部，以弘扬爱国主义为旋律，充分发挥先锋作用，注重自身建设，不断拓宽服务领域，在营造一流的讲解、一流的服务上下功夫，取得了一些可喜的成绩。今年，辽沈战役纪念馆经省政府批准，投入六千万对该馆进行彻底改造。十月份，新馆将落成。落成后的纪念馆将以崭新的面貌展现在世人面前。这对我们的工作是极大的鞭策和鼓舞，我们将一如既往地做好工作，服务于观众，服务于社会，为两个文明做出我们的贡献，让社会各界满意。
第2篇：工商所先进事迹
工商所先进事迹
**工商所，地处**市**区**镇，属**区西大门，辖**、**、**3镇，面积289平方公里，人口约12万人，与梁平县相邻。现有各类经济主体859户，其中企业84户，个体711户，备案登记64户，有形市场4个，以路为市场5个，系**最边远的农村工商所之一。该所始终践行“三个代表”重要思想，深入贯彻
落实科学发展观，认真执行党的路线、方针、政策，全面履行工商行政管理职能，切实加强自身建设，努力提高干部素质，转变工作作风，真心实意为边远山区经济发展服务，为山区人民群众解难，积极争创群众“放心站所”，取得了显著成绩。近年来，该所重点业务及综合目标完成绩效在区局年度目标考评中，年年获得优胜奖。
一、采取有效措施，提高干部素质
常言道：“打铁还要本身硬”。为了加强内部管理，规范职工行为，该所先后制定了廉政、上下班、着装、财务、学习、岗位责任、人员考核等各项制度，通过制定各种制度，推进了工商所的内部建设和反腐倡廉工作，促进了工作制度化、规范化，增强了干部工作责任感，自律性和公职意识。同时，开展了向优秀领导干部、模范公务员学习的活动，通过学习，全所形成崇尚先进，学习先进，争当先进的氛围。为了提高干部素质向质量要效益，该所将业务培训作为一项经常性的工作，培训的内容主要包括法律法规运用知识，电脑操作，法律文书写作等，每个干部自觉将自身塑造成工商行政管理业务的多面手，全所干部学习法律法规钻研业务技能蔚然成风，全所干部整体素质有了较大提升。近年来全所所办案件，没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议和行政诉讼；干部职工内部管理、市场巡查，监管执法及处理疑难杂事的能力也得到大幅度提高，有关工作多次受到区局领导及区局科室的肯定和表扬。
二、树立良好形象 ，融洽干群关系
该所把树好“三个形象”作为加深同群众的感情，争取群众信任与支持的突破口，精心策划，充分调动内外因素，共同创建。喊破嗓子，不如做出好样子。为此，所领导率先垂范，以身作则。所领导响亮地提出了“向我看齐，跟我走”的口号，坚持做到了“四带头”：带头学习整改，所长带头学、带头写、带头检查，由于所长年龄比较大，在电脑运用上比较吃力，为提高工作效率，所长就慢慢从A、B、C学起，在所长的带动下，全所形成学习电脑的良好氛围，全所干部人人会用电脑，实现了无纸化办公。该所以作风建设为切入口，开展了“假如我是一名办事群众，假如我是一名经营者”的换位思考大讨论，积极引导干部职工按照“三个代表”要求检查自己的一言一行，切实解决“为谁执法，为谁服务”的问题，增强了干部职工关心群众疾苦、帮助群众解疑释难的自觉性和积极性，充分吸纳农村群众和广大经营者的意见和建议，依靠群众的监督推动了干部作风转变。深入开展党员学习教育活动，增强党员模范带头作用，该所在工作实践中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服务机制，不断提高服务水平。
首先是建立便民服务机制。在办公楼醒目处设置了公示牌，对收费项目、收费标准、办事程序进行了公示，开辟了下岗职工再就业绿色通道，免费为下岗职工办理营业执照。贯彻落实了国家有关优惠政策，并为下岗职工、高校毕业生、退役军人、残疾人开辟绿色通道，鼓励和支持他们从事经营活动并按照国家相关政策给予减免规费。目前，在该所辖区享受优惠政策的经营户共计81户，全年减免规费万元。其次是推行承诺服务机制。向社会公开承诺：“保证辖区屠商决不出售病死、注水猪牛肉，让消费者吃上放心肉，否则，由工商所预先赔偿”。积极引导外来企业来辖区落实经营。2007年至2008年6月，该所共为边远山区乡镇引进外来企业6户，对外地来辖区投资办厂的，主动上门服务，给他们讲解注册登记注意事项，大力宣传优惠政策，凡是不涉及前置条件的，实行先发展后规范；涉及前置的，主动与有关职能部门加强联系和协调，开避“绿色服务通道”。如梁平县复平乡蒋某要求到该所辖区办厂，由于需要前置手续，于是该所领导和当地技监局和卫生局取得联系，得到了有关部门的大力支持，为该企业顺利开办创造了便利条件。
由于该所在服务地方经济发展方面所作的工作和成绩，曾多次受到经营者和当地党政领导的广泛赞许，2007年，该所还被**工商分局授予“执政为民服务发展”先进单位称号。同时在2008年区局开展的群众满意度测评中，该所群众满意度达100%，对干部职工的满意率也达%。
三、深入基层调研，帮助困难群众
为深入落实“干部经常受教育，群众长期得实惠”的要求，该所根据本所实际，狠抓“四个”重点，建立完善长效机制，进一步深化了创建成果。一是以了解民情为重点，建立学习调研制度。将每周一上午和周五下午定为“学习日”，全体干部职工采取到辖区内的服务对象和群众中进行调研，征求群众意见，分析问题根源，有针对
性地解决问题。二是以帮扶弱势群体为重点，建立济弱扶贫制度。每年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底，建立“帮扶档案”，分期分批进行帮扶。一季度慰问烈军属个体户，二季度慰问残疾个体户，三季度慰问贫困户，四季度慰问下岗职工；对联系的贫困户，该所进行长期帮扶，为他们寻求致富门路，直到脱贫致富。三是以关爱残疾人为重点，建立特别帮扶服务制度。
四、实行“阳光作业”，增加工作透明度
落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员“一凶二恶三拿秤砣”的粗暴作风问题。通过、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行“阳光作业”；设立举报箱，请当地党政、人大代表、企业、个体户等服务对象对**工商所和干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行测评。从测评结果中得出：工商所满意率为100%，干部职工满意率达%。执行上班着装制，上班时间必须着工商制服，在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证：实行处罚公示制，对受处罚的单位或个人进行公示，增加执法的透明度。
五、想群众之所想，帮群众之所需
在工作中，该所始终坚持“解放思想扩大开放”、“与人为本”，认真开展了“执政为民 服务发展”学习整改活动，按照“六对照、六查找”和“三把尺子”的要求，深入查摆剖析和整改落实，始终坚持主动询问，首问负责制。遵循热情接待，周到服务，认真审查，快速办理。不让群众为难，做到了来有迎声，问有答声，走有送声，不让群众受气，不让群众白跑。通过此项活动的开展，使该所每个干部职工进一步转变了思想观念，强化了宗旨意识、依法行政意识，改变了原来那种门难进，脸难看的衙门作风意识。今年由于政策性因素，企业、个体全面换发营业执照，为了方便群众，不跑冤枉路。该所分别在三镇7个市场张贴了换照服务须知，告知各种联系方式，换照所需手续，尽力为前来办照人员提供各种方便并尽力减少他们不必要的返往费用，赢得了当地群众的好评。
该所根据农村消费市场的实际情况，积极建立完善农村消费者投诉网络。针对农村的广大农民文化低、自我保护意识差、属消费者中的弱势群体，有的不认识假冒商品、买了假冒商品不愿投诉，自认倒霉的实际，该所大力宣传法律法规和识假防假知识。为了加强食品安全，每年年初与业主签订《食品安全责任书》，并定期召开市场业主及食品经营者会议，组织学习有关法律法规及政策文件，培训如何防止假冒伪劣食品、超期变质食品、三无产品的识别。同时教他们如何建立好进、销货台帐，通过食品快速检测共45组，目前未发现不合格食品，从而使该所辖区食品市场监督取得较好效果，受到了当地党政和区局的好评，被**区局作好先进典型经验向全区推广。为维护好群众利益，该所建立了严格的打假维权制度，加大了打假维权力度，做到“有诉必接、有报必查、有假必打、有查必果”，并做到在首场上20分钟内到达现场，其他场2小时以内赶赴现场进行调查处理。2008年1至5月，该所就受理消费者投诉6起，全部调解成功，为消费者挽回经济损失2万余元，有效维护了农村消费者的合法权益和边远农村工商所良好的社会服务形象。
第3篇：优秀共产党员先进事迹(工商所所长)
优秀共产党员先进事迹
某某同志自担任所长以来，以科学监管创先进，优质服务争先锋为抓手，不断探索和创新工作机制，团结和带领全所党员干部，以更加饱满的工作热情，更加有效的工作主措，自觉服务地方经济发展。
一．坚持勤于学习善于思考，争当勤奋学习的表率。作为工商干部，学习既是一种政治责任，也是一种精神追求和思想道德境界。必须博学善思，开阔视野，追求进步，增长见识。坚持勤于学习，把学习当成为一种自觉追求、一种生活方式，一种人生境界。通过学习，研究工作、探讨问题，开阔眼界、增长才干、推动发展。坚持善于思考，用全面的、辩证的、发展的方法，透过现象看本质，在虚心听取方方面面意见的基础上，学会从不同角度、从不同的层面去观察和思考问题，以求洞悉事物，通晓事理，集思广益，科学分析，以明确发展方向、完善发展思路，做到学以致用。坚持解放思想，争当开拓创新的表率。不管身处何种岗位，都坚持把创新工作提高到干事创业的高度来认识，增强忧患意识，用心、上心、尽心地去思考工作中的热难点问题，敢于和过去比，突破自己；敢于和先进比，超越他人。真正把心思用在干事业上，把精力投到抓创新中，争做学习型、精干型、创新型干部。要围绕服务大局，谋划改革创新的举措，找准服务发展大局的着力点和切入点，主动呼应、主动作为，高度对接、深度融合，时刻保持争创一流、奋发有为的精神状态，讲究工作方式方法，善于抓住主要矛盾，突出工作重点，自我加压、奋发进取、力求创新。
二．坚持深入一线，争做调查研究的表率。服务大局服务民生服务社会，切实加强对本地区本部门与和谐社会建设有关情况和工作的调查研究。深入基
层、深入实际，通过开展广泛深入的调查研究，切实提高思想认识水平，切实提高政策水平，切实提高工作水平，努力把各项工作落实好。坚持科学谋划，争做科学发展的表率。要自觉运用科学发展这个理论，检查、对照、衡量和谋划工作，要把心思用在干事业上，把精力放在抓落实上，把功夫下在见成效上，用心把握，用心工作，用心落实。把科学发展观确立的基本原则作为开展工作的重要指针，自觉做到谋划工作以促进科学发展为重要目标，推进工作紧紧围绕保证科学发展来进行，检验工作以服务科学发展的成效为重要标准，着眼实效，用科学的理论，夯实工作的思想基础；着眼实践，用科学的方法，创新各项工作；着眼实用，用科学的制度，巩固工作成果，努力使工作更加符合科学发展观的要求。五是坚持与时俱进，争做敢于实践的表率。争当实践科学发展观的排头兵。
三．着力做到“三个善于”：一要善于超前思考，二要善于赢得先机，三要善于扬长避短。要敢于先行先试，勇于开拓创新，善于用改革创新的思路和办法解决工作中的重大问题，积极推进工作的理念创新、制度创新、工作创新和方法创新，使工作更加符合科学发展观的要求，切实增强工作的前瞻性、主动性和预见性，做到超前思考、超前谋划。要把解放思想、与时俱进作为推动工作创新与发展的强大动力，在继承和发扬优良传统的基础上，努力推进思想观念、工作机制和工作方法的创新，力争各个层面都有新的突破，真正把工作的“亮点” 树起来，“品牌” 打出去。坚持求真务实，争做勤勉敬业的表率。
四． 以一流的工作业绩，树立工商行政管理新形象。增强工作责任感，增强工作的主动性，干一行爱一行，干一行专一行，干一行成一行。从身边事做起，从平凡小事做起，在平凡的岗位干出不平凡的业绩。 开阔眼界、开阔
思路、开阔胸襟，自觉掌握和运用科学的工作方法，争做深入开展 “五带头”，努力提高推动科学发展、促进社会和谐的能力，提高推动改革开放、不断开拓创新的能力，提高总揽全局、应对复杂局面的能力，提高解决自身问题的能力，创造经得起实践、历史和人民检验的政绩。
二〇一二年六月十五日
第4篇：工商所优秀共产党员先进事迹材料
优秀共产党员先进事迹材料
自xxxx年入职以来，我严格要求自己，勤勤恳恳，兢兢业业地做好工商行政方面的本职工作，在平凡的岗位上尽职尽责，得到了领导和同事们的认可。在第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，结合岗位实际工作，把群众路线教育实践活动作为一种激励自己奋勇向前，积极进取的动力，一方面借此机会抓紧学习党的理论路线方针政策，加强自身理论修养，另一方面在实际工作中践行党的宗旨，严守党的纪律，做到真诚热心为人民服务。
一、努力学习理论知识，加强思想道德修养
认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习习近平总书记系列讲话精神，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。尤其是在第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，认真按照分局党总支要求，学习党的群众路线光辉历史及基础知识，在工作中积极践行党的群众路线，履行党员义务。
积极学习党的十八大以来，习近平总书记围绕改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军等方面，发表的一系列重要讲话。一是认真学习系列讲话关于坚持和发展中国特色
1
社会主义的重要论述。二是认真学习系列讲话关于实现中华民族伟大复兴的中国梦的重要论述。三是认真学习系列讲话关于全面深化改革的重要论述，四是认真学习系列讲话关于推动科学发展的重要论述，五是认真学习系列讲话关于社会主义民主政治和依法治国的重要论述，六是认真学习系列讲话关于国际关系和我国外交战略的重要论述，七是认真学习系列讲话关于党的建设的重要论述，严格执行中央八项规定，坚持为民务实清廉，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，深入学习开展党的群众路线教育实践活动。
二、认真做好本职工作，努力实现工作目标
一年来，我始终热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
作为一名刚刚毕业的大学生，我清醒的认识到自己最大的不足就是缺乏相关工作经验，所以只有不断加强业务学习，在实践中不断提高工作能力。一年来，作为工商管理队伍的一员，我努力学习与工商管理有关的法律法规，学习注册和市场监管知识，了解xxxx的具体发展状况，积极参与
2
案件的侦查和办理工作。深入了解基层执法情况，整理查看案卷，积累办案经验，使业务能力有了很大的提高。面对各项工作，我都能够一丝不苟，兢兢业业的完成。在日常生活中，我服从领导安排，遵守各项规章制度和各项纪律要求，维护集体利益，养成了良好的工作作风。
进入XXXX分局之后，我被分配到XXXX工商所工作。我始终坚持严格要求自己，努力作好本职工作。我先是学习了市场监管工作，具体到各项具体工作，就是对关系到群众的身心健康的市场主体要不断进行巡查，根据工商行政相关法律法规的要求对他们进行督导，对违反法律规定的进行行政处罚，另外，查处无证经营也是日常巡查工作的一个重要环节，这些都让我受益匪浅，除此之外，我还向一些老工商，老同志学习了如何办案，了解了一些基础办案程序和相关的法律法规。
之后，我又学习了服务窗口的注册受理，要始终对群众保持微笑，对来办理个体核名和开业登记的个体商户，有疑问的要一一解答，材料存在问题的要请他们补充完整。对一些来咨询的群众，更是要针对问题进行一一回复，不属于本单位工作范畴的指导他们到相关单位进行咨询。
三、积极参与群众路线教育实践活动，做好相关业务工作
自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，按照分
3
局党总支群众路线教育实践活动领导小组的部署，积极参加分局党总支集体学习和所在支部的学习，学习建党以来群众路线的历史和基本知识，学习中央和省市关于群众路线的决议及精神，认真做好学习笔记整理。积极参加分局党的群众路线教育实践活动的相关业务工作，加班加点按时完成上级交办的任务，得到了领导和同志的认可。积极参加分局组织的焦裕禄精神学习活动、“我是谁、为了谁、依靠谁”大讨论活动、民主评议及群众评价活动，切实提高了群众修养，增强了群众意识。
在今后的工作中，我将按照中央和上级要求，继续加强使命意识，继续加强纪律意识、作风意识，继续加强学习力度。严格要求自己，密切联系群众，扎实做好自身本职工作。做一个有信仰、有担当、有作为的合格工商行政人员，为五个工商事业和地方经济社会发展增光添彩。
XXXX市工商行政管理局
XXXX分局
XXX XXXX年XX月XX日
第5篇：工商所优秀共产党员先进事迹材料
优秀共产党员先进事迹材料
自xxxx年入职以来，我严格要求自己，勤勤恳恳，兢兢业业地做好工商行政方面的本职工作，在平凡的岗位上尽职尽责，得到了领导和同事们的认可。在第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，结合岗位实际工作，把群众路线教育实践活动作为一种激励自己奋勇向前，积极进取的动力，一方面借此机会抓紧学习党的理论路线方针政策，加强自身理论修养，另一方面在实际工作中践行党的宗旨，严守党的纪律，做到真诚热心为人民服务。
一、努力学习理论知识，加强思想道德修养
认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习习近平总书记系列讲话精神，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。尤其是在第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，认真按照分局党总支要求，学习党的群众路线光辉历史及基础知识，在工作中积极践行党的群众路线，履行党员义务。
积极学习党的十八大以来，习近平总书记围绕改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军等方面，发表的一系列重要讲话。一是认真学习系列讲话关于坚持和发展中国特色
社会主义的重要论述。二是认真学习系列讲话关于实现中华
民族伟大复兴的中国梦的重要论述。三是认真学习系列讲话
关于全面深化改革的重要论述，四是认真学习系列讲话关于
推动科学发展的重要论述，五是认真学习系列讲话关于社会
主义民主政治和依法治国的重要论述，六是认真学习系列讲
话关于国际关系和我国外交战略的重要论述，七是认真学习
系列讲话关于党的建设的重要论述，严格执行中央八项规
定，坚持为民务实清廉，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、
治治病”的总要求，深入学习开展党的群众路线教育实践活
动。
二、认真做好本职工作，努力实现工作目标
一年来，我始终热衷于本职工作，严格要求自己，摆正
工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关
心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，
努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位
职责，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进
步。
作为一名刚刚毕业的大学生，我清醒的认识到自己最大
的不足就是缺乏相关工作经验，所以只有不断加强业务学
习，在实践中不断提高工作能力。一年来，作为工商管理队
伍的一员，我努力学习与工商管理有关的法律法规，学习注
册和市场监管知识，了解xxxx的具体发展状况，积极参与
案件的侦查和办理工作。深入了解基层执法情况，整理查看
案卷，积累办案经验，使业务能力有了很大的提高。面对各
项工作，我都能够一丝不苟，兢兢业业的完成。在日常生活
中，我服从领导安排，遵守各项规章制度和各项纪律要求，
维护集体利益，养成了良好的工作作风。
进入XXXX分局之后，我被分配到XXXX工商所工作。我
始终坚持严格要求自己，努力作好本职工作。我先是学习了
市场监管工作，具体到各项具体工作，就是对关系到群众的
身心健康的市场主体要不断进行巡查，根据工商行政相关法
律法规的要求对他们进行督导，对违反法律规定的进行行政
处罚，另外，查处无证经营也是日常巡查工作的一个重要环
节，这些都让我受益匪浅，除此之外，我还向一些老工商，
老同志学习了如何办案，了解了一些基础办案程序和相关的
法律法规。
之后，我又学习了服务窗口的注册受理，要始终对群众
保持微笑，对来办理个体核名和开业登记的个体商户，有疑
问的要一一解答，材料存在问题的要请他们补充完整。对一
些来咨询的群众，更是要针对问题进行一一回复，不属于本
单位工作范畴的指导他们到相关单位进行咨询。
三、积极参与群众路线教育实践活动，做好相关业务工
作
自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，按照分
局党总支群众路线教育实践活动领导小组的部署，积极参加
分局党总支集体学习和所在支部的学习，学习建党以来群众
路线的历史和基本知识，学习中央和省市关于群众路线的决
议及精神，认真做好学习笔记整理。积极参加分局党的群众
路线教育实践活动的相关业务工作，加班加点按时完成上级
交办的任务，得到了领导和同志的认可。积极参加分局组织
的焦裕禄精神学习活动、“我是谁、为了谁、依靠谁”大讨
论活动、民主评议及群众评价活动，切实提高了群众修养，
增强了群众意识。
在今后的工作中，我将按照中央和上级要求，继续加强
使命意识，继续加强纪律意识、作风意识，继续加强学习力
度。严格要求自己，密切联系群众，扎实做好自身本职工作。
做一个有信仰、有担当、有作为的合格工商行政人员，为五
个工商事业和地方经济社会发展增光添彩。
XXXX市工商行政管理局
XXXX分局
XXX
XXXX年XX月XX日
第6篇：工商所先进事迹精品
工商所先进事迹材料
扬帆远航一心为民
--xxx工商所内强素质外树形象纪实
xxx甲良工商所地处农村市场，辖区内有个体工商户250户，企业37户，集贸市场5个。近年来，该所以学习 “三个代表”重要思想为指导，积极争创群众“放心工商所”，切实加强自身建设，努力提高干部素质，转变工作作风，真心服务群众，及时解决群众“急”、“难”、“怨”的问题，取得了显著成绩。多年来，该所业务工作在全县基层工商所的综合考评中，年年名列第一位，被群众誉为“放心工商所”，被州、县工商局评为先进工商所、先进集体。
采取有效措施 提高干部素质
常言道：“打铁还要本身硬”，xxx为了加强内部管理，规范职工行为，先后制定了廉政制度、上下班制度、着装制度、财务制度、学习制度、岗位责任制度、人员考核等制度，通过制定各种制度，推进了工商所反腐倡廉工作，促进了工作制度化、规范化，增强了干部工作责任感，自律性和公职意识。同时，开展了向优秀领导干部汪洋湖和模范工商干部何付凯，模范公务员胡学勤学习的活动，通过学习，全所形成崇尚先进，学习先进，争当先进的氛围。为了提高干部素质向质量要效益，甲良工商所将业务培训作为一项经常性的工作，培训的内容主要包括法律法规运用知识，电脑操作，法律文书写作等，每个干部自觉将自身塑造成工商行政管理业务的多面手，全所干部学习法律法规钻研业务技能蔚然成风。通过一系列的抓教育、落实制度、实施综合监管的活动，全所干部整体素质有了明显的提高，在2003年度办理的42件案件中，没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议和行政诉讼，受理消费者21件投诉全部调解成功。
树立良好形象 融洽干群关系
该所把树好“三个”形象作为加深同群众的感情，争取群众信任与支持的突破口，精心策划，充分调动内外因素，共同创建。为此，所领导率先垂范，以身作则。喊破嗓子，不如做出好样子。该所领导响亮地提出了“向我看齐，跟我走”的口号，坚持做到了“四带头”：带头学习整改，所长带头学、带头写、带头检查，由于所长年龄比较大，在电脑运用上比较吃力，所里又只有一个干部懂电脑，为提高工作效率，所长就慢慢从A、B、C学起，早上背字根，晚上学文件编辑，在所长的带动下，全所形成学习电脑的良好氛围。全所干部人人会用电脑，并通过了电脑初级考试，实现了无纸化办公。发挥了“领导带头影响人”的作用；带头遵规守纪，对所内规章制度，所领导违规违纪没有“特权”；带头公正执法，在拉网式清理无照经营活动中，所长对自己的弟媳超范围经营照样处罚无误。该经营户认为是所长的弟媳，并且只多卖了几包烟，要求所长不处罚，所长还是对其进行了300元的罚款，并对其弟媳进行了教育“你是我弟媳要支持我们工作，这次你违法我不处罚你，将后别人违法我怎么教育”，真正体现了“法律面前人人平等”；带头为群众排忧解难，为残疾人提供上门办理证照服务，甲良工商所辖区的xx市场有一残疾人叫张永秋，要开一个小吃店，所长说明办理饮食执照所须手续，在张永秋办好健康证后，所长奔波几十公里到县城为该户办理卫生许可证和营业执照，使张永秋免受奔波之苦，顺利开张营业。为群众提供了方便。所领导率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所长十分注意抓作风转变，树“好队伍”形象。针对个别工商干部过去在群众心中“一歪二恶三办蛮”的不良形象，以作风转变为切入口，努力树立起“好队伍”形象。开展了“假如我是一名办事群众，假如我是一名经营者”的换位思考大讨论，积极引导干部职工按照“三个代表”要求检查自己的一言一行，切实解决“为谁掌权，为谁执法”的问题；开展了以“百问不厌、百答不倦、百般真心、百般真情”为主题的“四百”活动，引导群众解“扣子”，突出发展理“路子”，根据甲良阳凤盛产优质大米，工商所干部深入调查，扶持下岗职工陈如刚进行大米加工，为提高大米质量，还协助陈如刚到湖南引进稻谷脱粒机，使陈如刚走上致富道路。排忧解难想“法子”，比学赶帮争“位子”；开展了为群众讲话、同群众谈话、让群众说话的“三话”活动和“对照工商干部标准找问题、对照群众要求找差距、对照职责任务找措施”的“三对照”活动，增强了干部职工关心群众疾苦、帮助群众解疑释难的自觉性和积极性；充分吸纳农村群众和广大经营者的意见和建议，依靠群众的监督推动了干部作风转变。成立了工商所党支部和个体行业协会，深入开展党员学习教育活动，增强党员模范带头作用，加强个协工作，强?烁鎏寤嵩弊晕以际?⒆晕夜芾怼⒆晕曳?竦摹叭?浴弊饔谩Ａ硗猓?盟?棺セ肪痴?危?鳌昂么翱凇毙蜗蟆Ｌ岢觥按Υκ谴翱冢?Υκ切蜗蟆钡目诤牛?罅φ?瘟耸谐 ⑺?旃?肪场？?沽寺袒?⑾慊?⒚阑?⒘粱?旃?肪郴疃??恐茏橹??勾笊ǔ?淮巍Ｍ?保??沽恕傲晾鲈诖翱冢??庠谌褐凇被疃??娑?宋拿饔糜锖徒哟??铮?敌辛斯遗粕细诤脱细竦纳舷掳嘧飨⒅贫龋?⒍晕ゼ臀ス嬲吒?柩侠鞔Ψ＃?哟?褐谡嬲?龅搅恕耙徽判α诚嘤??痪湮屎虻腊玻?槐?炔枧?模?话岩巫忧胱?钡摹耙惶趿??瘛薄?/P> 建好服务机制 提高服务水平 该所在工作实践中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服务机制，不断提高了服务水平。首先是建立便民服务机制。在办公楼醒目处设置了公示牌，对收费项目、收费标准、办事程序进行了公示，开辟了下岗职工再就业绿色通道，免费为下岗职工办理营业执照，三年内免收下岗职工一切工商规费，并规定在三个工作日内为下岗职工办好营业执照。通过落实优惠政策，辖区内有5名下岗职工走上了个体经营的道路，实现了再就业，深受群众欢迎。其次是推行承诺服务机制。向社会公开承诺：“保证辖区屠商决不出售病死、注水猪牛肉，让消费者吃上放心肉，否则，由工商所预先赔偿”。在开展“打假护农保春耕”的农资专项治理活动中，该所对辖区内种子、农药、化肥等经营户进行了拉网式检查，对12名违法经营人员进行了严肃查处，收缴过期农药16件，劣质复合肥吨，关闭一非法复合肥加工点，并督促农资经营户建立农资购销台帐，使农资经营一目了然，保护了农民利益免受损失。再次是实行快捷服务机制。打紧办公开支，挤出资金添置了微机、打印机等现代化办公设施，工作效率、服务质量明显提高，受到群众广泛称赞。在县局进行的群众测评显示，xx工商所的群众满意程度达98%以上。
深入基层调研 帮助困难群众 为深入落实“干部经常受教育，群众长期得实惠”的要求，该所根据本所实际，狠抓“四个”重点，建立完善长效机制，进一步深化了创建成果。一是以了解民情为重点，建立学习调研制度。将每周一上午和周五下午定为“学习日”，坚持“一日一题，月末参加县局考核”；把每月1-5日定为深入“调查周”，全体干部职工到辖区内的服务对象和群众中进行调研，征求群众意见，分析问题根源，有针对性地解决问题。二是以帮扶弱势群体为重点，建立济弱扶贫制度。每年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底，建立“帮扶档案”，分期分批进行帮扶。一季度慰问烈军属个体户，二季度慰问残疾个体户，三季度慰问贫困户，四季度慰问下岗职工；每年寒暑假慰问失学儿童，并送去书学费；对联系的贫困村、贫困户长期帮扶，为他们寻求致富门路，直到脱贫致富。去年来，慰问残疾人、下岗职工、贫困户16户，为残疾人、下岗职工、贫困户、失学儿童捐资捐物近元。使失学儿童莫利娟、莫利晚重返校园，莫利娟、莫利晚两姐妹父母双亡，现在与年近八旬的奶奶一起生活，奶奶体弱多病，当两姐妹一个读到三年级，一个读到五年级时家中就无力支助她们上学，虽学习成绩好，只好辍学在家，甲良工商所了解情况后立即捐款为两姐妹交了学费，并决定扶持她俩直至完成学业。三是以关爱残疾人为重点，建立特别服务制度。
实行“阳光作业 增加透明力度
落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员\"一凶二恶三拿秤砣\"的作风粗暴问题。通过、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行\"阳光作业\"；设立举报箱，请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行监督，改变了过去少数干部\"吃、拿、卡、要\"的现象；执行上班着装制，上班时间必须着工商制服，在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证：实行处罚公示制，对受处罚的单位或个人进行公示，增加执法的透明度。
想群众之所想 帮群众之所需
xx工商所辖片区有2乡1镇、50个村、人、95%以上是农民，如何保护农村消费者的合法权益、促进农村经济发展，促进农村产业化调整，该所针对农村消费市场的实际情况，积极建立完善农村消费者投诉网络。
针对农村的广大农民文化少、自我保护意识差、属消费者中的弱势群体，有的不认识假冒商品、买了假冒商品不愿投诉，自认倒霉的实际，大力宣传法律法规。为此该所加强在农村宣传《消费者权益保护法》、《贵州省消费者权益保护条例》、《产品质量法》等法律法规，宣讲如何投诉，工商部门、消费者协会受理投诉的条件。使深入人心，使农村消费者学会投诉、敢于投诉。
为方便农村消费者投诉，该所在片区交通比较方便的29个行政村，利用村委办公室和办公电话设立投诉站,公布投诉电话，制作投诉卡，将所长、工作人员的工作责职、联系电话、投诉方法、公布在卡上，方便群众投诉。对设立投诉站的村委领导班子进行常识性培训，使他们可以调解一些简单的消费纠纷，并能做好投诉记录。遇到比较复杂的纠纷及时向工商所反馈，使消费纠纷解决在萌芽状态。
为保护群众利益，该所建立打假维权制度。利用“”投诉电话，加大了打假维权力度，做到了“有诉必接、有报必查、有假必打”；并根据商品季节性特点，突出每个季度打假维权的侧重点，每年一季度开展食品打假整顿保障群众过好春节，二季度开展打假护农保春耕活动保护农民利益，三季度开展汽车配件打假保交通安全行驶，四季度开展装饰建材打假保群众放心装修。
通过建立农村投诉网络，在村级投诉站调解消费纠纷35件，该所到村调解3件（其中种子纠纷1件、变质食品纠纷1件、短斤少两1件），发现案件5件（其中短斤少两2件、出售过期变质商品2件、超范围经营1件）为消费者挽回经济损失万元。通过调解和查处这些案件，维护了农村消费者的合法权益，树立了工商机关维权的权威性。
二00四年六月九日
第7篇：工商所先进事迹材料
扬帆远航一心为民
--xxx工商所内强素质外树形象纪实
xxx甲良工商所地处农村市场，辖区内有个体工商户250户，企业37户，集贸市场5个。近年来，该所以学习 “三个代表”重要思想为指导，积极争创群众“放心工商所”，切实加强自身建设，努力提高干部素质，转变工作作风，真心服务群众，及时解决群众“急”、“难”、“怨”的问题，取得了显著成绩。多年来，该所业务工作在全县基层工商所的综合考评中，年年名列第一位，被群众誉为“放心工商所”，被州、县工商局评为先进工商所、先进集体。
采取有效措施 提高干部素质
常言道：“打铁还要本身硬”，xxx为了加强内部管理，规范职工行为，先后制定了廉政制度、上下班制度、着装制度、财务制度、学习制度、岗位责任制度、人员考核等制度，通过制定各种制度，推进了工商所反腐倡廉工作，促进了工作制度化、规范化，增强了干部工作责任感，自律性和公职意识。同时，开展了向优秀领导干部汪洋湖和模范工商干部何付凯，模范公务员胡学勤学习的活动，通过学习，全所形成崇尚先进，学习先进，争当先进的氛围。为了提高干部素质向质量要效益，甲良工商所将业务培训作为一项经常性的工作，培训的内容主要包括法律法规运用知识，电脑操作，法律文书写作等，每个干部自觉将自身塑造成工商行政管理业务的多面手，全所干部学习法律法规钻研业务技能蔚然成风。通过一系列的抓教育、落实制度、实施综合监管的活动，全所干部整体素质有了明显的提高，在2003年度办理的42件案件中，没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议和行政诉讼，受理消费者21件投诉全部调解成功。
树立良好形象 融洽干群关系
该所把树好“三个”形象作为加深同群众的感情，争取群众信任与支持的突破口，精心策划，充分调动内外因素，共同创建。为此，所领导率先垂范，以身作则。喊破嗓子，不如做出好样子。该所领导响亮地提出了“向我看齐，跟我走”的口号，坚持做到了“四带头”：带头学习整改，所长带头学、带头写、带头检查，由于所长年龄比较大，在电脑运用上比较吃力，所里又只有一个干部懂电脑，为提高工作效率，所长就慢慢从A、B、C学起，早上背字根，晚上学文件编辑，在所长的带动下，全所形成学习电脑的良好氛围。全所干部人人会用电脑，并通过了电脑初级考试，实现了无纸化办公。发挥了“领导带头影响人”的作用；带头遵规守纪，对所内规章制度，所领导违规违纪没有“特权”；带头公正执法，在拉网式清理无照经营活动中，所长对自己的弟媳超范围经营照样处罚无误。该经营户认为是所长的弟媳，并且只多卖了几包烟，要求所长不处罚，所长还是对其进行了300元的罚款，并对其弟媳进行了教育“你是我弟媳要支持我们工作，这次你违法我不处罚你，将后别人违法我怎么教育”，真正体现了“法律面前人人平等”；带头为群众排忧解难，为残疾人提供上门办理证照服务，甲良工商所辖区的xx市场有一残疾人叫张永秋，要开一个小吃店，所长说明办理饮食执照所须手续，在张永秋办好健康证后，所长奔波几十公里到县城为该户办理卫生许可证和营业执照，使张永秋免受奔波之苦，顺利开张营业。为群众提供了方便。所领导率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所长十分注意抓作风转变，树“好队伍”形象。针对个别工商干部过去在群众心中“一歪二恶三办蛮”的不良形象，以作风转变为切入口，努力树立起“好队伍”形象。开展了“假如我是一名办事群众，假如我是一名经营者”的换位思考大讨论，积极引导干部职工按照“三个代表”要求检查自己的一言一行，切实解决“为谁掌权，为谁执法”的问题；开展了以“百问不厌、百答不倦、百般真心、百般真情”为主题的“四百”活动，引导群众解“扣子”，突出发展理“路子”，根据甲良阳凤盛产优质大米，工商所干部深入调查，扶持下岗职工陈如刚进行大米加工，为提高大米质量，还协助陈如刚到湖南引进稻谷脱粒机，使陈如刚走上致富道路。排忧解难想“法子”，比学赶帮争“位子”；开展了为群众讲话、同群众谈话、让群众说话的“三话”活动和“对照工商干部标准找问题、对照群众要求找差距、对照职责任务找措施”的“三对照”活动，增强了干部职工关心群众疾苦、帮助群众解疑释难的自觉性和积极性；充分吸纳农村群众和广大经营者的意见和建议，依靠群众的监督推动了干部作风转变。成立了工商所党支部和个体行业协会，深入开展党员学习教育活动，增强党员模范带头作用，加强个协工作，强烁鎏寤嵩弊晕以际⒆晕夜芾怼⒆晕曳竦摹叭浴弊饔谩Ａ硗猓盟棺セ肪痴危鳌昂么翱凇毙蜗蟆Ｌ岢觥按Υκ谴翱冢Υκ切蜗蟆钡目诤牛罅φ瘟耸谐 ⑺旃肪场？沽寺袒⑾慊⒚阑⒘粱旃肪郴疃恐茏橹勾笊ǔ淮巍Ｍ保沽恕傲晾鲈诖翱冢庠谌褐凇被疃娑宋拿饔糜锖徒哟铮敌辛斯遗粕细诤脱细竦纳舷掳嘧飨⒅贫龋⒍晕ゼ臀ス嬲吒柩侠鞔Ψ＃哟褐谡嬲龅搅恕耙徽判α诚嘤痪湮屎虻腊玻槐炔枧模话岩巫忧胱钡摹耙惶趿瘛薄?/p>
建好服务机制 提高服务水平
该所在工作实践中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服务机制，不断提高了服务水平。首先是建立便民服务机制。在办公楼醒目处设置了公示牌，对收费项目、收费标准、办事程序进行了公示，开辟了下岗职工再就业绿色通道，免费为下岗职工办理营业执照，三年内免收下岗职工一切工商规费，并规定在三个工作日内为下岗职工办好营业执照。通过落实优惠政策，辖区内有5名下岗职工走上了个体经营的道路，实现了再就业，深受群众欢迎。其次是推行承诺服务机制。向社会公开承诺：“保证辖区屠商决不出售病死、注水猪牛肉，让消费者吃上放心肉，否则，由工商所预先赔偿”。在开展“打假护农保春耕”的农资专项治理活动中，该所对辖区内种子、农药、化肥等经营户进行了拉网式检查，对12名违法经营人员进行了严肃查处，收缴过期农药16件，劣质复合肥吨，关闭一非法复合肥加工点，并督促农资经营户建立农资购销台帐，使农资经营一目了然，保护了农民利益免受损失。再次是实行快捷服务机制。打紧办公开支，挤出资金添置了微机、打印机等现代化办公设施，工作效率、服务质量明显提高，受到群众广泛称赞。在县局进行的群众测评显示，xx工商所的群众满意程度达98%以上。
深入基层调研 帮助困难群众
为深入落实“干部经常受教育，群众长期得实惠”的要求，该所根据本所实际，狠抓“四个”重点，建立完善长效机制，进一步深化了创建成果。一是以了解民情为重点，建立学习调研制度。将每周一上午和周五下午定为“学习日”，坚持“一日一题，月末参加县局考核”；把每月1-5日定为深入“调查周”，全体干部职工到辖区内的服务对象和群众中进行调研，征求群众意见，分析问题根源，有针对性地解决问题。二是以帮扶弱势群体为重点，建立济弱扶贫制度。每年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底，建立“帮扶档案”，分期分批进行帮扶。一季度慰问烈军属个体户，二季度慰问残疾个体户，三季度慰问贫困户，四季度慰问下岗职工；每年寒暑假慰问失学儿童，并送去书学费；对联系的贫困村、贫困户长期帮扶，为他们寻求致富门路，直到脱贫致富。去年来，慰问残疾人、下岗职工、贫困户16户，为残疾人、下岗职工、贫困户、失学儿童捐资捐物近元。使失学儿童莫利娟、莫利晚重返校园，莫利娟、莫利晚两姐妹父母双亡，现在与年近八旬的奶奶一起生活，奶奶体弱多病，当两姐妹一个读到三年级，一个读到五年级时家中就无力支助她们上学，虽学习成绩好，只好辍学在家，甲良工商所了解情况后立即捐款为两姐妹交了学费，并决定扶持她俩直至完成学业。三是以关爱残疾人为重点，建立特别服务制度。
实行“阳光作业 增加透明力度
落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员"一凶二恶三拿秤砣"的作风粗暴问题。通过、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行"阳光作业"；设立举报箱，请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行监督，改变了过去少数干部"吃、拿、卡、要"的现象；执行上班着装制，上班时间必须着工商制服，在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证：实行处罚公示制，对受处罚的单位或个人进行公示，增加执法的透明度。
想群众之所想 帮群众之所需
xx工商所辖片区有2乡1镇、50个村、人、95%以上是农民，如何保护农村消费者的合法权益、促进农村经济发展，促进农村产业化调整，该所针对农村消费市场的实际情况，积极建立完善农村消费者投诉网络。
针对农村的广大农民文化少、自我保护意识差、属消费者中的弱势群体，有的不认识假冒商品、买了假冒商品不愿投诉，自认倒霉的实际，大力宣传法律法规。为此该所加强在农村宣传《消费者权益保护法》、《贵州省消费者权益保护条例》、《产品质量法》等法律法规，宣讲如何投诉，工商部门、消费者协会受理投诉的条件。使深入人心，使农村消费者学会投诉、敢于投诉。
为方便农村消费者投诉，该所在片区交通比较方便的29个行政村，利用村委办公室和办公电话设立投诉站,公布投诉电话，制作投诉卡，将所长、工作人员的工作责职、联系电话、投诉方法、公布在卡上，方便群众投诉。对设立投诉站的村委领导班子进行常识性培训，使他们可以调解一些简单的消费纠纷，并能做好投诉记录。遇到比较复杂的纠纷及时向工商所反馈，使消费纠纷解决在萌芽状态。
为保护群众利益，该所建立打假维权制度。利用“”投诉电话，加大了打假维权力度，做到了“有诉必接、有报必查、有假必打”；并根据商品季节性特点，突出每个季度打假维权的侧重点，每年一季度开展食品打假整顿保障群众过好春节，二季度开展打假护农保春耕活动保护农民利益，三季度开展汽车配件打假保交通安全行驶，四季度开展装饰建材打假保群众放心装修。
通过建立农村投诉网络，在村级投诉站调解消费纠纷35件，该所到村调解3件（其中种子纠纷1件、变质食品纠纷1件、短斤少两1件），发现案件5件（其中短斤少两2件、出售过期变质商品2件、超范围经营1件）为消费者挽回经济损失万元。通过调解和查处这些案件，维护了农村消费者的合法权益，树立了工商机关维权的权威性。
二00四年六月九日
第8篇：工商所先进事迹材料
扬帆远航一心为民
--xxx工商所内强素质外树形象纪实
xxx甲良工商所地处农村市场，辖区内有个体工商户250户，企业37户，集贸市场5个。近年来，该所以学习
“三个代表”重要思想为指导，积极争创群众“放心工商所”，切实加强自身建设，努力提～部素质，转变工作作风，真心服务群众，及时解决群众“急”、“难”、“怨”的问题，取得了显著成绩。多年来，该所业务工作在全县基层工商所的综合考评中，年年名列第一位，被群众誉为“放心工商所”，被州、县工商局评为先进工商所、先进集体。
采取有效措施提～部素质
常言道：“打铁还要本身硬”，xxx为了加强内部管理，规范职工行为，先后制定了廉政制度、上下班制度、着装制度、财务制度、学习制度、岗位责任制度、人员考核等制度，通过制定各种制度，推进了工商所反腐倡廉工作，促进了工作制度化、规范化，增强了干部工作责任感，自律性和公职意识。同时，开展了向优秀领导干部汪洋湖和模范工商干部何付凯，模范公务员胡学勤学习的活动，通过学习，全所形成崇尚先进，学习先进，争当先进的氛围。为了提～部素质向质量要效益，甲良工商所将业务培训作为一项经常性的工作，培训的内容主要包括法律法规运用知识，电脑操作，法律文书写作等，每个干部自觉将自身塑造成工商行政管理业务的多面手，全所干部学习法律法规钻研业务技能蔚然成风。通过一系列的抓教育、落实制度、实施综合监管的活动，全所干部整体素质有了明显的提高，在～年度办理的42件案件中，没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议和行政诉讼，受理消费者21件投诉全部调解成功。
树立良好形象融洽干群关系
该所把树好“三个”形象作为加深同群众的感情，争取群众信任与支持的突破口，精心策划，充分调动内外因素，共同创建。为此，所领导率先垂范，以身作则。喊破嗓子，不如做出好样子。该所领导响亮地提出了“向我看齐，跟我走”的口号，坚持做到了“四带头”：带头学习整改，所长带头学、带头写、带头检查，由于所长年龄比较大，在电脑运用上比较吃力，所里又只有一个干部懂电脑，为提高工作效率，所长就慢慢从A、B、C学起，早上背字根，晚上学文件编辑，在所长的带动下，全所形成学习电脑的良好氛围。全所干部人人会用电脑，并通过了电脑初级考试，实现了无纸化办公。发挥了“领导带头影响人”的作用；带头遵规守纪，对所内规章制度，所领导违规违纪没有“特权”；带头公正执法，在拉网式清理无照经营活动中，所长对自己的弟媳超范围经营照样处罚无误。该经营户认为是所长的弟媳，并且只多卖了几包烟，要求所长不处罚，所长还是对其进行了300元的罚款，并对其弟媳进行了教育“你是我弟媳要支持我们工作，这次你违法我不处罚你，将后别人违法我怎么教育”，真正体现了“法律面前人人平等”；带头为群众排忧解难，为残疾人提供上门办理证照服务，甲良工商所辖区的xx市场有一残疾人叫张永秋，要开一个小吃店，所长说明办理饮食执照所须手续，在张永秋办好健康证后，所长奔波几十公里到县城为该户办理卫生许可证和营业执照，使张永秋免受奔波之苦，顺利开张营业。为群众提供了方便。所领导率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所长十分注意抓作风转变，树“好队伍”形象。针对个别工商干部过去在群众心中“一歪二恶三办蛮”的不良形象，以作风转变为切入口，努力树立起“好队伍”形象。开展了“假如我是一名办事群众，假如我是一名经营者”的换位思考大讨论，积极引导干部职工按照“三个代表”要求检查自己的一言一行，切实解决“为谁掌权，为谁执法”的问题；开展了以“百问不厌、百答不倦、百般真心、百般真情”为主题的“四百”活动，引导群众解“扣子”，突出发展理“路子”，根据甲良阳凤盛产优质大米，工商所干部深入调查，扶持下岗职工陈如刚进行大米加工，为提高大米质量，还协助陈如刚到湖南引进稻谷脱粒机，使陈如刚走上致富道路。排忧解难想“法子”，比学赶帮争“位子”；开展了为群众讲话、同群众谈话、让群众说话的“三话”活动和“对照工商干部标准找问题、对照群众要求找差距、对照职责任务找措施”的“三对照”活动，增强了干部职工关心群众疾苦、帮助群众解疑释难的自觉性和积极性；充分吸纳农村群众和广大经营者的意见和建议，依靠群众的监督推动了干部作风转变。成立了工商所党支部和个体行业协会，深入开展党员学习教育活动，增强党员模范带头作用，加强个协工作，强烁鎏寤嵩弊晕以际⒆晕夜芾怼⒆晕曳竦摹叭浴弊饔谩Ａ硗猓盟棺セ肪痴危鳌昂么翱凇毙蜗蟆Ｌ岢觥按Υκ谴翱冢Υκ切蜗蟆钡目诤牛罅φ瘟耸谐⑺旃肪场？沽寺袒⑾慊⒚阑⒘粱旃肪郴疃恐茏橹勾笊ǔ淮巍Ｍ保沽恕傲晾鲈诖翱冢庠谌褐凇被疃娑宋拿饔糜锖徒哟铮敌辛斯遗粕细诤脱细竦纳舷掳嘧飨⒅贫龋⒍晕ゼ臀ス嬲吒柩侠鞔Ψ＃哟褐谡嬲龅搅恕耙徽判α诚嘤痪湮屎虻腊玻槐炔枧模话岩巫忧胱钡摹耙惶趿瘛薄?/p>
建好服务机制提高服务水平
该所在工作实践中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服务机制，不断提高了服务水平。首先是建立便民服务机制。在办公楼醒目处设置了公示牌，对收费项目、收费标准、办事程序进行了公示，开辟了下岗职工再就业绿色通道，免费为下岗职工办理营业执照，三年内免收下岗职工一切工商规费，并规定在三个工作日内为下岗职工办好营业执照。通过落实优惠政策，辖区内有5名下岗职工走上了个体经营的道路，实现了再就业，深受群众欢迎。其次是推行承诺服务机制。向社会公开承诺：“保证辖区屠商决不出售病死、注水猪牛肉，让消费者吃上放心肉，否则，由工商所预先赔偿”。在开展“打假护农保春耕”的农资专项治理活动中，该所对辖区内种子、农药、化肥等经营户进行了拉网式检查，对12名违法经营人员进行了严肃查处，收缴过期农药16件，劣质复合肥吨，关闭一非法复合肥加工点
，并督促农资经营户建立农资购销台帐，使农资经营一目了然，保护了农民利益免受损失。再次是实行快捷服务机制。打紧办公开支，挤出资金添置了微机、打印机等现代化办公设施，工作效率、服务质量明显提高，受到群众广泛称赞。在县局进行的群众测评显示，xx工商所的群众满意程度达98%以上。
深入基层调研帮助困难群众
为深入落实“干部经常受教育，群众长期得实惠”的要求，该所根据本所实际，狠抓“四个”重点，建立完善长效机制，进一步深化了创建成果。一是以了解民情为重点，建立学习调研制度。将每周一上午和周五下午定为“学习日”，坚持“一日一题，月末参加县局考核”；把每月1-5日定为深入“调查周”，全体干部职工到辖区内的服务对象和群众中进行调研，征求群众意见，分析问题根源，有针对性地解决问题。二是以帮扶弱势群体为重点，建立济弱扶贫制度。每年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底，建立“帮扶档案”，分期分批进行帮扶。一季度慰问烈军属个体户，二季度慰问残疾个体户，三季度慰问贫困户，四季度慰问下岗职工；每年寒暑假慰问失学儿童，并送去书学费；对联系的贫困村、贫困户长期帮扶，为他们寻求致富门路，直到脱贫致富。去年来，慰问残疾人、下岗职工、贫困户16户，为残疾人、下岗职工、贫困户、失学儿童捐资捐物近元。使失学儿童莫利娟、莫利晚重返校园，莫利娟、莫利晚两姐妹父母双亡，现在与年近八旬的奶奶一起生活，奶奶体弱多病，当两姐妹一个读到三年级，一个读到五年级时家中就无力支助她们上学，虽学习成绩好，只好辍学在家，甲良工商所了解情况后立即捐款为两姐妹交了学费，并决定扶持她俩直至完成学业。三是以关爱残疾人为重点，建立特别服务制度。
实行“阳光作业增加透明力度
落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员"一凶二恶三拿秤砣"的作风粗暴问题。通过、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行"阳光作业"；设立举报箱，请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行监督，改变了过去少数干部"吃、拿、卡、要"的现象；执行上班着装制，上班时间必须着工商制服，在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证：实行处罚公示制，对受处罚的单位或个人进行公示，增加执法的透明度。
想群众之所想帮群众之所需
xx工商所辖片区有2乡1镇、50个村、人、95%以上是农民，如何保护农村消费者的合法权益、促进农村经济发展，促进农村产业化调整，该所针对农村消费市场的实际情况，积极建立完善农村消费者投诉网络。
针对农村的广大农民文化少、自我保护意识差、属消费者中的弱势群体，有的不认识假冒商品、买了假冒商品不愿投诉，自认倒霉的实际，大力宣传法律法规。为此该所加强在农村宣传《消费者权益保～》、《贵州省消费者权益保护条例》、《产品质量法》等法律法规，宣讲如何投诉，工商部门、消费者协会受理投诉的条件。使深入人心，使农村消费者学会投诉、敢于投诉。
为方便农村消费者投诉，该所在片区交通比较方便的29个行政村，利用村委办公室和办公电话设立投诉站,公布投诉电话，制作投诉卡，将所长、工作人员的工作责职、联系电话、投诉方法、公布在卡上，方便群众投诉。对设立投诉站的村委领导班子进行常识性培训，使他们可以调解一些简单的消费纠纷，并能做好投诉记录。遇到比较复杂的纠纷及时向工商所反馈，使消费纠纷解决在萌芽状态。
为保护群众利益，该所建立打假维权制度。利用“”投诉电话，加大了打假维权力度，做到了“有诉必接、有报必查、有假必打”；并根据商品季节性特点，突出每个季度打假维权的侧重点，每年一季度开展食品打假整顿保障群众过好春节，二季度开展打假护农保春耕活动保护农民利益，三季度开展汽车配件打假保交通安全行驶，四季度开展装饰建材打假保群众放心装修。
通过建立农村投诉网络，在村级投诉站调解消费纠纷35件，该所到村调解3件（其中种子纠纷1件、变质食品纠纷1件、短斤少两1件），发现案件5件（其中短斤少两2件、出售过期变质商品2件、超范围经营1件）为消费者挽回经济损失万元。通过调解和查处这些案件，维护了农村消费者的合法权益，树立了工商机关维权的权威性。
工商局优秀党员先进事迹材料
供电所优秀党员先进事迹材料
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