仓储物流部作为公司的重要部门，负责公司所有原材料和成品的储存和保管。为了更好的适应公司规模的发展壮大，缓解仓库库存存储的压力。公司增加了仓库的存储容量，专门购买的产品放在货架上，可以堆叠三层楼高，从而将现有的存储容量增加了三倍。亲爱的读者，边肖为您准备了一些快递年度工作总结，请接受！
快递年终工作总结1
20_年过去了。回顾过去一年的工作，感触颇深。时光飞逝。不知不觉在公司工作了一年多。在我看来，这是一个短暂而漫长的一年。短暂的是，时间过去了，我才能掌握更多的工作技能和专业知识；要成为一名优秀的客服人员，任重而道远。
很多人不了解客服工作，觉得简单单调甚至无聊，只是接个电话，做个记录，没事就上网；其实，要想成为一名合格称职的客服人员，需要具备相当的专业知识，掌握一定的工作技能，并且有高度的自觉性和工作责任心，否则工作中会出现很多失误和失职。客服人员不仅要接收客户的物流进度、咨询、投诉和建议，还要及时跟进各部门的工作，回访客户。为了提高工作效率，我们还应该负责各种数据的统计和归档，使各种信息能够更完整地存储，更方便地搜索，并保持原始数据的完整性，同时，所有工作都可以按照标准进行。
以下是我2020年主要工作的总结：
1.根据要求对客户档案进行归档和管理，并及时跟踪和更新变更。
2.及时回复客户的查询，并记录在物流信息登记表上。
3.对客户反映的问题进行分类，联系快递师傅进行跟踪反馈。
5.接受各方面的信息，通知相关部门和人员在做记录的同时进行处理，跟踪过程，完成后回访。
6.数据输入和文件安排。认真录入和打印公司的快递，根据各部门的工作需要制作表格文件和起草报告。
7.新旧表格替换并投入使用。
8.完成上级领导交办的其他任务。
在完成以上工作的过程中，我学到了很多，也成长了很多。工作中的磨砺塑造了我的性格，提高了我的心理素质。客户服务工作总结和计划。对我来说，一个刚步入社会，工作经验不丰富的人，在工作中难免会遇到各种障碍和困难。幸运的是，在公司领导和同事的大力帮助下，我敢于面对困难，接受挑战，性格也会逐渐安定下来。现在深刻理解了专业精神和微笑服务的真谛。所谓敬业，就是你在工作的时候，不管之前多努力，都要把工作做好，尽职尽责。所谓微笑服务，就是当你面对客户的时候，不管你开心不开心，不管你难过不难过，你都要专注工作，为客户着急，永远保持微笑，因为我代表的不仅仅是我个人的形象，还有公司的形象。
快递年终工作总结2
20分钟内_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _一年来，公司领导决策正确，科学管理，精心组织，合理安排，确保配送中心1#仓库项目安全、优质、高效推进； 面对艰难的工作环境和各种挑战，整个公司信心坚定，目标明确，精诚团结，这体现了我们能够当官、见官、做好事的精神，以及务实、创新、敢于拼搏的工作作风。回顾和总结今年的工作，我们认为通过努力、扎实、有效的工作，为_ _物流公司的项目建设奠定了坚实的基础，并取得了良好的效果
一是突破项目建设瓶颈，高效推进仓储项目建设
公司自20年11月成立以来，中心任务一直是快速推进1#配送仓库等项目建设。但由于土地平整工程进度的影响，工程建设比原计划推迟了近一年。针对这一困境，公司领导采取果断措施，抓住问题，对症下药，彻底解决了土方平基工程滞后的瓶颈问题。因此，1#配送仓库可于2000年7月18日正式开工建设。期间公司下一个团队和施工单位一起抗高温，抗高温，迎雨雪。经过五个月的努力和不懈的斗争，他们成功地完成了主要的工程建设任务，现在正在进行工程收尾和工程验收。
二是以安全为主线，以质量为核心，确保工程安全、优质、高效施工
1.以安全为主线，牢固树立全体员工的安全意识，抓好各方面的安全施工管理。在项目推进过程中，公司始终把安全生产和文明施工放在首位。首先强调牢固树立全体员工的安全意识，强调没有安全就没有质量，没有安全就没有效益；其次，制定安全责任制，要求每周召开一次安全生产会议，对高空、危险作业过程或岗位采取一对一的标识措施；三是严格现场安全监督和安全巡视检查。一、在岗人员必须戴安全帽，穿劳保服装；二是在现场机械设备上粘贴铭牌，在带电作业现场悬挂警示牌；第三，公司领导经常到现场进行检查和指导，并提出一些有效的安全措施。一年来，公司未发生任何重大或轻微安全事故，真正做到了安全事故率为零。
2.以质量为核心，严格控制工程质量。在质量管理上，首先明确质量要求和操作规范，层层管理，层层控制。具体做法：一是建设单位