第1篇：工商银行大冶支行上半年工作总结
工商银行大冶支行2012年上半年工作总结
2012年是工商银行大冶支行实施新一轮三年发展规划的开局之年。身处大冶这个鄂东县域经济发展中心，如何增强自身的金融服务、竞争发展能力；如何在巩固提高中实现跨越发展，如何在转型升级中提升发展品质，以实现“客户首选，同业第一，中部强行，形象提升”的四大发展愿景，努力将工行大冶支行打造成竞争能力强、盈利水平高、发展速度快、经营结构优、资产质量好、客户基础牢，员工收入增、发展后劲足的“全省第一城市支行”，是时代赋予工行大冶支行全体员工的历史使命。
一、资源优质全力满足客户需求
作为中国最大的商业银行，工商银行拥有先进的技术支撑、严格的管理制度、高素质的人才队伍等优质完善的服务资源体系。
工行大冶支行多年来不断发展，现辖管8家二级支行，其中城区6家，乡镇2家（金山店、灵乡）；离行式自助网点1个；自助存、取款机17台，各类自助查询机、登折机、转账机、网上银行、电话银行等自助设备60余台套；电话POS机、商务POS机200余台；全行从业人员145人，研究生3人，本科生30人,其中获得认证的金融理财师7人。
今年，工行大冶支行计划新增城区网点2家、乡镇网点1家、离行式自助网点8家。覆盖大冶主城区、主干道的20余家工行物理网点、自助网点，将能够全方位满足大冶市民的金融服务需求。
二、服务民生为百姓带来福祉
正是有了坚实的服务基础，工行大冶支行才能够以实际行动为百姓带来好处。
工行大冶支行各网点，明确个性化和差异化定位，为市民准备了借记卡、贷记卡、福农卡、社保卡等形式多样的银行卡金融产品。目前，专门服务影迷的“影院联名卡”，以及专为服务县及以下地区农民和城镇地区外来务工人员的“福农卡”，均已大量发行；与大冶自来水公司联合设计的“供水灵通卡”，即将上市发行。
同时，工行大冶支行员工主动上门，在各类商品批发、集散地，通过POS机、信用卡、电子银行、经营贷款等优势产品为客户提供方便快捷的服务。
近年来，工商银行大冶支行坚持以客户为中心的服务理念，通过持续增强服务供给能力、大力开展金融创新，为客户提供便捷、高效的金融服务。工商银行的“消费贷款”、“理财金账户”、“信用卡分期付款”、“网上银行”等核心业务品牌，已经获得了市场的高度关注和客户的广泛认同。
三、创新业务推动地方经济建设
近年来，大冶地区以钢铁、食品加工、服装纺织、高新电子和现代服务业为主的实体产业发展迅速。在此形势下，工行大冶支行也加大了对各类工业园建设的金融支持力度。为支持政府开发计划，工行大冶支行积极参与拆迁补偿款的归集工作。在今年4月的城西北开发区和东岳街办等部分区域的拆迁工作中，工行大冶支行共协助政府支付村民补偿金近亿元，有力支持了城市建设。
为了加快推进地方经济建设，大冶市政府于今年5月启动了政银合作计划。该计划涉及16家金融机构、9个重点建设项目、13家重点企业、13家小微企业、12家涉农企业。其中工行大冶支行授信额度为8100万元，为大冶市的经济建设贡献了自己的一份力量。
同时，工行大冶支行按照政府及主管部门要求，不断创新金融产品，努力提供既能满足中小企业和个体工商户，又符合工行信贷政策的贷款。2011年工行大冶支行累计投放公司贷款超过10亿元、投放个人贷款2亿元，其中向个体及私营业主提供贷款和信用卡授信近5千万元。
“未来工行大冶支行还将强力整合各类资源，提升整体竞争力。”工行黄石分行党委副书记、副行长、大冶支行行长张勇表示，在不久的将来，工行大冶支行一定会被建设成“全省一流重点县支行”和“全省第一城市支行”。
四、紧紧围绕全年电子银行业务整体发展目标，进一步完
善电子银行服务体系
1、加大培训力度，提高服务技能。一是定期组织讨论电子银行操作过程常见问题及解决方法；二是加大对本行电子银行专职人员的培训，重点培训分析、解决问题的能力，及时有效为解决客户问题。
2、强化售后服务管理。对于通过电话咨询不能解决的客户服务需求，在规定时间内做好上门服务工作，解决客户在电子银行安装、使用过程中所遇到的问题。进一步强化售后服务管理，明确售后服务职能定位和考核体系，定期评价和完善，持续提升售后服务质量。
3、提高业务渗透率。明确电子银行业务目标，从网上银行的账户查询、转账、网上缴费、网上基金、第三方存管以及“存贷通”等便捷、高效、安全的服务功能中加强网上银行的宣传力度，突出大堂经理对客户的介绍推介演示作用，引导中高端客户开立电子银行业务账户。
4、开展新增U盾证书客户的回访。服务好电子银行优质客户。了解掌握客户注册后的证书领用情况，指导客户正确使用网上银行，提升客户对我行电子银行业务的满意度、美誉度和忠诚度，推动电子银行业务又好又快发展！
五、切实做好内控案防工作
1、明确工作职责，构建案件防控责任体系。
明确案防职责、落实案防责任是确保安全、高效、稳健运
行的基础，是防范和化解风险、防止各类案件发生的重要手段。多年来，该行始终坚持从严治行的管理方针，牢固树立“发展是第一要务、控险是第一责任”的理念，在快速发展业务的同时，正确处理改革与发展、管理与风险防范的关系，实现业务拓展与安全生产的良性互动。
2、加强规章制度学习，增强案防意识。
该行循序渐进地组织开展内部管理和廉政案防教育活动，督促员工深入学习领会上级行有关加强内控管理和廉政案防工作的规定与要求，深入剖析典型案例的根源与危害，督促员工自觉养成遵守纪律、按章办事、学习制度、执行制度的好习惯，不断增强防范案件意识，夯实内控管理和廉政案防工作的思想堤坝。
3、加强制度执行，持续降低违规操作风险。
为进一步强化广大员工的案防制度执行力，该行通过召开案防形势分析会、查看录像资料等方法，针对存在的问题认真分析、查找根源、制定措施、吸取教训，及时提示提醒员工，坚决防止个别员工屡查屡犯；同时要求每一名员工始终保持严谨的工作作风，严格按照内控要求和业务程序办理每一笔业务，自觉遵守上级行有关规定，绝不能发生自办业务等违规问题
4、加强机具维护，确保安全运营。
该行定期对网点安全防范硬件设施进行维护与保养，及时
维修和更换发生故障的监控主机、110报警按钮、防尾随门、监控摄像机、夜间红外线探头等设施，使各类安全防范设施始终处于良好的运行状况，为各项业务健康发展提供安全、可靠的有利条件。
六、实现私人银行业务频传喜讯
采取服务加营销的方式，夯实优质服务根基，力拓多种渠道营销，努力争拓私人银行客户，取得了前所未有的效果，成功拓展私人银行客户2户，营销私人银行理财产品800万。
1、各级领导重视，不遗余力推动。自去年下半年以来，行内各级领导就多次在不同会议上反复强调私人银行业务的重要性，并从人员、考核及奖励政策方面给与倾斜。支行营业室负责人，更是利用晨会、夕会等机会，及时下达领导会议精神，加强员工对私人银行业务的重视，大大提高了全网点员工对私人银行业务的认识。
2、专业理财经理，发挥重要作用。该行配备了具备AFP资格的专职理财经理，这为其私人银行业务的飞速、跨越式发展起到了举足轻重的作用。因为专业，所以信赖。在长期的服务中，老客户感受了工行理财经理真诚的服务，看到了自己财产的保值增值，建立了长久的合作关系，既加深了与客户的感情又提高了客户忠诚度。新客户对于理财经理的信赖，建立在她真诚的服务基础上，更是升华自她精专的业务水平上。
3、营销形式新颖，吸引客户眼球。支行营业室紧跟分行“挖潜力、重外拓”的业务发展思路，创新思维，开展多种形式的非金融服务式活动，让客户在娱乐中加强了与工商银行的情感联系，同时，传播工商银行的企业文化，让其感受工行的生活气息，让工行真正能融入客户的生活。
第2篇：工商银行支行金融工作报告
2013年，在县委县府的正确领导下，我行认真把握国家宏观经济金融形势，紧密结合我县经济发展实际，持续加大金融创新力度，全力助推我县经济社会持续快速发展。到12月末，全行人民币各项贷款较年初增长亿元(含表外融资2亿元)，完成县政府下达奋斗目标的200%，同比多增亿元，增幅%;贷款增量四大行占比%;余额存贷比达%;其中累计向9户小企业净投放贷款4000万元;全年累计签发银行承兑汇票亿元，累计办理国际贸易融资折人民币亿元。
一、创新信用工具，拓宽支持实体经济的渠道。我行主动适应宏观经济环境变化，努力创新运用信用工具，多渠道解决企业融资问题。一是创新融资产品，切实有效满足企业资金需求。通过表外融资、商品融资、定单融资、网贷通等多个新业务、新产品的密集投放和功能挖掘，最大限度的满足不同客户的个性化需求，提高了企业债权、物权的使用效率。到12月末，我行通过表外融资2亿元、办理商品融资1637万元、发放定单融资700万元、投放小企业网贷通贷款3250万元。二是创新融资方式，切实有效解决企业融资难题。我行认真研究分析中小企业的发展现状，利用信用贷款、应收账款质押等方式，着力解决部分中小企业无抵押物的实际困难，切实有效突破中小企业的融资瓶颈。到12月末，我行共发放信用贷款500万元，发放应收账款质押贷款850万元。
二、创新服务手段，优化支持实体经济的方式。我行不断加快服务理念转变，主动走向市场、贴近企业，推行“零距离服务”模式。一是创新融资流程。建立中小企业融资限时工作机制，推行小企业贷款预审制，实行小企业评级、授信、押品、贷款“四合一”工作流程，严格控制企业的时间成本。二是创新服务方式。以园区为依托，组织开展“集群式”融资服务;以产业链为核心，组织开展“链式”融资服务;以招商引资为平台，组织开展“点式”金融服务。三是创新服务价值。大力发挥工行强大的资源优势，进一步丰富金融服务内涵，全面落实扶持中小企业优惠政策，积极帮助企业降低融资成本，实现资产最大化增值。
三、创新体制机制，提升支持实体经济的力度。我行持续完善经营体制机制，进一步激发了团队服务活力。一是成立了小企业专营团队，配备了专职小企业客户经理队伍，使企业享受到工行“一对一”、全方位的金融服务。二是充分利用上级行的转授权，最大限度地缩短信贷调查、报审流程。三是优化完善小企业服务绩效考核，加重小企业贷款考核权重。
一年来，我行与合作伙伴风雨同舟、互帮互助、相伴成长，有效克服了国家宏观调控带来的种种困难，在扎实推进我县实体经济健康快速发展的同时，也实现了自身的较快发展。
2012年是全县实施“十二五”规划承上启下的重要一年。面对日益复杂的国际国内经济形势，虽然国家将继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策，但我们认为，明年总体的经济金融政策将好于今年。因此，我行有信心在县委县府的正确领导下，继续坚持创新的思维，灵活多样运用好服务手段和方式，用好用足国家的货币政策，全力支持中小企业发展。全年计划新增各项贷款亿元(不含表外2亿元)，其中一季度新增贷款亿元，新增小企业5户，净投放小企业贷款3000万元，继续为我县经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。
最后，恳请县委、县府运用财政资源充分调动银行支持地方实体经济的积极性，促进银行存贷比均衡发展。
第3篇：工商银行支行上半年团委工作总结[全文]
工商银行支行上半年团委工作总结
2013年以来，工商银行**县支行团支部在分行党委和团委的正确领导和关心下，深入贯彻落实科学发展观，认真学习领会当的十八大精神，按照党委的工作要求和上级团委的各项工作部署，坚持"服务中心工作，服务青年群体"的指导思想，以提升团工作执行力为抓手，加强基层组织建设，完善职业发展平台搭建，团结、引领青年员工为我行各项工作献策献力。现将支行团支部2013年上半年工作情况进行阶段性总结。
一、抓好思想政治建设，形成青年思想凝聚
支行团支部始终将抓好青年群体的思想政治建设放在首位，不断以创新的方式加强对团干部和广大团员青年的思想引领，坚定理想信念不动摇。一是动员青年团员认真深入学习实践科学发展观活动的要求与内容，始终在思想上与党组织保持一致。二是在在"五四"到来之前，对新加入我行的青年员工进行团关系的转入，通过对新加入的团员集中培训和思想互动，并加强团干部的思想教育，加深团干部的相互交流，提升团组织的协作意识。三是加强宣传工作和阵地建设，利用分行内部培训的各种机会，宣传党团工作路线、方针和最新动态，起到沟通青年、服务青年、引导青年的作用。
二、加强基层组织建设，逐步完善制度化管理
支行团支部按照"眼睛向下、重心下移"的要求，加强基层组织建设，提升服务基层意识，始终以改革创新精神，合理优化各项工作流程，加强制度化管理，促进团工作执行力的提升。结合工商总行制定的企业文化理念，在工作中进一步加强团委、基层组织以及广大团员青年对某单位企业文化理念的理解，要求广大团员主动联系与引导，帮助基层办事实、办好事，解决实际问题，包括引导基层员工认识和理解工商总行的企业文化理念。
三、加强团组织自身建设，增强组织的战斗力和凝聚力
继续加强支行团支部组织的建设。着力加强了团支部组织的规范化、制度化建设。对2013年新入行员工进行了团关系的转入调整，为分行团支部注入了新的力量，稳固和加强了团支部队伍建设，现任团支部主要由团支部书记、团支部宣传委员、团支部组织委员组成，通过明确团委组成人员分工，加强了分行团支部学习型队伍建设力度，提高了团支部干部的学习能力、接受新鲜事务的能力、落实能力和合作能力。
四、加强青年文化建设，组织各类文体活动
今年6月下旬，支行团支部积极参加了市分行组织的"我的中国梦、我的**梦、我的工行梦"演讲比赛，充分展现了我行青年员工朝气蓬勃、勇于进取的风采。二是响应**县工会提出的"快乐工作，健康生活"的理念，在支行院内划定了运动场地，完善了羽毛球运动设施，利用下班时间开展羽毛球比赛活动。
五、下半年工作计划
2013年支行团支部将继续按照上级团委的工作要求，贯彻落实支行团支部的工作部署，认真扎实做好以下各项要点工作。一是要按照建设学习型组织的要求，不仅要认真组织团员青年学习马克思主义中国化、时代化、大众化的最新成果，而且要组织青年员工就我行现阶段业务发展的需要有争对性的学习新型业务知识，引领青年人善用时间，善用精力，在思想政治和业务工作的学习与实践中不断提高自身素质，提高适应银行业发展的能力。二是坚持以党建带团建，逐步完善符合分行党委要求的全行青年工作机制。根据党团组织对应原则，理顺全行范围团的领导体制，迅速健全基层团组织建设。积极推进向党组织"推优"工作，在坚持标准，确保质量的原则下，努力做好青年群体中入党积极分子向党组织靠拢的引领工作。三是发挥桥梁纽带作用，努力服务青年群体职业发展。通过组织新员工座谈、成立青年学习组织、开展合理化建议等活动加强管理层对青年思想动态的掌握，为青年员工提供表达所思所想、开展相互交流的平台，以务实的作为帮助青年人实现进步，体现自身价值。四是提高以服务促凝聚的意识，配合支行工会积极开展各类具有青年特色的活动。2013年分行团支部要以主人翁及得力助手的心态搞好各项活动，为此分行团支部打算在下半年举办以文艺活动、体育活动、业务知识竞赛为主题的活动，以优化青年员工素质、培养青年员工高尚情趣。通过丰富多彩的青年活动，积极推动行内青年员工的交流，提高团组织的凝聚力。
工商银行**县支行团支部
第4篇：工商银行支行开业致辞
金融事业发展程度是一个地区经济繁荣的“风向标”、“晴雨表”，今天支行开业了。以下是小编给大家带来的几篇工商银行支行开业致辞，供大家参考借鉴。
工商银行支行开业致辞1
尊敬的各位领导，同志们：
今天是*银行*分行正式开业的好日子。*银行*分行的开业，是*金融界的一件大事、喜事。借此机会，我谨代表*市委、市政府向*银行*分行致以最热烈的祝贺!
*银行成立以来，在*市委、市政府的正确领导下，在监管部门的有效监管下，坚持“服务地方，服务中小，服务民营，服务市民”的市场定位，按照建立现代商业银行的要求，锐意进取，开拓创新，经过十一年的不懈努力，从一家地方性银行成功实现了向区域性银行的战略转型，显示出地方银行强劲的成长性和发展性，取得了很大的成绩，也使*银行备受同行瞩目，赢得社会赞誉。
近年来，*市经济发展呈现出经济增长速度较快、经济结构不断优化、增长方式积极转变的良好态势。今年以来，全市工业生产稳步增长，固定资产投资快速增长，消费市场繁荣，财政收入增长较快，金融运行平稳，城乡人民生活水平稳步提高。上半年全市实现生产总值亿元，增长%。其中第一产业实现增加值亿元，增长%，第二产业实现增加值亿元，增长%，第三产业实现增加值亿元，增长%。
但是，我们也清醒地认识到，与经济发展相比较，*市金融发展相对滞后，金融总量规模较小，金融机构体系不完善，金融已经成为制约*经济又好又快发展的瓶颈和短板。为了进一步完善*市的金融体系，*市委、市政府确定了大力推进*金融改革开放、通过采取各种措施改善金融生态环境、积极引进银行、证券、保险、基金等金融机构、进一步完善金融体系、增加全市金融资源总量的战略思路。今年年初，*市政府邀请*银行来*设立分支机构，并向省政府正式行文恳请协调相关部门批准*银行来*设立分支机构。*市委市政府对省政府转去的文件十分重视，对*银行在*设立分支机构表示支持和鼓励。今天，*银行*分行正式开业了，我们深信，*银行*分行将为*市金融业注入新的活力，将会进一步推动*中小企业和民营企业的快速发展。
*市具有良好的经济环境和市场空间，产业结构与布局合理，民营经济蓬勃发展，居民收入和消费水平较高，这些为*银行*分行的发展提供了得天独厚的条件。*市委市政府也将进一步采取措施，积极帮助*银行*分行找客户、拓市场、求发展，将政府可控资金存放到*银行*分行，提高*分行支持中小企业和民营企业的资金实力。
工商银行支行开业致辞2
尊敬的***市长，各位来宾，女士们、先生们：
今天，我们在这里隆重举行***银行开业典礼。在此，我谨代表**市人民政府，对***银行的顺利开业表示热烈的祝贺!向关心关注和支持**金融环境建设与经济社会发展的各界人士表示衷心的感谢!
近年来，**市委、政府积极抢抓示范区建设机遇，大力实施工业、旅游、农业“三轮驱动”战略，经济社会呈现加速发展的态势。2011年，全市实现地区生产总值亿元，增长13%;完成财政收入亿元，增长%;规模以上工业实现增加值亿元，增长24%;完成固定资产投资392亿元，增长%。这些成绩来之不易，既是省委省政府正确领导的结果，更是全市上下团结一致、全力拼搏、负重赶超的结果。
金融事业发展程度是一个地区经济繁荣的“风向标”、“晴雨表”。近年来，**一手抓经济社会发展，一手抓金融事业改革创新，金融服务环境不断优化，金融机构信贷投放明显增加，2010年新增贷款亿元，增幅%，居全省前列。同时引进浦东银行、徽商银行等市外金融机构贷款亿元，新成立了小额贷款公司、担保公司等一批金融机构。今天，***银行的正式开业，标志着我市在完善金融服务体系、构建多元化金融市场体系方面又迈出了新的重要一步。
在**新一轮的大开放、大开发、大发展的潮流中，***银行一定能有大作为，自身也一定能有大提升和大跨越。为此，我希望***银行提升经营管理和金融服务水平，积极扩大金融业务，创新金融产品，尽快走出一条规范化、制度化、可持续发展的道路。希望各级、各部门和社会各界，要继续对***银行的发展给予全力支持，强化银政企之间的合作，营造诚信、公平、和谐的发展环境。我相信，***银行一定能在这块洋溢着创业热情、充满希望的沃土上茁壮成长，实现银地双方的互惠双赢和经济金融的良性互动，成为推进我市跨越发展、加速崛起的重要“引擎”。
最后，祝愿***银行事业兴旺、财源滚滚!祝愿各位来宾身体健康、阖家幸福、万事如意!
谢谢大家!
工商银行支行开业致辞3
尊敬的各位领导，各位来宾，女士们、先生们大家上午好!
今天是个值得载入银行发展史册的日子。我们在这里欢聚一堂，共同举办银行分行开业庆典。
首先介绍今天莅临银行分行开业典礼仪式的各位领导：……
此外，还有……各金融业的代表及省市部分新闻媒体和
广大企业界的朋友。在此，我谨代表银行，对莅临开业仪式现场的各位领导和来宾表示最热烈的欢迎!并向多年来关心和支持银行发展的各界朋友表示最诚挚的谢意!
下面，我宣布银行分行开业庆典现在开始。
首先请银行分行行长同志介绍分行的筹备情况。
银行分行行长：
尊敬的省政协刘主席、尊敬的各位领导、各位来宾：
在各级党委、政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，经过紧张的筹备，银行分行今天正式开业了!
首先，请允许我代表银行分行，对出席今天开业庆典的各位领导和来宾表示最热烈的欢迎!向各位领导以及社会各界朋友对银行分行的支持和厚爱表示诚挚的感谢!
自分行获批筹建以来，在各级领导的关心支持下，历经三个多月时间，分行圆满完成了筹备期间的各项工作。
一是加强领导、精心组织、精心计划，确保筹建工作稳步推进。根据《银行股份有限公司分行筹建工作方案》要求，成立了分行筹备工作组，各职能小组在总行党委领导下，集中精力、集中力量、创作性开展工作，确保了分行各项筹备工作的有序和顺利开展。
二是坚持内控先行，建立健全各项规章制度。按照监管部门内控管理的基本要求和总行经营管理的基本理念，在我行已有的、较为完备的内控体系基础上，根据分行的业务范围及运作模式，对分行开业后所必须的各项经营管理制度进行了系统性规划和建设，制定了一系列内控与监督制度，为确保分行开业后的稳健经营奠定了基础。
三是广招人才，强化训练，打造了高素质的员工队伍。本着人员本土化和德才兼备的人才概念，我们按照总行的用人标准和分行发展的实际需要，面向地区，通过公开招聘的形式，依照严格的选拔程序，从报名的近300名人才中择优录用了28人。迄今，分行人员总数为38人，平均年龄32岁，其中30岁以下的有29人，占人员总数的%。本科以上学历人员有37人，占人员总数的%;34人具有银行工作经验，占总人数的%。全体员工分批集中参加了总行企业文化、岗位技能培训，并且全部通过了总行组织的员工上岗考试，达到了上岗要求，为开业后给广大客户提供文明高效、热情规范的金融服务创造了条件。
在新的机遇和挑战面前，银行分行将在各级党委、政府的领导下，秉承源远流长的文化，以务实的态度，诚信的理念，开放包容的胸怀，廉洁高效，精心打造“银行”品牌，承担起历史所赋予的使命，立足，服务，以优异的业绩回报社会各界和广大市民的厚爱，为社会经济发展做出积极的贡献!
最后，恳请各级领导和社会各界朋友一如既往地关心支持银行分行的发展。
祝各位领导、各位来宾和朋友们身体健康、工作顺利!
谢谢大家!
工商银行支行开业致辞4
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：
下午好!
今天，是四川穿越文化传播有限责任公司开业的日子，我谨代表四川穿越文化传播有限责任公司全体员工向在百忙之中抽出时间出席开业庆典的各位领导和来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
正当举国上下欢庆中共十六大胜利召开之际，四川经营管理人才中心下属的四川穿越文化传播有限责任公司正式挂牌成立，有着特殊的、积极的、深刻的意义。文化产业不论是在国际还是在国内已经有着良好的发展态势和发展环境。就在前两天，江总书记在十六大讲话中再次强调了先进文化的重要性。纵观当今世界，文化产业已经成为发达国家国民经济收入的主要来源。穿越文化传播公司的奋斗方向就是要培养、塑造企业文化，发掘、提炼地区文化，精癣传播民族文化，成为先进文化的传播者，最终屹立于先进文化之林。
针对中国西部地区特别是四川地区的实际情况，我们公司目前发展的主要业务有：广告、出版、音像、旅游、文化交流。广告方面的主要业务是企业CI策划，代理各类媒体广告，举办各类广告促销活动，举办行业交流会及学术活动;出版方面的主要业务是依据市场需求，进行图书的策划、编辑、制作、营销策划等，并即将推出《职业经理人》及直投(DM)杂志;旅游方面的主要业务是整合西部地区的旅游资源和旅游机构，深度发掘国内现有旅游资源，开拓国际旅游市场;音像方面的主要业务是版权引进、音像制作、节目代理发行及营销推广;文化交流方面的主要业务是促进友好团体间的交流、推广独具西部特色的文化产品、提供西部地区对外交流的信息咨询服务、协助各级政府及企业组织宣传及招商引资活动。穿越公司秉承中心在团队建设及管理方面的优势，以宽松的环境和良好的发展空间汇集了一批优秀的年轻人，他们将团结协助，在各自的岗位上，在致力于文化传播的过程中发挥自己的聪明才智，完成穿越的跨越发展，打造一个立足四川，面向西部，辐射全国，联结世界的文化产业集团。
各位领导，各位来宾，穿越有梦，穿越的梦需要穿越人精诚团结，努力开拓，奋力实现，穿越有梦，穿越的梦更需要新老朋友携手相助，共同托起!
再次感谢各位领导和嘉宾的光临，你们的关心和关怀是对我们最大的鼓励和有力的支持!
谢谢!
工商银行支行开业致辞5
尊敬的各位领导,各位来宾,女士们,先生们：
大家下午好!
今天，我们在这里隆重举行万辉珠宝顺德旗舰店开业典礼,我代表万辉珠宝首饰有限公司总经理向各位的到来致以最真挚的谢意!
万辉珠宝以“卓越品质，德达天下”的经营理念，以卓越的创新力，精湛的工艺，齐全的品种，新颖的款式，独特的风格迅速占领市场;万辉品牌极高的信誉度、美誉度和亲和力为万辉及其广大投资商带来了巨大的客源和无限商机。
经过几年的磨练，万辉珠宝在经营等各方面都在较大的突破，万辉的珠宝设计不仅仅针对中、高档，而是向多样化过渡，包括前卫型和庄重型等等，以此迎合不同消费者的各种需求。
面对客户群体的扩大，选择店址也自然要做出相应调整，在闹市中设店有利于万辉珠宝和广泛消费群体的交流，我认为是十分必要的，符合天时、地利、人和，这对于万辉品牌推广工作的开展，具有十分重要的指导意义。她将推动珠宝文化推广工作的顺利开展，努力开创顺德珠宝行业新局面。
让我们来共同祝愿万辉珠宝的美好明天!再次感谢大家的光临!
谢谢!
第5篇：工商银行闵行支行
网点名称
上海市闵行区锦绣江南支行 金汇南路88号 上海市闵行区报春路支行 上海市闵行区碧江路支行 上海市闵行区春申支行 上海市闵行区东风支行
网点地址 联系电话 (021)-- (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021) (021
上海市闵行区报春路200号 上海市闵行区碧江路451号 上海市闵行区澜沧路248号 上海市闵行区江川路246号
上海市闵行区古美西路支行 上海市闵行区古美西路38号 上海市闵行区顾戴路支行 上海市闵行区虹南支行 上海市闵行区华虹支行 上海市闵行区江川支行 上海市闵行区交大支行 上海市闵行区金虹桥支行 上海市闵行区金汇路支行
上海市闵行区顾戴路1126号 上海市闵行区吴中路928号 上海市闵行区虹梅路3301号 上海市闵行区文井路125号 上海市闵行区东川路800号 上海市闵行区金汇路595号
上海市闵行区航华新村支行 上海市闵行区航南路258号
上海市闵行区吴中路682号金虹桥商务广场C幢 (021)
上海市闵行区静安新城支行 上海市闵行区漕宝路1461号 上海市闵行区兰坪路支行
上海市闵行区兰坪路302弄16号
上海市闵行区龙柏新村支行 上海市闵行区黄桦路246号 上海市闵行区梅陇支行 上海市闵行区浦江支行 上海市闵行区吴泾支行
上海市闵行区莘朱路1999号 上海市闵行区沪闵路68号 上海市闵行区剑川路136号
上海市闵行区南方商城支行 上海市闵行区古美路55号
上海市闵行区莘庄工业区支行 上海市闵行区金都路3800号 上海市闵行区莘城支行 上海市闵行区七莘路支行
上海市闵行区名都路36弄60号 上海市闵行区七莘路1832号
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第6篇：工商银行支行文明创建工作报告
工商银行支行文明创建工作报告
工商银行支行文明创建工作报告
工商银行支行在被授予省级文明单位。近年来，在市分行党委的正确领导下，在县文明办、市分行党委宣传部的直接帮助指导下，我行的创建工作又有新的发展。员工队伍素质、服务能力、服务水平和服务质量明显提高，社会形象和市场竞争力也上了一个新台阶，促进了各项业务的快速发展，截止12月末，全行存款余额23亿元，贷款余额亿元，特别是近两年，存贷款业务保持15—20的高速增长率，稳固了工行在同业市场竞争中的领先地位。
我行的文明创建工作，主要做到四个加强：
一、加强组织领导，营造创建氛围
几年来，我行十分重视两个文明建设，始终坚持两手抓两手都要硬的方针，将创建工作纳入重要议事日程，通过文明创建推动全局、带动全局工作。支行调整充实了文明创建领导小组，不断健全完善了我行两个文明建设组织网络，形成了一把手亲自抓，党政工团协作抓，办公室具体抓，各部门互相配合抓的工作机制。支行每年多次召开专题会议，研究部署我行两个文明建设工作各阶段内容和计划，并将精神文明建设指标量化到各项具体工作中，从而使精神文明建设由“软任务”变成了“硬指标”，成为评价一个部门工作成绩和干部业绩的主要依据，助推业务的持续发展。
明确创建目标，年年跃上新台阶。在近年来的创建工作中，我行先后荣获“文明机关”、“卫生先进单位”、“五星级职工之家”“五好党支部”等荣誉称号，在湖州市银监局等级行考核中成为商业银行中唯一的“一等行”，支行党建工作被省工行列为重点联系行，下辖长海路支
行多年保持全国级“巾帼建功示范岗”荣誉称号，支行营业部被省分行授予“文明示范窗口”、“优秀理财网点”，从而，使我行的创建工作年年跃上一个新的台阶。
营造人人参与的创建氛围，支行通过召开职工大会、行务会等形式，加强宣传教育，强化全行员工的文明创建意识，在全行开展了打造“四张名片”主题活动。同时在新闻媒介上做好宣传报道，在支行开辟宣传橱窗和“简讯”，通过办公局域网络向全行员工进行广泛宣传发动。通过宣传、教育，在全行营造了一个良好的文明创建氛围，使全行员工进一步提高认识、积极参与、共同努力，为我行两个文明建设的发展做贡献。
二、加强思想教育，提高队伍素质
我行始终坚持“以人为本、切实提高队伍素质”的工作思路，积极推进学习型银行建设，努力提高队伍整体素质，促进了两个文明建设活动的深入开展。
1、抓好支行领导班子自身建设。
以“团结、廉洁、开拓、高效”作为支行班子建设的目标，要求班子成员做到四个带头：带头学习，带头讲党性，带头撰写调研文章，带头做好市场拓展，帮助指导基层工作。支行班子坚持每周工作例会，通过抓领导班子的自身建设，有效提高了领导班子凝聚力、战斗力，在我行的改革发展中发挥了模范带头作用。
2、抓好员工队伍素质建设。为调动全行党员创建积极性，支行进一步加强了党员教育，建立了“业余党校”，推出了“党员承诺制”，组织开展党员奉献日、劳动竞赛和结对扶贫帮困等活动，努力提高党员的自身素质，在创建中发挥党员的先锋模范带头作用；在员工教育方面，我行建立了文明学校、教育培训基地，推出了教育培训学分制管理，实行每周一次集中学习，定期进行全行业务技能测试，在开展员工业务培训和技能训练的同时，支行高度关注员工思想教育，按照《公民道德建设实施纲要》，
在全行大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字基本道德规范，在全行开展以“知荣辱、行礼仪、讲节约、守规章、促和谐”为主要内容的社会主义道德教育和文明礼仪“向我看齐”的职业道德实践活动，引导广大员工知荣知耻从我做起，从身边做起，从点滴做起，把“八荣八耻”转化为自觉行动，增强了广大员工的责任感、紧迫感、危机感。
3、抓好廉政建设，坚持公开办事制度。一是加强党风廉政建设，每季开展党风廉政建设的检查考核，做到廉政教育常抓不懈，警钟长鸣。二是建立了中层以上干部廉政管理台帐，进一步健全、规范领导干部廉洁从政的监督机制，切实增强廉洁自律意识，严格执行各项政策、纪律、规章制度。三是积极推行决策民主化、公开化，行领导经常深入实际，调查研究，走群众路线，与离退休干部、一线员工广泛谈心，了解员工的思想、工作和生活情况，倾听员工的
意见和建议。同时让广大员工通过合理化建议等活动，主动参与管理活动，关心我行的各项事务，增加办事透明度和公开性。支行通过职工大会、计算机公文浏览平台等形式，实行行务公开，公开本行经营情况及重大事项决策结果；公开与职工密切相关的事项；公开本行财务管理制度。四是大兴艰苦奋斗之风，勤俭办行，努力降低各项经营管理费用支出。
三、加强管理，努力提高创建质量
我行在创建活动中，不断地深化人事分配制度改革，强化内部管理，努力提高创建质量。
1、进一步加大改革力度，增强发展动力。一是在支行营业网点全面实行综合柜员制，建立了柜员等级考试考核管理办法和统一的柜员等级薪酬制度，实行固定工资按柜员等级，绩效工资看岗位贡献，合理拉开收入差距，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。二是在网点全面推行营业经理制，确保
了营业网点的现场管理和制度执行、服务标准的规范、准确和统一。三是进行支行内设机构改革，按现代商业银行经营管理要求，将内设机构整合为两个，精简了机构和人员，提高劳动效率。初我行在岗人员175人，到目前止，全行在岗人员136人，净减少39人。
2、抓好规范化管理，建立“大内控”工作机制。我行不断完善内控外防工作机制，明确管理是发展的基础和重要环节，努力使内控管理工作经常化、规范化、正常化，切实提高全行整体管理水平，遏制案件事故的发生。一是积极开展依法合规大检查、“三排查、三严防”“四主动”主题教育、“案件专项治理重点检查”和“治理商业贿赂专项检查”活动。二是规范内控工作机制，每年组织一次全面的内控评价考核，支行班子向市分行的内控工作述职，各部门向支行内控委的内控述职，不断完善规章制度，并建立健全岗位责任管理制度，把抓“三道防线”的重点放在领导层、管理层和操
作层岗位责任制的落实上，进一步健全我行管理体系。三是以强化防案分析会制度和员工行为动态管理为载体，开展管理人员履职履责检查，切实加强案件防范，切实把各项规章制度落到实处。四是继续抓好“三防一保”工作，强化对营业网点的管理，把好人防、技防、物防关，及时消除案件事故隐患，保障全行安全经营。
3、进一步提高资产质量和经营效益。一是将提高信贷资产质量工作与文明单位创建工作紧紧结合起来，进一步加强贷款风险控制，提高信贷资产质量，确保不良率在1以下低位运行。二是严格财务管理，控制经营成本，压缩费用支出，盘活闲置固定资产，提高经营效益。三是积极调整业务结构，大力发展中间业务、中小企业贷款及个人贷款业务，不断提高经营收益。
4、强化服务规范化建设，进一步提高全行综合服务水平。认真抓好领导为员工、二线为一线、全行为客户服务
的三个层次管理，严格按照规范化服务标准不断深化优质文明服务。我行在临柜窗口开展了来有迎声、问有答声、去有送声的“三声”服务；各营业网点建立了三会制度；支行建立了节假日行长巡查制度和优质文明服务检查小组定期检查制度。同时，按照县委机关作风建设要求，结合我行服务行业特点，支行认真研究了转变作风的工作意见，在全行开展“作风建设年”和”树新形象、创新业绩”主题实践活动。大力开展领导下基层服务活动，实行首问负责制、承诺服务制、服务投诉限时督办制；开展了客户满意度问卷调查，自觉接受效能监督和群众监督；经常组织业务人员深入社区、工业园区开展金融服务宣传、反假币宣传和工行产品推介活动，支行领导定期走访客户，召开客户座谈会等，认真听取广大客户对金融服务的需求，虚心听取客户对我行服务的意见和建议。与此同时，在全行开展争创“文明示范岗”活动，进行示范服务，树立典型，带动全
行两个文明建设活动广泛深入地开展。如我行营业部理财中心的文明服务，不仅受到了广大客户的称赞，而且被评为全省工行系统十大“优秀理财网点”。期间，我行涌现了许多好人好事，如北城分理处柜员将顾客取款时遗忘在柜台上的一万元钱想方设法归还顾客，长海支行柜员积极退还客户长款3000元等事迹。这些，促进了我行业务发展，树立了工行良好服务形象。
四、加强文明共建工作，推进企业文化建设
1、我行切实将文明创建工作与全县“四张名片”创建、军民共建、社区共建、挂钩乡镇共建结合起来，积极参与社会公益事业建设，做好文明建设、困难帮扶和“春蕾”结对活动，力所能及地出资为社区办实事，为困难户捐款捐物，组织员工参加“爱心一日捐”和省分行组织的“工行员工爱心帮扶”捐款活动，近两年先后捐资5万余元。那一世范文网
一是将文明创建活动融入社区、融
入城市精神文明建设大环境中。我行积极参加体育场社区、米行弄社区的共建活动，一方面利用单位有利的条件，积极为社区活动提供方便，如提供会议室、支持适当的活动经费等。另一方面，则积极组织员工进入社区开展“金融理财宣传咨询活动”，与社区开展“八荣八耻”教育知识竞赛活动，积极参加社区责任区街道巡查、节假日巡查活动，组织党员和共青团员到体育场社区打扫卫生、清理死角，使该社区更加整洁、亮丽。
二是结合业务特色，积极送金融服务下乡，支持新农村建设。我行组织人员到乡镇进行反假币宣传；配合招商引资，到乡镇工业园区进行金融知识宣传咨询；积极营销电子银行和支付结算产品，将工行的服务向农村延伸，为新农村建设提供金融支持。
三是积极参加地方党政帮困扶贫活动。积极参与挂钩村章滨村文明共建，在节假日、在台风天走访困难户，切实做好结对困难户的扶贫救助工作；支行
下辖营业网点积极参加“春蕾计划”献爱心活动，结对资助贫困学生。
2、坚持开展文明细胞活动，文明创建言之有物。支行推出了“文明行员”、“文明科室”、“五好文明家庭”以及“文明窗口”“服务明星、营销先锋、内控卫士、管理能手”等评选活动，继续在全行开1 2 下一页
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