信访局听证评议工作工作总结及下步打算
一.2020年度听证评议工作总结
2020年度，市局分配我区年度听证评议目标任务数**件。今年，全区共开展信访听证评议**件，超额完成目标任务数。其中，开展信访访听证**件，开展信访评议**件。在信访信息系统中全区共录入**件，系统录入率100%。
一是分配任务。2020年7月，以信联办的名义印发《关于深入推进信访听证评议工作的通知》、《全区信访听证目标任务参照表》，要求各地充分认识信访听证评议工作的重要意义，根据各地信访诉求的数量，为各地分配年度目标任务数，要求各地结合实际，制定方案，强化措施，扎实推进，确保完成全年目标任务。
二是完善机制。为了精准化指导各地信访听证评议工作的开展，制发了《听证简易程序明白纸》、《信访听证简易程序流程图》、《信访听证相关材料系统录入操作手册》、《听证报告模板》等文件，并分赴各地现场指导解疑释惑。由于第一季度疫情的原因，各地听证评议工作开展进度较为滞后，针对这种情况，我们积极想办法，与网办科配合，对信访信息系统内的初信初访进行排查，每周一进行交办，做到初信初访一律进行听证。
三是强化指导。为有利于实时掌握各地工作情况方便督促指导，要求每周一上报听证评议开展情况。每月一统计各地听证评议的系统录入情况，对进度较慢的镇办（园区），及时提醒，今年证评议的开展及系统录入工作已全部结束，超额完成市局布置的年度任务。
二. 存在问题：
一是有的地方对《听证办法》没有深入的学习，对文件内容一知半解，对信访听证评议工作积极性不高，进度缓慢；
二是有的听证评议行为不规范，过程较为粗糙流于形式，质量不高；
三是有的听证评议过程中，听证员评议员研讨发言不够积极，对信访事项不了解；
四是有的在信访信息系统中录入听证评议材料不规范。
三. 下一步工作打算
一是优化听证评议工作。按照《**省信访事项听证办法》等规定，不断完善一系列措施，确保严格按照规定要求、规定程序、规定时限做好每一个环节的工作，确保信访人合法权益得到最大程度的维护。
二是继续做好听证评议工作。强化业务培训，加大下沉指导的力度，规范工作流程，规范录入听证评议相关材料。
三是推动信访事项的化解。进一步提升听证评议的效能，推动信访事项的化解。
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