第1篇：农险自查整改报告
农险自查整改报告
罗桥镇农业保险自查自纠工作报告
县农业保险办公室：
为落实国家惠农政策，有效推进我镇政策性农业保险工作，努力扩大农业保险覆盖面，确保我镇政策性农业保险工作的健康发展，根据市、县有关通知精神，我镇农险站对全镇政策性农业保险工作进行了自查自纠，现汇报如下：
一、加强领导，成立组织。我镇高度重视政策性农业保险工作，成立了罗桥镇农业保险领导小组，由镇长许为峰同志任组长，分管领导政法委员韩国建同志任副组长，经管干事、农经服务中心主任陶钧同志兼任办公室主任，经管站专门落实一名同志任农业保险员，负责全镇农业保险的投保理赔工作。
二、强化责任，落实任务。经过全体镇、村干部的努力，20XX年我镇全部或超额完成了小麦、大麦、油菜、水稻、玉米、能繁母猪、设施大棚、荷藕的投保任务。
三、加大了培训和宣传力度。通过挂宣传横幅、张贴宣传画、发放宣传材料并利用各村广播等多种形式广泛、深入宣传农业保险工作，营造了投保工作的良好氛围，激发了农户自发投保意愿。
四、资料规范，报送及时。我镇能够按照要求及时报送
各种材料、资料，农业保险档案材料整理规范，保管完善。
五、加强了监督检查。镇政府今年组织专人对农业保险工作开展情况进行专项检查，通过检查，各村在受灾理赔登记管理上。
做到了用事实登记，按要求公示，没有挤占、挪用、平均分摊现象。在收取农民保费方面，没有发现违规行为，各村没有强制投保，抵扣补贴，没有村干部垫付保费和任意提高标准收取农民保费的行为。
以上报告如有不当之处，请予指正。
罗桥镇经管站 二〇一二年二月二十八日
阜阳中心支公司风险排查结果报告 分公司人事行政部：
按照按照保监局【皖保监办发?20XX?30号《安徽保监局关于开展案件风险排查工作的通
知》】文件以及幸福寿皖发?20XX?26号《关于开展案件风险排查工作的通知》，我中支通过认
真学习研究文件精神，现将有关风险排查结果情况汇报如下。
一、认真学习，增强风险防范意识 接到文件之后，阜阳中支立即对文件进行研究和学习，同时第一时间将文件向各四级机
构进行转发，要求各机构认真学习文件精神，结合自身
工作实际，岗位职责，对可能产生的
风险点，提高责任意识，对风险做到早发现、早报告、早处置。
二、结合自身工作，落实细节，开展全面风险排查
阜阳中支要求各部门及四级机构对辖区各个方面风险进行一次全面排查。重点从
以下几个方面进行了重点排查。
排查单证使用方面风险情况 针对重控单证使用存在的风险。近期阜阳中支结合保监会数据真实性检查要求，对各部
门及四级机构单证使用情况进行了一次全面检查，从检查结果来看，各机构在单证装订、单
证领用、销号登记工作方面较为规范。但发现个别机构单证管理较为松懈，对于此行为，中
支公司已经进行了纠错和整改。同时在中支范围内下发通知，要求各机构严格执行公司单证
管理要求，避免由此带来的潜在单证使用风险。
排查保险合同方面风险保险合同方面风险主要集中在保险合同资料完整性方面，在近期业务检查中，我们着重
针对出单环节，条款加盖骑缝章、投保单、批单、签字盖章等方面进行重点检查，确保保险
合同的有效性，合法性，维护合同双方利益，对于个别
机构存在的问题，要求其严格整改。
同时中支公司将此项检查工作作为常态化，进行系统抽查，同时配合现场检查。
排查非正常退保风险我司每天对退保业务数据进行系统监控，尤其要求各代理机构对于退保业务重点沟通。
对于数据异常现象，要求其查找原因，提供分析报告，避免因处理不当导致事态扩大化，造
成不良社会影响。
排查数据真实性方面风险系统数据真实性方面仍面临一定的风险，需要不断加强数据真实性检查，如投保资料真
实性、保单填写的准确性、投保人签字的真实性等，需要重点关注。我们一是通过加强出单
培训，不断提高出单员整体素质，减少人为风险的产生，二是做好日常监督、检查，对于不
认真履行出单职责，玩忽职守的人员给予处罚、清理等。
排查反洗钱方面目前人民银行专门成立了反洗钱管理部门，负责对金融机构进行反洗钱进行检查，要求
对大额交易、代刷卡等可疑交易进行日常登记、排查。在近期业务检查中，我们将反洗钱登
记相关表格，打印置于前 台，要求出单员对每笔可疑交易和大额交易做好登记及客户资料收集，配合银行打击反
洗钱行为。
阜阳中支采取的风险监测手段
运用报表数据进行数据日常抽查。一方面主要是通过保单清单数据，对近期发生的
业务进行系统内逐单核实，通过查看影像资料等手段，对于保单要素进行检查。另一方面是
加强日常指导，要求出单员对所出单证进行系统回传确认，定期抽检。
随机抽查。一是通过到随时抽查的形式，对机构单证使用情况、承保资料情况进行
检查。二是要求各部门、四级机构负责人，定期对辖区进行检查和指导。
严格按照分公司人事行政部门的监管要求，对相关案件风险情况进行排查，做到早
发现、早报告、早处置。
风险监测与定期评估目前主要是通过运营出单、个险展销、印章管理、单证管控等重点有风险的目标进行监
测、分析，对异常情况重点关注，加大跟踪。二是定期向各个部门进行检查。三是各个部门
及四级机构定期向中支公司汇报合规情况报告。做到早报告、早处置，确保不发生区域性风
险。
三、风险应急预案体系
应急预案对象：重大群体客户投诉事件、单证管控事件、财务印章管理、行政处罚
事件。
组织管理：阜阳中支公司从工作20XX年下半年，成立了由 综合部牵头的案件风险排查小组，负责在中支公司案件风险排查情况进行检查监督，对
突发的应急事件进行处置。
现场控制：当有重大事件发生时，中支公司将第一时间向分公司报告，时间、地点、
单位、事故的简要情况、事件性质、初步经济损失和已采取的应急措施等。同时对事件进行
现场调查，协调处理，做好现场控制。
调查取证：做好现场取证工作，对相关人员进行询问，对现场痕迹、物证等做好登
记工作。
合理处置：对于已发生的应急案件，即时与分公司和监管部门等做好协高工作，理
性处理事件，降低影响和损失。同时针对问题及时改进，杜绝管理漏洞。
四、稳妥做好风险处置工作一是在突发事件发生时，中支公司将立即配合分公司相关部门，做好风险处置工作，避
免损失扩大化，确保风险控制工作的时效性，积极协调
相关部门做好事件处理。二是明确管
理，按照法律事务方面及自控管理制度，做好风险处置，要求各部门、支公司负责人为突发
事件的第一责任人。三是及时报告，完善制度，合理决策，防止引发案件风险。
五、落实风险防范工作责任对于重大风险事件，中支公司按照监管“责任层层分解，落实到人”的原则，明确各机
构负责人负领导责任，严格执行“问责制”,将责任落实到人，确保各项工作落实到位。对已
发生风险的,我们将参照《保险机构案件责任追究指导意见》,逐级问责。 20XX年8月2日篇2：关于xx保险股份有限公司xx机构违规xx的整改报告关于xx保险有限公司xx公司违规xx 的整改报告xx保监局：
xx年xx月xx保监局xx处对我分公司xx进行了稽核检查。此次检查中，发现xx存在
违规xx的行为。我公司在获悉此事后，立即对相关机构进行处理，并在全省开展了自查自纠
工作，严格检查，坚决杜绝此类情况再次发生。 现特将整改情况予以汇报：
一、责成xx负责人进行深刻检讨，并根据监管机关处理意见予以相应处理；
二、责令xx立即停止一切工作，直至通过监管机构合
规检查；
三、针对全省机构进行严格检查，对存在需要变更职场 的机构严格监控，分支机构的
变更和撤销的申请由分公司人事行政部负责。各分支机构变更职场严
格按照此程序进行，艰巨杜绝此类情况再次发生；
四、省公司紧急发文通知各级机构，再次重申合规经营 的重要性，明确各项监
管制度、审批流程，明令机构负责人严格按照监管制度进行经营管理，各分支机构设置、变
更和撤销过程中，对不严格按本规定执行或执行不当的机构和部门，分公司将视其情节给予
相应的处罚。对未经批准擅自筹备、开设、变更、撤销分支机构的，由分公司责令其立即停止违规行为，所造成的损失由三级机构
负责人承担。分公司还将视情节轻重和损失大小追究责任人责任。
五、xx分公司指定专人针对全省机构负责人召开机构合规经营管理再培训，强化机构合
规管理，全面深入学习《保险公司管理规定》、《保险法》及《xx机构管理办法》等外部监管
法律法规和内部管理规定及制度。并由专人负责培训考
评和验收，其他各有关部门积极配合。
保证培训效果，确保机构负责人将合规经营视为机构工作第一要务。 特此汇报 xx公司xx分公司
xx年xx月xx日篇3：银行 保险 渠道整改报告 **新疆分公司银行保险
关于对**银行银代服务工作的整改报告中国**银行新疆分行：**银行保险自20XX年进驻新疆，便与**银行新疆分行展开了银代业务合作。在前期的合
作中，双方本着互利互惠，携手共赢的态度共同致力于银代业务的提升和发展。业绩不断增
长、保费平台不断提升，从合作伊始的800万元平台跨越到亿平台，创造了银代业务的
合作高峰。20XX年，在我公司销售产品结构进行调整的情况下，依然突破了8000万元大关。
可以说，双方共同缔造了一次次辉煌，取得了不匪的成绩。 进入20XX年，我公司在**渠道银代业务持续下滑并呈现颓势，09年全年业绩仅为5800
万元，较历年下滑明显。对此，**新疆分公司从总经理室至银保上下高度重视并产生了严峻
的紧迫感。**作为我公司一直以来最大和最重要的合作伙伴，业绩的大幅下滑和诸多情况的
发生为我公司银代业务发展敲响了警钟。对此，我公司
进行了认真的分析、总结不足。 **新疆分公司银行保险系列在20XX年中，因银保第一责任人调任总公司，在高层级沟通
方面有所欠缺，同时各机构人事调整较大，影响了业务的发展。此外，在对**的服务工作过程中存在人力不足、人员素质较低、团队管理存在缺陷等问题也直接造成**业绩
下滑明显。对以往的种种问题，我公司已深刻反思，对于前期工作不到位，给**银行造成的
不便深表歉意。为有效弥补前期工作不到位造成的影响,保证双方业务的顺利、稳步进行，促
进业务的长远发展，重塑**银行与我公司的合作观念，针对前期出现的种种问题，我公司已
全面，有效的开展了整改工作：
一、实施水龙头理论
重新调整团队，吐故纳新。将团队中与公司经营理念背道而驰、工作态度和作风存在问
题、业务素质和管理水平低下的团队负责人和客户经理进行淘汰，同时吸纳优秀人，进行团
队的重新梳理。目前，银保团队梳理工作已顺利完成。
二、人力大幅扩充
为弥补人力短板，我公司以于20XX年10月起，在全疆范围展开了人员招募工作。目前。
**银保全疆销售人力已达450人。此外，在此次人员招募过程中，我公司严把招募流程并进
行严格筛选，确保招募人员的综合能力、人员素质、服务意识、业务能力等各方面水平能够
充分满足服务需要。
三、强化培训、提升员工业务能力 为保证我公司人员业务能力和服务质量，我公司已就新进人员进行了多轮的全方位培训
工作。从金融、保险知识到产品，从销售业务技能到售前、售后服务等进行了全面的岗 前培训。同时，分公司银保部已拟定了20XX年培训计划，将会对客户经理进行高密度的
反复培训，确保各项能力不断提升。
四、**营业部架构的建立今年，总分公司在销售人员架构上进行了较大幅度的调整。各机构特别建立了**营业部。
专项服务于**渠道。乌鲁木齐地区在现有**渠道下，细化为三个营业部，分区、分网点对**
进行全方位的服务。
在营业部人员配备方面，我公司在全疆范围内特别甄选精英人员调入**营业部，将银保
部的最强业务阵容全部配备至**渠道和营业部，保证服务工作高质量完成。目前**渠道及营
业部人员均已到位。
五、明确制度，建立客户服务体系 为保证服务高质量，确保客户和渠道充分满意，银行保险部特别制定了客户经理服务制
度，对客户经理网点跟进、销售流程、售后回访及客户问题处理等均进行了明确规范，使全
疆银保有法可依，同时严格执行、赏罚分明。为配合**20XX年业务，特别是期缴业务的增长。
我公司要求所有**渠道客户经理必须实现驻点经营，确保在任何情况下，均能第一时间解决
问题。
同时，专门将客户服务部门划归统一管理并进行人员调整，保证售后服务周到，令客户
满意！银保客服能力大大增 强。
六、加大投入
对**渠道加大政策的投入。在政策方面向**渠道给予大力倾斜，在人力资源等方面以**
渠道为优先渠道。特别针对**渠道制定独立的业务合作方案，全面提升全疆各**渠道客户经
理以及**各层级销售人员的业务积极性，促升业务.
七、强化公司内部督导针对**业务，进行强力督导。派专人对**业务精细到以日为单位进行独立的追踪工作。
同时在周例会、月会中将**渠道各项业务指标进行单独考核，以保证全疆银保上下对**渠道
的绝对重视。对于业务竞赛方案等活动，进行专项追踪，并定期向**进行数据的报送。
八、建立沟通常态化
20XX年，**新疆分公司各层级将定期、频繁的与**的业务沟通、汇报等工作，加强层级
交流，以满足**不同时期业务服务工作的需要。 新疆分公司上下将严格执行总、分公司和**的各项要求，全力弥补不足，在今后的工作
中，秉承公司专业化、规范化的销售流程，本着客户为上，渠道为本的经营理念提供及时、
高效、优质的各项服务，不断强化**与**之间的良好关系、携手共赢的合作方针，在20XX
年实现双方银代业务 复兴，同时也希望**银行能一如既往的对我公司给与帮助和指导。**保险股份有限公司
新疆分公司
20XX年1月篇4：20XX年全市农业保险工作整改报告 20XX年辉南县农业保险工作整改报告 市农保办：
按照省农业保险工作领导小组《关于对全省农业保险工作开展全面检查的紧急通知》文件和市局4月10日下发的《关于做好20XX年农业保险工作检查的通
知》的要求，我县于20XX年4月11到4月24日对全县农业保险工作进行了检查，同时接受
了市农经局的抽查，现就检查情况做如下报告：
一、制定实施方案，确定检查目标 根据文件要求，我们确定了此次检查的目标是全面打击承保、理赔过程中的违法违纪行
为，确保农业保险理赔资金足额、及时兑付到受灾的参保农户手中，维护参保农民的合法利
益不受侵害，切实将农业保险惠农政策落到实处。
1、检查镇、村单位和个人在投保和理赔过程中弄虚作假，以及通过替保、虚保、冒保等
行为套取或骗取理赔资金等行为。
2、检查农业保险理赔资金是否及时足额兑付到参保农户手中，有无截留、挤占和变相挪
用等问题。
二、检查时间
20XX年4月11日至4月24日。
三、检查方式
本次检查由县农业保险工作领导小组负责组织实施，农业保险办公室具体实施。检查重
点是乡和村社。检查范围要覆盖所辖的全部乡，抽查的村要达到乡镇所辖村的半
数以上，每个村至少要抽查20户参保农户。重点检查投保在100亩以上的大户。检查可以采取查
阅相关账簿凭证、核对资料，以及在村社张贴举报公告或电话回访等方式进行。
四、检查中发现的问题为保证工作不留死角，我们把此次检查的重点放在农户走访上，通过走访我们了解到以
下情况：
1、虽然农业保险工作开展多年，但是部分农户对农业保险仍不了解，部分村屯宣传仍不
到位，即使有投保，因为理赔金额有限，导致农户参保积极性不高。
2、由于农业保险是新生事物，要求农户充分认识需要一个过程。这就导致部分村干部为
完成工作任务用村集体资金或个人资金垫保。
3、农业保险查勘面积大，灾害程度不一，损失程度难以界定，这就导致部分农户因为理
赔不均等原因上访。
4、由于信息错误导致部分农业保险理赔款没及时发放到位。我县人保公司是第一年承保
农业保险，由于经验不足，人员不专业等原因，导致农户，乡镇，保险公司在提供信息、核
对信息、信息反馈等环节没有达到协调一致。截止到检
查结束，全县还有42户农户没有收到
保险理赔款。
五、处理的意见和建议
1、要进一步加大宣传力度，采取宣传单，宣传车，利用媒体等方式进行。让农户充分了
解农业保险，增强农户的参保意识，把农业保险这一惠农政策真正落实到位。
2、对于个别乡镇村干部垫保的，除了勒令其将所得理赔款退还保户外，同时移交我县检
查机关处理。同时加大监督检查力度，坚决杜绝垫保现象。从投保到理赔全程监督，核实个
投保农户投保面积，杜绝大户投保，从源头上杜绝替保、垫保现象的发生。
3、加大查勘理赔力度，争取查勘到户，做到公平，公正，公开，把农户的问题当成自己
的问题，把问题解决在基层。避免群众上访。
4、立即安排专人对因为信息错误而没有收到理赔款的42个农户进行信息核对，协助开
户行将理赔款打入农户直补折。截止到5月30日全县所有理赔款已经足额发放到位。 辉南县农业保险办公室
二0一三年六月二十四日篇5：理赔整改报告理赔整改报告 针对省公司车险部对我公司理赔案卷从20XX年3月至
20XX年3月的检查中发现的问题。
反映出我公司在车险理赔和非车险理赔中还总在一些不足，我部门将积极采取措施做好整改
工作，现将具体整改措施报告如下：
一、加强理赔人员业务技能的培训：
关于保险代理业务自查自纠的整改报
告 一、20XX 年度机构运营及保险代理业务经营情况 20XX 年度本机构主营业务规模、与保险代理业务相关的 主营业务经营情况；实现的代理保费、手续费收入、代理险 种及各险种手续费分析。 二、20XX 年度与保险机构合作情况 与保险机构的合作情况；20XX 年合作业务量前五位保险 机构及业务情况。 三、自查自纠工作开展情况 本机构贯彻落实《关于开展宁波市车商类保险兼业代理 机构自查自纠工作的通知》精神，开展代理业务自查自纠工 作的具体情况。
四、自查自纠工作中发现的问题 自查自纠工作中发现的具体问题，包括问题表述、相关 数据及原因分析。 五、整改措施 针对发现的问题所采取或下一步将采取的具体整改措 施。
第2篇：政策性农险业务档案管理办法
政策性农业保险业务档案管理办法
第一章
总
则
第一条
为加强政策性农险业务档案管理，提升政策性农险业务档案规范化、标准化管理水平，保证业务档案管理质量及管理安全，特制定本办法。
第二条
政策性农险是指政府给予财政补贴等政策扶持的农业保险。其中，接受中央政府财政补贴等政策扶持的农业保险为中央政策性农险，仅接受地方政府补贴等政策扶持的农业保险为地方政策性农险。
第三条
本办法所指政策性农险业务是指公司开办的与种植业、养殖业和其它农险业务相关的政策性保险业务。
第四条
农险业务档案需设专人、专柜，按险种、年度、类别分别管理。
第二章
承保档案管理
第五条
承保档案管理对象
本办法所指承保档案包括两部分：一是与保险合同相关的承保资料；二是其它承保业务管理类档案。
第六条
与保险合同相关的承保资料
（一）资料范围
与保险合同有关的各种承保要件、资料均应纳入管理范围，主要包括投保单、投保明细表、保险单、保险费发票（业务留存联）、验标影像以及其它与保险标的有关的资料。有关承保资料尽量以影像方式进行收集，便于使用和保存，如：
1、种植业：土地承包经营权证书或土地承包经营租赁合同、营业执照、开户行许可证、身份证、银行卡（折）。
2、养殖业：生产经营许可证、组织机构代码证、开户行许可证、免疫证明、健康检疫合格证（奶牛）、身份证、银行卡（折）。
（二）保险合同的分类
对于集体投保、业务档案较多的可分主卷和副卷。承保档案主卷主要包括保险费收据（业务联）、保险单（业务联）、批单（业务联）、投保单、证明性材料等单一性单证；副卷包括投保明细表、告知单回执及其它内容较多的辅助性单证。
（三）保险合同的装订顺序
1、保险费发票（业务联）。
2、保险单（业务联）、批单（业务联）
3、保险明细表（业务联）、批改标的明细表；
4、投保单；
4、投保明细表；
5、与保险标的有关的资料（种植业：标的坐落图、土 2 地承包经营权证书或土地承包经营租赁合同复印件、证明性材料等。养殖业：存栏证明、现场查验记录表等）
（三）装订要求
1、业务档案应及时清分、整理、装订；
2、在装订前要去掉金属物（如订书针、大头针、回形针等）；
3、对纸张破损或字迹扩散的档案，必须及时修补或复制，复制件与原件一起归档；
4、保费收据采用横向装订法，多余部分在不影响阅读的情况下可以剪切；
5、规格较大的单证应依照保单规格，在不影响阅读的情况下进行折叠或剪切；规格较小的单证需粘贴到粘贴单上。
6、每笔业务保险单齐全且加盖业务专用章；
7、装订时统一采用“三孔一线”上装订法，装订牢固不得松散，装订线不得裸露在卷宗之外，卷宗应与业务档案规格一致，不可折叠，卷宗平整，做到整齐美观；
8、保险合同应分险种按照保单号顺序装订，每50份合同装订成一册（每卷以不超过200页为限）；
9、保险合同卷宗（每册封皮）要素：险种、保单号、装订册数、装订人、装订日期等；
10、保险合同目录（附在保险合同卷宗后）要素：该册所含保险合同的投保单、保险单号码、被保险人、承保数量、承保户数等内容；
3
11、保险合同封皮和保险单目录内容应按照统一的字体、字号打印，做到美观、大方。
（四）副卷的装订
保险合同资料较多，需要分主卷、副卷装订归档的，副卷资料需以保单为单位进行分类装订成册，每册的封皮上需要标注主要信息，如：险种、投保单号码、保单号码、被保险人、承保户数、承保数量、装订人、装订日期等。封皮信息内容需按照统一的字体、字号打印，做到美观、大方。
第七条
承保业务管理类档案
（一）范围
与承保业务管理有关的资料应纳入管理范围，主要包括各险种保单签发登记簿、各险种保单承保台帐、电子版三级明细、公司统一规定的常规性报表、其它与承保业务有关的且具有保存价值的资料。
（二）管理要求
1、登记簿、台帐应按险种建立，年终统一装订存档，封皮内容应统一为《XX业务年度XX险种XX登记簿（台帐）》。电子版三级明细要随时更新。
2、登记簿、台帐、电子版三级明细内容要完整、准确，与实际发生及业务系统数据相符。
第三章
理赔档案管理
第八条
理赔档案管理对象
本办法所指的理赔档案是指各级分支机构在政策性农业保险理赔工作中直接形成的、具有保存和利用价值的农业保险理赔案卷，理赔工作中使用的各种登记簿、台帐、报表等历史理赔业务管理资料。
第九条
理赔案卷
理赔案卷应按赔案类型分别建立理赔档案。主要类型及相关要求如下：
（一）已决案件档案
1、赔案要件
（1）赔案审批表（加盖理赔专用章）；
（2）赔款计算书及赔款计算书附页（加盖理赔专用章）； （3）保单抄件（批单抄件）；
（4）赔款收据（加盖财务转账付讫印章）或赔款发放凭证。赔款发放凭证是指能够证明赔款已存入农户账户的凭证。
（5）现场查勘报告（加盖理赔专用章）； （6）出险通知书；
（7）出险事故证明；应包括出险证明材料（灾害事故由相应权威部门出具证明：火灾事故应由当地消防或镇以上政府出具的事故原因证明；气象灾害由当地气象部门出具气象证明）、相关行政部门出具的鉴定书或证明等；
5 （8）现场照片；
（9）保险标的定损（损失）清单
（10）赔款明细表。从系统获取、打印，加盖理赔专用章。
（11）其它理赔手续
2、装订要求
根据案件性质、案情繁简程度，实行一案一卷，每卷以不超过200页为限。
（1）按卷宗目录的顺序装订档案；
（2）卷皮应按要求打印被保险人、险别、承保公司、赔案号、赔款金额（大小写）、出险时间、结案时间、卷内要件数量和页数、卷内目录应填写页号及份数。
（3）案卷在左侧装订，应做到下齐、左齐，装订线采用棉线“三孔一线”连结，孔距以中心为点左右各7厘米。超过卷宗尺寸（A4）的理赔资料要按卷宗尺寸折叠整齐；小于卷宗尺寸的资料要粘贴到单证粘贴纸上；装订前要去掉金属物。装订要结实整齐，不能压住案卷内容，不掉页、不倒页，不损坏文件，不妨碍阅读。
（4）原则上统一为20卷/盒归档，可根据案卷实际情况进行调整归档。每盒案卷需附案卷目录，明确标注保单号、立案号、赔案号、赔付数量及赔款金额等所需信息要素。
（5）多案共用部分单证材料，如气象证明、专家鉴定等，可视情况将共用材料原件统一保管在其中一笔赔案案卷
6 中，其它赔案留存复印件或电子文档，并以索引形式附清单注明所有与之对应的赔案号；同时，在相对应的其它赔案中，也应注明留存共用单证原件赔案号。
（二）未决案件档案
承保公司需加强未决案件档案管理，分险种按立案编号先后顺序整理成卷。未决案件档案需由未决赔案管理人员（理赔内勤岗）统一管理，随时掌握未决案件的进展程度，及时清理未决案件，提高结案时效。
未决案件要件需包括：
1、保单抄件（批单抄件）；
2、现场查勘记录，如有需要应增加询问笔录；
3、出险通知书（由被保险人或报案人填写并签字）；
4、现场照片；
5、事故及灾害证明；
6、定损（损失）清单；
7、其它应保存材料。
（三）拒赔/注销案件档案
拒赔/注销是结案的一种形式，处理同已决案件，在系统中生成赔案编号。拒赔/注销案件应按赔案号与已决案件一同归档管理，并建立拒赔/注销案件登记簿。
拒赔/注销案件必须先做现场查勘及询问笔录，详细记录被保险人姓名、被询问人姓名、出险时间、出险地点、出险原因、出险数量、拒赔/注销原因等，被保险人、被询问人须
7 在《查勘记录》或《询问笔录》上签字/章确认。
拒赔/注销案件须填制《拒赔/注销案件报告》及《拒赔/注销案件通知书》，与其它赔案要件一起装订成卷，整理归档。
第十条
理赔业务管理类档案
（一）建立完整有效的报案登记簿、理赔台账、电子版三级理赔明细等有关账册。账册要详细、准确记录案件及被保险人主要信息，以便于查阅，如报案人、联系电话、出险时间、出险数量等；保单号码、被保险人、赔案号码、赔付数量、赔付金额、被保险人银行账户等。
（二）建立拒赔/注销案件台帐，除详细记录被保险人、出险时间、出险原因、出险地点、出险数量、报案号、立案号等要素信息外，还需要记录拒赔/注销原因。
（三）管理要求
1．登记簿、台帐应按险种以支公司/营销服务部为单位建立，做到帐案相符，年终统一装订存档，并附封皮，封皮内容及打印格式需统一。
2．登记簿、台帐内容要准确，与实际发生及业务系统数据相符。
3．日常工作中，登记簿、台帐可使用统一颜色的硬本夹装订，便于保存、翻阅。
第十一条
其它事项
（一）专人管理
8 各级机构农业保险理赔业务档案应指定专人负责、专柜管理，赔案应做到一案一档。每个业务年度的理赔档案在业务部门管理两年，两年后必须移交分公司档案管理部门，列入公司档案范畴统一管理。理赔业务档案不得随意销毁，档案在规定的时间内需保存完好。
（二）存档管理
案卷应依据所属的业务年度按赔案编号分险种装入专用档案盒内存档。档案盒外侧应标明险种、业务年度、赔案编号等，便于查阅。
（三）档案调阅
各级机构农业保险理赔人员对理赔档案要及时整理、装订、归档。赔案归档管理后，日常调阅必须实行审批、登记制度。理赔业务档案管理人员应建立《理赔业务档案借阅登记簿》。内部借阅时，借阅人员在经部门经理审批同意，并进行登记签字后方可借阅；外部借阅时，需要借阅人提供介绍信等相关证明，经部门经理审批同意后方可借阅，同时做到案件资料原件不离开档案管理人员视线。
第四章
附
则
第十二条
分公司需按照此办法结合实际业务管理情况和需要完善政策性农险业务档案管理办法，制定实施细则，并报总公司农险事业部备案。
9 第十三条
本办法由总公司农险事业部负责解释。
二〇一二年十一月六日
第3篇：农机也应纳入政策性农险
农机也应纳入政策性农险
当前正值“三夏”大忙时节，大规模的农机跨区作业正从南到北全面展开。在这个过程中，保险也被频频提及。比如，此前在很多农机比较集中的地区，当地农机部门主动与保险公司联手，统一为参加作业的农机上了保险。而在5月25日，农业部特别提醒参加“三夏”作业的农机手：跨区作业历时长，机具转移路程远，其间会遇到很多困难，有条件的应该购买相应的保险。
近几年来，随着国家支持农业机械化政策措施的力度加大，尤其是在购机补贴政策的激励下，农民购机用机的热情高涨，各种农业机械大量增加。比如，联合收割机的保有量已经由跨区作业开始初期（1997年）的万台增加到2008年的71万台。而农业部预测，今年“三夏”投入的小麦联合收割机将达到44万台，水稻联合收割机将达到41万台，玉米联合收割机将达到6万台，均比去年有大幅增加。
但是，由于农业机械作业环境恶劣、农忙季节作业量大、部分农机手素质较低等原因，农机安全生产事故时有发生，出现了原本家境殷实的农机经营业户或因治疗费用太大，或因赔偿金额太高而债台高筑，进而重新返贫的现象，有的甚至倾家荡产。
有关专家指出，农业现代化、机械化是提高农民收入的出路，要想为农机提供保障，解决农民的后顾之忧，必须建立相应的风险分散机制，而开展农机保险是其中的一项重要内容。
据了解，近年来，随着农业保险服务领域不断拓宽，农机保险也成为农业保险的重要组成部分。2006年以来，海南、广西、江苏等全国25个省份开展了农机保险，累计承保农机具296万台，赔款亿元。尤其值得一提的是，《道路交通安全法》实施以后，由于办理交强险成为农用拖拉机登记的法定必备条件之一，对有效规避、转移农机事故风险，减轻事故处理的压力，起到了相当积极的作用。
但是，也必须看到，由于农业机械量大面广、农民保险意识不强等原因，目前农机的投保率仍有较大的上升空间。在这种情况下，如何在提高农机户的投保积极性、有效控制农机事故风险概率上升的同时，又能提高拖拉机、联合收割机等农机的牌证管理率、年检率，从而降低事故隐患，又成为一个新的课题。
有关专家指出，农业机械化发展的关键是要做到安全发展。农业机械是用于农业生产及其产品初加工等相关农事活动的机械设备，是为种植业、养殖业、渔业、林业等农业生产领域服务的生产工具。可以说，农机事故风险无处不在、无时不在。为了有效预防和控制农机事故风险，应当将农机保险纳入政策性农业保险的组成部分。
在这一点上，江苏的做法颇有借鉴意义。2008年5月，江苏省正式将农机保险试点纳入政策性农业保险试点工作范围。6月，又出台了《江苏省农机保险试点财政保费补贴资金管理办法（试行）》，这是全国第一个农机保费财政补贴资金管理的规范性文件。
据了解，江苏省政策性农机保险试点的险种为兼用型拖拉机交强险和联合收割机第三者责任险，财政补贴对象为农机户和各种农机服务组织购买使用，并在当地农机安全监理机构注册登记的兼用型拖拉机和联合收割机，各级财政提供的保费补贴不低于保费总额的50%。初步统计，去年该省参加政策性农机保险的兼用型拖拉机共达3723台，联合收割机达245台。同时，无锡、苏州两市还根据实际需要，增加了“司乘人员团体意外伤害险”这个险种，深受广大农机手欢迎。
业内人士指出，将农机纳入到政策性农业保险范围，将有利于建立农机风险转移和分摊机制，使农机户以较少的投入获得稳定的经济保障，增强农机户抗风险能力和事故后恢复再生产能力。同时，也有利于各级财政进一步增加对农机化的投入，调动农民投资农机的积极性，在购机补贴政策的基础上，再配套实施政策性农机保险，将进一步促进农业机械化事业的发展，加快传统农业向现代农业转变。（信息来源：农博网）
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