烟草客户经理述职报告 篇1
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客户经理总结报告
各位领导和同事们：
大家早上好！我叫 ZB，是 XYYC 的客户经理。时光荏苒，2012转眼就结束了。回顾我在XY工作的两年零一个月，我要感谢很多人，感谢那些帮助我、培养我、关心我、分担我的烦恼的领导。我的同事，以及那些在我的工作中给予我很多帮助的人，以及对我的客户的很多理解。是辛劳磨练了我的意志，是收获抚平了我的忧伤，让我获得了信心，站在这个讲台上，从容地讲述我2012年的工作经历，与大家一起捍卫“节俭立德，以诚相待”站起来对抗身体”。 ”
鲁迅先生说：“垂眉指千夫，低头甘做牛。”我想，作为一个客户经理，你应该有这个既要用霸道的脾气来反驳违法违规经营的滋生，自觉承担起守护市场的角色；也要愿意用霸道的性格来培育JY品牌，并主动成为指导者、经营战略家。这样才能严于律己，自律为民，脚踏实地，为客户着想，想客户之所想，并胜任客户经理一职。接下来给大家介绍一下我今年工作的发展情况，如有不妥之处还请批评指正：
今年3月起, 我服务的区域已经调整 镇市93位客户p 已在 NH 地区变成 232 位客户。客户数量翻了一番，与服务的距离越来越远，真的让我退缩了。但人的意志，总是生于悲哀，死于安逸，艰苦的环境更能磨砺人的心境。 NH区的前任客户经理ZM对我说，“下去锻炼，对你以后的发展有好处。”于是我用尽全身的力气出发，向着泥泞的脚也能溅起奋斗波涛的泥土出发。截至今年11月14日，我服务的NH地区共完成JY销售，其中SWY销售3200辆，占总销售的%，全年JY销售收入4873万元。与去年同期相比，虽然JY总销量略有下降，但SWY销量增长2个百分点，销售收入同比增长%，符合发展规律各省公司调整JY结构。
回首服务NH的8个月，一开始不熟悉的空投体验确实是遇到的第一个问题，但是NH人的友善好客，有幸获得强者当地协会领导支持 支持，带领我挨家挨户走访，熟悉当地情况，事半功倍，是客户我关系破冰效果的关键.在此，我深表感谢。除了日常的客户拜访和业务指导，我不断加强理论知识学习和写作能力，积极承担部门写作任务。紧跟市场，提炼意见，通过部门月度分析报告总结总结经验，分析市场需求规律，使文案更加生动；二是围绕部门工作新思路、新亮点，对政务信息进行编辑上报市局，充分让每一条政务信息都具有战略性、可借鉴性、可用于性。参考。全年共完成17篇，省局发表率达到78%；指导下完成的4000字研究报告《JY市场终端建设的思考与行动》获市局二等奖。这些成绩的背后，当然离不开领导的鼓励、支持和细心指导。
作为一名客户经理，我坚持诚实自律，提高抗腐抗变能力。认真学习“党风廉政建设”有关精神，严格要求自己，自觉政治坚定，经济廉洁，努力工作，绝不对客户“吃、拿、卡、问”，时刻保持自尊自爱、自省、自律、自律，以优质的服务，树立中国YC的良好企业形象。
2012年又会转瞬即逝，我深深意识到自己还有很多不足：一是服务意识不够强，服务情绪太松懈，信心不足。好员工;二是沟通能力有待加强，无法进行有效沟通，无法理解领导者的战略意图，熟悉行业发展的相关信息；第三，写作能力仍需不断提高。以平和的心态面对工作困难。这些缺点任重道远，需要改进。这些将是我来年工作的重点，请拭目以待。谢谢你们！
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烟草客户经理述职报告 篇2
今年对我们客户经理部来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。我们在社领导的直接关心和指导下，在各部室的积极配合下，在全体信贷人员的共同努力下，紧紧围绕年初联社制定的各项信贷目标任务，严格遵守银监部门的监管要求，克服重重困难，团结一致，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长，较好地完成了年初预定的各项工作任务，为信用社超额完成全年计划做出了应有的贡献，现将今年工作情况汇报如下：
一、加强信贷资金管理，积极推行信贷结构调整，全面落实双优战略。
今年以来我们客户经理部不断完善信贷管理机制，进一步简化贷款流程，减少贷款环节，缩短审批时间，提高工作效率，加大贷款营销力度，不断探索支持非公有制企业发展的方式和措施，创新业务品种，为企业提供个性化、专业化、灵活多样的金融信贷服务，全力满足企业正常、合理的资金和服务需求。对信誉好、效益高、产品有市场的优质客户，采取主动上门、服务到为等手段，确立和发展信贷关系，共向xxx有限责任公司、xxx有限责任公司、xxx开发公司等发展势头良好的企业发放贷款xxxx多万元。这些企业我们实行优先考虑，充分发挥我社信贷工作机制灵活的特点，尽可能在最短的时间办理手续，以保证企业经营计划的如期进行。这些贷款的发放，不仅有力的支持了地方非公有制经济发展，还进一步密切了银企关系，大大的提高了xxx信用社的知名度，也为xxx信用社赢得了良好的社会声誉。今年我们最终新发放和转贷xxx笔，金额xxx万元；累计收回贷款xxx万元；截止今年12月31日，我社贷款余额达到xxxx万元，比年初新增贷款xxxx万元，增长幅度为xx各项贷款余额均创我社历史最高水平。
二、采取有效措施，加强贷款利息清收、清欠工作，努力提高贷款利息回收率。
贷款利息作为全社的主要经营收入，更是我们信用社的生存之本。为了把利息清收工作落到实处，确保今年贷款收息率比去年有所提高，完成年初制定的贷款利息回收比率，在结息的前一个月我部就专门制定出贷款利息清收计划表，把各个营业部的收息工作落实到人，明确责任。对那些交利息有问题的单位及个人更是提前上门清收。通过这些富有成效的工作，截止12月31日我社全年应收贷款利息xxx万元，实际共收回xxx万元，综合收息率达到xx以上，新增贷款的收息率都达到了100，并还收回了历年挂帐利息xx万元。这方面虽取得了一定的成绩，但我们觉得做的还远远不够，在今后的工作中我们会一如既往，克服困难，进一步提高工作效率。
三、千方百计盘活不良贷款，集中力量进行攻坚，横下一条心，狠抓不良贷款净降工作。
今年初，我社不良贷款余额为xxx万元，这些贷款已是多年沉，贷款企业基本上都存在着许多问题和困积下的不良贷款“钉子户”难，部分企业已处于停顿和半停顿状态，清收难度非常大。去年年底为了完成全年不良贷款下降任务，几户大的不良贷款未转入逾期。今年，将原有共计xx万元转入不良的贷款全部转入，不良贷款占全部贷款余额的xx，年初制定将不良资产降低至xxx万元以下的考核任务，对我们的压力很大，但是压力也是动力。面对清收空间相对缩小、清收难度越来越大的严峻形势，年初我部对不良贷款进行了逐户会诊，因企施策，严格限定清收时间，并研究制定了不良贷款清收办法，进一步抓好重点大户的清收工作，采取各种积极有效的追讨方法，在经营和处置不良资产时要因地制宜讲求处理问题的灵活性。今年共收回不良贷款xxx万元，其中：通过法律手段收回xxx万元，坏账核销xx万元，采取其他手段收回xx万元，截止12月31日，我社不良贷款余额下降至xxx万元，占全部贷款的xx，比三月末下降了xx。这些不良贷款的收回极大的鼓舞了我们的信心，也为明年进一步做好不良贷款的清收工作打下了坚实的基础。
四、加大组织存款力度，增强信贷资金实力。
存款是银行的生命线，我们深刻的意识到这一问题，为此，我们调动一切积极因素，最大限度吸收存款，以增强我社存款实力，充实的信贷资金，在存款营销对象上，主要加强对行政事业单位、大企业的攻关工作，在业务工作难度大的情况下，我们处逆境而不气馁，千方百计地吸收存款，存款保持了良好的增长势头，今年我部多次与xxx公司、xxx财政局等单位联系，共筹措资金将近xxxx万元，大大增强了我社的资金实力。
五、开拓新型业务品种，积极拓展种类业务，扩大市场份额。
目前我们的业务仍属传统式的经营，品种单一，金融服务没有进入角色，从现在起，我们以效益为中心，积极塑造品牌优势，以产品创新抢市场，以产品创新求效益，以以产品创新求发展的思想理念。我们把开发适销对路的信贷产品放到了重要的位置，与此同时，并积极报请xx银监局批准开办，使我社成为服务全市的金融企业，今年相继开发了汽车消费贷款等新产品，截止12月31日，我社共发放汽车消费xxx笔，金额总计xxxx万元，发放个人联保贷款xx笔，金额总计xxx万元，这些信贷产品的开发，不仅给我社带来可观的业务收入，创出了品牌，还大大提高了我社的社会形象。
20xx年，是省联社成立实施规范化管理、深化改革的第二年，为切实做好明年信贷业务工作，我们将坚定不移地坚持信贷工作规范管理，以经营效益为中心，提高信贷资产质量，提高技术化服务水平，进一步完善工商企业、个体工商户、汽车等贷款操作程序，确保贷款总量持续稳定增长。我们将按照“在经营中加强管理，在发展中解决问题，在探索中寻求突破”的指导原则，借鉴兄弟行社的先进信贷管理经验，加大信贷改革创新力度，为xxx信用社的做大做强作出应有的贡献。
烟草客户经理述职报告 篇3
2016 年客户经理总结报告
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客户经理总结报告
尊敬的领导和同事：大家早上好！我叫 ZB，是 XYYC 的客户经理。时光荏苒，2016转眼就结束了。回顾我在XY工作的两年零一个月，我要感谢很多人，感谢那些帮助过我、悉心培养我、关心我、分担我的烦恼的领导。我的同事，以及那些在我的工作中给予我很多帮助的人，以及对我的客户的很多理解。是辛劳磨练了我的意志，是收获抚平了我的忧伤，让我获得了信心，登上这个讲台，从容地讲述我2016年的工作经历，与大家一起捍卫“节俭立德，诚实为生命挺身而出”。 ”
鲁迅先生说：“垂眉指千夫，低头甘做牛。”我想，作为一个客户经理，你应该有这个既要用霸道的脾气来反驳违法违规经营的滋生，自觉承担起守护市场的角色；也要愿意用霸道的性格来培育JY品牌，并主动成为指导者、经营战略家。这样才能严于律己，自律为民，脚踏实地，为客户着想，想客户之所想，并胜任客户经理一职。接下来给大家介绍一下我今年工作的发展情况，如有不妥之处还请批评指正：
今年3月起, 我服务的区域已经调整 镇市93位客户p 已在 NH 地区变成 232 位客户。客户数量翻了一番，与服务的距离越来越远，真的让我退缩了。但人的意志，总是生于悲哀，死于安逸，艰苦的环境更能磨砺人的心境。 NH区的前任客户经理ZM对我说，“下去锻炼，对你以后的发展有好处。”于是我用尽全身的力气出发，向着泥泞的脚也能溅起奋斗波涛的泥土出发。截至今年11月14日，我服务的NH地区共完成JY销售，其中SWY销售3200辆，占总销售的%，全年JY销售收入4873万元。与去年同期相比，虽然JY总销量略有下降，但SWY销量增长2个百分点，销售收入同比增长%，符合发展规律各省公司调整JY结构。
回首服务NH的8个月，一开始不熟悉的空投体验确实是遇到的第一个问题，但是NH人的友善好客，有幸获得强者当地协会领导支持 支持，带领我挨家挨户走访，熟悉当地情况，事半功倍，是客户我关系破冰效果的关键.在此，我深表感谢。除了日常的客户拜访和业务指导，我不断加强理论知识学习和写作能力，积极承担部门写作任务。紧跟市场，提炼意见，通过部门月度分析报告总结总结经验，分析市场需求规律，使文案更加生动；二是围绕部门工作新思路、新亮点，对政务信息进行编辑上报市局，充分让每一条政务信息都具有战略性、可借鉴性、可用于性。参考。全年共完成17篇，省局发表率达到78%；指导下完成的4000字研究报告《JY市场终端建设的思考与行动》获市局二等奖。这些成绩的背后，当然离不开领导的鼓励、支持和细心指导。作为客户经理，我坚持诚实自律，提高抗拒变化的能力。认真学习“党风廉政建设”有关精神，严格要求自己，自觉政治坚定，经济廉洁，努力工作，绝不对客户“吃、拿、卡、问”，时刻保持自尊自爱、自省、自律、自律，以优质的服务，树立中国YC的良好企业形象。
2016年又会转瞬即逝，我深深地意识到自己还有很多不足：一是服务意识不够强，服务情绪太松懈，信心不足。好员工;二是沟通能力有待加强，无法进行有效沟通，无法理解领导者的战略意图，熟悉行业发展的相关信息；第三，写作能力仍需不断提高。以平和的心态面对工作困难。这些缺点任重道远，需要改进。这些将是我来年工作的重点，请拭目以待。谢谢你们！来源
烟草客户经理述职报告 篇4
客户经理汇报报告
尊敬的领导和同事：
大家早上好！我叫 ZB，是 Xyyc 的客户经理。时光荏苒，XX年转眼就结束了。回首在Xy工作的两年零一个月，我要感谢很多人，感谢那些悉心帮助和培养我，关心和分担我后顾之忧的领导。我的同事，以及那些在我的工作中给予我很多帮助的人，以及对我的客户的很多理解。是努力磨练了我的意志，是收获抚平了我的悲伤，让我获得了信心，登上这个讲台，冷静地讲述我XX年的工作经历，和大家一起捍卫“节俭立德，诚实守信”站起来对抗身体”。 ”
鲁迅先生说：“垂眉指千夫，低头甘做牛。”我想，作为一个客户经理，你应该有这个既要用自己的脾气来对抗违法违规经营的滋生，自觉承担起守护市场的角色；又要愿意培养具有霸道气质的jy品牌，以主动成为引导者。企业战略家。这样才能严于律己，自律服务大众，脚踏实地满足客户的需求，想客户所想，胜任为客户经理一职，接下来向大家介绍一下我今年的工作进展，如有不妥之处，请批评指正：
今年3月以来，各方面在我的服务下进行了调整，从去年 yjPST 的 93 位客户开始全镇已成为新罕布什尔州地区的 232 名客户。客户数量翻了一番，与服务的距离越来越远，真的让我退缩了。但人的意志，总是生于悲哀，死于安逸，艰苦的环境更能磨砺人的心境。 NH区前任客户经理Zm对我说，“下去锻炼，对你以后的发展有好处。”于是我用尽全身的力气出发，向着泥泞的脚也能溅起奋斗波涛的泥土出发。截至今年11月14日，我服务的NH地区共完成jy销售，其中3200 Swy销售占总销售的%，年销售收入4873万元。与去年同期相比，虽然jy总销量略有下降，但Swy销量增长2个百分点，销售收入同比增长%，符合发展省公司结构调整法jy．
回首服务NH的8个月，一开始不熟悉的空投体验确实是遇到的第一个问题，但是NH人的友善好客，有幸获得强者当地协会领导支持 支持，带领我挨家挨户走访，熟悉当地情况，事半功倍，是客户我关系破冰效果的关键.在此，我深表感谢。除了日常的客户拜访和业务指导，我不断加强理论知识学习和写作能力，积极承担部门写作任务。紧跟市场，提炼意见，通过部门月度分析报告总结经验，分析市场需求规律，让文字更加生动；二是围绕部门工作新思路、新亮点，对政务信息进行编辑上报市局，充分让每一条政务信息都具有战略性、可借鉴性、可用于性。参考。全年共完成17篇，省局发表率达到78%；在指导下完成的4000字研究报告《思考》和《练习》在京业市场终端建设中获得市局二等奖。这些成绩的背后，当然离不开领导的鼓励、支持和细心指导。
作为一名客户经理，我坚持诚实自律，提高抗腐抗变能力。认真学习“党风廉政建设”相关精神，严格要求自己，自觉政治坚定、经济廉洁、努力工作，绝不对客户“吃、拿、卡、问”，时刻保持自尊并自爱、自省、自律、自律，以优质的服务，树立了中国yc良好的企业形象。
XX年又会转瞬即逝，我深深意识到自己还有很多不足：一是服务意识不够强，服务情绪太松懈，信心不足.好员工;二是沟通能力有待加强，无法进行有效沟通，无法理解领导者的战略意图，熟悉行业发展的相关信息；第三，写作能力仍需不断提高。以平和的心态面对工作困难。这些缺点任重道远，需要改进。这些将是我来年工作的重点，请拭目以待。谢谢你们！
烟草客户经理汇报报告
烟草副经理汇报报告
客户经理 2020 年汇报报告
烟草公司副经理汇报报告
银行客户经理汇报和诚信报告