财产保险述职报告（共17篇）

第1篇：财产保险公司个人述职报告()

财产保险公司个人述职报告

为了树立财险公司良好的行业形象，我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作，纳入了年度重要工作的组成部分，成立了由公司经理任组长的领导小组，制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案》,通过开展此项活动，使公司全体员工充分认识到：在财险业务萎缩，市场竞争激烈的条件下，我们要用优质文明服务争取客户，以良好的企业信誉赢得客户。

二、公开承诺，接受监督

按照xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署，我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题，以最大诚意，向社会推行办事公开制、承诺制。一是保证服务热线电话24小时开通，为客户提供全天候的热情服务；二是以客户的现实或潜在需求为重点，开展形式多样的便民承保服务。三是为客户提供高效快捷的售后服务，一有险情，无论是何时、何地，保证以最快的速度赴现场组织施救，合理查勘定损，在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内，保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款，实施服务提速。

三、履行职能，回报社会

为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程，我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念，坚持诚信准则，在本系统内大力开展了以“展公司品牌，献真诚服务”为主题的特色服务活动，把“客户满意最大化”确立为全体员工的共同价值追求，全程跟踪服务，实行小

额赔款现场赔付，大额赔款限时赔付，帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活，最大限度地发挥了经济补偿职能，赢得了良好的社会信誉。今年以来，我公司共受理各类赔款案件200余起，累计支出赔款达100余万元，为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保障，得到了社会的认可。

工作虽然取得了成绩，但还存在着不足，一是对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻，因而还没有形成强大的氛围；二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系，对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足；三是对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题，我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题，努力做到：

一、为客户提供“一条龙”，“一站式”和“一揽子”综合性服务。

二、多为客户和群众办实事办好事。

三、采取有效措施加强队伍建设，严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。

第二篇：联合财产保险公司客服中心经理述职报告

在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作如下：

本人于XX年5月份加盟***，从公司成立到现在，一直担任客服中心的经理工作，在XX年一个完整的年度里，主要做了如下几个方面的工作。

一、基础性的工作

由于***公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、各项指标情况

1、共立案：件

2、已决案件：件，已决进额：万元。

3、未决案件：件，未决金额：万元。

4、赔付率：％。

5、结案率：％。

6、人伤调查率：（5000元以上的98％）。

7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。

8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。

9、核价剔除金额：万元。 上述合计为公司减少赔付：万元。

三、几项主要工作

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保(更多请搜索：)险责任，严格洞察骗赔案件，慎

重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

四、存在的问题和不足

1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。

2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。

4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。

五、今后的打算

1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。

3、强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、vip通道、附加值服务、网上定损、gps定位等，形成一个具有***品牌的特色服务。

4、加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。

5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为，二是管好业务流程，按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核，制定一套完整的科学的合理的考核方案，做到该奖的奖该罚的罚，奖罚兑现，通过奖惩去规范员工的行为。

总之，过去一年将过去，我们面临着新的机遇和挑战，还有很多工作要做，面临的困难业很多，工作压力将更大，要求会更高，因此，我们必须坚持在总经理室的下，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，让总经理室放心。

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第三篇：保险公司个人业务经理述职报告 保险公司个人业务经理述职报告 领导和同志们： 大家好！

我于XX年6月任个人业务部经理一年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就一年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。 一年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识，一年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，一年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、科学计划。一年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。

2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。一年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。XX年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。XX年

9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超

过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。

3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。一年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及

时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。 队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。XX年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行九次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单

一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室

同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。XX年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到XX年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在XX年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何

时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、

抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

一年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是XX年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。一年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后 抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。

二、信息通报工作。自XX年8月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相

促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于XX年7月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻XX版，为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。

七、开好了两个大会。一是XX年的“双过半”和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。

八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，一年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之一年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益

激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。

谢谢！

第四篇：财产保险公司业务员个人工作总结 财产保险公司业务员个人工作总结 尊敬的各位领导：

我是财产保险股份有限公司的一名普通的业务员，我入司2年以来，无时不刻的感受着财产保险文化的熏陶。在那种：以人为本，我为人人，人人为我的公司精神文明的感染下，自身素质得到了快速的提高和成长，在此我衷心的感谢公司各位领导给予的关怀与帮助。同时在近两年的工作中也遇到了一些困难和问题。

例如：1公司的出单系统程序比较的不给力，有时出个单子因为系统的缘故，需要客户多等将近半个至一个小时，这样一来的后果将是导致客户产生不信任感和焦躁情绪，以至于对我们业务员以后的展业造成一定影响。

2公司核保政策变动较快：对于我们业务员来说，如果业务要做的好，平时就需要有一些大客户的支持与帮助，在此情况下同样的我们也需要给予这些客户些政策上的支持与帮助，这样才能换来彼此的真诚与信任，双方都得到长足的发展。

3公司组织的培训较少：诚然如古人所云，学习知识如逆水行舟，不进则退；做业务的其实也是如此，我们需要不断的在实践中积累经验及借鉴一些好的，与时俱进的销售手段。这样我们才能不被时代抛弃及淘汰，才能为公司贡献更多的力量！

最后再此衷心的感谢各位公司给予的帮助及关怀，同时也祝愿**财产保险股份有限公司在新的一年里：蓬勃发展，蒸蒸日上。祝福公司的每位员工：身体健康，万事如意！

第五篇：财产保险公司个人营销绩效管理 龙源期刊网 ://.cn 财产保险公司个人营销绩效管理 作者：陈 洲 贾 波

《沿海企业与科技》XX年第04期

［摘要］我国保险市场上的产险个人营销起步较晚。经过几年的试行，虽有成绩，但与预期的要求还有相当的差距，一些问题严重地阻挠着财产保险公司营销的发展。文章从绩效的角度，结合个人营销的特点和问题，探索适合产险个人营销的绩效管理。

［关键字］财产保险；个人营销；绩效管理

［作者简介］陈洲，广西大学商学院硕士研究生，研究方向：金融学，广西南宁，；贾波，广西大学商学院硕士研究生，研究方向：金融投资，广西南宁，［中图分类号］ ［文献标识码］ a ［文章编号］ 1007-7723（XX）04-0078-0004 近年来,国内的人寿保险公司通过学习和借鉴个人营销制而获得了巨大的成功，各财险公司在感叹、倾羡的同时，也在学习、效仿和试点。但由于财险公司自上而下对营销的认识存在较大分歧,加上本身产品结构、展业模式、组织架构等各个方面存在诸多不适应，个人营销在财险公司发展相对迟缓。如何发展财产保险公司个人营销关键在于如何管理激励好个人营销代理员（以下简称个人代理），也就是

说对个人代理的绩效管理。因为人力资源对任何公司来说都是竞争的资本，对于财产保险公司也不例外。

一、对财产保险公司个人营销的职位评价

营销是财产保险公司产生业绩和利润的重要来源，是公司存在的基础。营销工作是财产保险公司工作的开端，有了营销工作，才能接下来开展核保理赔、资金运用等工作。财产保险营销工作大多数依靠人员来开展，优秀的营销人员队伍是财产保险公司的重要人力资源。

（一）个人代理是财产保险公司战略的一线操作员

财产保险公司制定市场份额目标、利润指标都是在宏观角度指导公司的方向，要实现这些指标具体就落实到营销人员的任务中。个人代理更是直接面对竞争对手的竞争，面对顾客的责难，面对着自己的生存压力，能完成任务的代表体现其人生价值，也保证公司战略目标的实现。

（二）个人代理是财产保险公司的形象代表

个人代理是代表公司面对客户，他的形象直接决定了公司的形象。合格的代理人要按照公司的要求，正确地、有技巧地把政策传达给客户，展示出自己的专业素质，在客户面前树立财产保险公司的良好形象。

（三）个人代理也是客户的代表

个人代理除了要为公司服务，多做业务提升业绩外，也是客户权益的代表。保险产品是知识密集型的产品，一般客户对其了解不深，个人代理需要和客户密切沟通，了解客户的保险需求，提供适合的保险产品。只有个人代理、客户和财产保险公司形成一个“生态链”，

你中有我，我中有你，客户满意才是公司长久发展之计。

二、财产保险公司个人代理的绩效考核指标

从上述分析可知，个人代理的关键绩效工作就是销售险种、沟通客户和服务客户。因此对其绩效考核也主要针对这些方面来进行，即包括销售险种、客户关系和服务、维护公司形象、良好的协作关系等。

（一）销售业绩考核指标

销售业绩是衡量个人代理工作能力最重要的指标。各家财产保险公司都以销售业绩来作为薪酬发放的标准，在佣金制下，个人代理也自觉地提高自己的业绩。目前存在的问题是销售业绩作为考核的唯一标准，或占的权重很大，结果造成了不重视承保质量、打折销售短期行为的出现，影响了长期的战略。

为了让销售业绩指标能更好发挥激励作用，需要事前做好准备工作。一是营销经理应该通告本公司年度的销售目标。要让个人代理知道公司本年度要实现多少收入和利润，这些公司总目标的完成程度和个人年度奖金挂钩。二是分析目前公司市场状况。让个人代理明晰本公司目前市场份额，全国和本地区的市场占有率，目的是了解现实和目标之间的差距。

财产保险对于销售业绩的考核既要有绝对量的考核，也有相对量的考核。具体指标如表1所示：

保费数量指标能直接反映出个人代理工作成绩，也符合公司战略目标，是销售业绩首要考核指标。件均保费反映保费的构成比例，绝对保费数量取得有时候可能是由于单件大额保单，也有可能是多件保单累积而成，该指标可以从一方面表现出个人代理的营销特质，即个

人代理是擅长于大客户开发，还是散户开发，有利于将来提供针对培训机会；另一方面，通过对该目标的连续考核，指标可以反映出个人代理的业绩取得是偶然取得，还是依靠勤勤恳恳客户开发取得。因为，合理的客户结构应该符合正态分布，不是单单靠几个大客户，而是更多依靠中小客户。新客户开发可促使个人代理不断开拓市场，该指标可以结合续保率共同使用，也就是说既要保持现有客户，也要开发新客户。保单延伸能体现出个人代理的谈判能力，节约销售成本并提高销售收入。设计该指标的原因是，财产保险公司目前主要以机动车保险为主，而该险种

利润空间低，迫切要求开发新险种的销售，新险种的目标客户可以从现有客户中发展，不断挖掘客户新的保险需求。比如说，家庭客户的销售应包括车险和家庭财产保险，企业客户可发展运输险、雇主责任险等。

销售业绩指标中，保险费数量直接和个人代理的佣金挂钩，其他指标可作为绩效奖金。最重要的是指标可反映员工的综合能力，应作为晋升的重要考核标准。

（二）客户关系和服务指标

财产保险公司是提供风险分担和转移服务的，保险产品的出售仅仅是服务的开始。风险分担服务的执行有着时间上和空间上的不确定性，要有效为客户提供优质服务需要掌握客户的信息。个人代理直接面对客户，是客户和财产保险公司信息交流的桥梁，个人服务水平的高低代表整个公司服务水平，因此客户服务要纳入绩效管理。

客户评价和投诉率指标直接反映个人代理和客户接触过程中的

行为表现，以及处理客户疑问的能力。信息存档规范程度反映专业能力，完善的客户信息记录是良好客户服务的基础，尤其财产保险，要掌握保险标的性质变化、风险因素增减、投保人信息的变更等复杂情况，因此信息存档必须规范化、科学化。续保率作为客户服务优劣的考核指标，是因为优质服务才能吸引回头客，客户继续与同一家财产保险公司同一个人代理购买保险，就是对其服务的认可。续保率指标也可以对上述三个指标在数量上进行总评。客户拜访量一般由个人代理定制和上报，该指标也可以作为客户服务绩效考核指标之一，但必须结合其他客户服务指标共同分析，以确保准确性。

（三）维护公司形象和忠守公司文化指标

维护公司形象和忠守公司文化指标主要是考核个人代理品行纪律，目的既是要树立公司形象，打造公司品牌，也是要培养个人代理良好的职业素质。

个人营销代理制度在一定程度上削弱财产保险公司对个人代理的管理，个人代理的行为从客户角度看却是公司行为。把规章制度执行情况作为绩效考核，让个人提高自己管理和守纪能力。这类指标虽不能影响代理人佣金收入，但是培训晋升的重要指标。

（四）团队合作和个人学识指标

良好的团队合作以及融洽的内部关系，能使个人发挥最大能力，稳定队伍，为财产保险公司提供长期发展的人才支持。个人学识尤其是与业务相关的专业知识关系到工作能力。公司有必要考核个人学识，促使个人代理人不断学习。

与团队成员关系需要个人代理人共同努力，作为考核指标的目的

是增加约束力，因为不能保持良好同事关系的人也不能与客户维持长期关系。另一方面，工作中出现的问题或实践的经验需要共同分享，有必要建立绩效机制进行引导。

三、绩效沟通

绩效沟通一直以来都是被管理者忽视的一个管理环节。如果说绩效目标设定是绩效管理的核心环节，那么，绩效沟通就是绩效管理的保证环节，是对实现绩效目标的计划、行为、方法、能力等因素进行及时监督、指导、矫正与反馈的环节。特别是上级如能在工作中，对员工出现的问题给予指导，其实就是很好的在职培训，对员工发展有极大帮助。

绩效沟通目的：一是关注绩效目标及工作计划完成情况；二是指导下属工作并随时提供支持；三是及早发现问题并及时纠正或调整工作计划。

沟通方法有正式和非正式两种。正式沟通包括定期召开部门例会，对销售进度和质量等进行检查，通报成果，及时发现问题并进行解决。非正式沟通包括不定期个别谈话、小组会议等方式，随时了解员工思想动态，工作困难。应组织资深个人代理人作为辅导员，帮助新的代理人解决展业、客户开发、客户服务等方面的问题。

绩效沟通是一个长期动态的过程，绩效反馈则是绩效沟通的重要环节。绩效反馈的目的是为了让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定的目标，绩效结果的原因。保险产品是无形的非必需品，需要激发客户的保险意识。因此，保险产品的营销需要投入更多的时间，销售业绩的实现需要积累。在绩效反馈时，部门经理需要综合分

析个人代理的绩效，不能单纯以业绩评价绩效高低，而是多与个人代理共同探讨绩效结果的原因，并给予指导，提出绩效改进的建议，最后要和个人代理对绩效评估结果达成共识，同时要给予绩效申诉的权利。

四、绩效考核结果的运用

绩效考核本身不是目的， 而应当特别考核结果的运用。考核结果可以为管理工作提供大量有价值的材料。英国学者格雷厄姆(graham) 指出，绩效考核主要有以下目的：协助管理者按照下属的表现、绩效决定增加多少工资；决定员工将来的任用，例如是否留任现职、调动、晋升、降职或解雇；了解是否需要培训；告知他的成果，承认他的功劳， 给他与上司讨论工作的机会，激励他把工作做得更好。

（一）绩效考核结果与薪酬

目前，个人代理的薪酬是纯佣金制度。纯佣金制具有很强的激励作用，但又容易造成短期追求销售业绩的行为。为了使其他绩效指标真正产生作用，有必要给予物质奖励或惩戒。对于各个绩效指标长期都优良的个人代理，应发放一定量的底薪和福利待遇。对于某个考核期限内，某个指标达到部门前列或公司前列的个人代理人应给予奖金。比如，某代理人的客户服务指标很优秀，可能销售业绩不突出，公司应给予奖金，并授予服务之星称号，通报各个部门。

（二）用于职位的升迁、调整

绩效评估的结果为营销部门职位的变动提供一定的信息。要综合运用绩效评估结果，发现德才兼备的个人代理，并提供升迁渠道，特

别突出的人才可以跨级提拔，比如从见习业务员提升到业务经理。

当年度综合评估结果为“不称职”者，可转岗或降职；转岗或降职后下一季度或半年度考核仍为“不称职”者，即可淘汰；如出现严重违纪行为、骗取保费、诈骗赔偿金等行为，予以辞退。

（三）培训和绩效改进

根据绩效评估结果有针对性地培训，对于某方面突出的个人代理，公司可开设专门培训班，强化优势；对于存在的问题和不足，也可进行专门的培训辅导，弥补不足。人力资源部门还可通过分析绩效评估结果，为代理人设计职业发展规划，提供相应培训计划，这也是保持营销队伍稳定的有效手段。

绩效考核的最重要目的就是要提高绩效。营销经理和个人代理一起分析实际绩效和期望水平之间差距的原因，并找出具体改进措施。 营销经理须知绩效改进必须要有外力的介入，要以帮助为主，惩戒为辅。还要运用一定的强化手段促进绩效改进，当绩效出现任何小的改进或已经朝着改进方向发展，应立即给予鼓励或奖励。

［参考文献］

［1］李嘉.营销部门岗位绩效考核与薪酬设计模板［m］.北京:中国海关出版社,XX.［2］奚玉芹,金永红.企业薪酬与绩效管理体系设计［m］.北京:机械工业出版社,XX.［3］曹晓兰.关于完善我国财产保险营销机制的对策思考［j］.金融与经济,XX,（9）.［4］刘红,麦勇.论保险公司组织绩效评价指标体系及评价方法［j］.中央财经大学学报,XX,（1）. 财产保险县支公司经理先进事迹报告

在XX公司，相信当人们谈到XX同志的时候，都会不由自主的竖起大拇指夸奖道：XX真是一个不平凡的人，他是我们的楷模和偶像。

自参加工作以来，XX始终保持积极乐观的心态，妥善处理好生活和工作两者之间的关系，争取做到全面发展。作为财产保险县支公司经理，他从各方面严格要求自己，努力提高个人素质，无论工作上遇到多少艰难险阻，他都积极的勇往直前。

20**年，为了维持稳定的关系防止团单客户流失，公司的工作面临着前所未有的巨大考验，如何将现有的问题或将其影响程度降到最低，XX同志应针对可能或已经出现的问题。首先是克服一切困难，准备打好持久战。要反复强调当前面临的形势，让大家清醒的认识到：销售压力将会在一段时期内长期存在，要做好吃苦的思想准备，要克服一切困难，千方百计实现目标任务，坚定信心，打好这一场持久战。其次是要继续统一思想，统一宣传口径，要求客户经理和市场管理员从大局出发，实时对待区域的客户逐户上门进行沟通，了解其今后的打算，对有易地经营意愿的客户，帮助他们寻找经营地点，尽可能地把范围内继续经营。紧接着找准营销突破口，着力于***、***等新出现的销售增长点。然后继续调整各客户经理之间的目标任务，使其均衡受力。最后提高客户经理把握市场能力，要求客户经理根据各区域市场状况，结合年度质量目标，提高对市场需求的分析、预测、把握能力。总之在该同志的不懈努力下，截止到20**年12月22日，我公司共完成保费收入约640万元，完成年计划的%，与去年同期相比增长32%；在当地财险市场占比为%，比去年提高3个百分点，继续保持当地财产险市场第二的位置。全年保费按险种分车险完成520万元，非车险完成保费120万元；按渠道分电销渠道保费收入180万元，银行渠道保费收入55万元，正常渠道保费收入405万元。截止11月底，赔款支出万元，简单赔付率为%；营业费用率%，按中支核定费用率超支（节余）%；业务招待费用支出万元，费用率为%，业务招待费控制在%以

第2篇：财产保险公司个人述职报告

--精选公文范文-------------------------- 财产保险公司个人述职报告(精选多篇)

第一篇：财产保险公司述职报告

为了树立财险公司良好的行业形象，我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作，纳入了年度重要工作的组成部分，成立了由公司经理任组长的领导小组，制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案》,通过开展此项活动，使公司全体员工充分认识到：在财险业务萎缩，市场竞争激烈的条件下，我们要用优质文明服务争取客户，以良好的企业信誉赢得客户。

二、公开承诺，接受监督

按照xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署，我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题，以最大诚意，向社会推行办事公开制、承诺制。一是保证服务热线电话24小时开通，为客户提供全天候的热情服务；二是以客户的现实或潜在----------------精选公文范文----------------

1 --精选公文范文-------------------------- 需求为重点，开展形式多样的便民承保服务。三是为客户提供高效快捷的售后服务，一有险情，无论是何时、何地，保证以最快的速度赴现场组织施救，合理查勘定损，在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内，保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款，实施服务提速。

三、履行职能，回报社会

为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程，我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念，坚持诚信准则，在本系统内大力开展了以“展公司品牌，献真诚服务”为主题的特色服务活动，把“客户满意最大化”确立为全体员工的共同价值追求，全程跟踪服务，实行小额赔款现场赔付，大额赔款限时赔付，帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活，最大限度地发挥了经济补偿职能，赢得了良好的社会信誉。今年以来，我公司共受理各类赔款案件200余起，累计支出赔款达100余万元，----------------精选公文范文----------------

2 --精选公文范文-------------------------- 为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保障，得到了社会的认可。

工作虽然取得了成绩，但还存在着不足，一是对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻，因而还没有形成强大的氛围；二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系，对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足；三是对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题，我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题，努力做到：

一、为客户提供“一条龙”，“一站式”和“一揽子”综合性服务。

二、多为客户和群众办实事办好事。

三、采取有效措施加强队伍建设，严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。 第二篇：联合财产保险公司客服中心经----------------精选公文范文----------------

3 --精选公文范文-------------------------- 理述职报告

在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作如下：

本人于2014年5月份加盟***，从公司成立到现在，一直担任客服中心的经理工作，在2014年一个完整的年度里，主要做了如下几个方面的工作。

一、基础性的工作

由于***公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的----------------精选公文范文----------------

4 --精选公文范文-------------------------- 培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、各项指标情况

1、共立案：件

2、已决案件：件，已决进额：万元。

3、未决案件：件，未决金额：万元。

4、赔付率：％。

5、结案率：％。

6、人伤调查率：。

7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。

8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。

9、核价剔除金额：万元。

上述合计为公司减少赔付：万元。

三、几项主要工作

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业----------------精选公文范文----------------

5 --精选公文范文-------------------------- 务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。 ----------------精选公文范文----------------

6 --精选公文范文--------------------------

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

四、存在的问题和不足

1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也----------------精选公文范文----------------

7 --精选公文范文-------------------------- 不到位，组织、协调和沟通不够。

2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。

4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。

五、今后的打算

1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。

3、强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观----------------精选公文范文----------------

8 --精选公文范文-------------------------- 念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、vip通道、附加值服务、网上定损、gps定位等，形成一个具有***品牌的特色服务。

4、加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。

5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为，二是管好业务流程，按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核，制定一套完整的科学的合理的考核方案，做到该奖的奖该罚的罚，奖罚兑现，通过奖惩去规范员工的行为。

总之，过去一年将过去，我们面临着新的机遇和挑战，还有很多工作要做，面临的困难业很多，工作压力将更大，要求会更高，因此，我们必须坚持在总经理室的下，团结一心，齐心协力，勤----------------精选公文范文----------------

9 --精选公文范文-------------------------- 奋工作，把各方面的工作做的更好，让总经理室放心。

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县社会保险局集体述职报告下一篇文章：

乡镇党委一把手信访述职报告 第三篇：保险公司个人业务经理述职报告

保险公司个人业务经理述职报告

领导和同志们：

大家好！

我于2014年6月任个人业务部经理一年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就一年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

一年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参----------------精选公文范文----------------

10 --精选公文范文-------------------------- 加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识，一年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，一年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、科学计划。一年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。

2、做好推动。业务计划能否落实，----------------精选公文范文----------------

11 --精选公文范文-------------------------- 关键在推动。一年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。2014年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。2014年

9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。

3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。一年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及

时总结并如期安排落实相关政策，----------------精选公文范文----------------

12 --精选公文范文-------------------------- 特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。2014年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行九次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和----------------精选公文范文----------------

13 --精选公文范文-------------------------- 客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单

一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。2014年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到2014年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待----------------精选公文范文----------------

14 --精选公文范文-------------------------- 遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在2014年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条----------------精选公文范文----------------

15 --精选公文范文-------------------------- 件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何

时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

一年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是2014年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，----------------精选公文范文----------------

16 --精选公文范文-------------------------- 这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。一年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后 抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。

二、信息通报工作。自2014年8月创建了“营销快讯”，至今----------------精选公文范文----------------

17 --精选公文范文-------------------------- 已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于2014年7月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻2014版，为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。

七、开好了两个大会。一是2014年的“双过半”和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推----------------精选公文范文----------------

18 --精选公文范文-------------------------- 动生产力的不断提升。

八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，一年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之一年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。

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谢谢！ 第四篇：财产保险公司业务员个人工作总结

财产保险公司业务员个人工作总结

尊敬的各位领导：

我是财产保险股份有限公司的一名普通的业务员，我入司2年以来，无时不刻的感受着财产保险文化的熏陶。在那种：以人为本，我为人人，人人为我的公司精神文明的感染下，自身素质得到了快速的提高和成长，在此我衷心的感谢公司各位领导给予的关怀与帮助。同时在近两年的工作中也遇到了一些困难和问题。

例如：1公司的出单系统程序比较的不给力，有时出个单子因为系统的缘故，需要客户多等将近半个至一个小时，这样一来的后果将是导致客户产生不信任感和焦躁情绪，以至于对我们业务员以后的展业造成一定影响。

2公司核保政策变动较快：对于我们业务员来说，如果业务要做的好，平----------------精选公文范文----------------

20 --精选公文范文-------------------------- 时就需要有一些大客户的支持与帮助，在此情况下同样的我们也需要给予这些客户些政策上的支持与帮助，这样才能换来彼此的真诚与信任，双方都得到长足的发展。

3公司组织的培训较少：诚然如古人所云，学习知识如逆水行舟，不进则退；做业务的其实也是如此，我们需要不断的在实践中积累经验及借鉴一些好的，与时俱进的销售手段。这样我们才能不被时代抛弃及淘汰，才能为公司贡献更多的力量！

最后再此衷心的感谢各位公司给予的帮助及关怀，同时也祝愿**财产保险股份有限公司在新的一年里：蓬勃发展，蒸蒸日上。祝福公司的每位员工：身体健康，万事如意！ 第五篇：财产保险公司个人营销绩效管理

龙源期刊网 洲 贾 波

来源：《沿海企业与科技》2014年----------------精选公文范文----------------

21 --精选公文范文-------------------------- 第04期

［摘要］我国保险市场上的产险个人营销起步较晚。经过几年的试行，虽有成绩，但与预期的要求还有相当的差距，一些问题严重地阻挠着财产保险公司营销的发展。文章从绩效的角度，结合个人营销的特点和问题，探索适合产险个人营销的绩效管理。

［关键字］财产保险；个人营销；绩效管理

［作者简介］陈洲，广西大学商学院硕士研究生，研究方向：金融学，广西南宁，；贾波，广西大学商学院硕士研究生，研究方向：金融投资，广西南宁，［中图分类号］

［文献标识码］ a ［文章编号］ 1007--0078-0004

近年来,国内的人寿保险公司通过学习和借鉴个人营销制而获得了巨大的成功，各财险公司在感叹、倾羡的同时，也在学习、效仿和试点。但由于财险公司自上而下对营销的认识存在较大分歧,----------------精选公文范文----------------

22 --精选公文范文-------------------------- 加上本身产品结构、展业模式、组织架构等各个方面存在诸多不适应，个人营销在财险公司发展相对迟缓。如何发展财产保险公司个人营销关键在于如何管理激励好个人营销代理员，也就是说对个人代理的绩效管理。因为人力资源对任何公司来说都是竞争的资本，对于财产保险公司也不例外。

一、对财产保险公司个人营销的职位评价

营销是财产保险公司产生业绩和利润的重要来源，是公司存在的基础。营销工作是财产保险公司工作的开端，有了营销工作，才能接下来开展核保理赔、资金运用等工作。财产保险营销工作大多数依靠人员来开展，优秀的营销人员队伍是财产保险公司的重要人力资源。

个人代理是财产保险公司战略的一线操作员

财产保险公司制定市场份额目标、利润指标都是在宏观角度指导公司的方----------------精选公文范文----------------

23 --精选公文范文-------------------------- 向，要实现这些指标具体就落实到营销人员的任务中。个人代理更是直接面对竞争对手的竞争，面对顾客的责难，面对着自己的生存压力，能完成任务的代表体现其人生价值，也保证公司战略目标的实现。

个人代理是财产保险公司的形象代表

个人代理是代表公司面对客户，他的形象直接决定了公司的形象。合格的代理人要按照公司的要求，正确地、有技巧地把政策传达给客户，展示出自己的专业素质，在客户面前树立财产保险公司的良好形象。

个人代理也是客户的代表

个人代理除了要为公司服务，多做业务提升业绩外，也是客户权益的代表。保险产品是知识密集型的产品，一般客户对其了解不深，个人代理需要和客户密切沟通，了解客户的保险需求，提供适合的保险产品。只有个人代理、客户和财产保险公司形成一个“生态链”，你----------------精选公文范文----------------

24 --精选公文范文-------------------------- 中有我，我中有你，客户满意才是公司长久发展之计。

二、财产保险公司个人代理的绩效考核指标

从上述分析可知，个人代理的关键绩效工作就是销售险种、沟通客户和服务客户。因此对其绩效考核也主要针对这些方面来进行，即包括销售险种、客户关系和服务、维护公司形象、良好的协作关系等。

销售业绩考核指标

销售业绩是衡量个人代理工作能力最重要的指标。各家财产保险公司都以销售业绩来作为薪酬发放的标准，在佣金制下，个人代理也自觉地提高自己的业绩。目前存在的问题是销售业绩作为考核的唯一标准，或占的权重很大，结果造成了不重视承保质量、打折销售短期行为的出现，影响了长期的战略。

为了让销售业绩指标能更好发挥激励作用，需要事前做好准备工作。一是营销经理应该通告本公司年度的销售----------------精选公文范文----------------

25 --精选公文范文-------------------------- 目标。要让个人代理知道公司本年度要实现多少收入和利润，这些公司总目标的完成程度和个人年度奖金挂钩。二是分析目前公司市场状况。让个人代理明晰本公司目前市场份额，全国和本地区的市场占有率，目的是了解现实和目标之间的差距。

财产保险对于销售业绩的考核既要有绝对量的考核，也有相对量的考核。具体指标如表1所示：

保费数量指标能直接反映出个人代理工作成绩，也符合公司战略目标，是销售业绩首要考核指标。件均保费反映保费的构成比例，绝对保费数量取得有时候可能是由于单件大额保单，也有可能是多件保单累积而成，该指标可以从一方面表现出个人代理的营销特质，即个人代理是擅长于大客户开发，还是散户开发，有利于将来提供针对培训机会；另一方面，通过对该目标的连续考核，指标可以反映出个人代理的业绩取得是偶然取得，还是依靠勤勤恳恳客户----------------精选公文范文----------------

26 --精选公文范文-------------------------- 开发取得。因为，合理的客户结构应该符合正态分布，不是单单靠几个大客户，而是更多依靠中小客户。新客户开发可促使个人代理不断开拓市场，该指标可以结合续保率共同使用，也就是说既要保持现有客户，也要开发新客户。保单延伸能体现出个人代理的谈判能力，节约销售成本并提高销售收入。设计该指标的原因是，财产保险公司目前主要以机动车保险为主，而该险种

利润空间低，迫切要求开发新险种的销售，新险种的目标客户可以从现有客户中发展，不断挖掘客户新的保险需求。比如说，家庭客户的销售应包括车险和家庭财产保险，企业客户可发展运输险、雇主责任险等。

销售业绩指标中，保险费数量直接和个人代理的佣金挂钩，其他指标可作为绩效奖金。最重要的是指标可反映员工的综合能力，应作为晋升的重要考核标准。

客户关系和服务指标

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财产保险公司是提供风险分担和转移服务的，保险产品的出售仅仅是服务的开始。风险分担服务的执行有着时间上和空间上的不确定性，要有效为客户提供优质服务需要掌握客户的信息。个人代理直接面对客户，是客户和财产保险公司信息交流的桥梁，个人服务水平的高低代表整个公司服务水平，因此客户服务要纳入绩效管理。

客户评价和投诉率指标直接反映个人代理和客户接触过程中的行为表现，以及处理客户疑问的能力。信息存档规范程度反映专业能力，完善的客户信息记录是良好客户服务的基础，尤其财产保险，要掌握保险标的性质变化、风险因素增减、投保人信息的变更等复杂情况，因此信息存档必须规范化、科学化。续保率作为客户服务优劣的考核指标，是因为优质服务才能吸引回头客，客户继续与同一家财产保险公司同一个人代理购买保险，就是对其服务的认可。续保率指标也可以对上述三个指标在数----------------精选公文范文----------------

28 --精选公文范文-------------------------- 量上进行总评。客户拜访量一般由个人代理定制和上报，该指标也可以作为客户服务绩效考核指标之一，但必须结合其他客户服务指标共同分析，以确保准确性。

维护公司形象和忠守公司文化指标

维护公司形象和忠守公司文化指标主要是考核个人代理品行纪律，目的既是要树立公司形象，打造公司品牌，也是要培养个人代理良好的职业素质。

个人营销代理制度在一定程度上削弱财产保险公司对个人代理的管理，个人代理的行为从客户角度看却是公司行为。把规章制度执行情况作为绩效考核，让个人提高自己管理和守纪能力。这类指标虽不能影响代理人佣金收入，但是培训晋升的重要指标。

团队合作和个人学识指标

良好的团队合作以及融洽的内部关系，能使个人发挥最大能力，稳定队伍，为财产保险公司提供长期发展的人----------------精选公文范文----------------

29 --精选公文范文-------------------------- 才支持。个人学识尤其是与业务相关的专业知识关系到工作能力。公司有必要考核个人学识，促使个人代理人不断学习。

与团队成员关系需要个人代理人共同努力，作为考核指标的目的是增加约束力，因为不能保持良好同事关系的人也不能与客户维持长期关系。另一方面，工作中出现的问题或实践的经验需要共同分享，有必要建立绩效机制进行引导。

三、绩效沟通

绩效沟通一直以来都是被管理者忽视的一个管理环节。如果说绩效目标设定是绩效管理的核心环节，那么，绩效沟通就是绩效管理的保证环节，是对实现绩效目标的计划、行为、方法、能力等因素进行及时监督、指导、矫正与反馈的环节。特别是上级如能在工作中，对员工出现的问题给予指导，其实就是很好的在职培训，对员工发展有极大帮助。

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绩效沟通目的：一是关注绩效目标及工作计划完成情况；二是指导下属工作并随时提供支持；三是及早发现问题并及时纠正或调整工作计划。

沟通方法有正式和非正式两种。正式沟通包括定期召开部门例会，对销售进度和质量等进行检查，通报成果，及时发现问题并进行解决。非正式沟通包括不定期个别谈话、小组会议等方式，随时了解员工思想动态，工作困难。应组织资深个人代理人作为辅导员，帮助新的代理人解决展业、客户开发、客户服务等方面的问题。

绩效沟通是一个长期动态的过程，绩效反馈则是绩效沟通的重要环节。绩效反馈的目的是为了让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定的目标，绩效结果的原因。保险产品是无形的非必需品，需要激发客户的保险意识。因此，保险产品的营销需要投入更多的时间，销售业绩的实现需要积累。在绩效反馈时，部门经理需要综合分析个人----------------精选公文范文----------------

31 --精选公文范文-------------------------- 代理的绩效，不能单纯以业绩评价绩效高低，而是多与个人代理共同探讨绩效结果的原因，并给予指导，提出绩效改进的建议，最后要和个人代理对绩效评估结果达成共识，同时要给予绩效申诉的权利。

四、绩效考核结果的运用

绩效考核本身不是目的， 而应当特别考核结果的运用。考核结果可以为管理工作提供大量有价值的材料。英国学者格雷厄姆 指出，绩效考核主要有以下目的：协助管理者按照下属的表现、绩效决定增加多少工资；决定员工将来的任用，例如是否留任现职、调动、晋升、降职或解雇；了解是否需要培训；告知他的成果，承认他的功劳， 给他与上司讨论工作的机会，激励他把工作做得更好。

绩效考核结果与薪酬

目前，个人代理的薪酬是纯佣金制度。纯佣金制具有很强的激励作用，但又容易造成短期追求销售业绩的行为。----------------精选公文范文----------------

32 --精选公文范文-------------------------- 为了使其他绩效指标真正产生作用，有必要给予物质奖励或惩戒。对于各个绩效指标长期都优良的个人代理，应发放一定量的底薪和福利待遇。对于某个考核期限内，某个指标达到部门前列或公司前列的个人代理人应给予奖金。比如，某代理人的客户服务指标很优秀，可能销售业绩不突出，公司应给予奖金，并授予服务之星称号，通报各个部门。

用于职位的升迁、调整

绩效评估的结果为营销部门职位的变动提供一定的信息。要综合运用绩效评估结果，发现德才兼备的个人代理，并提供升迁渠道，特别突出的人才可以跨级提拔，比如从见习业务员提升到业务经理。

当年度综合评估结果为“不称职”者，可转岗或降职；转岗或降职后下一季度或半年度考核仍为“不称职”者，即可淘汰；如出现严重违纪行为、骗取保费、诈骗赔偿金等行为，予以辞退。

培训和绩效改进

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根据绩效评估结果有针对性地培训，对于某方面突出的个人代理，公司可开设专门培训班，强化优势；对于存在的问题和不足，也可进行专门的培训辅导，弥补不足。人力资源部门还可通过分析绩效评估结果，为代理人设计职业发展规划，提供相应培训计划，这也是保持营销队伍稳定的有效手段。

绩效考核的最重要目的就是要提高绩效。营销经理和个人代理一起分析实际绩效和期望水平之间差距的原因，并找出具体改进措施。 营销经理须知绩效改进必须要有外力的介入，要以帮助为主，惩戒为辅。还要运用一定的强化手段促进绩效改进，当绩效出现任何小的改进或已经朝着改进方向发展，应立即给予鼓励或奖励。

［参考文献］

［1］李嘉.营销部门岗位绩效考核与薪酬设计模板［m］.北京:中国海关出版社,2014.［2］奚玉芹,金永红.企业薪酬与绩效管理体系设计［m］.北京:机械工----------------精选公文范文----------------

34 --精选公文范文-------------------------- 业出版社,2014.［3］曹晓兰.关于完善我国财产保险营销机制的对策思考［j］.金融与经济,2014,.［4］刘红,麦勇.论保险公司组织绩效评价指标体系及评价方法［j］.中央财经大学学报,2014,.

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第3篇：财产保险

财产保险有广义和狭义之分。广义财产保险是指以财产及其有关的经济利益和损害赔偿责任为保险标的的保险；狭义财产保险则是指以物质财产为保险标的的保险。在保险实务中，后者一般称为财产损失保险。《中华人民共和国保险法》第九十五条规定：“财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等保险业务。”

保险业越是加快发展，就越要防范风险。只有处理好加快发展和防范风险的关系，切实防范和化解风险，才能促进保险业持续快速协调健康发展。因此，对保险 业经营面临的各种风险保持高度警惕，建立防范和化解风险的长效机制，一直是中国保险监管部门的工作重点之一。防范风险的“五道防线”，正是监管部门在多年 实践经验积累和借鉴国际先进经验的基础上，概括出来的保险业风险防范长效机制的核心内容。

中国保险业风险防范的五道“防线”可以简明地概括为：以公司内控为基础，以偿付能力监管为核心，以资金运用监管为关键环节，以现场检查为重要手段，以保险 保障基金为屏障。在这五道防线中，公司内控对应保险监管体系的“公司治理”支柱，资金运用监管为偿付能力监管的重要内容，现场检查则是市场行为监管的重要 手段。五道防线不是针对某一项具体风险或某一家公司的风险，而是根据保险业风险产生的一般规律，探索防范和化解风险的制度和机制，避免头痛医头、脚痛医 脚，从根本上提高防范和化解风险的效率和水平。这五道防线与“三支柱”的现代保险监管框架构成了我国的现代保险监管体系。

第4篇：财产保险

中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。

中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著声誉。2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。

凭借综合实力，中国人保财险相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会、上海世博会提供全面的保险保障服务。 世界500强

截至2010年底，中国人保财险保费收入达到1539亿元，继2008年保费突破一千亿元后，再次实现了中国非寿险业的历史性跨越，在全球可比上市非寿险公司中排名攀升至第八位，亚洲排名稳居第一，被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第18位。 2010年7月8日晚，美国《财富》杂志发布了2010年世界500强榜单，中国人民保险集团（PICC）成功入围，排名第371位，在国内入围保险企业中排名第2位，全部国内入围企业中排名第36位。 亚洲最佳非寿险公司

2010年，人保财险公司车险保费收入突破1000亿元，成为国内非寿险企业首个年保费收入超千亿的单一险种；江苏、广东、河北分公司年度保费收入突破100亿元，成为中国非寿险业省级分公司首批百亿军团。2006-2010年，中国人保财险保费收入年均增速达到%，2010年保费收入为2005年底的倍，2010年底公司总资产较2005年底实现翻番，股本回报率超过20%，位居国际同业前列。公司2010年全年新增保费超过2000年至2006年新增保费总和。

2010年公司投资价值得到资本市场普遍认可，股价持续上扬，以%的涨幅荣登H股金融板块涨幅榜首位。2010年，公司荣获“亚洲最佳非寿险公司”称号，并继续保持国际著名咨询企业穆迪公司对中国金融企业最高信用评级A1级。

2011年2月1日，中国人保财险对外宣布电话车险投保新号码“”正式启用，原号码将伴随新号码同步使用进入一年左右的过渡期。此次启用全新号码是人保财险车险电销业务“品牌化和标准化”服务全面升级的一部分，为广大车主和客户带来了更方便和快捷的投保、服务体验，将在全国实现统一标准、统一平台、统一后援。据悉，人保电话车险自2010年人保电话车险保费超过40亿元，客户突破100万人，预计2011年将达到300万人。 光辉历程

1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立，标志着中国保险事业掀开了新的一页。

1979年10月，中央下发《关于恢复国内保险业务和加强保险机构的通知》，中国人民保险公司国内业务得以全面恢复，同时，迅速建立起了各级机构。

1980年1月，中国人保驻伦敦联络处成立。

1982年，中国人保恢复办理人身保险（寿险）业务。

1996年7月23日，中国人民保险公司改组为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险公司。

1998年10月7日，国务院发文，撤销中保集团，三家子公司分别更名为中国人民保险

以人为本 和谐奋进

公司、中国人寿保险公司、中国再保险公司。

1999年1月18日，中保财产保险有限公司继承人保品牌，更名为中国人民保险公司。

2002年5月23日，中国人民保险公司纽约代表处开业典礼在美国纽约隆重举行。这是继伦敦代表处之后，中国人保在海外设立的第二个分支机构。

2003年7月19日， 经国务院批准，中国人民保险公司重组后更名为中国人保控股公司，并同时发起设立了中国内地最大的非寿险公司－－中国人民财产保险股份有限公司和首家保险资产管理公司－－中国人保资产管理有限公司。

2003年11月6日，中国人保财险作为内地金融机构海外上市第一股――中国财险（上市代码2328）正式在港挂牌交易，由此成功拉开了内地金融业进军海外资本市场的序幕。 发展战略

以“四个一流”为标准，以四化建设为路径，以组织能力持续提升为驱动，加快转变发展方式，着力构建以价值增长为目标的发展模式，以成本管控为手段的盈利模式，以集约化经营为方向的管理模式，以客户为中心的服务模式，以市场为导向的竞争模式，力争进入全球可比非寿险公司前5名，股本回报率位居国际同业前列，确立在亚洲非寿险市场的引领地位，把公司建设成为一家现代化商业保险公司。 公司荣誉

长期以来，中国人保财险立足服务经济社会发展全局，坚持以市场为导向、以客户为中心，引领中国非寿险市场的发展，以金牌服务回报客户。同时，公司积极履行优秀企业公民责任，热心支持国家教育、体育和文化公益事业发展，促进和谐社会建设，赢得社会广泛赞誉。公司先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”，在2008年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。 公司优势 品牌优势

PICC 品牌与共和国同生共长，在国内外享有广泛影响和显著声誉。中国人保财险先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”，在2008年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。 市场优势

人保财险是国内最大的非寿险公司，在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。 人才优势

中国人保财险秉持“专家治司、技能制胜”的人才兴司战略，注重专业化团队建设，重视和加强人才培训，培养了一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链各个环节的技术人才，精心打造了一支掌握非寿险业核心技能的专业化员工队伍。高层次、高效能的人才优势，为公司发展，服务客户提供了坚实的人才保证和智力支持。 产品优势

中国人保财险是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，公司拥有完善的产品研发体系、强大的产品开发能力、门类齐全的在售产品种类，涵盖机动车辆险、财产险、船舶货运险、责任信用险、意外健康险、能源及航空航天险、农村保险等非寿险各个业务领域，拥有一批行业领先的创新产品。特别是为2008年北京奥运会、2010年上海世博会开发了一系列具有中国特色和自主知识产权的专属保险产品。截至2008年，公司共有保险产品2500多种。目前，公司平均每天开发推广1个新产品。 技术优势

中国人保财险在承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平，在长期的业务实践中积累了大量的风险管理经验。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购、农村保险等重要业务领域具有领先的技术优势。公司与国际再保险市场保持着长期稳定的战略合作关系，可以为各类客户提供完善的再保险保障服务。 网络优势

人保财险拥有遍及全国的机构网点，包括324个地、市级承保、理赔、财务“三个中心”，4500多个分支机构，拥有多样化的营销渠道，形成了强有力的销售和服务网络，足以支撑全国范围的\\\"通保通赔\\\"与\\\"异地出险、就地理赔\\\"等保险增值服务。 客户优势

公司拥有国内非寿险市场最大规模的客户群，建立了广泛、稳定的客户关系，具有强大的适应市场变化、满足客户需求的产品开发和客户服务能力。 服务优势

中国人保财险拥有遍布全国城乡的机构网络，包括1万多个机构网点，320多个地（市）级承保、理赔/客服和财务中心。完善的销售和服务网络，对公司拓展服务领域，创新服务手段，提升服务水平，为客户提供专业化、差异化服务提供有力支撑。公司率先在全国开通365天24小时服务专线，随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。 我国财产保险公司目前面临的风险

保险公司的经营主要包括承保和投资。承保业务与投资业务的同步发展，是保险公司的重要特征。相应地，它们也为保险公司带来了风险。只要经营财产保险业务，就无法回避相应的风险。

针对财产保险公司的业务范围，其面临的风险主要有：

经营风险

1.定价不足风险

这类风险主要由于保险公司精算水平不高和过度竞争造成，具体表现为：赌博性承保、超出承保能力承保、降低承保条件承保、以赔促保、赠与保险等不规范承保。由于定价水平明显偏低，保费收入很难覆盖风险，费率过低将使保险公司经营的稳定性受到极大影响。

2.承保质量低

由于各种因素的影响,在承保过程中往往会出现各种偏差:一是不验险承保，把不该保的财产保了进来；二是单纯为了完成保费任务,不惜牺牲保险的整体利益,造成财产保险业务质量急剧下降；三是承保与理赔脱节，展业人员只注重收保费,理赔人员处理赔案各行其是，致使出现前面收保费, 后面支付赔款，大收大赔的情况。

3.理赔制度管控不严

在理赔工作中忽视业务质量管理, 一是通融赔付，该少赔的多赔,不该赔的也赔，甚至恶意编造假赔案；二是以分散性险种的赔付扶持主要险种；三是理赔制度执行不严格，不执行双人查勘现场、领导集体研究赔案制度, 而是个人说了算，理赔工作失去了约束和监督，更有甚者, 先出险后办投保手续, 骗取保险赔款。极个别保险业务人员与保户私下串通, 编造假赔案,进行违法交易。

4.分保风险

分保是保险公司分散风险和扩大承保面的有效办法，但有的财产险公司对此抱有侥幸心理和“惜分”思想。如对风险较大的业务，擅自划小危险单位，扩大自留额; 对高风险业务及特大型项目未经报批或分保就先行承保。这种侥幸心理支配下的冒险承保，实际上是在拿公司的命运做赌博。一旦出险，必然无法化解,危及公司的财务稳定。

5.信用风险

近年来，各种保险欺诈案件层出不穷，且手段和方式在逐渐技术化和隐蔽化。以车险为例，车险骗赔成为财产险公司车险赔付率居高不下的顽疾之一，财产险公司每年因车险骗赔多支出约有上亿元。同时，财产险公司不仅存在代理人为销售利益而误导欺诈顾客，从而损害被保险人利益的现象；同时，还存在因为理赔的原因，导致保险合同双方较大的分歧与误解。一旦出现比较重大的事件加上个别公司不理智的反应以及媒体的炒作，很可能会导致公众对整个财产险业的信任危机。

6.应收风险

应收保费不能如期收回,就会使保费的增长呈泡沫状, 保险人将蒙受不应有的损失。尽管保险人实际未收到保费,可也要承担保险责任。如果保险责任期满而被保方未出过险,被保方更会拖欠甚至不缴保费。

7.合规风险

我国保险公司的合规管理还不成熟，各保险公司虽定有各种内部管理办法和实施细则，但目前的合规管理不成体系，不够完善，是比较落后的，无法符合保监会最新《指导意见》的要求，使现有的合规管理体制存在很多漏洞和风险。

8.巨灾风险

目前，我国非寿险业的突出问题是费率过低和经营管理粗放， 这两个问题带来的直接后果是责任准备金提取不足，特别是法定以外的准备金，如任意公积金、资本公积金、保险保障基金的计提情况不容乐观。随着非寿险业的发展，责任险的比重也将会不断提高。由于巨灾风险在国际上再保险基本不可能，而国内的巨灾风险转移机制又没有建立，一旦发生巨灾，一些保险公司可能会立即陷入困境。

投资风险

一般地，金融市场大都存在过度集中风险。这种风险有两类：其一，资产过度集中风险，是指金融机构的资产过度集中于某类金融工具，以致一旦有关金融工具的市场出现重大问题，金融机构的营运会大受影响；其二，负债过度集中风险，是指金融机构的持仓过于庞大，一旦机构遇上困难而需要平仓时，市场却无法全数吸纳。保险市场作为金融市场的重要组成部分，过度集中风险的体现也是较为明显的，且在我国财产保险业发展中更为突出。

1.资产过度集中风险

当保险公司资产高度集中于某一单项资产或某一类别资产时，资产价值的波动极易给保险公司带来风险。

2.产品结构不合理

与资产过度集中的风险相对应的，就是负债过度集中的风险，而负债过度集中风险则主要体现为产品结构的不合理。一直以来，我国保险业务相对集中，在非寿险业务中体现得更为明显。如果与集中产品密切相关的政策法规发生较大变化，就会对保险公司的业务发展产生重大冲击。(中国保险报)

公司名称 08年原保险保费收入(万元) 人保股份 .29 太保财 .53 平安财 .35 中华联合 .67 大地财产 .75 天安 .97 永安 .34 国寿财产 .93 阳光财产 .93 安邦 .05 太平保险 .84 都邦 .28 出口信用 .11 永诚 .36 华泰 .84 安华农业 .52 阳光农业 .35 中银保险 .38 渤海 .7 大众 .62 天平车险 .28 民安 .47 美亚 .1 华安 .18 安诚 .61 安信农业 .75 东京海上 .71 长安责任 .12 三井住友 .87 三星 .92 国元农业 .68 安联 .76 太阳联合 .83 华农 .7 鼎和财产 .21 日本财产 .39 利宝互助 .15 丘博保险 .29 丰泰 .04 苏黎世 现代财产 中意财产 爱和谊 安盟 英大财产 国泰财产 中煤财产

第5篇：财产保险

1.确定保险财产项目：固定资产，存货，在建工程

2.确定保险金额： （1）固定资产保险金额：（---）×（1+50%）

=

（2）机器设备附加险金额：+=

（3）存货保险金额：+-=

（4）在建工程保险金额：--=

3.计算保费：（1）固定资产：（---）×（1+50%）׉×（1+30%）=.75

（2）机器设备附加险：（+）×6‰=

（3）存货：×5‰=9800

第6篇：财产保险分公司经理年度述职报告

财产保险分公司经理年度述职报告

财产保险分公司经理年度述职报告 省公司各位领导，分公司及支公司的各位同仁：大家好！ 今天，是省公司对我们市分公司领导班子成员工作考核述职会，有幸在此将我近11个月工作向大家作个汇报，不妥之处，敬请批评指正。

截止今天，在省、市分公司党委、总经理室领导下，本人紧紧围绕省、市分公司年初工作会议和省公司非车险专业会议提出的各项工作目标，以“转方式、促发展、强合规、增效益”为工作主基调，带领分管部门努力完成分公司总经理交办的各项工作，基本达成了岗位责任目标。现从以下三个方面汇报：

一、主要工作和关键举措 非车险业务发展工作。在市分公司年初全市工作会议的基础上和省公司各个专业会议精神的推动下，于4月主持召开了全市财产险、责任险、意外险业务发展专业会议，并在会议上作了题为《回顾过去展望未来努力实现非车险业务新跨越》的工作报告。会上，为贯彻省公司提出的“非车险业务发展年”确定的目标任务，下达了全市非车险业务收入增长14%以上，实现保费3313万元的任务目标；确定了对各支公司领导班子成员实施“按季考核，与业绩工资挂钩，年终调整兑现”的考核办法；提出了非车险业务发展的工作重点和关键举措。

截止10月，通过分公司产品线和各支公司的努力，非车险业务保费收入3302万元，较上年同期增长%，净增保费1016万元，提前两个月完成省公司下达给的全年保费计划。在增提未决赔款准备270万元、其净额为1762万元的情况下，实现报表口径承保利润170万元。应该说

非车险业务经营取得了可喜的成绩，在此，将自己做的几项主要工作汇报如下：

1、抓责任险续保和新增工作。一是在专业会议上提出了主要工作思路：责任险领域在抓好雇主责任险、道路客运承运人责任险、危险货物承运人责任险续保和新增的同时，还要勇于从竞争对手30%份额中抢夺增长点，同时加紧对责任信用险新业务的开发，培育业务增长点。二是增措施，雇主责任险向高保额要增长。今年，受益于各级政府加强高危行业的管理，特别是赔偿标准的提高，也促使我们向高保额要增长的想法。为了适应市场的需求，迎接雇责险的发展机遇，在非车险专业会议上提出了并在时常工作中加以实施的几项措施：第一，做好满员承保提高保费充足率工作。争取当地安检部门对投保人数核定工作支持，施行记名投保方式。由此因人员多、交费多的企业，可分期投保，减小企业一时的资金压力。第二，做好保额和费率厘定及共保分摊工作。保额可按照当

地安检部门的要求设定；费率应执行总颁标准不得下浮；我司份额应力争达到50%，确保市场份额的提升。第三，做好向安检部门支付费用的相关工作。力争说服安检部门出据行政事业发票，在承保费用中支付防灾费或安全教育宣传费。若安检部门不能出据行政事业发票，应积极给他们引荐保险专业代理公司，确保费用支出合规。第四，做好共保各方现场查勘出勤协调工作，确保为被保险人提供查勘理赔服务承诺事项的落实，引导客户选择在我司投保。三是为加强与县市安监局的沟通、协调和合作，促进业务发展，在7月全市半年工作会上提出了三条措施：第一，主动向当地安监局汇报半年矿山责任险的承保、理赔工作情况，进一步把握主动权，未达到50%份额的公司力争提高份额；第二，主动做好费用结算工作；第三，提出非矿山高危行业参加保险的方案，能启动则启动，不能启动则为明年责任险营造一个良好的外部环境。

截止10月，全市责任险保费收入1508万元，同比%，净增保费507万元。其中雇主责任险保费收入1114万元，同比增长%，净增保费602万元。责任险提前两个月完成省公司下达的1450万元的保费收入计划，承保利润由于增提未决赔款准备金的影响，亏损万元。

2、抓意外险的续保和新增工作。一是在专业会议上坚定了业务发展的主要方向：在意外健康险业务领域，继续抓好个意、团意险的续保巩固和客户新增，同时要从竞争对手52%的市场份额中寻找新增客户；在加强传统业务竞争力量的同时，应把借款人意外险放在新增业务开发的首位。二是明确地告知各支公司——今年，争夺意外险市场的瓶颈不是费用，而是开出承保条件后的承保能力。在意外险承保能力上，只要按照总颁费率标准或不超过10%的打折，我们要通过临分来提高自身的承保能力。三是鼓励在建意险、团意险业务领域竞争。在《意外险经营标准》的约束下，其他

公司能开的条件我们同样能开，其他公司能保的业务我们同样能保，在竞争业务上实施的费用政策。“零和博弈”建意险市场，充分应用“责任险与意外险保障互补”的特点，稳步推动团意险业务。四是全力拓宽驾意险的承保领域。抓住摩托车两年一审的时机，充分利用摩托车交强险承保能力优势销售驾意险；借助摩托车驾意险在驾车人群中的影响，努力将edd、eda扩展到汽车驾驶人群。主张各支公司将驾意险保费指标分解到人与工资挂钩，充分运用分公司高市场费用投入政策，借助总公司开展驾意险四季度劳动竞赛的东风，提高了支公司及业务人员销售积极性。由此，在总公司9月模拟获奖名单中，月保收入金额排列全国地市级第22位。

截止10月，意外健康险业务实现保费收入1122万元，同比增长%，净增保费538万元。其中：驾意险保费收入457万元,同比增长186%,净增保费297万元；团意险保费收入522万元,同比增长81%,

净增保费234万元；建意险保费收入78万元,同比增长33%,净增保费20万元。意外健康险提前五个月完成省公司下达的830万元的保费收入计划，实现承保利润135万元。

3、抓好财产险业务的续保、新增和风险控制。面对财产险业务的发展压力，推动和鼓励各支公司从竞争对手44%份额中竞回市场份额。指出：一是要激活和巩固银行代理渠道。分公司与工、农、中、建、农信社都签订了保险代理合同，要加强对银行的沟通，模清代理业务流向和经办人员动向，实施的费用政策，在原代理协议框架下激活代理渠道，促使企财险、按揭房屋保险、工程险代理业务回流。截止10月，仅名山、石棉、天全支公司通过银行代理，回流企财险30多万元、按揭房屋保险41万元。二是严格控制财产险类业务的承保风险，做好分保增强公司抗风险和承保能力。全市企财险保费656万元，由于电力公司近150万元被系统内保，全市面临省公

司下达的738万元、净增保费200万元的任务压力。为了完成上级公司下达的任务，小水电是我市企财险增长点，但做好分保则是前提。全市小水电业务除总公司20%合约分保外，必需加入省公司35%小合约分保，分散风险、提高承保能力。今年石棉、汉源支公司承保的小水电三个电站出险，初估赔偿450万元，但有了大小合约分保，加之分保手续费摊回，自负赔偿成本也就200万元左右，有力地保障财产险的稳定经营。三是加强非车险重点业务的把关力度，培养精通业务承保的人才。工程险和建意险是我多年来把关的业务，在上下沟通承保方案的同时授以业务人员承保经验与智慧，要求他们掌握要并应用新型的出单方式，高效地为承保签单提供支持。

截止10月，财产险保费收入671万元，完成省公司下达任务%，承保利润36万元。其中企财险除前述三个案件增提未决赔款准备金外，实现承保利润133万

元。

可能是公司财产险业务发展的低谷期，剩下一个多月时间，还有267万元任务缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司经理们，加把油，为荣誉而战！

4、加强制度建设，实施手续费集中管理。一是修订了《非车险业务考核办法》，使单项考核在合理、公正、公平的条件下进行。到本月已向支公司领导班子成员发放非车险

2、3季度产品线奖金近4万元，发放责任、财产、意外险业务发展特别奖近21万元。非车险业务发展得好的支公司经理，已得近3万元奖金。二是实施了非车险手续费由分公司集中管控。首先，共享15%的手续费率；其次，按业务质量、风险高低、竞争程度增加手续费标准。手续费率的增加严格实行报批制，只要是优质业务、竞回业务、抢占市场的业务，都可实行的费用政策。由此，引导或强制展业人员扭转“重手续费收入，轻业务质量”的习惯思维，较好地控制了手续费支出，提高了

手续费支出的效能。

截止10月，按分险报表口径的手续费率为：企财险%,货运险%,家财险%,工程险%,意外健康险%,责任险%。非车险业务总手续费率为%。

农险业务发展及理赔工作。年初，制定印发了《政策性农险考核办法》，下达了农业保险1035万元的保费任务。截止10月，农业保险保费收入976万元，完成自编计划%，已完成上报省公司计划数。其中政策性农业保险业务收入884万元，同比增长84%。农业险实现承保利润125万元。到年底，预计政策性农险过1000万元，农业险保费达到1100万元，翻开了五年来光辉的一页。主要做了和实施了以下工作和相关举措：

1、报送专题报告，邀请政府相关部门人员出外学习。春节前，向市农工办报送了《关于开展政策性农业保险工作的建议》、《政策性农业保险工作方案》，从工作层面上向市政府相关部门做好了汇报。春节收假后，邀请了市农工办、市

财政、市农业局的相关人员到分别到了遂宁、南充学习，让外地市的政府部门亲历的工作经验帮我们说话，有力地推动了政策性农险发展。

2、开好政策性农险专业会。继省公司农险专业会议后，在5月召开了农险业务发展专业会。在会议上就今年的农险发展工作提出了几点要求：一是，“合规”是经营政策性农险的生命线。“宁伤规模，不伤合规”，“合规”当头，保住我们四年来为之而付出换来的政策性农险业务经营权。二是，认真做好承保、理赔到户工作。强调各业务开办公司按照保监会、总省公司”四到户、两公开”的要求做好承保、理赔到户的工作，该项工作已没有了退路、不进则退，做好承保、理赔到户工作也是为明年落实水稻、玉米、油菜“无赔款优待”工作打基础。三是，抓好农村服务网点的建设工作，提升服务能力。要按“常德”模式增加人、财、物的投入，加快建设农村服务网点，破解我们服务能力不足的问题。四是，

加强农险费用管理、确保各项支出合规。严格按照川人保发[]471号文件的规定，做好季节性聘请人员劳务费支出的相关工作，提高协保人员的工作积极性。严格控制不合理的会议费和招待费列入和其他费用全险摊销。

3、深入基层，指导农险承保、理赔工作。一是在承保收费到户的具体操作上，常与农险部经理研讨水稻、玉米ecel分户清单的要素收集、填写、导入系统的方式方法，并在日常工作中指导支公司的承保工作。二是深入到宝兴、石棉大山深处的乡村查看风灾玉米损失，深入汉源老山乡村查看玉米干旱灾害，与支公司共同研究查勘、定损、理赔到户的办法，共同解决对内对外所存在的具体问题。三是强化经营管理，督办了石棉、汉源公司水稻因乡政府索赔发难未决案三件，督办了雨城公司对熊猫乳业奶牛保险亏损事宜，最终都收到了满意的结果和良好的效果。 财务管理工作。全市财务管理工作按照

总、省公司的相关规定，不断加强财务基工作建设和常规检查工作，为公司经营决策提供了可靠的经营数据，实现了全市财务核算平稳、高效、安全运转。今年，由于财务省集中，财务中心的管理及事务性工作很多。就分管而言，主要组织实施了以下工作：一是制定了《费用管理办法》，并坚持实施支公司财务分管制度。认真实施费用预算管理，每月与财务中心做好全市各单位的费用支出预算安排，严格执行先报后用的费用审核制度，确保了各项费用合规。二是认真地组织全市进行了财务、业务数据真实性自查整改和小金库自查自纠工作，按时地向省公司提交了自查自纪报告。三是组织完成了固定资产的清理和系统上机编制工作，全市固定资产得以有序的管理。四是按时完成省公司布置的资产负债、应收应付的清理工作，财务管理水平得到了提高。五是在省公司要求的时间内完成了财务收支省集中和费用、实物支付系统上线支付工作，并积

极支持和配合固定费用预算上线工作。 信息技术及数据质量管理工作。一是制定了本级《数据质量考核办法》，加强了数据的日常管理工作，确保了各系统数据真实、完整、有效。在日常的数据质量管理中，不定期发布通报，指出存在的问题和解决问题的办法，不断提高数据综合质量。二是积极配合省公司及产品线完成了车险和非车险第三代核心业务系统的上线工作。三是切合实际地计划全市网络设备的新增和更新，确保了财务、业务、理赔网上平稳、高效、安全运行。

系统工会工作。全省工会工作会议后，结合公司实际，制定并印发了《分公司工会工作安排》，提出了我司系统工会工作的总体要求——贯彻科学发展观，紧紧围绕“转方式、促发展、强合规、增效益”的工作主基调，加强工会组织建设，推进司务公开，创建“幸福和谐职工之家”，健全员工建言献策机制，积极开展劳动竞赛和各种创争活动，为实现公司

发展战略目标，努力开创工会工作新局面。围绕这个总体要求，主要做了以下几项工作：

1、加强工会组织建设。加强会籍管理，规范完善入会手续。凡与公司签订了劳动合同的人员，在自愿的基础上均加入所在公司工会组织。对劳务派遣人员，凡签订了委托代管书且在我司连续工作满1年以上，根据本人意愿，直接加入我司各级工会，实现了全员入会。

2、完善建言献策平台，健全完建言献策机制。一是，设立了建言献策专用邮箱，广泛征求员工意见，鼓励员工为公司发展中的重点、难点和关键点问题的解决多提合理化建议。二是，市系统工会将组织评选“建言献策组织奖”和“员工金点子奖”。

3、积极开展各类创先争优活动，激发员工活力。一是，在全市开展“家财险业务劳动竞赛”，截止10月，家财险保费收入60万元，同比增长50%，净增保费20万元。将在12月组织评比组织奖与个

人奖。二是，开展先进集体、先进个人评选表彰活动，营造“学先进、赶先进、争创一流业绩”的良好氛围。涌现出“灾后重建先进集体”、“保险行业服务明星”、“五四优秀青年”等先进集体和先进个人，激发了广大员工的使命感和荣誉感。

4、关爱员工，增强公司的凝聚力和向心力。一是，加强困难职工档案的动态管理，做好劳模、病困员工资料库更新工作。今年，市县两级工会对汉源困难员工杨春燕家庭给予了帮助，让他们真切地感受到组织的温暖。二是，组织员工体检，将劳务派遣员工纳入，从感情上拉近与他们的距离。四是，系统工会为全市女职工在省工会办理了重大疾病保险，以实际行动支持省公司工会《促进女员工与公司共同成长》项目规划的开展。

二、工作作风及廉政建设情况。一是在工作作风方面：服从总经理的指挥、协助总经理的工作，努力完成交办和分管

职责内的工作；求真务实，不尚空谈，深入基层和展业第一线，脚踏实地办实事，埋头苦干求实效。能按照现化企业对管理者的要求，及时的转变观念，创新思维，全心全意为公司和员工的利益而努力工作。二是在廉政建设方面：认真地学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，能按照《廉政准则》中规定的8个“禁止”和52个“不准”严格的约束自己在工作和生活中的个人行为；廉洁从业，严以律己，无违法、违纪、违规的行为。

三、存在的问题和今后的努力方向。回顾过去，深感还存在很多不足，主要体现在以下几个问题上：

没有充分调动分管部门的工作积极性。主要表现在对分管产品线的指导和管理力度不够，导致对支公司服务不到位。，我将按照常规事务、重点工作、临时性工作制定分管部门的工作时间表，提高产品线的效能，适应经营机制转变的需要，为支公司业务发展提供有力的支持。

没有抓好政策性林木保险政府协调工作。今年省政府启动的政策性林木保险，除给市财政送过一个承保规划报告外，没有做好与政府相关部门沟通和协调工作，在争取政府支持的工作力度上不够。，向市政府作好政策性林木保险工作规划报告，深入区县政府相关职能部门做好沟通和协调工作，为基层公司创造展业环境，力争政策性林木保险启动。 财产险业务不能完成省公司计划，我有不可推卸的责任。不仅仅是考核时扣我的业绩工资，而保费上不去支公司经理受损失。会后，我会认真思考财产险业务的发展思路，找到破解发展瓶颈问题的办法，力争在有一个好收成。 最后，在来年的工作中，自己要勇于创新、不断进取，使分管工作再进一步，为公司又好又快、和谐发展作贡献。 分公司： 11月17日

第7篇：财产保险分公司经理年度述职报告

省公司各位领导，分公司及支公司的各位同仁：大家好！

今天，是省公司对我们市分公司领导班子成员工作考核述职会，有幸在此将我近11个月工作向大家作个汇报，不妥之处，敬请批评指正。

截止今天（11月17日），在省、市分公司党委、总经理室领导下，本人紧紧围绕省、市分公司年初工作会议和省公司非车险专业会议提出的各项工作目

标，以“转方式、促发展、强合规、增效益”为工作主基调，带领分管部门（财务中心、财险部、农险部、信息技术部、系统工会办）努力完成分公司总经理交办的各项工作，基本达成了岗位责任目标。现从以下三个方面汇报：

一、主要工作和关键举措

（一）非车险业务发展工作。在市分公司年初全市工作会议的基础上和省公司各个专业会议精神的推动下，于4月主持召开了全市财产险、责任险、意外险业务发展专业会议，并在会议上作了题为《回顾过去展望未来努力实现非车险业务新跨越》的工作报告。会上，为贯彻省公司提出的“非车险业务发展年”确定的目标任务，下达了全市非车险业务收入增长14%以上，实现保费3313万元的任务目标；确定了对各支公司（营销部）领导班子成员实施“按季考核，与业绩工资挂钩，年终调整兑现”的考核办法；提出了非车险业务发展的工作重点和关键举措。

截止10月，通过分公司产品线和各支公司的努力，非车险业务保费收入3302万元，较上年同期增长%，净增保费1016万元，提前两个月完成省公司下达给（3218万元）的全年保费计划。在增提未决赔款准备270万元、其净额为1762万元的情况下，实现报表口径承保利润170万元。应该说非车险业务经营取得了可喜的成绩，在此，将自己做的几项主要工作汇报如下：

1、抓责任险续保和新增工作。一是在专业会议上提出了主要工作思路：责任险领域在抓好雇主责任险、道路客运承运人责任险、危险货物承运人责任险续保和新增的同时，还要勇于从竞争对手30%（583万元）份额中抢夺增长点，同时加紧对责任信用险新业务的开发，培育2012年业务增长点。二是增措施，雇主责任险向高保额要增长。今年，受益于各级政府加强高危行业的管理，特别是赔偿标准的提高（企业普遍投保保额提高了100—300%，最低20万元，最高达到了60万元），也促使我们向高保额要增长的想法。为了适应市场的需求，迎接雇责险的发展机遇，在非车险专业会议上提出了并在时常工作中加以实施的几项措施：第一，做好满员承保提高保费充足率工作。争取当地安检部门对投保人数（按全员）核定工作支持，施行记名投保方式。由此因人员多、交费多的企业，可分期（应计名）投保，减小企业一时的资金压力。第二，做好保额和费率厘定及共保分摊工作。保额可按照当地安检部门的要求设定（医疗费保额不突破2万元）；费率应执行总颁标准不得下浮；我司份额应力争达到50%，确保市场份额的提升。第三，做好向安检部门支付费用的相关工作。力争说服安检部门出据行政事业发票，在承保费用中支付防灾费或安全教育宣传费。若安检部门不能出据行政事业发票，应积极给他们引荐保险专业代理公司，确保费用支出合规。第四，做好共保各方现场查勘出勤协调工作，确保为被保险人提供查勘理赔服务承诺事项的落实，引导客户选择在我司投保。三是为加强与县市安监局的沟通、协调和合作，促进业务发展，在7月全市半年工作会上提出了三条措施：第一，主动向当地安监局汇报半年矿山责任险的承保、理赔工作情况，进一步把握主动权，未达到50%份额的公司力争提高份额；第二，主动做好费用结算工作；第三，提出非矿山高危行业参加保险的方案，能启动则启动，不能启动则为明年责任险营造一个良好的外部环境。

截止10月，全市责任险保费收入1508万元，同比%，净增保费507万元。其中雇主责任险保费收入1114万元，同比增长%，净增保费602万元。责任险提前两个月完成省公司下达的1450万元的保费收入计划，承保利润由于增提未决赔款准备金的影响，亏损万元。

2、抓意外险的续保和新增工作。一是在专业会议上坚定了业务发展的主要方向：在意外健康险业务领域，继续抓好个意、团意险的续保巩固和客户新增，同时要从竞争对手52%（550万元）的市场份额中寻找新增客户；在加强传统业务竞争力量的同时，应把借款人意外险放在新增业务开发的首位。二是明确地告知各支公司——今年，争夺意外险市场的瓶颈不是费用，而是开出承保条件后的承保能力。在意外险承保能力上，只要按照总颁费率标准或不超过10%的打折，我们要通过临分来提高自身（40%）的承保能力。三是鼓励在（民宅）建意险、团意险业务领域竞争。在《意外险经营标准》的约束下，其他公司能开的条件我们同样能开，其他公司能保的业务我们同样能保，在竞争业务上实施（+3）的费用政策。“零和博弈”建意险市场，充分应用“责任险与意外险保障互

补”的特点，稳步推动团意险业务。四是全力拓宽驾意险的承保领域。抓住摩托车两年一审的时机，充分利用摩托车交强险承保能力优势销售驾意险；借助摩托车驾意险在驾车人群中的影响，努力将edd、eda扩展到汽车驾驶人群。主张各支公司将驾意险保费指标分解到人与工资挂钩，充分运用分公司高市场费用投入政策（现已将手续费从15%提至20%），借助总公

司开展驾意险四季度劳动竞赛的东风，提高了支公司及业务人员销售积极性。由此，在总公司9月模拟获奖名单中，月保收入金额排列全国地市级第22位。

截止10月，意外健康险业务实现保费收入1122万元，同比增长%，净增保费538万元。其中：驾意险保费收入457万元,同比增长186%,净增保费297万元；团意险保费收入522万元,同比增长81%,净增保费234万元；建意险保费收入78万元,同比增长33%,净增保费20万元。意外健康险提前五个月完成省公司下达的830万元的保费收入计划，实现承保利润135万元。

3、抓好财产险业务的续保、新增和风险控制。面对财产险业务的发展压力，推动和鼓励各支公司从竞争对手44%（612万元）份额中竞回市场份额。指出：一是要激活和巩固银行代理渠道。分公司与工、农、中、建、农信社都签订了保险代理合同，要加强对银行的沟通，模清代理业务流向和经办人员动向，实施（+3）的费用政策，在原代理协议框架下激活代理渠道，促使企财险、按揭房屋保险、工程险代理业务回流。截止10月，仅名山、石棉、天全支公司通过银行代理，回流企财险30多万元、按揭房屋保险41万元。二是严格控制财产险类业务的承保风险，做好分保增强公司抗风险和承保能力。全市企财险保费656万元，由于电力公司近150万元被系统内保，全市面临省公司下达的738万元、净增保费200万元的任务压力。为了完成上级公司下达的任务，小水电是我市企财险增长点，但做好分保则是前提。全市小水电业务除总公司20%合约分保外，必需加入省公司35%小合约分保，分散风险、提高承保能力。今年石棉、汉源支公司承保的小水电三个电站出险，初估赔偿450万元，但有了大小合约分保，加之分保手续费摊回，自负赔偿成本也就200万元左右，有力地保障财产险的稳定经营。三是加强非车险重点业务的把关力度，培养精通业务承保的人才。工程险和建意险是我多年来把关的业务，在上下沟通承保方案的同时授以业务人员承保经验与智慧，要求他们掌握要并应用新型的出单方式，高效地为承保签单提供支持。

截止10月，财产险保费收入671万元，完成省公司下达任务%，承保利润36万元。其中企财险除前述三个案件增提未决赔款准备金外，实现承保利润133万元。

可能是公司财产险业务发展的低谷期，剩下一个多月时间，还有267万元任务缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司经理们，加把油，为荣誉而战！

4、加强制度建设，实施手续费集中管理。一是修订了《非车险业务考核办法》，使单项考核在合理、公正、公平的条件下进行。到本月已向支公司领导班子成员发放非车险

2、3季度产品线奖金近4万元，发放责任、财产、意外险业务发展特别奖近21万元。非车险业务发展得好的支公司经理，已得近3万元奖金。二是实施了非车险手续费由分公司集中管控。首先，共享15%的手续费率；其次，按业务质量、风险高低、竞争程度增加手续费标准。手续费率的增加严格实行报批制，只要是优质业务、竞回业务、抢占市场的业务，都可实行（+y）的费用政策。由此，引导或强制展业人员扭转“重手续费收入，轻业务质量”的习惯思维，较好地控制了手续费支出，提高了手续费支出的效能。

截止10月，按分险报表口径的手续费率为：企财险%,货运险%,家财险%,工程险%,意外健康险%,责任险%。非车险业务总手续费率为%。

（二）农险业务发展及理赔工作。年初，制定印发了《政策性农险考核办法》，下达了农业保险1035万元的保费任务（其中政策性农险935万元）。截止10月，农业保险保费收入976万元，完成自编计划%，已完成上报省公司计划数。其中政策性农业保险业务收入884万元，同比增长84%。农业险实现承保利润125万元。到年底，预计政策性农险过1000万元，农业险保费达到1100万元，翻开了五年来光辉的一页。主要做了和实施了以下工作和相关举措：

1、报送专题报告，邀请政府相关部门人员出外学习。春节前，向市农工办报送了《关于开展政策性农业保险工作的建议》、《政策性农业保险工作方案》，从工作层面上向市政府相关部门做好了汇报。春节收假后，邀请了市农工办、市财政、市农业局的相关人员到分别到了遂宁、南充学习，让外地市的政府部门亲历的工作经验帮我们说话，有力地推动了政策性农险发展。

2、开好政策性农险专业会。继省公司农险专业会议后，在5月召开了农险业务发展专业会。在会议上就今年的农险发展工作提出了几点要求：一是，“合规”是经营政策性农险的生命线。“宁伤规模，不伤合规”，“合规”当头，保住我们四年来为之而付出换来的政策性农险业务经营权。二是，认真做好承保、理赔到户工作。强调各业务开办公司按照保监会、总省公司“四到户、两公开”的要求做好承保、理赔到户的工作，该项工作已没有了退路、不进则退，做好承保、理赔到户工作也是为明年落实水稻、玉米、油菜“无赔款优待”工作打基础。三是，抓好农村服务网点的建设工作，提升服务能力。要按“常德”模式增加人、财、物的投入，加快建设农村服务网点，破解我们服务能力不足的问题。四是，加强农险费用管理、确保各项支出合规。严格按照川人保发[]471号文件的规定，做好季节性聘请人员劳务费支出的相关工作，提高协保人员的工作积极性。严格控制不合理的会议费和招待费列入和其他费用全险摊销。

3、深入基层，指导农险承保、理赔工作。一是在承保收费到户的具体操作上，常与农险部经理研讨水稻、玉米ecel分户清单的要素收集、填写、导入系统的方式方法，并在日常工作中指导支公司的承保工作。二是深入到宝兴、石棉大山深处的乡村查看风灾玉米损失，深入汉源老山乡村查看玉米干旱灾害，与支公司共同研究查勘、定损、理赔到户的办法，共同解决对内对外所存在的具体问题。三是强化经营管理，督办了石棉、汉源公司水稻（玉米）因乡政府索赔发难未决案三件，督办了雨城公司对熊猫乳业奶牛保险亏损事宜，最终都收到了满意的结果和良好的效果。

（三）财务管理工作。全市财务管理工作按照总、省公司的相关规定，不断加强财务基工作建设和常规检查工作，为公司经营决策提供了可靠的经营数据，实现了全市财务核算平稳、高效、安全运转。今年，由于财务省集中，财务中心的管理及事务性工作很多。就分管而言，主要组织实施了以下工作：一是制定了《费用管理办法（试行）》，并坚持实施支公司财务分管制度。认真实施费用预算管理，每月与财务中心做好全市各单位的费用支出预算安排，严格执行先报后用的费用审核制度，确保了各项费用合规。二是认真地组织全市进行了财务、业务数据真实性自查整改和小金库自查自纠工作，按时地向省公司提交了自查自纪报告。三是组织完成了固定资产的清理和系统上机编制工作，全市固定资产得以有序的管理。四是按时完成省公司布置的资产负债、应收应付的清理工作，财务管理水平得到了提高。五是在省公司要求的时间内完成了财务收支省集中和费用、实物支付系统上线支付工作，并积极支持和配合2012年固定费用预算上线工作。

（四）信息技术及数据质量管理工作。一是制定了本级《数据质量考核办法》，加强了数据的日常管理工作，确保了各系统数据真实、完整、有效。在日常的数据质量管理中，不定期发布通报，指出存在的问题和解决问题的办法，不断提高数据综合质量。二是积极配合省公司及产品线完成了车险和非车险第三代核心业务系统的上线工作。三是切合实际地计划全市网络设备的新增和更新，确保了财务、业务、理赔网上平稳、高效、安全运行。

（五）系统工会工作。全省工会工作会议后，结合公司实际，制定并印发了《分公司工会工作安排》，提出了我司系统工会工作的总体要求——贯彻科学发展观，紧紧围绕“转方式、促发展、强合规、增效益”的工作主基调，加强工会组织建设，推进司务公开，创建“幸福和谐职工之家”，健全员工建言献策机制，积极开展劳动竞赛和各种创争活动，为实现公司发展战略目标，努力开创工会工作新局面。围绕这个总体要求，主要做了以下几项工作：

1、加强工会组织建设。加强会籍管理，规范完善入会手续。凡与公司签订了劳动合同的人员，在自愿的基础上均加入所在公司工会组织。对劳务派遣人员，凡签订了委托代管书且在我司连续工作满1年（含）以上，根据本人意愿，直接加入我司各级工会，实现了全员入会。

2、完善建言献策平台，健全完建言献策机制。一是，设立了建言献策专用邮箱，广泛征求员工意见，鼓励员工为公司发展中的重点、难点和关键点问题的解决多提合理化建议。二是，市系统工会将组织评选“建言献策组织奖”和“员工金点子奖”。

3、积极开展各类创先争优活动，激发员工活力。一是，在全市开展“家财险业务劳动竞赛”，截止10月，家财险保费收入60万元，同比增长50%，净增保费20万元。将在12月组织评比组织奖与个人奖。二是，开展先进集体、先进个人评选表彰活动，营造“学先进、赶先进、争创一流业绩”的良好氛围。涌现出“灾后重建先进集体”、“保险行业服务明星（铜牌得主）”、“五四优秀青年”等先进集体和先进个人，激发了广大员工的使命感和荣誉感。

4、关爱员工，增强公司的凝聚力和向心力。一是，加强困难职工档案的动态管理，做好劳模、病困员工资料库更新工作。今年，市县两级工会对汉源困难员工杨春燕家庭给予了帮助，让他们真切地感受到组织的温暖。二是，组织员工体检，将劳务派遣员工纳入，从感情上拉近与他们的距离。四是，系统工会为全市女职工在省工会办理了重大疾病保险，以实际行动支持省公司工会《促进女员工与公司共同成长》项目规划的开展。

二、工作作风及廉政建设情况。一是在工作作风方面：服从总经理的指挥、协助总经理的工作，努力完成交办和分管职责内的工作；求真务实，不尚空谈，深入基层和展业第一线，脚踏实地办实事，埋头苦干求实效。能按照现化企业对管理者的要求，及时的转变观念，创新思维，全心全意为公司和员工的利益而努力工作。二是在廉政建设方面：认真地学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，能按照《廉政准则》中规定的8个“禁止”和52个“不准”严格的约束自己在工作和生活中的个人行为；廉洁从业，严以律己，无违法、违纪、违规的行为。

三、存在的问题和今后的努力方向。回顾过去，深感还存在很多不足，主要体现在以下几个问题上：

（一）没有充分调动分管部门的工作积极性。主要表现在对分管产品线的指导和管理力度不够，导致对支公司服务不到位。2012年，我将按照常规事务、重点工作、临时性工作制定分管部门的工作时间表，提高产品线的效能，适应经营机制转变的需要，为支公司业务发展提供有力的支持。

（二）没有抓好政策性林木保险政府协调工作。今年省政府启动的政策性林木保险，除给市财政送过一个承保规划报告外，没有做好与政府相关部门沟通和协调工作，在争取政府支持的工作力度上不够。2012年，向市政府作好政策性林木保险工作规划报告，深入区县政府相关职能部门做好沟通和协调工作，为基层公司创造展业环境，力争政策性林木保险启动。

（三）财产险业务不能完成省公司计划，我有不可推卸的责任。不仅仅是考核时扣我的业绩工资，而保费上不去支公司经（副）理受损失。会后，我会认真思考2012年财产险业务的发展思路，找到破解发展瓶颈问题的办法，力争在2012年有一个好收成。

最后，在来年的工作中，自己要勇于创新、不断进取，使分管工作再进一步，为公司又好又快、和谐发展作贡献。

分公司：

11月17日

第8篇：财产保险总结报告

XX支公司二季度业务启动大会讲话

伙伴们：

一季度，XX支公司在保定分公司的正确领导下，全体伙伴认真贯彻落实分公司28字经营方针，以省公司提出的“新双赢”理念为指导，克服各种困难，首季开门红取得圆满成功。

成绩的取得来之不易，它是XX全体将士敢于面对巨大挑战、善于把握发展机遇、勇于自我创新突破的结果，它饱含着全体伙伴的心血和汗水。在此，我代表公司党委、经理室向大家取得的优异成绩表示热烈的祝贺，对大家的艰辛工作和努力付出致以崇高的敬意和衷心的感谢！谢谢大家！

刚才，冯经理对一季度工作做了总结，并宣读了4月份业务竞赛方案，明确了4月份发展目标、工作思路，和工作重点，各位主管要认真仔细研究，反复学习，同时加强督导，确保把企划传达到每一位属员。

下面，按照3月30日省公司会议精神，结合王吉山总经理“凝聚精神、聚集力量、强势发动，誓夺二季度业务竞赛战役全面胜利”的讲话精神，就如何更好的落实二季度工作，确保全面达成各项任务目标，我代表公司经理室讲以下几点意见：

一、认清形势，坚定信心，增强大干快上的紧迫感。从时间上看，分公司制定的4月份企划只有25天时间，从任务上看，要求XX支公司达到全年5-9年期任务指标的90%以上，任务目标之艰巨，时间之紧迫应该讲是空前的。通过参加3月30日省公司视频会议，各位伙伴也都感受到了，对于二季度工作，公司决心是一致的，信心是坚定的，我们的对手唐县支公司也已经卯足劲，做好了大干快上的准备，如果我们再保持原有速度发展就会落后，就会赶不上全区发展形势，就会丧失掉一季度我们共同努力创造的有利条件。

这个目标虽然有压力，但是没有困难，面对艰巨的任务，相对缩短的时间，这就要求我们要重新调整部署，合理安排，特别是要保持住广大伙伴的拜访热情，各大主管、突击队员、业务精英要率先垂范，大上美满和金彩两个五年期险种，确保全面完成二季度任务指标。

二、落实企划，实现规模效益双丰收，确保达成企划目标

刚才，冯经理宣读了公司企划方案，明确了业务发展目标。应该说，对于XX支公司，任务压力最大的是个险渠道，但是潜力最大也是个险渠道，全省、全保定都是这个形式。保定分公司给XX的发展目标是截至4月25日5－9年期交保费达成全年计划目标的90％以上；可以说，分公司指标下达了多少，我们就分配了多少，没有给大家压过重的担子，不要一分任务就喊任务重，抱怨公司，大家可以和去年同期比较，看看任务是否涨了。

为更好的落实企划要求，把握发展节奏，结合我公司实际情况，在这我强调几点：

1、推动督导要做细。一是各主管要认真学习企划，有针对性的督导，多上单，上大单。二是各突击队队长督导好本组成员，制定出详细的达成措施和办法，列出行事历和拜访计划。三是个险部对于营销员领取的拜访工具，要进行客户回访，评估拜访的效果。

2、掌控好发展节奏。分公司二季度企划在4月份专攻5－9年期美满和金彩，奖励点数支持是限时、限量的，概括讲就是哪个团队上保费快，哪个团队就能多拿奖励，哪个团队上保费慢，哪个团队就少拿甚至拿不到奖励。各主管及突击队队长要算好帐，也要帮属员算好个人的帐。结合省公司半月一调度、分公司每周一分析的经营节奏，我们要做到每日一盘点，时刻关注竞争对手的发展情况，紧盯目标不放松。

3、做好准备工作。宜博观而约取，厚积而薄发，毋临渴而掘井。正所谓“磨刀不误砍柴工”，对此次超常规发展，我们的准备工作更是要在“足”字上做文章。唐县支公司在周四做了一个动作，所有营销员必须做到险种通关，如果通不过，就不享受二季度任何奖励。今天我们召开了二季度启动大会，会后各主管要积极与属员沟通，协助属员做好话术通关，把精力和时间放在属员的意愿启动、险种培训、和销售工具使用上。二是在产说会的运作上，要把时间和精力放在准客户的积累和筛选上，组训要对预邀客户进行回访，根据评估购买意愿和产品了解程度等信息有效筛选。

4、层级推动要准确。二季度我们打的是一场超常规战役，各项管理动作频繁、劳动强度必然会加大，如果仍然沿袭老的层级推动模式，必然会在时间和精力上达不到，因此各级主管在经营管理上要突出直辖组的作用，让各项指令直达营销最为基础的组织架构上，减少中间环节，切实发挥每位营销主管的能量，实现扁平化管理。

5、营造浓郁的战斗氛围。打非常的仗，就要有非常的气氛。大家可以看到咱们的职场做了比较大的调整，突击队对抗组形势图已经上墙，所有挂旗全部换成了美满，可以说在职场布置上公司下足了功夫，下来每次大的例会都不会离开4月份竞赛主题。当然，讲气氛营造，并不是标语、大字报满墙飞，天天大家一起喊口号，而是要将战斗气息渗透到各个细节之中，各位主管也要动脑用心，有好的想法与个险部沟通，同心协力把战斗文化做的不仅有气势、还要有格调，要让伙伴能接受，切实能被气氛所感染。

6、全面协调。实现规模效益双丰收。

去年下半年，分公司加大了十年期业务的推动力度，根据一季度业务发展情况看，XX支公司取得了显著效果，完成十年期以上期交保费万元，完成季度任务指标的%，二季度我司仍要继续加大十年期业务发展，在4月份主打5-9年期业务的同时，企划也对10年期以上业务进行了点数奖励。但大家需要注意的是，上10年期保费的同时也要有5-9年期保费，否则不予奖励。大家要充分借助公司政策，协调好规模与效益险种的关系，实现公司和个人双赢。

三、注重基础，实现基础和发展两不误

纵观XX近三年的发展史，从06年76人发展到现在的300人的队伍，以前只能和顺平、高阳等小单位打对抗，现在分公司为我们选择的对手是全区排名第一的唐县支公司，这说明了什么，说明有队伍才能有业绩，有人才能有举绩，要建立与业务发展相匹配的队伍，才能满足市场发展的需要，因此增员工作是一项长期性工作，要长抓不懈。二季度业务压力是空前的，但业务发展的同时，不能忘记基础建设工作，基础工作做好了，会促进业务更快更好发展，而增员及代理人队伍建设永远是基础建设的核心工作。所以我们要确保增员指标的达

成，为业务持续发展打下坚实的队伍基础。

念一下SS支公司战书

XX支公司：

飓风行动，两强相遇，唐尧逢一必争，逢冠必夺，谁敢横刀立马，唯我公司众将；我众将势若一声惊雷，气胜万霆雷钧，豪情冲霄汉，必将战战告捷，场场获胜。但有胜境，愿与众英雄同会，以天地宇宙为席，明月星光当盏，挥敌仇恩怨同醉醒之时，罢铁马兵戈于杯盏之间，把酒同歌，共贺国寿辉煌!

ZZ支公司

同志们，一季度的胜利只能证明我们开了个“好头儿”，今后的战斗会更艰苦，分公司二季度业务竞赛的战鼓已经擂响，唐县支公司的战书已经发到我公司，要想实现二季度业务目标全面完成，不仅需要我们继续发扬艰苦奋斗、连续作战的作风，还要坚定信心、凝聚力量，汇聚精神，以时不我待、XX必胜的信心和勇气，打出XX士气。任何困难也阻挡不了我们又好又快发展的坚定步伐，任何挑战也影响不了我们追求美好生活的强烈愿望。我们坚信，在分公司的正确领导下，XX支公司二季度业务竞赛一定能够取得全面胜利。

伙伴们：

我们现在就行动，因为所有的不幸均无人同情。我们现在就行动，因为一切借口均无利于成功。

我们现在就行动，因为拖延只会让对手走在前面。我们现在就行动，因为把握今天才能赢得未来。

我坚信：XX必胜！

第9篇：财产保险题库

财产保险复习题库

一、单选题：

1．保险人根据权利人的要求担保被保证人信用的行为，称为( A ) A．信用保险 B．保证保险 C．财产保险 D．责任保险

2．保险合同双方当事人对于保险单内容进行修订或增删的证明文件是( C ) A．保险凭证 B．暂保单 C．批单 D．投保单

3．保险标的的损失必须超过保险单规定的金额，保险人才负责赔付其超过部分，这种免赔额是( B ) A．相对免赔额 B．绝对免赔额 C．自然免赔额 D．特别免赔额

4．我国保险公司对于家庭财产保险业务采取的赔偿方式为( ) A．第一危险赔偿方式（室内财产） B．比例赔偿方式（房屋） C．限额赔偿方式 D．定额赔偿方式 5．具体的保险人已经承保的风险称为( B ) A．保险风险 B．可保风险 C．投保风险 D．基本风险 6．共保交叉责任条款使用于( ) A．企业财产保险 B．出口信用保险 C．机动车辆第三者责任保险 D．建筑工程第三者责任保险 7．间接损失保险应规定( ) A．等待期 B．赔偿期 C．观察期 D．考察期

8．根据保险标的不同，可以把农业保险分为种植业保险和( D ) A．财产保险 B．人寿保险 C．人身保险 D．养殖业保险 9．房主李某于2004年2月5日向保险公司投保两栋房屋的财产保险，保险金额共100万元(两栋房屋价值相同)。同年6月4日将其中一栋房屋卖给王某而未通知保险公司。2004年8月9日，两栋房屋发生火灾全部焚毁。保险公司应当赔偿李某( B ) A．25万元 B．50万元 C．75万元 D．100万元 10．“仓至仓”条款适用于(C ) A．火灾保险 B．运输工具保险 C．货物运输保险 D．责任保险 11，保险人承保从事各种专业技术工作的单位或个人在履行自己的职责过程中，因疏忽或过失行为而对他人造成的损失或伤害产生的经济赔偿责任，称为( D ) A．产品责任保险 B．雇主责任保险 C．公众责任保险 D．职业责任保险 12．责任保险业务运作的计算根据是( C ) A．保险金额 B．赔偿限额 C．保险费 D．保险金

13．按照保险标的价值确定方式划分，财产保险分为定值保险和( D ) A．积极财产保险 B．消极财产保险 C．物质财产保险 D．不定值保险 14．中国人民保险公司恢复办理国内业务是在( B ) A．1975年 B．1980年 C．1987年 D．1995年 15．以下属于财产保险合同当事人的是（ B ） A．被保险人 B．保险人 C．保险代理人 D．保险经纪人

16．在保险合同另有约定的情况下，保险标的所有权的转移，可以不经过保险人的同意而由被保险人背书转让，该险种是( A ) A．货物运输保险 B．火灾保险 C．汽车保险 D．农业保险

17．国内工程保险的主要险种分为建筑工程保险、安装工程保险和( A ) A．机器损坏保险 B．企业财产保险 C．家庭财产保险 D．间接损失保险

18．与其他财产保险面临的风险相比较，农业保险具有以下特征( C ) A．损失面积较小 B．损失额小 C．损失频率较高 D．损失频率较低 19．以下不属于财产保险成本项目的是( C ) ．．．A．赔款支出 B．业务宣传费 C．提取总准备金 D．固定资产折旧费 20．企业财产保险可以承保的财产是( B ) A．土地 B．机器设备 C．矿藏 D．有价证券 21.财产保险对于保险标的的保障功能表现为（ C ） A.经济给付 B.货币支付 C.经济补偿 D.合同结束

22.在一般情况下，对财产保险的保险利益存续的实效要求是（ D ） A.在保险合同订立之时存在即可 B.在保险合同售出之时存在即可

C.在保险合同售出之时到投保人接到时的全过程中都存在 D.在保险合同订立之时到损失发生时的全过程中都存在 23.通常，普通财产保险的保险期限为（ D ）

A.一年以上五年以内 B.一年或者不确定 C.一年或者一年以上 D.一年或者一年以内

24.财产保险的各种险种名称都有不同的特点，其中，火灾保险是（ A ） A.按照风险事故来命名 B.按照风险因素来命名 C.按照风险发生区域来命名 D.按照保险标的来命名

25.保证保险所承保的是一种信用风险，常见的保证保险险种有（ C ）等 A.一般商业信用保险 B.雇主责任保险 C.忠诚保证保险 D.进出口信用保险

26.按照我国企业财产基本险和综合险条款规定，某企业的存货属于（ A ） A.可保财产 B.不可保财产 C.不加费特约可保财产 D.加费特约可保财产 27.按照我国企业财产基本险和综合险条款规定，煤矿企业的矿藏属于（ A ） A.不可保财产 B.可保财产 C.不加费特约可保财产 D.加费特约可保财产

28.我国企业财产保险基本险和综合险共同的除外责任是（ A ） A.不明飞行物坠落 B.地震 C.泥石流 D.台风 年10月20日（ C ）成立，宣告了中华人民共和国保险事业历史纪元的开始。 A.中国人寿保险公司

B.中国平安保险公司 C.中国人民保险公司

D.华泰财产保险公司 30.在不定值保险合同中，（ C ）。

A.不列明保险金额

B.约定好保险价值

C.只规定保险赔偿的最高限额

D.只规定保险赔偿的最低限额

31.根据不同的标准我们可以将货物运输保险分为不同的种类，按照运输工具和运输方式的不同可分为（ A ）

A.水上运输险、陆上货运险、航空运输险、邮包险、联运险 B.国内货物运输保险和海洋货物运输保险 C.平安险、水渍险何一切险 D.基本险、综合险

32.国内货物运输保险的保险金额确定方法是（ C ）

A.采用不定值保险的方法 B.采用第一损失的方法 C.采用定值保险的方法 D.采用定额保险的方法 33.影响国内货物运输保险费率厘定的主要因素有（ B ）等。

A.运输人员 B.货物性质 C.运输时间 D.运输区域

34.在责任保险中，以索赔提出的时间作为承保基础确定保险责任事故有限期间的方法是（ C ）

A.期满索赔式 B.期内发生式 C.期内索赔式 D.期满发生式 35.由于责任保险标的的特殊性，保险当事人双方通常约定一个保险人赔偿责任的最高限定，这一限定被称为（ A ）

A.保险金额 B.免赔限额 C.赔偿限额 D.保险责任 36.常见的出口信用保险业务主要包括（ D ） A.短期商业信用那个保险和中长期政治信用保险 B.一般出口信用保险和特殊出口信用保险 C.短期政治信用保险和中长期商业信用保险 D.短期出口信用保险和中长期出口信用保险

37.在赊销信用保险业务中，投保人一般是（ A ）

A.制造商 B.监管方 C.购买方 D.使用方

38.当进行海外工程承包时，经营商通常投保的信用保险是（ ） A.履约保证保险 B.中长期出口信用保险 C.短期出口信用保险 D.投标保证保险 39.责任保险直接赔偿的对象是：（ D ）

A.保险人 B.被保险人 C.代理人 D.受害人 40.产品责任险的保险期限为：（ A ）

年 B.生产周期 C.销售周期 年

41.可保风险的条件之一是风险必须具有导致重大损失的可能。这一条件的含义是指( C )。 A、风险造成重大损失的机会很大

B、风险造成重大损失的可能性是能消除的 C、风险的发生具有重大损失的可能性 D、风险导致重大损失的机会较小

42、合同内容不是由当事人双方共同协商拟定，而是由一方当事人事先拟就，另一方当事人只是作出是否同意的意思表示的合同属于( D )。

A、有偿合同 B、双务合同 C、射幸合同 D、附合合同

43、在国际保险市场上，货物运输保险一般采用的合同形式是( B )。 A、定额保险合同 B、定值保险合同 C、单一保险合同 D、集合保险合同

44、根据我国《保险法》的规定，投保人因过失未履行告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，应该选择的正确处理方式是( )。 A、全部承担赔偿或给付保险金的责任 B、部分的承担赔偿或给付保险金的责任

C、不承担赔偿或给付保险金的责任，也不退还保险费 D、不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费

45、在投保人或被保险人违反告知义务的四种形式中，投保人由于过失而申报不实的行为叫做( B )。

A、漏报 B、误告 C、隐瞒 D、欺诈

46、有一份成数再保险合同，合同规定的每一危险单位最高限额为5 000 万元，自留比例为40％。现有一保额为6 000 万元的保险合同，如果原保险人无其它再保险安排，则原保险人与再保险人实际承担的责任分别为( )。

A、2000 万元和3 000 万元 B、2 000 万元和4 000 万元 C、2400 万元和3 600 万元 D、3 000 万元和3 000 万元 47.运输货物保险合同的更改可以（ ）

A、征得保险人同 B、无须征得保险人同意 C、征得核保人 D、征得经纪人同意

48.流动资产按下列方式确定保险金额为足额投保（ ） A、12 个月余额平均 B、按最近一月余额

C、按6 个月余额的平均值 D、按投保后一个月的余额 49.海上运输货物保险期限为（ ）

A、一年 B、六个月 C、航程 D、仓至仓条款

50．损失在免赔额之内，保险人不予赔偿，损失额超过免赔额时，保险人要赔偿全部损失，这属于（

）

A.绝对免赔额

B.相对免赔额 C.总计的免赔额

D.消失的免赔额 51.甲厂与乙保险公司签订了一份财产保险合同，合同标的为甲厂的三辆东风牌大卡车。在保险期内，甲厂的一辆东风牌汽车被丙公司的汽车撞毁。经查，该责任在于丙公司。现甲厂向乙保险公司提出赔偿要求。根据有关法律规定，下面不正确的表述是哪项？（

） A.乙保险公司应先予赔偿

B.甲厂应将追偿丙公司的追偿权转让给乙保险公司 C.应由丙公司先予赔偿

D.甲厂应协助乙保险公司向丙公司追偿

52．在机器损坏保险中，锅炉等机器设备连续停工超过12 个月的，保险人应退还被保险人保险费的退费比例为( )。

A．15％ B．25％ C．35％ D．50％

53.以投保时保险标的实际价值或估计价值作为保险价值，其保险金额按保险价值来确定，这种保险被称之为（ ）。

A.不定值保险

B.定值保险

C.定额保险

D.超额保险

54．在抵押贷款的财产保险时，银行以抵押权人名义对抵押品房屋投保，如果银行贷款10万元，房屋价值13万元，保险金额为12万元，则保险人对被保险人的赔偿金额为（ ）。 万元

万元

万元

D.不予赔偿 55．某企业投保企业财产险，保险金额为100万元，出险时保险财产的保险价值为120万元。实际遭受损失30万元，保险人应赔偿（ ）。 万 万 万 万

56．某企业投保企业财产险，保险金额为100万元，出险时保险财产的保险价值为80万元，当发生全损时，保险人应赔偿（ ）。 万元 万元 万元 万元 57.诚实保证保险所保障的是雇员的（

）

A.过失行为

B.不诚实行为 C.失职行为

D.工伤行为

58.海上运输货物保险中，大宗、低值、粗糙的无包装货物适合投保（

） A.水渍险

B.一切险 C.平安险

D.短量险 59.在国际贸易中，CFR条件包括（

）

A.成本加运费

B.成本加保险费、运费 C.成本加保险费

D.成本 60.王某购买了保额为30万元的房屋火灾保险，一场大火将该保险房屋全部焚毁，而火灾发生时该房屋的房价已涨至35万元，那么，王某可得的保险赔款为（

） 万元

万元 万元

万元

61.在我国，属于机动车辆损失险碰撞责任的情况有（ ） A.保险车辆所载货物与本车的意外碰撞造成本车的损失 B.保险车辆与其他车辆的意外碰撞造成本车的损失 C.保险车辆与其他车辆的意外碰撞造成他车的损失 D.保险车辆所载货物与本车的意外碰撞造成货物的损失

62.张某将新置的汽车投保了机动车辆损失险。在保险期间，在一次保险事故中倒车镜被撞坏，但是没有其他损失，张某没有及时修理，继续使用汽车。不久在一次倒车时撞到自家车库的侧墙上造成车库墙和汽车尾部损失。那么，保险人应该赔偿（ ） A.倒车镜、车库墙和汽车尾部的损失 B.倒车镜的损失

C.倒车镜、车库墙的损失 D.倒车镜、汽车尾部的损失

63.某人将其自有的汽车投保了机动车辆损失险。在保险期间，由于保险车辆撞到树上，车上所载货物掉落砸伤一骑自行车的人，造成货物、自行车损失和骑车人的医疗费用损失，那么，保险公司处理意见应该是（ ） A.不负责赔偿

B.赔偿货物、自行车损失和骑车人的医疗费用损失 C.赔偿货物和骑车人的医疗费用损失

D.赔偿自行车损失和骑车人的医疗费用损失 64.清障、清扫、清洁车属于（ ）。

A.特种车一 B.特种车二 C.特种车三 D.特种车四 65.下列关于交强险的描述正确的有（ ）。

A.投保保险期间不足一年的，按短期月费率系数计收保险费

B.客车与货车费率按座位和吨位分类，遵循“含终点不含起点”的原则

C.保险合同解除时，投保人已交纳保险费，保险责任尚未开始的，计收手续费后退还其余部分保险费

D.保险合同解除时，投保人已交纳保险费，保险责任已开始的，退回未到期责任部分保险费 66.属于车辆损失险保险责任范围的有（ ）。 A.火灾、爆炸、自燃

B.因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏 C.碰撞、倾覆、雷击、暴雨 D.地震及其次生灾害

67.车辆损失险保险费计算公式为：（ ）

A、车辆损失险保险费=固定保费+（保险金额×费率） B、车辆损失险保险费=固定保费+（新车购置价×费率） C、车辆损失险保险费=固定保费+（实际价值×费率） D、车辆损失险保险费=固定保费+（协商价格×费率）

68.人寿保险以外的其他保险，被保险人对保险人请求赔偿的权利，自知道保险事故发生之日起在下列期限内不行使而消失：（ ）

A、60天 B、120 C、一年 D、二年

二．多选题

1．厘定标准火灾保险单的保险费率的方法有( A C D ) A．分类法 B．定值法 C．表定法 D．经验法 E．平衡法

2．按运输工具不同分类，内陆货物运输保险分为( ) A．水上货物运输保险 B．集装箱货物运输 C．航空货物运输保险 D．陆上货物运输保险 E．船舶保险

3．按承保方式划分，独立承保责任的责任保险分为( ) A．产品责任保险 B．公众责任保险 C．雇主责任保险 D．过失责任保险 E．职业责任保险

4．属于自然灾害的风险有( ) A．暴雨 B．雷电 C．台风 D．爆炸 5．重复保险的分摊方式有( ) A．同等责任 B．顺序责任 C．比例责任 D．定额责任

6、财产保险（广义）的保险标的包括：（ ）

A、财产本身 B、相关利益 C、流动资产 D、无形财产

7、财产保险的有形财产包括：（ ）

A、厂房 B、汽车 C、货物 D、责任

8、特殊风险保险的常用险种有：（ ）

A、海洋石油开发保险 B、飞机保险 C、航空保险 D、核电保险

9、保证保险的常用险种有：（ ）

A、出口信用保险 B、合同保证保险 C、产品保证保险 D、忠诚保证保险

10、责任保险的种类包括：（ ）

A、公众责任保险 B、产品责任保险 C、职业责任保险 D、雇主责任保险

11、财产保险的适用范围：（ ）

A、国家机关 B、社会团体 C、企业 D、私人作坊

12、财产综合险的不保财产有（ ）

A、土地，矿产 B、票证，文件 C、违章建筑 D、危险建筑

13、财产基本险的保险责任有（ ）

A、火灾 B、雷击 C、爆炸 D、盗窃

14、火灾的三要素是指（ ）

A、有无燃烧现象 B、偶然，意外发生

C、烘，烤，烫，烙 D、失去控制有蔓延扩大趋势

15、火灾责任包括（ ）

A、意外失火 B、物资自燃

C、他人纵火 D、因救火所致财产损失

16、雷击分为（ ）

A、直接雷击 B、间接雷击 C、意外雷击 D、感应雷击

17、三停包括（ ）

A、停业 B、停水 C、停电 D、停产

18、海洋运输货物保险的附加险有（ ）

A、水渍险 B、淡水雨淋险 C、短量险 D、受潮受热险

19、海洋运输货物保险的意外事故包括（ ）

A、海难 B、共同海损 C、火灾 D、投弃 20、附加承保的海上风险有（ ）

A、战争 B、罢工 C、暴力偷窃 D、关税损失

21、平安险的保险责任包括下列意外事故造成的部分损失（ ） A、雷电 B、搁浅 C、沉没 D、碰撞

22、雇主责任险的附加险有（ ）

A、附加医药费保险 B、附加意外伤害保险 C、附加第三者责任保险 D、附加盗抢险

23、风险识别的方法主要有() A、现场检查法 B、保险调查法 C、风险列举法 D、生产流程图法

24.构成企业财产保险火灾事故的基本条件有（

） A.偶然、意外发生的燃烧 B.燃烧失去控制并有蔓延扩大趋势 C.造成人员伤亡 D.造成财产损失 E.有燃烧现象

25、保险和赌博的区别有（ ）

A、投保人是风险厌恶者，赌博者是风险爱好者

B、保险是对客观存在的未来风险进行转移，把不确定的损失转变为确定性成本，赌博是主动创造风险，把确定性的成本转变为不确定性的收益

C、保险提供补偿以损失发生为前提，补偿金额以损失金额为上限，所以不存在通过保险获利的可能性，而赌博不承担损失风险，存在赌博获利的可能

D、保险体现了经济社会人们的互助精神，赌博则是一种投机行为

26、我国《保险法》中规定的投保人和保险人订立保险合同时应遵循的原则包括( )。 A、公平互利原则 B、境内投保原则 C、协商一致原则 D、自愿订立原则

27、企业财产保险基本险与综合险的主要区别在于保险责任和除外责任方面的内容不同。在除外责任方面，综合险与基本险相比，区别之处主要包括( )等。 A、战争所造成的损失 B、地震所造成的一切损失

C、保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失 D、堆放在露天的保险标的因暴风、暴雨造成的损失

28、我国远洋船舶保险的险别分为全损险和一切险。远洋船舶保险的全损险的保险责任主要包括( )等。

A、海上风险 B、火灾或爆炸 C、抛弃货物 D、碰撞责任

29、海上运输货物保险的险别分为基本险和附加险。海上运输货物保险的附加险包括( )。

A、约定附加险 B、一般附加险 C、特别附加险 D、特殊附加险 30.财产保险合同终止的原因有（ ）

A、责任全部履行 B、期限届满 C、部分损失赔偿 D、转让

31.财产保险中（广义）所指的财产包括（ ） A、动产 B、不动产 C、运费 D、产期利润 32.财产综合险的保险责任有（ ）

A、地震 B、龙卷风 C、泥石流 D、崖崩 33.财产保险的保险金额可以由下列方式确定（ ）

A、重置价 B、原值 C、原值加成 D、估价 34.家庭财产的保险责任（ ）

A、火灾，爆炸 B、雷击 C、盗窃 D、暴风，暴雨 35.利润损失保险的保障项目（ ）

A、毛利润损失 B、佣金损失 C、水电费 D、会计师费用 36.海上运输货物保险承保的主险有（ ）

A、平安险 B、水渍险 C、一切险 D、战争险 37.海上运输货物保险的特别附加险有（ A、交货不到险 B、进口关税险 C、舱面险 D、拒收险 38.建筑工程一切险的保险期限为（

A、工期 B、一年 C、二年 D、双方约定时间 39.建筑工程一切险的被保险人为（ ）

A、工程所有人 B、承包人 C、分承保人 D、供应商

40.在财产保险中，投保人按照法律法规、有效合同等所取得的，对保险标的具有保险利益的权益包括( )。

A．继承权 B．占有权 C．使用权 D．收益权 E．抵押权

41.企业财产保险中之所以将一些财产列为不保财产，其主要原因有( )。 A．应该投保各自相应的其他险种

B．这些财产缺乏价值依据或很难鉴定其价值 C．承保此类财产与政府的有关法律法规相抵触 D．属于必然会发生危险的财产

43.我国远洋船舶保险的险别分为全损险和一切险。远洋船舶保险的全损险的保险责任主要包括( )等。

A．海上风险 B．火灾或爆炸 C．抛弃货物 D．碰撞责任

44.海上运输货物保险的险别分为基本险和附加险，海上运输货物保险的附加险包括( )。

A．约定附加险 B．一般附加险 C．特别附加险 D．特殊附加险 45.影响产品责任险费率的因素有（ ） A、产品对人或财产造成抢救风险的大小 B、赔偿限额 C、承保地区大小

D、产品数量，质量和价格

46.机器损坏保险的保险责任有（ ） A、设计，制造，安装错误 B、操作人员失误 C、电气短路 D、自然完善

47.企业财产保险承保的保险标的范围包括（ ）。

A.属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产； B.由被保险人经营管理或替他人保管的财产；

C.具有其他法律上承认的、与被保险人有经济利害关系的财产；

D.土地、矿藏、矿井、矿坑、森林、水产资源及文件、帐册、图表、技术资料等； E.货币、票证、有价证券；

48.民事损害赔偿责任应具备的条件由（

）

A.行为的过错

B.行为的违法性

C.存在损害事实

D.行为与损害之间存在因果关系 E.故意行为

49.机动车辆保险主险包括（ ）

A、车辆损失险 B、第三者责任险 C、车上人员责任险 D、全车盗抢险。 50.运输工具保险分为（ ） A、机动车辆保险 B、飞机保险 C、船舶保险 D、自行车保险 51.下列属车辆损失险保险责任的有（ ）

A、碰撞、倾覆； B、火灾、爆炸； C、外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落； D、雷击、暴风、洪水、海啸、地震、冰陷、崖崩； 52.属车辆损失险责任免除的有（ ）

A、自燃及不明原因火灾； B、本车所载货物的撞击、腐蚀； C、遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分； D、因车辆使用、市场价格变动造成的贬值，修理后因价值降低引起的损失； 53.第三者责任险中，被保险人及其家庭成员下列损失保险人不负责赔偿（ ） A、本人财产 B、本人伤亡 C、代管财产 D、租赁财产 54.交强险责任限额分为（ ）。

A.死亡伤残赔偿限额 B.医疗费用赔偿限额 C.精神损害赔偿限额 D.财产损失赔偿限额

55.交强险保险期间为1年，但有（ ）情形之一的，投保人可投保短期保险。 A.境外机动车临时入境的 B.机动车距报废期限不足两年的 C.机动车临时上道路行驶的 D.到异地办理注册登记的新购机动车 56.不属于车辆损失险保险责任范围的有（ ）

A.火灾、爆炸、自燃 B.因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏 C.碰撞、倾覆、雷击、暴雨 D.地震及其次生灾害 57.交强险条例的依据法律有（ ）

A.中华人民共和国道路交通安全法 B.中华人民共和国保险法 C.中华人民共和国合同法 D.中华人民共和国民法通则 58.在保险期间内，保险车辆下列情况必须办理批改手续（ ） A、转卖转让 B、赠送他人

C、变更用途 D、改装、加装设备

三、名词解释 1.不定值保险 答：不定值保险合同是指保险双方当事人对保险标的不预先确定其价值，而在保险事故发生后再估算价值、确定损失的保险合同。仅载明保险金额作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同。在实践中，大多数财产保险均采用不定值保险合同的形式。

2.国内货物运输保险 答：国内货物运输保险是以在国内运输过程中的货物为保险标的，在标的物遭遇自然灾害或意外事故所造成的损失时给予经济补偿。按照分输方式可分为：直运货物运输保险、联运货物运输保险、集装箱运输保险。按照运输工具可分为： 水上货物运输保险、陆上货物运输保险、航空货物运输保险。从保障范围来看，国内货物运输保险要比普通财产保险广泛得多。在发生保险责任范围内的灾害事故时，普通财产保险仅负责被保险财产的直接损失以及为避免损失扩大采取施救、保护等措施而产生的合理费用。

3、括式保险合同

答：总括式保险合同是指保险标的不明确记载于合同，仅有一定的范围，以此来确定保险人责任范围的保险合同。这种合同中，所有性质不同的但属于标准范围内的标的物视为整体看待，任何一个标的受到损失，保险人都承担责任。例如，仓储保险合同。

4.限额责任赔偿方式 答：限额赔偿方式是指保险人在保险财产损失超过一定限度时才负赔偿责任或只对不超过一度的损失才负赔偿责任的一种计算赔偿方式。它有两种形式：1.超过一定限额赔偿。免责限度赔偿，即保险人规定免除责任的限额，限额内的损失，保险人不予赔偿；超过限额的损失，保险人负责赔偿； 免责限额分为绝对免责限度和相对免责限度。

绝对免赔率的计算根据合同一般有两种：

以保险金额为基础：赔偿金额=保险金额X（损失率-免赔率）=损失额-免赔额 以赔偿金额为基础：实际赔偿金额=符合合同约定的赔偿金额X（1-免赔率）

2.超过一定限额不赔偿，限额责任赔偿，即保险人规定赔款的最高限额，限额内的损失，保险人负责赔偿；超过限额的损失，保险人不予赔偿

5.再保险合同

答：再保险合同，是指一个保险人（再保险分出人）分出一定的保费给另一个保险人（再保险接受人），再保险接受人对再保险分出人由原保险合同所引起的赔付成本及其他相关费用进行补偿的保险合同．

6.代位追偿

答：

一、权力代位：如果保险事故是由第三者的过失或非法行为引起的，第三者对被保险人的损失须负赔偿责任。保险人可按保险合同的约定或法律的规定，先行赔付被保险人。然后，被保险人应当将追偿权转让给保险人，并协助保险人向第三者责任方追偿。

二、物上代位：指在财产保险中，保险标的发生保险事故造成推定全损时，保险人按照合同履行赔偿责任后依法取得保险标的的所有权。

7.委付 答：委付是指保险人同意将受损的保险标的视为推定全损，在补偿被保险人全部损失的同时，获得该受损标的物的所有权。保险人接受委付后，可以通过对标的物的处理，接受大于赔偿金额的收益。

8.机动车交通事故责任强制保险 答：交强险是国家通过法律强制机动车所有人购买相应的责任保险，以提高第三者责任险的投保面，在最大程度上为交通事故受害人提供及时和基本的保障。

9.“仓至仓”条款 答：是指保险人的承保责任从被保险货物运离保险单所载明的起运地发货人仓库开始，直至该项货物被运抵保险单所载明的目的地收货人仓库为止。

10.公众责任保险

答：公众责任保险，又称普通责任保险或综合责任保险，它以被保险人的公众责任为承保对象，是责任保险中独立的、适用范围最为广泛的保险类别。

11.出口信用保险

答：出口信用保险是各国政府以国家财政为后盾，为鼓励发展本国的出口贸易、对外投资、对外工程承包等经济活动，保障其收汇收益而采取的重要政策措施。

12.买方信用限额

答：指保险人针对保单下某一特定买家的信用风险而承担赔偿责任的最高限额。

13.农业保险 答：农业保险是保险人对被保险人在从事种植业和养殖业生产过程中，因遭受保险责任范围内的自然灾害和意外事故所造成的经济损失提供保障的一种保险。

14.核保

答：核保一般是指保险核保，保险核保是指保险人对投保申请进行审核，决定是否接受承保这一风险，并在接受承保风险的情况下，确定承保条件的过程。在核保过程中，核保人员会按标的物的不同风险类别给予不同的承保条件，保证业务质量，保证保险经营的稳定性。

15.产品责任保险 答：产品责任保险是指在保险有效期内，由于被保险人所生产、出售的产品或商品存在缺陷，在承保区域内发生事故，造成使用、消费或操作该产品或商品的人或其他任何人的人生伤害、疾病、死亡或财产损失，依法应由被保险人负责时，保险人根据保险单规定，在约定的赔偿限额内负责赔偿、提供保障的一种保险。

16.预约式保险合同 答：

四、简答

1.什么是火灾，构成火灾的条件有哪些？

2.什么是定值保险合同，主要适用于承保哪些标的？ 3.委付取得的要件有哪些？

4.交强险目前的赔偿限额是多少呢？

5.目前机动车辆商业保险的险种主要由哪些？ 6.常见的国际贸易价值条件有哪些？

7.机动车辆保险费率厘定时应考虑的因素有哪些？ 8.产品质量保证保险与产品责任保险的区别有哪些？ 9.运输货物保险的基本特征有哪些？

10.什么是重复保险？根据现行保险法规定，重复保险情况下保险人应如何赔付呢？ 11.投保企业财产保险时，固定资产保险金额的确定方式有哪些？ 12.保证保险的特点有哪些？ 13.财产保险中赔偿方式有哪些？

14.财产保险种核保技术运用过程中，应注意哪些内容？ 15.财产保险欺诈的类型有哪些？

16.财产保险再保险的方式有哪些，具体是何内容？

第10篇：《财产保险》重点

一、1.财产保险：以各种财产物资和有关利益为保险标的，以补偿投保人或被保险人的经济损失为基本目的的一种社会化经济补偿制度。

2.财产保险运行：财产保险承保人从展业到承保、防灾防损、再保险和理赔的全过程。

3.核保：承保人对投保人及投保标的等进行审核，以决定是否承保以及怎样承保的过程。

4.财产保险展业：保险人通过保险业务人员运用各种有效的方式与方法将财产保险产品推销给保险消费者的过程。

5.招投标：通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判或询价正式邀请函方式的保险承保活动。

6.财产保险防灾防损：在财产保险运行过程中，保险人自己采取措施或者促使被保险人采取相应措施，消除或减少风险发生的因素，防止或减少风险损失，降低保险成本，提高经济效益的行为。

7.理赔：财险公司对被保险人提出的索赔要求，根据保险合同进行处理的行为。 8.财产保险索赔：被保险人在保险事故发生造成保险财产及其有关利益损失时，请求保险人赔偿保险金的意思表示。

9.火灾保险：以存放在固定场所并处于相对静止状态的财产及其有关利益为保险标的，由保险人承担被保险财产遭受保险事故损失的经济赔偿责任的一种财产损失保险。

10.团体火灾保险：以法人团体的财产物资及其有关利益等为保险标的，由保险人承担火灾及其有关自然灾害、意外事故损失赔偿责任的财产损失保险。

11.机器损坏保险：主要承保工厂、矿山等保险客户的机器本身的损失，保险人对各类安装完毕并已转入运行的机器设备因人为的、意外的或物理性原因造成的物质损失负责。

12.利润损失保险：指对企业因物质财产遭受自然灾害或意外事故等导致损毁后，在一段时间内停产、停业或营业受影响的间接经济损失及营业中断期间发生的必要的费用支出提供保障的保险。

13.船舶保险：以各种船舶、水上装置及其碰撞责任为保险标的的保险。

14.船东互保：船舶保险之外由船东互保协会提供的一种风险保障措施，它与船舶保险有一定的联系，并起着共同维护船东互利益的作用。

15.货物运输保险：以运输中的货物为保险标的，承保其因自然灾害或意外事故而遭受的损失的一种财产保险。

16.仓至仓条款：每一批投保货物保险责任起讫均以约定的运输途程为标准，即从被保险货物离开起运地点的仓库或储存处所开始，直至到达目的地收货人的仓库或储存处所为终止。

17.责任保险：以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任作为承保责任的一类保险。

18.公众责任保险：以被保险人的公众责任为承保对象，是责任保险中独立的、适用范围最为广泛的保险类别。

19.产品责任保险：由保险人承保的产品制造者、销售者、维修者因产品缺陷致使消费者或用户或其他公众财产损失和人身伤害，且依法应由其责任的经济赔偿责任。

20.信用保险：保险人根据权利人的要求担保被保证人信用的保险。

21.保证保险：保险人根据被保证人的要求向权利人提供自己信用担保的保险。 22.投资保险：承保被保险人因投资引进国政治局势动荡或政府法令变动所引起的投资损失的保险。

1

二、1.财产保险经营主体主要有团体型、综合型和专营型财产保险公司三类。 2.财产保险的发展趋势主要有：1.国际化倾向日益明显；2.经营的技术含量日益提高；3.经营主体走向多元化；4.业务经营同时向广度和深度方向发展；5.费率将逐步走向自由化；6.市场份额进一步分割化；7.市场体制趋向成熟。

3.财产保险的一般特征：业务性质具有补偿性；承保范围具有广泛性；经营内容具有复杂性；单个保险关系具有不等性。

4.财产保险险种开发的原则为最大需求满足原则、科学计算原则和讲求实际原则，一般程序为市场调查、风险评估、立项设计、批报和投向市场，基本策略包括组织、技术、时机和组合策略。

5.财产保险市场营销包括四个基本要素：险种、推销渠道、险种价格和促销手段，具有的基本特征包括：用于市场营销的商品是无形的特殊商品、参与市场消费的是有风险保障需求的特殊客户、市场营销的目标是追求财产保险的直接或间接利润、市场营销的结果是优胜劣汰，一般策略包括险种、推销、定价和促销策略。

6.财产保险核保是承保业务的核心业务，而承保部分又是保险公司控制风险、提高保险资产质量最为关键的一个步骤。核保工作的主要内容包括对投保人、保险标的和保险金额的审核等。投保人必须具有相应权利和行为能力，应承担支付保险费的义务；决定对标的是否签订合同、采取什么承保条件；尽可能使保险财产足额保险。

7.投标步骤一般包括投标前的准备工作、投送保险投标文件、竞标三个环节。准备工作包括收集投标信息、确定参与投标人员、投标定价和制作投标书。

8.防灾防损的措施包括预防灾害损失，降低损失发生的概率；抑制灾害损失，减轻损失程度。为鼓励被保险人采取抑制措施防灾防损，保险公司通常对被保险人因施救、整理、保护所支付的合理费用予以补偿，但补偿以保险金额为限。

9.防灾防损的具体内容包括：1.加强同社会防灾部门的联系与协作；2.提取防灾基金；3.进行防灾防损宣传、咨询工作；4.进行防灾防损措施和安全管理的全面检查，提出整改建议。

10.团体火灾保险的基本特征包括：保险标的是处于相对静止状态的财产；承保财产地址不得随意变动；承保风险不断扩大；以法人团体为投保单位。

11.团体火灾保险的保险标的中，特约可保财产分为三类：1.市场价格变化较大，保险金额难以确定的财产，如金银珠宝、古玩邮票等；2.价值高、风险较特别的财产，如水闸、铁路、桥梁等；3.风险较大，需提高费率的财产，如矿井内设备和物资等。不报财产主要包括：1.不能用货币衡量其价值的财产或利益，如土地、矿藏等；2.不是实际的物资，容易引起道德风险的财产，如货币、票证等；3.承保后与有关法律、法规及政策规定相抵触的财产，如违章建筑、非法占用的财产等；4.不属于承保范围，应投保其他险种的财产，如在途物资、牲畜等。

12.团体火灾保险的保险金额一般分项确定，主要分为固定资产与流动资产两类，其中固定资产还要进一步按固定资产的分类进行分项。确定固定资产的保险金额一般有按账面原值、重置价值、账面原值加成数和实际价值协议确定四种方式。一般按出险时重置价值确定。流动资产一般有由投保人或被保险人按最近12个月的账目平均余额确定和由投保人或被保险人自行确定两种方式。一般按出险时的账目余额确定。

13.固定资产发生全损时，按保险金额予以赔偿。发生部分损失时，按重置价值投保的，按实际损失计算；按账面价值投保的，如果受损财产的保险金额低于重置价值，应根据保险金额按财产损失程度或修复费用占重置价值的比例计算，如果高于，按实际损失计算。应根据细账分项计算，其中每项最高赔偿金额分别不得超过投保时确定的保险金额。流动资产发生全损时，如果受损财产的保险金额等于或高于出险时账目余额，其赔偿金额以不超过出险时账面余额为限；低于时，其赔款不得超过该项财产

2 的保险金额。部分损失时，等于或高于的，按实际损失计算，低于的，应根据实际损失或恢复原状所需修复费用，按保险金额占出险时账面余额的比例计算。

14.财险基本险的保险责任也包括：1.被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气设备因保险事故遭受破坏，引起停电、停水、停气以及造成保险标的的直接损失。2.在发生保险事故时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取合理的必要措施而造成保险标的的损失。

15.机器损坏保险，一般均按重置价值投保，承保的基本上是人为风险损失，保险人通常负责被保险机器及其附属设备因特定原因造成的直接损失，如技术人员操作错误造成的损失、物理性爆裂引起的机器设备及容器本身损坏等原因。

16.利润损失保险以附加险的形式出现，只有保险损失的原因与基本险种的承保风险一致，保险公司才负责赔偿因此引起的营业中断损失。其主要承保保险责任事故引起的利润损失及营业中断期间仍需支付的必要费用等间接损失，可以扩展到因其他相关单位遭受同样风险使被保险人停业、停产造成的利润损失。其中毛利润损失=（标准营业额—实际赔偿期内的营业额）X毛利润率，毛利润率是指上年度的毛利润额与营业额之比。

17.其他附加险包括盗抢险、露堆财产保险、矿下财产保险、橱窗玻璃意外保险等。其中盗抢险只能以团体火灾保险基本险种附加盗抢险的形式存在；橱窗玻璃意外保险指凡是承保的橱窗玻璃因碰撞、外来恶意行为所致的玻璃破碎，以及因玻璃破碎引起的橱窗内陈列商品的非盗窃损失，保险公司负责赔偿。

18.家财险基本特征为：1.业务分散，潜力巨大；2.额小量大、成本偏高；3.风险结构有特色，火灾与失窃是面临的话要风险，火灾与地震、洪水是损失的主要致因；4.风险管理有特色，需重视对地区社会环境调查，重视盗窃索赔案的控制与居民自治或社区的作用，风险管理体现在日常经营中；5.赔偿方式有特色，一般采用第一危险赔偿方式来处理家财险索赔案。

19.机动车辆保险主要包括车辆损失险、交强险和三者险，其基本特征有：1.保险标的流动性强，风险大，行程不固定，常异地出险；2.业务量大，投保率高，符合保险分散原则；3.保险赔偿有特殊规定。当保险车辆部分损失一次赔偿金额与免赔金额之和等于保险金额时，保险责任才终止；第三者责任事故赔偿后，无论每次事故赔款是否达到保险赔偿限额，保险责任继续有效，直至保险期满。

20.全车盗抢险作为附加险时，被保险人在投保车损险的基础上，才能投保全车盗抢险。保险责任包括两项，一是被保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满两个月未查明下落的；二是被保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺受到损失或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用，保险人负责承担。

21.全车盗抢险的除外责任包括：不是全车遭盗抢；被他人诈骗造成的；期间被保险车辆肇事导致第三者人员伤亡或财产损失；因违法被罚没、扣押的损失；因与他人民事、经济纠纷而致被保险车辆被抢劫、被掠夺；租赁车辆与承租人同时失踪；故意行为或违法行为造成。

22.船舶保险基本特征:1.承保船舶在保险期间整个过程的风险，既有水上风险，也有港口风险，还有碰撞风险等。2.船舶保险提供着财产、责任和费用三类保障。3.风险控制较为复杂，标的具有流动性特点，无法保留现场痕迹的特点，保险人很难积极介入。4.保险标的具有浮性、稳性、适航性、操纵性、抗沉性和拟人性等特性

23.船舶保险中碰撞责任指被保险船舶与他船或其他固定物体相撞，导致他方财产、利益损失或人身伤亡，依法应当由被保险人负责赔偿的责任，由保险人负责赔偿，但最高赔偿以不超过保险金额为限。但属于船舶上的人员伤亡和货物损失，则不在保

3 险人赔偿责任之内。应注意：1.事故必须是直接接触所致；2.只限于被保险船舶是机动船舶火气拖带的被保险船舶；3.对被碰撞船舶上的人员伤亡，保险人也负责赔偿；4.一次事故所造成各种损失总和，最高赔偿额是被保险船舶的保险金额。

24.船舶保险的特别条款包括：1.拖轮拖带责任保险条款。被保险拖轮以顶推、绑拖、吊拖等方式拖带他船在可航水域发生保险事故，只是被拖带船舶以及所载货物遭受损失且依法应由被保险拖轮承担的赔偿责任。2.船主对旅客责任保险条款。运输过程中发生自然灾害或意外事故，造成船舶上旅客死亡或伤残，依法应由被保险人承担的直接经济赔偿责任。3.船东对船员责任保险条款。承保责任是被保险船舶在航行运输或停泊中船上在岗船员发生死亡或伤残，船东对船员承担的医疗费、住院费和伤残、死亡补偿费。作为附加险，实际承保的是一种雇主责任保险业务。

25.船东互保的基本内容（了解）：1.投保与承保：投保人事先向协会申请并提供有关证明，保险期间从入会证书载明的入会时间开始至保险年度结束时止，费率由协会经理部与投保人商定，保险费分为预付保险费、追加保险费和巨灾会费三种。2.承保风险：人身伤亡与疾病支出的费用、碰撞责任、污染风险等。3.停保与退保：可停保情况包括会员停业、长期欠款、船舶出售或转让、船舶实际全损或推定全损或失踪等。4.均有免赔额和最高损害赔偿限额。

26.开办货物运输保险的必要性：首先，贸易离不开运输，而在运输过程中，货物遭受自然灾害或意外事故的损失是难以避免的，会给货主带来直接的经济损失。其次，承运人的保障责任有限。“由于不可抗力、货物本身自然性质、货物的合理损耗、托运方或收货方本身的过错造成的货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，承运方不承担违约责任。”

27.货物运输保险的基本特征：承保标的具有流动性；承保风险具有广泛性；保险估价具有定值性；保险单可以随提货单背书转让；保险期限采用仓至仓条款；承运方影响巨大。

28.货物运输保险采取定值保险方式承保，保险金额以货物的保险价值为依据确定。保险金额一经确定，即为投保货物的结论性价值，也是保险人承担赔偿责任的最高价值标准。

29.货物运输保险的保障原则指国内商品交易一般采取送货制和提货制两种。送货制是指货物由卖方负责送到买方指定的仓库或储存处所，由买方验收后付款成交，货物运费和运输途中的风险由卖方承担。提货制是指买方到卖方仓库或储存处所看货，成交后由买方自行提货，运费和运输途中的风险由买方自己承担。根据我国保险法的规定，货物运输保险的保险单或保险凭证可以由被保险人背书转让给收货人，无须征得保险人同意。

30.责任保险的意义：1.有助于现行法律制度的贯彻实施；2.能够分散被保险人的意外风险，有利于维护受害人的合法权益；3.能够促进社会文明的发展进步。

31.责任保险的基本特征包括：1.产生和发展的基础是健全的法律制度，尤其是民法和各种专门的民事法律与经济法律制度；2.补偿对象实质上是对被保险人之外的受害方即任何第三者的补偿，是由保险人直接保障被保险人的利益、间接保障受害人利益的一种双重保障机制；3.承保标的是没有实体的各种民事法律风险，责任只能采用赔偿限额的方式确定；4.承包方式包括独立承保、作为一般财产保险业务的附加险承保、作为一般财产保险业务中的基本责任承保；5.赔偿处理比如涉及第三者，以法院判决为依据，保险人具有参与处理责任事故的权利，可以直接支付给受害人。

32.民事损害赔偿原则是责任保险承保的主要法律基础，但责任保险承担的责任限于被保险人的过失责任或一定条件下的无过失责任，从而表明了责任保险的保险责任与民事损害赔偿责任是不能等同的。

4 32.责任保险的责任范围包括：1.被保险人依法对造成他人财产损失或人身伤亡应承担的经济赔偿责任；2.因赔偿纠纷引起的由被保险人支付的诉讼费用、律师费用及其他事先经过保险人同意支付的费用。除外责任包括被保险人故意行为、被保险人家属雇员的人身伤害或租赁财物等。

33.责任保险均无保险金额的规定，而是采用承保时由保险双方约定赔偿限额的方式来确定保险人承担的责任限额。赔偿限额又可以分为财产损失限额和人身伤亡赔偿限额两项，经营实践中，通常还有免赔额的规定。

34.产品责任保险和产品保证保险有根本上的区别：

1.风险性质不同。产品责任保险承保的是被保险人的侵权行为；产品保证保险承保的是被保险人的违约行为。2.处理原则不同。产品责任保险采取严格责任原则；产品保证保险采取过错责任原则；3.责任承担者与受损方的情况不同。从责任承担方的角度看：产品责任保险为制造者、修理者甚至是承运人，产品保证保险仅限于合同当事人中提供不合格产品的一方。从受损方的角度看：产品责任保险可以是产品的直接用户消费者，也可以是和产品没有任何关系的他人。产品保证保险中受损方只能是违约方的相对方，即消费者责任中承担者为产品制造者、修理者等，受损方可以任择其一索赔，也可以同时向多方索赔。

4.承担责任的方式与标准不同。责任只能采取赔偿损失的方式，赔偿标准不受产品本身实际价值制约；保证既可以继续履行合同、修理、更换等，也可以赔偿损失，责任不超过产品本身实际价值。5.诉讼管辖不同。责任归被告所在地或侵权行为发生地人民法院管辖；保证归合同签订地和履行地人民法院管辖。6.保险内容不同。产品责任保险属于责任保险的范畴，产品保证保险带有信誉担保性质，属保证保险的范畴。

35.雇主责任保险与意外伤害保险的比较：

1.性质不同。雇主责任保险——保险标的无形的责任，属于责任保险的范畴，意外伤害保险——保险标的有形的实体，属于人身保险的范畴。2.保险责任不同。雇主责任保险—负责赔偿雇员在执行任务时或工作场所内遭受的意外伤害，负责职业病；意外伤害保险——对被保险人不论何时何地发生的意外事故均负责。不负责职业病。

3.承保条件不同。雇主责任保险——以民法、雇主责任法、雇佣合同为依据。意外伤害保险——只要是自然人均可投保。4.保障效果不同。雇主责任保险——被保险人虽然是雇主，但客观上保障了雇员的利益。强制实施，具有社会保障性质。意外伤害保险——保障被保险人自己或受益人的利益，自愿投保。5.计算与赔偿的依据不同。雇主责任保险——以雇员的月工资为依据；意外伤害保险——双方约定的保险金额为依据。

36.职业责任保险的承保方式：1.以索赔为基础的承保方式。保险人仅对在保险期内受害人向被保险人提出的有效索赔负赔偿责任，而不论导致该索赔案的事故是否发生在保险有效期内。在经营实践中，通常规定一个责任追溯日期作为限制性条款。2.以事故发生为基础的承保方式。保险人仅对在保险有效期内发生的职业责任事故而引起的索赔负责，而不论受害方是否在保险有效期内提出索赔，它实质上是将保险责任期限延长了。

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第11篇：财产保险总结

第二，风险的发生必须具有偶然性。可报保险的条件 第一，可保风险是纯粹风险，

第三，风险的发生是意外的。第四，风险必须是大量标的均有遭受损失的可能性。第五，风险的损失必须是可以用货币计量的。

以上五个可保风险条件是相互联系、相互制约的。

一、损失补偿原则的 含义：当保险事故发生时，被保险人从保险人处得到的赔偿应正好填补被保险人因保险事故所造成的保险金额范围内的损失 恢复到受损失前的经济状态为限

二、损失补偿原则的限制1.损失补偿以实际损失为限；2.损失补偿以保险金额为限；3.损失补偿以保险利益为限；4.损失补偿以保险价值为限

三、比例补偿方式1在不定值保险条件 赔偿金额＝损失金额×（保险金额 / 保险价值）×100％

（2）定值保险条件下赔偿金额＝保险金额×损失程度

损失程度＝损失价值 / 保险标的完好价值 ＝ 1－残值／保险标的完好价值

例：某种粮大户投保农作物保险，每亩保险限额1万元，共投保100亩。实际收割农作物时，每亩只收获8000元，问保险公司应赔偿多少？

免赔限度赔偿方式A 相对免赔方式：损失额（率）>免赔额（率）赔偿金额＝保险金额×损失率B 绝对免赔方式赔偿金额＝保险金额× （损失率-免赔率）

代位求偿

1、含义：（1） 因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内取代被保险人的地位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利，即保险人在代第三者向被保险人支付赔款后，取代被保险人向第三者索赔的权利。损失补偿原则的派生原则

（2）权利代位与物上代位（委付）

保险代位法律关系

三方当事人：债权人（受害人）、债务人（加害人）、保险人

---保险标的所遭受的风险必须属于保险责任范围--保险事故的发生应由第三者承担责任 ---被保险人要求第三者进行赔偿---保险人必须事先向被保险人履行赔偿责任

---保险人只能在赔偿金额限度内行使代位求偿权

1、委付的概念与条件

（1）概念：被保险人在发生保险事故造成保险标的推定全损时，将保险标的物的一切权利连同义务转移于保险人而请求保险人赔偿全部保险金额的法律行为。

（2）条件：---保险标的推定全损：全额赔偿；转移权利义务---就保险标的的全部提出要求：同一保单的不同标的----经保险人承诺方为有效：保险人可以不接受---被保险人必须在法定时间内向保险人提出书面的委付申请；---被保险人必须将保险标的的一切权利转移给保险人，并且不得附加条件。

委付与代位求偿的区别

1、代位求偿只是一种纯粹的追偿权，取得这种权利的保险人必须承担其他义务；而保险人接受委付时，即取得了保险标的的所有权，也要承担该标.的产生的义务。

2、保险人得到的权利不同。在代位求偿中，保险人多只能享有保险赔偿金额范围内的权利；在委付中，保险人则可享受该标的的一切权利，保险人可以接受大于赔偿金额的利益；

3、代位求偿存在三方当事人：债权人、债务人和保险人，其保险事故由第三者引起；而委付仅仅存在两方当事人:投保人和保险人。

重复保险分摊的方式

1、比例责任补偿方式

各保险人承担的赔款＝损失金额×该保险人承保的保额 / 各保险人承保的保额总和

是否满足火灾构成的三个条件？有燃烧现象；偶然、意外发生的燃烧；燃烧失去控制并有蔓延扩大趋势。

财产保险合同的关系人（1）被保险人：其财产或人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人 必须是对被保险财产具有保险利益的人

（2）受益人

批单由保险人应投保人要求而出立的批改书称为批单。它是双方当事人对于保险单内容 进行修订或增删的证明文件。

使用:

(1) 对于已经印制好的的标准保险单所作的部分修正，这种修正并不改变保险单的基本保险条件，或者是缩小保险责任范围，或者是扩大保险责任范围；2) 在保险单已经生效后对于某些保险项目进行的调整，这种调整一般是在不改变保险单所规定的保险责任和责任免除的前提下，对于其他保险项目进行的修正或更改。

效力 （1）.批单的形式有多种，无论一份保险单需要增加多少批单，最后出具的批单的效力大于先前出具的批单，手写的批单的效力大于同时出具的其他形式的批单；（2）.批单一旦签发，就自动成为保险单的一 个重要组成部分，而且批单的内容涉及与保险单相同的内容时，以批单的内容为准。

保险凭证用途 1）在团体保险中采用，以证明其已投保2）在汽车保险业务中，多辆车辆由一张保单承保，但每辆汽车需要有单独的保险凭证随车同行，以便于运输途中保险事故的处理和有关部门的查询之用。3）在货物运输险预约保单下，每一笔货物需签发单独的保险凭证。该凭证是根据预约保单出立的，被保险人向保险人签发货物起运通知书，保险人据此签发保险凭证。

暂保单 有效期限为30天

保险单生效的条件 1保险户缴清了到期应交的保险费2保险公司核保通过

1）不需增加费率，也不需要加贴保险特约条款的财产

基本险特约承保财产

（一）金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财产

（二）堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、桥梁、码头；

一切险特约承保财产(一) 金银、珠宝、钻石、玉器；(二) 古玩、古币、古书、古画；

(三) 艺术作品、邮票；

（2）需增加费率，或需要加批特约条款的财产

基本险特约承保财产

矿井、矿坑内之地下设备和物资

一切险特约承保财产 建筑物上的广告、天线、霓虹灯、太阳能装置等；计算机资料及其制作、复制费用； 在建工程有时也属于特约保险财产

1）火灾 第一：须有燃烧现象：有热有光有火焰第二：须是意外、偶然的燃烧，超出正常用火的范围第三：燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势：失去控制，酿成灾害意外失火、他人纵火、因救火所致保险财产的损失、邻处火灾波及保险财产

2）爆炸 物理爆炸：液体变为蒸气或气体膨胀，压力急剧增加，大大超过窗口所能承受的极限压力；化学性爆炸：物体瞬间分解或燃烧时放出大量的热和气体，并以很大的压力向四周扩散的现象

不属于爆炸责任：

1、物体本身的瑕疵、使用损耗、产品质量低劣、容器内承受负压造成的损失

2、用作任何营业上的用途的爆炸

3、爆炸震毁部分的损失

施救损失和合理费用（1）施救时损失：发生保险责任事故时为抢救财产或防止灾害蔓延而不可避免造成保险标的的损失

A 发生火灾时，标的在抢救过程中，遭受碰破、水渍等损失以及灾后搬回原地途中的意外损失B 因抢救受灾物资而将保险房屋的墙壁、门窗破坏C 发生火灾时隔断火道，将未着火的保险房屋拆毁造成的损失D 遭受火灾后，为防止损坏的保险房屋、墙壁倒塌压坏其他保险标的而将其拆除所致损失

（2）施救整理费用 只对保险财产的施救费用负责

费率的影响因素1.投保险种

2、房屋的建筑结构

3、占用性质

4、地理位置

5、周围环境

6、投保人的安全管理水平

7、历史损失数据

8、市场竞争因素

施救费用范围发生保险事故时：为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取合理、必要的措施而造成保险标的的损失 保险事故发生后：被保险人为防止或者减少保险标的损失所支付的必要的、合理的费用

施救费用的赔偿 A、施救费用在保险财产与非保险财产中分摊。

B、施救费用与保险财产的赔偿金额分别计算，并按两个保险金额负责赔偿，但以不超过保险金额为限。

C、施救费用过高，按全损处理，不负责施救费

D、施救费用的分摊与保险财产赔款分摊一致：不足额

据媒体报道，陕西省某公路管理站担负着全县475公里县、乡公路的养护任务。

案例分析该管理站就其所养护的县乡公路向某财产保险股份有限公司陕西分公司投保财产保险综合险。

2005年11月4日晚，该公路管理站所养护的一段线路下行右侧紧挨公路高约50米左右的土质山体发生大面积滑坡现象，滑坡后的雍土堵塞公路，造成交通中断。

公路本身并没有因为山体滑坡而受损，但是被保险人为了尽快恢复正常交通，采取紧急施工，将滑落下来的土石方进行清理。

由于在保险期限内，被保险人向保险人就清理现场费用提出索赔。

(一)本案构成保险事故。

《保险法》第17条规定：“保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。”从该条规定可以看出，《保险法》在定义保险事故时用的是“保险合同约定的保险责任范围内的事故”，而并没有需要造成保险标的损失的内容。本案件中，根据财产综合险条款，突发性滑坡是属于保险责任范围内的自然灾害。故本案件中，虽然山体滑坡没有造成保单承保的公路受损，但仍应当认定“滑坡”保险事故发生。

(二)清理现场费用的性质认定

该公估师认为，本案关键是对施救费、清除残骸费用和清除滑坡土石方费用的区分。

公估师提出，施救费是指发生损失后，被保险人为减少损失而采取必要措施所产生的合理费用。

清除残骸费用是指投保财产因受到保险责任范围内的灾害原因造成损失后，而进行清除或消除所有残余废物所造成的必要及合理的费用，包括这些财产未损失部分，而发生的下列清除费用：清理残骸、废物；拆卸或拆毁受损保险财产的任何部分；支撑或支撑物。

在认定清除残骸费用时，要把握两点：一是造成损失的原因是保险条款所规定的保险责任，如火灾、自然灾害等；二是清除的是保险财产损坏所形成的残骸，是对保险财产的清除或拆除及支撑清除滑坡土石方费用是指滑坡发生后，被保险人清除滑坡土石方的费用。清除残骸费用和清除滑坡土石方费用属于建筑工程中经常发生的费用，而财产保险综合险则一般不予附加该两项险种。 (三)被保险人清理现场费用应属于施救费

由于本次事故仅造成交通中断，被保险人在本次滑坡事故发生后，仅支出了清理道路以

恢复交通的施工费用。故认定该费用支出的性质是确定保险人是否赔偿的前提。那么，该费用支出应当如何定性，是施救费、清除残骸费用抑或清除土石方费用呢？如属前者，则保险人应当给予赔偿，如属于后两者之一，因为本保险并未附加投保清除残骸费用以及清除土石方费用，故保险人进行理赔并无依据。

本案件中，为了恢复公路交通而清理道路雍土，虽然属于清除滑坡土石方费用，同样具有施救费用的性质，从恢复道路交通的角度看，该项费用支出也是值得的。

另作为该段公路的法定养护管理单位，被保险人有责任、义务及时地组织清理现场，以恢复道路交通。从这个角度看，该项费用的支出也是必须的。

故本案件中，被保险人清理道路交通所支出的费用当认定为施救费，保险人应当给予赔偿。

要想正确分析此案，需要对“保险事故”、“施救费用”、“清理残骸费用”的全面理解和把握。

（一）关于保险事故的界定：必须同时满足四个法律要件

一是事故必须发生在保险期限内，这是构成任何保险事故的前提。

二是必须发生在保单约定的承保区域内。例如企业财产保险，如果承保的设备损坏拿到维修厂修理过程中发生火灾，由于已经不在保单约定的承保区域内，即使“火灾”是保险承

保责任范围，保险人也不负责赔偿，除非在保单中有“场所外修理扩展条款”的特别约定。

三是必须由保单承保的风险引起。不同的险种都对保单承保的责任范围进行了明确约定，只有保单约定的风险引起的事故，保险人才负责赔偿 四是必须是由承保风险造成了保险标的的损失。没有保险标的的“损失”，就谈不上保险事故。

例如2006年1月某地铁工程施工时因透水发生塌方事故，正在基坑旁边施工的价值300多万的挖掘机倾覆到基坑里，施工机具报废。事后需要将设备拆解清除，由此产生的费用就不属于施救费用。因为损失已经发生，没有继续扩大；

如果污水管道继续涌水，为了修复管道必须将受损机具清除，否则工程损失必将继续扩大，则可认定为施救费用。

营业中断保险的保险金额

保险金额＝毛利润＋ 工人工资 ＋审计师费用＋ 利息损失

毛利润＝净利润+固定费用（维持费用）或毛利润＝营业额-生产费用

营业中断保险的保险费与保险费率

以承保的基础保单的基本费率为基础，根据赔偿期的长短乘以规定的百分比

营业中断保险赔偿金额的计算

（1）营业额或销售额减少所形成的毛利润损失＝（预期营业额－赔偿期实际营业额）×（预期毛利润÷上年度营业额）

预期营业额＝赔偿期应该实现的标准营业额×（1＋生产发展或通货膨胀因素所增加的营业额比率）

营业中断保险的赔款计算公式

营业中断保险赔款＝（营业额减少造成的毛利润损失＋营业费用增加造成的毛利润损失－压缩固定费用支出减少的毛利润损失）×（保险金额÷预计的赔偿期毛利润）

营业中断保险的免赔额1）按货币计量（2）按时间计算：间接损失形成后的一定天数

（3）可选择绝对或相对免赔额

家庭财产两全保险

家庭财产两全保险的承保范围和保险责任与普通家财险相同。家庭财产两全保险具有灾害补偿和储蓄的双重性质。也就是说，投保人的保险费是以储蓄形式交给保险公司的，投保时，投保人交纳固定的保险储金，储金的利息转作保费，保险期满时，无论在保险期内是否发生

赔付，保险储金均返还投保人。

室内财产采用第一危险赔偿

建工险与安工险的区别

1、建工险标的从开工以后逐步增加，保额逐步提高

安工险：标的一开始就存放于工地； 机器安装好后，试车期危险大

2、建工险的风险：自然灾害 安工险：人为事故可能性大

3、安工险：交接前必须经过试车考核

保险责任 安装工程保险责任范围上同建筑工程保险相比有两个不同之处：

1、物质损失部分（1）安装工程保险对因设计错误、铸造或原材料缺陷或工艺不善引起的被保险财产本身的损失及换置、修理或矫正这些缺点所支付的费用不负责任，但由此引致其他被保险财产的损失，安装工程保险可以赔偿，赔偿之后有权向设备制造商追偿；

建筑工程保险既不承保因设计错误等原因引起的保险财产本身的损失及费用，也不承保因此造成其他保险财产的损失和费用。（2）安装工程保险对于因超负荷、超电压、碰线等电气原因造成电气设备或电气用具自身的损失不负责任，但对因上述原因造成其他保险财产损失予以赔偿；建筑工程保险对于上述原因造成的所有损失均不负责赔偿。

（3）包含“安装技术不善所引起的事故”

2、第三者责任部分的责任免除

建筑工程保险中责任免除包括“由于震动、移动或减弱支撑而造成的任何财产损失、土地、建筑物的损失以及由此造成的任何人身伤害和财产损失”。

安装工程保险第三者责任险的除外责任没有此项规定。

3、其他责任免除与建筑工程保险基本相同

货物运输保险的基本特征

（一）承保风险具有广泛性

（二）承保标的具有流动性

（三）保险估价具有定值性：这是由于运输保险标的的流动性、出险地点的不确定性、以及货物的价格在各地的不一致性决定的。四）保险标的与被保险人的分离性

（五）被保险人的多变性 六）保险期限的双重性七）业务范围具有广泛国际性八）保险利益的特殊性 保险费率

影响费率的几个因素

1、运输方式。分为直达运输、联运、集装箱运输等方式

2、运输工具。

3、货物的性质与包装。

4、运输途程。分为本省、外省、本埠和沿海等。

5、保险险别。综合险的费率高于基本险。如果还有附加险，则所收保险费更高。

6、其他。

由于公众责任保险具有承保场所固定的特点，以此为依据可将公众责任保险分 为五种类别。

1、场所责任保险.

2、电梯责任保险.3、承保人责任保险.

4、承运人责任保险.5、个人责任保险.

6、其他公众责任保险.

雇主责任险保费计算 每人保险费=每人死亡赔偿限额×基本费率×行业类型系数+没人医疗费赔偿限额×基本费率×行业类型系数

第12篇：财产保险论文

我国财产保险发展现状

摘要：在改革开放的今天，我国保险事业异军突起，在社会生活的方方面面发挥了巨大的作用．我国的保险业务与西方保险业务的划分略有不同，现在国际上大都把保险划分为寿险与非寿险两大类而我国将保险直接业务划分为财产保险与人身保险两大类．中国财产保险有自身的发展优势，当然在发展和探索中也产生了种种不利于发展之处．我国的财产保险正在国家的大力支持和自身的不断完善中，走出困境在全球化浪潮到来之际，中国保险事业没有在外来压力前止步，中国财产保险正在调整步伐，不断在改革中发展壮大，，它正以新生保险业的活力，逐步的向世界保险业靠拢．相信在不久的将来，中国财产保险必定会以自身的独特方式，获得更大的进步，从而在国际大舞台上占据一席之地． 关键词：中国财产保险发展现状困境解决方案

（一）中国财产保险的发展现状

财产保险起源于共同分担海损的制度，经过海上保险和火灾保险两个阶段发展而来，在１８世纪因汽车保险和工业保险的出现和迅速发展而跨入现代保险阶段．中国是财产保险思想萌芽最早的国家，大约在公元前三四千年，中国就已经产生了关于保险的一些思想，其中最主要的是风险分担思想，利用风险分担思想古人把货物放在不同的船只上，以尽可能减少损失．另外，在古代，中国还建立了各种各样的仓储制度，它是中国古代原始保险的一个重要标志．但是现代保险事业并不是在中国产生的．现代保险的最先形式是海上保险，它发源于１４世纪中叶经济活跃的意大利．我国的财产保险事业起步较晚，现在并未出现规模效益，关于我国财产保险的起步时间出现了极大分歧．

中国财产保险虽然起步较晚，但是它在国家相关政策的扶持下，正利用自身的显著优势努力发展，在中国公司制改革的今天，在现代化企业制度的推动下，中国的保险事业，包括财产保险，必定会有长足的发展。下面是我国13年1月-8月的保险业经营数据，可以看出财产保险已经在我国众多保险行业中已占据主导地位。

2013年1－8月保险业经营数据

2013-09-2

2原保险保费收入

1、财产险

2、人身险

（1）寿险

（2）健康险

（3）人身意外伤害险

养老保险公司企业年金缴费

原保险赔付支出

1、财产险

2、人身险

（1）寿险

（2）健康险

（3）人身意外伤害险

业务及管理费

银行存款

投资

资产总额

单位:万元 .13 .37 .76 .64 .44 .68 -- .45 .77 .68 .65 .87 .16 .64 .50 .42 .08

（二）财产保险的相关常识

财产保险作为保险业务的组成部分,它与保险有着共同的基本职能,经济补偿是保险的基本职能,也是保险产生与发展的最初目的和最终目标.财产保险作为保险的一个大类,在社会生产和人民生活中发挥了重大作用,但是有些人因此却把它认为是取得额外利益的一种手段,这种思想是极为不对的.财产保险是指以各种物质和有关利益为保险标的,以补偿被保险人或投保人的经济损失为基本目标的一种社会化经济补偿制度.投保人或被保险人对保险标的的投保是不会带来额外收益的,它只是在保险标的发生保险事故,并在投保人做出补偿的申请时,对被保险人进行相关的经济补偿.在进行经济补偿时,保险人会根据保险标的的实际价值及损失情况进行适当的补偿,即使是在重复投保的情况下,保险人也会按照各自实际应该分担的比例进行经济补偿,不会出现一个保险标的重复补偿的情况。我国商业性财产保险业务体系大致包括财产损失保险、责任保险和其它商业性保险三大类，财产保险的性质是组织经济补偿。在保险事故发生之后，保险人会依据保险合同进行相关的经济补偿，以弥补保险事故对保险人带来的损失。在推定全损的情况下，保险人可以获得物上代位权取得对被保险物的支配权，同时，保险人还可依法向与事故有关的第三者进行追偿，这样一来，即可以避免了重复赔偿，又发挥了财产保险转架风险，稳定社会秩序，促进市场经济稳步发展的作用。

二、我国财产保险所面临的困境

在改革开放的今天，中国保险事业获得了广阔的发展空间与机遇，中国保监会的成立，为于我国社会主义市场经济发展相适应的保险监管体系的完善与发展打下了坚实的基础；保险业风险评价与预警系统的建立，进一步推动了我国保险事业的改革，有利于防范和化解保险业风险有利于它的稳健经营和业务的发展。但是制约保险业发展的内部和外部隐患依然存在。中国财产保险所面临的困境大致可以通过以下几个方面体现出来：

（一）投保人存在谋取私利之心，道德风险大

财产保险的基本职能是经济补偿，从表面上看，被保险人不会获得额外利益，投保人向保险公司提出投保的请求，经保险人核保，在基本属实的情况下，签发保险单，在保险期内，如果保险标的发生了在承保范围内的保险事故，那么理应有保险公司进行赔偿。在这种情况下，保险公司的补偿是合情合理的。但是如果一个人低层次的需要没有满足时，生理和安全的需要会对他产生强有力的激励作用，如果一个人片面的追求经济利益，就会产生一定的道德风险，个人道德因素的败坏，对财产保险影响是极为巨大的。

（二）双方信息不对称，理赔价值增大

保险核保是一项专业性、技术性强的工作，它是保险经营的一个重要环节，核保质量好坏直接关系到公司的理赔和企业效益的高低。如果投保人素质较低，对一些特殊商品的价值估计高于其实际价值，对危险单位的评估缺少必要的认识，出现道德风险，保险人经营水平又较低，缺少专业的知识，那么，他必然会对危险程度的估计出现不符的现象，这样的话就容易出现保险事故．

（三）保险制度不健全及外来资本的影响

制度的健全是企业发展的灵魂，一个企业制度健全与否直接关系到了企业的长期发展．我国财产保险产生相对较晚，期间又经历了文化大革命，这严重影响了我国保险事业的健康，稳定发展．我国保险市场预警机制并不成熟，保险风险很大；有关部门对保险风险评价信息不对称，致使保险公司的发展状况和盈利状况很不稳定；没有建立相关的风险防范制度，使保险事故发生的概率上升，赔付率随之而上升；我国的保险监控机制存在一定漏洞，对保险事业的内部监控力度不足．这一系列制度方面的欠缺严重制约了我国财产保险事业的稳健发展．

另外，随着全球化浪潮及中国加入ＷＴＯ以后，我国保险事业虽然增添了新的发展机遇，但是无形之中，这也给财产保险业的发展带来了更大的挑战和压力．在中国市场大面积的开放和吸引外资政策的影响下，外来资本大量涌入中国财产保险市场，严重影响了我国保险深度的进一步提高，如果外资占据中国保险市场份额过大必然在一定程度上会造成金融恐慌．，外资保险可能会利用保险费率的变动垄断中国财产保险市场，外资企业一般实力雄厚，资本

丰富，而且经营体制健全，比国资保险公司有更大的发展优势，因而由此看来，外资保险公司是中国财产保险事业发展的一个较大的障碍．

三 中国财产保险突出重围，解决所面临困境的办法

（一）深化体制改革，为财产保险发展提供一个良好的契机

当今世界，保险业和银行业，证券业并驾齐驱,已经成为现代金融体系的三大支柱．我国的保险业起源于１９世纪，但其真正的发展却是在近二十年，虽然我们可以毫不夸张的说财产保险是我国改革开放以来发展最快，最有成效的行业之一，但是它在体制建设上还存在一定的漏洞．要实现财产事业的稳步持续发展，必须加强体制建设，并建立相应的监管机制．国家必须充分的发挥保监会对金融机构监管的作用，建立与现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制；相关部门要加强对财产保险业的风险评估，使其能够在保险事故发生时，如约进行赔偿；财产保险公司内部必须建立危险预警机制，使其保险金能够如约给付与其保险责任相适应的保险赔偿；定期对员工进行培训，建立绩效考核制度，对员工进行奖惩，并积极的接受员工的建议，对组织中出现的漏洞加以改正，从而提高财产保险的整体效益．

（二）合理利用外资，学习西方成功经验

外资的吸引可以为我国财产保险注入新的活力，一定程度上有利于保险事业的发展．但是大力吸引外资并不等于放任自流，税收减免政策的实施应与外资的流向相统一，如果外资向带有垄断性质的行业发展，那么国家就应该严格控制，保险业也不例外，外资如果大量涌入保险业，必将会对国内的财产保险业产生极大的冲击，这一点在我国近代史上已经有极为深刻的教训．但是没有外部的压力就难以形成竞争．西方财产保险业的繁荣有着一整套的方法与经验，我国财产保险在关注自身发展的同时，应该适当的吸引外资并大力的吸取其它国家财产保险业成功的方法，逐步探索出一条有利于我国财产保险业发展的道路．

（三）提高员工的专业化素质，严格控制保险的各个环节

员工素质和专业技能的高低直接关系到企业经营状况好坏，从事财产保险业的相关人员不单要熟知财产保险业的相关知识，而且要对相关的业务熟悉．

在投保单和保险单等一系列保险凭证拟定时，保险公司必须慎重对保险条款进行分析研究，对保险主体，客体必须注明，注意保险内容的规范性与措辞的严密性．在核保时，考察保险人是否对保险标的具有保险利益，投保人是否具有完全的民事权利能力与行为能力，保险人在拟定保险合同的特约条款时必须注意不能与国家的法律冲突，而且要根据实际需要进行协定．

同时，在计算保险费率时，要将特大事故发生的因素也考虑进去．由于危险的因素是不断的变化的，保险费率也必须不断修正以反映这些变化．在保险理赔中，保险人必须确切的判断损失的价值，实事求是的对于将保险标的恢复到原有的使用性能，状态和水平的费用进行赔偿，减少道德危险发生的概率，准确的确定赔偿金额．当保险人员自身的素质与专业化技能同步提高时，必然会带来我国财产保险的迅猛发展．

我国财产保险在社会生活中发挥了巨大的经济补偿的作用，对风险起到了分散作用．相信通过国家相关政策的扶持的自身的不断完善，我国财产保险一定会与世界发达国家接轨，甚至超过它们，在世界保险行业中占据领先地位。

第13篇：财产保险作业

财产保险作业：

1、张三于2008年1月1号购买了一份家庭财产保险，保险金额为10万元，2008年7月9号张三家发生火灾，事故后经保险公司调查证实，该事故属于保险责任，且发生火灾时张三拥有家庭财产为15万元。请回答：

（1）若火灾造成张三家庭财产损失为6万元时，保险公司赔付多少？

（2）若火灾造成张三家庭财产损失为12万元时，保险公司赔付多少？

2、某公司以其固定资产向保险公司购买了一份企业财产综合保险，保单显示的保险金额为3亿元人民币。3个月后发生火灾事故，事故造成企业固定资产损失200万元，事发后企业为抢救事故产生费用为40万元。经保险公司调查情况属实且事故属于保险责任，但火灾发生当月该企业资产负债表显示的固定资产余额为6亿元人民币。请回答：

（1）若绝对免赔额为10万元，则保险公司赔付多少？

（2）若相对免赔额为5万元，则保险公司赔付多少？

（3）若免赔率为10%，则保险公司赔付多少？

3、在一次交通意外事故中陆某被孙某驾车撞伤，但未构成残疾。肇事车辆已投保交强险。陆某在结束治疗后向保险公司提出3万元的索赔诉，其中医疗费元、误工费、护理费、交通费等元。请分析该案中保险公司应当如何赔付？

4、有一批货物出口，货主以定值保险的方式投保了货物运输保险，按投保时实际价值与保险人约定保险价值100万元，保险金额也为100万元，后货物在运输途中发生保险事故，出险时当地完好市价为80万元。

（1）如果货物全损，保险人如何赔偿？赔款为多少？

（2）如果部分损失，损失程度为60%，则保险人如何赔偿？其赔款为多少？

第14篇：湖北省财产保险：企业财产保险模拟试题

湖北省2017年财产保险：企业财产保险模拟试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、投资保险是承保被保险人因投资引进国____变动所引起的投资损失的保险。 A：保险费 B：赔偿费 C：保险金额 D：保险价值

2、附加费率主要是根据保险公司的__来确定的。财产保险公司的__主要包括：按保险费的一定比例支付的业务费、企业管理费、代理手续费及缴纳的税金；支付的职工工资及附加费用。 A．管理费用 B．销售费用 C．营业费用 D．成本费用

3、航天保险的保险责任的终止时间情况不包括__。 A．卫星交付客户使用，卫星在轨道正常工作并运行时 B．保险单载明的保险期限届满 C．卫星发生全部损失

D．星在发射过程中宣布发射成功

4、通常，在可以附加配偶、子女的团体保险中，配偶、子女的附加比例达到__以上，团体的风险是可以接受的。 A．65% B．75% C．85% D．95%

5、在职业活动中，保险代理从业人员应尊重经营规则，不诋毁、贬低和负面评价其他保险公司、其他保险待业机构及从业人员，这是诠释职业道理中的____ A：法人代表 B：团体成员 C：团体本身 D：被保险人

6、人身保险合同的投保人交足____年以上保险费的，保险人应向享有权的受益人退还保险单的现金价值。 A：5月9日零时 B：5月11日零时 C：5月15日零时 D：5月16日零时

7、持有人应当在《保险代理从业人员资格证书》有效期届满__前申请换发。 A．20日 B．30日 C．3个月 D．6个月

8、以__为客户基础的保险经纪人，必须具有精深的保险专业知识与经验、雄厚的技术咨询力量。

A．小型商业保险购买者 B．大中型商业保险购买者 C．团体保险购买者 D．个人保险购买者

9、根据我国与美国、欧盟等国家和地区达成的保险市场开放承诺，入世后（）内，我国应取消对外资寿险公司经营的地域限制。 A．一年 B．二年 C． 三年 D．五年

10、关于企业年金的信息披露，以下说法错误的是__。

A．各经办机构应当对企业年金基金管理报告的真实性和完整性负责

B．受托人应当在每季度结束后15 日内向委托人提交季度企业年金基金管理报告

C．账户管理人应当在每季度结束后10 日内向委托人提交季度企业年金基金账户管理和财务会计报告

D．投资管理人应当在每季度结束后10 日内向受托人提交经托管人确认的季度企业年金基金投资组合报告

11、保险营销员从事保险营销活动，应当出示____ A：不可抗辩条款 B：年龄误告条款 C：中止、复效条款 D：自杀条款

12、依照我国民法规定，无民事行为能力人通过__进行的民事活动具有法律效力。 A．法定代理人 B．委托代理人

C．委托代理人的授权委托书 D．委托代理人或法定代理人

13、下列方式中，属于财产所有权原始取得的方式有。 A：继承财产 B：购买财产 C：受赠财产 D：添附财产

14、以下关于信托关系中受益人说法不正确的是：__。 A． 可以是一人，也可以是多人

B．可以是自然人，也可以是法人，但不可以是非法人团体 C．可以是委托人，也可以是委托人以外的第三人 D．可以是受托人，但不得是同一信托的唯一受益人

15、寿险公司在每个会计期末，需要对可能发生的各项资产损失计提资产减值准备。这体现了会计核算原则中（）原则的要求。 A．重要性 B．谨慎性 C．配比原则 D．历史成本

16、投保人对保险公司是否提供良好服务的标准之一是____ A：健康保险

B：人身意外伤害保险 C：年金保险 D：万能保险

17、__要求“保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”。 A．勤勉尽责 B．守法遵规 C．专业胜任 D．如实告知

18、下列各项中，__不属于国内运输货物保险的保险价值确定方法。 A．起运地发货票价 B．起运地成本价 C．到岸价

D．目的地市价

19、在我国大多数生产企业里，目前的实践较符合哪种工资理论__ A．分享工资理论

B．边际生产率工资理论 C．工资基金理论 D．生存工资理论

20、在__范围以内，保险人可以行使代位求偿权。 A．保险金额 B．赔偿金额 C．保险利益 D．实际损失

21、下列不属于旅客(行李、货物、邮件)法定责任保险扩展承保的损失及费用是__。

A．根据与邮政当局签订的邮件运输合同而承担的法律责任

B．与被保险人无雇佣关系但乘坐被保险人飞机的授权观察员所承担的法律责任 C．由于错误或不按规定而进行工作、设计、生产而造成的损失

D．为了减少被保险飞机的损失或为了避免事故扩大而使用灭火剂后引起的费用，以及依据法律规定应由被保险人支付的费用

22、我国《民法通则》规定，公民下落不明满__的；因意外事故下落不明，从事故发生之日起满二年的。利害关系人可以向人民法院申请宣告他死亡：战争期间下落不明的，下落不明的时间从战争结束之日起计算。 A．一年 B．二年 C．三年 D．四年

23、建筑工程保险中，在保险期限届满__个月内向保险人申报最终的工程总值。 A．6 B．4 C．3 D．1

24、下列哪项关于风险的说法是错误的__ A．从总体上看，风险具有一定的必然性 B．风险具有客观性，不以人的意志为转移 C．风险具有普遍性，渗入到社会的方方面面

D．风险具有稳定性，所有风险都不会改变与消失

25、在国外，保险理算人或保险理算局通常被称为__。 A．保险公估人 B．保险经纪人 C．保险代理人 D．保险关系人

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 分）

1、____是指投保人为订立保险合同而向保险人提出的书面要约。 A：附加条款 B：担保条款 C：保证条款 D：特殊条款

2、根据《医疗机构病例管理规定》，患者有权利申请复印或复制病历资料，经客户同意保险机构也拥有这项权利。__ A．对 B．不对

3、>确定的保护消费者合法权益的基本原则是____ A：无民事行为能力人 B：限制民事行为能力人 C：完全民事行为能力人

D：智力相应的民事行为能力人

4、甲乙丙丁四人均取得了《资格证书》，现四人的资格证书即将到期，四人欲申请换发，根据下列情况，换发的申请能够被批准的是__。

A．甲取得《资格证书》后，由于事务繁忙，没有参加过任何后续教育

B．乙去年为了给母亲治病，借朋友20万元，由于手头拮据，现在仍然未还 C．丙两年前由于贷款诈骗被人民法院判处有期徒刑一年零六个月 D．丁原是某银行信贷科主任，去年由于渎职被银监会撤销职务

5、机动车辆保险中，关于保险车辆出险时实际价值的确定方式下列说法正确的是__。

A．按出险时的同类型车辆市场新车购置价合理确定

B．按照出险时同类车型、相似使用时间、相似使用状况的车辆在市场上的交易价格确定

C．按投保时的同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价值合理确定

D．按照出险时同类车型、相似使用时间、不同使用状况的车辆在市场上的交易价格确定

6、保险代理从业人员在执业活动中，不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。这所诠释的是职业道德原则中的____ A：变更高级管理人员、变更组织结构 B：变更业务范围、变更经营场所 C：变更委托代理合同、变更经营场所

D：变更注册资本或者出资、变更组织形式

7、以下关于承保管理的程序，正确的是。

A：核保一作出承保决策一缮制单证一复核签章一收取保费 B：作出承保决策一缮制单证一复核签章一核保一收取保费 C：缮制单证一复核签章一核保一作出承保决策一收取保费 D：复核签章一核保一作出承保决策一缮制单证一收取保费

8、__是风险估测的最终目的。 A．进行风险识别 B．进行风险评级 C．进行风险评估 D．进行风险决策

9、在人身意外伤害保险合同有效期间，__是被保险人遭受意外伤害后的一定时期(如 180天或90天等)。 A．追溯期限 B．责任期限 C．扩展期限 D．保障期限

10、若被保险人的家庭成员或者其组成人员故意制造保险事故造成保险标的损失，那么。

A：保险人不得行使代位请求赔偿的权利 B：保险人可以行使代位请求赔偿的权利 C：保险人不再行使代位请求赔偿的权利 D：保险人不能行使代位请求赔偿的权利

11、保险公估从业人员应按照委托要求，根据和确认事故原因，下列不得作为保险公估人员确定事故原因的依据是__。 A．查勘情况 B．调查分析结果

C．有关行政职能部门或法定机构出具的证明文件 D．出险人的口头陈述

12、承运人在提单或租船合同中加上船舶互撞责任条款，是为了保护其自己能够按照____取得利益。 A：港到港条款 B：仓至仓条款 C：航程条款 D：仓到港条款

13、会计核算的基本前提包括持续经营、会计分期、货币计量和__。 A．自然人 B．会计主体 C．会计客体 D．会计内容

14、以下不属于寡头垄断保险市场模式的特征是__。 A．保险产业集中度高

B．政府对新公司控制严格，进入壁垒较高 C．市场严重缺乏竞争，服务质量极低

D．垄断者之间可能达成协议，保险消费者信息不充分

15、__，可将税收分为所得课税、商品课税、财产课税和行为课税。这是一种最重要、最常用的税收分类方法。 A．按课税标准

B．按税种的隶属关系 C．按税收与价格的关系 D．按征税对象的性质分类

16、不属于家庭财产保险的责任免除项目。 A：地面突然塌陷造成保险标的损失

B：电器、电机、电气设备因使用过度造成的本身损毁 C：遭受盗窃造成保险标的损失 D：地震造成的一切损失

17、通常情况下，一国国际收支发生逆差时，本币汇率就会__。 A．上升 B．下降 C．不变 D．不确定

18、消费者为__购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者保护法保护。 A．生产需要 B．生活消费需要 C．个人需要 D．家庭需要

19、根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》，我国保险代理从业人员道德主休部分包括7个道德原则，其具体内容是____ A：消费者违反本法规定，损害其他消费者的合法利益，扰乱社会经济秩序的行为

B：经营者违反本法规定，损害其他消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为

C：消费者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为

D：经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为

20、消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向要求赔偿。 A：生产者 B：销售者 C：服务者

D：消费者协会

21、保险费率的厘定要遵循一些原则，要求保险费率在短期内应该保持稳定，在长期内根据实际情况的变动进行调整的原则属于__。 A．稳定性原则 B．合理性原则 C．公平性原则 D．弹性原则

22、在条件相同的情况下，分红保险费率和不分红保险费率之间的大小关系是____ A：建筑工地意外伤害保险 B：学生团体平安保险 C：索道游客意外伤害保险 D：游泳池意外伤害保险

23、在智利改革后的养老保险制度也是由三大支柱构成，其中第二支柱是__。 A．收入关联的现收现付制 B．最低养老金制度

C．完全积累的个人账户计划 D．自愿储蓄计划

24、就单个保险合同而言，保险人承担的保险责任远远__其所收取的保费，倘若投保人不诚实、不守信，必将引发大量保险事故陡然增加保险赔款，使保险人不堪负担而无法永续经营，最终将严重损害广大投保人或被保险人的利益。 A．高于 B．低于 C．不等于 D．偏离

25、从现代企业理论的分析视角来看，以下不是企业剩余产生的原因的是__。 A．企业参与者签订的契约不完备 B．由团队成员共同创造 C．是工人创造的剩余价值

D．是人力资本专用性产生的“收益外溢”效应

第15篇：财产保险公司实习报告

太平洋财产保险公司实习报告

这个寒假，我来到了中国太平洋财产保险股份有限公司进行寒假实践，我的心情既兴奋又紧张。待到我见识到了太平洋财险的真面目时，我被它的气派深深地吸引了——优雅的工作环境、系统化的部门分工、人性化的管理、统一的着装，整体给人的感觉就是不一样，我庆幸自己可以有机会目睹这样大气派的公司。

一般的财产保险公司都包括对财产保险的展业、核保、理赔和客户服务四大业务流程，而太平洋财产保险股份有限公司肇庆中心支公司的具体包括了财险销售部、区域收展部、财务中心、客服中心、业务处理中心以及分设在各个乡镇的职场六大部门。在公司刚开始的那几天，由于没有分给我什么具体的工作，我只能看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道该做些什么和说些什么，当时在办公室坐着觉得特别的不自在。后来，我想了又想，自己是来这里实践的，应该要自己主动找点活干。我对车险比较有兴趣，于是我就大胆地跟总经理说我想去车险部实践，没想到他说他也正好要把我安排到车险部门。

由于实践时间有限，所以接报案这个环节我没有接触，只是从李经理介绍中得知在这个窗口主要做接听保护的事故报案，系统内的录入案件，打印出险信息表，做案皮，接收发传真，并负责寄收发的材料，分拣材料归入案件中以及给客户的答疑。

我主要实践的是查勘定损环节。这项工作主要负责：⑴接受调度派工，查勘事故现场、第二现场、复勘现场；⑵《速决赔案》和强制保险《互碰案件》的处理；⑶查明出险时间地点、出险地点、出险原因、分析事故责任占比；⑷调查、取证和分析该事故是否属保险责任；⑸拍摄现场照片，收集客户信息和相关单证； ⑹出具现场查勘报告，发放客户索赔须知，告知索赔注意事项；⑺对疑难、超权限案件及时向上级反馈信息。到这个环节的第一天天哥就给我介绍了查勘的一些情况。他说现场查勘任务繁重，专业技术性也很强。对事故车辆痕迹的准确勘验，则是现场查勘的关键和难点。掌握相关知识和技巧，认真做好事故痕迹勘验，不仅有利于明辨责任、公正理赔，也有利于识破假案，更好地维护保险双方的经济利益。他和我说这个环节有很多东西要学，要多看多听，多总结，不断的积累自己的经验。有一次，天哥带我到一个事故现场进行查勘。那是一辆货车在肇庆开往广西时撞上了公路中间的隔离带，半个车身已经陷入了隔离带，车头严重损毁。我们赶到现场时，交警已经在场。天哥说我们首先要核对保险标的。核实出险车辆的车牌号、发动机号、车架号或车辆识别编码，特别注意车架号（或vin码）是否与保单相符，确认出险车辆是否为承保标的。于是我按着这个步骤对这辆损毁的货车一一进行核实，证实了这辆货车就是承保标的。接下来就要对事故现场进行拍摄。这个拍摄并不是简单的拍摄，也有很多严格的规定。照片必须能够反映出事故现场的全貌，有明显的参照标志物，如路标、建筑物等，以便于确定大致地位，顺车辆运动方向（包括刹车痕迹）；拍摄事故撞击点，以便推定事故发生经过，判断事故的真实性。我按照要求对事故现场拍摄了几百张照片，虽然最后用上的可能只有几张，但这样才能确保拍出来的照片尽可能地真实反映事故现场。接下来的步骤就是调查取证。这辆货车虽然撞得面目全非，但万幸的是司机只是受了一点轻伤。按程序来办事的话，我们本来应该是先询问报案人关于事故过程的叙述及他的驾驶证。但因为他送往医院进行检查，所以我们等他身体恢复

以后再询问他。接下来我们就要检验事故的接触点或撞击部位，对发生肇事的接触地进行肇事痕迹检查。于是我和天哥就对隔离带，车头，车轮等进行仔细的检查。在现场掌握了这些重要资料以后，我们根据调查结果和掌握到的各种信息、资料，结合现场查勘记录情况，按要求填写查勘报告。并对保险车辆、第三方车辆、财产、人员以及其他项目的“事故损失金额”进行认真的估计，并将其填写在《查勘记录》中的相关项目中。绘制现场草图要绘出事故现场的道路、方位、车辆位置等信息。然后就根据所有的这些材料，按照保险合同有关规定进行赔偿。 如果有空我还帮助经理做回访服务，因承保、理赔及售后服务等工作引起被保险单位对公司有关运作不理解或不满意时，被保险单位可要求公司项目负责人上门回访，及时听取和征求意见，另外，每个案子结案后，我们也都要做电话回访服务，认真听取记录保护对我们意见，以便能反映出我们哪个环节还有缺陷，并作相应改进和调整，使双方合作能圆满进行。

经过一个月的实习，我在工作的过程中学到了很多东西，但是却发现很多学过的知识不能学以致用。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行.在一个月的实习过程中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。这让我感到非常的难过.在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到学无止境的含义.另外我总觉得在学校里所学的知识和社会所需脱轨。人才都是为了今后社会的发展而培养的，教育就应该和社会接轨，培养社会所需要的人才，为社会的发展提供源源不断的新能量。当今的社会竞争很激烈，而大学里的我们就好像是温室里的花朵，承受不起半点风吹雨打，我觉得学校还应该加强心理承受能力方面的教育，教育方式可以采用多种形式而不仅仅是局限于理论知识的讲解。同时，作为“花朵”的我们也应该主动地迈出自己的步伐，去迎接外面的挑战，多点接触社会，不要故步自封。只有学校和我们共同努力，才能为今后走进社会做更好的准备。

一个月的实习生活，让我认识到了自己的优点，也意识到了自己的不足。我有一份执着的心，凡事只要做了，就要尽自己最大的努力去做好。但我心境不够乐观积极，经常会有消极的想法；知识面过于狭窄，以前都是死啃课本上的理论

知识，不会灵活运用；口头表达能力、写作能力还很欠缺，需要加强锻炼。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。我这次实践的最大的感受是，做事首先要学会做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。我需要学习的东西还有很多很多，只有通过不断地实践，才能使自己更加成熟，使自己能够不断进步。篇2：中国人寿财产保险公司实习报告

中国人寿财产保险股份有限公司**市中心支公司实

习报告

实习时间：2012年2月20日——2012年3月20日

实习地点：中国人寿财产保险股份有限公司邯郸市中心支公司

实习内容：财产保险

这次有幸来到人寿财险公司进行实习接受一次锻炼，使得自己学

习的理论知识得以应用，学到了许多学校里所学不到的经验与教训，

更多的是自我综合素质方面的认识。从而使自己更加了解自己，最主

要的是让我学会了做事。通过实习，可以熟悉的了解保险实务的具体

操作过程，巩固理论和方法，提高分析能力。培养从事经纪中介工作

的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进

行工作。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好

作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的

经济工作者。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习

期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准

备。在此我很感谢人寿公司能给我这么好的一次机会。

一、实习公司简介

中国人寿财产保险股份有限公司系国务院同意、中国保监会批

准、中国人寿保险（集团）公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共

同发起设立的全国性专业财产保险公司，注册资本80亿元人民币，

经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期 健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规

允许的保险资金运用业务、经中国保监会批准的其他业务。

作为中国人寿旗下核心成员，中国人寿财产保险股份有限公司始

终以科学发展观为统领，坚持高起点、高标准、高要求，充分依托中

国人寿的整体优势资源，积极创新财产保险经营模式，全面构建差异

化的经营特色和核心竞争力，不断拓宽发展空间和服务领域，着力打

造国内领先、国际一流、不断超越的财产保险公司。

2009年，公司当年实现经营盈利，打破了行业发展的常规模式； 2010年公司保费收入突破100亿元，市场份额稳居第6位，实现承

保盈利。

二、实习内容

（一）交强险

(1) 交强险是法律强制投保的险种，同时也是您和爱车的必要保

障，在出现事故的时候能极大减轻您的经济负担，化解纠纷，最重要

的是如果不投保，将无法上牌、过户、年检，一旦被查处，还会被扣

车，并处以双倍保费的处罚! (2) 保险责任:被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事

故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承

担的损害赔偿责任，保险公司按照约定对每次事故在赔偿限额内负责

赔偿。

(3) 赔偿限额: 被保险人有责任时:①死亡伤残赔偿限额为 元 ②医疗费用赔偿限额为元 ③财产损失赔偿限额为2000元。

被保险人无责任时:①无责任死亡伤残赔偿限额为元 ②无责

任医疗费用赔偿限额为1000元③无责任财产损失赔偿限额为100元。

（二）自燃损失险

(1) 自燃损失险指负责赔偿因本车电器、线路、供油系统发生

故障及运载货物自身原因起火造成车辆本身的损失。

(2) 保险责任:发生本附加险保险责任范围内的事故时，被保险

人或其代表为防止或者减少保险机动车损失而采取施救、保护措施所

支出的必要合理的费用，保险人负责赔偿。

(3) 保险金额:保险金额由您和保险公司在保险车辆的实际价

值内协商确定。

（三）第三者责任险

(1) 第三者责任险（简称三责险）是指被保险人或其允许的驾驶

人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡

或财产直接损毁，依法应当由被保险 人承担的经济责任，保险公司

负责赔偿。

(2) 保险责任: 被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险

机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损

毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险公司依照保险合

同的约定进行赔偿。

(3) 责任限额: 每次事故的责任限额，由投保人和保险人在签订

保险合同时按保险监管部门批准的限额档次协商确定。

（四）玻璃单独破碎险 (1) 玻璃单独破碎险，即保险公司负责赔偿保险车辆在使用过程

中，发生本车玻璃单独破碎的损失的一种商业保险。

(2) 保险责任:投保了本附加险的机动车的前后风挡玻璃或左右

车窗玻璃发生单独破碎，保险公司负责赔偿。

(3) 保险金额:保险公司对玻璃破碎通常按实际损失赔付。

（五）不计免赔特约险

(1) 不计免赔率特约条款属于附加险的一种。该险种通常是指经

特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率

计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿。 (2) 保险责任:经特别约定，保险事故发生后，按照投保人选择投

保的商业第三者责任保险、车辆损失险或车上人员责任险的事故责任

免赔率计算的。

（六）车辆损失险

(1) 车辆损失险是负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成投保车

辆本身的损失。

(2) 保险责任:您投保车损险以后，发生保险责任范围内的自然灾

害或意外事故造成保险车辆本身损失时，保险公司按合约赔偿或支

付保险金。

(3) 保险金额:车辆损失险的保险金额由投保人和保险人选择以

下的三种方式之一协商确定：①按新车购臵价确定投保时的新车购臵

价根据投保时保险合同签订的同类型新车的市场销售价格确定。②按

投保时的实际价值确定投保时被保险机动车的实际价值根据投保时

的新车购臵价减去折旧金额后的价格确定。③由投保人与保险人协商

确定保险金额。

（七）车上人员责任险

(1) 车上人员责任险是车辆商业险主险的一种。负责赔偿保险车

辆交通意外造成的本车人员伤亡。

(2) 保险责任：被保车辆发生意外事故后，致使车上人员受到人

身伤亡，保险公司负责依法应该由车主（被保人）承担的损害赔偿责

任。

(3) 保险金额：车上人员责任险的保险金额由被保险人和保险公

司协商确定。

（八）车身划痕保险

(1)车身划痕险是车损险的附加险，保障责任是“他人恶意行为造

成保险车辆车身人为划痕”。

(2) 保险责任：保险公司负责赔偿,无明显碰撞痕迹的划痕。 (3) 保险金额：保险金额由投保人和保险人在投保时协商确定。

（九）盗抢险

(1) 盗抢险全称是机动车辆全车盗抢险，机动车辆全车盗抢险的保

险责任为全车被盗窃、被抢夺造成的车辆损失。

(2) 保险责任：一是因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的保险车辆的

损失；二是因保险车辆被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的合理费用支出。 (3) 保险金额：保险金额由投保人与保险人在保险车辆的实际价值

内协商确定。

（十）第三者责任险篇3：中国人民财产保险股份有限公司实习报告

中国人民财产保险股份有限公司实习报告

财务管理081班 黄宣东 学号：0 中国人民财产保险股份有限公司简介：中国人民财产保险股份有限公司（picc，简称“中国人保财险”）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。

今年暑假，我有幸到中国人民财产保险股份有限公司广西分公司公司江南营销服务部进行了为期一个月的财务岗位实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，真正的接触到了财务知识在具体实践中的应用，收获良多，受益匪浅。现在对这这一个多月的实习进行一下小结，以及分享一下实习经历。

主要实习内容：

中国人保财险目前最主要的业务就是车险，车险几乎占了人保财险91%以上的业务，简单的销售业务，也带来了比较简单的财务工作，除了数字不同之外，每天接触的基本都是相同的东西。重复，繁琐，这就是财务工作。

这一个月的实习中，主要进行了填写报销清单、pos机商务银联对账单与系统凭证、发票核对、核销发票、查询发票在系统备查表、协助清查固定资产等等日常具体的财务工作。当然，也做了很多盖章、

跑腿之类的杂活。财务实习工作是繁琐的，需要用心和细心，办公室的准同事们很关照我，给了我很多指引和帮助，让我在弄懂细节事项的同时提高了工作效率，并且减少了很多错误。

填写报销清单，主要用于列支保险业务员的费用，类似与提成。保险业务员的费用率根据不同险种大概按6%-14%不等比例来提，每月一般结两次，好的保险业务员一个月可以得到几万甚至几十万的费用，我看到江南营业部在7月份的11天的结算期内最多的拿到了3万多的税后费用，相当令人羡慕啊。我主要负责的就是寻找办公费用、电子设备运转费、业务招待费、燃油费、公杂费、绿化费等项目的具体物品项目来报销部门的每月几十万的业务员费用，并填写报销清单，贴票等，至于为什么通过这些项目来报，我不是很清楚，应该是惯例吧。通过这些填写，也懂得了金额必须顶着人民币符号￥之类的细节。

银联对账单与系统凭证、发票核对，也是每天必须做的工作。人保财险已经实行了非现金收付。各项收付都是通过刷或者转账经行，每天得上商务银联网站下载部门的pos机对账单来一笔一笔的跟公司系统以及发票等凭证进行核对、分类，看看有没有什么错漏或凭证不全。这个工作还是比较轻松的，每天花一个小时左右，江南营销服务部每天通过pos机进来的账估计有50笔，50万保费左右。转账部份不是我负责，不是很了解。可以看到公司的详细收支，还是比较兴奋的。

核销发票，发票和保单批单等都是由保险出单员每天拿回财务

部，然后我进行分类整理核对并盖章，对符合要求的发票以及作废的发票进行排序，在核销表上核销，并交给财务主管签字。有时候这些单据比较乱，或者不是缺这就是缺那，也挺令人费心的。多问，多做，没有什么解决不了的。

查询发票在系统备查表，相当繁琐的一项工作，起码花了我实习的2/3时间，通过发票印刷号，从系统中查询出凭证号，日期等信息做成备查账。由于积累了很多没查，我以每小时约100多条的效率天昏地暗地查了一万两千多条记录，连用了多少天我都记不清楚，反正已有空闲就查，查到我实习结束前两天才完成。这项最能考察人的耐心了，反正有时候查的眼睛很痛，腰很累，但我还是坚持，也不断发现和使用了很多技巧去完成。这样换来了财务主管对我的认可和赞许，并多次提醒我注意休息。 协助固定资产清查，这是一个偶然吧。是公司上面派人下来清查的，主管王向星让我负责协助清查，主要清查电脑、打印机、传真机等贵重财产。我协助搬移、抄写了所有所需的固定资产的品名、规格、序列号等，并请使用人签字。最后进行与原始的固定资产表核对填写，那个是相当痛苦的事，很多都是对不上或者颠倒审计记录不清，但要求我在上面填改，十分崩溃。完成修改后我依旧做了一份新的清楚的固定资产表给清查负责人，负责人很满意，感到很欣慰。

也做了很多其他工作、杂事。撕发票、保单、盖章等，也是蛮有趣蛮费神的事，每次去总部领发票，500份，一式四联，哪个撕啊盖啊，两千个章，并且是有点坏的章，盖到手都发痛，难得一次盖那么

多章。核算工资的时候最令人提神，竖着耳朵听，瞪着眼睛看，薪水嘛，不论是谁的，都相当的感兴趣啊。

实习过程中，每天的穿正装，上下班，我体会到了一种上班的状态，一种职场人的感觉。令人欣慰的是跟公司的人相处的还很不错，工作表现也得到了他们的认可。这一个月真的收获很多。

这一个月的实习，不仅锻炼了我的动手能力，对财务实际工作有了新的认识，也充分认识到了自己的一些不足。这次实习工作相对还是比较简单的，并没有用到一些比较深入的财务知识，但对于计算机等方面的综合技能反而用到很多。财务日常性工作虽说不难，但工作必须用心、细心、耐心。这次实习也让我对财务工作有了更加深刻、切实的体会。

实习小缩影：

实习第一天，刚到人保财险江南营业部，第一感觉是，好多人啊，办公室里坐的地方都没有。后来才知道，她们大多都要去4s店驻点的。很容易地找到了部门财务主管王向星，很年轻，很好说话，很亲切，都没位置坐了还安排个座位使劲叫我坐，感动。周一，大家都很忙，基本没空闲安排东西给我做。韦姐，应该没听错吧，他们都叫她小韦，财院毕业的，还在试用期，主动的跟我聊天，从学校到工作。可能因为都是新人，比较照顾。看薇姐弄那些财务系统的东西，怎么说呢，它们不认识我我也不认识它们。干坐着不怎么舒坦啊，呵呵?等的有点心痒痒? 大概等了差不多有一个小时吧，我实在等不住了，就问星哥，安排点我能做的事给我做吧，别人都在做事我干坐着总不是回事啊。哈哈，终于，主动点，总有事情可以做的，帮韦姐盖章，核对银行日记账数目，不外乎盖上“附件”、拨动日期的“收讫”。毕竟是第一件事，不敢大打出手，认真问了韦姐好几次，重复按了好多遍计算器。几十份，许久，完成，整理，还好。

休息一会，星哥教我填报销单，认真听，依葫芦画瓢，还算简单。噢噢，难道太久没拿笔了，笔不好写？字好丑啊，悲哀，只有阿拉伯数字还算清楚，鄙视，鄙视自己，强烈鄙视。虽然简单，20份左右，还是比较费时间的，细心点噢。财务工作就是这样吧，比较繁琐。弄完交给星哥看，应该没出错吧，祈祷！

下午， 星哥教我用公司的财务系统（叫net term）查询流水号、凭证号、日期等copy到excel表上。听的时候感觉挺难的，把步骤记到了稿纸上，做的时候发现还是挺容易的。可是，好多，真的好多?一直弄到下班，也仅仅完成少部分，明天继续?? 实习收获：

1、对财务工作有深刻、切实的认识，对财务工作所需要的细心、耐心有了更深的领悟，更明确了自己的不足之处以及努力方向。

2、对保险行业内部有了一定的了解，对企业运行也有了初步的认识，更加明确了自己的职业选择以及职业规划。

第16篇：财产保险考点6

49、在失能收入损失保险中，全部残疾给付金额一般比残疾前的收入少一些，通常是原收入的（ D ）。

A、10%~15%B、25%~35%C、45%~55%D、75%~80%

50、在早期的长期护理保险中，其保险范围不包括（D）。

A、医护人员看护B、中级看护C、照顾式看护D、家中看护

51、在人身保险中，对于非标准体，保险人不能按照标准保险费率承保，但可以使用特别附加条件承保。如（A）。

A、增收特别保险费B、增加特别保险责任

C、增加特别保额D、增加缴费频率

52、在团体人寿保险中，由于采取集体投保方式而产生的特点是（ B ）。

A、粗放经营效益特点B、规模经营效益特点

C、集约经营效益特点D、个体经营效益特点

53、在万能保险中，死亡给付分摊是不确定的，而且常常是（B）。

A、高于保单预计的最高水平B、低于保单预计的最高水平

C、等于保单预计的最低水平D、低于保单预计的最低水平

54、在长期人寿保险中，投保人处理现金价值的方式之一是把原保险单改为缴清保险单。此方式的要点是（ A ）。

A、原保单的保险责任、保险期限均不变B、原保单的保险责任、保险金额均不变

C、原保单的保险责任、保险条款均不变D、原保单的保险责任、保险范围均不变

55、如果自然保费计算公式：某年龄自然保费×（1＋利率）=保额×此年龄死亡率。则其死亡给付发生的时间的假设为（ C ）。

A、假设死亡给付发生在期初B、假设死亡给付发生在期中

C、假设死亡给付发生在期末D、假设死亡给付发生在死亡之时

56、收入保障保险在给付方式方面体现出的特点是（A）。

A、按月或按周进行给付B、按周或按季进行给付

C、按季或按半年进行给付D、按半年或按年进行给付

57、在健康保险合同中，其特有的条款（D）等。

A、不丧失价值条款B、不可抗辩条款

C、宽限期条款D、体验条款

第17篇：家庭财产保险

一、保险财产范围

第一条　本保险承保下列家庭财产：

（一）房屋子及其附属物；

（二）服装、家具、家用电器、文化娱乐用品。

第二条　下列财产不在保险财产范围以内：　

（一）金银、首饰、珠宝、货币、有价证券、票证、邮票、古玩、文件、帐册、技术资料、图表、家畜、花草、树木、宠物、照像机、音像制品以及其他无法鉴定价值的财产；

（二）处于紧急危险状态下的财产；

（三）用于生产经营的财产；

（四）其他不属于第一条所列范围的财产。

二、保险责任

第三条　保险财产在保险单列明的地址由于下列原因造成的损失，本公司负责赔偿：

（一）火灾、爆炸；

（二）雷击、冰雹、雪灾、洪水、崖崩、龙卷风、冰凌、泥石流和自然灾害引起地陷或下沉；

（三）空中运行物体坠落、外界物体倒塌；

（四）暴风或暴雨使房屋主要结构（外墙、屋顶、屋架）倒塌；

（五）存放于室内的保险财产，因遭受外来的、有明显痕迹的盗窃、抢劫。

第四条　保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险财产的损失所支付的必要的、合理的费用，本公司负责赔偿，但此项费用的赔偿金额最高不超过保险金额。

三、除外责任

第五条　保险财产由于下列原因造成的损失，本公司不负赔偿责任：

（一）地震、海啸；

（二）战争、军事行动、暴动、罢工、没收、征用；

（三）核反应、核辐射或放射性污染；

（四）被保险人或其家庭成员的故意行为或重大过失；

（五）保险财产本身缺陷、保管不善、变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损。

第六条　本公司对下列各项亦不负责赔偿：

（一）家用电器因使用过度或超电压、碰线、漏电、自身发热等原因所造成的自身损毁；

（二）堆放于阳台或露天的财产，或用芦席、稻草、油毛毡、麦杆、芦苇、竹杆、帆布等材料为外墙、棚顶的简陋罩棚下的财产及罩棚，由于暴风、暴雨、盗窃或抢劫所造成的损失；

（三）未按要求施工导致建筑物地基下陷下沉，建筑物出现裂缝、倒塌的损失；

（四）被保险人的家属或雇佣人员或同住人或寄宿人盗窃或纵容他人盗窃保险财产而造成的损失；

（五）保险财产在存放处所无人居住或无人看管超过七天的情况下遭受的盗窃损失；

（六）因门窗未关致使保险财产遭受的盗窃损失；

（七）在发生本条款第三条

一、

二、

三、四项列明的保险事故时保险财产遭受的盗窃、抢劫损失。

四、保险金额及保险费

第七条　保险金额根据保险财产的实际价值确定，并在保险单上分项列明。

第八条　保险费按保险金额的3‰，在签订保险合同时一次缴清。

五、赔偿处理

第九条　被保险人索赔时，应当向本公司提供保险单、损失清单和其他必要的单证。

第十条　保险财产遭受保险责任范围内的损失时，本公司按照出险当时保险财产的实际价值计算赔偿，但最高不超过保险单分项列明的保险金额。

第十一条　保险财产遭受部分损失经本公司赔偿后，保险合同继续有效，但其保险金额相应减少。减少金额由本公司出具批单批注。

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