篇一：人事干部赴江苏学习考察报告
人事干部赴江苏学习考察报告
人事干部赴江苏学习考察报告
我参加了5月9日在南京市举办的呼伦贝尔市人事干部赴江苏培训班，这次培训班由市人事局长何奇、副局长吴海冬带队，一行34人，学员为各旗市区人事局长及人事工作的同志。为期六天的培训班学习内容有：国家公务员管理、参观中国江苏企业经营管理人才市场并座谈、江苏经济与社会发展形势分析、新形势下的人才资源开发、人才流动与人才市场管理、事业单位改革及人事争议仲裁工作、专家管理、参观江宁开发区及人才市场并听取江宁区人事局张克勤局长人事人才工作经验介绍、人力资源管理与人才中介组织、事业单位分配制度改革、走进新世纪的职称工作等11课。这期培训班时间虽短，规格非常高，讲课的老师有江苏省组织部副部长、人事厅厅长赵永贤和副厅长陈允丰，以及各处、中心的一把手新自授课；因为授课老师起点高，内容非常丰富、新颖，尤其是两位人事厅长，曾多次参与国家有关政策的制订、研讨等，讲课内容非常具有前瞻性。通过几天的学习和实地参观，大开眼界，对沿海先进地区改革开放、经济发展及人事人才工作各方面都有了进一步的了解,现将学习考察情况汇报如下：
一、江苏的发展（江苏省人事厅副厅长陈允丰）
（一）江苏概况
江苏省位于中国东部沿海的长江三角洲，全省面积10.26万平方公里，占全国总面积的1.06%。其中平原面积7.06万平方公里，水面面积1.73万平方公里，海岸线长954公里，耕地面积500.84万公顷。全省人口为7438万，人口密度居全国各省第一位。2002年全省GDP突破了1200亿美元，也就是说，在这片仅占全国1％的土地上居住着全国6％的人口，创造了约占全国10％的GDP总量。
1、江苏的教育
江苏教育科技发达，全省拥有90多所高等院校，高等学校数量居全国首位，全省现有高等院校在校学生20多万人。
2、旅游资源
江苏风光秀丽，名胜古迹众多，自古以来就是旅游胜地。南京、苏州、扬州、镇江、常熟、徐州、淮安均是中国的历史文化名城，省内的中国优秀旅游城市就有13座，包括六朝古都南京，人间天堂苏州。
3、工业
江苏的工业发达，轻、重工业门类齐全，技术先进。主要工业有机械、电子、电力、石化、纺织、食品、建材、造纸等。南京、无锡、苏州、常州、南通为主要工业中心，其中纺织和丝绸工业居全国首位。机械、电子、石化、汽车正在成为江苏省新的支柱产业。江苏拥有一批全国驰名的，如熊猫、小天鹅、红豆、森达等。
4、农业
江苏是我国农业发达的省区之一，素有鱼米之乡之称，全省共有耕地面积4448千公顷。水田约占60％，旱地约占40％。主要作物有水稻、蚕桑、茶叶、水果等。
（二）江苏的经济发展概况（江苏省委党校 储东涛）
江苏是祖国东南沿海经济社会比较发达的省份之一。江苏在建设小康道路上一直走在全国的前列。江苏经济建设的成就令全国瞩目：
2004年，江苏地区生产总值达15512.4亿元，占全国总量的11.4%；人均GDP达到20852元，折2521美元，等于全国的2倍；财政总收入达到2540亿元，占全国总量的9.6%；进出口总额达到1708.1亿美元，占全国14.8%；实际外商直接投资达到121.4亿美元，占全国20%。全社会固定资产投资总额达到6827.6亿元， 占全国9.7%；全社会消费品零售总额达到4159.7亿元，占全国7.7%。
江苏在全国一些指数的排位：2004年，江苏私营个体经济企业数量居全国第一；高等院校及在校大学生数量居全国第一；外商直接投资总额居全国第
一。 GDP总量全国第二；工业增加值全国第三；全社会固定资产投资总额全国第二；社会消费品零售总额全国第三；海关出口总额全国第二；财政一般预算收入全国第三。 城镇居民人均可支配收入刚突破10000元，达到10482元，居全国第七位；农民人均纯收入4754元，居全国第五位。
二、寻找压力、谋求再发展（江苏省委党校 储东涛）
（一）江苏提出“两个率先”
篇二：如何写考察报告
教你如何写考察报告 考察报告是指机关企事业单位派出的有关人员对有关的人和事进行实际考察之后写成的
书面报告。对人的考察报告主要有选拔任用干部考察报告，干部人事考察报告，模范人物考
察报告等。对事的考察报告主要有外出参观考察报告，重点项目考察报告，市场状况考察报
告等。关于干部人事类考察报告的写作，各级组织人事部门有专门的规定和要求，本文不再
赘述。这里仅就外出考察报告的写作谈几点意见。
一、考察报告的文体特点随着改革开放的深入，名级各地公派人员的外出考察活动日渐增多。每次考察活动结束
之后，考察人员往往要将考察的情况、学到的经验及受到的启示等，写成文字材料报告本单
位或上级有关领导，以便借鉴外地有益的做法和经验，推动和改进本单位的工作。正因为如
此，这些年外出考察报告的写作频率明显提高，而且越来越为各级领导所重视。 考察报告是机关企事业单位常用的事务公文，是一种类似于调查报告的独立的应用文体。
它既不属于记叙文，也不属于论述文，有三个明显的文体特点：一是记叙和论述兼而有之。考察报告的写作以考察活动中的所见所闻所感为基础，以客
观事实为依据，通常要用一定的篇幅对考察的情况和事实加以叙述和说明，有时还需要少量
的描写或抒情，需要引用一些当地的谚语、惯用语或群众议论等。在叙述情况的同时，考察
报告中还要明确地表示出作者对考察对象及有关情况的看法、意见和态度；有时还要将外地
的经验与本单位的情况进行简要的分析比较，提出一些评价性、结论性或启示性的意见。而
这些又需要用议论的方式来表达。可见，考察报告中的记叙和论述缺一不可。二是观点支配和统帅材料。考察报告的写作同其他应用文写作一样，写作者必须先对考
察中所获取的大量情况进行分析研究，形成综合性、结论性的观点或意见，然后才能进入实
际的写作状态。离开丰富的考察材料，就难以提炼报告的主题和观点；离开正确的结论和观
点，同样无法准确地归纳考察的情况、事实和典型事例。在考察报告中，议论成分明显地占
居着主导地位，而叙述成分只是对结论和观点起着配合作用。 三是语言和材料客观准确。考察报告选词平实准确，用语质朴自然，基调庄重严肃，措
辞讲究分寸。它既不同于以说明为主的解说词和简介材料；也不同于描绘性情感性较浓的事
件通讯或游记散文。在材料的选用上必须客观、真实、准确。报告中所引用的数据应是经过
当地核实和确认的数据；报告中所列举的事例应是真实的、新鲜的、具有典型指导意义的事
例，不允许使用道听途说的有水分的材料。
二、考察报告的基本结构在外观结构上，考察报告有标题、正文和落款。标题通常由事由和文种组成。如《关于
赴海南经济开发区参观考察的情况报告》。也有的标题略去事由，直书《参观考察报告》、《出
国考察报告》等。落款一般写“××考察团(队、组)”，也有的在落款中标明考察人员的姓名。
落款之下写年、月、日，一般不加盖公章、私章。在正文内容的结构布局上通常分为三部分：
(一)考察概况部分
这部分是考察报告的前言或序言。通常包含以下一些内容：有的重在介绍起因，简述本
次考察的动因及背景，指明为什么要对某地区某项目进行考察等；有的主要简述过程，叙写
本次考察的时间、地点、涉及范围及考察方法等；还有的侧重说明情况，介绍考察对象的基
本情况、突出成绩、显著特点、典型经验及对其考察的意义作用等。这部分内容的写作要开
门见山，简明扼要，篇幅不宜太长。
(二)考察内容部分
这部分是考察报告的主体。要写出考察对象工作的指导思想、主要做法、基本经验、突
出成果等。内容布局上可视情况采用纵式、横式、合式的结构安排方式。
采用纵式结构的考察报告，通常有两种写法：一种是按照考察的先后顺序，自然地逐“点”
叙写。即以作者的考察活动为线索，把参观的若干个单位、走访的若干个人、考查的若干个
“点”串在一起去写。既要交代各“点”情况，又应突出考察重点。有时还可以对每个点侧
重讲一个特色或一条经验，防止报告内容重复。另一种是按照考察对象本身发展变化的过程
或时间顺序来写。这种结构方式适用于反映考察对象的情况，可将其发展过程大致划分为若
干个阶段去写，然后归纳综合其做法和经验。 采用横式结构的考察报告，主要是按照考察对象的几种做法、几条经验、几点体会或认
识来分别组织材料，逐项加以叙述或论述。采用这种写法要在材料的筛选分类和各个小观点
的提炼上下功夫。为使叙述眉目清楚，对于各个相互并列的内容往往要分段叙写或者用小标
题分隔。各段的小标题或头一句话就是小观点，它们与考察报告的主题或总观点形成“众星
捧月”的格局。采用合式结构的考察报告，通常按总分式或对比式安排材料。总分式安排，
就是对考察对象的情况先从总体上展现概貌，然后分述各部分内容；或者先分述各部分内容，
然后从总体上加以概括和深化。对比式安排，就是将两个不同的考察对象或者将某一考察对
象内部两个不同的方面进行对比；也可以将考察对象的情况与本单位的情况加以对比。通过
对比区分优劣，突出考察成果，获得某种启示或借鉴。
(三)收获与启示部分
这是考察人员谈收获、讲认识的部分，以议论为主。在这部分内容中，有的是对考察对
象提出总的印象和看法，总结本次考察所受到的教育和启发；也有的是对考察内容从理论高
度加以概括和升华，指出其具有规律性的可借鉴的东西；还有的是根据考察的情况和结论，
联系本地实际，针对性地提出学习与改进工作的意见或建议。这部分内容具有结论性、启示
性和参谋性，是对报告主题的深化和升华，虽不宜详写，但不可不写。
三、考察报告的写作要点考察报告是用来反映考察情况、传达外地经验、为本单位领导的决策和工作提供参考的。
因而对其材料的真实性、经验的先进性、观点的新颖性和内容的适用性有着较高的要求。写
作中应着重抓好以下三个环节。首先是考察要细。细致地、系统地观察，充分地详尽地占有材料，是考察报告写作的前
提和基础。如果只是走马观花式的参观、浮光掠影式的考察或者满足于掌握考察对象准备的
某些情况简介材料，那就不可能写出像样的考察报告。一般来说，考察报告的写作应具备三
个条件：一是 要有明确的考察目的。单位派出人员考察通常有两种动因：有的是为了打破本单位封闭
保守的现状，让干部职工通过外出参观考察开扩视野，解放思想；有的是为了针对性地解决
本单位改革发展中的某些关键性问题，吸取和借鉴外地的宝贵经验。对于领导者既定的考察
目的，撰写人员应心领神会，并从考察目的出发，牢牢把握考察的范围与重点，有意识地收
集和积累相关材料，做到考有所向，察有所获，胸中有数。二是要有相关的业务知识。确定
考察目标后，考察人员应加紧做好与考察课题相关的知识准备工作。要主动熟悉和钻研与考
察课题有关的理论或业务知识；学习和重温有关的方针政策与报刊资料；尽可能提前收集掌
握一些与考察对象相关的史地材料或背景资料。这样才能更好地掌握考察工作的主动权。三
是要有科学的考察方法。考察中除认真看资料、听讲解和实地察看外，还应采取个别走访、
小型座谈、参与当地某些活动等方法，尽可能多地了解和记录第一手材料。占有材料越充分，
考察报告的内容就越厚实。其次是开掘要深。考察报告的写作中有一种通病，就是过程细，内容杂，篇幅长，像是
一篇考察活动的“流水账”，让人看后不得要领，甚至引起领导厌烦。这类报告的失误就在材
料的梳理和开掘上。一般来说，考察过程中所获得的认识仅仅是感性认识，其材料往往比较
分散、零碎，往往只是些表面的事态，还缺乏较强的系统性和深刻性。只有对这些感性材料
进行一番“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的加工制作，才能飞跃到理性认识
阶段，形成明确的结论和观点，提炼出报告的主题思想。实践表明，对考察材料的深度加工
是写好考察报告的前提。对考察材料开掘越深，认识越准，写出的考察报告才越有参考使用
价值。
最后是选材要精。有了明确的结论和观点之后，就要根据这些结论和观点来选取和组织
材料。通常的做法是，先要对掌握的素材特别是例子进行分类梳理，然后将观点和例子对应
起来，组合成一个个有观点、有材料的“文章块”，再把这些“文章块”按照一定的逻辑关系
组合在一起，便是一篇完整的考察报告。可见，要使报告有深度、有分量，除了观点必须正
确外，还须在选材用材特别是选用例子上下功夫。一要选用恰当的例子，防止例证不充分或
观点例子“两张皮”；二要选用有代表性的例子，确保经验本身的先进性；三要选用典型的例
子，体现报告内容的指导性；四要选用新颖的例子，使报告具有时代性和创造性。总之在考
察材料充分的情况下，一定要坚持好中选优的原则，选取那些最能说明问题、最有说服力的
例子来证明考察的结论和观点。只有观点正确，选材精当，写出的考察报告才会有质量，有
分量，有较大的参考使用价值。篇二：考察报告格式范文考察写作格式要求
一、考察报告基本要求
1、考察结束时学生必须提交考察报告，学生应充分运用所学专业基础理论知识，结合自
己的考察经历和调查资料，进行比较深入的分析和总结。
2、考察报告要有独立的见解，重点突出、条理清晰，字数不少于3000字。
3、考察报告的资料必须真实，内容应简明扼要，且必须与所学专业内容相关，能反映出
考察单位的情况及本人考察的情况、体会和感受。
4、考察报告由封面、正文和附录构成，各部分要求如下：
（1）封面反映学生考察的基本信息，按系统一制定的格式填写。
（2）正文内容必须包含以下四个方面： ①考察目的；②考察地点介绍；③考察内容、过程和完成的任务；④考察收获、体会和
建议。⑤考察报告应该内容真实，要有观点，有分析，结构严谨、层次清晰、文理通顺、行
文规范。
标题。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于×
×××的考察报告”、“关于××××的考察报告”等。另一种正副标题结合式，如《古今精
雕细琢――徽派民居的建筑特色》等。 考察报告要求学生根据所在专业、考察目的和考察内
容撰写。考察报告中既要有文献资料，又要有考察点的资料或考察过程中出现的事实。可以
写考察过程中学到的而在课堂教学中没有学到的内容，也可以写大学教材与考察所知不一致
之处；可以写某一个考察点或考察点的某一个局部，也可以将几个考察点对比、结合起来写。
报告要有观点、有论据（文献资料、事实或数据）、有论证过程。考察报告的基本格式要规范。
二、考察报告格式要求第一、构成项目
设计考察报告包括以下内容：关键词、正文、注释、图片、附录。其中“附录”视具体情况安排，其余为必备项目。第二、各项目含义
（1）关键词
关键词是从设计考察标题、内容提要或正文中提取的、能表现考察的主题、具有实质意
义的词语，通常不超过7个。
（2）正文
正文是论文的主体部分，通常由绪论（引论）、本论、结论三个部分组成。这三部分在行
文上可以不明确标示。
（3）.注释
对所名词术语的解释说明，注释采用脚注形式。
（4）图片
对所考察到的地方，具有风土民情特色的民居、建筑等图片。
（5）附录
附属于正文，在设计考察结尾中出现，对正文起补充说明作用的信息材料，可以是文字、
表格、照片等形式。 第三、考察报告格式编排
（一）纸型、页边距及装订线报告一律用国家标准a4型纸（297mmx210mm）打印。页边距为：天头（上）30mm，地脚
（下）25mm，订口（左）30mm，翻口（右）25mm。装订线在左边，距页边10mm。
（二）版式与用字
文字、图形一律从左至右横写横排，1.5倍行距，首行缩进2字符，文字一律通栏编辑，
使用规范的简化汉字。忌用繁体字、异体字（除非特殊需求）等其他不规范字。
（三）设计考察各部分的编排式样及字体字号
（1）文头
封面顶部居中，小二号宋体，顶行，居中。固定内容为“设计考察报告”。
（2）报告标题
小二号宋体。文头居中，按小二号字体上空一行。（如果加副标题，则要求：小三号宋体，
紧挨正标题下居中，文字前加破折号）
（3）日期、考察地点、内容、作者、学号、班级、系别、指导教师、项目名称用小四号宋体，后填写的内容处加下划线标明，8个汉字的长度，所填写的内
容统一用小三号宋体，各占一行，左对齐。下空两行。 固定值30磅。
（4）关键词
紧接后另起行，版式和字号按正文要求。文字宋体三号，上空一行，段首空两格，回行
顶格。关键词通常不超过七个，词间空一格。
（5）正文文字：另起行。 正文文字一般用小四号宋体，每段起首空两格，回行顶格，单倍行距。
（6）正文文中标题
一级标题，标题序号为“一、”与正文字号相同，黑体，独占行，末尾不加标点； 二级标题，标题序号为“（二）”，与正文字体字号相同，独占行，末尾不加标点； 三级以下标题序号分别为“1.”和（1），与正文字体字号相同。为避免与注释相互混淆，
不可用“①”。可根据标题的长短确定是否独占行，若独占行，则末尾不使用标点，否则，标
题后必须加句号。每级标题的下一级标题应各自连续编号。
（7）附录 （后记）
项目名称为小四号宋体，在正文后另起一张，空两格排印，内容编排参考“示范文本”，
也可附上,设计考察致谢词。
（8）设计考察报告字数不少于3000字。 专业考察报告牛逼大学美术学院 院 系：年级专业：姓 名：学 号：带队老师：
考察时间：考察地点：填写时间：美术学院 年 月 日篇三：调研报告怎么写 调研报告一般由标题和正文两部分组成。
（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文
种”，基本格式为“××关于××××的调研报告”、“关于××××的调研报告”、“××××
调研”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东
北师范大学硕士毕业生就业情况调研》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地
区》，正副标题结合式，正题陈述调研报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调研的对象、
范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科
建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由
式中正副题结合式标题。
（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1．前言。有几种写法：第一种是写明调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经
过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写
明调研对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而
提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调研的结果，如肯定做法、指
出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2．主体。这是调研报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，
以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建
议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展
望前景，发出鼓舞和号召。 对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，
将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析
研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，
二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目
了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事
物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是
一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，
应该经过政策预评估。
如何写好调研报告?
第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一
方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代，获得间接资
料似乎比较容易，难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实
践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功
夫。 第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出
事物的内在规律性，这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中，筛选出最
典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律，
得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的。 第三，用词力求准确，文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。
写调研报告，应该用概念成熟的专业用语，非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。
特别是被调查对象反映事物的典型语言，应在调研报告中选用。目前，盲目追求用词新颖，
把简单的事物用复杂的词语来表达，把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄，实际上是学风
浮躁的表现，有时甚至有“没有真功夫”之嫌。 调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、
篇三：人事专员胜任力调查报告
我们会的是企业所需要的吗
人力学子对人事专员胜任力认知和企业需求的差距
人力112韦天保
前言:
各种宣讲会正在如火如荼的进行，人力资源管理的学生也在忙着找实习单位，然而签约率很低。一方面是企业稀缺人才，一方面大学生急于寻找工作，这两者的矛盾在于两者对人事岗位的所需的胜任力认识上有差距，同学努力打造的能力却不是企业所需要的。为此，笔者随机从网络抽出41家企业收集他们对人事专员的胜任力要求，通过出现的频率进行拍讯，然后分解该胜任力模型，打乱顺序向我校东环校区的人力资源管理专业的进行问卷调查，进而了解他们对人事专员的胜任力了解。最后找出差距，再做分析，旨在为同学们的学习和工作中提供建议。
一、 概念解析
(一) 人事专员
人事专员是指执行并完善公司的人事制度与招聘计划，员工培训与发展规划，绩效评估，员工住房公积金、社会保障福利等方面的专业从业人员。
主要职责：
1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；
2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；
3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
5、其他人事日常工作；
(二) 胜任力
“胜任力”这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·McClelland）于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。但有的学者从更广泛的角度定义胜任力，认为胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度。职业维度是指处理具体的、日常任务的技能；行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。
从系统性、相关性和可操作性的原则来看，胜任力的特征结构包括个体特征、行为特征和工作的情景条件。
1.个体特征
人可以（可能）做什么，即胜任力中的“力”。它们表明人所拥有的特质属性，是一个人个性中深层和持久的部分，决定了个体的行为和思维方式，能够预测多种情景或工作中的行为。
2.行为特征
人会做什么。可以看作是在特定情景下对知识、技能、态度、动机等的具体运用。有理由相信，在相似的情景下这种行为特征可能反复出现。与胜任力关联的行为特征即指在相似情景下能实现绩优的关键行为。
3.情景条件
胜任力是在一定的工作情景中体现出来。研究发现，在不同的职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的，这就要求我们应该将胜任力概念置于人——职位——组织三者相匹配的框架中。一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。胜任力一旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习，达到胜任力的要求。也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都在改变。胜任力的变化程度，将随人们的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等不同而有所不同。
(三) 调查方法简介
1. 网络信息收集
网络信息搜索是基于网络信息收集系统自动完成的。网络信息搜索系统首先按照用户指定的信息需求或主题，调用各种搜索引擎进行网页搜索和数据挖掘，将搜索的信息经过滤等处理过程剔除无关信息，从而完成网络信息资源的“收集”；然后通过计算机自动搜索、重排等处理过程，剔除重复信息，再根据不同类别或主题自动进行信息的分类，从而完成网络信息的“整合”；分类整合后的网络信息采用元数据方案进行索引编目，并采用数据压缩及数据传输技术实现本地化的海量数据存储，从而完成网络信息的“保存”，当然要通过网络及时更新；经过索引编目组织的网络信息正式发布后，即可通过检索为读者提供网络信息资源的“服务”。
本文采用该方法仅用于收集企业对人事专员胜任力的要求。
2. 文献检索
文献检索就是从浩繁的文献中检索出所需的信息的过程。文献检分为手工检索和计算机检索。手工检索主要是通过信息服务部门收集和建立的文献目录、索引、文摘、参考指南和文献综述等来查找有关的文献信息。计算机文献检索，是文献检索的计算机实现，其特点是检索速度快、信息量大，是当前收集文献信息的主要方法。
3. 抽样调查
抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。显然，抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。根据抽选样本的方法，抽样调查可以分为概率抽样和非概率抽样两类。概率抽样是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样本，并从数量上对总体的某些特征作出估计推断，对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加以控制。
笔者制作50份问卷，采用随机抽样对人力专业的学生进行问卷调查，问卷分为纸质版和网络问卷。
二、 调查过程
（一）收集企业对人事专员的胜任力要求
1. 调查对象：
笔者从中国人才网随机抽查出37家企业，从前来广西科技大学做宣讲的企业中随机抽出4家企业，对他们对人事专员的胜任力要求做了收集。调查的企业见附件一，关键词汇总见附件二。
2. 关键词出现的频数汇总：
1) 沟通协调能力29
2) 认真负责、职业道德素质高29
3) 工作经验24
4) 熟悉人力资源管理六大模块22
5) 熟练办公软件21
6) 开朗、气质佳、有亲和力20
7) 团结合作和奉献精神17
8) 积极进取、热爱工作14
9) 表达能力11
10) 执行力9
11) 熟悉劳动法9
12) 抗压能力9
13) 应变、分析能力8
14) 学习能力7
15) 吃苦耐劳7
16) 实操能力5
17) 认可企业文化4
18) 驾驶证3
19) HR证书3
20) 英语四级3
（二）、实施调查
1. 制作问卷
通过收集企业对人事专员的胜任力要求，制作成人事专员的胜任力模型，然后对模型进行分解打乱顺序制成问卷调查，见附二。
2. 问卷调查
发出问卷共50份，纸质版30份，网络版20份。调查的对象是大二、大三、大四同学，忽略大一是因为大一同学刚进入大学，对人力资源管理缺乏了解。调查的方式是通过自己的人际圈找同学直接填写。
3. 问卷调查汇总
收回并且有效的问卷是10份，其中纸质版31份，电子版9份。通过汇总后结
果如下：
1) 沟通协调能力 22
2) 熟悉人力资源六大模块 19
3) 口头和文字表达能力 18
4) 认真负责、职业道德素质高 18
5) 积极进取、热爱工作 15
6) 学习能力 14
7) 团结合作和奉献精神 14
8) 人力资源管理相关证书 12
9) 应变、分析能力 12
10)工作和社会经验 12 11)执行力 11 12)认可企业文化 10 13)熟练办公软件 8 14)吃苦耐劳 6 15)开朗、气质佳、有亲和力6 16)抗压能力 6 17)熟悉劳动法5 18)实操能力 4 19)英语四级 4 20)驾驶证 0
三、结果分析和建议
为了方便浏览，笔者将企业对人力专员的胜任力要求和调查结果做双栏比较： 企业的需求： 人力专业同学认为：
1. 沟通协调能力291. 沟通协调能力 22
2. 认真负责、职业道德素质高29 2. 熟悉人力资源六大模块 19
3. 工作和社会经验24 3. 口头和文字表达能力 18
4. 熟悉人力资源管理六大模块22 4. 认真负责、职业道德素质高 18
5. 熟练办公软件21 5. 积极进取、热爱工作 15
6. 开朗、气质佳、有亲和力20 6. 学习能力 14
7. 团结合作和奉献精神17 7. 团结合作和奉献精神 14
8. 积极进取、热爱工作14 8. HR证书 12
9. 表达能力11 9. 应变、分析能力 12
10. 执行力9 10. 工作和社会经验 12
11. 熟悉劳动法9 11. 执行力 11
12. 抗压能力9 12. 认可企业文化 10
13. 应变、分析能力8 13. 熟练办公软件 8
14. 学习能力7 14. 吃苦耐劳 6
15. 吃苦耐劳7 15. 开朗、气质佳、有亲和力6
16. 实操能力5 16. 抗压能力 6
17. 认可企业文化4 17. 熟悉劳动法5
18. 驾驶证3 18. 实操能力 4
19. HR证书3 19. 英语四级 4
20. 英语四级3 20. 驾驶证 0 针对结果分析总结如下：
1.沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。作为人事专员，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。在这一点上同学们的认识基本和企业的要求相吻合。
2.认真负责、职业道德素质高，所谓职业道德素质，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。它是
人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的有很大限制性的约束机制。
企业中，作为人事专员，不仅承担公司所有的人事工作，而且涉及公司许多重大机密。若从业人员没有一定的职业道德素质做保障，公司是不敢要的。在这里同学们的排名在熟悉人力资源六大模块后面，这里反映了同学们对企业缺乏一定的认知，作为人事专员，德是大于才的。
3.工作经验，指应聘者的所有工作历史，无论是有偿的还是无偿的，全职的还是兼职的。人事工作是一份科学与艺术相结合的工作，没有一定工作经验的人是很难使其达到效益最大化的。很多同学认为工作经验是可以慢慢积累的，但是企业不是，也不是福利机构，他们需要少点指导、少点犯错误、能够立刻带来效益的人才，所以，在此建议大学生在校的时候多参加活动，多参加社会实践，这为了以后就业时提供社会经验这一筹码。
4.人力资源管理六大模块，是通过模块划分的方式对企业人力资源管理工作所涵盖的内容进行的一种。分别指规划、绩效、薪酬、招聘、培训以及员工关系。
作为人事专员，不知道人事的六大模块是很难开展工作的，这是每一个人力专员的基本技能。同学们把这个提到很高的位置是可以理解的，但是他们可能不知道，人力资源管理工作具有很强替代性，很多人都可以从事这类工作，专业化程度不高，以至于很多企业在招聘人事的时候对专业的要求不是很高。这就要求同学们在学习人力资源管理知识时不仅要学透，还要有所。
5.办公软件，办公软件指可以进行文字处理、表格制作、幻灯片制作、图形图像处理、简单数据库的处理等方面工作的软件。
人力资源的每一项工作都离不开办公软件，特别是培训和绩效管理。办公软件是基本的要求，如果一个人事专员连办公软件都不会使用，那就没有培养的必要了。大多同学对办公软件的认识不够，以为只是简单的操作。办公软件的强大功能需要我们的同学认真学习，当今社会不会使用办公软件的人是非常为难的，何况人力资源的从业者。
6.开朗、气质佳、有亲和力，亲和力是比喻使人亲近、愿意接触的力量。有亲和力的双方就是有共同力量表示的双方，这种友好表示，使得双方合作在一起，有一种合作的意识和趋向意识，和共同作用的力量。有亲和力是促成合作的起因，只有具有了合作意想，才会使双方结合在一起共同合作。
人事专员核心工作就是发挥人力资本的效益最大化，这需要人事专员拥有超于其他人的亲和力，需要积极主动的把大家团聚起来。在校同学普遍个性很强，很难服从他人安排，也很不重视个人气质的培养。社会上可不是只有我们这般年龄的人，对于年长的领导，我们需要磨练自己的气质才能人人家放心，才能施展自己的才华。
7.团结合作和奉献精神，团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神是组织文化的一部分。有了团队精神才能使工作，学习有更大的进步。“奉献精神”是一种爱，是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。对个人而言，就是要在这份爱的召唤之下，把本职工作当成一项事业来热爱和完成，从点点滴滴中寻找乐趣；努力做好每一件事、认真善待每一个人，全心全意为机关事务工作服务，履行党和人民赋予的光荣职责。努力地用这份爱
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