第1篇：巾帼文明岗汇报
--- 满意窗口”为争创目标。成立了以单位主要领导为组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的“巾帼文明岗”创建工作领导小组，领导小组办公室设在综合科，负责日常工作，确保创建工作组织得力，落实有效。“巾帼文明岗”创建工作领导小组从各项基础活动的开展抓起，将创建活动融于中心的日常工作和管理中，领导小组多次召开专题会议，宣传创建工作的重要意义，引领全体妇女同志按照既定的方案，紧密结合实际，创造性地开展工作，广大妇女同志思想进一步解放，工作作风进一步转变，服务意识进
一步增强，服务水平不断提升，从而带动中心上下形成了“会办事、快办事、办成事”的良好氛围。
二、抓培训，提高服务水平
认真落实区委“学习勤奋敬业，务实高效为民”的要求，加强妇女同志政务礼仪、业务技能培训，不断提升业务能力和素质。大力倡导“大干事、干大事”和
2 --- 一天晚上还在为企业办理商品房预售许可登记。正是在这群无私奉献的妇女同志示范带动下，2011年1-9月政务中心开展预约服务、延时服务、代办服务、上门服务1000余人次，切实方便了群众和- 23
篇2：巾帼文明岗汇报材料 文档
巾帼文明岗汇报材料
北仑区（开发区）行政服务中心（以
6 --- 创建活动，确定“巾帼文明岗”创建工作与创建文明单位、示范行政服务中心等结合起来，确保创建活动扎实到位。一是成立组织，组建网络。成立了以中心主要领导与各部门（窗口）负责人参加的创建工作领导小组，并确定了11个基层创建小组的工作网络。创建活动领导小组负责中心争创活动的规划、部署和检查督导，11个基层创建活动小组负责创建活动的具体组织实施。二是宣传发动，营造氛围。召开创建小组会议和巾帼成员岗窗口负责人会议，号召文明岗成员爱岗敬业、文明服务；在中心门户网站开设“巾帼文明岗”创建平台，宣传创建活动意义，展示创建活动成效，全面提高大家对创建活动的认识，形成人人参与、献计献策的良好氛围。三是突出职能，确立目标。以“便民、规范、优质、高效”为服务宗旨，突出服务职能，确立“创一流服务业绩、树政府窗口形象、展巾帼风采风貌”为创建目标，充分调动广大岗员的工作积极性，将创建工
8 --- 分局、公安分局、建设局、城管局等窗口工作人员经常主动延时下班。
大厅工作现场整洁，资料摆放整齐。岗位成员换位思考，主动提供各种便民利民措施，努力为广大服务对象提供一个温馨的审批办证服务环境。服务大厅设有阅报栏、触摸屏、自助上网机、茶水、服务指南栏、老花镜、笔等设施，供服务对象使用，方便了群众，提高了效率。
三、加强理论与业务学习，提高服务水平。
中心一贯注重加强对全体岗员的理论与业务学习，通过多种形式的教育与培训，引导岗员学理论，学规章，学业务。以创建小组为单位，坚持每月一次的政治理论和业务学习，重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及与业务相关的法律法规、经济知识，学习行政许可法和审批服务相关运作知识，不断强化全体岗员全心全意为人民服务的宗旨意识，主动配合的团结协作意识，
10 --- “企业的事就是自己的事、企业的事比自己的事还要紧”的服务理念，不断创新服务手段，提高服务效能。
一是通过联合踏勘、联合会审等形式来提高办事效率。按照“能并则并、能联则联”的原则，在小范围内实行并联审批，确保行政审批扁平化、快速化。如城市道路挖掘审批，由城管窗口统一收件，组织市政、园林、交警部门联合查勘，简化办事程序，提高办事效率。实施投资项目协同审批，对工业项目从立项到竣工验收过程所涉及的全部审批事项和环节，按关联性和并行审核可能性进行整合，采取联审会议和联合踏勘的形式，提高审批效率，审批环节由31个削减为22个，审批流程总承诺时间从96个工作日减少到76个。
二是不断创新运作机制。按照“两集中两到位”要求，积极配合推进行政审批职能归并改革。行政审批职能归并后，各部门行政审批科进驻中心，窗口有了直接审批权，形成了“一个窗口对外、一
12 --- 22小时快速反应，面向全区企业受理来电来访、咨询求助，帮助企业协调解决审批建设和生产经营过程中遇到的的困难和问题。热线开通以来，受理企业求助100余件，做到了“件件有回应，事事有着落”。热线引起社会各界强烈反响，投资者称之为“企业110”，浙江卫视、宁波电视台、《浙江日报》、《宁波日报》等媒体对热线进行了跟踪报道。
五是促进项目配套建设。针对新落户的重点项目，落实责任人，分头联系企业。对一般性问题，在中心通过“小例会”的形式协调解决；复杂问题通过由区领导召集的“大例会”协调解决。
六是与区信息中心联手，在“北仑之窗”政府网站和中心门户网站推出了“网上虚拟服务大厅”。虚拟大厅有窗口引导、办事指南、网上预审三大服务功能，让人足不出户就能感受到中心的良好服务。10月份推出后，在社会上引起较大关注并得到良好的反映，目前，平均日访问量达到800余次。
14 --- 度。以此为契机，结合职业道德、师德师风教育，强化质量管理，严格规章制度。
每年年初，我们根据学院的特点，研究制定全年的工作计划，并认真组织实施。并在学院显著位置摆放“巾帼文明示范岗”牌匾和“巾帼文明示范岗”守则，“巾帼文明示范岗”格言，并按照“一员双岗”挂牌上岗制度，在每个办公室前公示在岗人员及相应职责，在创建过程中，基本实现了争创内容与形式的有机结合，使争创人员有一种荣誉感、自豪感，而且使全院人员更有效地接受社会的监督，产生了良好的互动效应。
“巾帼文明示范岗”的创建作为学校的一项专题工作，在学校主页设立了专题网站，由开放教育学院派专人负责管理、添加相关电子台帐材料。
二、加强思想政治文化学习和职业道德建设，不断提高自身素质
我们学院的十四位女教师，能积极参加各类的政治学习和职业道德习，我
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全院18名教职工经常通过部门会议、班主任例会、教学教研会议，加强学习交流。工作间的交流学习，使每一位员工更加增强了工作的自信心，提高了全心全意为人民服务的意识，树立了良好的职业道德。为了加强服务工作，在职班主任经常召开班主任例会，就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识等事宜展开讨论。每月按计划召开部门会议，总结一个月以来工作中存在的不足与好的工作习惯，扬长避短。
三、以学生工作为重，勇挑重担，乐于奉献
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第2篇：车间巾帼文明岗事迹材料
在大漠电厂电气车间将近50平米的主控室里，一个足足占了整面墙的监控器上各种指示灯在不断闪烁着，电子屏上显示出"已安全运行1867天"几个字样，整个环境整洁明亮，桌子上除了**显示器、一部电话和几本记录本，没有多余的东西，两名工作人员正目不转睛的盯着其中的两台显示器上复杂的系统图，不时对不停变动的数字和指示信号进行记录和调整，这就是刘军霞和她的运行班工作的地方。刘军霞的小集体一共有四个人，刘军霞、万桂兰、李慧、霍志君，三女一男，2名工作了20多年的老工人和2名80后青年，主要工作是负责监视厂里发电机的数据，对运行电流及运行电压进行监控，定时巡检电气车间所管理的所有发电机、变压器、配电室、倒闸等电器的运行情况，还要根据煤质的不同调整各项参数，使设备达到最佳负荷，保证最大的发电量。
电，对每个人来说都并不陌生，但提起发电，却是一项神秘的工作，在刘军霞他们工作的地方，窗外就是联通着高压线的变压器，楼下还有震耳欲聋的发电机、空压机房和高速旋转的各类电机，更别提遍布厂区的一大堆复杂的电气设备。这些设备，稍微有一点小问题就会影响整个电厂的发电，刘军霞他们担负着保证电气车间各设备平稳运行的任务，要每班至少两次对这些设备进行巡检：监测两台发电机的进出口风温、静子线圈与铁芯的温度，各主要电机、电动机的轴承温度和声音，各配电室配电装置和开关状态……嘈杂的空压机房、引风机房，尘土飞扬的斗链机走廊，到处都有他们的身影，光是电机设备和配电室加起来就30多个，一趟下来，需要
一、两个小时，上上下下要爬几百节台阶。不论白天晚上、刮风下雨，时间一到，他们总会带上安全帽，一手拿听针、一手拿巡检仪，踏上巡检的路途。
除了定时巡检，刘军霞他们最主要的工作还是监盘。所谓监盘，就是坐在主控室里一刻不停地盯着监控器，对各项运行数据进行监控和记录，有任何异常立刻向值长和车间领导汇报，相当于整个车间的眼睛。为了保证设备能够正常运行，要求最少有两个人同时监盘，并且一刻不离，屏幕上复杂的图形和数据令人眼花缭乱，时间长了难免枯燥，他们却能面对着屏幕一座就是几个小时。问起他们工作久了会不会感到无聊，从1989年就开始从事这项工作的万桂兰说凡事都有个适应的过程，干这行就是需要细心工作、认真巡检，时间长了也会产生感情。2007年才参加工作的霍志君作为班里的唯一一名男性，认识到的却是这项工作的重要性：通过几次参与处理临时事故，从中感受到的是责任感。而他们中最年轻的李慧则从工作中感受到了实际操作的重要性和在跟随老工人学习过程中逐渐感受到的专业水平和敬业精神。细心和耐心造就专业的技能，刘军霞班组除了及时对系统各参数进行调整保证本厂系统运行，还配合**电业局，精心及时的调控网上电压，保证了系统的安全正常运行。
如果说清醒的头脑、准确的判断、精准的操作是形容刘军霞他们工作状态和水平，那么他们还对自己有着更高的要求：《电气运行规程》《安全工作规程》和《安全运行规程》等各种电气规程被翻了又翻，打开每日进行安全知识考问本，"运行中更换碳刷"、"带负荷拉隔离刀闸"等一个个问题的答案写的清清楚楚，现在更是按照本安要求班班进行危险源辨识。用班长刘军霞的话说："人要安全，设备也要安全，要保证对设备的了解，设备安全了才能保证人的安全。"
由于管控到位，刘军霞班组在安全生产、文明生产、标准化建设、发电量等方面都取得了不俗的业绩。组长刘军霞多次被大漠发电公司评为先进个人班组，更是于2010年和2011年连续两年被能源公司评为巾帼文明岗。
第3篇：巾帼文明岗先进汇报
申报金华市“巾帼文明岗”的汇报材料
尊敬的各位领导：
我就我社回溪街门市申报金华市“巾帼文明岗”2012年以来的主要创建工作，向各位领导作一简要汇报：
一、抓组织，营造活动氛围
我社回溪街门市“巾帼文明岗”位于江北回溪街466号，成立于2008年2月，现有工作人员6名，其中女同志5名，占80%。为抓好创建市级“巾帼文明岗”工作，公司领导高度重视，于2012年成立创建工作领导小组，组长为常务副总经理金灿英同志，副组长为工会主席张丽同志，组员4名，负责日常工作，确保创建工作组织得力，落实有效。
领导小组结合了旅游业政务服务工作实际，制定了2012年、2013年创建工作计划，确定以“争创金华市巾帼文明岗”为创建目标，以“奉献于旅游、服务于游客”创建宗旨，“建文明岗位、树巾帼形象”为创建口号，以“创文明旅游、建满意门市”为创建主题。“巾帼文明岗”创建工作领导小组从各项基础活动的开展抓起，将创建活动融于中心的日常工作和管理中，领导小组每月召开岗员例会，宣传创建工作的重要意义，引领全体妇女同志按照创建计划，紧密结合实际，创造性地开展工作，广大妇女同志思想进一步解放，工作作风进一步转变，服务意识进一步增强，服务水平不断提升，从而带动全公司上下形成了争创各项业绩的良好氛围。
二、抓制度，做到群众满意
领导小组修订完善门市管理制度，规范门市管理，不定期召开岗员与岗外成员交流会，交流各项创建心得和体会；抓好制度上墙，践行《服务公约》，规范言行举止、人员着装、文明用语，倡导“微笑服务”；畅通监督投诉渠道，通过投诉热线平台，主动接受群众监督，建立健全质量回访机制，加大回访力度，对工作中出现的问题及时予以改进；开展“巾帼文明岗”创建活动以来，门市未发生违法违纪现象，各项工作成绩突出。回溪街门市妇女同志为游客提供耐心细致、热情周到的服务，赢得了不少游客的赞誉，群众满意率较高。
三、抓学习，提高服务水平
领导小组认真落实金华市巾帼文明岗创建管理办法的有关要求，加强妇女同志政务礼仪、业务技能培训，不断提升业务能力和素质。大力倡导“奉献于旅游、服务于游客”的良好工作作风。建立培训长效机制，建立人员业务技能培训档案。全体妇女同志在履行岗位职责中，关注每个工作环节，重视每个工作细节，坚持高标准确立目标，高起点开展工作，高效率推动落实，高质量完成任务，确保实现“创文明旅游、建满意门市”的创建主题。
四、抓业务，荣获各项荣誉
领导小组在“巾帼文明岗”的创建过程中，结合门市工作实际，建立了巾帼建功长效激励机制。通过综合考评，每月评选六名巾帼建功岗员，上墙公示，其中，妇女同志占80％，突显了妇女同志在门市服务中的先锋模范作用。开展争创金- 2
第4篇：巾帼文明岗汇报材料
扬巾帼风采树文明品牌
---人行苍南县支行营业室创建巾帼文明岗汇报材料
人行苍南县支行营业室是一个勤恳、团结、充满生机的集体。全室共有员工8人，其中女性5人，占比%以上，大专以上学历7人，占比%，中级职称4人，占比71%。一直以来，人行苍南县支行营业室秉承“严谨 高效 人本 和谐”的宗旨，全面履行全县金融机构支付结算指导、农村金融服务体系建设、经理国库、账户开立管理、贷款卡发放、反洗钱、现金管理等职责，着力维护辖区金融稳定，有力支持了地方经济发展。现将营业室有关创建工作汇报如下：
一、上下联动共创，组织体系健全
营业室巾帼文明岗创建工作历来都得到了行领导的高度重视，成立了以支行“一把手”为组长，分管行长为副组长，以各科室负责人为成员的领导小组。每年制定创建工作计划，明确工作任务和目标，将具体工作任务细化落实到每位员工，做到上下联动、全员参与、精诚协作。同时，将创建活动纳入科室岗位目标考核，与工作实绩挂钩，奖罚并行，增强了员工参与创建活动的责任感和主动性。
二、软件硬件齐抓，创建氛围浓厚
（一）强化学习培训，提升业务素质。要树立文明规范的服务形象，就必须建立一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的队伍。因此，我科室十分重视员工理论知识的学习和业务能力的提升。为使员工更好地熟悉业务、进入角色、在岗位中成长成才，科室利用每月5号的“制度学习日”，组织员工紧跟形势开展科学发展观、社会主义核心价值体系等政治理论学习，开
1展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德；组织员工积极参加各项业务学习培训，参加岗位资格考试、干部轮训和跨股室学习活动，积极组织科室员工参与上级行各项业务技能竞赛，强化基本功，不断提高业务能力和服务水平。长期正确的思想引导和业务培训，科室员工拥有了良好的思想素养和过硬的业务素质。
（二）完善内部管理，提高工作效能。营业室作为支行三大资金风险口之一，我们一直把防范会计核算风险摆在工作的第一位，坚决做到“五个严格五个坚持”。“五个严格”即：严格按规定正确设置科目、各类账薄；严格执行记账制度，使账务记载做到内容齐全、规范、及时；严格执行退、拨款三级审批管理办法及票据传递报备签名制度；严格执行重要事项审批制度等；严格按制度规定，照章办事，减少会计处理的主观性和随意性，切实有效地防范资金风险。“五个坚持”即：坚持根据岗位职责、上级行的三项考核办法及科室绩效考核办法，抓好每个岗位按月考核，切实提高会计核算质量；坚持做到会计主管每月三次的国库制度和每月一次的会计制度执行情况检查，分管行长每季一次较全面的会计制度执行情况检查；坚持做到印、押（压）、证三分管，工作交接、密码口令管理等登记工作；坚持做好参加同城票据交换单位的交换员资格审核和考核工作；坚持每年四次的岗位效能检查，对照服务承诺和效能建设的“四个严禁”要求，对员工的劳动纪律、工作效能，尤其是窗口部门的服务态度等环节进行自查，针对发现的问题及时进行整改，切实提高了服务效能。
（三）丰富创新载体，树立文明形象。长期以来，营业室积极响应县妇联号召，深入开展“巾帼文明示范岗”创建活动。创
建活动十分注重载体的丰富和创新，以使整个创建工作丰富多彩，充分激发员工的工作热情，提高服务水平。为推进创建活动深入开展，营业室开展了三个“一”活动：一是亮出一份承诺，将服务项目、服务承诺和服务电话集合在一张服务卡上，发放给群众，明明白白亮出服务承诺，切切实实接受公众监督；二是办好一件实事，积极参与支行助学结对、慈善一日捐、无偿献血等公益活动；三是开展一次联谊，深入基层，与服务对象开展联谊交流活动，指导工作，并诚恳征求其对营业室服务工作的意见和建议，促进双方共同提高。
同时，营业室着力改善服务环境，在营业场内设立饮水机、沙发、报刊、建议簿、办事流程公告栏等便民设施，为客户提供便利舒适的环境。在服务过程中，还严格要求员工提高服务质量和水平，窗口工作人员做到服务有“三声”、“四心”，即“来时有迎声，问时有答声，走时有送声”；“接待要热心，解释要耐心，审核要细心，接受批评要虚心”，极大提升了支行“窗口”文明形象。
此外，营业室还积极组织科室员工踊跃参与支行各项活动，如向贫困山区、灾区爱心捐款，开展中华经典诵读活动，参加人行系统的职工运动会、职工电脑打字排版比赛、消防比赛、文明礼仪知识竞赛等各类文体活动，员工间团结和谐，创建氛围活跃。
三、以创建促业务，服务地方经济
在创建过程中，我们还紧抓业务发展，以创建促业务，提高服务水平，努力支持地方经济健康发展。尤其是通过创建，我们在业务中进行了一些创新，更好地适应了业务发展和对外服务的需要。
（一）积极探索国库改革，创新国库“一机两库”核算模式。我县龙港镇金库原由县中行代理，因非同城使得税款不能及时到县库，同时也给监管上带来不便，为此营业室全体员工在全国率先探索“一机两库”核算模式，全室员工放弃节假日休息时间，加班加点付出了艰辛和努力，经过历时半年数十次的反复测试，“一机两库”核算模式终于测试成功，“一机两库”核算模式成功运行得到了地方政府、杭州中支、市中支的充分肯定，该核算模式有效缩短了资金在途时间，提高了预算收入对账的时效性，加强了资金监管力度。杨丽萍同志撰写的《对国库实施“一机两库”运行模式的思考》先后被《温州金融》、杭州中支相关刊物录用，给上级行提供了参考的平台。2009年余杭支库、平阳县支库分别向我支行学习“一机两库”业务成功经验，为“一机两库”核算模式的推广做出积极贡献。2010年以来，进一步加强现代新型国库建设，积极开展TCBS系统业务测试和摸拟运行工作，确保了TCBS系统在我县顺利上线运行。同时，协同财政部门制定苍南县国库集中支付改革方案，做好代理银行资格认定工作，确保国库集中支付顺利上线。
（二）实施便农支付工程，明显改善农村支付环境。2009年开始，营业室承担起温州市为期三年的便农支付工程建设试点工作。两年来，通过举办大型宣传活动，创新实施农村支付结算指导员、乡镇指导站制度，调整银行网点中午营业时间，面向村官和农民工等开展培训，引导金融机构增设网点消除金融服务空白乡镇，创建刷卡无障碍街道、市场，开展“农村支付结算指导员进村居、助发展”专项活动，为全县78名支付结算指导员印制“便农支付服务联系卡”等措施，有力地推进了苍南县便农支
付工程的全面实施。截至6月末，苍南县最后15个金融服务空白乡镇也均已设立服务网点，实现了全县36个乡镇金融网点全覆盖。全县现共有49个金融机构网点开办了银行本票业务及华东三省一市汇票业务，已布放ATM机784台，POS机（包括间联）5994台，发放银行卡万张，形成规模的刷卡无障碍一条街、专业市场7个。机具的广泛分布和使用，平均缩短客户等候时间20分钟，缩短业务办理时间3分钟，离柜业务占业务总数的比例达到50%，同比增加个百分点，现金使用量及柜面业务呈下降趋势。
自开展创建“巾帼文明示范岗”工作以来，营业室在行党组的正确领导下，在县妇联和市中支的指导下，全室人员尽职尽责，在工作中取得一个又一个荣誉，先后荣获了省级“巾帼文明示范岗”、人民银行上海总部“青年文明号”、上海总部“女职工双文明示范岗”、人民银行温州中支“女职工文明示范岗”，在各项业务劳动竞赛中也多次荣获先进集体称号。同时，通过创建活动，营业室培养了一批又一批人才，支行四名中层女干部，有三名从营业室业务岗位中培养出来，她们大都业务水平高，综合能力强，为支行发展发挥了重要作用。
荣誉的取得凝聚着科室每位员工对本职工作的无比热爱和无私奉献，是对每位员工辛勤工作的肯定。在欣喜成绩的同时，我们也深知，荣誉不意味着结束，而是新的开始。在今后的一个又一个征程中，我们将继续着力提高巾帼文明岗的创建和管理水平，以更精湛的业务技能和更出色的服务质量服务苍南经济，竞展巾帼风采。
二○一○十一月十日
巾帼文明岗工作计划
巾帼文明岗口号
巾帼文明岗申报材料
巾帼文明岗自查报告
创建巾帼文明岗工作汇报发言稿