第1篇：根据“5W2H”写出实际工作中的实例
昊天林“庆中秋、共团圆”
一、why(何故？)：
分析客户中秋节购买动机，结合潜在客户群体预热，提高客户的关注，营造温馨的购车环境，知道昊天林百年老店的营销理念，宣传我司的服务质量。为其终端成交做最好的噱头。
二、what(何事？)：
昊天林比亚迪“庆中秋、共团圆”联欢会
三、who(何人？)：
1、BYD销售全体员工、客户人员、售后服务顾问
2、潜在客户、老客户
2、短信预约客户
3、巡展搜集的客户资源
四、when(何时？) 2008年9月13日下午：3点至5点
五、where(地点？)：
昊天林4S店展厅
一、how to do(如何做？)
1、前期预约所有潜在客户和近期成交客户来店赏车、试驾、吃月饼、看节目，给所有客户营造温馨、热闹的中秋盛宴。
2、活动前的准备：鲜花、水果、蛋糕、月饼、礼物、抽奖券的购买和物料的摆放，工作人员及时到位 3活动流程：
12：00点之前： 舞台音响灯光、背景板等安装调试完毕；所有工作人员、主持人、演员到场；
14：00—15：00 A.礼仪小姐开始迎宾，引导嘉宾签到，赠送纪念礼品；
B．主持人和活动负责人确定最终活动程序和相关内容； C.音响师开始播放背景音乐和准备伴奏音乐、演员开始化妆； D.宴会厅显要位置大屏幕投影开始播放背投企业宣汽车宣传片
15：00－15：05 主持人宣布 “庆中秋、共团圆”昊天林亚迪之家联欢会开始（音响配合）； 15：05－15：10 主持人请公司领导致辞；完毕后（放礼炮） 15：10－15：20 6人热舞表演
15：20－15：30 观众互相动游戏（夹气球比赛） 15：30－15：45 电声小提琴
15：45－15：50 第一轮抽奖时间（ 3名）车托签单时间 15：50－15：55 川剧变脸 15：55－16：00 6人热舞表演
16：00－16：10 观众互相动游戏（两人三足比赛） 16：10－16：15 第二轮抽奖时间（3名）车托签单时间 16：15－16：35 魔术表演《人体分割》
16：35－16：40 游戏踩气球（球拍颠乒乓球比赛） 16：40－16：45 6人热舞表演
16：45—16：55 第三轮抽奖时间（4名）车托签单时间
16：55-17：00 活动结束，全体人员，主办方和承办方，及演员合影！
4、活动结束：召集所有参会人员集会，立刻清理现场，物料及展厅布置、展车等相关物品及时回位。
5、总结评估：一次好的活动必须有计划和评估，而且评估要权威，最主要讨论此次活动的成与败，吸取经验为下次活动开展奠定基础。
二、how much(活动费用？) 演出费用：9200元 差点费用：3400元 费用合计：元
刘彦锋
2008-11-16
第2篇：5W2H学后感悟
"5W2H"原则：做事条理化的最佳工具
5W2H，即what, why, who, when, where, how, how much(many)，译成中文就是：做什么，为什么做，谁去做，何时做，何地做，怎么做，成本是多少等。
具体来说就是：
What：要做的是什么事？要达成的目标是什么？要做些什么，准备什么才能达成这一目标？做的过程中会存在什么障碍？这些都是对象的问题。
Why：为什么要做这项任务？这样做的结果对整体工作目标是否有支持？为什么要这么做？这些都是原因的问题。
Who：哪些人员参加此任务？由谁负责？由谁来配合？这些都是人员的问题。
When：在什么时间段进行工作。何时开始？何时完成？这些都是时间的问题。
Where：在什么地方进行这项工作最好？配合性的工作在何处介入最好？这些都是地点的问题。
How to：用什么方法进行。这是方法的问题。
How much（many）：需要多少成本。这是成本的问题。
一点感悟，5W2H原则在我们处理问题，做出决策的过程中，就如同我们的好朋友，"把万事指导"。我们生活的这个世界复杂多变，身处其间，我们每个人应该用一种什么样的态度和方法把事情处理得更有成效呢？5W2H原则不啻为我们行事处世的罗盘。
无论我们是制定策略还是处理具体事务，这一原则都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短的时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。也有助于我们的思路更加条理化，杜绝盲目性。 关于学习5W2H工作法的心得体会
通过对5W2H工作法使我对工作有了个重新认识的过程,其中有些相关内容与工作中运用的方法相似,这里结合自身工作谈一下我个人的心得体会。
一、时间观念。
因为做任何事如果没有时间限度,那等于开了空头支票,再好的计划也只是纸上谈兵。在实际工作中我常常会准备一些小卡片,记下要办的事宜,并计算应办事的工作时间是多少,然后就事情的缓急安排一下哪些事情稍前做好,哪些稍后做好。给自己以时间压力,到时必须完成。
二、目标要清晰。
我们在实际工作当中可能会碰到一些不确定的因素,有些事你需要跟好多部门合作才能完成的,如组织一些相关的活动是综合工作的日常性事务,但同志们可能对这类活动积极性不是很高,或者其他原因的一些表面现象使你犹豫这件事是做还是不做呢?使你有无从下手的想法。还有这个具体责任人是谁呢?谁来负责?……各种想法都有,到后来因为这些琐碎耗费了大量时间使事情没有办成。在这类工作中我觉得应该是:对于任何事我们都要花费精力去对待它,我们的目的就是要调动员工。
三、学会专注。
工作是立身之本,必须牢牢抓住,如果心思不在工作上,首先要让自己投入其中,学会专注每件事,将其解决好,做个决断。
四、做事的态度要好。
很多的事,专心去做,不要让其他事分你的心;复杂的事,简单去做,对事情的主次要分清。
第3篇：5W3H1S工作法
5W3H1S工作法
日日清工作法是一种有效的日清管理模式，它是指全方位地对每个人、每日所做的每件事、每个问题进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”。所谓“日事日毕”，即当天所发生的各类问题，当天弄清原因、分析责任，及时采取处理措施，避免问题堆积，确保目标及时得以体现。所谓“日清日高”，即对工作中的薄弱环节进行不断地改善和提高。“日日清工作法”的9个要素是“5W3H1S”，这九个要素贯穿企业的整个管理过程。
（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ （2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ （4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ （5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ （6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
（8） HOW MUCH COST——造成多大损失？
（9） SAFTY——风险有多少？有无保障措施？有无安全隐患？
“5W3H1S”是What（做什么）、Why（为什么）、When（何时）、Where（何地）、Who（谁）、How（如何做）、How much（同类问题还有多少）、How much cost（损失多大）、Safety（安全事项），即做什么，为什么要做这件事，何时何地由谁去做，该怎么做，在做的时候会产生什么问题，就我们会损失多少，需要注意的安全事项有哪些。以后做任何工作和事都可以采用“5W3H1S”方法来思考问题和解决问题，这样能有助于我们的思路清晰并有条理；并可以杜绝盲目的做事从而提高工作效率。在工作汇报上也可以使用“5W3H1S”方法，既能节约写报告时间又能减少看报告的时间。“5W3H1S”不仅是做事的标准，更是一种思维的方式，是达到目的的手段，藉此可以提高管理精细化程度，增强流程控制能力，完善企业激励机制，培育高素质的员工队伍。
第4篇：市场营销策划书的5W2H理论
市场营销策划书的5W2H理论
市场营销策划书是全部营销结果的转化登录，是未来营销操作的全部依据。如果说营销策划是一台精彩的演出，那么市场营销策划书便是台演出的剧本。剧本是纲，纲举目张，因此市场营销策划书是营销策划的有机组成部分。
我们不但要有一流的营销策划，还要有一流的市场营销策划书。
一般市场营销策划书有5个W，2个H，简称5W2H：What（什么），Who（谁），Where(何处)，Why（为什么），When(何时)和Howmuch（多少）。
从这七个方面就可以把问题说清一般有几个步骤：
1、策划目的。
对本策划所要实现的目的进行全面描述，力求详细、具体。
2、营销环境分析。 ①宏观环境分析。
主要指企业所处的环境，包括政治、经济、文化、法律、科技等方面。要围绕产品目标市场展开论述分析。
②产品分析。
当前产品弱点、优势、在消费者心目中的形象等。还要分别与同类产品比，所具有的竞争力、销售状况和市场占有率等。
③竞争企业分析。
对同业竞争者和潜在竞争者进行分析，研究各自优缺点。
④企业形象分析
对本企业的知名度、美誉度进行分析。
⑤消费者分析
对目标市场消费者的统计情况、消费特点、消费习惯进行分析。
3、营销现状分析
该部分内容是对企业营销现状进行分析，找出营销中存在的具体问题，主要从营销组合的角度分析。
4、市场机会分析。
营销分析，是对市场机会的把握和运用策略，因此，分析市场机会，就成了营销策划的关键。一个好的市场机会，将产生一个优秀的营销策划方案。
5、营销方案。
针对企业营销中的问题，分析所发现的市场机会，提出的具体的解决问题的方案。
①产品方案。
分为产品定位方案、产品开发方案、产品质量方案、产品功能方案、产品品牌方案、产品包装方案、产品附加值方案、产品服务方案。
②价格方案。
可分为低价渗透方案、高价撇脂方案、差异定价方案、折扣定价方案、信用定价方案。
③网络方案
分为信息网络方案、宣传网络方案、销售网络方案、服务网络方案、顾客网络方案等。
④促销方案
分为广告方案、公关方案、商场促销方案、新闻方案、推销方案等。
6、推进步骤
详细地介绍实施营销方案的具体步骤和在时间上的安排。要考虑稳定性与灵活性相结合，程序性与机遇性相结合，更替性与交叉性相结合，注意步骤的动态性。 7、费用预算
详细列出费用支出项目，包括总费用、阶段费用、项目费用等。
按照这七个步骤写出的策划一般是总体策划，但有的策划属专项策划，其中一些步骤可省，视具体情况而定。
另外，市场营销策划书语言要明确、客观，不能用一些模糊判断语或一些约数。力求准确、具体、证据材料翔实。
第5篇：5W2H分析报告法案例原因分析报告
实用文档
5W2H分析法--案例分析
企业管理 2008-08-25 14:50 阅读936 评论8
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“5W”是五个英文字母的词头，即“WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY”，翻译成汉语就是“何事、何人、何时、何地，何因”，这原本是新闻写作的五大要素，外资企业现在也将此要求用于企业管理，并在“5W”的基础上再加上了“2H”，“2H”也是两个英文单词的词头，即 “HOW DO、HOW MUCH”，翻译成汉语是
“怎样做、需要花费多少钱”。
“5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺少的内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容交代得不清楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报告。 5W2H分析法又叫七何分析法，5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ （4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ （5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
（6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（How much）。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设
问需要更高的想象力。
在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。
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下面说明5w2H法的应用案例 1、检查原产品的合理性
（1）为什么（why）？
为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？
（2）做什么（What）？
条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什
么？工作对象是什么？
（3）谁（who）？
谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？
（4）何时（when）？
何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？
（5）何地（where）？
何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最
合适？何地有资源？
（6）怎样（How to）？
怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？怎样才能使产品更加美观大方？怎样使产品用起来方便？
（7）多少（How much）？
功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？
2、找出主要优缺点
如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品
这方面的效用。
3、决定设计新产品
克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用 。
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这样的“5W2H”的思维方式，换种说法，就是管理的精确化、数字化，这不只限于执行工作指令时有用，还可以运用到管理的一切方面。在你做任何事情的时候，头脑中都有如此精确化、数字化的概念，才能避免你在工作中的盲目冲动或感情用事。比如在审查一个改善方案是否有价值实施的时候，只要做一个 “5W2H”的比较评价，立刻就会明白是否值得去做。
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第6篇：5W2H分析法在管理上具体应用
5W2H分析法在管理上具体应用
管理工具与方法分享之5W2H分析法在管理上具体应用 在项目管理上的应用： 项目管理不仅指企业管理中的大项目，也包括那些有时间约束的小型任务。项目计划任务书必须包含5W2H的所有内容，在此不再赘述，但在项目验证时可以简化为三个主要问题：
1、项目是否达到预期的效果(Why+What)?
2、项目是否按阶段计划如期完成(How +When)? ；
3、总体成本是否在预算之内(How much)? 程序编制上的具体应用： 企业管理必须制度化，制度化必然要求文件化，文件化当然需要一定的编制框架，而且企业制度更多地涉及到程序性的内容，按5W2H的思路，编写程序应当包括以下内容：
1、目的(Why)
2、适用范围(Where)
3、职责(Who)
4、程序内容(What+When+How)
5、考核要求(How much) 问题分析上的具体应用： 企业管理的棘手问题不仅凭经验，更需要科学的分析，5W2H是最简洁也是比较全面的框架分析，对此我们可以按以下流程分析问题：
1、问题是什么(What)?
2、问题发生的原因分析(Why)?
3、谁应当承担责任(Who)?
4、解决问题的办法或对策(How)?
5、确定在合理的时间内完成(When)?
6、关键控制点(Where)?
7、成本分析(How much)? 任务分配上的具体应用： 企业管理中各级管理者免不了对公司的目标或上司交待的任务进行再分解或细化，同样5W2H也是很顺手的一个工具，我们可以这样理清思路：
1、公司的目标宗旨（上司为什么这样要求）（Why）?
2、目标内容或具体任务要求(What)?
3、谁能胜任此项工作(Who)?
4、具体控制要求(How)?
5、倒计时控制和进度安排(When)?
6、现场控制和控制点的设定(Where)?
7、预算编制(How much)? 在工作执行上的应用： 何人：将安排谁全权负责； 何时：什么时候接受了工作指令，要求什么时候完成，计划什么时候完成； 何因：什么样的原因将可能使工作指令顺利完成、延期、中止和无法执行； 何地：将在什么地方、什么条件下执行； 何事：将具体做什么事？预期将产生什么效果； 怎样：指示将怎样去执行？具体的执行方法如何？主要采取哪些措施？ 多少钱：执行指令预计需花费多少钱？可望产生的效果值多少钱？管理者在管理时应用“5W2H”的思维方式，就是管理的精确化、数字化。在你做任何事情的时候，头脑中都有如此精确化、数字化的概念，才能避免你在工作中的盲目冲动或感情用事。比如在审查一个改善方案是否有价值实施的时候，只要做一个“5W2H”的比较评价，立刻就会明白是否值得去做。“5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺少的内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容交代得不清楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报告。
例会工作汇报
月例会工作汇报
政工例会工作汇报
落实消防条例工作汇报（共3篇）
“两法一条例”贯彻落实工作汇报