第1篇：药店发言稿
药店发言稿
【篇1：药房优质服务演讲稿】
篇1：门诊西药房窗口优质服务发言稿 我现在的工作岗位是门诊西药房的窗口。所谓窗口，一方面它直接面对病人，与病人产生医患之间的沟通和交流，成为药学科学为病人服务的最前沿；另一方面，在病人眼中，它代表了我们药房乃至整个医院的整体水平，体现了医院的形象。因此，作为窗口从事调剂工作的药师，必须训练有素，不但要有高度的责任心，良好的精神面貌，还必须具有明确的服务理念和较高的服务水平。药品是药学人员帮助人民群众防病治病，与疾病做斗争的武器。因此，药学人员的道的行为和工作质量往往会对病人产生较大的影响。当药师真诚热情的对待病人，耐心向病人解释用药方法，详细交待那些毒副作用较大的药品；用法用量以及一些需要特别注意的因素时，病人就会觉得受到尊重，从而发自内心的配合药师的工作，遵从医嘱，增加与疾病作斗争的信心最大限度的提高治疗积极性和依从性，及早恢复健康，重新投入工作中去，为社会做出更大的贡献。所以我们的工作虽然平凡，但意义重大。这也要求我们药师要不断寻找自身的不足，完善为病人服务的举措，改善服务态度的同时也要提高个方面的素质，及可能使工作日趋完善，使病人更加满意。在竞争日益激烈的今天，我们要用优质服务的“软件”将病人吸引过来，赢得病人对医院更大的信任。我个人也会在严格要求自己的同时，和同志们团结协作，齐心协力，使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步.社会不断发展,时代快节奏的前进，各行各业在不断的挑战中生存发展，在医疗市场中我们深有体会。用新的观念、新的思为来指导我们的工作,才不会被潮流淘汰。有所为,有所不为无时在影响着我们。过去，药师“有所为”体现在处方调配、处方核发、药品领入、保证供应等过程，现在药师要与时俱进是形势所迫不断改变，要求药师具有全面的专业知识,提供给病人药学服务,指导病人使他们得到合理、安全、有效的用药；同时,要参与临床医师的药物治疗工作。在日常工作中除完成院方要求继续教育的内容,我们自发根据专业特点工作需要，一周一次进行专业知识的学习，定期做测验，这一切都是为了提高大家的工作质量、服务质量，从而解答病人的咨询,解决病人的困难。下面我给大家讲一个’’鲶鱼效应’’─据称,过去挪威人出海捕捞沙丁鱼,回到港口,往往死鱼满仓,而死鱼卖价大跌。于是,一些聪明的渔民想出了一个方法：在鱼舱里放进几条鲶鱼,鲶鱼生性好动,四处乱游,而大量的沙丁鱼因见到几个“异己分子”,便紧张起来,加速游动,增强了肌体的活力,因而死亡率降低,渔民的收益也就提高。其后把这种利用鲶鱼以增加沙丁鱼的活动频率,激发其活力,延长保活期的现象称之为“鲶鱼效应”。这里的鲶鱼代表了一个引进机制、一种观念、一种改革及外在的压力市场的竞争。我们的工作就要求变,变则通，通则兴。目前在我们工作中存在着有所不为。一些政府行为我们是无法左右,招标采购的品种改变,频繁调整药价，这些对我们的服务工作增加了难度,需要我们解释解答为什么，这降低了我们服务满意度的百分点；还有三院的老问题就医环境，门诊的中西药房是一个通道,尤其是中药房调剂汤药需要一定时间地方受限,无法满足病人候诊的要求；中西药取药,静脉取血,三股人流都交织在厅里,这是三院人流最密集的地方。我只有从主观来疏理,我们的承诺每天要求必须提前5-10分钟上岗,排队不能超过8个人,提高汤药调剂速度,减少等候时间。这些举措起到了缓解和疏导病人的作用。还有,我在工作中做了大量协调周边科室的工作,收费问题,医生问题等等。减少了病人多跑路,为病人解决了就医中的问题,从中增加了病人对我们的满意度。总之,在改革的大潮中我们要不断的完善自己的工作,努力做一名合格的现代药物治疗师。 篇2：药房工作岗位竞聘演讲稿 我是一位农民的孩子,生活,生长在农村,每当看到一些老百姓为医药贵治病难的问题所困扰,总想长大后能当一名白衣天使,为老百姓解除疾苦,那将是人生中最大的幸福.我的仕途学业虽然与医生无缘,但是,我认为医药工作是医疗卫生行业的一个重要组成部分,是辅助服务和技术属性兼容的职能岗位,在医疗服务体系中举足轻重.日常,救死扶伤的没有硝烟的战场上,医药人员总是与医生一到冲杀在替病人驱赶死神的最前线,医药工作职业同样高尚.于是我决心攻读药学.人生理想深深烙上了医药工作的烙印.就学期间,我虚心求教,认真刻苦,学习成绩优秀,牢固掌握专业知识.为实现理想目标扎实基础.毕业
后,我以严谨的工作态度,热忱的工作作风参加社会实践,使专业理论知识付诸于实践,学校和医院给了我较好的评价.同时,不论在学校或是社会实践中,我具有较好的政治心里素质,能发挥团体的协作精神,参加各种活动都取得好荣誉.所有这些,都是我这次参加竟职的基本条件.既然要服务社会,面对现实就必须解决就业,创造回报社会的平台,实现我的人生理想.既然医药是我的专长,决定了我必须参加竞争药房工作岗位,以发挥专业特长,创造优质服务业绩,才得以回报社会.我自信能胜任药房工作有决心有信心通过竟职取得成功.如果能够竞选成功,迈入医药服务的圣洁殿堂,我将努力做到以下几点: 一,坚持以人为本,树立一切以病人为中心的服务理念,恪尽职守,热情服务,作为一名普通的医药服务人员,我要牢记服务社会,解除百姓疾苦的义务和责任,用钟爱这一岗位的满腔热忱,怀着一颗待病人如亲人的热心,将自己的学有所长回报社会,无私奉献! 二,坚持以严谨细致的工作态度,认真负责的工作作风,一丝不苟,确保病人用药安全.工作上将严格执行药房管理制度，调配制度,做到爱岗敬业,胜任本职工作.三,坚决服从领导,服从管理,虚心向老师请教,团结同行,发挥团队精神,共同做好服务,和谐共创荣誉.四,不断加强学习,增长新知识,在尽快适应岗位的同时,努力在实践中提升专业知识水平和实际工作能力,以适应医疗卫生行业的不断变化和发展.五.遵守国家法律法规,执行各项规章制度;恪守职业道德,廉洁自律,决不贪图小利,牢固树立医药工作者圣洁的良好形象.我一颗平常心参与这次药房工作岗位竞
争,践行自己的人生理想.感谢给于我这个展示自我的机会.也恳请各位评委投我信任的一票.谢谢! 篇4：优质服务——现代药房核心竞争力 只有让员工满意才能让顾客满意，只有让顾客满意，才能使企业生存。 嘉德纳曾预言：2005年，销售将走到顶点，随后走向衰亡，客户服务将会迅猛发展超越销售，在2010年客户服务将会称王而销售将会灭亡。 今天的药店零售，在医药连锁全面放开短短的四年时间里就把商场十年甚至数十年的经验用尽，目前部分连锁的价格优势已荡然无存，而促销手法也已到黔驴技穷的地步，零售药店，你拿什么去竞争？ 当我们感叹海尔的真诚到永远，享受移动的用心沟通，感受零售巨头沃尔玛的顾客永远是对的，体味麦当劳的我就喜欢时??我们终于清醒地意识到，无论是制造业还是服务业，无论是国外的还是国内的那些长盛不衰的品牌，无不是拥有优秀的企业文化背景和优质的服务内涵。正是这些优秀的企业，以一切以顾客为中心才创造了它们不朽的品牌和丰功伟绩。
今天的药店零售连锁，已不再是简简单单的价格战和促销战就能决出胜负的，医药零售连锁行业已到了服务取胜，以优质服务为核心的新的竞争阶段。 知微杜渐，未雨绸缪，我们不妨以建立现代药房的优质服务体系而呕心沥血，大呼疾呼，只有具备优秀的企业文化和企业文化中“顾客至上、顾客满意”的运作体系，才是我们屹立于药店丛林中不朽的丰碑。 没有文化的企业就像没有灵魂的躯壳，不以优质服务作为核心的企业就像没有血液的四肢。 首先，让我们了解一下什么样的服务才是优质服务。 优质服务是通过环境、产品、销售、员工及运作系统这五项促成因素是获得顾客良好评价和令消费者满意的要诀。 如何创造优质服务，使现代药房在医药零售企业中立于不败之地，并最终成为行业的领导企业，我认为有必要将优质服务作为一项品牌工程来建设。 优质服务是员工、运作系统（作业流程）作为软件建设和卖场形象、服务设施等作为硬件建设，是在为顾客提供全方位的服务过程中让顾客感受到既能满足顾客需求又能让顾客体验到消费乐趣的全面服务质量。 零售行业的竞争从价格战、促销战到服务战。价格战拼的是实力，竞争对手极易跟进，价格战是火拼，伤人也伤己；促销战极易模仿，药店促销较之商场有过之而无不及，促销战是血拼，拼的是资源；而服务战不易被复制，可以作为企业的核心竞争力，使企业保持基业常青。
体现在员工的优质服务：1、微笑：微笑是员工在服务过程中最生动、最简洁、最直接的欢迎词。即第一印象。2、专业：员工对公司作业流程和各项制度的熟悉程度以及专业知识决定了员工服务的准确性，应通过培训提高员工的服务技能和技巧。3、准备：随时准备为顾客提供优质服务，仅有服务意识是不够的，必须有事先的准备，准备包括思想准备和行为准备。4、重视：善待
顾客不怠慢。5、细腻：善于观察，洞穿顾客消费心理。6、真诚：发自内心的，并通过适当的语言使顾客倍感亲切。 运作系统（作业流程）中的优质服务：1、放心购物工程：不满意退换货、gsp认证、依法经营；2、舒心购物工程：卖场活性、环境舒适、便利；3、关心购物工程：送药上门、便民伞、免费检测项目（测血压、身高、体重、测血脂、测骨密度、测血糖等）、休息椅等；4、连心热线工程：服务热线、投诉热线、专家咨询热线、质量热线（不良反应监测）、专业咨询热线、活动热线、健康投递；5、专心工程：专业、专心、专注；慢性病消费记录（高血压病人健康档案、糖尿病人健康档案、前列腺病人健康档案等）、贵重商品消费记录（曲美、赛尼可、保法止等）、薇姿雅漾个人护理品消费记录。6、会员的分级管理：三级管理。 硬环境创造优质服务：商品和环境的活性，通过商品、卖场布置、主题促销活动等为顾客营造温馨的购物环境；通过卖场移动路线、货架管理、商品陈列等适应顾客的消费需求（视觉需求、感知需求）。 销售的产品创造优质服务：流通环节中质量的控制，给顾客提供最优质的产品，不唯贵、不唯贱、只唯对，产品的质量是顾客首选。 服务创造价值，价值催生品牌，让我们携手努力，共创现代药房优质服务体系。 篇5：药房优质服务-从我做起 在这，我想就我的零售药房工作实践、医药商业企业工作实践，实地采访和多年药房培训演讲经历，以及相关知识的收集积累，对药店的营销战略阐述一下我的看法。纯属一家之言，不到之处，还请专家同仁多多指正。 先请教一下：如果您经常接触的商场、银行、邮电、电信、药房或医院等服务行业，对顾客或横眉冷对、或一问就烦，您会怎么办？为什么会出现这样的情况？现在我们讨论的新时期的药房，极应加强其“优质服务”的核心理念，基于三点：
首先，有利于吸引并留住顾客。美国心理学家马斯洛的需求层次理论分析认为顾客在接受服务的同时，也希望感受到他被人接受并被尊重。新加坡东方大酒店推进“超级服务”计划中遇到这样一件事，一位咖啡厅服务员为了一桌拿着文件商谈的四位客人免受厅内人多声杂的影响，主动询问客房部有无空房供四位客人临时一用，客房部马上提供了。当这四位客人明白这些后，他们感到难以置信，事后他们在感谢信中说道：“??我们除了永远成为您的忠实顾客之外，我们所属的公司以及海外的来宾，将永远为您广为宣传。” 其次，有利于服务员自身认识的提高，端正工作态度。 第三，有利于领导者更好地发挥本店优势，调动店内员工积极性调整服务战略，赢得顾客，获取最大利润。所谓“家和万事兴”嘛。麦当劳的服务可以说是一流的，她除了严格筛选、教育、培训员工外，还有一整套激励措施，如服务级别竞争、礼貌服务竞赛等，既激发员工的服务热情，又担高了他们的工作自豪感、荣誉感。使员工真正做到将顾客的喜悦转化为自己的喜悦，从而成为专业级别的服务人员，这种态度才是“用心服务”的最高境界。 由于过去经济短缺造成了商品供应不足，服务设施长期供不应求，所以形成卖方市场；而大锅饭的恩赐则使那些端着铁饭碗的人们有了充分的就业保障；再者计划经济也使人们在社会经济情况发生变化之时的意识相对滞后，没能够及时调整迎合市场经济的到来！依然“坐享其成”“坐吃山空”，表现的就是“横眉冷对”“一问就烦”了！
【篇2：药房演讲稿t】
平凡的岗位 默默的奉献
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！我演讲的题目是“平凡的岗位，默默的奉献”。
在所有人的心中，一提“白衣卫士”人们立刻就会想起“性命所系，生死相托”的医生，说到“白衣天使”就会想到默默无闻，无私奉献的护士。而药师却没给人留下太多太深刻的印象，在大多数人眼里，药师只是一个按处方发药的职业，既没有医生那样神圣，也没有护士那样温馨。其实，药师在救死扶伤的环节中，担当着重要且不为人知的角色。药师工作，虽然平凡，但责任重大，他们从不张杨，默默无闻，在点点滴滴的琐碎中，体会的是平凡，而体现的都是奉献。
奉献对于每一个人来说都不是一件难事，作为一名药剂人员，虽然我们不能成长为参天大树，但我们仍然可以化作一颗小草，虽然我们不能成为救死扶伤的医生，但我们仍然可以坚守自己的岗位，做好自己的本职工作。
药品是特殊的商品，它直接关乎人的生命健康，如今的年代，医院药房不再单纯以药品为中心，而是要以病人为中心，竭诚为每一位患者服务。在工作中让我深深感觉到和谐的医患关系依赖于良好的医患沟通，俗话说的好“良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。”所以对待每一位患者我们都要以最优质的服务，记得电脑程序升级时，门诊处方发票不够完善，药品规格和价格在一起难以区分，一盒药只收了一片药的钱，个别患者很难理解情绪十分
激动，我们就耐心解释主动协助他们补药，退药，尽量减少他们的取药时间，用我们的实际行动换取患者的谅解，这样既使患者满意，又提高了我们的自身素养。
药剂工作平凡而琐碎，从进药，搬运，摆放到调剂发药，工作十分辛苦，有人认为药师凭医师处方发药，工作最简单，不需要什么技术，其实，药剂师不但要有精湛的技术，还要有足够的耐心，责任心。为打造放心药房，保证医疗服务质量，我们药剂人员在发药时，不仅要核对药名，规格，还要查验有无配伍禁忌，对于中药，一张草药方少则几味药，多则二十几味，调剂草药方重要的环节是剂量的准确性，称高称低都不行，低了影响疗效，高了会引起副作用，中药师手中的这杆称，称出的是草药，平衡的是一颗心，要做到对患者极端负责，必须握好手中这杆称。
药房是医院对外服务的窗口，展示的是医院的形象，这就要求我们药剂工作者时刻注重自我形象，不断加强自我修养，还必须具备高度的责任心和敬业精神，在言行上“急病人所急，想病人所想，做病人所做。”就这样，我们每天重复着同样模式的话语，“四查十对”着每一张处方，作为一名药师，我深深知道自己万分之一的差错，对于病人就是百分之百的事故，作为一名药师，一定要有一丝不苟的工作态度，为患者在整个诊疗过程中把好最后一关。行胜于言，虽然我们没有感天动地的豪言壮语，但我们都立足于平凡的岗位，用自己无言的行动，展现着医院药剂人员的风采。
为了医院明天更美好，为了医患关系更和谐，同事们，请拿出我们的真诚，执着和自信，在平凡的岗位中，默默地奉献，医院会因我们的奉献而更加美好。
【篇3：药店开业主持人演讲稿】
玉州分店开业致辞
各位尊敬的领导、来宾，同志们、朋友们： 大家好！
恰逢秋高气爽，时光鎏金，今天是一个特别的日子，通过3个月紧锣密鼓的前期筹备和
试业，大参林玉州分店今天正式开业了！ 在这喜庆的日子里，我谨代表大参林集团向参加大参林玉州分店开业庆典仪式的各位领
导、来宾们表示热烈的欢迎以及由衷的感谢！对市委、市政府，市级相关部门及玉州区在该
店落户建成过程中予以的大力支持表示诚挚的谢意！ 广东大参林连锁药店有限公司，成立于1993年初，是广东省药监局重点扶持并首批冠名
跨地区连锁的典范企业。经过16年的发展，截止2009年8月，大参林已经发展成为一个旗
下拥有23家子公司、800多家连锁药店、3家大型药厂及6大配送中心，是涵盖药品生产与
批发、终端零售等领域的现代大型企业。作为备受消费者推崇、业界瞩目的品牌，2008年，
大参林在“中国连锁药店十强” 榜位列第4名。 玉州分店是我们大参林集团的第1025家分店，我们大参林服务优，大参林推行微笑服务，
一贯用大参林人的真诚笑容去打动、感化顾客，让每一个到这里来的人都感受到贴心的呵护；
我们大参林品种全：大参林的品种从中药到西药，各种剂型一应俱全。即使某品种在大参林
某个分店暂时买不到，大参林人也会想方设法为顾客寻找订购，尽量满足顾客的要求。 我们
大参林环境美，舒适、宽敞、设施完善的购物环境，专业、温馨的卖场氛围，时刻让顾客感
到宾至如归。我们大参林价格低，“以尽可能低的价格提供绝对合格之商品，并尽最大限度满 足顾客需求，满腔热情为人类健康服务。”为经营宗旨的大参林，成为虚高药价的“杀手”。大参林玉州分店也将一如既往地坚持以可靠的质量、周到的服务、合理的价格、齐全的
品种来回报玉林市民，为玉林市民的健康事业服务！ 我们衷心希望，能得到广大玉林市民的支持与厚爱，我们一定为你们提供最优质的服务。
我再次代表玉州分店全体员工向在百忙之中抽出时间出席开业庆典的各位领导和来宾表示热
烈的欢迎和衷心的感谢！
谢谢大家！篇2：华杰木业形象店开业主持演讲稿 主持人讲话稿
（开场白）
尊敬的各位领导、各位来宾朋友们： 大家好！今天这里彩旗飘飘，锣鼓喧天、热闹非凡，一派喜庆的气氛，我们迎来了华杰
阳光态生活馆开业的盛典。下面我宣布，华杰阳光态生活馆开业仪式现在正式开始！在这里，首先对各位领导来宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！ 其次，让我们
了解一下华杰木业的发展历程。石家庄华杰木业有限公司创办于1995年，从一个仅能遮风挡雨的手工作坊，发展到拥有
万平米的大型板材生产加工企业，从只有1个人，发展到拥有15名家具板材技术研发团
队，20名销售精英及300余名生产人员；近20年来，始终专注高档家具专用实木板材的研
发与生产，在日渐激烈的市场竞争中，稳步前进，通过产品更新换代、生产工艺升级完善、
员工素质不断提高，创造了一个又一个的业界奇迹。 现在华杰木业已经发展成为拥有完整部门架构和管理制度的现代化企业，所生产的细木
工板、生态板等家具专用实木板材获得河北省优质产品、河北省名牌产品、消费者信得过产
品、甲醛含量达标绿色产品等称号，并通过iso9001-2008国际质量管理体系认证，及
iso-2004环保管理认证，并成为中国家具协会会员、河北省家具协会人造板专业委员
会委员单位。华杰木业一直以来坚持真材实料，为上万个家庭提供了真正环保、低碳、美观、 耐用的家具板材，产品全国畅销并出口到美国、欧洲等一些发达国家，也成为众多家具厂的 指定板材供应商。
接下来有请石家庄华杰木业有限公司董事长及创始人彭志军先生致辞！ （董事长上台致
辞）
感谢彭总激情洋溢的讲话，我们华杰的员工们都知道彭总经常说的一句话就是：我把质
量看得比生命还重要，彭总的发言让我们看到了一个具有强烈社会责任心的企业家形象。预
祝华杰木业未来更加生机勃勃、发展前景更为广阔！ 接下来有请汇林装饰总经理王树强（徐辉）讲话！ （王总上台致辞）
感谢汇林装饰王总真挚诚恳的讲话，同舟方可共济，合作才能共赢！华杰阳光态生活馆
是华杰木业和汇林装饰共同的结晶，是双方情谊天长地久的见证！ 接下来让我们一起揭
开揭牌仪式的序幕，有请华杰木业董事长彭总和汇林装饰王总上前揭牌！ 各位来宾们，让我们一起倒计时，5,4,3,2,1,揭牌！（揭牌仪式结束）
礼花漫天，喜气洋洋，客如云来，财源滚滚，让我们再一次以热烈的掌声向华杰阳光态
生活馆开业表示祝贺！
各位来宾朋友们，华杰阳光态生活馆开业典礼圆满成功！谢谢大家的光临！ 祝大家
身体健康！万事如意！
请各位嘉宾移驾 酒店，让我们一起为华杰阳光态生活馆的诞生庆祝狂欢！ （开业艺术结束）篇3：2015年年会主持人演讲稿 2015年年会主持人演讲稿 音乐女：尊敬的各位领导，各位来宾，各位同事 男：女士们 先生们！合：大家好！
男：欢迎来到2015年的现场。我是主持人xxx女：今
天的聚会，既是迎接新春晚会，又是慰劳大家一年来的辛苦和付出，让大家调整
好心情，更好的迎接新的一年，为过去的一年画上一个完美的句号，为到来的新的一年勾勒 出一个良好的开端。那么接下来掌声有请x总致词。 致词结束
女：感谢x总的致词，x总
的这番话也让我们更加有信心在公司领导者的带领下会取得更好的成绩！ 男：今天在我们的现场还有一些特殊的应邀嘉宾，他们是来自xxx的xxxxxxxxx，让我
们以热烈的掌声欢迎他们。（带动大家鼓掌） 女：2014年一首《小苹果》成功将全民洗脑，深受大家喜爱，整首音乐清新明亮，歌词
朗朗上口，颇有复古神曲的风范，有请销售部全体员工为大家带来舞蹈《小苹果》，为今天的
年会拉开序幕。
节目结束
男：（边走上台边说）感谢销售部给我们带来的精彩的表演，休息一下，我们会在18点
50分现场进行一次抽奖。 男：接下就进行今天的第一轮抽奖，有请李总为大家抽取3名幸运观众。（抽奖并颁奖）
——好感谢李总，没有获奖的也不要气垒，还有大奖在后面呢！机会还有有的。 女：接下来让我们进行一轮游戏，游戏选12名选手分为两组，每组一个人划其余 的人猜。划的那个人看完题目之后，象鼻子转三圈，再开始划，每人限时1分钟，然后
大家猜猜中了就换人，完成最快的一组获胜。 游戏中主持人自由发挥，结束后颁奖，游戏颁奖可视当天嘉宾情况，主持人可自由决定
嘉宾颁奖还是三个总监副总。
女：热闹的游戏结束，下面有我们办公室的员工给大家带来清新的女声合唱，有请。
男：有奖品拿大家自认都不会嫌多，接下来是我们本次年会的第二轮抽奖环节，有请沈总和郁总为大家抽取3名为幸运观众作为我们今天二等奖和一等奖的得主。——
谢谢沈总、郁总。
第二轮游戏 抱抱团 男生5毛，女生1块，放音乐，音乐一停按照人数抱在一起，抱团
价格由三位领导随机决定，共三轮。留到最后的一组人获胜。 19：35舞蹈 no bady 19：45最后一轮游戏 夹气球 2人背对背夹气球，气球一直不
能落地也不能夹破，气球保持时间最久的那组获胜。 结束语 女：朋友们再见。篇4：年会主持人演讲稿 主持人演讲稿 a：尊敬的各位领导
b：亲爱的各位同事
合：大家晚上好！
a：在这继往开来的日子，我们欢聚一堂，举办欢乐祥和的联欢会。 b：庆贺我们的业绩，
展望我们的未来，在这里让我们向全体员工致以诚挚的问候，道一声。合：你们辛苦了！
a：在这辞旧岁，迎新春的美好时刻，我们迎来了xxx公司2015年迎新晚会。 a：我是主持人xxx b：我是主持人xxx
a：下面有请我们财务部的xxx为大家带来《海阔天空》并为今天的年会拉开序幕！b：非常感谢xxx歌声绕梁的热情演出！接下来让我们以热烈的掌声有请我们公司的董事
长xxx为我们致新年贺词！a：感谢xxx的致词让我们感觉到孚莱森公司的发展前景与方向！ b：下面，我们办公室
的全体员工给大家带来非常温馨的男女声合唱——a：《相亲相爱一家人》，有请！b：感谢大家的精彩表演！ a：此处应有掌声！~
b：接下来就进行我们今天游戏的第一环节背夹气球游戏，抽取二等奖的名额有两个，到
时候麻烦xxx上台颁发奖品，谢谢！b：背夹气球的规则如下：两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑，到
了终点后要把气球放到椅子上然后坐爆，再返回起点继续夹气球。如果在跑动时气球落地，
两人要从起点重新出发。在同样时间内哪组爆破的气球最多哪组胜出。输方的惩罚是：《骑马
舞》
b：好了，夹气球游戏到此结束，让我们有请获胜方xxx抽取二等奖，有请xxx上台颁发
奖品，谢谢！
a：接下来就进行我们今天游戏的第二环节五毛和一块，赢得那方将抽取一等奖，到时候
麻烦xxx上台颁发奖品，谢谢！a：五毛和一块的规则如下：在游戏中，男生是一块钱，女生则是五毛钱。当裁判喊出3 块5时，就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。输方的惩罚是：《甩葱歌》 a：感谢大家的热情参与，五毛和一块就到此结束了，现在我们请获胜方xxx上台抽取一
等奖，有请xxx上台颁发奖品。a：现在让我们休息5分钟，为接下来的游戏保存更好的体力。 b：接下来就进行我们
今天游戏的最后环节踩气球，赢的那方将抽取一等奖，到时候麻烦xxx上台颁发奖品，谢谢！a：踩气球的规则如下：分两组进行，每人脚踝上分别绑4个气球，每个人一方面必需去
踩破敌队的气球，同时必需保持自己的气球不被
踩爆。时间两分钟。胜出的那方对决，最后得出最终赢方。输方的惩罚是：《小苹果》 b：快乐的时光总是让人感觉短暂的，现在请获胜方xxx上台抽取特等奖，有请xxx上台
颁发奖品。
a: 非常感谢大家的热情参与，接下来让我们以热烈的掌声有请xxx致新年贺词！ b：感谢xxx的致词！现在让我们一起上台大合照。 a：我们相约在这里，享受春日和煦，享受节日欢乐！ b：我们相聚在这里，用心感受真情，释放你的激情！ 合：让我们共同祝福我们的事业蒸蒸日上，向着既定的目标展翼飞翔！ 晚宴开始。篇5：
主持人演讲稿主持人演讲稿 a：亲爱的同学们！ b：亲爱的嘉宾们！ c：亲爱的同仁们！
合：大家晚上好！
a：今夜月光在这里照耀b：今夜爱心在这里启航c：今夜公益让我们齐聚一堂合：那就让我们手牵手心连心，一起传递爱的力量！ a；下面我宣布，会议正式开始（鼓
掌结束后）
b：首先由我们主持人为大家带来爱的朗诵c：希望大家能用掌声为爱喝彩，谢谢！ a：相约今晚，我们为同一个目标——关爱（鼓掌结束后） b：关爱是冬日里的一束阳光，
给寒冷的人温暖
c：关爱是沙漠里的一泓清泉，给饥饿的人希望 a：关爱是黑暗里的一根蜡烛，给失落的人光明 b：关爱是大海中的一座航标，给迷失的人方向 c：只要我们用心去体会，世界各个角落都充满了爱 合：爱是永恒的！爱是永存的！让我们齐心协力，心存小爱，大爱人间！a：下面，我将为大家简单介绍帮扶困境儿童志愿者协会爱的历程，希望大家能认真的听，
在大会结束时我们会有一个关于协会历程的有 奖问答活动，奖品非常丰富，期待你的参与！本协会成立于2008年10月24日，是基于原长江大学青年志愿者总队改制后学生自发组
织成立的协会，以“理性奉献，感性收获”为宗旨，主要针对荆州困境儿童开展志愿者活动，
并在校园内积极宣传救助管理相关知识的学生志愿团体 a：了解完协会爱的历程后，想必大家一定很期待我们爱的旅程，那么我们进入下一个环
节“爱的旅程”，协会常规活动的介绍，也是我们此次会议的核心部分，希望大家认真对待！
那么，请大家跟随我们两位美女主持走进我们爱的旅程——常规活动介绍 b：首先让我们走进无家可归孩子们的心灵港湾——救助站，请大家用掌声欢迎我们救助
站的活动负责人讲述有关一些救助站的情况c：旅行过孩子们心灵的港湾后，接下来让我们走进我们爱的课堂——爱心支教，请爱心
支教活动的负责人 为我们讲述一些有关爱心支教的情况b：让我们带着爱继续旅行吧，下面我们一起走进聋哑儿童康复训练中心——残联，请大
家用掌声欢迎我们的残联活动负责人 c：爱的旅行没有终点，下面我们一起去看看那些渴望
快乐生活的孤儿们，有请孤儿院活动负责人，大家掌声欢迎 b:让我们手牵手，一起继续爱的旅程，下面我们将走进温暖而富有爱心的养老院，热烈
欢迎养老院活动负责人
a：今天真是个充满爱的日子，我会铭记这些爱的旅行，并带着爱用心去旅行！在经过各个活动负责认得精彩介绍后，想必大家都已经有了自己喜欢的
活动，那么就请大家将自己喜欢的活动写在我们工作人员发放的纸条上，写好后交给我们的
工作人员，谢谢大家！
c：各位坡友们晚上好吗？大家喜欢玩游戏吗？喜欢的观众请给点热烈的掌声，谢谢！ 我已经感受到了大家的热情，那我们现在开始游戏吧！我们的游戏叫 首先我为大家介绍一下游戏规则就以前排的人为例（自己组织语言介绍，并说明游戏中出错者有的惩罚）请大家大声告诉我你们准备好了？ 好的，看来大家很有信心啊！虽然是简单地游戏，但请大家小心哦，祝你好运！ 那就从这边同学开始吧！（接下来由主持人根据现场具体情况灵活处理，会事先排练） 请大家大声告诉我，你们快乐？其实公益的真谛就是帮助别人快乐自己，希望大家能以
最饱满的热情参与到我们公益活动中来，谢谢！ b：还是先看看我们会长吧，她已经迫不及待的想上台和我们串词了，好了下面用我们最
热烈的掌声欢迎我们的会长陈小嫚学姐为我们讲话，大家掌声欢迎！ （讲话和答问完）
c:大家好我们有见面了，如果第一次是缘分，那么第二次见面就是情分了。
第2篇：药店营销大会发言稿
药店营销大会发言稿
大家好，我是中国xx省医药终端联盟xx区域的负责人，。在这里我先讲一个关于魔钟的小故事，据说很久以前有一个村落，村子里有一口世代供奉的魔钟，钟里垂下了一条长长的一直拖到地的绳子，哪怕村子里最小的孩子也能轻易敲响它。当钟声响起时，田间的劳作者听到的是浑厚的加油声，孤独的老人听到的是昔日伴侣的笑声，面对同一口钟，不同的人感受却是大相径庭，所以今天我也仅能代表我个人观点，在这里十分荣幸的和大家交流。
首先，我很庆幸加入了中国医药终端联盟体。
联盟一词来源于战国时期，根据其所持态度分为纵横两派，时至今日，联盟结合时事，被赋予新的含义----联采分销，共同配送。 年为抵御政策所带来的风险，各类医药联盟体如井喷之势层出不穷，中国医药终端联盟也应运而生，医药终端联盟构成单位涵盖了医药产业链上的各个环节，药店终端、终端经销商、优质工厂、第三方专家均在其中。中尚盟重模式、重品牌、重终端的联盟定位，正是单体药店和小型连锁药店的福音;中尚盟不断创新的运营模式，直接拉开了和其他联盟体的距离，只以销售产品为目的的联盟体必不能被大家所接收，中尚盟具有成熟的产品结构，和与时俱进的运营方针，以及强大的专业团队，这些都是在我公司成为中尚盟一员后所真实感受到的。
其次，我想和大家分享的是我们这一年来的工作心得：
我们全年有两个工作重点：一个重点是大型会议的召开至2011年，新医改透露出越来越明朗化的信息就是：药店已经彻底被政策边缘化。现实很骨感，理想很丰满，大家都在不停的寻找突破瓶颈之道。在2012年7 月9日，借中国xx省医药终端联盟成立大会之机，我们以限时进货参与抽奖的活动方式聚集了全xx省的有识之士，至今令我记忆犹新的是医药行业上的知名专家现场答疑解惑，提问的热情一直持续到了晚上十一点半，考虑到第二天的会议安排，不得不在一片遗憾声中结束了这个环节，有些脚程比较快又较为外向的客户紧跟在专家身后不断发问，嘴里不停的说着专业，真专业，这些也直接促成了第二次会议----中尚盟xx医药终端联盟首期金牌客户特训营会议的召开，可以说完全是客户积极申请的结果，对于我们的客户而言，从来没有哪个厂家能给他们同时提供10多个专家，要经验有经验，要理论有理论，深入且细致的专业课培训，幽默诙谐的语言，让人毫无压力，就连产品介绍听起来都不会觉得索然无味，《》()。而掀起整场会议高潮部分的当属具有中尚盟特色的团购及丽滋美大派送了，累计多达几十种常卖药品以10送1,10送2，甚至10送3的方式引起了一片采购风，加件抢占先机的呼喊声此起彼伏。日后据我们调查，客户在药店销售中把这部分让利直接惠利与消费者，为自己挣来了利润，挣来了人气，挣来了口碑。
另一个重点是为我们的客户做软性服务
多一份人情味，掌握客户的心理需求，比如进货前后的追踪性服务，每月产品的销售情况，简单的产品销售技巧培训，这些都重在持之以恒。分析利好，说服客户参加店长班培训。药品零售经营企业从业人员普遍业务素质不高，这点是公认的，直接带来的损失就是客源流失，客单价低，药店利润上不去，因而店员素质的提升刻不容缓。以往单纯的店员培训弊端很突出，一是培训课程不系统，无常性，刚培训完，店员积极性很高，短则两三天，长则一个星期，销售额会有一个明显的倾向性，过后又归于平静，因而这种倾向性毫无意义可言。二是提供店员培训的厂家培训内容局限性强，只针对自己的产品进行片面性培训，店员从根本上并未掌握销售技巧，无法说服消费者，反而给消费者带来很大的负面心理影响，认为药店只以盈利为目的，不顾消费者的实际需求。我们为客户提供的店长班培训，正是集中了优势兵力，培训一个的店长，通过例会方式让她转换为一个成功的培训师，先进带动整体，上行下效，达到员工整体素质的提升。课程内容上所涉及到的专业知识，便是关联销售的精魂所在。做好软性服务就是获利的硬道理，只有这样才能让客户的忠诚度稳步提高，对于我们的产品才更乐于接受，对于我们的每一次会议才会有更高的积极性，这两个工作重点相辅相成，互相带动。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，以上就是我与大家分享的心得，最后我衷心的祝愿中国医药终端联盟这个大家庭和我们在座的每一位，都能够双赢，我坚信2013年，是更美好的一年!谢谢大家!
第3篇：药店
答案 此答案由提问者自己选择，并不代表爱问知识人的观点
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红绿_灯 [学者]
可以负责任地告诉你，那些论文网站都不会符合你的要求。
所谓调查报告，你必须自己事先设定一个范围，比如某城市、某社区，随后随机，或分层次抽样，设计相关调查问卷，由被调查者自行填写，或者由调查者在提问后代为填写。
主要问题除被调查者基本信息如年龄、性别等以外，可考虑按照主要用药类别、中药西药、价格层次、购药渠道、疾病种类、选择标准等问题。
最后对有效问卷进行统计后即可出报告，报告本身很简单，直观简洁即可，尽可能少的个人判断，重要的是设计好问卷. 以下仅供参考：
北京药店情况调查报告
关 键 词： 北京 市民 药店 购药 情况 调查 报告
信息整理： 慧典市场研究报告网 信息来源： 联商网
发表时间： 2006年02月21日
■从全市范围看，被业界称为京城药店“四大家族”之首的金象大药房是市民最经常去的药店，提及率为%，明显高于其他药店；紧随其后的是其余三大家族：同仁堂、医保全新大药房和嘉事堂药店，提及率相差不大，分别为%、%和%。
■分区域看，由于各药店在不同区域的分布不同，所以在不同区域居民经常光顾的药店并不一致，如嘉事堂药店在石景山区、金象大药房在西城区的门店数都多于其他区域，故这两个药店在此区域内的被提及率都在50%以上，并明显高于其他区域；此外，同仁堂在崇文区、宣武区，金象大药房在朝阳区、丰台区，永安堂在东城区，嘉事堂药店在海淀区都排在居民经常光顾药店的第一位。
■在到药店购药的居民中，女性居民占%，比男性高出个百分点；年龄在35岁以下的青年人最多，所占比例为%；年龄在60岁以上的老年人最少，所占比例为%；在职人员占56%，离退休人员占%；个人月收入在3000元以上的高收入人群占%，中等收入（个人月收入在1500元～3000元）人群占%，二者合计占了%。
居民经常光顾的药店调查结果显示，从全市范围看，被业界称为京城药店“四大家族”之首的金象大药房是市民最经常去的药店，提及率为%，明显高于其他药店；紧随其后的是其余三大家族：同仁堂、医保全新大药房和嘉事堂药店，提及率相差不大，分别为%、%和%。位列第五到第十位的是德威治、永安堂、京隆堂大药房、利君堂、一元堂和天天好大药房。
从调查结果分析，京城居民经常去的药店受其对区域覆盖的影响较大，其中最主要的因素就是药店的门店数量，门店数量多，居民能接触到该药店的机会自然就多，经常去的比例就高。这直接体现在金象大药房、同仁堂、医保全新大药房和嘉事堂药店占据了居民最经常去的药店的前四位。从门店数量来说，这四家连锁药店的门店数量合计几乎占了北京市区药店总量的40%。另一方面，在居民经常光顾的后6个药店中，除了永安堂外，其余都是平价连锁药店，这说明零售药品价格因素对居民的选择也有很大影响。其中比较典型的是天天好大药房，虽然该药店刚落户京城不久，并在开业之初遇到了种种阻力，但由于它能够一直坚持“真正让利于民”的理念，使得它很快得到了京城百姓的认可，进入到居民经常光顾的前十个药店中。
与2003年的调查结果相比，京城居民经常光顾的药店中，四大家族的位次有了一些变化，另外，平价药店除德威治外，另有四家挤入前十名。
分区域看，由于各药店在不同区域的分布不同，所以在不同区域居民经常光顾的药店并不一致，如嘉事堂药店在石景山区、金象大药房在西城区的门店数都多于其他区域，故这两个药店在此区域内的被提及率都在50%以上，并明显高于其他区域；此外，同仁堂在崇文区、宣武区，金象大药房在朝阳区、丰台区，永安堂在东城区，嘉事堂药店在海淀区都排在居民经常光顾药店的第一位。
到药店购药居民的特点%是女性。统计结果显示，在到药店购药的居民中，女性居民占%，比男性高出个百分点。
青年人占四成以上。统计结果显示，在到药店购药的居民中，年龄在35岁以下的青年人最多，所占比例为%；年龄在60岁以上的老年人最少，所占比例为%。
大多数都是在职人员。统计结果显示，在到药店购药的居民中，在职人员占56%，离退休人员占%。
收入水平较高。统计结果显示，在到药店购药的居民中，个人月收入在3000元以上的高收入人群占%，中等收入（个人月收入在1500元～3000元）人群占%，二者合计占了%。相比之下，个人月收入在1000元以下的低收入人群只占%。
对药店的几点建议根据调研结果，博策咨询提醒，希望将产品销售到北京药店的生产企业、批发商或代理商，需要注意以下几方面的问题：一是除了以往强调的那些大的连锁店外，铺货时要特别注意销售量大的平价药店，并注意这些店各区数量和销售数量上的差异。
二是产品和品牌宣传应主要面向中青年、女性和在职人群，他们是去药店购买药品的主力军。
三是要注意药店药品的品种特点，抗生素要主动寻找新的销售途径。
四是根据全年不同月份品种和数量供给的差异调整供货量，避免产品短缺造成销售机会的丧失。
五是要注意监测消费者对各种药品的总量需求和竞争对手的供给变化，避免压货造成损失。
六是至少要注意研究本企业销售的同类药品中排在前三位药品的销售策略，避实就虚，寻找突破。
事实上，上述原则也可以应用于在其他城市药店的铺货和销售上，但在具体操作上，需要根据对当地的调研结果，注意其具体细节数据的不同所带来的差异。
回答：2006-05-31 22:46 提问者对答案的评价：
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