第1篇：内部培训心得体会
梦在远方，路在脚下
于十月我有幸参加了公司内部培训，首先感谢公司为我提供了一个这么好的学习机会，感谢公司领导在百忙之中抽出时间给我们上课，每一个精心制作的PPT都是您们的付出。这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针。
经过此次培训，我觉得受益颇丰，有许多需要总结的地方，以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。 一 学然后知不足
金秋十月是收获的季节，收获金黄，收获火红，收获知识，收获希望„„
这次培训学习的有企业内部管理，施工技术管理，企业文化，生产管理，安全生产管理，公司发展战略规划，施工工法编制，矿山作业成本分析，设备管理 ，企业法律风险防范，形象礼仪，公司三大体系操作等众多内容。从专业知识到技术管理，无一不是自己应该加强学习的。
人生在勤，不索何获。我们时常有一种感觉“学到的越多，不知道的越多”，正是我们不断地去学习求索才能发现自身的不足，只有 在学习中成长，在成长中实践才能提高自己，完善自己，充实自己。 二 凡谋之道，周密为宝 没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊，没有航线也没有目的地，企业不仅要规划自己的发展战略，我们也一样。
人无远虑，必有近忧。善于总结过去的经验，规划自己的人生，将工作、学习和生活进行目标规划，才能更好地展望未来。合抱之木，生于毫末，九层之台，起与累土，千里之行，始于足下；从小事做起，从工作中的点点滴滴做起向着自己的目标而前进。 三 内强素质 外树形象
中国是文明古国，有“礼仪之邦”的美称。礼貌待人是中华民族的传统美德，是我们国家，我们民族文明、进步的表现。社交礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范，人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。
因此，我们应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯，注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象， 这也是公司敬文化的体现。我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象。 四
结语
培训给予我的远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。感谢培训老师们将知识倾囊相授，收获知识的同时，我们也收获了友谊。知识虽然难得，友谊更为可贵，感谢同事们和我一起走过这段难忘时光。
第2篇：内部控制心得体会
内部控制心得体会
内部控制心得体会
内部控制心得体会众所周知，一个没有免疫系统、或免疫力偏低的生命体是不可能健康成长的，而内部控制就是企业“生命体”的免疫系统。因此，欲使农村信用社不断成长壮大，就必须在大力拓展各项业务的同时，更加有效地推进其自身免疫系统──内控制度建设，以保证农村信用社的稳健发展。农村信用社尽快建立起规范、科学而运转良好的内控制度不仅是日益加强的金融监管的外在要求，同时也是实现预定发展战略目标和防范金融风险的内在需要。运行良好的内部控制可以发挥如下作用：一是确保国家法律法规和监管规章的贯彻执行;二是确保将各种风险控制在可承受的范围内;三是确保自身发展战略和经营目标的全面实现;四是有利于查错防弊，堵塞漏洞，消除隐患，保证业务稳健运行。
我区联社开展案件专项治理活动，其目的是进一步落实各项内控制度，提高全体员工团结务实、审慎经营、爱岗敬业、遵章守纪的自觉性，查摆、堵塞工作中的漏洞，遏制各类案件的发生，全面提高工作质量和服务水平。转变工作作风，大兴求真务实之风，使全体员工以满腔的热情和昂扬的斗志全身心投入到工作中去，为我辖农村信用社的发展提供有力的保障。现就案件专项治理情况谈谈自己的体会：
一、当前内控制度存在的问题
1、对内控制度的认识不到位。有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总，认为做了整章建制方面的工作，就等于建立了内控机制;有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展
的关系等问题上，认识有偏差，把加强内控与发展和效益对立起来，在业务拓展和风险防范的抉择中，侧重于抓规模、抓效益，不切实际地求得资产规模的扩张，造成违规违章现象发生，以致资产质量低下。
2、对基层社的管理力度还有漏洞。对基层社的管理，往往是任务指标布置的较多，对完成任务的过程和手段检查不够。
3、稽核、监察监督机制不建全，是直接影响内控制度的有效落实。稽核、监察部门不能起到查错防漏、纠正违规、强化管理、控制风险的作用。内部稽核、监察体制不顺，本身没有处理问题权，有的问题得不到真实反映，使一些问题被积压下来，没有相应的制约措施。
4、现行的内控制度不健全，不适应业务发展的需要。在现实管理和经营的有效性目标方面，其沿用的各项考核规章制度还是过去的考核办法，虽然每年在数量上考核指标有所变动，但考核的内容和方法明显陈旧，导致部分社从自身利益出发，置各种制约于不顾，违章操作。有的机构抢拉客户，乱用核算科目、篡改账表、以贷收息等问题，都说明了内控制度与业务发展不同步的问题。有的领域、有的岗位内控环节至今还处于真空。
5、风险控制系统不健全，对内部控制的评价与监督不够。风险控制是金融机构内部控制中的一个难点，目前我区农村信用社以整体风险控制为目标的资产负债比例管理尚处于软约束阶段，以局部风险控制为内涵的贷款分责管理还执行不严格，缺乏具体风险评估及控制为核心的信贷风险管理体系.管理制度也极不完善。贷款发放还没有实行风险度管理，对计算机系统
附送：
内部稽核制度(范例B)
内部稽核制度(范例B)
□ 总 则 呈核。 □ 帐务稽核 存数目查点，如在营业时间之后应根据当现金簿中今日库存数目现款、银行存款查点，如在营业时间之内应根据前一日现金簿中今日库存数目加减本日收支检点。支票签发数额与银行存款帐卡是否相符，空白未使用支票是否齐全，作废部分有无办理注销。 现金是否存放库内，如有另存他处者，应立即查明原因。 库存现金有无以单据抵充现象。 托收未到期票据等有关库存财物，应同时检查，并得须对有关帐表、凭证单据。 检查库存除查点数目核对帐簿外，并应注意其处理方法及放置区域是否妥善，币券种类是否分清。 金库锁匙暨暗锁，密码表的掌握部门及库门的启用与库内的安全，金库放置位置等是否适当，严密办理。 汇出汇款寄回的收据，是否妥为保存，有无汇出多日尚未解讫的汇款。 内部往来帐，是否按月填制未达帐明细表，查对帐单是否依序保管。 内部往来或外县市单位往来帐，是否经常核对。 营业日报表的记载是否与银行存款相符。 检查县市单位各种周转金及准备金时，应注意其限额是否适当。有无零星付款的纪录，所存现款与未转帐的单据合计数，是否与周转金、准备金相符，有无不当的垫款或已付款，而久未交货的零星支付或请购案件。 否连同存根联注明及妥为保管。 根据信托单存根核对帐卡是否齐全相符无误。 点检信托单之库存，是否与登记帐卡相符，其保管或开发情形是否合于规定。 核对各项信托资金余额及转籍金额是否与帐表相符。 积富信托资金之收金是否按日收取，并将收金卡整理完妥，拖延缴纳者，是否按规定计收利息、支票缴纳者是否填写支票行库、帐户、号码及到期日。 积富信托资金之收金是否经常与客户核对次数并相符。未收部分是否经常抽查并办理催收工作。 事项： 保证案件是否经征信或调查暨依规定手续及奉准办理，签章是否齐全。 应收手续费是否依规定计算，其收款程序是否符合规定。保证金额是否与保证契约或保证函件留底及帐册相符。 保税案件冲销金额，是否与税捐稽征机关解除责任函所列数额及帐册相符。 担保品性质、种类、数额是否符合规定，应办质押手续已否办妥，以有价证券或信托单担保者，是否与帐册相符，保管是否妥善。保证而未解除责任案件，是否经常清理，逾期案件是否清理催结。 委托人未能依约偿付保证款项，如发生垫付或转作贷款时，是否报奉核准，其帐册是否已作适当之记载，同时是否迅予追偿，或追保或作适当之处理。 分批保证陆续冲销之保证案件，其保证总额有无超过契约规定，其续保及冲销是否详细记载。 以本票作为担保品者，其发票人、背书人之信用及财务状况是否经征信或调查及呈奉核准。 契约书及其收租情况是否妥善。 □ 总务人事稽核 中，其仪表、态度、谈吐是否逾超公司的规定。 职员身份保证书，是否齐全，保证人是否已作好对保工作，并对保证人资产价值评估，且是否阅览行政机关资料核对。 □ 附 则
第3篇：内部控制心得体会
内部控制心得体会
【篇1：内控培训心得体会】
内控与风险管理培训心得体会无论多么完美的内控制度，如果得不到有效的执行，也只能是聋子的耳朵——一种摆设
而已。合规经营是企业稳健运行的内在要求，也是每一个员工必须履行的职责，同时也是保
障自己切身利益的有力武器。通过这次培训，使我对合规有了更加深刻的认识。 首先，规范是防范操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防
范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要。因为合规与信用社的成本控制、风
险控制、资本回报等银行经营的核心要素具有正相关的关系，能为信用社创造价值，而且有
效的合规经营能将合规风险消除于无形。 其次，规范是完善制度体系的需要。企业赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于
产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。所以信用社的发展一定要以
合法、合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。 再次，规范经营是落实科学发展观，实现发展目标的重要保证。因为合规经营就是为业
务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有
紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证信用社的经久不衰。 那么，怎样才能使规范经营深入人心，我认为，惟有做到“五个到位”： 一要道德教育到位。“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到每一
个员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，营造“重操守、讲合规、促案防”
的良好氛围，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。一是强化法纪意识。积极开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识；用现实的案例教育身边
的人，使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。 二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜 渐，面对各种诱惑保持高度的警觉性；正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利
益得失的矛盾。三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种
社会规范指导和检点自己的行为，使自己循规蹈矩。四是强化集体意识。引导每个员工珍爱
集体荣誉，关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉，增强集体观念。 二要执行能力到位。根据自身的改革和发展的形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和
操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度，引导员工增强
利用制度自我保护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章
必究，形成制度制约。二是不断创新操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的管理
办法，必须坚持，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当
执行法律、规则和准则提供指导。三是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作
嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营
与业务发展的辨 证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，
在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监
督机制。一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效
的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励；对履行工作职
责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理；对存在或隐瞒
违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究责任。三是建立沟通制度。制度不 是放在案头的装饰品，它需要管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，
制度才能得以执行。四是建立合理化建议制度。通过开展“合理化建议活动”，充分发挥员工
的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务
操作、防范风险的合理化建议，凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议，员
工自然会铭记在心，自觉执行。五要榜样作用到位。“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，可以启迪心灵，引路导
航；反面典型是警钟，可以敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给
下属员工做出合规操作的良好示范。篇2：内控培训学习心得 内控培训学习心得经9月12日和9月26两个下午的内控培训，通过培训老师对内控知识的讲解和案例的
分析，使我对企业内部控制有了全面认识。企业内部控制是一整套完整的体系，它由组织架
构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、资金活动、采购业务、资产管理、销售业
务等各个部分组成。每一部分都是不可或缺的，都是企业内部控制正常运行的必要条件。现
将本人对这次培训谈谈自己的看法和体会：
（一）对内部控制内涵的正确认识。在没有接受培训之前，我认为内部控制就是制定企
业规章制度，内部控制主要是会计和审计部门的工作，内部控制就是为了防止贪污舞弊。直
到培训老师开始介绍内部控制时，我才发现之前对内部控制的认识是不当的。所谓内部控制，
从静态角度讲，就是企业为了确保会计信息可靠、企业资产安全和完整、经营效率之提高，
以及各种法规制度的有效执行，所制定的各种控制措施、程序和方法。从动态角度讲，就是
上述控制措施、控制程序和控制方法的执行，以及实现其会计信息可靠、企业资产安全、经
营效率提高、有关法规得以执行等管理目标的过程。 （二）所谓有效的内部控制包含有四层含义，即：其一，它是无时不控的---贯穿于业务
操作的始终；其二，它是无处不控的——与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以体现
内控优先的思想，其三，它是无人不控的——上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内
部控制才是至高无尚的；其四，它是无事不控的——小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动无不在其控制之下进行，没有例外与“个案”处理。 如何完善内控体系？首先我本人认为：增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是
生产力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物，
也是其遵循维护的结果。如果说设计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持
之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识牢固树立之日，才是内部控制运行
完全到位之时。
增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律意识。即：每位员工首先要强化
按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，
不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高
高挂起。
增强自律意识，从重点对象看，就是要增强各级经营管理班子的自律意识，真正做到经
营与管理两手抓，业务发展与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。不能出
“现管理层凌驾 ”现象。增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。一线操作人员要做
到业务再忙不忘学习规章制度；通过学习，要教育每位员工知道该做什么，不该做什么，从
而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，使全体员工能够在学习经验上有标杆， 吸取教训上有对象。要顶住一切压力，对那些置内控制度于不顾的我行我素者，果敢地进行
调整，直到清理出队伍，以儆效尤。建议：对于公司，由于是贸易型企业向制造型企业转型，没有生产运行管理部门，下属
企业生产管理水平参差不齐，建议通过内部审计这一手段，对生产运行提出要求，使得下属
企业在生产管理上提高到一定水平。xxxx部 xxx
2013-10-8篇3：《内控管理》培训心得《内控管理》培训心得——二手车平台：徐福进王老师把内控管理讲得文思泉涌，滔滔不绝；但无论多么完美的内控制度，如果得不到
有效的执行，也只能是聋子的耳朵——一种摆设而已。通过这次培训，使我对企业内控管理
有了更加深刻的认识。
首先，规范是防范操作风险的需要。全面防范风险，提升经营管理水平的需要。因为成
本控制、风险控制、是企业核心要素具有一定关系，能为企业创造价值，而且有效的内控管
理能将不合规的风险消除于无形。其次，规范是完善内控制度体系的需要。企业赖以生存的质量效益源于依法合规经营，
源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的员工。所以企业的发展一定要以合法、
合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。 那么，怎样才能使内控管理深入人心，我认为主要以下几个方面： 一要执行能力到位。
根据自身建立以提高执行力为目标的制度体系。加大制度的执行力度，引导员工由“要我执
行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章必究，形成制度制约。 二是不断创新操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的管理办法，必须坚持，
制定合理内控程序以及合理内控流程及员工行为准则等合理合规的指南。 三是培养员工良好习惯，坚持按照内控操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作
工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是监督管理到位。完善业务发展与内控管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监 督机制。内控管理落实情况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量工作绩效的指标之一，
使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。 五是对内控管理工作做得好给予保护、表扬或奖励；对履行内控工作中仅有微小偏差或
偶然失误、且未造成不良后果的，予以从轻处理；对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，
要按照规定给予处罚，追究责任。六要榜样作用到位。“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，可以启迪心灵，引路导
航；反面典型是警钟，可以敲山震虎，引以为鉴。党员、领导干部要率先垂范，身体力行，
给下属员工做好带头作用。篇4：内控与合规建设的心得体会 内控与合规建设的心得体会合规经营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必
须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。通过开展“内控与合规建设年”活
动，作为一名信合普通信贷员的我对合规有了更加深刻的认识：合规操作涉及信合各条线、
各部门，覆盖信合业务的每一个环节，我们必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合
规经营的重大性及紧迫性。通过此次学习活动，结合我平时在工作中的实际情况，对职业道
德诚信，合规操作意识和临督防范意识有了更深一层的认识。现就此学习活动的心得体会做
如下几点总结：
一是：要做好政治思想和职业道德教育，树立正确的人生观、价值观，自觉抵制腐朽思
想的侵蚀，严于守纪，做到警钟常敲，预防针常打，做好监督管理，健全要害岗位、重要环
节人员轮岗，异地交流制度和相互制衡机制。 二是：提高自身业务素质，加强风险防范意识。合规的贯彻执行，是以金融业务知识为
基础。合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业
务素质的培养，就是从源头上认识合规文化。所以要自觉学习业务，认真按操作规程办理业 务，真正履行信贷业务的职责。 三是：加强各项贷款规章制度及信贷手续的落实。加强“三查”制度的落实，贷前调查，
结合本社的具体情况，合理信贷结构，优化信贷产业，以促进信贷行为的规范化及制度化；
严格货款审查环节、对不符合规定的一律给予退回，保证在贷时审查环节不存在隐患和出现
漏洞；货后检查重点放在单户担保合理较多的货款户和贷款额较大的用户，关注其生产经营
状况，如发现不良事态苗头，及时采取措施，化解风险。总之，通过这次合规教育活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工
作立足点，增强了合规办理和合规经营意识。我通过对相关制度的深入学习，对提高自己的
业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，增强了识别和控制业务上的各种风险的抵御
能力，积极规范了操作行为和消除风险隐患，树立了对农信工作的信心，增强了维护农信利
益的责任心和使命感。高市信用社
邹军勇2010年11月03日篇5：企
业内部控制学习体会 《企业内部控制》
学习体会
一、引言
近年来，会计信息失真的情况愈演愈烈，在世界范围，重大会计信息失真现象也呈上升
趋势，如“巴林银行”、“安然事件”等。这一系列公司财务丑闻及国内以银广夏、郑百文为
代表的上市公司会计作假事件引起了我国学界对内部控制问题研究的重视。在我国，内部控
制的理论和实践也得到了空前的发展。
二、我国企业内部控制存在的问题 尽管我国在内部控制规范建设上做出了一定的努力并取得了一定的成果。但是存在的问
题仍不容忽视。我国目前尚未正式提出权威性的内部控制标准体系，我国企业内部控制普遍
薄弱，尚处于内部控制发展过程中的初级阶段，在其内部控制工作中还存在经营效率不佳； 会计信息质量不高；支出失控，潜在亏损增加；违法违纪现象时常发生等问题。
三、企业内部控制失效的成因
（一）内部控制理论研究的基础薄弱 任何实践都需要相应的理论为之指导，然而从现有的研究看，对于内部控制的理论研究
存在封闭化、理论贫困化的状况，这与内部控制的本质要求以及实践作用很不相称。
1、内部控制理论框架滞后。20世纪90年代，美国著名的coso报告提出了内部控制整
体架构理论，指出内部控制主要由控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督五项
要素构成。这是目前国际上比较流行的内部控制理论。但是我国在会计规范、独立审计准则
中尚未接受这一观点。我国的独立审计准则采用的是传统的三要素观点：控制环境、会计制
度、控制程序。五要素在我国的会计制度、独立审计制度中都尚未引入。五要素是内部控制
理论的新近研究成果，由于其具有明显的先进性，许多国家的理论界、各种准则制定机构、
大中型企业都已接受这一观点，并按其对准则及内部控制实务进行了修改和改造，这是内部
控制发展不可逆转的趋势。我国在内部控制理论研究上的滞后性，势必会影响内部控制实务
的发展。
2、传统理论限制，目标定位局限。内部控制的定义首先由审计界提出，传统的内部控制
理论也通常在会计和审计领域研究。从内部控制理论的发展（内部牵制-内部控制系统论-会
计控制与管理控制-内部控制要素论-内部控制结构论-内部控制风险论）来看，内部控制的定义及其理论研究，更多地服从于独立审计实务的
需要。如此之弊端就是大大限制了内部控制研究的视野。若要使内部控制真正成为公司的一
种基础性制度，内部控制理论必须首先打破局限于会计与审计领域的传统认识，从整个社会 与组织运行高度来重新审视内部控制原理。coso报告将内部控制的目标定位于：财务报告的可靠性、经营的效率效果以及法律法规 的遵循性。而我国内部控制的定位主要还是局限于保证业务活动的有效进行，防错纠弊，保
证会计资料的真实、合法与资产的安全和完整方面。这种目标定位的相对低调虽然与我国现
实的经济发展和企业状况确实相符合，但从长远来看，随着经济的不断发展和企业状况的不
断改善，应有适当的前瞻性与发展性，目标定位应有相应的提高。
（二）内部控制规范建设不完善从西方内部控制理论的发展中可以看出，政府的推动对内部控制发展有重要的影响。内
部控制体系的建设有着广泛的社会性。政府必须重视内部控制制度建设，尤其是具有指导和
强制意义的内部控制规范建设，加快制定我国完整的内部控制规范体系。 我国在内部控制规范建设上已做出了一定的努力并取得了一定的成果，2001年6月财政
部发布的作为新《会计法》配套措施的《内部会计控制规范——基本规范（试行）》和《内部
会计控制规范——货币资金（试行）》，之后，相继发布了《内部会计控制规范——采购与付
款（试行）》、《内部会计控制规范——销售与收款（试行）》和《内部会计控制规范——工程
项目（试行）》等规范性文件。然而这些文件还未涉及公司经营管理所有方面的内部控制，我
国目前尚未正式提出权威性的内部控制标准体系。由于用于规范公司内部控制工作的法律法
规不健全，对内部控制内容的认定、操作程序与方法的规范没有一个统一的标准，使企业在
实际工作无法准确地进行操作，这也极大地限制了内部控制的发展。
（三）缺乏有效的内部控制评价内部控制评价是对内部控制制度的完整性、合理性和有效性进行分析和评定的工作。任
何有利于经济发展的措施的执行，都需要有外力的推动与监督。国际上内部控制制度比较完
善的国家和地区，大都通过立法的形式要求企业对外界出具内部控制状态的报告，有些国家 还要求注册会计师对内部控制情况进行审计， 并出具审计报告，目前，我国内部控制规范分别由不同部门颁布，对内部控制的目标定
位、内容范围不统一，导致其评价标准也不一致。由于我国缺乏一套完整的内部控制评价标
准，造成内部控制评价流于形式。为了推动内部控制的发展，必须建立有效的内部控制评价
机制。
四、关于完善企业内部控制的几点思考
（一）加强内部控制理论的研究
1、借鉴国外经验，探索内部控制新框架。目前，由我国内审协会颁布的《内部审计具体
准则第5号——内部控制审计》采用了coso报告提出的内部控制整体架构理论的内控五要素
观点，即控制环境、风险管理、控制活动、信息与沟通、监督等。这不能不说是我国在内部
控制发展上的一大进步，准则采用五要素观点能够从一定程度上促进内部控制实务的进步。
但是我国在会计规范、独立审计准则中尚未接受五要素观点，我国的独立审计准则采用的是
传统的三要素观点。我国应该尽量吸收和借鉴coso报告的研究成果，尽快采用五要素观点，
和国际惯例接轨。各个企业也应积极借鉴五要素观点建立健全自身的内部控制。
2、准确定位内部控制目标。内部控制的理论研究要开创新视野，突破会计和审计领域的
研究，应该与经济学和管理学结合起来研究。在经济学中，内部控制和公司治理紧密相连，
只有把内部控制置于公司治理这一广阔空间中去研究才能更具有意义。在管理学中，与会计
审计意义上的内部控制相比，管理学意义的内部控制包含的范围更广、职能更多、作用更大，
几乎是管理控制的同义词。 我们不仅需要借鉴国际上有关内部控制的目标定位，同时也需
要立足我国的现实，从改善我国企业现状和完善公司治理的角度出发，既遵循适当的前瞻性 与发展性，又要考虑规范的稳定性与可操作性。因此，内部控制研究应该运用丰富的公司治
理理论并以管理控制口径来定位，只有这样才能取得突破性的进展，并形成有效指导内部控
制实务的理论成果。
（二）加强内部控制规范的建设
【篇2：内控学习心得体会】
篇1：内控培训学习心得
内控培训学习心得
经9月12日和9月26两个下午的内控培训，通过培训老师对内控知识的讲解和案例的分析，使我对企业内部控制有了全面认识。企业内部控制是一整套完整的体系，它由组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、资金活动、采购业务、资产管理、销售业务等各个部分组成。每一部分都是不可或缺的，都是企业内部控制正常运行的必要条件。现将本人对这次培训谈谈自己的看法和体会：
（一）对内部控制内涵的正确认识。在没有接受培训之前，我认为内部控制就是制定企业规章制度，内部控制主要是会计和审计部门的工作，内部控制就是为了防止贪污舞弊。直到培训老师开始介绍内部控制时，我才发现之前对内部控制的认识是不当的。所谓内部控制，从静态角度讲，就是企业为了确保会计信息可靠、企业资产安全和完整、经营效率之提高，以及各种法规制度的有效执行，所制定的各种控制措施、程序和方法。从动态角度讲，就是上述控制措施、控制程序和控制方法的执行，以及实现其会计信息可靠、企业资产安全、经营效率提高、有关法规得以执行等管理目标的过程。
（二）所谓有效的内部控制包含有四层含义，即：其一，它是无时不控的---贯穿于业务操作的始终；其二，它是无处不控的——与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以体现内控优先的思想，其三，它是无人不控的——上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内部控制才是至高无尚的；其四，它是无事不控的——小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动无不在其控制之下进行，没有例外与“个案”处理。
如何完善内控体系？首先我本人认为：增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是生产力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果。如果说设计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识牢固树立之日，才是内部控制运行完全到位之时。
增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律意识。即：每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。
增强自律意识，从重点对象看，就是要增强各级经营管理班子的自律意识，真正做到经营与管理两手抓，业务发展与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。不能出“现管理层凌驾 ”现象。
增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。一线操作人员要做到业务再忙不忘学习规章制度；通过学习，要教育每位员工知道该做什么，不该做什么，从而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，使全体员工能够在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象。要顶住一切压力，对那些置内控制度于不顾的我行我素者，果敢地进行调整，直到清理出队伍，以儆效尤。综上所述，通过对内控制课程的学习，使我在今后的工作中，增强责任意识是重点，更要不断的学习新的知识，不断的充实自己，因企业规模越来越大，对于我来说是一个新的挑战，所以我更要有积极的工作态度，对待每一项工作都要有主动意识，不管在工作中会遇到什么样的问题，都要想方设法解决问题，来完成任务。
建议：对于公司，由于是贸易型企业向制造型企业转型，没有生产运行管理部门，下属企业生产管理水平参差不齐，建议通过内部审计这一手段，对生产运行提出要求，使得下属企业在生产管理上提高到一定水平。 xxxx部 xxx
2013-10-8篇2：银行人员内控学习心得体会 银行人员内控学习心得体会
4月28日，我行召开了2012年内控暨防案工作会议。这次会议是我入行来参加的规模最大，形式最正式的一次会议。通过这次会议，我受益匪浅。领导的讲话使我对行里始终再提的依法合规经营有了更深刻的认识，也引发了我对自己所在的岗位，所从事的工作的思考。 这些案件的发生及教训在我的心灵深处引起了很大的震动，我深刻领会了讲话精神，得出了如下几点体会： 一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的农行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。从古至今，在银行业诚信文化是相当重要的。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚守正直诚实的本分，抵制利益的诱惑及权势的威压。
二、坚持合规经营，扎扎实实地把合规工作一抓到底。合规经营不能只挂在嘴上，夸夸其谈，喊大口号，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把合规、制度丢在一边，草草了了，粗枝大叶，工作浮躁，业务合规审查敷衍了事。十案九违规，案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，只是内部或是外部的犯罪分子有机可乘。经过数十年的经营和实践，银行的规章制度可以说是相当完善了，如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照银行的规定工作，严格执行合规要求，那么犯罪分子根本就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。千万不能感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。三、提高全员防案的警觉性。我们有些同志认为，只要自己管好自己不违规，不犯法就行了。岂不知我们周围存在坏人，他们是无孔不入的，之前发生的几起案子不就发生在我们周围吗？所以我要提高我的警觉，对照自己的职责进行反思。严格按照规章制度工作，不能因为这是我熟悉的同事、我们自己行的内部员工就放松了警觉，要一视同仁，严格执行制度。
四、认真学习“****”，“*****”的内容和要求。明白违规的严重性质；澄清违规就要问责的认识；业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之的违规；抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规；学会保护自己，牢固树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。
案件发生的教训是深刻的，我们应当牢固地树立合规意识，严格遵守各项规章制度，更应当树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到农行的事业中。篇3：内控心得体会
内控心得体会
一、内控出现的问题
1对内控制度的认识不到位。有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总，认为做了整章建制方面的工作，就等于建立了内控机制；有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上，认识有偏差，把加强内控与发展和效益对立起来，在业务拓展和风险防范的抉择中，侧重于抓规模、抓效益，不切实际地求得资产规模的扩张，造成违规违章现象发生，以致资产质量低下。
2、对基层社的管理力度还有漏洞。对基层社的管理，往往是任务指标布置的较多，对完成任务的过程和手段检查不够。
3、稽核、监察监督机制不建全，是直接影响内控制度的有效落实。稽核、监察部门不能起到查错防漏、纠正违规、强化管理、控制风险的作用。内部稽核、监察体制不顺，本身没有处理问题权，有的问题得不到真实反映，使一些问题被积压下来，没有相应的制约措施。
4、现行的内控制度不健全，不适应业务发展的需要。在现实管理和经营的有效性目标方面，其沿用的各项考核规章制度还是过去的考核办法，虽然每年在数量上考核指标有所变动，但考核的内容和方法明显陈旧，导致部分社从自身利益出发，置各种制约于不顾，违章操作。
有的机构抢拉客户，乱用核算科目、篡改账表、以贷收息等问题，都说明了内控制度与业务发展不同步的问题。有的领域、有的岗位内控环节至今还处于真空。
5、风险控制系统不健全，对内部控制的评价与监督不够。风险控制是金融机构内部控制中的一个难点，目前我区农村信用社以整体风险控制为目标的资产负债比例管理尚处于软约束阶段，以局部风险控制为内涵的贷款分责管理还执行不严格，缺乏具体风险评估及控制为核心的信贷风险管理体系.管理制度也极不完善。贷款发放还没有实行风险度管理，对计算机系统的风险控制能力差，而且对信用社内部控制的考核还缺乏具体的标准和办法。
二、本人的体会
所谓有效的内部控制包含有四层含义，即：其一，它是无时不控的贯穿于业务操作的始终；其二，它是无处不控的——与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以体现内控优先的思想，其三，它是无人不控的——上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内部控制才是至高无尚的；其四，它是无事不控的——小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动无不在其控制之下进行，没有例外与“个案”处理。 农村信用社要建立怎样的内部控制呢？首先我本人认为：增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是生产力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果。如果说设计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识牢固树立之日，才是内部控制运行完全到位之时。
增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律意识。即：每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。
增强自律意识，从重点对象看，就是要增强两级经营管理班子的自律意识，真正做到经营与管理两手抓，业务发展与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。
增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。一线操作人员要做到业务再忙不忘学习规章制度；通过学习，要教育每位员工知道该做什么，不该做什么，从而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，使全体员工能够在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象。要顶住一切压力，对那些置内控制度于不顾的我行我素者，果敢地进行调整，直到清理出队伍，以儆效尤。
完善规章制度是前提。无规矩不成方圆。规章制度是构筑内部控制的基本要素，是各项业务应当遵循的标准和程序的总和，也是检查和纠正一切违规问题的依据。内部控制离不开规章制度，否则不可能达到预定的目标。当前，我区农村信用社规章制度完善的重点可以从四个方面进行：一是从管理层次看，联社、信用社都需要加快规章制度建设的步伐，但主要在基层社，结合自己的实际，制定相应的实施细则，使各项制度具体化和本单位化。二是从管理范围看，要着重解决内部控制的“真空地带”的问题，填平补齐，使内部控制的触角延伸到经营管理的各方面。三是从管理内容看，要把可操作性的规程规范建设放在完善内控制度的首位，做到一册规范在手，操作方法在心。四是从管理质量看，旧制度的更新和制度间相互关联无疑是亟待研究解决的问题。对那些时过境迁，不适应新情况的规定和办法，该废止的废止，该补充的补充，该修订的修订。要提高制度之间的关联度，应当与其目标考核制度、稽核、监察制度更紧密结合起来，做到先考核、稽核，后离任离岗，避免逆向操作。 严格严厉查处是保障。内控制度的建立并不意味着就一定能有效贯彻执行，这是因为还存在削弱其效力的主客观因素。如：严格检查，严厉处置。即严格检查：就是要坚持以制度为标准，事实为依据，甄别是非，确认对错，分清主次，界定责任。不搞双重或多重标准，不故意夸大或缩小问题，不回避矛盾，混淆是非，不当“和事老”，报实情、说实话、办实案。严
厉处置：就是要对一切破坏内部控制运行的违纪违规者，不管是谁，纵然有过“功高盖主”的业绩，也要做到王子犯法与庶民同罪，以维护制度的严肃性、权威性。否则，姑息迁就，不过是内部控制建设上的叶公好龙；“下不为例”则久必酿成大祸；搞“心太软”将无异于自我放纵等等。所有这些管理之大忌，足以令人警醒。
综上所述，通过“内控制度活动”的学习，使我在今后的工作中，必须忠于职守，弘扬创新之风，履职责；弘扬学习之风，强素质；弘扬务实之风，讲效率；弘扬艰苦奋斗之风，树形象。牢固树立“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风，带头模范执行“各项内控制度”，促进规范经营，营造公平有序的竞争环境和秩序。
通过教育月活动的有效开展，增强了本人遵纪守法的自觉性，显示了遵纪守法的必要性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识，使我们广大职工在日常的工作中要“细到项目，认真到成因”，自发地以“自重、自省、自警、自励”严格严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德。
通过教育月活动的有效开展，使我一定以此次学习教育月活动的开展为契机，在自己的工作岗位上多出成效，多创佳绩，为促进信用联社的各项工作得到健康的发展做出自己的贡献。
【篇3：内控学习心得体会】
内控与风险管理培训心得体会无论多么完美的内控制度，如果得不到有效的执行，也只能是聋子的耳朵——一种摆设
而已。合规经营是企业稳健运行的内在要求，也是每一个员工必须履行的职责，同时也是保
障自己切身利益的有力武器。通过这次培训，使我对合规有了更加深刻的认识。 首先，规范是防范操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防
范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要。因为合规与信用社的成本控制、风 险控制、资本回报等银行经营的核心要素具有正相关的关系，能为信用社创造价值，而且有
效的合规经营能将合规风险消除于无形。 其次，规范是完善制度体系的需要。企业赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于
产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。所以信用社的发展一定要以
合法、合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。 再次，规范经营是落实科学发展观，实现发展目标的重要保证。因为合规经营就是为业
务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有
紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证信用社的经久不衰。 那么，怎样才能使规范经营深入人心，我认为，惟有做到“五个到位”： 一要道德教育到位。“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到每一
个员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，营造“重操守、讲合规、促案防”
的良好氛围，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。一是强化法纪意识。积极开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识；用现实的案例教育身边
的人，使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。 二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜
渐，面对各种诱惑保持高度的警觉性；正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利
益得失的矛盾。三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种
社会规范指导和检点自己的行为，使自己循规蹈矩。四是强化集体意识。引导每个员工珍爱
集体荣誉，关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉，增强集体观念。 二要执行能力到位。根据自身的改革和发展的形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和
操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度，引导员工增强
利用制度自我保护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章 必究，形成制度制约。二是不断创新操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的管理
办法，必须坚持，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当
执行法律、规则和准则提供指导。三是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作
嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营
与业务发展的辨 证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，
在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监
督机制。一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效
的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励；对履行工作职
责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理；对存在或隐瞒
违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究责任。三是建立沟通制度。制度不
是放在案头的装饰品，它需要管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，
制度才能得以执行。四是建立合理化建议制度。通过开展“合理化建议活动”，充分发挥员工
的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务
操作、防范风险的合理化建议，凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议，员
工自然会铭记在心，自觉执行。五要榜样作用到位。“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，可以启迪心灵，引路导
航；反面典型是警钟，可以敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给 下属员工做出合规操作的良好示范。篇2：银行人员内控学习心得体会学规章，防风险，人人都是一道关 各位领导、各位同事：大家好！
我演讲的题目是“学规章，防风险，人人都是一道关”。作为银行的一名员工，6年来一
直工作在一线，在日常工作中我深刻体会到各项规章制度就是一道道高压线，时刻在提醒着
我们绝不能逾越。加强内控建设，不只是领导的责任，也不只是某个部门的职责，内控是一
个单位内部各个部门、各业务条线、各个业务环节、各个流程、每个层面的员工之间的相互
牵制和约束，它要求人人都是内控建设的责任者，人人都是规章制度的执行者，人人都是防
范风险的一道关！我们一线员工就是第一道防线，要掌握各项法律法规、规章制度、操作流
程和业务知识，并运用到业务操作中去，知道一项业务应该怎么做，必须怎么做，不能怎么
做，在合规操作与违规操作之间，有一个清清楚楚的界限。 但在我们身边有些案例就有发生，在我的心灵深处引起了很大的震动，深深体会到：
一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素
质。要做一名合格的中国银行武宁支行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。记得有一位
老师给我们讲了过去钱庄录用伙计的流程和行规。意思是说，从古至今，在银行业诚信文化
是相当重要的。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚守正直诚实的本分，抵制利益的诱
惑及权势的威压。
二、坚持合规经营，扎扎实实地把合规工作一抓到底。合规经营不能只挂在嘴上，夸夸
其谈，喊大口号，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把合规、制度丢在一边，草草了
了，粗枝大叶，工作浮躁，业务合规审查敷衍了事。十案九违规，案件的发生就是因为在这 些细节上没有坚持合规操作，只是内部或是外部的犯罪分子有机可乘。经过数十年的经营和
实践，银行的规章制度可以说是相当完善了，如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够
按照银行的规定工作，严格执行合规要求，那么犯罪分子根本就无机可乘。所以要防范案件，
关键在于要把合规落实到位。千万不能感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，
使制度形同虚设。
三、提高全员防案的警觉性。我们有些同志认为，只要自己管好自己不
违规，不犯法就
行了。岂不知我们周围存在坏人，他们是无孔不入的，但有些的案子不就发生在我们周围吗？
所以我要提高我的警觉，对照自己的职责进行反思。严格按照规章制度工作，不能因为这是
我熟悉的同事、我们自己行的内部员工就放松了警觉，要一视同仁，严格执行制度。
四、认真学习“****”，“*****”的内容和要求。明白违规的严重性质；澄清违规就要问
责的认识；业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之
的违规；抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规；学会保护自己，牢固树立“人情信赖不能代
替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。案例发生的教训是深刻的，我们应当牢固地树立合规意识，严 格遵守各项规章制度，更应当树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱
满的热情投入到中国银行的事业中。篇3：内控培训学习心得 内控培训学习心得经9月12日和9月26两个下午的内控培训，通过培训老师对内控知识的讲解和案例的
分析，使我对企业内部控制有了全面认识。企业内部控制是一整套完整的体系，它由组织架
构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、资金活动、采购业务、资产管理、销售业 务等各个部分组成。每一部分都是不可或缺的，都是企业内部控制正常运行的必要条件。现
将本人对这次培训谈谈自己的看法和体会：
（一）对内部控制内涵的正确认识。在没有接受培训之前，我认为内部控制就是制定企
业规章制度，内部控制主要是会计和审计部门的工作，内部控制就是为了防止贪污舞弊。直
到培训老师开始介绍内部控制时，我才发现之前对内部控制的认识是不当的。所谓内部控制，
从静态角度讲，就是企业为了确保会计信息可靠、企业资产安全和完整、经营效率之提高，
以及各种法规制度的有效执行，所制定的各种控制措施、程序和方法。从动态角度讲，就是
上述控制措施、控制程序和控制方法的执行，以及实现其会计信息可靠、企业资产安全、经
营效率提高、有关法规得以执行等管理目标的过程。
（二）所谓有效的内部控制包含有四层含义，即：其一，它是无时不控的---贯穿于业务
操作的始终；其二，它是无处不控的——与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以体现
内控优先的思想，其三，它是无人不控的——上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内
部控制才是至高无尚的；其四，它是无事不控的——小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动无不在其控制之下进行，没有例外与“个案”处理。 如何完善内控体系？首先我本人认为：增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是
生产力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物，
也是其遵循维护的结果。如果说设计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持
之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识牢固树立之日，才是内部控制运行
完全到位之时。
增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律意识。即：每位员工首先要强化 按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，
不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高
高挂起。
增强自律意识，从重点对象看，就是要增强各级经营管理班子的自律意识，真正做到经
营与管理两手抓，业务发展与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。不能出
“现管理层凌驾 ”现象。增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。一线操作人员要做
到业务再忙不忘学习规章制度；通过学习，要教育每位员工知道该做什么，不该做什么，从
而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，使全体员工能够在学习经验上有标杆，
吸取教训上有对象。要顶住一切压力，对那些置内控制度于不顾的我行我素者，果敢地进行
调整，直到清理出队伍，以儆效尤。综上所述，通过对内控制课程的学习，使我在今后的工作中，增强责任意识是重点，更
要不断的学习新的知识，不断的充实自己，因企业规模越来越大，对于我来说是一个新的挑
战，所以我更要有积极的工作态度，对待每一项工作都要有主动意识，不管在工作中会遇到
什么样的问题，都要想方设法解决问题，来完成任务。 建议：对于公司，由于是贸易型企业向制造型企业转型，没有生产运行管理部门，下属
企业生产管理水平参差不齐，建议通过内部审计这一手段，对生产运行提出要求，使得下属
企业在生产管理上提高到一定水平。xxxx部 xxx 2013-10-8篇4：内控心得体会 内控心得体会
一、内控出现的问题
1对内控制度的认识不到位。有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、
汇总，认为做了整章建制方面的工作，就等于建立了内控机制；有的在把握内控与管理、内 控与风险、内控与发展的关系等问题上，认识有偏差，把加强内控与发展和效益对立起来，
在业务拓展和风险防范的抉择中，侧重于抓规模、抓效益，不切实际地求得资产规模的扩张，
造成违规违章现象发生，以致资产质量低下。
2、对基层社的管理力度还有漏洞。对基层社的管理，往往是任务指标布置的较多，对完
成任务的过程和手段检查不够。
3、稽核、监察监督机制不建全，是直接影响内控制度的有效落实。稽核、监察部门不能
起到查错防漏、纠正违规、强化管理、控制风险的作用。内部稽核、监察体制不顺，本身没
有处理问题权，有的问题得不到真实反映，使一些问题被积压下来，没有相应的制约措施。
4、现行的内控制度不健全，不适应业务发展的需要。在现实管理和经营的有效性目标方
面，其沿用的各项考核规章制度还是过去的考核办法，虽然每年在数量上考核指标有所变动，
但考核的内容和方法明显陈旧，导致部分社从自身利益出发，置各种制约于不顾，违章操作。
有的机构抢拉客户，乱用核算科目、篡改账表、以贷收息等问题，都说明了内控制度与业务
发展不同步的问题。有的领域、有的岗位内控环节至今还处于真空。 5、风险控制系统不健全，对内部控制的评价与监督不够。风险控制是金融机构内部控制
中的一个难点，目前我区农村信用社以整体风险控制为目标的资产负债比例管理尚处于软约
束阶段，以局部风险控制为内涵的贷款分责管理还执行不严格，缺乏具体风险评估及控制为
核心的信贷风险管理体系.管理制度也极不完善。贷款发放还没有实行风险度管理，对计算机
系统的风险控制能力差，而且对信用社内部控制的考核还缺乏具体的标准和办法。
二、本人的体会 所谓有效的内部控制包含有四层含义，即：其一，它是无时不控的贯穿于业务操作的始
终；其二，它是无处不控的——与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以体现内控优先
的思想，其三，它是无人不控的——上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内部控制才
是至高无尚的；其四，它是无事不控的——小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动
无不在其控制之下进行，没有例外与“个案”处理。 农村信用社要建立怎样的内部控制呢？首先我本人认为：增强自律意识是根本。一切活
动离不开人，人是生产力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理
者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果。如果说设 计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持之以恒孜孜不倦，一以贯之。
从这一意义上说，自律意识牢固树立之日，才是内部控制运行完全到位之时。增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律意识。即：每位员工首先要强化
按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，
不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高
高挂起。
增强自律意识，从重点对象看，就是要增强两级经营管理班子的自律意识，真正做到经
营与管理两手抓，业务发展与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。一线操作人员要做
到业务再忙不忘学习规章制度；通过学习，要教育每位员工知道该做什么，不该做什么，从
而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，使全体员工能够在学习经验上有标杆，
吸取教训上有对象。要顶住一切压力，对那些置内控制度于不顾的我行我素者，果敢地进行 调整，直到清理出队伍，以儆效尤。完善规章制度是前提。无规矩不成方圆。规章制度是构筑内部控制的基本要素，是各项
业务应当遵循的标准和程序的总和，也是检查和纠正一切违规问题的依据。内部控制离不开
规章制度，否则不可能达到预定的目标。当前，我区农村信用社规章制度完善的重点可以从
四个方面进行：一是从管理层次看，联社、信用社都需要加快规章制度建设的步伐，但主要
在基层社，结合自己的实际，制定相应的实施细则，使各项制度具体化和本单位化。二是从
管理范围看，要着重解决内部控制的“真空地带”的问题，填平补齐，使内部控制的触角延
伸到经营管理的各方面。三是从管理内容看，要把可操作性的规程规范建设放在完善内控制
度的首位，做到一册规范在手，操作方法在心。四是从管理质量看，旧制度的更新和制度间
相互关联无疑是亟待研究解决的问题。对那些时过境迁，不适应新情况的规定和办法，该废
止的废止，该补充的补充，该修订的修订。要提高制度之间的关联度，应当与其目标考核制
度、稽核、监察制度更紧密结合起来，做到先考核、稽核，后离任离岗，避免逆向操作。 严格严厉查处是保障。内控制度的建立并不意味着就一定能有效贯彻执行，这是因为还
存在削弱其效力的主客观因素。如：严格检查，严厉处置。即严格检查：就是要坚持以制度
为标准，事实为依据，甄别是非，确认对错，分清主次，界定责任。不搞双重或多重标准，
不故意夸大或缩小问题，不回避矛盾，混淆是非，不当“和事老”，报实情、说实话、办实案。
严厉处置：就是要对一切破坏内部控制运行的违纪违规者，不管是谁，纵然有过“功高盖主”
的业绩，也要做到王子犯法与庶民同罪，以维护制度的严肃性、权威性。否则，姑息迁就，
不过是内部控制建设上的叶公好龙；“下不为例”则久必酿成大祸；搞“心太软”将无异于自 我放纵等等。所有这些管理之大忌，足以令人警醒。 综上所述，通过“内控制度活动”的学习，使我在今后的工作中，必须忠于职守，弘扬
创新之风，履职责；弘扬学习之风，强素质；弘扬务实之风，讲效率；弘扬艰苦奋斗之风，
树形象。牢固树立“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风， 带头模范执行“各项内控制度”，促进规范经营，营造公平有序的竞争环境和秩序。通过教育月活动的有效开展，增强了本人遵纪守法的自觉性，显示了遵纪守法的必要性，
激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识，使我们广大职工在日常的工作中要“细
到项目，认真到成因”，自发地以“自重、自省、自警、自励”严格严格要求自己，并做到遵
纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德。 通过教育月活动的有效开展，使我一定以此次学习教育月活动的开展为契机，在自己的
工作岗位上多出成效，多创佳绩，为促进信用联社的各项工作得到健康的发展做出自己的贡
献。篇5：内控制度学习心得内控制度学习心得
国有企业开展“三项制度”及有关劳动用工、干部人事、工资分配的改革由来已久，虽
然“用工能进能出，岗位能升能降，薪酬能增能减”的说法也已经让广大企业员工耳熟能详，
但由于三项制度改革涉及多数人的切身利益，真正落实并对企业生产产生成效的并不多见，
泓泉公司由于引入外资企业的管理方法，推广并落实三项制度改革，我作为三项制度改革的
亲历者和受益者，见证了“三项制度改革”如何落地生根，并产生了实际效果的过程。为
何“橘生于南为橘，生于北为枳”我认为可概括为以下几点：
一、得益于泓泉公司切实的改革动力。 泓泉公司一开始就明确了企业改革的根本动力，特别是在遇到改革困难问题时，没有退
缩到老路上去，而是大胆创新，勇于实践，尤其是中层领导干部都为改革作了充分的思想准 备和负责到底的责任心，我认为这才是改革成功的根本。为了完善企业治理结构和管理体系，泓泉公司开展了“职位，薪酬和绩效管理”人力资
源提升改革，建立了“以岗定级，以级定薪，以绩定奖”的制度体系，坚持效益优先和兼顾
公平的原则，以按劳分配为基础，淡化工资、奖金概念，不论是管理岗位还是生产岗位，均
打破工资、奖金界限，实行绩效考核，建立了集浮动性、激励性、自主性于一体的分配新机
制。考核方式与安全生产、质量效益等多项指标挂钩。而这场组织变革在经历了从“质疑”
到“了解”，从“抗拒”到“接受”，从“被动接受”到“主动推进”的历程，最终让“三项
第4篇：花场心得体会
花场心得体会
有一句话，虽然刻薄，倒也现实；做平常的工作没挣到钱，可以理解，做花场女人也没挣到钱，就说不过去了，也没人会同情了。既然命运无法另作选择，做花场就一定要做一个成功的花场女人，赚到钱，及早跳出红尘，过正常的女人生活，才是硬道理。
除开职业按摩，花场演员和三陪小姐（是） 红尘中另一个能保持洁身自（号）的职业，就是俗语说的—“卖艺不卖身”，只不过花场中演员还有一个把自己定位更高的称呼；演员！
任何一个工种，成为职业，就有规范，有技巧，花场的演员也一样。很多人把花场女人比作公关。我认为，做花场演员其实就是一种营销，产品就是演员自己。如何把自己推销给客人，赚取花量，就像市场营销中的产品的销售一样，要跟客户打好交道。做一个好的销售人员，光凭美貌是没有作用的，也需要一定的智慧与处世技巧。我就凭我的个人的社会阅历与处事经验，讲一讲；如何做一个成功的花场演员？
职业分析
做花场演员的目的，只应该有一个，不是为了艺术而是为了赚钱。因为我们的青春有价，肉体与微笑，都是有价值的。没有丝毫理由要去浪费在不相干的男人身上。花场演员的基本性质其实就和三陪一样，就是职业陪待〈陪吃`陪喝`陪唱〉，内似与某种意义上的公关，业内俗语“坐台”。活动的范围有大厅.KTV.包房.很多客人也把花场的演员叫做“小姐”，由经理管理，并分配，带入包厢，由客人“点台”。有的时候是客人自己挑。花场演员靠了人的送花维持生计，经理从酒水消费中提成，或者拿包厢小费。
做花场演员必须掌握的职业技能；
一.着装打扮。
做花场演员是一种营销，产品是一个人。在营销学里面，特别重视的，就是产品包装。产品包装体现着企业的文化与理念，产品的档次与质量。同理，一个演员的着装，也体现着个人的综合素质高低，直接影响着得花率。所以，做演员，一定要置办几套能穿出个人优势的“行头”。服装的品位不一定要拘泥于哪一种风格。举手投足能挥洒自如就好，绝对不能太暴露，一定要能恰当遮住三点。不管是艳丽螟害上妖冶，要在大众能接受的尺度。不要太奇异，诡异，要穿出性感却脱俗的气质。壮不要太浓。做花场演员，本就是吃青春饭的。年轻已经是最好的资本，所以，脸上妆该怎么化平时自己要精心琢磨，不过首先看起来健康就好。
二.要学会几首拿手的歌曲
如果有一副好的嗓子，能唱几首好歌，会赢得客人更多的尊重。并非所有来的客人来消费，都满足于秀色可餐。更多的客人是来找乐子，放松心情。花场演员想要维护个人的自尊和冠冕堂皇的职业称呼，就应该有拿得出手的一技之长。而在包房里，唱歌是花场演员最基本的素质要求。在包房里如果不会唱歌，酒量又不好，和客人又喝不起劲，那漫长的一夜，客人将如何与你消磨？除非你会打太极！你也混过去了，也给自己省去了许多麻烦。再则，欣赏优美的歌声是一种享受。客人的花也给得值，你自己拿得也心安理得。凭技艺生活的人，能赢得所有人的尊重。演员们也必须明白，并不是所有到夜总会消费的客人都是贪恋美色。有些事业成功，志趣高雅的男人对漂亮的脸蛋与高耸的乳房，并没有兴趣。他的情人，或许比你更漂亮。所以，必须打消单凭美色诱人，假场的念头，踏踏实实做或许比你更漂亮。所以，必须打消单凭美色诱人，假唱太假的念头，踏踏实实做个职业歌手。
第5篇：猴场心得体会
猴场心得体会
2017年11月12日，在学校团委的组织下，我与其他一些学生干部来到瓮安县的猴场会议议址做参观学习，接受革命传统教育以及走进十九大。猴场会议是继黎平会议后中央政治局召开的又一次重要会议，为遵义会议的成功召开奠定了基础，是伟大转折的前夜。会后，中央红军以势不可挡之势，抢渡乌江，攻占遵义，翻开了中国革命新的篇章。这次活动让我深切感受先辈们不屈不挠的革命斗志和革命精神，使我们坚信不忘初心、牢记使命、永远奋斗的政治信念。在猴场会议纪念馆，一幅幅历史图片，一件件珍贵实物，一幕幕生动影像，一个个感人故事，生动再现了那段气壮山河的革命历史。
中央红军在贵州瓮安召开了一次重要的会议“候场会议”。在红军处于生死危难之际召开的候场会议为红军树立了正确的方向，为建立起以毛泽东同志为领导核心的党中央奠定坚实基础。 “候场会议”是一次重要的、具有历史意义的会议；也可以说是遵义会议的准备会议，是黎平会议与遵义会议间承上启下的会议，没有候场会议也就没有遵义会议等。
在思想上、候场会议的召开统一了政治局大多数同志的思想，为遵义会议最后战胜“左”倾错误聚集了力量。在候场会议上，政治局的大多数成员坚定地站在毛泽东的正确主张一边，形成了绝对多数，最后一次否决了李德等人的错误主张。至此，经过通道会议、黎平会议和候场会议的三次较量，政治局大多数成员的思想已趋于一致，党内以毛泽东为代表的正确力量已经形成多数，毛泽东的正确主张已经完全为中央政治局所接受
1934年12月31日至1935年1月1日，中央政治局扩大会议在这里召开，史称“猴场会议”。是中国近代史上罕见的开了“两年”的会议；猴场会议上承黎平会议，下启遵义会议，是中国革命转危为安的重大会议，被周恩来称为“伟大转折的前夜”。
项目参观人员不会忘记，猴场会议是红军入黔后，政治局在黎平会议之后，遵义会议之前召开的一次重要会议。会议作出了《关于渡江后新的行动方针决定》，重申了黎平会议精神，坚持渡江北上建立新苏区，完成了红军战略方向转移，强调加强政治局对作战方针的领导，基本上结束了“左”倾冒险主义领导者的军事指挥权；确立转入反攻，消灭敌人主力的指导思想，使作战方针由消极防御、消极避战转为积极作战、积极防御；要求有计划、有步骤地进行，积极开展政治宣传，武装群众，建立政权，扩大红军，瓦解白军，传播革命火种。猴场会议决定，红军一举突破乌江，实现了红军处境的根本好转，挽救了党和红军的命运，为遵义会议召开奠定了坚实的基础。
通过本次参观我们深深地认识到：无论是谁，割断自己的根，就注定走不到辉煌的明天！忘记过去就意味着背叛！这句先哲的告诫，应该时时刻刻响在我们的耳边。记着，我们的血脉来自大地，来自群众，我们的魂魄最终还要归宿到那里。因为哪里是我们的根，有根的汉子，跌倒了还会豪迈地站起来；有根的队伍，胜败都会骄傲地昂起头颅；有根的民族，永远顶天立地，生生不息。 猴场会议的遗址不仅是里程碑，更是警示碑，昭示着我们：只有恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以优良作风把人民紧紧团结在一起，始终与人民心连心，同呼吸，共命运，才能充分调动最广大人民的积极性，主动性和创造性，不断推动历史前进，实现中华民族伟大复兴的中国梦。
今天我们参观猴场会议遗址的重要意义就是要学习老一辈无产阶级革命家敢于斗争、敢于胜利的大无畏精神，就是要继承和发扬光荣革命传统珍惜红军用鲜血和生命换来我们的幸福生活，充分发扬艰苦奋斗，努力工作，撸起袖子，把工作当事业好好干，为企业的辉煌发展添加色彩。
通过本次参观，大家感触很深：当代中国正在沿着“一带一路”为实现中华民族复兴的中国梦而奋勇向前，目标固然重要，然而路线和方法才是决定成功与失败的重要因素。我们要珍惜当下习总书记为我们指明的正确路线，正确把握团结合作、实现共赢的、重视民生、以人为本的正确方法，中华民族复兴的梦一定会早日实现。
猴场会议为遵义会议奠定了基础，而遵义会议作为我们党的历史上“生死攸关的转折点”，给我们留下了许多极为重要的精神财富和宝贵的历史经验，例如：马克思主义普遍真理必须与中国革命的具体实践相结合；中国革命只能走自己的道路，而不能墨守教条和照搬外国的经验；必须坚持革命辩证法，善于抓主要矛盾；要取得革命胜利，必须把党建设好，健全和完善民主集中制原则；始终坚定革命信念，发扬百折不挠、艰苦奋斗的革命精神。这些经验仍然需要我们在新的历史条件下学习和借鉴。
这次的参观学习收益良多，我心潮澎湃感慨万千。正是有了我们革命先辈的努力，才有了我们如今的生活。作为当代青年的我们，不应再浑浑噩噩，而是要接过革命先辈的担子，努力学习报效国家，成为我国将来的顶梁柱。
2017年11月22日 16级体教三班 林庭圳
第6篇：职场心得体会
第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。
每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。
在会议上，一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而敢于打破这个舒适区域的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。（注意：永远不要等待别人把你的想法说出来，这是典型的前者）
在工作上，当前者遇到一名新的同事，他会装作没有看见，继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍，并了解对方和自己的关系。
在聚会上，前者总是等待别人发言，并喜欢私下里评论对方的言语；如果这个桌子上没有人发言，那直到用餐结束，也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈，这看起来很困难，有时候会有失面子，但往往你会发现，对方是多么希望能和你说几句话。
以上只是很小的几个例子，但是要说明的是，大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走，尽早的冲出自己的舒适区域，开始做好和这个社会交流的准备。
第二：不要把“好像”；“有人会„„”；“大概”；“晚些时候”；“或者”；“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。
我十分痛恨听到的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”；因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样，以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极：
“到时候有人会把那些东西都准备好”
“大概是明天”
“明天或者后天客户会过来拜访”
“好像他说„„”
一般是人都会这样说话的，因为这样第一给自己留下了广阔的余地，第二也不会给别人造成很大的压迫感，好像什么事情一定要弄个水落石出似的。说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。一个人要么是在课堂上是混的，要么下课之后是混的。两个都没有带有混的色彩的人，要么是超级牛人，要么是神经病。所以，就因为人人都在混的，所以校园是一个浪漫的地方，校园也容易让人单纯。所以学生社团的工作往往是效率很低的，我现在
回想起学校里做的工作，当时还觉得挺卖力的，但工作了之后才开始感觉到什么是效率。
当你进入了用金钱计算时间的地方之后，你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺，而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答，并且还给他留下了一个坏印象。（当然，这样的回答往往在学校社团，学生会工作中是常见的）
有一个寓言故事，一只小老鼠刚刚出世不久，老鼠妈妈问小老鼠：你现在能看见了吗？ 小老鼠说：能。 老鼠妈妈说：那你能看到那块红薯吗？ 小老鼠说：是的。老鼠妈妈说：那是一块石头，这说明你不但还看不见东西，你连嗅觉都还没有。
似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个：
1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。
2.你没有责任心，认为这些并不重要。
3.你应付上级。
4.你不敢说真话。
5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。
6.你不能独立工作。
当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。
相反的看来，这样的回答，总是让上司恼火。
第一，他的问题没有得到回答，只是起到了提醒你的作用。
第二，他依然需要记住提醒你，因为他不知道你是否真正已经落实了工作。
第三，他不知道有多少你已经做了的事情中，都是这样没有落实的。（这点非常致命）
第四，往往因为没有得到满意的答案，上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。
所以---------
甲问：你什么时候能把要这个漏洞修好？
乙说：我已经通知他们了，他们大概明天就会来修的。
一天后
甲问：维修公司什么时候回来，你找的是哪家维修公司？
乙说：好像他们说安排不出人来，如果可以的话，今天晚上或者明天下午就能过来。
一天后
甲问：漏洞怎么还没有修好？
乙说：我晚点再问问他们。
甲说：今天下午之前不解决，明天不用来上班了。
第三：不要拖延工作
很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。----这是一个危险的信号。
往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了，才开始走第一步-----就摔倒了。
举个例子： 我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子打电话的时候，想象了各种情况-------1，她接电话的时候在做作业。2，她在做作业，她妈妈接的电话。3.她也很无聊，很想找人说话。4.她正在被父母训斥。 5.她正在想另外一个男孩。6.她父亲接电话。 7.她家正好来了什么亲戚，亲戚接了电话。 8.她接了电话，但父母就在身边，说话不方便。。。。。等等等等。我整整想了一个下午，想好了各种情况的心理准备和应对的策略。然后勇敢的拿起电话机，按下了那几个按钮。结果-------她不在家。
所以，当你徘徊不前而手足无措的时候，你要意识到你正在拖延工作。徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。工作的时候需要一种起码的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么状况，我都能把它引导到我需要的那条线上去的。另外，告诉自己，不要想太多时间，如果不知道，就赶快求助，或想办法，苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。
另外，警告一下：永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下，等这集《越狱》看完再说。----90%的情况下，你会忘记，或者来不及，因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。说做就做，一直是很好的习惯。
第四：不要认为理论上可以实施就大功告成了！
这点太重要了，往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的人会早晚被实施的鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力，而不是空谈。
首先，如果你是做办公室工作的，或者做策划和计划的。请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情，让别人试试看。比如，用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。这会让执行的人觉得你在玩他，拿他做实验。没错，理论上，在任何地方都能举办歌唱会，但是，在不同的地方，执行的人的心情是不一样的。
其次，和执行的人讨论你的安排。比如，新来的你的下属，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一个很难和大家接触的角落，这可能比你什么都不安排更差。的确，理论上一个人要坐下来，需要的只是空间。但事实上远远不止那些。
再次，不要奢望一切会随着你的计划进行。理论上这个会议会持续两个小时，但是，这是“不考虑在开场后的30分钟全场都在调试话筒”，或者“场下没有提出如此尖锐的问题”的前提下的状态。 大学生已经习惯了把事情做到 "理论上看上去很美"的程度了。 论文，ppt讲演，考试，辩论赛„„ 这些校园智商大比拼，都是教我们如何完美的做好“纸上谈兵”的功夫。 你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。
如果你是在学校的学生，测试一下自己，能否能搞定以下这些状况：
1.学校要制作一套校服，由你去寻找供应商，砍价，至少有三家公司的报价。
2.学校保安抓住一个学生偷窃，怎么处理？
3.学校的一个很重要路段的路灯坏了，你能否让它三天内继续亮起来。
4.食堂需要请一位专门烧清真菜的厨师，一周内到岗位。
当你开始思考以上这样的问题的时候，你会发现，你的思路和“看过去两年这个公司的业绩趋向，做出一个下个季度的市场策划方案”要相差极大。你会发现后者只要你做到“看上去很完美”，没有人知道按照你这样做结果会怎样。而上述的工作你只要一想，就会体会到不少的压力。因为你不处理好，结果就是明显的失败更大的问题就会相继发生。
对了，这种感觉就是“工作”给你的感觉！这就是“工作”和“纸上谈兵”的差别！
第五：不要让别人等你
在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨，在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。
你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。这不像是在考试，你比别人做的慢，别人可以先交卷，你到时间了做不完你自己承受扣分。在工作中的情况是这样的：这是一场没有人能做完的考试，所有的人，都分配做一张试卷的不同部分，有的人分到的是阅读理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是语法„„ 然后大家做完了相互抄，这样，所有人都做完了。 如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的别人会开始做你的那部分题目，然后也是相互抄。慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可以不需要你，这个时候，没有人从你这里得到试卷的答案，也没有人会给你他们的答案--------很不幸，你已经没有利用价值了。
请一定记住这个例子。
第六：不要认为细节不重要
在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。
公司的管理，其实需要的并不是把很难的事情做到90%----比如，优化管理层的核心工作流程、改变公司在当地政府面前的形象，提高产品质量，改善工作环境„„ 而管理要做的是把每个简单的事情做到100%-----比如，把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照„„等等如此。 如果你能把所有细节的问题都如实做到，那你才有开口升职的本钱。
很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么，于是就和自己说：我以后做管理吧！做管理？问一下自己，如果，公司资产被偷窃了，所有员工士气低下，办公室杂乱无章，公司电梯又坏了，打印机没墨了，采购计划超支了，产品滞销了，客户迟到了„„你愿意解决这样的问题，并从小事开始做起吗？想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。
第七：不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。
很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会pay200%的精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？
学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意”之类。
想想以下职位，你会发现生活中很多工作不是在等你有很好的状态下让你做的很有趣的事情：
1.高速公路收费口的收费员：一天都是面对一个小窗口，把一张卡片送出去，这样要持续好几年。
2.学校食堂厨师：永远在烧大排和鸡腿。烧一年。
3.作家：交稿期要到了，我还在孕育灵感，两个星期没吃早饭了。
4.外科医生：刚刚睡着，马上叫我做一个3小时的手术。这样至少一周一次。
5.门市部销售：产品不好卖，8点上班来就坐在店门口，一个人，坐到晚上6点，今天没有一个人来，和昨天一样。
6.公交司机：我开车不用你指挥。这条线路我开了三年了。
7.宠物商店店员：生意不好，还要一早就过来听着20条狗的叫声一整天，听一年。
8.公司职员：晚上两点下班，第二天还要8点上班。关键是路上还要一小时。这样已经一个月了。
再想想自己是不是只是接触了这个工作一个月或者才碰到没几个困难，这个时候抱怨的声音最大。
千万不要想着去选择一个有趣的职业，因为没有那样的工作存在。没有哪一“种”行业是开心的，因为如果有，那所有人都去干那个了。最多试着问问自己本身的兴趣吧。self exploration。
第八：绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上
人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反，集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。 就像食堂烧大锅菜一样，总没有你最想吃的菜，因为这样做容易，并且不容易得罪人。
很多学生很看重所选的公司有没有培训，这说明，你不但不知道这个公司做什么，你甚至不知道怎样学习这些技能。
我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识，也不知道你想要的知识是什么，你只会做出两种行为：1。等待别人来教你，并且等待别人发现你不知道的地方。2.寻找现成的答案并且拷贝。期待公司培训的人，就很大概率上是第一种人（不排除极少真正优秀的公司培训）
许多的同学有这样的习惯思维：
因为，这个公司的培训能结束达到多少多少的程度
又因为，这个程度正好是我想达到的
所以我尽力进这家公司
因为我进了这家公司
所以它自然会使我达到了这个期望的程度。
我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。永远不要期望单靠听课，靠老师把同样的东西给所有的人，你会得到比别人更多。把更多的心思放在观察和思考自己的需要上，找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。
所以，刚刚开始工作，什么都不会，不要认为那样是正常的，因为公司还没有培训过呢！等我接受培训了之后，我就全都会了。如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识，那你会为你的无知而付出更多的智商。
第九：不要推卸责任
推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。
我记得我小学里的一件事情。我一次作业没有带来，老师要训斥我，说：你怎么老是作业不带？
我当时说：不是。。。。 当我正要支支吾吾时候，老师说：什么不是？你带来了没有？
我说：没有
老师说：那不就是没有带！什么不是！就是！
之后我就发现，我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”，仔细观察一下周围，你会发现，身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。
其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。
外一种情况，就是无论什么情况下，我指责一个人，他永远是强调客观。其实这点才是学生最典型的特征。这说明他太容易受到其他事物的影响，并受它们决定。如果你和上司之间会出现以下类型的对话，想想是不是需要改一下你的处事方法。
甲：为什么到现在还没有给副总看你的报告！
乙：刚才c在打印，我在等他结束，现在他大概好了吧，我去看看
乙：还有点东西要修改
乙：b也要把东西给副总，我因为等他
乙：a他说我报告不用给副总看（a是乙的同级同事）
乙：不知道副总在不在哦，他的门关着。
乙：d他叫我帮他打印文件！怪他！（d是乙的同级同事）
乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。
不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度，因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行，转而被他人的意识所改变。
第十：不要对自己说“我是大学生”
这点包涵了很多信息。
1.不要认为自己有多清高
2.不要仍然以学生的标准要求自己
3.不要感觉低人一等
4.不要等待别人的关怀
5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口
6.不要忘记搞清楚，公司究竟给自己的待遇是多少，老练些，这不是在做志愿者。
品格是处理好人际关系的基础，也是确保人际关系质量的关键。除此之外，人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子，而有些人帮了别人却可能费力不讨好，不但得不到感激和回报，还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户，有些业务员可能被粗暴地赶出门，有些业务员却可能签到大单，甚至被客户奉为上宾。
人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题，囿于篇幅，在这里只能结合我的切身体会做一些
简单的列举，挂一漏万在所难免了。
1.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。
2.要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。
3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
6.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
7.别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。
8.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。
10.始终以微笑待人。
11.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。
12.做一个脱离低级趣味的人。
13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。
14.转移话题要尽量不着痕迹。
15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
16.拜访别人一定要事先通知。
17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。
18.给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。
19.一件事情让两个人知道就不再是秘密。
20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
21.不要说尖酸刻薄的话。
22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
23.尝试着跟你讨厌的人交往。
24.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。
25.很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。
26.要勇于认错。
27.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
28.给予他人同情和谅解。
29.尽可能用“建议”取代“命令”。
30.不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。
第7篇：职场心得体会
职场心得体会
职场心得体会(一) 每个人都有足够的理由去抱怨，但是如果把自己设想为一个窃贼受到追赶，一个服务生与成千上万国际顶尖公司的名校生竞争，这是怎样的困难与难题?他们一样坦然应对，从容胜出! 窃贼学技艺很早以前听说的关于 贼学艺 的故事，对于今天的诸多人也同样适用。
从前，一个窃贼的儿子看见自己的父亲渐渐老了，担心自己身无长技，将来无法养家，便决定子承父业。
他将这个愿望告诉了他的父亲，后者立刻同意了。这天晚上，父亲领着儿子入室，进了一户有钱人家。父亲十分顺利地打开柜子，叫儿子进去拿些衣物。儿子刚进柜内，这位父亲便把柜门锁上了。然后故意拍打物件弄出声响，悄悄从来路溜走。
这家人立刻跑了过来，举灯搜查，虽知有贼光顾，却不知贼在何处。那个窃贼的儿子在柜中好生纳闷，不知父亲安的什么心?东思西想，计上心来，他的嘴里发出老鼠啮物之声。这家人要女仆打开柜子看看，谁知柜门刚打开一半，窃贼儿子便纵身吹灭灯火，将女仆推倒，没命的冲了出去。
这家人在后面紧追不舍，追得窃贼儿子只恨没人教过自己隐身之术，他看到路旁有口井，急中生智，拾起一块大石头朝井中丢去。石头落井之声被追赶者听到了，他们停下来在井中搜寻贼迹，窃贼儿子这才得以脱身。
窃贼儿子回到家中，见到父亲后不停地责备着。
父亲说， 儿子，不要埋怨，告诉我你是怎么逃出来的。 在听完儿子叙述的脱身经过，父亲非常满意，他拍了拍儿子的肩膀，说： 好啦，你现在已经技艺在身了。
服务生胜出
倒不是说做窃贼有多么值得鼓励，而是说我们在平时多用心想想解决问题的办法，更容易培养沉稳坚毅的心智。对于每个人而言，不如意常常十有八九，遇到问题后，不是抱怨、痛苦，而是要清醒地面对现实。告诉自己 不要灰心!让我想想，一定有一个办法可以解决它! 遇到困难难免不让人痛苦，但真正把问题解决后收获会更大。
如果一个餐馆的服务员生出想读MBA的想法，而且竟然受到哈佛的老师青睐，会不会让人觉得不可思议?因为尽管在MBA普遍遭受质疑的年代，但如果能申请到世界知名院校的MBA仍是一件让人觉得荣光的事情。但典型的MBA候选人一般满足下面三个条件：毕业于名校，在国际顶尖公司工作，有2-5年的工作经验。但这样的人申请哈佛、斯坦福、MIT等知名院校的可能有成千上万，如果你刚刚参加工作又是在让人大跌眼镜的餐厅做服务生，没有什么惊天动地的成就，你怎能在强手如云的竞争中胜出? 但听完他们一番道理，就足以让人钦佩。 也许我是餐馆的服务生，但我也有我的优势 ， 因为我知道我虽然并不漂亮，却能拿到最多的小费 ，真的，如果在一个负面的环境下，一个人还能稍微做出一点成就的话，那就是相当了不起的事情。因为如哈佛这样的名校确实要招的是一个有悟性的、有发展潜力的、以后注定会成功的、可以为学校带来荣誉的人，而一些小事就足以体现一个人身上的卓越品质，而这也正是你与别人不一样之处。如何战胜困难，总有一些办法，打开自己的思路，就会豁然开朗。
职场难题不足畏
其实每个人都有足够的理由去抱怨，因为不如意事总是十有八九。我们想着自己的痛苦和迷茫去求教他人，却感觉他人似乎更加痛苦和迷茫，诸多问题找不到标准答案。
困惑、不解、郁闷、沮丧 岂不知，这世间的任何问题都可以找到解决之道，看你是否积极沉稳、乐观进取，是否把注意力更多放在自己与更广阔的天地上。
把自己设想为一个窃贼受到追赶，一个服务生与成千上万
国际顶尖公司的名校生竞争，这是怎样的困难与难题?他们一样坦然应对，从容胜出。
所以，你所面临的任何困难，竞争的激烈、管理的难题、人际的纠纷、社会的复杂 一样可以找到解决问题的方法! 职场心得体会(二) 一个朋友向我倒苦水，在单位颇受冷遇，问我有无良策。我当时亦感迷茫，不知该怎样来劝慰他。后来觉得，可能不少人都会有相同的感受，特别是工作不久的大学生，总想急于成就一番事业，一方面引起领导重视，一方面体现自身价值。但现实与理想往往存在一段距离，这段距离的缩短或延长，全靠我们自身努力的结果。或许它一直都存在着，使我们永远无法跨越。但是，我觉得：杜绝浮燥，俯身做事、挺身做人才是我们应坚持的品质。
俯身做事，是一种工作态度，就是干工作要恭敬，始终都要干好自己的工作。不少人认为工作是为别人做的，一有情绪就以懈怠工作进行发泄，这样的做法其实非常愚蠢，是自取失败之道。首先，我们干工作，不仅是为别人，更是为自己。我们通过工作服务集体、服务他人，一个集体下至工人上至领导通过我们的工作认识我们、评价我们、定义我们。因此，我们既是在工作中服务集体、服务他人，又是在工作中塑造自己。工作中的一件小事也许不重要，但通过工作中的一件小事给大家形成的印象却十分重要。领导同事不可能天天盯着你一个人看，也不可能只信你一个人的话，一个瞬间的不好印象也许就成了大家对一个人一生的定义，一个瞬间的好印象也可能会影响一个人大半辈子。因此，不为情绪所扰，都始终坚持干好自己的工作，事无巨细，始终都让自己做到最好，才有更多机会脱颖而出，从而不受制于形势顺逆和个人亲疏。
同事来自五湖四海，学习和工作经历、人生境遇各不相同，对人处事的态度难免有差异，水平能力难免有高低。一个人工作几十年，总有几次要受些不公，也总有几次要占些便宜。坏事都想远离，好处都想占尽，这哪能成。面对工作上的委屈最能看出一个人的度量，面对生活上的安逸最能看出一个人的志向。时势无常，易动人生。滴水见海，一事鉴人，我们做工作，更是在做
人。事事尽善，就没有成功;人人高明，就无谓高人。宽怀大量、高瞻远瞩面对工作上的委屈、生活上的失意，是虚怀若谷的处世境界，是上善若水的智者姿态。
工作上，我们每一个人都处身一个形势，这个形势也许好也许坏，关键看你怎么对待。工作上，事无巨细，哪怕是管理厕所，只要你用心、努力比别人做得更清洁、更舒适、更有创意，你就走在了形势之上，你便有更多可能走出现状、赢得未来。做事是一时，做人是一辈子。人生一世，白驹过隙。不是每一个人都有机会做大事、一生大风大浪，我们更多的时候都做的是微不足道的小事，但这并不影响我们的立业成功，如果我们把平凡事当成一辈子的事情来做，更积极、更专注，做事也就做成了事业。
挺身做人，是一种立身风度。古往今来，兴衰更替，不息者唯有人事纷争。一个人立身处世，不怕被闲事所扰、被纷争所困，就怕自己不能坚定自己的方向和道路，旁逸斜出就达不了目标。受到委屈或处身逆境就喋喋不休，大闹情绪，如此而行，等于是形势未乱而自己先乱，他人未困而作茧自缚。其实，烦心的事情就象一锅沸腾的开水，你越急越是火上浇油，你越搅越容易烫伤自己。面对逆境，挺身做人，坚定方向，坚持走稳、走实自己该走的道路才是最终的出路。淡看纷争和冷暖，不为一时得失而斤斤计较，不为一事委屈而事事消沉，不为一人喜憎而迷乱步伐。
俯身做事，挺身做人，脚踏实地，积极向上，这是智者仁人的姿态。果能如此，便不会为得意而迷失、为失意而迷茫，人情冷暖、世事鞭挞只会把我们磨练得更加坚强和智慧。
职场心得体会(三) 【调整落差】
在学校里，自己的成绩好也只是与同班同学相比。出了社会，自己的工作的成绩是与不同年纪不同背景的人比。一下子会有很多的落差。你可能说，人生不是比来比去的，但是我要跟你说，如果能在比较中找到可以助你成长的的聪明的竞争者，你就赢了别人好几步。
【工作态度】
每天上班最好有正面的心情。这样你会有很多朋友，老板也会想教你东西，乐于与你沟通。如果与老板无法沟通，你觉得你会有加薪机会吗?就算你不缺那份薪水，你也得不到新增的工作机会帮助你日后的发展。
【静静的吃三碗饭】
绝对没错，不要一出社会，就一天到晚与人计较或说谁谁没做他的工作。真正的赢家是不出声的。
【把掌声留给别人】
把掌声留给别人，投资在别人的身上。把掌声留给自己，你的荷包不会变多一点，但你的朋友会少一个。而把掌声留给自己的伙伴，你会多一个朋友，你的荷包不会变少一点。
【薪水】
薪水是随履历的增值而升值的
聪明的人，一定要好好筹划你的履历，并且要知道你的履历值多少钱。人生有很多东西不能规划，但是你的履历可以由你认真规划并付诸实施，而履历的含金量就是你薪水的上升空间。
【跟对人】
虽然【跟对人】很重要，但如果没跟对人，也要在他身上挤出东西来学。
有时候，看事情要往大方向看。能从你看不惯甚至憎恶的人身上学到东西，这才是本事。
【投资观】
在职场的人一定要有投资观念。90%的打工者赚的都是辛苦工作的血汗钱，要把钱花到能让财富升值的 刀刃 上，比如：提高外文能力、电脑操作能力，或者增强自己的表达能力、沟通
能力的方面。
【人格】
人格比薪水或什么都还重要。成功的人大部份都具有好的人格特质。很多年薪好几百万和千万的人，虽然不是每个人都是白手起家，但是只有好的人格特质才会在业界长长久
职场心得体会(四) 1、不要好高骛远，小事不愿做，大事不能做，要踏踏实实从小事做起; 2、学习很重要，记住谦逊是美德，尤其是在学习上面，每个人都有值得你去学习的长处，不断学习，为自己的成长吸取养分，才能早日走出蘑菇岁月; 3、要有敢于面对未知困难的勇气，要随时把握机会，不要让机遇之神从你眼前溜走; 4、开始时不要太注重待遇和职位，而要重视有没有学习发展的机会，和对你的成长有没有帮助。有句话说得好：重要的不是你现在所处的位置，而是你所朝的方向。
5、学习是一种常态，不是离开学校就不需要学习了，学校更多的是培养我们学习能力和学习方法，社会这所大学才是我们真正学习的开始; 6、不要怕多做事，不同工作会培养不同的工作习惯和能力，多做一种工作就多掌握一门技能。相信付出总有回报，要做就做最好; 7、不要脱离成长的环境土壤，边干边学是最好的方法; 8、要培养合作的精神，不可恃才傲物，注意培养人际关系;注意害人之心不可有，防人之心不可无; 9、挫折失败也是宝贵的人生经验，不要白白的失败，不怕跌倒爬起来从头再来;
10、不怕起步低，不怕从头做起，不怕潮起潮落，要坚定目标; 11、处理好同事、朋友与雇佣关系，心态最重要，沟通不可少; 12、选择最合适自己个性、能力的工作，不要管专业，不要怕转行。男怕入错行，谁也不能一次就能选对自己适合的行业职业，不妨多做几次选择。
暗斗VS明争
与下面的 单纯 的你争我夺相比较，暗潮汹涌的私下较劲，更加地杀人不见血，夺命于无形。
再怎么争资源、比高下，毕竟是明面上的，看得见的东西其实是可以理解和容易被接受的。成绩单说话，谁业务好谁不好，摆在那里，谁也说不出来个 不 字。
而往往最令人心寒的是天天加班还出力不讨好，落得个扣工资的下场，这就受不了了。扣的时候，你还完全不知道原因，不晓得哪地方做的不好，不清楚怎样改进才能达到领导要求，不懂得如何提高才能令上司满意。这个就比较令人头疼。
2.压力VS报酬
后台总是比前端的劳动强度要小些。上面压下来任务了，毕竟可以层层分解，不必亲力亲为。但是，同样的，收入自然是人家要高些才合情合理。所以倒是无需抱怨什么。
再就是团队合作问题。和脾气不对路的人一组真的是得处处小心。领导眼中，员工永远工作量不饱和。他们渴望将人员复用发挥到极致，恨不得一个人干一千个人的活。这种情况下，很难实现自己只负责管好自己那一亩三分田。因此，就出现了渠道协同和沟通问题，以及部门内部分工与合作的意见分歧。
3.自由VS机会
在下面活动，相对而言自由度比较高。总得出去跑业务嘛。丧失自由的群体，天天在领导面前转悠，混了个脸熟，晋升的机会总是更大些。有很多默默无闻的人，领导都不认识!当然，这也要看你是想寻前途 还是 钱 途。
第8篇：精细化管理心得体会精细化管理心得体会 精细化管理工作心得体会
精细化管理心得体会-精细化管理心得体会 精细化管理工作心得体会
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下面是小编为大家带来三篇精细化管理工作心得体会。希望大家喜欢!更多精细化管理工作心得体会请关注心得体会栏目!
理解企业精细化管理要弄清四个问题：
一是什么是精细化管理;
二是实施精细化管理的基础是什么;
三是企业实施精细化管理的条件
是什么;
四是如何落实精细化管理。
对于什么是精细化管理，我的理解是：企业管理是对企业中“人”和“事”的管理，是如何将“人”与“事”结合。精细化管理是企业管理的一种形式，当然也是对“人”和“事”的管理，只不过是精细化的管理，是对“人”和“事”的精到、精确、细致、细化的管理。
构筑企业的精细化管理的基础：
首先是要把企业中的“事”精细化。企业中的“事”包罗万象，有“大事”有“小事”，有“急事”有“缓事”，有重要的“事”有不太重要的“事”，有的“事”一人负责就能完成，有的“事”需要多人才能完成。精细化“事”就是在对“事”整体考虑的前提下，对“事”进行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解为象原子一样小且相对独立的单位，分解到一个人能够完全完成的地步。
其次，培养职业化的“人”。职业化就是工作规范化、专业化，包括工作素
养、工作行为、工作技能的职业化。工作素养包括工作的意识和思想等，工作行为包括工作的语言和动作等，工作技能包括专业技能和人际处理技能等。当“人”的工作意识、工作思想、工作语言、工作动作、工作技能都达到规范化、专业化程度，按照精细化的制度、流程完成工作，那实现精细化管理就有了“人”上的准备。
第三，编写精细的管理制度，梳理完善精细化的流程，打造适合的信息系统，做到制度与制度之间、流程与流程之间无缝连接。第四，用制度、流程、信息系统将“人”“事”结合，做到事事有人负责，事事完成的情况有人检查，事事完成的步骤、结果有据可查、有章可循。“原子化”的“事”，职业化的“人”，完善、精细的制度、流程，以及他们之间的匹配与联结，是企业实施精细化管理的基础。
对于精细化管理实施的条件，有两点非常重要。出国留学一是企业的战略
要明确。精细化管理是为了更好的实现公司战略目标，是为战略目标实现服务的。精细化管理心得体会战略目标清晰有助于精细化管理的推进;精细化管理的实施，又能使公司战略目标更加清晰。二是企业中的“人”必须职业化。职业化的“人”能够认真按照精细化的制度、流程一步一步完成所规定完成的“事”;当然，精细化管理的推进又能够使“人”进一步职业化。企业中“人”的职业化和企业的精细化管理是相互促进的，当这种相互促进最终滲透到每一个“人”的血液当中时，就会形成一种精细化管理的企业文化。精细化管理心得体会
当企业具备了精细化管理的基础和条件后，是否就可以说企业已经进行精细化管理了呢?答案是否定的。精细化的制度、流程必须加以落实、推进、持续完善即必须执行才是真正的精细化管理。强化精细化管理的执行力要从组织上、机制上予以保证，组织上应该设立专门的精细化管理领导小组和工作小
组，机制上应该充分把精细化管理的推广应用和考核激励体系紧密联系起来。
只有具备了精细化管理的基础、条件，再加以强有力的执行，企业的精细化管理才有可能成功。
精细化管理是一种方法，要在已有的管理基础上做精工、抠细节，从这一做、一抠中挖出效益，推进企业进步。因此哪些环节精细化管理后可以出效益，如何将精细化管理与效益有机结合在一起，是我们执行层亟待解决的问题，也是主攻方向。在我们面临的决策足够正确的前提下，执行层的专业水平是保证精细化管理实现的充要条件，而专业水平高的一个醒目标志就是超强的分析问题的能力。
毛泽东曾说：我们看问题不要从抽象的定义出发，而要从客观存在的事实出发，从分析这些事实中找出方针、政策、办法来。分析问题是解决问题的前奏，问题分析得准，判断才会准，解决起来才会一矢中的、立竿见影、少走弯
路。这需要执行层对所辖业务熟捻到炉火纯青的程度，需要有闭着眼都错不了的自信与功底，日常工作中自觉形成归纳、总结、提炼的工作习惯，有意识的多积累、多观察，丰富自己的实践经验，这样方可上阵一搏。不谋全局者不足谋一域，知道牵一发而动全身，还需要知道如何牵一发而动全身，用一缸水的能力解决一桶水的问题，才会游刃有余。
内部市场化工作总结
文化市场工作心得体会（共8篇）
市场调查心得体会
市场部工作心得体会（共16篇）
煤矿内部市场化岗位职责