第1篇：商品学基础心得
商品学基础心得
一、【1】.商品质量影响因素：（1）内部因素1.市场调研，2.产品开发设计，3.原材料质量，4.生产工艺和设备，5.成品检验与质量控制6。商品包装。（2）外部因素1.流通过程中影响商品质量的因素：商品运输、商品储存和养护、销售服务。（3）.消费过程中影响商品质量的因素：消费心理与消费习惯、适用范围和条件、使用方法和维护保养。【2】什么叫商品质量：商品质量的概念有狭义和广义之分，狭义的商品质量是指产品与其规定标准技术条件的符合程度，它是以国家或国际有关法规、商品标准或订购合同中的有关规定作为最低技术条件，是商品质量的最低要求和合格的依据。广义的商品质量是指商品适合其用途所需的各种特性的综合及其满足消费者需求的程度，是市场商品质量的反映。它不仅是指商品的各种特性能够满足需要，而且包括价格实惠、交货准时、服务周到等内容。【3】.什么是食品质量要求 ：具有相应的营养,以满足人体维护正常生理功能的需要；具有较好的色,香,味,形等感官性状；无毒,无害,符合卫生要求。【4】.假冒伪劣产品的识别：1失效、变质的2危及安全和人身健康的3所标明的指标与实际不符的4冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的5掺杂使假、以假充真或以旧充新的6国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的7无检验合格证或无有关单位允许销售证明的8未用中文标明商品名称、生产者和产地的9限时使用而未标明失效时间的10实施生产制造许可证管理而未标明许可证编号和有效期的11按有关规定应用中文标明规定、等级、主要技术指标或成分、含量而未标明的12高档耐用消费品无中文使用说明的13属处理品含次品、等外品而未在商品或包装的显著部位标明"处理品"字样的14剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标志和使用说明的。识别：1商标上的识别；2.外包装标识的识别；3.感官上识别4防伪标识的识别5通过电话查询电码防伪系统。【5】商品标准 ：是对商品质量以及与质量有关的各个方面（如商品的品名、规格、性能、用途、使用方法、检验方法、包装、运输、储存等）所做的统一技术规定，是评定、监督和维护商品质量的准则和依据。级别：国际标准，区域标准，我国采用标准情况。内容：封面与首页、前言、目次、标准名称、主要内容与适用范围、引用标准、术语符号及代号、商品分类、技术要求、试验方法、检验规则、标志包装运输储存、附录【6】商品质量认证：是对商品符合标准的一种证明活动,由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其它技术规范的活动.【7】商品检验的主要内容：商品检验是指商品的产方、买方或者第三方在一定条件下，借助某种手段和方法，按照合同、标准或国际、国家的有关法律、法规和惯例，对商品的质量、规格、数量及包装等方面进行检查，并作出合格与否或通过验收与否的判定，或为维护买卖双方合法权益，避免或解决各种风险损失和责任划分的争议，便于商品交接结算而出具各种有关证书的业务活动。品质检验是根据合同和有关检验标准规定或申请人的要求，对商品的使用价值所表现出的各种特性，运用人的感官或化学、物理等各种手段进行测试、鉴别。规格表示同类商品在量(如体积、容积、面积、粗细、长度、宽度、厚度等)方面的差别，与商品品质优次无关。商品包装本身的质量和完好程度，不仅直接关系商品的质量，还关系着商品数量和重量。【8】商品检验的方法：（1）感官检验法：味觉检验、嗅觉检验、视觉检验、听觉检验、触觉检验 （2）理化检验法：1物理检验法：一般物理检验法、光学检验法、热学检验法、电学检验法、力学检验法 2化学检验法：化学分析法、仪器分析法 3生物检验法 ：微生物学检验法、生理学检验法 。【9】商品包装的定义和作用：商品包装是指在商品流通过程中为保护商品，方便储运，促进销售，按一定技术方法
而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动。商品包装的作用(一)保护商品(二)便于流通 (三)促进销售 (四)方便消费【10】介绍商品学，分类标志和分类方法：1商品学是一门以自然科学为主，将社会科学、经济学融合起来的一门应用性学科，是研究商品使用价值及变化规律的科学。商品学是以自然科学为主，又与其他经济科学、社会科学相互渗透的交叉性学科。 商品学研究内容是由商品学的研究对象所决定的。根据商品学的研究对象，其研究内容以商品体为基础，以商品-人-环境为系统，使商品使用价值在质和量上的表现形式-商品质量和商品品种为中心。 2商品分类的基本方法，通常采用线分类法和面分类法。线分类法也称为层级（层次）分类法；面分类法也称平行分类法，它是将拟分类的商品集合总体，按其本身固有的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都包含各自的类目，再将每个面的类目平行组合在一起，即组成一个复合类目。3商品分类的标志：以商品的用途作为分类标志（生活资料商品和生产资料商品）、以原材料的来源作为分类标志（植物性商品、动物性商品和矿物性商品）、以商品的加工方法作为分类标志（原材料相同，但由于加工方法和加工工艺不同，所形成的商品的质量、特性和品种就截然不同）、以商品的化学成分作为分类标志（有机物和无机物）、以其他特征为分类标志
【11】如何评价商品的质量：商品适用性（是指满足这种商品主要用途所必须具备的性能）、商品寿命（商品寿命通常指商品使用寿命，有时也包括储存寿命）、可靠性（可靠性是指商品在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的能力）、安全性（是指商品在储存和使用过程中对环境无污染，对人体无损害的能力）、经济性（是指商品的生产者、经营者、消费者都能用尽可能少的费用获得较高的商品质量，从而使企业获得最大的经济效益，消费者也会感到物美价廉）、艺术性（是指商品符合时代审美特点，具有一定的艺术创造性）六个方面
【12】浅谈我国商品质量监督体系：产品质量监督制度是指国家、社会、用户、消费者对产品质量和产品质量认证体系所做的检验、检查、评价、措施等一系列活动的总称。在现行调整产品质量的法律框架下，产品质量监督的方式主要有两种：1．行政监督。由政府主管部门行使法定职权对产品质量进行抽查检验，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品进行抽查，或在接到举报后对违法生产者和销售者进行查处。2．社会监督。社会监督包括消费者自行监督、社会组织监督以及新闻媒体监督。消费者监督主要途径是举报违法产品生产者和经营者，为政府管理行为提供线索。新闻媒体监督主要指通过群众举报或暗查等方式对不合格质量产品进行曝光，近些年在产品质量监督领域起着不可小觑的作用。 在现实生活中，有些地方在激烈的市场竞争中搞地方保护，有些质量监管部门疏于执法，消费者没有解决问题的畅通渠道，维权困难，导致近年产品质量事件层出不穷，人民生活战战兢兢。“冰冻三尺，非一日之寒”，我国的产品质量现状也并非无风起浪。其中现行的产品质量监管制度存在着一定的问题，同时，政府相关执法部门也有着不可推卸的责任。1．现行体制影响市场主体的必要自由，并造成监管部门任务繁重。2.政府保护主义，消费者求救无门。3.处罚力度不够，法律得不到执行。4.质量监督机关权责不明，缺乏合力。有关产品质量监督的几点建议1.完善行政监管机制2.建立和完善社会监督机制。3.发挥法律监督的作用
【13】我国保护消费者权益的法规：为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展制定的一部法律中华人民共和国消费者权益保护法。该法调整的对象是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者和为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者之间的权利义务。保护法的适用对象(1)消费者为了生活消费的需要去购买使用商品或接受服务的个人或单位。 (2)消费者的消费行为类型：购买使用商品和接受服务; (3)消费行为的目的：满足生活消费的需要; (4)为消费者提供商品或服务的经营者; (5)经营者包括商品的生产者、销售者、购买者、服务提供者等所有从事商品的生产销售和服务活动的法人和自然人; (6)农民购买使用直接用于农业生产的生产资料参照本法。具有重要的意义
1、它为消费者提供了维护自己合法权益的有力武器,
2、它为治理假冒伪劣,提高产品质量提供了充分的法律保障
3、它还是维护市场秩序的一个重要手段《消费者
权益保护法》规定的消费者的权利有哪些? 1) 知悉真实情况权(2) 自主选择权(3) 人身财产安全权4) 公平交易权5) 依法求偿权6) 监督批评权(7) 受教育权
【14】作为超市采购员，如何保护商品质量： 1重点检查验收的食品主要包括肉类制品、粮油制品、奶制品、豆制品、调味品、干菌食品、熏腌食品、饮品、酒类、蔬菜、水果、罐头、酱菜类等。2进货时应采取索要发票的方式、审验生产者、供货者经营资格。3验收货时，应检查商品如下事项：
（一）核对商品生产者的中文标注的商品名称、生产厂厂名、厂址。
（二）验明商品合格证明和商品的标识、规格、型号，执行标准、生产日期、保质期、计量及商品主要成分、用途、性能、注意事项等。
（三）查验食品外包装是否破损、污染、变质及卫生情况。
（四）应该检查检疫的检验检疫报告。
（五）核对所购食品与销售票据是否一致等。超市进货时，查验出的不合格商品或有问题的商品应拒绝接受，并不得进入销售环节，发现重大的食品安全问题，及时报告当地工商行政管理部门查处 【15】商品质量变化，物理机械变化：物理变化是指只改变物质的外表形态，不改变其本质，没有新物质生成的质量变化现象。商品的机械变化是指商品在外力作用下发生的形态变化。物理机械变化的结果不是数量的损失，就是质量的降低，甚至失去使用价值。商品常发生的物理机械变化主要有挥发、溶化、熔化、渗漏、串味、冻结、沉淀、破碎与变形等
二、案例分析1白色塑料袋的影响：“视觉污染”和“潜在危害，其一，影响农业发展。其二，对动物生存构成威胁。其三，废塑料随垃圾填埋不仅会占用大量土地，而且被占用的土地长期得不到恢复，影响土地的可持续利用。对塑料袋收费只能是治标而不治本，并且把成本摊在了消费者身上，对于这一点，我也持反对态度，我相信对于中国消费者来说，并不会因为塑料袋要收钱，他们就会减少对塑料袋的使用，就好象盒仔饭个饭盒即使要加收钱，也无可能令人们不去吃盒仔饭一样，以收费的方式去促进环保，在外国可能可行，但在中国却难以达到它应该有的效果，以目前我们的购物习惯，是没可能会准备足够多的袋子去买东西的，况且比如在市场买送，生的东西很多，我想不出有什么比胶袋更好的工具了，其实，即使对胶带收费，对于塑料袋污染的问题也是于事无补的，并不能从根本解决问题，因此，普及可降解的产品
才是一种从根本上杜绝污染的方法，至少目前来说，在收了钱等于白收钱的情况下，我不建议使用塑料袋要收钱，当可降解的装盛产品普及时候，象可降解饭盒一样适当收费，我反而觉得更可取。 2工商局在质量监督中的职责是什么：依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣商品行为，受理消费者申诉，组织查处侵犯消费者权益案件，保护经营者、消费者合法权益。组织管理个体工商户、个人合伙、私营独资和私营企业的经营行为。 指导所属事业单位和协会、学会、消费者权益保护委员会的工作。
3.我国商品质量监督的主题是什么：国家的质量监督。国家的质量监督，是指国家授权指定第三方专门机构，以公正的立场对商品进行的质量监督检查。社会的质量监督。社会的质量监督，是指社会团体、组织和新闻机构根据消费者和用户对商品质量的反映，对流通领域的某些商品质量进行的监督检查用户的质量监督。用户的质量监督，是指内外贸部门和使用单位为确保所购商品的质量而进行的质量监督。 4.各自的作用：意义（1）有利于保护消费者和生产者的合法权益；（2）有利于贯彻产品技术标准和有关质量法规；（3）提高商品竞争力，促进对外贸易发展，开拓国际市场；（4）有利于促进科学技术进步，提高企业素质和管理水平；（5）WTO的加入给技术监督搭起更大的舞台；
三、论述1我国资源利用与环境保护问题怎样解决：
1、实现经济转型，从粗放型经济向集约型经济转变，减少对资源、能源的浪费，减少废气、水、有毒有害废物的排放
2、加强立法工作，完善相关法律法规，用法律约束政府、企业、组织和个人的行为，保护环境和资源；
3、调整产业结构，劳动力密集型产业向西部等欠发达地区转移，在东部沿海地区和其他有条件的地区发展技术密集型、资本密集型产业。
4、加强政府宏观调控，在引进外资和批准新建项目中严格把关，对破坏生态环境、危害居民安全、破坏性开发、高耗能高排放的项目不再批准；
5、强化舆论引导，利用媒体对危害较大、民愤较高的项目曝光一批，处理一批；
6、改革政府干部审查标准，不再单纯以GDP论政绩，对环境、不可再生能源的保护，以及节能减排工作的贡献也要作为考查内容。
你对中国制造的看法: 1不挣钱的“中国制造” 中国低廉的劳动力成本，成为中国制造低价的主要支撑。2中国制造业效率低，缺乏创新严重制约了质量的提升，而质量不高附加值就少，又很难增加利润，也就更没有钱投入研发去提升质量。不少中国企业这些年来就陷入了这样的恶性循环中。3是车间不是工厂 ,虽然中国已经成为一个令世界瞩目的工业生产大国，但由于缺乏技术和品牌等深层次竞争资源，中国制造业只是世界制造生产链中的重要“车间”，还远未成为“世界工厂”。4事实上，由于没有自己独家生产技术，很多关键部件都要用人家的品牌，“中国制造”根本无法与洋品牌相匹敌，只好进行“贴牌”生产，只给自己创造了1%-2%的利润。没有在国际市场叫得响的自主品牌，成了“中国制造”的软肋，成为中国企业做大做强的桎梏5技术将是终极优势 面对激烈的市场竞争，中国企业面临的竞争压力主要是来自于自身研发投入的不足.所以，如今，中国加工制造业的所谓比较优势正日益被进入中国的国外企业以及周边国家、拉美国家所模仿，单纯依靠劳动力成本、原材料成本等资源成本比较优势已经无法为中国企业赢得未来。中国制造低成本优势将要面对俄罗斯、印度、巴西等国的竞争，且已经没有太大的发展空间。如果“中国制造”依然停留在贴牌等简单的加工层面，满足于给自己创造1%-2%的利润，中国终将沦为全球产业价值链的最低端，只能获得微薄利润，失去持续快速发展的能力。
一、【1】.商品质量影响因素：（1）内部因素1.市场调研，2.产品开发设计，3.原材料质量，4.生产工艺和设备，5.成品检验与质量控制6。商品包装。（2）外部因素1.流通过程中影响商品质量的因素：商品运输、商品储存和养护、销售服务。（3）.消费过程中影响商品质量的因素：消费心理与消费习惯、适用范围和条件、使用方法和维护保养。【2】什么叫商品质量：商品质量的概念有狭义和广义之分，狭义的商品质量是指产品与其规定标准技术条件的符合程度，它是以国家或国际有关法规、商品标准或订购合同中的有关规定作为最低技术条件，是商品质量的最低要求和合格的依据。广义的商品质量是指商品适合其用途所需的各种特性的综合及其满足消费者需求的程度，是市场商品质量的反映。它不仅是指商品的各种特性能够满足需要，而且包括价格实惠、交货准时、服务周到等内容。【3】.什么是食品质量要求 ：具有相应的营养,以满足人体维护正常生理功能的需要；具有较好的色,香,味,形等感官性状；无毒,无害,符合卫生要求。【4】.假冒伪劣产品的识别：1失效、变质的2危及安全和人身健康的3所标明的指标与实际不符的4冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的5掺杂使假、以假充真或以旧充新的6国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的7无检验合格证或无有关单位允许销售证明的8未用中文标明商品名称、生产者和产地的9限时使用而未标明失效时间的10实施生产制造许可证管理而未标明许可证编号和有效期的11按有关规定应用中文标明规定、等级、主要技术指标或成分、含量而未标明的12高档耐用消费品无中文使用说明的13属处理品含次品、等外品而未在商品或包装的显著部位标明"处理品"字样的14剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标志和使用说明的。识别：1商标上的识别；2.外包装标识的识别；3.感官上识别4防伪标识的识别5通过电话查询电码防伪系统。【5】商品标准 ：是对商品质量以及与质量有关的各个方面（如商品的品名、规格、性能、用途、使用方法、检验方法、包装、运输、储存等）所做的统一技术规定，是评定、监督和维护商品质量的准则和依据。级别：国际标准，区域标准，我国采用标准情况。内容：封面与首页、前言、目次、标准名称、主要内容与适用范围、引用标准、术语符号及代号、商品分类、技术要求、试验方法、检验规则、标志包装运输储存、附录【6】商品质量认证：是对商品符合标准的一种证明活动,由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其它技术规范的活动.【7】商品检验的主要内容：商品检验是指商品的产方、买方或者第三方在一定条件下，借助某种手段和方法，按照合同、标准或国际、国家的有关法律、法规和惯例，对商品的质量、规格、数量及包装等方面进行检查，并作出合格与否或通过验收与否的判定，或为维护买卖双方合法权益，避免或解决各种风险损失和责任划分的争议，便于商品交接结算而出具各种有关证书的业务活动。品质检验是根据合同和有关检验标准规定或申请人的要求，对商品的使用价值所表现出的各种特性，运用人的感官或化学、物理等各种手段进行测试、鉴别。规格表示同类商品在量(如体积、容积、面积、粗细、长度、宽度、厚度等)方面的差别，与商品品质优次无关。商品包装本身的质量和完好程度，不仅直接关系商品的质量，还关系着商品数量和重量。【8】商品检验的方法：（1）感官检验法：味觉检验、嗅觉检验、视觉检验、听觉检验、触觉检验 （2）理化检验法：1物理检验法：一般物理检验法、光学检验法、热学检验法、电学检验法、力学检验法 2化学检验法：化学分析法、仪器分析法 3生物检验法 ：微生物学检验法、生理学检验法 。【9】商品包装的定义和作用：商品包装是指在商品流通过程中为保护商品，方便储运，促进销售，按一定技术方法
而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动。商品包装的作用(一)保护商品(二)便于流通 (三)促进销售 (四)方便消费【10】介绍商品学，分类标志和分类方法：1商品学是一门以自然科学为主，将社会科学、经济学融合起来的一门应用性学科，是研究商品使用价值及变化规律的科学。商品学是以自然科学为主，又与其他经济科学、社会科学相互渗透的交叉性学科。 商品学研究内容是由商品学的研究对象所决定的。根据商品学的研究对象，其研究内容以商品体为基础，以商品-人-环境为系统，使商品使用价值在质和量上的表现形式-商品质量和商品品种为中心。 2商品分类的基本方法，通常采用线分类法和面分类法。线分类法也称为层级（层次）分类法；面分类法也称平行分类法，它是将拟分类的商品集合总体，按其本身固有的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都包含各自的类目，再将每个面的类目平行组合在一起，即组成一个复合类目。3商品分类的标志：以商品的用途作为分类标志（生活资料商品和生产资料商品）、以原材料的来源作为分类标志（植物性商品、动物性商品和矿物性商品）、以商品的加工方法作为分类标志（原材料相同，但由于加工方法和加工工艺不同，所形成的商品的质量、特性和品种就截然不同）、以商品的化学成分作为分类标志（有机物和无机物）、以其他特征为分类标志 【11】如何评价商品的质量：商品适用性（是指满足这种商品主要用途所必须具备的性能）、商品寿命（商品寿命通常指商品使用寿命，有时也包括储存寿命）、可靠性（可靠性是指商品在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的能力）、安全性（是指商品在储存和使用过程中对环境无污染，对人体无损害的能力）、经济性（是指商品的生产者、经营者、消费者都能用尽可能少的费用获得较高的商品质量，从而使企业获得最大的经济效益，消费者也会感到物美价廉）、艺术性（是指商品符合时代审美特点，具有一定的艺术创造性）六个方面
【12】浅谈我国商品质量监督体系：产品质量监督制度是指国家、社会、用户、消费者对产品质量和产品质量认证体系所做的检验、检查、评价、措施等一系列活动的总称。在现行调整产品质量的法律框架下，产品质量监督的方式主要有两种：1．行政监督。由政府主管部门行使法定职权对产品质量进行抽查检验，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品进行抽查，或在接到举报后对违法生产者和销售者进行查处。2．社会监督。社会监督包括消费者自行监督、社会组织监督以及新闻媒体监督。消费者监督主要途径是举报违法产品生产者和经营者，为政府管理行为提供线索。新闻媒体监督主要指通过群众举报或暗查等方式对不合格质量产品进行曝光，近些年在产品质量监督领域起着不可小觑的作用。 在现实生活中，有些地方在激烈的市场竞争中搞地方保护，有些质量监管部门疏于执法，消费者没有解决问题的畅通渠道，维权困难，导致近年产品质量事件层出不穷，人民生活战战兢兢。“冰冻三尺，非一日之寒”，我国的产品质量现状也并非无风起浪。其中现行的产品质量监管制度存在着一定的问题，同时，政府相关执法部门也有着不可推卸的责任。1．现行体制影响市场主体的必要自由，并造成监管部门任务繁重。2.政府保护主义，消费者求救无门。3.处罚力度不够，法律得不到执行。4.质量监督机关权责不明，缺乏合力。有关产品质量监督的几点建议1.完善行政监管机制2.建立和完善社会监督机制。3.发挥法律监督的作用
【13】我国保护消费者权益的法规：为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展制定的一部法律中华人民共和国消费者权益保护法。该法调整的对象是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者和为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者之间的权利义务。保护法的适用对象(1)消费者为了生活消费的需要去购买使用商品或接受服务的个人或单位。 (2)消费者的消费行为类型：购买使用商品和接受服务; (3)消费行为的目的：满足生活消费的需要; (4)为消费者提供商品或服务的经营者; (5)经营者包括商品的生产者、销售者、购买者、服务提供者等所有从事商品的生产销售和服务活动的法人和自然人; (6)农民购买使用直接用于农业生产的生产资料参照本法。具有重要的意义
1、它为消费者提供了维护自己合法权益的有力武器,
2、它为治理假冒伪劣,提高产品质量提供了充分的法律保障
3、它还是维护市场秩序的一个重要手段《消费者 权益保护法》规定的消费者的权利有哪些? 1) 知悉真实情况权(2) 自主选择权(3) 人身财产安全权4) 公平交易权5) 依法求偿权6) 监督批评权(7) 受教育权
【14】作为超市采购员，如何保护商品质量： 1重点检查验收的食品主要包括肉类制品、粮油制品、奶制品、豆制品、调味品、干菌食品、熏腌食品、饮品、酒类、蔬菜、水果、罐头、酱菜类等。2进货时应采取索要发票的方式、审验生产者、供货者经营资格。3验收货时，应检查商品如下事项：
（一）核对商品生产者的中文标注的商品名称、生产厂厂名、厂址。
（二）验明商品合格证明和商品的标识、规格、型号，执行标准、生产日期、保质期、计量及商品主要成分、用途、性能、注意事项等。
（三）查验食品外包装是否破损、污染、变质及卫生情况。
（四）应该检查检疫的检验检疫报告。
（五）核对所购食品与销售票据是否一致等。超市进货时，查验出的不合格商品或有问题的商品应拒绝接受，并不得进入销售环节，发现重大的食品安全问题，及时报告当地工商行政管理部门查处
【15】商品质量变化，物理机械变化：物理变化是指只改变物质的外表形态，不改变其本质，没有新物质生成的质量变化现象。商品的机械变化是指商品在外力作用下发生的形态变化。物理机械变化的结果不是数量的损失，就是质量的降低，甚至失去使用价值。商品常发生的物理机械变化主要有挥发、溶化、熔化、渗漏、串味、冻结、沉淀、破碎与变形等
二、案例分析1白色塑料袋的影响：“视觉污染”和“潜在危害，其一，影响农业发展。其二，对动物生存构成威胁。其三，废塑料随垃圾填埋不仅会占用大量土地，而且被占用的土地长期得不到恢复，影响土地的可持续利用。对塑料袋收费只能是治标而不治本，并且把成本摊在了消费者身上，对于这一点，我也持反对态度，我相信对于中国消费者来说，并不会因为塑料袋要收钱，他们就会减少对塑料袋的使用，就好象盒仔饭个饭盒即使要加收钱，也无可能令人们不去吃盒仔饭一样，以收费的方式去促进环保，在外国可能可行，但在中国却难以达到它应该有的效果，以目前我们的购物习惯，是没可能会准备足够多的袋子去买东西的，况且比如在市场买送，生的东西很多，我想不出有什么比胶袋更好的工具了，其实，即使对胶带收费，对于塑料袋污染的问题也是于事无补的，并不能从根本解决问题，因此，普及可降解的产品
才是一种从根本上杜绝污染的方法，至少目前来说，在收了钱等于白收钱的情况下，我不建议使用塑料袋要收钱，当可降解的装盛产品普及时候，象可降解饭盒一样适当收费，我反而觉得更可取。 2工商局在质量监督中的职责是什么：依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣商品行为，受理消费者申诉，组织查处侵犯消费者权益案件，保护经营者、消费者合法权益。组织管理个体工商户、个人合伙、私营独资和私营企业的经营行为。 指导所属事业单位和协会、学会、消费者权益保护委员会的工作。
3.我国商品质量监督的主题是什么：国家的质量监督。国家的质量监督，是指国家授权指定第三方专门机构，以公正的立场对商品进行的质量监督检查。社会的质量监督。社会的质量监督，是指社会团体、组织和新闻机构根据消费者和用户对商品质量的反映，对流通领域的某些商品质量进行的监督检查用户的质量监督。用户的质量监督，是指内外贸部门和使用单位为确保所购商品的质量而进行的质量监督。 4.各自的作用：意义（1）有利于保护消费者和生产者的合法权益；（2）有利于贯彻产品技术标准和有关质量法规；（3）提高商品竞争力，促进对外贸易发展，开拓国际市场；（4）有利于促进科学技术进步，提高企业素质和管理水平；（5）WTO的加入给技术监督搭起更大的舞台；
三、论述1我国资源利用与环境保护问题怎样解决：
1、实现经济转型，从粗放型经济向集约型经济转变，减少对资源、能源的浪费，减少废气、水、有毒有害废物的排放
2、加强立法工作，完善相关法律法规，用法律约束政府、企业、组织和个人的行为，保护环境和资源；
3、调整产业结构，劳动力密集型产业向西部等欠发达地区转移，在东部沿海地区和其他有条件的地区发展技术密集型、资本密集型产业。
4、加强政府宏观调控，在引进外资和批准新建项目中严格把关，对破坏生态环境、危害居民安全、破坏性开发、高耗能高排放的项目不再批准；
5、强化舆论引导，利用媒体对危害较大、民愤较高的项目曝光一批，处理一批；
6、改革政府干部审查标准，不再单纯以GDP论政绩，对环境、不可再生能源的保护，以及节能减排工作的贡献也要作为考查内容。
你对中国制造的看法: 1不挣钱的“中国制造” 中国低廉的劳动力成本，成为中国制造低价的主要支撑。2中国制造业效率低，缺乏创新严重制约了质量的提升，而质量不高附加值就少，又很难增加利润，也就更没有钱投入研发去提升质量。不少中国企业这些年来就陷入了这样的恶性循环中。3是车间不是工厂 ,虽然中国已经成为一个令世界瞩目的工业生产大国，但由于缺乏技术和品牌等深层次竞争资源，中国制造业只是世界制造生产链中的重要“车间”，还远未成为“世界工厂”。4事实上，由于没有自己独家生产技术，很多关键部件都要用人家的品牌，“中国制造”根本无法与洋品牌相匹敌，只好进行“贴牌”生产，只给自己创造了1%-2%的利润。没有在国际市场叫得响的自主品牌，成了“中国制造”的软肋，成为中国企业做大做强的桎梏5技术将是终极优势 面对激烈的市场竞争，中国企业面临的竞争压力主要是来自于自身研发投入的不足.所以，如今，中国加工制造业的所谓比较优势正日益被进入中国的国外企业以及周边国家、拉美国家所模仿，单纯依靠劳动力成本、原材料成本等资源成本比较优势已经无法为中国企业赢得未来。中国制造低成本优势将要面对俄罗斯、印度、巴西等国的竞争，且已经没有太大的发展空间。如果“中国制造”依然停留在贴牌等简单的加工层面，满足于给自己创造1%-2%的利润，中国终将沦为全球产业价值链的最低端，只能获得微薄利润，失去持续快速发展的能力。
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商品学心得体会
作为工商管理专业的一名学生，真心觉得学商品学这门课程是很必要的，因为各类商品如今充斥着世界的每个角落，要想做好管理，怎能不了解商品呢，这也是我最初毫不犹豫的选择这门课的原因。
商品学老师经验丰富，调理清楚，讲课诙谐，是位好老师。我喜欢她的讲课风格。随着课程的结束，老师为我们布置了两个作业，第一：上交课堂笔记。第二：写份不少于一千五百字的心得体会。课堂笔记我是随堂做的，不用费心，于是今天用心回顾一下课堂，写下这份心得体会。
我印象最深的一堂课是老师让我们欣赏关于葡萄酒的相关视频。在该堂课中，了解到葡萄酒在新世界和旧世界的分类，知道了葡萄酒的等级，如何辨别酒的真假以及品酒时的礼仪。世界上最名贵的葡萄酒拉菲，是酒中的精品，再配上优雅的饮酒环境，品起来是多么的让人陶醉呢。
在商品学中我知道了服装都有那种材质以及他们的利弊和不同点；知道了纱性柔，穿着舒适，但容易皱；知道了如何辨别皮鞋是否是真皮的；还知道原来香蕉皮也可以吃。在讲物品的包装时，老师还让我们搜集一个包装袋作为下堂课的作用，现学现用，很喜欢。因为在我们搜集时，肯定会注意包装袋上的名称、商标、制造商、商品材料、产品规格、执行标准、质量等级、产品许可、保质期、生产日期、认证与否。在搜集的时候温习并运用上了商品学中的知识，简直是两全其美。
通过学习不同的商标，我知道了哪些产品是免检的，哪些产品是通过认证的，有知道了哪些产品是易碎的，应该朝上放置的，应该避免暴晒，不能挤压，还知道了哪些是危险品，哪些是化工用品，又有哪些是金属用品，通过包装上的标志，就可以容易的辨别物品属于哪个种类，简单实用。
老师在讲课的同时还会捎带生活中的小知道，比如土豆如果发芽了就不要再食用了，因为此时土豆已含有某种毒素；如果水果某个部位出现变质，那整个水果也就没有再使用的价值；经常用加有白醋的水洗脸，皮肤会变的白嫩；洗头的次数不应太频繁，一周三次就可以，不然保护头皮的油脂就会失去。这些小常识在生活中很实用，而且在课堂上又唤起了我们的兴趣。
老师给我们讲她自己的生活小情趣也是使她的课堂变得诙谐的一个原因，也让我们知道了她还有一对双胞胎女儿，很是可爱，同时通过讲述她们和触摸台灯的情节，让我们知道厂家生产产品是要考虑到消费者的根本需求。又通过讲述她自己在营业厅办理业务时获得一辆自行车的事，让我们知道有时便宜真的没好货。
我最佩服老师的，除了她有丰富的商品学知识和丰富的生活经验，还有她那敏锐的思维和清楚伶俐的好口才。在课堂上，老师思维总是那么快那么熟练，说出的话好像不用经过大脑思考，直接脱口而出，而且还那么清晰地表达自己的意图。 老师上课很少点名，她讲究自愿原则，想来可以，但要遵守课堂纪律，在她讲课时，不要讲话就行了。这个要求很低，但是必要的，她没有像幼儿园老师一样，每次要签到点名，我觉得这才是大学老师，不靠点名压迫学生，而是用课堂吸引学生。
上她的课，很舒服，没有压力，虽然每周只有一节，但很满足。这么多周和老师一路走来，老师辛苦了。
第3篇：眼镜商品基础学
第一课时
专业知识培训1 A：眼镜与普通商品相比具有的特点并回答为何眼镜比较贵：
眼镜作为一种特殊的商品，和普通的流通商品具有很大的差异性。表现在以下几个方面：
1、唯一性。一付眼镜是专为个人度身定做的，不能混用。如光度不适合、镜框与脸型不适合、瞳距不适合、瞳高不适合，甚至颜色不适合等。而相比较其他个人消费品具有明显的通用性，如同一辆自行车只要会骑的人都可以骑、同一条围巾或衣服只要体型合适有很多人可以穿的一样，这种例子就不胜枚举了。
2、眼镜具有再加工性——一付合适的框架眼镜是由眼镜零售店这个“工厂”所生产出来的，而其他的个人消费品是由流通场所直接供应给顾客的。我们为什么把眼镜零售店称之为“工厂”呢？虽然这个“工厂”两个字我们打上了引号，那么我们来回想一下一付眼镜是怎样到消费者手中的，首先我们需要通过这样的步骤：顾客接待、询问配镜史、验光、有的还需要进行眼底检查、推荐合适的镜架（考虑美观、承受能力、甚至皮肤性质等因素）和合适的镜片（如有这样的情况：消费者以前配的是玻璃镜片，后配了一付树脂镜片，但在各方面质量都无问题的情况下消费者配戴出现持续性头晕、眼胀，是什么原因呢？那是因为树脂片和玻璃片的基弯不一致所造成的。当然这只是一种特例，发生的概率低于万分之一。再比如一个消费者需要配一付渐进多焦点镜片，如果他所从事的工作是高空作业人员，或他本身有颈椎炎之类的疾病，那我们就不能建议他配此类镜片了，要不然，顾客配戴不舒服或不能适应最终还是会找到我们店里来）、然后进行装配、校验，最终才能成为适合这个顾客的眼镜。而其他类商品是顾客选定型号或尺寸就可以从库存备货中只接供给消费者使用了。
3、归属性。眼镜这种商品现在己归属于医疗器械类，也就是说，一付合格的眼镜交给消费者，是为了满足顾客的健康需求的，给顾客带来光明的。同时，我们还应该注意到，眼镜在矫正视力的同时还兼具了装饰、防风沙、防有害射线和紫外线等附加功能，甚至在有能力的消费者身上还代表了一种身份和生活层次的象征。如现在有很多的人配戴平光镜或彩色镜片就很好的说明了这个现象。
从以上几方面我们可以解释这样一个问题：为什么有的时候一付眼镜可能比一辆自行车卖得还要贵？眼镜和自行车同样都是两个圈？况且一付眼镜才用了多少材料？那么为什么呢？因为一付适合你个人的眼镜是为你度身定做的，其中所具备的技术含量、依据你个人的特性化设计都是你所独有的，你可能找不出任何一付和你一模一样的适合你的眼镜来，除非你通过以上的步骤来获得。我们了解了这些方面后在以后的销售过程中可以轻松地回答顾客这方面的疑惑，应该说，提出这样问题的顾客还是非常多的。你们当中的一些老营业员就应该有这样的感受了，是不是？
B：眼镜店内所销售的眼镜产品分类：
目前市场上眼镜可以分为以下几大类：
1、框架视力矫正眼镜
2、框架防护眼镜如太阳镜、防风镜、防强光镜（焊接中用）等
3、角膜接触镜，也就是我们所俗称的隐形眼镜。那么作为我们眼镜店来说，主要销售的也就是这几类眼镜。那么就目前来说，视力矫正镜中框架眼镜还是占据绝大多数的比例的。同时，框架镜又是由镜片和镜架通过各种步骤和各种技术手段来使它们完美的组合起来的。
C：镜片的分类及常用名词：
一、（1）按材料分：天然材料、玻璃材料、树脂材料、PC材料 （2）按焦点分：无焦点镜片（平光、三棱镜）、单焦点镜片（近视、远视）、双焦点镜片、多焦点镜片
（3）由于矫正镜片都为单片透镜，故按透镜性质分为：正透镜，又称凸透镜，对光线有汇聚作用，用“+”表示；负透镜，又称凹透镜，用“—”号表示。
（4）按屈光性质分：平面镜（平光镜、无光镜）球面镜（球面光度）柱面镜（散光）三棱镜（可改变光的进行方向，主要用于儿童斜视治疗）
二、这里，我们讲几个镜片光学上的常用名词：
（1）、曲率或基弯：指的就是球面的弯曲度，大家知道，曲率半径越大，镜片越平。举例“平光镜即0度镜片是弯的却没有光度？”另：基弯的组合形成光度及为什么同品种、同光度的镜片看
起来不一样？ （2）、光学中心：光线投向这一点时，不发生曲折。 （3）、焦点：平行光束通过透镜后会聚于一点，或反向延长线会聚成一点这一点称为焦点。 （4）、屈光度：大家知道，我们要对镜片的折射力定一个尺度，也就是透镜的矫正力，1899年gullstrand提出以焦距的倒数作为眼镜片折射力的单位称之为“屈光度”。简写为”D”，有时我们也把它叫作焦度。计算公式：D=1/F 其中F为焦距单位为米。 （5）、联合光度：指的是镜片球镜与柱镜的绝对值相加之和。 （6）、球镜：指镜片同心圆上的度数。 （7）、柱镜：指镜片某一方向上的度数。用来矫正散光。 （8）、散光：指视物时出现重影或叠影的眼光学现象称之为散光。散光不论度数高低都需足额矫正。散光的特性为：视远和视近时散光的度数不变，而球镜在视远和视近时度数会发生改变；散光具有方向性。 （9）、瞳距PD：双眼瞳孔中心的距离称之为瞳距。远用瞳距：两眼平视（视远）时的瞳距为远用瞳距；近用瞳距：两眼视近时的瞳距称之为近用瞳距；单眼远用瞳距：单眼视远时瞳孔中心到鼻梁中心的距离；单眼近用瞳距：单眼视近时瞳孔中心到鼻梁中心的距离。由于辐辏的作用，单眼远用瞳距一般会比单眼近用瞳距大 m，即双眼瞳距会相差5mm。大多数人的左右眼的远用和近用瞳距并不相等，在差距较小的时候称之为隐性斜视，相差较大则为斜眼，如内斜就是斗鸡眼。 （10）、光型：镜片具有球镜和柱镜，又分别有近视或远视的可能，因此，需对镜片的球柱联合体进行光型的标注。标注时为球镜在前柱镜在后，如近视近散为-/-光型，老视老散为+/+光型，近视老散为-/+光型，老视近散为+/-光型。球柱光型不一致的情况下会通过换算使之光型统一或全部标注为+/-光型进入库存，以方便库存的管理。 （11）、混合散光：满足两个要求的称之为混合散光：一为球柱光型不同；二为球镜度数（绝对值）小于柱镜度数（绝对值）。 （12）、棱镜度：由于镜片的光学材料具有一定的厚度，因此在光心偏移时会产生一定的偏折力，称之为棱镜度，其计算公式为：棱镜度△=度数*光心偏移距离（mm）。 （13）、光度的标注：近视用“-”表示，远视用“+”表示；球镜用DS表示，柱镜用“DC”表示。在简写时不需要带入后缀如DS、DC，但光型符号一定要带入。
（14）、透光性：指光线通过镜片材料后的透射比。未镀膜镜片的透光性为88%---92%，因镜片的内外表面各反射掉4%---6%的光线。镀膜中有一层功能膜称之为减反射膜，使镜片的内外表面各反射掉1%---2%的光线，因此透光性会增加至98%以上。用分别配戴镀膜与不镀膜镜片在拍完照片后的镜片成像可形象展示它们的区别。
（15）、单光镜片：柱镜度为0度的镜片称之为单光镜片。 （16）、单散镜片：球镜度为0度而柱镜度为“-”号且柱镜度≧-的镜片称为单近散镜片；球镜度为0度而柱镜度为“+”号且柱镜度≧+的镜片称为单老散镜片。 （17）、光心偏移：正常的镜片的光学中心（渐进片除外）应在镜片的物理中心，但低度数（）容易出现光心的偏移，出现光心的偏移难于加工，且会产生较大的棱镜度，因此，国标对光心偏移有明确的标准。企业内控标准为：50度的镜片光心偏移不得大于5mm，75度的镜片光心偏移不得大于，100度的镜片光心偏移不得大于。 （18）、镜片的表面硬度：用H来表示，自然界中最硬的物体为钻石，其硬度为9个H，玻璃片的硬度为7个H，一般加膜树脂镜片的硬度可达到个H。因此只有 白片基片可直接进行销售，因其表面硬度可达到 H,，且客户有店内染色的需求，通过白片可获得解决。 （19）、车房镜片：不在常规备货范围内的镜片不论是否备有现货都统称为车房镜片，车房镜片由于备货光度范围广而销量少，占有大量的企业资金；如未备货则需较高的劳动力成本，因而车房产品价格普遍较高。 （19）、三棱镜：是用来矫正小儿斜视的特殊功能树脂镜片。利用的原理的光的偏折现象。用“△”来表示。 （20）、飞快镜片：指的是一种快速成型的树脂镜片原料，非常适合前店后厂式的销售模式。它按
顾客需要的光度利用简易的设备在一个小时内即可将镜片制造出来，但没有后处理工艺，品种单一，质量不稳定，己被市场淘汰。
D：镜片的厚薄与面弯
一、镜片的厚薄与折射率、中心厚度、及直径大小有密切关系。
1、厚薄与折射率：折射率越高，镜片越薄；反之，则越厚。
2、厚薄与中心或边缘厚度：中心或边缘厚度：近视镜片为凹面镜，形状为中间薄边缘厚，其光学中心的厚度称为镜片的中心厚度；远视镜片称之为凸面镜，形状为中间厚边缘薄，因此测量它的边缘最小厚度。这个参数与镜片的厚度有关系，中心或边缘厚度越薄，割边后的镜片就越薄；反之就越厚。国家对树脂镜片的中心或边缘厚度的要求为不得小于，玻璃镜片的中心或边缘厚度不得小于。企业标准为：-以下为2 .0㎜,-为㎜,-为㎜,-为㎜,-及以上为㎜,国标对中心厚度的允差为±㎜。
3、厚薄与直径：近视镜片的直径越大，同样度数的镜片在割边后的边缘厚度就越薄，反之则越厚。远视镜片的直径越小，同样度数的镜片在割边后的边缘厚度就越薄，反之则越厚。近视镜片的直径一般为∮72-75mm，远视镜片的直径一般为∮65mm，同时，远视镜片要想明显示减薄厚度，可通过降低镜片直径的方式来获得，如可由65降为60或55mm。但老花镜片变小直径要考虑消费者所选镜框的大小，如镜框过大，则不能选择小直径镜片，否则，会导致装配时移心位置不够或边缘太薄而不能装配。
二、基弯所引发的问题
人的眼球具有一定的生理弧度，因此光学镜片也都具有一定的弯度。树脂镜片的生产是按照两片模具的基弯差组合出所需光度的，如-200D的镜片可以由400D和200D的模具组合进行制造，也可由500D和300D的模具进行组合。但两种方式所生产的镜片的面弯就不一样了，小基弯组合的镜片会比较平，而大基弯组合的镜片就会显得比较弯。由于现在的镜架面弯普遍都比较平，消费者也更钟意较平的镜片，因而现生产的镜片大多为小基弯镜片。在夏天有些消费者会希望用大面弯的太阳镜架来装配光学镜片，这时镜架的面弯度非常大，面镜片的面弯又非常小，在装配好后由镜片的内表面的光学中心看出去时，在镜片的外表面就会产生较大的光心偏移，如光度较高时，其所产生的棱镜度会过大而使消费者配戴时出现头晕、视疲劳、眼底充血等不适症状。
由于不同镜片间基弯的差异，有时还会出现消费者长期配戴玻璃镜片后换成树脂镜片完全不能适应的情况，我们称之为基弯不适症。它的特点是：消费者初次配戴树脂镜片后长期不能适应，每天配戴的时间稍长就会出现头晕、眼胀、甚至眼底充血的情况，在排除装配与产品本身质量的前提下，可定性为基弯不适症，出现的概率为千分之一，不能强制适应，唯一的办法是换回玻璃镜片。其原因在于 E：光度的换算法则
光度的换算法则为：
新球镜=老球镜+老柱镜（带符号运算） 新柱镜=老柱镜异号
新轴向=老轴向±90度。
任何光度的镜片均可进行换算，只是混散光度在经过换算后仍为混散光度。 F：混合散光在光型不相同的情况下客户装配镜的注意点：
混合散光只需满足两个基本要求：一为球柱光型不同，二为球镜度绝对值小于柱镜度绝对值。因此，混合散光在验光处方上有可以出现“-/+”光型或“+/-”光型，每个企业在库存管理时会将混合散光的光型设为同一类型进行管理，我们企业是将混合散光的所有光型统一以“+/-”光型入库。有可能会出现如下情况：
一个消费者的验光处方为：右眼，光度为-+，轴向30度。是一个典型的混合散光度数。我们公司在发货时的光度为：+，这两个光度是相等的。但客户拿到公司所发的镜片后往往会产生质疑，认为不是同一只镜片。这时解释工作要做好，我们建议的流程是：客户将镜片放置在焦度计上，并将焦度计的光型设定为与验光处方相一致的光型档上，这个例子中需设为“-/+”光型，然后按照验光处方中的轴向进行定位，即可上机进行磨边、装配。这个问题中的关键点在于轴向的定位，只要这一条注意到了，不存在其他换算的问题。 G：镜片的三要素
（1） 折射率：光线在真空中的速度比上光线在镜片材料中的速度的比值我们称之为折射率。折射率越高，镜片越薄。目前玻璃片的折射率分为1.
523、、、几种。树脂片的折射率分为（）、——
55、()、、
10、几种。 （2） 比重：也就是密度，比重越大，越重；反之则越轻。很直观地可看出，玻璃片肯定比树脂片要重，因为它的比重大吗！ （3） 阿贝数：指的是镜片的色散的大小。阿贝是法国的一位科学家，是他最早发现镜片具有色散这一现象，就以他的名字命名这一现象。那么色散到底是一种什么样的现象呢？在座的各位都知道，太阳光是由七色光线组成的，它们组合在一起所显示出来的颜色是白色的，我们在不戴眼镜的时候大部分时间所看出的是白光，你们当中戴过眼镜的就知道，戴着眼镜看太阳下的物体时有时所看到的是彩色的光环。或者镜片上有水未擦干时，看白炽灯时也会看到一圈彩色的光环，这些都是由于镜片的色散特性造成的结果。我们知道，在视物的时候如果出现这种光环对看清物体肯定是有影响的，所以，我们国家规定作为镜片的材料的阿贝数必须大于32才可以。这里呢我们要清楚一种概念，所谓色散系数越大，镜片的光学 特性也就越差；阿贝数是色散系数的倒数，为什么要这样来表示呢？这是因为色散系数计算出来后都是小数，标注出来不明显，所以用倒数来表示。那么这样可以看出，阿贝数越大，意味着色散系数越小，镜片的光学性能也就越好。
在这里跟大家插一个话题：为什么同样是折射率的树脂加膜镜片，不同的品牌价格会差距很大，其实我们细心观察一下可以看出来，它们的阿贝数值、抗紫外线能力、白度等基本参数都是有差别的。那么我们了解了这一点，顾客在问到我们不同牌子相同品种的镜片为什么差距比较大时，你们也可以从这种专业的角度来为客户解释，并使顾客对我们更具信任感。因为这方面我不知道你们是怎样回答的，但是有很多营业员就是简单的说贵的牌子是高档品牌或进口品牌等，但是由于眼镜行业的特殊性，基本上是没有镜片和镜架去做媒体广告的，顾客不能直接接触品牌，只能通过店家的介绍和厂家提供的一些资料和道具来向顾客介绍，那么专业性的介绍肯定是要比笼统的宣传要更能抓住顾客的心，这样我们在竞争中才能更胜一筹。
H：塑料和树脂的区别？普通玻璃为何不能作为光学原料？
一、塑料和树脂的区别：树脂为有机物、阻燃、不可逆使用；而塑料为无机物、可燃、可逆转使用。有的消费者提出拿旧镜片折价给零售店，以贴少量钱的方式换取新镜片，这个想法是错误的，因为工厂将使用的树脂镜片回收回来没有任何作用，它不能象塑料一样重新做成塑料粒子再循环使用。
二、普通玻璃的光学透光性不够纯净，含有杂质，有可能产生双折射，其色散性能达不到光学级要求，因此，不能作为光学材料来使用。
第二课时 专业知识培训2 I：折射率标注的变迁
以折射率在包装上标注的变迁说明：在2002年前行业标准允许标为：；后要求精确到小数点后三位，即要求标为；自04年起眼镜行业实施生产许可证制度，要求精确到允差±以内，而实际测得值为，因此，各个工厂在这一折射率上的标注就分为、
51、
52、
53、
54、，都是符合国家标准的标注方式。很多不规范的市场代理或经销商怕损失包装库存，至今还有标注为的包装袋在市场上销售，很多客户多为偷着卖，因为，万一给技术监督局查到，罚款还是很严重的。 J：执行标准在包装袋上的标注变迁：
最早玻璃片在包装上标注的执行标准为：GB-1996，属于国标型号；树脂镜片在包装上标注的执行标准为：QB2506-2001，属于行标型号；自2007年起对包装上的执行标准要求改为：在树脂镜片上必须标注4个执行标准：QB2506-2001，QB2682-2005（不镀膜镜片不执行此标准），，（透射比UV-1）。
K：公司各品牌阿贝数数值标准及各品牌防伪标记：
1、所有品牌防伪俱为：ILT
2、具体折射率、阿贝数、直径、膜色等见产品包装
L：紫外线概念
阳光是由赤橙黄绿青蓝紫七种颜色的单光组成，其可见光光谱范围为380-880nm，超过880nm的光波称之为红外线，低于380nm的光波称之为紫外线。紫外线具有杀菌作用，但同时也是导致皮肤癌变、晶状体产生蛋白沉淀的主要原因，因此，国家要求所有的光学镜片必须能防止330nm波段以下的紫外线。紫外线分为三段，低于280nm波段的紫外线称为UV1，%在通过臭氧层时被阻隔掉；281-330nm波段的紫外线称为UV2；331-380nm的紫外线称为UV3。紫外线光谱越低，对人眼的损伤就越大。
紫外线概念的相关链接：水晶镜片：主要成分是二氧化硅，分为无色和茶色两种。优点：坚硬、不易磨损、不易潮湿（雾气不易在其表面保留）、热膨胀系数小等；缺点：对紫外线具有特有的透明度，极易引起视疲劳，甚至眼底灼伤，密度不均匀，易含有杂质，产生双折射现象，价格昂贵。其实这样一看，我们知道水晶其实是不适合做为镜片材料的，但是由于以前工业不发达，没有适合的镜片材料，同时以前的皇室人员所配戴的眼镜都是由水晶制成的，造成现在还有很多消费者误认为水晶是很好的镜片材料，同时又是身份的象征。确实现在水晶镜片的潜在消费群还是有的，那么作为我们商家来说生意该做还是得做，况且配水晶眼镜的人都是把它作为太阳镜来使用的，只要在阳光下时间不长，不会引起什么什么严重的后果，因为买得起水晶眼镜的人一般来说也不会差到哪去了，你们说对不对？所以生意该做还是得做。在这里顺便说一下，我们夏天卖太阳镜的时候有没有碰到这样一种顾客：拿我们店内的太阳镜与地摊上的太阳镜去比较？因为地摊上一付太阳镜可能只需要十块钱，非常便宜。那么你可以告诉顾客，如果你要戴地摊上的太阳镜，不如不戴，因为这种所谓的太阳镜的镜片就是一般的塑料所制成的，它完全不具备作为镜片使用的条件。我们知道，在光线充足的情况下人眼的瞳孔会缩小，而戴上太阳镜由于看出去的光线变暗，瞳孔会放大，这种劣质太阳镜完全不防紫外线，我们想象一下，不戴太阳镜在强光下我们的瞳孔会缩小以阻挡紫外线的进入，而戴了这种劣质太阳镜后瞳孔反而扩大使紫外线长驱直入到眼底，如在强光下时间待得较长，会出现眼底灼伤、视网膜脱落等很严重的后果。我们知道了原因后就能让顾客明白这个道理，也就能让顾客更好地接受我们的建议，那么生意自然就成功了！因为水晶镜片较为昂贵，在这里教给大家一个简单的小知识。我教大家一个简单的方法来识别真假水晶：拿两只偏光镜片，将要测试的水晶镜片放在两块偏光片中间，透过这三只镜片是看不到物体的，如果慢慢地转动在某一个角度可以看清物体了，说明是真水晶，反之则为假水晶。这是利用偏光片的光栅原理和水晶片的双折射原理来得到准确结果的。有的营业员可能会说人工水晶也可以做出双折射镜片呀？但实际上人工水晶是不太容易做成象真水晶一样的云絮状杂质的。
M：镜片材料的发展玻璃与树脂的优缺点比较：
a) 历史：
1636年到1940年的300多年间，玻璃是生产镜片的主要材料 1978年折射率为的玻璃镜片 1983年折射率为的玻璃镜片 1986年折射率为的玻璃镜片 1993年折射率为的玻璃镜片
一般采用冕牌玻璃，主要成份为二氧化硅，可见光透过率达80%——92%，折射率为——，但在高度屈光时，则采用屈光率高的铅玻璃，折射率为——。 b) 玻璃片的分类： （1）、托力克片，又称为白托片、白片、光学白片。折射率，基本成份为钠钛硅酸盐，无色透明，清晰度较高。可见光透过率92%，吸收330nm以下的紫外线。一般用于300度以下镜片。优点：价廉，光学性能好 缺点：厚
（2）、克罗赛托片，又称克赛片，红片，在白片中加入CeO2和MnO2，以提高紫外线吸收能力，达到350nm，透光率88%。一般用于300度以下镜片。
（3）、超薄片。分为红超或白超，折射率，较普通白片或红片约薄1/3，适合-300D及以上的高度数，外表美观，但阿贝数较低，色像差大，边缘线条弯曲，表面反射率高。
（4）、更高折射率的玻璃镜片由于价格昂贵，目前用得非常少，就不作重点介绍了。
树脂材料
c) 历史
1940年首次制成热塑性塑料镜片（压克力）
1942年美国匹兹堡平板玻璃公司，为美国航天局航天飞机坐仓材料时发明CR——39材料，（C代表哥伦比亚航天局，R代表Resin树脂）
1954年，法国依视路公司用CR—39做成太阳镜片
1956年法国依视路公司用CR—39试制成功眼用有度镜片。
树脂镜片从此开始在全球广泛应用，1994年，全球销量达到镜片总数的30%。
1、树脂镜片的分类 （1）、聚甲基丙烯酸甲脂，又称压克力片，折射率，比重，早期多用于硬性隐形眼镜，硬度不好，表面易划伤，现多用于现成镜，如老花成镜，部分太阳镜等。比玻璃镜片要轻，表面硬度不如玻璃片，光学性能不及玻璃片。
（2）、CR—39，化学名丙烯基二甘醇碳酸脂，折射率，透光率92%，热稳定性好，150度不变形，耐水性、耐腐蚀性较好。比重，为玻璃的1/2，耐冲击，不易碎，安全感强，配戴舒适，加工方便，用途广，产品系列丰富，紫外线吸收能力大于玻璃片，可染成各种颜色，热传导率低，由水蒸汽引起的水雾比玻璃片要好一些，但折射率低，比玻璃片要厚20%—30%，耐磨性较差，易擦伤。由于具有以上缺点，在80年代中期，镜片表面加硬技术成功。普通树脂镜片表面硬度2—3H，经过加硬处理后，达到4—5H，目前许多公司巳推出硬度达到6—7H的超硬树脂镜片。我们公司目前的单加硬镜片都己达到—的硬度。至于加膜镜片，受目前技术的制约，大都表面硬度只能达到5—6H之间，如果有的公司说镜片表面硬度达到7—8H，那肯定是对树脂镜片不了解，因为钻石的硬度也才有9H呀！除了现在这一种最新的镀膜技术——超加硬发水膜，那么我们顺便介绍一下超加硬发水膜的特点。（详细介绍）为了减少厚度，就有了更高折射率材料的诞生。
（3）、聚碳酸脂，又称之为太空镜片，也叫PC片。折射率为，重量轻，特别适合做无框，抗冲击力极强，可做防弹玻璃，但加工比较困难，特别是表面极易刮伤，热稳定性非常差，100度变软。所以国内目前仅有依视路一家在做，其他公司都没有能克服这个难题，当然包括我们公司也是一样。下面我们就把树脂片和玻璃片的优缺点作一个比较：
树脂片：轻、耐冲击、不易碎、易加工、热传导低、抗紫外线效果较高；但表面硬度差、光学性能较差、不耐热、色散现象较玻璃片严重。
玻璃片：耐热性好、光学性能佳、不易磨损、价格低，薄；重、易碎、不安全、不易加工。 那么我们了解了树脂片和玻璃片的区别，无论是从顾客的安全和健康着想，还是为了提高自己的营业额，我们在日常的销售工作中都得主推树脂片，当然，在推荐的过程中我们要运用很多的技巧。下面我们举个例子：（详细举例：ⅰ一位母亲带着一个十
一、二岁的小男孩来店内配眼镜，自己本身戴着一付玻璃镜片的眼镜„„；ⅱ语言的艺术：豆浆与茶叶蛋的推销„„）
N：玻璃镜片与树脂镜片的生产工艺：
一、玻璃镜片通过采用毛坯对内表面进行研磨生产，后处理工艺包括高温镀膜对表面进行处理。其生产流程为：玻璃毛坯、粗磨、精磨、测光、抛光、检测。现在大部分的玻璃片还需再加膜。加膜是为了提高镜片的透光性，减少反光，并镀上特定的功能膜。我们公司的玻璃片为正反12层膜：基膜、减反射膜、基膜、防紫外线膜、基膜、顶膜（作用），里外各6层膜，合计12层膜。玻璃片的镀膜是由高温真空镀膜。
二、树脂镜片的常规产品产用模具进行生产，其原料为光学级的树脂单体，在常温下的物理形态为透明液态。每一只镜片通过两片不同基弯的模具进行光度的组合进行生产，在一般情况下，超过-600D以上的镜片外表面为纯平的面弯，因此同度数的镜片呈现不同的面弯的可能性主要表现在-600D以下的镜片上。也可以看出，平光镜片也是弯的，只是镜片的内表面的弯度呈平行状态，因而不产生度数。车房镜片是通过选择合适的树脂毛坯通过研磨进行制造的，会占用大量的劳动力成本，因而价格较常规片要高很多。
1、树脂片的生产工艺：（原料如水一样的液体，再按配方加入其他原料）对模、注液（一定的压力）、固化（温度曲线）、脱模、检测、超声波清洗、（模具是玻璃制成，钢化）、二次固化、检测、超声波清洗、
加硬、检测、超声波清洗、镀膜、分光度检测、入库检测、包装、成品。树脂片的镀膜为真空充氧镀膜，我们公司为内外16层膜。
2、生产工艺要求非常高，空气净化，无尘车间，工人几次消毒，毗美制药厂的GMP车间，谢绝参观。
3、镀膜的原理：光的干涉原理。镀膜的材料：镀层材料的折射率与镜片材料折射率的平方根相同，厚度为入射光波长的1/4。
4、镀膜的优点：提高透光性，减少反光（如拍照片的闪光灯时的景像）、增加清晰度、减少镜片涡纹、去除幻像（镜片内表面，易产生视疲劳），增强有害光的阻隔。向顾客介绍加膜片最佳的办法是与无膜镜片作比较。
5、加硬镜片的判断：凡加膜树脂镜片必先加硬。加过硬后的镜片边缘会呈现加硬时的三个夹脚印。
三、双光片为何不宜加膜
从加膜工艺可看出，加膜时必须进行抽真空处理，而双光片的下光区为后加的镜片通过热结合连接在一起，在抽真空时由于内应力的原因而易裂开，因而不宜加膜。
四、镀膜产品的特点：减反射，增加透光性，顶膜起防水作用，增强抗紫外线能力，不同的膜色显示产品特点，可镀防电磁波膜。看日光灯管在镜片表面的成像颜色来判断。
五、顶膜的评价方法：用细棉纱的白手套在镜片表面向一个方向擦拭，感觉顺滑的为优质顶膜，听到吱吱响的为顶膜镀的不好的产品。其原理为顶膜的分子结构的空隙比水分子小，水分子不能在表面渗透进去形成水雾。
六、镜片镀膜的膜色有：绿膜，蓝膜，黄金膜，紫红膜，黄绿膜，碧绿膜等。其中，划有下划线的膜色为公司现有膜色，销量最大消费者最认可的膜色第一为绿膜，其次为蓝膜。
第三课时 专业知识培训3 O：在销售过程中易碰到的客户质量投诉及其他投诉解释标准：
一、为何一副眼镜的镜片在相同的使用时间内出现一只好一只已磨损的情况？
一种可能性为产品质量的偏差所引起；另一种为使用习惯所引起。说明如下：大多数消费者都有单手脱眼镜的习惯，长时间就会形成眼镜架的矫形，使得主手边的镜片离眼睛较远，而副手边的镜片离眼睛较近，由于瞬目的原因，使得眼睫毛长期在镜片内表面接触而产生划伤；另一种情况为有些消费者习惯将眼镜摘下后插入胸前的口袋，特别是男同志，久而久之，在口袋下方的那只镜片的外表面就会产生明显的划伤。
二、为何某一镜片在公司检测光度是合格的而到客户那边光度却超标的情况？
主要原因应为公司焦度计与客户焦度计上的同向误差；另外在测量镜片光度时所选择的焦度计上的阿贝数档不一致也会产生光度测量的误差。
三、为何客户在收到货后发现有部分镜片表面出现硬伤甚至是零片也会出现这一情况？ 主要是因为运输过程中的野蛮装卸所造成的。
四、客户投诉渐进片上光准而下光不准的情况？
由于渐进片自装配中心起即运用了非球面设计技术，而普通的焦度计在测量非球面区域时光度往往跳跃不定，不能测出某一点的准确度数，因此会出现客户感到光度不准的疑略。知道上光后可在渐进片的外表面之眼角侧即水平基准线的右上侧（右眼）、左上侧（左眼）侧光看可看出模具自带的稳形标记，一般由一个大写英文字母和两个数字组成，大写的英文字母代表生产商的标记，我们公司为“Y”，其后两个数字代表ADD值的前两位数，如“12”代表ADD为+125D。从这个隐形标记可计算出下光光度，因为模具是固定的，测得了上光值，则下光可依据ADD得出。
五、客户投诉镜片装配好后出现崩边的情况？
排除中心厚度过薄的情况，则大多为装配时过紧而产生较大的内应力，使镜片开槽处容易产生崩边；或者是消费者在配戴时受到外力的冲击如掉下到地面等情况造成。
六、客户询问不同品牌之间的质量差距情况？
一为原材料的区别，如是韩料或日产料；二为从包装标注上的特点如阿贝数、防紫外线能力可看出；
三为外观如底色、基弯、直径等可看出。
七、客户投诉镜片的水浪纹情况？
镜片在加硬过程中由于加硬液的晃动而产生的折浪，本身只有十几微米厚，不会对视力造成任何影响，每个工厂的产品都或多或少会存在这种情况，需从内表面侧光方可发现。
八、客户投诉低度数的镜片出现光心偏移的情况？
生产时低度数的镜片在注液和固化阶段受到的膨胀力较大，有可能会出现光心偏移的现象，光心偏移主要会产生较高的棱镜度，因而行标对偏移有明确的要求，详见光心偏移标准。
九、客户投诉和镜片在-以上出现直径变小的情况？
惯例如此。
十、客户投诉高度数的车房镜片中心厚度偏厚的情况？
高度数车房镜片采用毛坯研磨生产，通过研磨生产的镜片的中心厚度肯定会较通过模具生产的要厚，因为如果研磨的过磨首先光度控制的不准，易产生矫形；其次易碎。
十一、两只镜片一只为常规度数一只需订做为何建议两只都订做？
有些镜片做好后如果不采用两只都定制的方式，有可能会一只厚一只薄（中心厚度的原因）；如和的底色还会不一致；所产生的光学显像效果也会不一样；从保护视力的角度，建议两只都定做。
十二、镜架戴在脸上需要有多少度的倾角？ 15度。
十三、为何低度数的树脂镜片需要比较高的中心厚度？
因镜片是度数越低镜片越薄，且现在大部分的框架镜为半框及无框，为了防止在镜片开槽或打孔时出现崩边和开裂，因此低度数的树脂镜片需要较高的中心厚度。
十四、-0——-900D的镜片度数企业内控充差为多少？-0——-300D带-75D以内的柱镜允差为多少？ -0——-900D的镜片度数企业内控充差为±9度，-0——-300D带-75D以内的柱镜允差为±8度。 十
五、测试镜片的表面硬度有哪种方式？如何评价？
盐雾法。在5%的盐水中连续沸煮12分钟不脱膜为正常要求，国标为8分钟。在5%的盐水中沸煮2分钟放入冷水中1分钟循环6次不脱膜为高端标准。
十六、为何两只同样度数的镜片装配后表现出的厚度不一致？ 镜片的中心厚度不一致。
十七、为何两只同样度数的镜片装配后表现出的拱度不一致？ 镜片的基弯不一致。 十八：视力矫正的原则：
青少年配近视镜时要低矫，散光要足矫；老年人配远视镜时要足矫，散光也要足矫。
P：各种不同功能的镜片特点培训：
一、光致变色片
可分为两种，一种为玻璃变色片，俗称西变和英变，是根据原料毛坏产地来命名的。原理为在原料中加入卤化银微粒，在日光中的紫外线作用下分解成卤离子和银离子从而变色。另一种是现在主流的树脂变色片，其原理有两种，一种是膜层变色，这种方式目前己基本淘汰；另一种是较先进的基片变色，速度快，变色深，退色也快，但缺点是有一定的底色。现在我们公司还推出了无底色的变彩色树脂片，但相对来说，变的颜色就比较淡了。这也可以说是有所得就有所失，没有十全十美的事了！就象我们刚才所看到的树脂和玻璃片的优缺点比较一样，各有所长，但也各有不足。我们现有的变色片主要为变茶、变灰，及无底变粉红、变紫、变茶黄。有底色的变色深，无底色的变色浅。变色片的变色深度主要取决于紫外线的强度及温度，这二者呈反比关系。
二、防辐射镜片
在镜片材料中加入特殊物质或采用特殊增透膜，阻隔辐射光线缓解眼镜视疲劳。利用的原理主要是电磁屏蔽原理，在镜片表面镀上一层可导电的金属膜，使之与镜架、人体形成一条接地的回路，当电磁波碰触到这一回路时，转化成微电流，从而使辐射波照射不到眼睛里。
其装配的注意点为：镜架必须选择可导电的金属架，否则会丧失防辐射功能。
三、非球面镜片
（详细讲非球面的概念）优点：镜片变薄20%，轻大概16%，减少边缘视物扭曲，更接近真实视角，
高度患者减少镜片中的圈纹，更美观，避免了长期配戴近视镜造成的眼球拉长变形，也就是所谓的“金鱼眼”。非常适合初次配戴者和高度患者。目前，国外常规品种己逐步转到非球面上。这己是一种趋势。
判断方法一为看日光灯管在镜片表面的成像，球面镜片的灯管成像为方向一致的；非球面灯管成像为中间区域和球面一样，但越往镜片边缘灯管的成像会发生反方向的弯曲。另一种为同时各用一只球面与非球面的镜片看任何直线的东西在镜片上下移动的时候看物体边缘变形弯曲的程度，变形大的为球面镜片，变形小的为非球面镜片。
四、偏光镜片
具有只允许在某一方向振动的光通过的镜片，称为偏光镜片。直观的形容，偏光镜片就好象我们日常生活中的百叶窗一样，它由七层透光材料组成，使它组成光学格栅，只允许在一定的方向上的光线能通过。还记得前面我们讲到的测定水晶镜片的真假的办法吗？就是运用的这个原理。目前偏光镜片基本上都是由美国进口的，国内公司所生产的偏光太阳镜，其镜片原材料也都是进口的。大家都知道，偏光镜片的优点是显而易见的，一般厂家都有试验图案提供以利于销售。那么在这里我要提醒大家的一点是：我们都知道，偏光太阳镜的价格还是比较高的，那么我们在销售的过程中一定要记得提醒消费者在保护偏光镜片时切忌长时间与水接触，以免七层镜片材料发生脱离。
度数偏光镜片是指利用两个半片镜片中间夹上一层偏光膜再利用热结合的方式连接的，所以偏光镜片象双光树脂片一样不适合加膜，抽真空时会爆裂。同时由于特殊的工艺，在装配时如果选择半框架，会导致开裂或渗水，应尽量选择全框或无框架。目前我们公司能提供折射率为的偏光片，可选择不加硬或加硬。颜色为中等灰色或深灰色。
五、双光镜片
即一只镜片上有两个焦点，能同时满足看远看近需要。上方是看远所用光度，下方是看近所用光度。上下光度差称之为ADD（下加光度）。其具有的优点是：使老视患者看远看近不需频繁更换眼镜。但也有其缺点：看远看近时产生跳跃现象（棱镜效应），也就是不具备中距离视物能力；从外观上看也不是那么美观；看近时视野也较小。那么目前所使用的双光镜片主要有两种：平顶双光和无形双光。以前还有一种一线双光，现在己基本不用，因为其边缘厚度大，影响美观，且重量大。随着技术的进步，圆顶双光现在有的公司己把下光这一个圈做的比以前大了许多，逐渐演变成了现在的无形双光。它下光视野更广，外表也更美观。是现在最常用的双光片品种。那么我们公司目前所能提供的双光片就是刚才给大家介绍的无形双光，同时还有平顶双光可供选择，但一般来说，平顶双光目前用的已较少。双光镜片不适合加膜前面已介绍到。
六、渐进多焦点镜片
那么刚才跟大家介绍的双光片我们可以看到它最大的缺点在于缺少中距离视力，渐进多焦点镜片正是基于这种需求上而产生的。渐进片的发明者其实是法国的一个眼科医生，后来被依视路公司把这个技术购买过去，才得以使渐进片的商业化生产得以实现。因此说依视路公司是渐进片的创始者也不为过。国内的渐进片历史非常短，大概仅有三四年时间，但是国内公司的起点都非常高，比如说我们公司的渐进片模具都是由以色列公司所提供的，因为目前全球只有以色列公司可以开出渐进片模具，所以毫不夸张地说国内的渐进片，并不比国外差。下面我们来看一下渐进片的原理。（画图列举）重点：
1、渐进片的四个区
2、渐进片的几个概念
3、通道长短的意义
4、渐进片的品种
5、ADD的概念
6、渐进片的装配
渐进片具有哪些直观的优点呢？
1、由远到近不中断的视线，远、中、近距离都清晰
2、外表美观无可见的间隔
3、无影像跳跃
4、为老年人带来轻松配镜的感觉，避免频繁更换眼镜的麻烦
有优点就有缺点：
1、镜片边缘有盲区，视角较普通镜片要窄
2、对框架要求较高
3、适应期较长，顾客选配限制较多，验配难度较大；
4、价格较高。（渐进片怎样适应）
多焦点镜片适用对象：老视，特别是早期老视者；对戴两付眼镜不满意者；对戴传统双光片不满意者；青少年近视患者。（重点介绍青少年延缓近视加深镜片）从职业上来说：变换视线频繁者；教授（授课时）；主管（开会时）、打牌时等。不适合者：患有颈椎病、偏头痛的患者；经常远近用距离颠倒的消费者如高空作业者、常需近距离仰视或斜视者（牙科医生、电机维修人员）飞行员，水电工人，大型仪表操作人员等常需快速移动头部、向上看时需要近视力、近距离工作时间过长等。无戴镜史者；双眼参差大；高度散光者；初学驾驶的消费者。
使用适应注意的问题：适应时间较长；用转动头部适应眼镜；注意像区的分布。 渐进多焦点镜片的接单时要注意哪些细节？
1、明确左右眼；
2、明确左右眼的上光与下光或ADD值；
3、如有散光一定明确轴向；
4、确认是加硬或需加膜；
5、明确通道长度。
渐进多焦点镜片的装配要素；
简单的讲是三点一线。三点分别指单眼的远用瞳距、单眼的远用瞳高、及渐进片上自带的装配中心；一线指镜片上自带的水平基准线。三点合一后与水平基准线平行即可上机装配。有时因为镜架偏小的原因，必须损失一部分的有效光区，按照以下原则进行：老年人确保近用区不损失；青少年确保远用区不损失。
渐进多焦点镜片的ADD范围为多少？
范围为+100D——+350D。低于+100D没有必要配渐进多焦点镜片；高于+350D时由于渐进片的通道长度有限，下加光度过高易引起中间区域的跳跃感，消费者很难适应，配镜成功率很低，因而不能超过+350D。
渐进多焦点的通道长短有何意义？我们公司提供的渐进多焦点分别为多少？
通道越长，意味着镜框要越大，而中国人的脸型普遍较小，因此现多采用短通道渐进片。如我公司的渐进片通道分为12和14mm两种，对镜架的最小装配高度要求分别为26和28mm即可，增加了消费者在选择镜架时的范围，也增加了美观性。另通道长短还和鼻梁的高低有关系，高鼻梁的人更适合选择长通道的渐进片。
渐进多焦点镜片带有散光的为何一定要订做？
由于散光的轴向自0——180度范围内，如全备现货，每个光度就需备180个度数，那个库存就太多了，任何企业都无法备全，故一定需订做。
渐进多焦点与双光镜片的优缺点？
渐进片的优点：由看远到看近连续不断的光度变化，且外表美观。缺点：价格较高，边缘有盲区，适应期较长。双光片优点：价格较低，装配简单，可满足看远看近的需求。缺点：中距离缺失，外表不美观。
选配渐进多焦点镜片时对镜架有何要求？
1、材料要坚固且易于调形；
2、不得选择难以调形的记忆架；
3、镜腿要求不能太细；
4、鼻托不能为固定的需可调整的。
青少年控制近视加深渐进多焦点镜片所利用的原理：
举例说明：一个青少年验光下来看远需用-的近视镜片，配戴后看远如黑板光度正适合，但青少年每天有很多时间都需近距离使用视力，如看书、写作业，但实际上看近时这个青少年不需要这么高的度数，可能只需要-150D的调节即可。这时再戴着这付-300D的眼镜反而会使眼球产生负向调节，而使眼睛更快的产生视疲劳。久而久之，他在视近时已完全适应了-300D的眼镜，那么看远时的光度又不够了，从而使近视度数增加的过快。而青少年控制近视加深渐进多焦点镜片恰恰可较好的将这个问题解决，上光看远用-300D的度数，下光看近时用-150D的度数，又有连续不断的中视力，使眼睛不容易疲劳，从而也就降低了近视度数的加深。一般来说，青少年的睫状肌非常发达，所以在验配近视控制加深镜片时基本不需进行近用光度的检测，而依据理论值视近时降低150度即可。
七、单加硬镜片
指在后处工艺中只加硬而不进行镀膜的镜片。其优点是耐磨性好，由于有反光，一些细小的划伤反而不容易被发现，直观上看耐磨性较加膜镜片要好。但不防水，透光性一般也只有88-92%。
八、超加硬发水膜镜片
在镜片表面镀膜时采用的镀膜材料为纳米级材料，分子结构非常细小，因此镀好的膜层表面结构非常紧致，因而非常光滑，具有防污、提高耐划伤性、超级防水等功能。对镜片表面造成划伤的力主要来自于镜片表面的擦拭，它会有一个向下的力压住擦拭物，有一个向前推动的力前后移动，超加硬的镜片表面有如泥鳅般光滑，本来会对镜片表面造成划伤的力会被侧滑开，因而使镜片的耐划伤性大大提高。这类镜片在装配时必须附加贴膜方可磨边。使用方法为将贴膜浸一下水以增加磨擦力，再将贴膜贴在定好的中心位，再将吸盘浸一下水，压在贴膜上，后上磨边机进行装配割边。我们公司所配的贴膜为美国的3M贴膜，每一片贴膜可循环使用五次以上，质量非常稳定。
九、彩片
彩片是指在基片生产后进行染色再进行加硬镀膜的树脂镜片。可增加配戴者的时尚性，我们提供的颜色为蓝灰、红茶、天蓝、紫色、粉红五种，其中灰和茶色系中另有纯灰和黑茶我们公司暂不生产。我们提供的彩片成片库存颜色为1号色，染色度为25%，另可提供染色加深服务，分别为2号色，色度为50%；
3号色，色度为75%；4号色，色度为100%。染色加深服务在原价基础上加收10/付的定制费用。
十、PC镜片
公司的PC镜片品牌名称为逸顿ET，共有三种产品可供选择，分别是绿电、可染色加硬及不可染色加硬。都采用双翼强化工艺进行生产，镜片表面硬度一般可达到普通树脂镜片的硬度，在国家检测中心获得的雾度值为，优于普通树脂镜片的，更远远优于国标要求的。PC是利用聚碳酸脂制成的折射率为的光学眼用镜片。是镜片材料发展的一种延伸。优点：强度超高，超轻，特别适合装配半框及无框架，且具有环保性，是目前世界上最安全的镜片，非常适合青少年配戴。缺点：表面硬度相对较差，所以对后处理工艺要求较高；需用专用砂轮及方法进行磨削；价格较昂贵；光学性能一般，其阿贝数为31。它的生产方式称为热塑型树脂镜片，而普通树脂镜片称之为热固型树脂镜片。它生产的原料是固态的粒子，因此与普通树脂镜片的生产工艺有非常大的差别。
第4篇：商品学心得
在学习商品学之前，对“商品”的概念仅仅停留在纸面上，去超市买的，市场买的，凡是能用钱买到的都是商品。直到高中，对商品有了一个概念性的认识：商品，用于交换的劳动产品，社会发展到一定阶段的产物。到此时，才对所谓的产品有了初步的认识。
知道学习了商品学，对商品的概念有了进一步的细分，从中分出了好多更细的概念，使我的认识有了进一步的深入。
商品是经济的起点，商品学是经济学的基础，它为发展商品经济服务。从商品学的认知了解了商品学的形成与发展，以及商品学的三大学派及各派的主张，还有商品学研究的对象和任务和学习商品学的作用和意义；在商品了解与介绍中了解到了生活中常见商品的一些常识和一些商品介绍的要点，同时也要求我们要掌握一点商品介绍文案写作；在商品与环境这个环节了解到商品生产与资源问题、环境保护之间的关系，同时也了解了可持续发展和绿色发展的内涵，了解了企业的绿色战略、绿色营销，也掌握了绿色认证和绿色标志的相关知识；在商品分类管理方面了解了商品分类概念、作用、原则和方法，掌握商品分类标志的选用标准，了解到商品目录和商品代码的概念、种类，掌握企业商品目录的制定方法和商品代码的编制方法，也了解到了条码的种类及申请以及商品的分类管理；在商品质量管理方面了解了商品质量的构成要素和商品质量特征和食品商品、纺织商品、日用工业品的质量基本要求主张以及商品学研究的对象和任务，了解了商品质量方法和质量管理；在商品包装管理环节了解了商品包装的概念、功能及商品包装的分类和常用的包装材料和商品包装材料的选取，以及商品包装的要求和商品包装策略，还有商品包装的技术与商品包装的标志和商品商标的设计与申请；通过商品养护管理的学习了解到了商品的质量变化、影响商品质量变化的因素，商品的养护管理以及仓库管理的内容和流程和仓库管理制度及仓库管理作业中应注意的问题；学习了商品标准后对商品标准的分类和级别，标准的内容，标准商品制定、复审程序和商品标准化的概念、内容及意义和作用有了一定的了解；通过商品检验这一章的学习了解了商品标准的概念、分类及依据还有商品检验程序和内容和检验方法与商品品级的划分；在商品认证这一环节了解到商品监督概念、种类和形式以及商品质量监督体系，对产品质量认证的类型和程序与我国的质量认证工作和相关质量认证申请有了一定的认识；在商品选购方面对一些常见商品基本常识和商品选购常识的认识有了进一步深入的了解；假冒伪劣充斥着市场，随时都与我们的生活发生交集，所以假冒伪劣商品识别变得格外重要，了解假冒商品和伪劣商品的区别与联系、特征和危害，掌握假冒伪劣商品的鉴别方法使我的鉴别能力有了一定程度的提高；当然，作为一名消费者，当权益受到侵害时，维护自己的合法权益是想当重要的，在消费者权益保护这一章熟悉了有关消费者权益保护法规，了解了有关消费者权益和经营者的义务以及消费者权益保护的实现途径，学习了这些，对我真是受益匪浅。
商品是一个大的范畴，所以这里面包含的知识是相当多的，在生活中几乎每天都要和商品打交道，学习了商品学，深化了我对商品的认识，以及相关其它方面的了解，对我帮助很大。商品学心得
第5篇：商品学实训心得体会
商品学实训心得体会
商品是经济的起点，商品学是经济学的基础，它为发展商品经济服务。小编收集了商品学实训心得体会，欢迎阅读。
商品学实训心得体会【一】
我们进行了期待已久的商品学实训。这一个星期，有紧张，有兴奋，有疲惫，有意外，还有意想不到的收获。这一个星期是本学期开学以来我过的最充实最忙碌的日子。 第一天，我们做了鉴别酒类的实训。
十九种酒在桌子上摆了一排，各种颜色各种气味，各种度数的酒类被齐唰唰的摆了出来，刚开始的时候感觉很兴奋，酒味很香，酒色也很美。于是我们用学习过的感官鉴别方法，对酒类进行了视觉，嗅觉，味觉的鉴别，并一一细致的记录在本上。一个小时过后，我出现了头晕，头疼，恶心，胃酸的现象。我知道那是酒精刺激的作用。不盛酒力的我，在这十九种酒面前，原来也会晕! 下午我们又进行了商品鉴别乳制品类的实训。我的头疼没有好，但还是来实训了。老师带来了十几种乳制品，有奶粉，还有奶酪，还有各种各样的成品乳制品，奶香味很浓。
但是奶香味和酒味混合并不是一件另人很高兴的事。同上午鉴别酒类相似，用视觉，嗅觉，味觉进行奶制品的鉴别。奶酪属于固体乳制品，很酸，但是奶味浓重，很纯。豆粉溶水后，有浓浓的大豆香味，颜色也呈豆黄色，没有甜味，感
觉不好喝。各种干奶粉溶于水后，与鲜奶相似。乳白色的液体很容易勾起人的食欲。紫色的炼乳涂在面包上很好吃，单独吃太甜。 第二天我们做了操作pos机的实训。
实训的时候我明明做的很好，包括录入和收银我一点都不差，一点都不含糊。可是我站在老师面前就很紧张。我忘记了在输入商品个数后按完Q键再对商品扫描一下。于是我的考试只得了4分。我很难过也很后悔，我不明白为什么总是很紧张。我觉得我很笨。我是一个爱完美的女孩子，4分对我来说不完美。 下午我们喝了很多种汽水和饮料。依旧是用感官鉴别各类饮料。碳酸饮料爽口而且清凉，乳制品饮料颜色比较可爱而且很香甜，如口滑腻有奶香。
茶饮料有淡淡的茶的味道，很清香，还有运动型饮料我喝了不知道是什么感觉，也许是所有的体细胞在我身体里面跳DJ。果汁饮料颜色好看而且很好喝。如果我选我会选择纯净水，我喜欢那种宁静而且透明的感觉，那是一种安静，一种真实。我的体质决定了我天生就是一个病孩子，晚上我开始拉肚，而且呕吐，是我贪杯喝了太多的饮料! XX年1月9日，我的性格有了转变。我爱上了茶的味道。淡淡的竹叶青让我感觉自己在一片竹林里面，听着风雨，如此安静，如此安宁，又如此的心旷神怡。我学会了安静，学会了隐忍，也学会了坚强。 XX年1月10日，我们做了最后一次实训，是关于纺织品的实训。
小的时候我经常给布娃娃做衣服，但是到现在，二十年了，我还是不认识什么线能做什么，还是不了解。今天有很多线和化纤还有布品。我不认识，贴了一排。不知道该写些什么，烧了一些做了标本。可是同学说呛人，我就没有再继续做。 今天是实训最后一天了，这一个星期很累却很充实。我学到了很多东西，以后会好好学习，争取做到最好。也希望以后能够有多一点的实训机会，让我们学习更多更丰富的知识。
商品学实训心得体会【二】
为期一周的市场营销实训已接近尾声，在这次实训过程中，我有做得好的地方，也有做得不足之处。实训中的任务大部分都需要由各自团队来共同完成的。从团队上说，我自认团队意识是比较薄弱的，很多时候都宁愿自己去完成老师布置的作业，而忽略了团队合作的力量。现在，面对这么多的团队项目工作。我不得不慢慢地去适应与他人合作，从而改变自己不合群的缺点。
实训中我知道了菌的分类: 金针菇又名金钱菇、朴菇、冬菇、构菌、冻菌、青刚菌、黄耳蕈、毛柄金钱菌等。因其柄金黄细嫩如金针而名。主要产地有河北、浙江、山西、江苏、四川、云南、湖南、湖北、内蒙古等省、区。它不但色艳形美，风味高雅，而且营养成分十分丰富，据研究每100克干品含蛋白质31克，脂肪6克，糖类60克，粗纤维3克，还含有锌、硒、镁等微量元素，以及精氨酸和赖氨酸等人体
必需的氨基酸。其味咸，性寒而滑润，中医认为它入肝、胃、大肠三经，有养肝阴、益胃肠、降淤浊、平肝降压等功能。它还能升高血红蛋白，故女性服食有增光添彩的作用。
鸡脚菇又名鸡腿蘑菇、鸡肉丝菇、伞把菇、豆鸡菇、白蚁菇、鸡菌、鸡棕、桐菇、三堆菌等。为担子菌纲伞菌科植物。我国四川、福建、广东、台湾均有栽培，各地有不同的称谓。鸡脚菇营养丰富，每100克干品中，含蛋白质29克，糖类43克，磷750毫克，钙23毫克，维生素B21?2毫克，另外还有铁、尼克酸和人体必需氨基酸等。味甘，性平，无毒，具有脆、嫩、香、鲜的特点，能益脾胃，养心神，增强人体免疫功能，养血润燥，泽肤美容。 口蘑即蘑菇，又名双孢蘑菇、洋蘑菇、蘑孤、白蘑菇、肉菌、蘑菇菌、杏香、青腿子、黑蘑、水晶蕈、水银盘等。为真菌植物白蘑科口蘑属或杯伞属的野生蘑菇。主要产地为河北、内蒙古、江苏、浙江、福建、四川等地，当年因河北塞外张家口产者为佳而被列为贡品，故名为“口蘑”。早在三千多年前就有“味之美者，越骆之菌”的说法，所谓“越骆之菌”就是指因为蒙古草原产菇，古代时运输蘑菇干品靠骆驼驮运之典故。口蘑营养丰富，每百克干品含蛋白质20克、碳水化合物49克，钾、磷、铁、钙等矿物质0?61 毫克，还含人体氨基酸、维生素B、维生素C等。其味甘，性凉，无毒，能养血和胃，解毒透疹，有抗 病毒、抗疲劳和抗衰老的作用，还能化浊
降脂。
竹荪又名生笙、竹参、竹萼、竹菌、竹姑娘、虚无僧蕈、仙人笠、网纱荪、僧竹蕈、蛇头菌、竹笋菌、竹鸡蛋等。是一种担子菌纲，鬼笔科、竹荪属的食用菌。因其生于竹林，而具有特别的香气，故名竹荪。产于川、滇、琼、贵、鄂、楚、江、浙等省湿热的竹林中，不易采集，所以价格昂贵。其味鲜形美，有“山珍之王”和“菌中皇后”之誉。竹荪，细嫩洁白，味甘淡，无毒，含丰富的蛋白质、脂肪、糖类等营养物质，因含谷氨酸量高达1?76%，故被烹制成的菜肴特别鲜美。还含有锌、硒、铁、磷、钙等矿物质和维生素B
1、维生素B
2、维生素C、维生素P等。经常食之能降脂、活血、润肤、增白，对于女性的健美犹为适宜。
黑木耳又名木耳、云耳等，为体耳科植物木耳的子实体。产于四川、云南、福建、江苏、浙江等省。味甘，性平，补气益肾，润肺清肠，养血乌发，降脂活血，凉血止血。本品含丰富的蛋白质、糖类、维生素C、维生素B
1、维生素B
2、胡萝卜素、脂肪、粗纤维和钾、钠、磷、钙、铁、锌、硒等矿物质。经常适量食用黑木耳，能起到塑体秀身，美白肌肤， 祛斑养颜的作用。
总之，这次实训为我提供了与众不同的学习方法和学习体会，从书本中面对现实，为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中，我总结出一些属于自己的实践经验，
社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校的大专生，现在我能做的就是吸取知识，提高自身的综合素质，提高自己的表达能力、写作能力和合作能力，自己有了能力，到时候才会是 “车到山前必有路”。我相信在不久的未来，会有属于我自己的一片天空!
第6篇：11 商品学基础习题
《商品学基础》习题
第一、二章
一、名词解释
１.商品
２.商品整体
二、填空
１.商品的两个基本属性是指商品的___________和___________。
２.整体商品构成的三个层次是_________、___________、__________。
３.商品学是以___________为中心内容来研究商品___________及其变化规律的学科。
4.商品学的发展大致经过＿＿＿、＿＿＿和＿＿三个时期。
5.中国唐代的陆羽撰写的＿＿＿是我中第一部茶叶商品学
6.商品质量的性质包括___________、___________和 ___________。
7.商品的内在质量是指商品在生产过程中的商品体本身固有的特性，包括___________、___________、___________、___________与___________等。
8.纺织品质量的基本要求有___________、___________、___________、___________、___________等。
9.食品质量的基本要求有___________、___________、___________。
10.日用工业品质量的基本要求有___________、___________、___________、___________、___________。
11.影响商品质量的外部因素有___________和___________。
三、选择
1.各种商品均需要在一定的使用条件和范围内按设计要求合理使用。这是商品质量的（
）
A.针对性
B.相对性C.可变性
2.形成商品质量的前提是（
）
A.市场调研
B.产品设计
C.产品制造
3.纺织品在穿用过程中舒适、美观、大方是纺织品的
A.美观艺术性
B.服用性能 C.结构性能
4.食品的营养价值包括（
）三项指标。
３.商品质量
4.伪劣商品 A.营养成份、可消化率、发热量
B.蛋白质含量、矿物质含量、可吸收率
C.脂肪含量、碳水化合物含量、维生素含量
四、判断
1.产品可以是有形，也可以是无形的，也可以是两者的结合。
2.商品质量一经确定在一定时期内是不可变的。
3.商品流通过程是指商品离开生产过程进入消费过程前的整个区间。
4.良好的机械性是衡量纺织品耐用性的重要指标。
五、简答
1.商品学研究的内容有哪些？
2.影响商品质量形成的因素有哪些？
3.出口商品质量的基本要求有哪些？
4.试述评价商品质量的方法。
5.如何识别伪劣商品？
第三章 商品标准
一、名词解释
1.标准
2.商品标准
3.标准化
4.商品质量监督
5质量认证
二、填空
1.按照标准的属性可以把标准分为___________、___________、___________和___________。
2.我国的商品标准可分为___________级标准，分别为___________、___________、___________和___________。
3.国际标准化组织简称___________。 4.国际电工委员会简称___________。
5.按标准的约束程度不同，商品标准可分为__________与 __________。
6.商品国家标准的编号采用国家标准代号加___________加___________构成。 7.行业标准不得与___________相抵触。
8.我国的四级标准中，技术等级最高的是___________标准。 9.我国现阶段，实行强制性标准和___________标准相结合标准。 10．推荐性标准又称___________。
11．国家标准、行业标准分为___________和___________标准，而企业标准则不分。 12．我国强制性产品认证制度简称___________。
13．国外先进标准是指世界主要经济发达国家制定的__________标准。 14．采标是指采用__________标准和__________标准。
15．我国标准的采标程度分为___________、___________、___________。交流中分别用___________、___________、___________或___________、___________、___________表示。 16．商品质量监督是国家对商品质量进行的________调控的一种手段。
17．我国的商品质量监督可分为___________质量监督、___________质量监督和___________质量监督。
18．产品认证按其约束程度分为___________和___________。
19.产品质量认证按其认证内容可分为___________和___________。
三、判断
1.标准是对重复的事物所做的统一规定。只有重复性的事物和概念才有必要制定。 2.国家标准是由国务院标准化行政主管部门制定的。 3.行业标准不得与国家标准相抵触。
4.企业标准也分强制性标准和推荐标准化。
5已有国家标准、行业标准的企业不得自行制定标准。 6.在采标中“=”表示等同采用国际标准。
7.标准的技术要素与标准的一般要素构成标准的主体，即标准正文。
8.标准化的目的是通过制定标准、贯彻标准以达到统一，最终获得全面、最佳的秩序和经济效益。
9.在3C认证标志上有四种认证标注它代表认证的种类，其中“S”代表消防。 10.商品质量认证是由第三方公证机构进行认证，合格者颁发认证证书。
四、选择题 1． GB/—1998标准是（
）
A.行业标准
B.国家推荐性标准
C.国家强制性标准
2．在采用国际标准中，idt是表示采标程度的（
）
A.等效采用
B.等同采用
C.非等效采用 3．在采标中，采标程度最大的是（
） A.等效采用
B.等同采用
C.非等效采用
4．技术内容相同，技术上只有很小差异，编写方法不完全对应的采用方法为（
） A.等效采用
B.等同采用
C.非等效采用 5．在标准化工作中首要的关键的一环是（
）
A.制定标准
B.标准的复审
C.标准的实施
6．国家质量监督机构通过对从市场或抽取的商品样品进行的监督检验判定其质量，从而强制更改的监督活动为（
）
A.仲裁型质量监督
B.评价型质量监督
C.抽查型质量监督
７．作为标准实质性内容的是标准基本内容中的（
） A.概述部分
B.正文部分
C.补充部分
８.由国家指定的商品质量监督专门机构，按照国家的质量法规和商品质量标准的规定，对生产和流通领域的商品质量和保证体系进行的监督活动为(
) A.商品质量认证
B.商品质量监督
C.商品质量体系认证
五、简述题
1．商品标准的作用有哪些？
2．简述国家标准的代号构成，类型和编号的方法？ 3．标准化的作用有哪些？
4．强制性标准的范围包括哪几方面？
第四章 商品检验
一、名词解释
1．商品检验
2．商品品级
二、填空
1．按检验的目的不同商品检验可分为_________、_________、_________。
2．按对商品有无破坏商品检验分为_________、_________。
3．质量检验的依据是：_________、_________、_________ 。
4．代表国家权威性的第三方检验，是指_________对产（商）品质量实施的检验。 5．抽样的原则有：_________、_________和_________。
6．商品检验的主要内容有_________、_________、_________、__________________、__________________等项。
7．商品检验方法可归纳为_________、_________、_________等几个方面。 8．常用质量品级划分方法有_________和_________。
三、判断
1．第三方检验即为消费者检验。
2．经申请批准的免检商品将永久免检。
3．优等品和一等品的确认须有国家级检测中心、行业专职检验机构或受国家、行业委托的检验机构出具的实物质量水平的检验证明。
4．优等品的实物质量必须达到国际先进水平。
5．品级是用来表示商品质量等级的。
四、选择题
1．验收检验即（
）
①第一方检验 ②第二方检验 ③第三方检验
2．第一方检验即（
）
①生产检验 ②验收检验 ③消费者、商家检验
3．国家检验部门或国际认可的检验机构的检验为（
）
①第一方检验 ②第二方检验 ③第三方检验 4．贵重商品的检验往往采用（ ） ①全数检验 ②抽样检验 ③免于检验
5．我国进出口商品免检办法中规定，获国际质量奖未超过（ ）可申请免检。 ①三年 ②五年 ③一年
6．借助于人的感官所进行的检验为（
）
①生物检验法 ②理化检验法 ③感官检验法
7．对被检批中的全部商品完全做到随机化抽取样品是（
）
①单纯随机抽样 ②分层随机抽样 ③系统随机抽样
8．先把一批同类商品划分为若干部分，然后从每部分中随机抽取若干试样为（
） ①多段随机抽样 ②分层随机抽样 ③系统随机抽样
9．商品交易中最基本的要素为（
）
①商品的品质 ②商品的规格 ③商品的数量
10．我国在《工业产品质量分等导则》中，将国内商品的实物质量原则上按照国际先进水平、国际一般水平和国内一般水平分三个档次，相应地划分为（
）
①优级品、等级品、等外品 ②优等品、一等品、合格品 ③一级品、二级品、三级品 11．达到国际同类产品一般水平的商品是（ ） ①优级品 ②一等品 ③合格品
五、简述题
1．常见的商品质量检验方法有哪些？
2．免检产品及生产企业应当符合的条件有哪些？ 5．商品检验的内容包括哪些？
第五章 商品分类
一、名词解释
1．商品分类
2．商品代码
3．商品目录
二、填空
1．商品按其用途可分为__________和__________两大类。
2．####
3．商品目录和编号是分别进行的__________在先，__________在后。
4．商品代码主要有__________代码、__________代码、__________代码和_______码四种。 5．对某一类商品赋予统一的符号系列可由__________、__________、__________和_____组成。
6．常用的条形码中UPC有________、________两种，
7．EAN条形码是国际通用商品代码，有__________和__________两种版本。
8．UPC条形码是一种只代表数字的商品代码，有__________和__________两种版本。 9．条形码中的信息一般包括有__________、__________、__________和__________。 10．EAN—8与EAN—13相比无________代码。
11.国际物品编码协会分配给中国我前缀号为______、______、______、______。
12.商品分类标志有____________、____________、____________、____________。
三、判断题
1．UPC—A条形码是EAN—13条形码的一种特殊形式。
2．一般的日用商品主要用EAN—8条形码。
3．EAN条形码的最后一位数字为商品项目代码。
4．在UPC条形码中第一位中的“0”表示规定数量包装的商品。
5．在UPC条形码中第一位中的“3”表示不规则数量包装的商品。
四、选择题
1．被称为平行分类法的的商品分类方法也叫（
）
①线分类法 ②面分类法 ③混合分类法 2．EAN-13比EAN—8多出的信息是（ ） ①商品代码 ②企业代码 ③校验码 3．我国通常用的条码是（ ）
①EAN 条码 ②UPC条码 ③ITF条码 4．EAN条码主要应用于（ ）
①全世界 ②美国、加拿大 ③店内
5．国际物品编码协会分配给中国我前缀号为（ ）
①690、69
1、69
2、693 ②69
1、69
2、69
3、694 ③69
2、69
3、69
4、695 6．EAN-13最后一个数字是（ ）
①商品代码 ②企业代码 ③校验码
7．在UPC—A条形码中第一位数字称为系统码，其中“2”表示（ ） ①规定重量包装的商品 ②不规则重量的商品 ③医药卫生商品
五、简述题
1．什么是商品条码，商品条码技术有何作用？ 2．EAN条码有几种？标准型的内容有那些？
第六章 商品包装
一、名词解释
1．商品包装 2．商品包装标志 3．商标
二、填空
1．商品包装一方面是指_________；另一方面是指_________。
2．商品包装按商业经营习惯分为_________、_________、_________。 3．商品包装按流通领域中的环节分为_________、_________。
4．商品包装的主要功能有_________、_________、_________和_________。 5．包装材料应具_________、_________、_________、_________、_________、_________等几方面的性能。
6．商品运输包装是以满足________商品，方便______、______和______为目的的包装。 7．商品运输标志通常由一些简单的_________和_________组成。
8．商标按照其结构可分为_________、_________、_________和_________。
三、判断题
1．包装是商品生产的继续，是商品生产的最后一道工序。 2．商品包装就是指盛装商品的容品。
3．销售包装除了具有保护商品、方便储运的作用外，还具有美化、宣传、促进销售的作用。
4.商标就是商品的品牌。
四、选择题
1．商品标志的目的是（ ）
①提醒作业人员注意，按标志要求操作 ②引起人们特别警惕
③便于识别货物，防止错发错运
2．以生产或经营企业的名称、标记作为商标为（
） ①营业商标
②商品商标 ③保证商标
3．将一定规格品种的商品与其他规格、品种商品区别的商标为 ①保证商标 ②商品商标 ③等级商标
4．经营者为销售商品而使用的商标为 ①营业商标 ②商品商标 ③销售商标 5.可能作为商标使用的图案是（ ）
①奥运五环 ②国旗 ③金丝猴
五、简述题
1． 商品包装的作用有哪些？ 2． 商品包装的基本功能是什么？ 4．商标是如何分类的？
第七章 商品养护
一、名词解释
1.绝对湿度 2.相对湿度 3.饱和湿度 二 、填空
1.空气温度有_______、_______和_______三种表示方法。 2.空气湿度常以_______、_______与_______来表示。
3.商品储存过程中常发生的生理、生物变化有_______、_______、_______、_______、_______、_______。
4.仓库温湿度的调节与控制通常采用__________、__________和________相结合的方法。
5.通常温度越高绝对湿度越_______。
6.相对湿度等于__________；相对湿度越大，表示空气越__________。
三、判断题
1.霉腐微生物中大部分是中温性微生物，其最适宜的生长温度为20℃～30℃.在10℃以下不易生长，在45℃以上停止生长。
2.多数霉腐微生物日照直射1～4小时就能大部分死亡。
3.二氧化碳的浓度增加有利于微生物的生长。
4.多数霉菌生长的最低相对湿度为80%～90%。 5.增加光照可以防止商品老化。
四、选择题
1.在标准大气压下纯水的冰点为零度，沸点为100度的温度表示方法为（ ） ①摄氏温标 ②华氏温标 ③绝对温标
2.通常绝对温度以摄氏温度的（ ）为0度。 ①-273℃ ②237℃ ③0℃
3.表示单位体积空气中所含水蒸气的质量的多少为（ ） ①绝对温度 ②相对湿度 ③饱和湿度
4.表示单位体积空气中所能容纳水蒸气的最大限度为（ ） ①绝对温度 ②相对湿度 ③饱和湿度 5.反映空气湿润程度的为（ ）
①绝对温度 ②相对湿度 ③饱和湿度 6.当温度升高时空气中的相对湿度（ ） ①变大 ② 变小 ③不变
7.当温度降低时空气中的相对湿度（ ） ①变大 ② 变小 ③不变
五、简述题
1.商品储存过程中常见的质量变化有哪些？ 2.影响商品质量变化的因素主要有哪些？ 3.商品防霉腐主要有哪些方法？ 4.仓库害虫防治的方法有哪些？
第八章 商品与环境和资源
一、名词解释
1.环境
2.可持续发展 3.自然资源 4.资源保护 二 、填空
1._______、_______与_______是人类生命和健康的三大要素。 2.广义环境的概念包括_______环境和_______环境。
3.可持续发展应坚持的原则有_______原则、_______原则和_______原则。 4.资源保护是指对自然资源的___________、__________、开源节流和___________工作。
三、判断题
1.可持续发展指满足当前需要而又不削弱子孙后代满足其需要之能力的发展，因此可以从他国取得资源。
2.中国环境标志是一种官方的产品证明性商标。
3.中国环境标志由青山、绿水、太阳及十个环组成。
4.使用中国环境标志的产品表示其产品质量合格，但对其生产使用和处理过程不作要求。
四、简述题
1.在现代化商品生产和流通过程中，如何合理利用和保护自然资源？
2.试从可持续发展战略的高度分析商品经济发展与环境保护之间的关系。
3.简述自然资源系统及其特性。
第十一章 食品
一、名词解释
1.维生素
2.膳食纤维
3.完全蛋白质
4.限制性氨基酸
5.矿物质
二 、填空
1.糖类可分为______、_______和______。
2.单糖主要有______、_______和_______。被人体吸收最快的单糖是_______。 3.糖类的生理功能有：________、__________、_________、_________。 4.脂类包括_______和_________。
5.脂肪酸可分为两类：一类是_______脂肪酸；一类为________脂肪酸。 6.不能被人体消化吸收的______和______统称为膳食纤维。 7..蛋白质分为____________和____________。
三、判断题
1.果糖的结构是单糖。
2.氨基酸是蛋白质的基本结构单位。 3.必需氨基酸就是指人体需要的氨基酸。
4.在饮食中增加维生素C和膳食纤维，对抑制血液中胆固醇上升有较好的效果。 5.维生素A缺乏时易患夜盲症，因此人要尽可能多的补充维生素A。 6.维生素D缺乏时易引起骨质软化。
7.膳食纤维不能被人体吸收，没有营养，因此对人体没有意义。 8.矿物质是人体必需的营养素，只能从食物、水及食盐中获取。
四、选择题
1.自然界分布最广的一种糖是单糖中的（
） ①果糖 ②半乳糖 ③葡萄糖 2.蔗糖的结构为（
） ①单糖 ②双糖 ③多糖 3.淀粉的结构为（
） ①单糖 ②双糖 ③多糖
4.能够促进钙、磷的吸收，促进钙化，使牙齿、骨骼发育正常的是（ ） ①维生素A ②维生素C ③维生素D
五、简述题
1.什么是人体必需的氨基酸？人体必需的氨基酸有哪几种？ 2.蛋白质的生理功能有哪些？
4.矿物质的营养生理功能有哪些？
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