农行工作总结范文大全精选5篇

综合文章 时间:2020-12-30
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农行作业总结(一):

时光荏苒,转眼间,我现已进入农行六个月了。从盛夏到隆冬,在这短短半年的时刻里,我学到了许多,下面将我一年的学习情况报告如下:

入职的第一课从入职操练开端。虽然入职操练的时刻安排适当紧凑,可是入职操练关于咱们新人有着重要的优点。透过入职操练,我了解到了农行的企业文明,学习了银行个金、公司、国结的根本常识,培养了团队知道,知道到了沟通交流的重要性。入职操练让我收成颇丰。

通过时刻短的入职操练,我在永丰路支行开端学习柜面事务。刚刚开端上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,关于客户的发问也显得手足无措。在师傅和搭档们的帮助和指导下,我谦虚地学习讨教,仔细地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇生意、存款证明的开立等各项柜面根本事务。与此一起,我也知道到银行柜面事务看似简略重复,但实则需求柜员仔细、耐性、有责任心:仔细地处理每一笔事务,耐性地服务每一位客户,时时刻刻谨记作业的责任,对每一位客户担任。

银行业归根到底归于服务性行业,而关于银行来说,各个网点则是为客户服务的*窗口,其服务质量的好坏对银行的开展有着至关重要的效果。因而,做好“文优”作业就显得分外重要。在作业中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,浅笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力求做到让客户快乐而来,满意而归。

要做好柜面作业,各项技术有必要合格。关于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金事务每一项技术都需求操练。在网点搭档的帮助下,在综管部的操练指导下,在自己的喫苦尽力下,我的技术水平逐步前进,柜面处理事务的功率也随之前进了。技术水平的凹凸彻底取决于操练的喫苦程度,因而,在往后的作业中,我将继续苦练技术,力求不断前进。

在银行作业在危险,因而,仔细实行和恪守各项规章准则就显得分外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严厉依照“双十禁”的要求进行作业。无论是事务的处理进程,仍是图书印章、凭据运用保管,都严厉依照要就实行。久而久之,我自觉养成认了真慎重的作业作风,尽可能的将作业中的危险下降。

营销也是柜面作业的重要组成部分,基金、稳妥等中间事务也是银行赢利的首要来历之一。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的根底常识,树立了相应的理财知道。可是,在柜面的营销进程中,我的营销潜力还欠佳。因而,我的营销水平还需不断向老职工学习讨教,在实践中不断锻炼。

半年的作业经历让我学到了许多新的常识,一起也让我知道到本身还有许多不老练和有待前进的方面。在往后的作业中,我将继续秉承兢兢业业的精力,继续学习的热心,摆正心态,用心干事,安身岗位,廉洁奉公,真挚服务,诚心奉献,以寻求杰出的精力,力求与农行一起生长,共开展。

农行作业总结(二):

从20xx年到此时两年时刻一晃就曩昔了,这期间我在农行xx支行作业,在各级领导的带领下和搭档们的一起尽力下,仔细学习事务常识和事务技术,自动实行作业责任,完结各项作业使命,在思维觉悟、事务本质、操作技术、优质服务等方面都有了有必要的前进。现将这两年的作业情况总结如下:

一、思维方面

我个人觉得,思维知道的前进程度是衡量一个人老练度的首要体现。这两年里,我深入知道到农行的开展是我取得成功的根底,我与农行荣辱与共,要自动推进农行的开展,自觉保护农行的社会形象,坚决为农行开展奉献力气。别的,这两年我最大的前进便是能很好地调理自己的心态。这一点体现为在危机关头、心思压抑时能很好地操控自我。在困难与波折面前,学会了往好的方面想,学会了换位考虑,看问题也学会用全局的眼光。这使我逐步了解了这样一种思维:勇于吃亏,一起要长于吃亏;在作业和日子中尽量给人于便利,多些给予,少些讨取。凡事往好的方面想,以用心的心态应对作业和日子中的困难及波折。

二、作业方面

在农行职工中,柜员是直接应对客户的集体,货台是展现农行形象的窗口,柜员的日常作业是繁忙而单调的,可是应对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真实领会到农行人的真挚,感遭到在农行办事务的温馨,这样的作业便是不普通的,我为自己的而骄傲!这两年以来,我安身本职岗位,结壮作业。在为客户服务的进程中,我一直坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户带给全方位、周到、方便、高效的服务,做到操作规范、服务规范、用语礼貌、举动得当,给客户留下杰出的形象,也羸得了客户的信赖。实践处理事务时,在确保恪守我行各项规章准则的前提下,灵敏把握营销办法,为客户带给有必要的便利,灵敏、适度地为客户带给个性化、方便的服务。

完美源于仔细。在做好柜面优质服务的根底上,我想方设法为客户带给愈加周到的服务。由于,没有挑剔的客户,只需不完美的服务。在日常作业中,我用心研究新常识,新事务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技术。我从点滴小事做起,在处理事务时,尽量做到方便、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户带给及时、按时、守时、随时的服务。

三、学习方面

作为一线柜员,有必要把握过硬的事务身手,因而,我时刻不放松事务学习。这两年来,我一方面向搭档们讨教事务常识;一方面用心参与农行安排的各种学习和考试。如:个人信贷、大堂司理的上岗证考试,运营主管后备的操练等,我都用心参与。

我作为一名生长中的青年,深深地了解:只需把个人抱负与农行作业的开展有机结合起来,才干充分发挥自己的作业用心性、自动性和创造性,在创始农业银行完美明日的进程中完结本身的人生价值。

农行作业总结(三):

本年的各项作业根本告一段落了,在那里我只扼要的总结一下我在这一年中的作业情况。

跟着年纪的添加和各种作业经历的增多,我对我个人在作业中的要求也在不断的前进。我地点的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的作业中不能有一丝的大意和放松。众所周知,向阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里便是其中之一。每一天每位同志的事务均匀就要抵达二三百笔。招待的顾客二百人左右,因而这样的作业环境就迫使我自己不断的提示自己要在作业中仔细仔细再仔细,严厉依照行里的拟定的各项规章准则来进行实践操作。一年中一直如一的要求自己,在我的尽力下,年我个人没有发生一次责任事端。在我做好自己作业的一起,还用我多年来在储蓄作业中的经历来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只需问我,我都会仔细的予以回答。当我也有问题的时分,我会非常谦虚的向老同志讨教。对待事务技术,我心里有一条给自己规矩的要求:三人行必有我师,要想方设法的把自己不会的学会。想在作业中帮助其他人,就要使自己的事务本质前进。

我有巴望学习新常识的热心,在每一次行里开展新事务的时分。只需需求有人在单位加班,我都是头一个站出来。不管加班到几点,我都从来没有任何怨言。由于我了解,这也是单位领导对我个人的信赖。我也会用心的利用好每一次学习新事务的时机,做好各项新事务的测验作业,不给整个支行的作业拖后腿。在这种主意下,我很好的完结了分理处交给的每一项作业。也遭到了同志们的好评。

我地点的长营储蓄所是分行级的青年礼貌号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的咱们庭。常听了解咱们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有咱们那里这样同志间联系如此和谐的。不管是作业上,仍是日子上,同志间都象一家人相同,从没有一点对立,如果有定见也是作业上的不同,这样的定见就意味着作业水准的不断前进。我一贯以为我这个人的先天性情决议了我非常适合在储蓄做,由于我的脾气非常好,并且跟着作业月历的添加,干事也越来越学会的慎重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务心情,我坚持以青年礼貌号的规范来要求自己。因而我作业到此时,从没遭到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对咱们的作业有不同观点的时分,我也能把客户不了解的作业解说清楚,最终使顾客满意而归。

坐落城乡结合部,有着密布的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文明层次各不相同,他们每一天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精力与要求落实到实践作业中,纤细化,平民化,日子化。让客户在那里感遭到温暖的意义是什么。

所里常常会有外地来京的务工人员来处理个人汇款,有的人连所需求的凭条都不会填写,每次我都会十会详尽的为他们解说填写的办法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮咛他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每处理完汇款事务的时分,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所仅仅一项代收事务。并不能添加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我那里用另处一名同志的话来解说。“他们来北京都不简略,谁都有不会的时分,帮他们是就应的。”我以为用心来为广阔顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子心情真不错……农行便是好……这样的话的时分。我心里就万分的快乐,那并不光是对我的表彰,更是对我作业的认可,更是对我作业的鼓励。

新的一年里我为自己拟定了新的方针,那便是要赶紧学习,更好的充分自己,以丰满的精力状态来迎候新时期的应战。下一年会有更多的时机和竞赛在等着我,我心里在暗暗的为自己打气。要在竞赛中站稳脚步。踏结壮实,目光不能只限于本身周围的小圈子,要着眼于全局,着眼于往后的开展。我也会向其他同志学习,扬长避短,彼此交流好的工和经历,一起前进。征取更好的作业成果。

农行作业总结(四):

时光荏苒,进入农行已有快两年的时刻,这近两年的时刻让我打心底喜爱上农行这个咱们庭,在那里有热情有荣誉,有奋斗有汗水,让咱们在作业的一起享用作业。在曩昔的一年里我用心遵守领导的作业安排,联合搭档,自动实行作业责任,能很好的完结本职作业。作业之余用心参与支行安排的学习和事务》操练,规矩学习心情,仔细学习新事务新常识,能较好的完结学习使命,抵达学习意图。

上一年一年来我不断学习各种理论常识,前进自己的思维觉悟水平。一方面我坚决政治信仰,尽力前进思维知道,支持中国共产党的领导,坚持四项根本原则,遵纪守法,坚决支持党中央的决议计划,用心向党安排挨近,争夺提前参加中国共产党。另一方面结实树立以客户为中心的服务思维,让优质服务从我做起,从点滴做起,银行业本便是服务行业,优质服务使咱们的竞赛优势,也只需很好的服务客户才干很好的做出成果。作业期间我用心学习上级行以及银监会等相关部分的文件精力,在事务处理中坚持规范处理,坚决根绝不合理的收费行为,严厉依照各项规章要求进行作业,规范运营是咱们农行稳健行远的保证,事务处理中我严厉依照三化三铁的要求进行处理,关于违规不能处理的事务耐性向客户做出解说,取得客户的了解和认同。在作业上我仔细实行责任,爱岗敬业,厚实作业,不怕困难,喫苦学习事务技术,本着谨慎详尽的方针使命,发扬甘于喫苦乐于奉献的精力,对持各项作业都勤勤恳恳尽职尽责,以高度的责任心,客户至上的服务理念,将优质服务作业落到实处将规范运营落到实处。

入行一年多的时刻里,我早已没有了刚开端作业时的严峻和茫然,在领导的关怀和帮助下,我事务技术不断增强,作业潜力也有很大的前进,关于柜员的各种事务操作已是驾轻就熟。为了进步本身的事务本质,我在作业之余学习各种》管帐事务常识和》稳妥代理事务常识,并取得管帐从业资格证和稳妥代理从业资格证。回忆20xx年,这段时刻里我学习到许多东西,本身本质也有了很大前进,一年来,我不段充分自己,在树立正确的人生观,世界观和价值观上有新的知道,一年里我思维用心向上,作业勤勉尽力,坚持不断学习我行的规矩准则和事务常识,前进本身事务本质,把学习到的常识应用到实践中去。在三化三铁的树立作业中严峻依照规范实行,实在实行柜员责任。本着服务三农的主旨,仔细学习胡锦涛同志的思维,自觉遵循党和国家拟定的方针政策,一心一意为公民服务,严厉恪守各项金融法律法规以及单位的各项》规章准则,毋忝厥职,脚踏实地,在作业之余仔细学习金融事务常识,不断充分自己的作业经历,前进自己的事务本质,关于下发的各种文件和材料仔细学习融会贯通学以致用,事务作业潜力和归纳剖析潜力有了很大前进。当然,在作业中我还存在一些缺乏之处,如在作业较累时分有松懈现象,柜员等级只需中级水相等,在往后的时刻里我会针对本身的缺乏进行学习改正。

20xx年对咱们支行而言,是辛勤耕耘的一年,是开辟立异的一年,是用心猛进的一年。关于我而言是具有转机优点的一年,从青涩变的老练,从生涩变得娴熟,从茫然变得坚决。在新一届支行党委的正确领导下,我行各种事务飞速开展,迎来簇新的开展局势。这一年来我一直以一个合格银行职工的规范严厉要求自己,安身于本职作业,悉心研究事务技术,在普通的岗位静静奉献,为咱们农行奉献自己的光和热,为咱们**农行的腾跃奉献一份力气。

现如今国家实行的是稳健的货币政策,呈现的新问题亟待解决,应对来自各方的严峻应战,咱们能做的便是加强本身本质,迎候未来的应战。在往后作业中我将继续加强理论学习,进一步前进本身本质,以愈加严厉的规范要求自己,尽力战胜各种负面心情,吸收曩昔的经历和经验,前进服务质量,合作领导和搭档把作业做好把作业做实,信任在支行党委的带领下咱们会飞的更高。

农行作业总结(五):

在全行职工繁忙严峻的作业中又接近岁尾。年终是最繁忙的时分,一起也是咱们心里最塌实的时分。由于回忆这一年的作业,咱们管帐出纳部的每一名职工都有自已的收成,都没有碌碌无能、荒度时刻。虽然职位分工不同,但咱们都在尽最大尽力为行里的开展做出奉献。时刻如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经历,发扬成果,战胜缺乏,现将本年的作业做如下扼要回忆和总结:

本年我在财政部从事出纳作业,首要担任现金收付,收据印章办理,开具发票和银行间的结算事务,刚刚开端作业时我简略的以为出纳作业似乎很简略,可是是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性作业,可是当我真实投入作业,我才了解我对出纳作业的知道和了解是过错的,出纳作业不仅仅责任严重,并且有不少学识和技术问题,需求理论与实践相结合才干把握。在平常的作业中我能严厉恪守财政规章准则,严厉实行现金办理和结算准则,做到日清月结,定时向管帐核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时报告及时处理,依据管帐带给的凭据及时发放薪酬和其它应发放的经费,坚持财政手续,严厉审阅有关原始单据,不符要求的一概不付款,严厉保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完好及安全,及时把握银行存款余额,不签发言而无信和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并仔细装订当月原始凭据,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,合作管帐做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严厉操控专款专用和银行帐户的运用。

以上是我本年作业以来的一些领会和知道,也是我在作业中将理论转化为实践的一个进程,在往后的作业中我将加强学习和把握财政各项政策法规和事务常识,不断前进自己的事务水平,加强财政安全知道,保护个人安全和公司的利益不遭到丢失,做好自己的本职作业,和公司整体职工一齐一起开展,新的一年意味着新的起点、新的机会、新的应战,我决计再接再厉,更上一层楼。回忆一年的作业,自己感到仍有不少缺乏之处:

1、仅仅满意本身使命的完结,作业开辟不行斗胆等;2、事务本质前进不快,对新的事务常识学的还不行、不透;3、本职作业与其他同行比较还有距离,立异知道不强。

以上是我的个人作业总结,向全行领导及员作业以报告。这一年中的一切成果都只代表曩昔,一切经验和缺乏咱们每个人都牢记在心,尽力改进。作业是日复一日的,看似重复单调,但咱们信任“点点滴滴,造就非凡”。有这天的堆集,就有明日的光辉。