下面是范文网小编收集的服装专卖店VIP会员制★3篇(服装店vip会员登记表)，供大家参考。
服装专卖店VIP会员制★1
汀凡诗专卖店管理制度
良好的店面形象是提升业绩的关键，为了规范员工的营业标准及维护公司形象，特制定以下条例：
一、仪容仪表（每处罚款10元）
1、进入卖场前必须穿好工装，佩戴好工牌。
2、淡妆上岗，包括：眉毛、眼影、腮红、口红等。就餐后及时补妆。
3、工作时间要保持口气清新，无异味。
4、卖场站姿要自然大方，抬头、挺胸、目视前方，不得倚、靠、趴、勾、交手抱臂等。
5、在卖场要注意形象，不得在卖场谈论与工作无关的话题。
6、遇有顾客时应主动让行，不得与顾客有正面碰撞。
7、在接待顾客时，不得当面顾客面打哈欠、伸懒腰、掏耳垢、挖鼻孔、剔牙齿等。
8、不得在卖场化妆、梳头，不得在有顾客时，议论其他顾客的言行。
9、接听电话要有礼貌，明确的告诉对方店铺名称、自己姓名，仔细聆听并记录重点。
10、每天早上准时无误汇报前一日销售情况。
二、卫生（每处罚款10元）
1、橱窗地台保持干净，玻璃上无水印、无污渍。
2、每天由早班开门通风打扫卫生。
3、模特每周一、三、五更换，要求出样新颖、时尚。
4、地面随时保持干净，无纸屑、无污渍。
5、形象墙、推广台、杠架上无灰尘、无胶带痕、无死角。
6、收银台表面整洁，办公用品放置统一、整齐，无乱堆乱放。
7、试衣镜要求明亮、无污渍、无水印、无灰尘。
8、熨头要求每周清洗、擦拭干净，手动操作开关。
9、空调开启时间为：11:00—19:00，关闭空调后应关闭总电源。
10、每周一全体员工打扫卫生，因病、事假不到岗者，提前一天请假罚款10元，当天请假罚款20元。
三、库房（每处罚款10元）
1、库房内的货品要求折叠整齐按类别摆放，同款摆放在一起，并有明显标志。
2、每日中午交接班时，早班将库房整理整齐，模特、货架整理完整，否则下午班可以不予接班。
3、库房内不得有乱堆乱放的现象，私人物品不得与商品混放。
4、库房内要分区明确，货品与营具分开放置。
5、库房货品外包装上不得有灰尘，不得将食品及饮料放在库房内。
6、货品要加强维护，发现次品应及时取出，如私人造成货品破损、照价赔偿。
四、陈列（每处罚款10元）
1、卖场货品保持干净整齐，熨烫平整、无褶皱。
2、同一杠架的衣钩方向保持一致。
3、正面点挂要突出抢眼，里外搭配协调美观，货品尺码尽量为小码。
4、对于已售出的商品应及时出样，避免有漏出现象。
5、出样衣物的吊牌需放置在衣物内，并经常检查扣子、拉链是否系上。
五、账务（每处罚款20元）
1、每日报表填写完整，数量、金额、库存准确无误。
2、进、退货单及时上账，保证帐货相符。
3、备查簿每日下账准确、及时，无漏下、错下现象。
4、每日交接班清点货品时要认真仔细，交接完毕后双方必须在交接本上签字认可。
5、电脑账与手工帐做到日清日结，无电脑时，店铺库存明细必须每日做到清晰明了。
6、每月盘点工作要求全体员工参与，因故不能到者，一次扣20元。
六、纪律（每处罚款20元）
1、提前十分钟到岗，准备好上岗前工作。
2、早上打扫完卫生，应整理店面货架、服装陈列、模特、正面展板的更换及调整，不得在店面无所事事，时刻营造店内忙碌气氛。
3、导购每月1天休假。（周末及节假日除外）
4、不迟到、早退，不无故缺勤，周末及节假日销售高峰时不得请假。
5、原则上不得让临柜替班，本店内替班一月不得超过3次。
6、请假、替班必须提前通知，未通知不到岗者，属旷工行为，旷工一天扣罚三天工资，并不能享受本月所有的其他补助。
7、旷工两天算自动离职，并扣发所有工资，只返还上岗保证金。
8、请假两小时以内扣10元，两小时以上按请假一天计算。春夏季吃饭时间为三十分钟；秋冬季吃饭时间为四十分钟。
9、不得在卖场内接打私人电话，不得用办公电话接打私人电话。接待亲友时间不得超过五分钟。私人用品不得放在库房以外的地方。
10、如损坏店内公共设施及摆设品，应照价赔偿。
11、不私分紧俏商品，不随意私自将商品打折。
12、商品丢失按商品原价的七折进行赔偿。
13、员工之间应互帮互助，不得在卖场争吵、拉帮结派、散播谣言、说人是非等不良行为。
14、不得顶撞怠慢顾客，造成投诉升级。
15、不得超越自己的权限和能力，给顾客未知的许诺。
16、不得泄露公司内部信息及有损公司形象的事情。
17、在店内员工能分配开的情况下，需提前一周递辞职报告，得到批准后方可离职，未经批准而擅自离职，并影响店面正常运营，扣除所有工资。
七、服务（每处罚款20元）
1、在服务顾客时，真诚微笑贯穿始终，心态平和，体谅顾客。
2、在服务过程中，拿出的货品要求为顾客解开扣子或拉链。
3、在服务过程中，不得与顾客有不礼貌的言语和表情。
4、在遇到顾客投诉或是退、换货时，应主动热情，不得有相互推诿等现象。
5、无得当顾客面争抢服务权。
6、服务忌语：
① 这个问题不太清楚，你等下个班来了再说。
② 不关我的事，你去问???..③ 这事儿没办法。
④ 你去投诉吧。
服务标准化一直是我们工作的目标，实现它需要您的辛勤工作和积极参与。请各位员工加油、努力！
咸阳“汀凡诗”专卖店
服装专卖店VIP会员制★2
VIP会员制 铁路客运精细化营销的有效尝试
加入铁路VIP会员，买火车票可以积分，积分可以兑换车票，将来还可以购买铁路年票、月票。在其他行业被广泛应用的VIP会员制，首次引入铁路客运，必将对铁路市场化改革产生深远的影响。
每到节假日，一票难求的现象还是存在的，但每年客运的亏损确是事实。近几年，客运专线的建设已经突飞猛进，“硬件”的改进速度已达极限，但是亏损的问题似乎没有得到很好的解决。这其中有很多原因，包括客运专线投资太大等，但有一个重要原因，是一直存在的，那就是，有的车次旅客爆满，有的车次上座率极低，同样的车次，不同的时间，上座率也差别非常大。我们的“软件”水平还有很大的提高空间。这个“软件”，包括管理、服务、营销等等，管理水平和服务水平应该说有了很大提高，但是营销还是处在粗放的阶段，进行精细化营销，是提高整体“软件”水平的有效手段。
实行精细化营销，客户也就是旅客是中心，目前我们对旅客的了解有多少？有多少人一周至少会坐两次火车？有多少人会十分在乎列车的准点率，他们对于列车晚点最大的容忍度是多少？他们最希望在列车上食用什么样的午餐？有多少人希望列车随处可以有电源插头，随处可以无线上网？旅客到达某个城市的时间是否导致一整天的计划改变？等等，我们对于旅客的了解太少了！通过VIP会员制度，我们可以更好地了解旅客。首先，实现VIP会员管理首先要建立详细、有效的旅客数据库。旅客过去的实际消费行为和习惯是未来消费模式的最好指示器，我们可以通过分析旅客数据库了解旅客过去的消费习惯，以便推测未来的消费行为。通过对vip旅客的深入了解，能够更加合理地安排车次，调配资源，达到最优配置，利润最大化。第二，对这些VIP旅客进行跟踪服务，制定并实施一系列活动方案，实现针对性极强的个性化服务，通过结合网站等其他平台，发布车次的变更，甚至座位的调整等信息，提供贴心的服务，牢牢掌握核心消费群体，带动整个市场的运作。第三，通过vip会员制，可以绑定销售多元经营的很多项目，比如酒店、快运、旅游等等，都可以紧紧围绕vip客户来开展，vip客户不仅仅享受客运方面的服务，还可以享受打折的酒店，甚至从出站到酒店都可以享受贵宾服务，还有行李的快运、旅游团体的选择等等，为做大做强多元经营提供强有力的支持。
精细化营销不仅体现了营销理念变化时，由传统的以“产品为中心”的营销观念向“以旅客为中心”的营销观念转变，更有助于铁路将每个细分市场做深做透。同时在铁路所面向的旅客中，VIP旅客是消费金字塔的顶端，是旅客服务体系中最为关键的一环。在营销理念上，深入运用“盘中盘”的理论体系，真正意义上的“小盘”即“核心消费者”，这些VIP旅客正是铁路的核心消费者，正是他们的消费影响着乃至引领消费趋势和潮流不难理解，针对VIP旅客建立的服务体系对铁路品牌的建设和市场格局的变化会产生深远影响。
服装专卖店VIP会员制★3
服装专卖店服务八步曲
资料来源：广州玛娃奥特莱斯
第一步：服装专卖店服务，打招呼
1.目的：
让顾客一进店马上可以感受到热情的服务，给顾客留下第一个美好印象；
2.标准：
? 向从你身边走过的每一位顾客问好，例如：您好！欢迎光临越位”
? 对店内推广活动做宣传，例如：促销推广活动、新品上市、折扣商品等
3.要求：
? 亲切的目光接触、微笑、招呼手势
? 语调：温和、亲切；语速：清晰
? “姿体语言”大方、端正
第二步：服装专卖店服务，留意顾客需求
1.目的：通过发问，掌握顾客的购物心理，以满足顾客的需要。
2.标准：留意顾客的购物讯息
? 反复观看
? 在镜子前面照
? 触摸商品
? 主动询问问题（如价格、颜色、款式、尺码）
? 想找导购员
? 与朋友交谈
? 像在找东西
? 注视商品陈列（橱窗、模特、挂件）
? 重新回来
3.要求：通过望、闻、问、切，及时对症下药，发问是了解顾客需要的主要方法
? 望：观察顾客的购物讯息
? 闻：聆听顾客的谈话
? 问：询问顾客的意见，了解顾客的需要
? 切：用行动帮助顾客解决问题
? 跑动服务：发现顾客有购物征兆应及时立刻“跑”到顾客身边提供服务
第三步：服装专卖店服务，主动展示商品
1.目的：通过深入介绍商品，从而增加顾客对商品的购买欲和更了解商品的价值所在2.标准：
? 当顾客注视或触摸货品时，应主动拿起挂件或展开叠装给顾客看
? 主动询问客人意见，耐心聆听
? 利用商品的FAB
3.要求：
? 正面回应顾客对商品的疑问和顾虑，不要避而不答
? 站在顾客角度介绍商品，不妄下自己意见
第四步：服装专卖店服务，鼓励试穿
1.目的：让顾客找到合适的商品，鼓励试穿。从而引发顾客的购买欲望。（试衣=50%成功机会）
? 主动、迅速帮客人拿取所需货品，请顾客稍等
? 每次试穿不超过3件的货品带进试衣间
? 替客人把货品解纽扣、拉拉链、除衣架
? 以邀请的手势引领顾客到试衣间、镜前
? 严格遵守试衣服务四步骤（敲门、检查、挂衣、提醒栓门）
2.注意事项：
? 往试衣间途中步伐太快，令客人追赶不上
? 没敲门就推门进入试衣间
? 提醒客人别忘记将试衣间上锁
? 提醒顾客携带好随身物品；女士请提示请注意口红
第五步：服装专卖店服务，试衣服务
1.目的：通过沟通，刺激顾客购买欲望
? 留意客人何时从试衣间出来，出来后及时上前服务
? 主动询问顾客试衣感受颜色、款式、尺码
（不能用否定式问话/封闭式问话/应用开放式问话)
? 主动帮顾客整理衣领、袖子、卷裤脚
? 赞美顾客试衣效果，使用换位思维，站在顾客的角度和立场去思考,如何介绍商品顾客更
容易接受思考如何介绍商品顾客更容易接受(客人买衣服的目的是什么?)
? 如无所需尺码、款式，介绍类似款式给顾客
? 试穿后核对件数
第六步：服装专卖店服务，附加推销
1.目的：通过发问与顾客沟通，了解顾客的需要及习惯，给予一个合适的建议给顾客，让顾客
可以马上陪衬及让客一次性可以购买到合适的商品。从而提升成交金额
? 主动发问了解客人的需要，发问后要留心聆听客人的要求
? 站在客人的角度及立场去想，介绍适合客人需要的商品，并给客人考虑和选择的时间 ? 根据推广活动、海报等现有资源介绍最新款式给顾客
? 结合销售商品，介绍相搭配的配件
? 如没有客人需要的货品，应介绍其他类似的款式
? 通过与顾客沟通，向其身边朋友及家里人推销商品
? 介绍优惠商品或特卖促销商品
2.注意事项：
? 不强迫客人接受我们的建议
? 不忽视客人的喜爱，按自己的品味帮客人作搭配
? 客人不接受我们的切勿面露不悦之色
第七步：服装专卖店服务，收银服务
1.目的：提供有效、快捷而准确的收款
2.标准：当顾客到收款台的时候，我们要跟顾客亲切的招呼：“您好！”
3.要求：
? 收款员保持礼貌的微笑并与顾客有目光接触
? 与顾客核对所购商品的尺码、颜色、件数、金额
? 唱收：双手接款并与顾客核对
? 唱付：双手递款、核对并将小票给客人
? 再次作附加推销（VIP卡、特惠货品、、、）
? 双手把装有顾客衣服的袋子递送给顾客
第八步：服装专卖店服务，送客服务
1.目的：令顾客留下美好的最后印象，顾客这次的购买“结束”代表着再次光顾店铺的开始；
2.标准：道别统一用语：“谢谢您，欢迎下次光临！”
3.要求：
? 同事自始至终保持微笑、目光接触
? 要用礼貌用语
详情咨询：百度 玛娃服饰