下面是范文网小编整理的一个服装店长的职责和怎么激励下属3篇 怎么当好一个服装店长，以供借鉴。
一个服装店长的职责和怎么激励下属1
店长职责
1． 负责本柜台的工作安排、销售统计、竞争对手调查、商品陈列、库存结构、新员工的培养、出勤考核、柜台卫生等。
2． 店柜员工仪容仪表和服饰规范。
3． 商品的进货验收、商品的管理及调货、滞销品及淘汰品的管理工作。
4． 掌握顾客需求、向公司提出建议性的提升销售业绩的方案。
5． 配合公司在商场及专卖店开展的各项促销活动、临时通知人员及货品的调配。
6． 及时将公司下达的公文、通知、及新政策传达到柜台每一位员工。
7． 配合公司对库存商品进行盘点、人员变动时做好各项工作交接并对盘亏结果全职分配到个人，不能分配的则有店长负全部责任。
8． 做好《日报表》《月报表》《盘点反馈表》《促销赠品签收表》《滞销商品打折申请表》《调货单》《每月维修统计表》、固定资产清单、下月领料计划单及人员上下班的交接事宜。
9． 遇到客户投诉时应热情接待并在权限范围内妥善解决，解决不了的及时向公司上级及商场楼管上报一起协商解决。
10.班前做一次班前会进行当天的营业活动及任务的传达及前一日的营业情况的分析、相互交流和分享成功销售技巧，激发工作热情、调动积极性。
岗位职责要求：
1.中专以学历、形象气质佳普通话标准、2.能吃苦耐劳有两年以上销售经验。
3.有较强的沟通能力、亲和力、及主人翁责任感。
4.有较强的组织管理能力、应变能力及执行力。
5.不透露公司的内部商业机密。
店员职责
1.接受公司业务和店长的管理及培训、主动了解和熟悉货品功能和卖点。
2.保持专柜货品的摆放整齐清洁，对货品的库存账目和陈列美化负责。
3.面带微笑热情接待每一个进店客户、介绍产品、争取促成每一笔销售。
4.根据销售的情况及时向店长或公司商品部申请补货、保证柜台货品不脱销、库存合理等。
5.负责完成店长安排的其他工作。
6.遵守公司及商场的各项规章制度。
岗位职责要求：
1.高中以上学历形象较好普通话标准。
2.能吃苦耐劳、有一年以上工作经验优先。
3.有较强的工作责任感、有团队合作精神、并能服从公司安排。
一个服装店长的职责和怎么激励下属2
工作职责
店长岗位职责
?负责全面经营、控管整个店铺，保障门店正常、有序、高效的运转。?执行公司与店铺经营管理制度，与伙伴们一起分享企业文化。?负责领导门店人员完成各项营业指标，并提出更高标准。
?负责营业人员上班班次任务，建立良好的团队协作关系，并不断的激励团队进步。
?负责店铺商品验收、退仓、调拔的准确，对店铺整体商品的运行负责。?保持与业务人员的良性沟通。掌握库存数量及完成库存营业统计报表。分析销售的各项数据，并提出合理的改进报告。
?及时做好店铺的帐务工作，并在规定日期上交至公司指定的部门。?对店铺的服务环境进优化，改善，逐步达到顾客想要和需要的效果。?提高店铺伙伴的综合服务能力，及时、快速、满意的处理顾客投诉。?迅速、高效、准确、真实的反馈店铺的整体经营信息，竞争店信息，顾客信息等，形成统一的信息反馈机制。
?收集员工专业知识、服务技能、销售技能的反馈信息，并建议提供相应的培训，在日常工作中，要督促员工运用，进行实践，并将其结果反馈上报至销售部。
?负责店铺员工仪容、仪表、卫生、安全防范的监督与相关制度的执行。?柜内正常的业务往来及遇到紧急事故的应变能力与处理。
? ? ? 建立良好的团队协作关系。
与伙伴们多沟通，并将沟通信息反馈至督导，并说明个人的看法。监督伙伴们的工作流程与制度遵守，对违反制度条例的员工作出相应的处罚。
? ? ? 为顾客提供良好优质的服务。完成督导交办的各项工作。
对店铺运营的异常进行反馈。<可越级> 导购/收银员岗位职责
? 严格遵守公司的各项制度、流程、条例等，准确、真实的进行收缴款工作。? ? ? ? ? ? ? ? ? 负责顾客商品购销交款并保证商品入袋，做到三唱服务“唱款、唱收、唱付’ 负责收银异常状况的排除与上报工作。
负责收银设施、设备、工具的日常清洁及维护工作。
为顾客提供良好的、优质的服务，收集顾客的反馈信息并交与店长汇总。对日常商品信息错误的登记与上报。负责备用金的保管与兑换。
遵守公司规章制度及店铺管理条例。销售工作完成，创造最佳业绩。负责对商品清洁、整理、补货、订货、最优化陈列、保养等工作。为顾客提供良好的、优质的服务，将优质的商品推荐给顾客，并将商品的信息<含：成份、面料、价格、质量、洗涤方式等>告知顾客，促成商品成交。
? 早晚一次的盘点工作，了解商品的库存状况，及时反应畅销、滞销货品，并将建议与意见反馈至店长。
? 完成日常所有报表及收集主要客户资料，完成店长安排的工作事项，服从店长的工作协调与安排。
? ? 与伙伴多沟通，形成良好的集体，互相调剂、帮助。做好店铺卫生工作与个人清洁工作。
一个服装店长的职责和怎么激励下属3
服装店长、副店长岗位职责
1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
服装店长、副店长任职资格
1.具有高中及以上学历。
年以上门店工作经验。
3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。
4.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。
5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力 ? 副店长岗位职责和管理要求 协助工作要做好！
一、岗位职责：
1、协助店长进行日常事务管理。
2、协助总部人力资源部门进行人员的招聘，入职，离职结算，工资核算等工作。
3、对各部门课长排班、考评及协助部门开展考评工作，对课长及员工进行激励及思想品德教育。
4、对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议，为公司的发展培训营运人才。
5、负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。
6、及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决。
7、整理、保存公司重要文件及保密资料。
8、完成上级交办的其它事务。
二、管理要求：
1.了解员工思想动态，并做好员工的思想引导工作，保持员工高昂的士气。
2.做好员工的招聘、入职、考核、离职、考勤工资核算等工作。
3.通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训讲解等)对基层人员进行培训。
4.针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。
5.营业中及时收发最新邮件及文件、报告，对店员请办事项、各类邮件、文件的内容进行安排与跟踪落实。
6.检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，随时汇报到总部工程组安排进行检修与维护。
7.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作。
8.检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。
9.对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向上级汇报沟通后再及时回复下去。
10.对公司和上级安排的工作应于规定时间内完成。并协调好门店与总部及各部室的关系，确保门店销售工作顺利进行。
11.每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作。对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记、处理。
回复1：店长职责内容有哪些
【三】店长人际关系（各区域一线管理人员重点阅读）
1、有效的沟通（1）所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。（2）各种关系：上级→下级“命令”、“指示”、“情报” 下级→上级“报告”、“建议”、“不满”、“情报” 平行关系“意见交换”、“调整”、“情报”（3）基本原则：不只是由发信者A传达给B而已，B在接收情报、经“理解、接纳”后，必须将其“反应和行动”再度传达A“重新审虑”。
2、人际关系的要点（1）不是上下关系而是以横向的关系视之为妥；（2）使成为可以协商的关系；（3）遭到危险、困难时仍能互相信赖、依靠；（4）与其在意对方的缺点不如多找出优点、长处；（5）必要时应坦率。
四、店长十诫（1）总是在背后批评经营者： 有些店长会常常在下属面前批评经营者的得失，多数都是为了提高自己或推卸自己的失责。这样很容易在员工与经营者之间形成隔膜，以致员工对专卖店的未来和自己的前途失去信心，造成影响非常恶劣。如果真有不同想法，想与经营者交流，最好办法是选择适当的时机与经营者面谈，当面提出自己不同的建议。（2）经营者的每句话都当圣旨： 工作上，惟命是从，特别重视上级言论或意见，失去对事物正确的判断能力。这样的做法，只会影响企业的正确发展。因为作为第一线的管理者，也是最了解现场的销售的人，他应该有足够的思考与判断能力。上传下达是店长的职责所在。但是，如果对并不合理的经营指令与经营制度，不提出个人的看法与意见，最终不仅仅是造成企业的损失，同时也是店长与员工们的损失。（3）处事犹豫不决，当断不断： 在权责范围内所遇到的大小事情，必须当机立断，并敢于承担责任。不敢做决定或决策的店长，是一种回避责任的行为，也是一个不称职的店长。对于这类店长，经营者应该尽快撤换。（4）工作得过且过，没有设立高标准： 俗语说；有志者，事竟成。对自己没有提出高要求，自然没有专卖店及个人的大发展。无论专卖店处于哪个阶段，总是会有更高的要求在前面，经营者与店长都应满怀激情地向下一个目标进发。没有给自己设立目标与要求的店长，将会被更有理想与激情的人淘汰。（5）喜欢独占成果： 如果成功就夸大自己的能力，如果失败就推给部下逃避责任。这样就不具备身为店长的资格，部下也永远不会心悦诚服。这种店长常会感到来自已部下工作上的不配合与对其职位的挑战。（6）企业基本的运作机制理解不够深刻与透彻： 诸如遵守企业内的各种规定或联络直接上级领导等都是重要的基本运作，但沟通也是
属于基本的运作。运作机制是企业正常运转的生命线，如果对此了解不深或不够透彻，是无法把店务管理做好的。（7）不会培训部下： 店长的自我成长必须建立在团队成长的基础上。如果没有团队的成功，就不可能有个人的成功与成就。让部下“有能力工作”，是培训部下的前提。培训的目的，是为了使工作行为更加规范，工作效率得到提高。（8）不具备基本知识： 劳务管理的教育、管理知识与生活常识、安全防范意识等都是店长所需掌握的基本知识的一部分。（9）只会提供与汇报对自己有利的情报： 以为只手可以遮天的店长，整天挖空心思欺下瞒上，终也会有暴露的一天。（10）只会注意别人缺点，从不关心别人优点： 不会挖掘下属的优点，不会适度地赞赏部下，只会对下属的缺点斤斤计较，调拨离间、等于给自己工作设置障碍。任何人都希望自己的工作得到肯定和赞许。适度的赞许，会让下属更加努力地工作，同时对管理也不无好处