时间管理能力岗位职责共5篇(时间管理的职能)

综合文章 时间:2022-08-21
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时间管理能力岗位职责共5篇(时间管理的职能)

时间管理能力岗位职责共1

  时间管理能力自我测试

1、你的工作总是会比预计的或安排的花费时间长吗?

  是的,经常长于安排的时间。1分

  我做事一向准时。5分

  我常常在期限前完成工作。3分

2、你会在寻找钥匙、笔、文件等物品上花费很多时间吗?

  是的,常常用很长的时间也找不到。1分

  还好,一般都能很快找到。3分

  我的东西都很条理,不用太费劲去找。5分

3、你有足够时间来进行课/业余活动吗?

  有,我会安排一定比例时间来平衡学习和娱乐。5分

  有,但一般时间不够。3分

  没有,我感觉整天被不得不做的事驱赶着。1分

4、你在约好的地方等一位普通朋友,但过了二十分钟仍未等到,这是你会如何?试着联系他,看是否还需要继续等着。5分

  一直等到那个人出现。1分

  不再等下去,直接离开。3分

5、当遇到很多问题时,你会如何解决?

  我会列一张清单,按照优先顺序一一解决。3分

  我会焦虑,随便抓住其中一些就开始去做。1分

  我会选择一些能完成的去解决,放弃不重要的。5分

6、假如在车站要等待较长时间,你会利用这段时间干什么?

  无所事事,或者发呆。1分

  找些事做,如买本书或杂志看。3分

  我有专为零星时间准备的工具,如用mp3听英语。5分

7、你会把收到的指示和信息记录在什么地方?

  用脑子记。1分

  在随手的纸条上。3分

  在我专门的笔记本上。5分

8、你的闹钟有“延迟再响”的功能吗?你如何使用它?

  第一次响时我就能起床。5分

  闹铃比应该起床时间早一点,往往会等闹第

2、3遍时才起,但不会睡过头。闹铃设定为正点,但我会按掉好几次,经常睡过头。1分

  现场评测

  你管理时间的能力如何

  35分以上:你的时间管理能力很好。

  25—35分:你的时间管理能力较好,但还需要严格要求。

  16—24分:你的时间管理能力一般,遇到突发事件时往往感到无法掌控。 16分以下:你的时间管理能力较差,因此生活总是随心所欲,经常陷于混乱。 3分

时间管理能力岗位职责共2

  请根据自己的实际情况,在每道题之后选择“是”、“否”或“说不清”,评分标准及结果分析见本文末尾。

1、你养成了为第二天要做的事做出事先安排的习惯。

2、每天上班后的第一件事是将全天工作排出一个顺序。

3、你经常拒绝参加对你来说没有必要出席的会议。

4、对不想接听的朋友电话,你不能耐着性子听他说下去。

5、对于可能打乱你一天时间安排的人,你坚决说“不”。

6、你做任何事情都习惯于为自己设定时间限制。

7、你习惯于一次性地处理大部分的文书工作。

8、你不但珍惜自己的时间,也非常珍惜别人的时间。

9、你如果为自己制订了时间计划,你总是能坚持下去。

10、你经常反思和调整自己的时间管理的方法。

  有人统计过,一个人如果活72岁,平均起来,他的时间分配大约是:睡觉20年,学习、工作14年,文娱、体育8年,吃饭6年,坐车、走路5年,化妆、打扮5年,聊天4年,看书3年,等人3年,生病3年,打电话1年。不算不知道,一算吓一跳!这个统计的确让人触目惊心,原来我们的一生当中竟有那么多宝贵的时间是浪费在毫无意义的事情上。

  时间管理就是对时间进行计划、监督、评估的过程。时间管理分为个人时间管理和组织时间管理。本文所要谈的是个人的时间管理。

  时间是怎样被浪费的

  时间的浪费无时不在。从某种意义上说,时间管理就是把浪费的时间找回来。所以,学习时间管理技能,首先要分析你目前的时间使用状况,搞清楚时间是怎样被浪费的。对于在烟草公司呼叫中心工作的电话订货员来说,浪费时间的最常见表现有:

1、工作缺乏计划性。缺乏工作计划的电话订货员,经常把时间花在一些无关紧要的事情上,而最应花时间的任务却因时间不够而无法完成。

2、习惯性的拖拉。主要表现为:因工作不能按时完成而拖拉,因做事犹豫不决而拖拉,因过分地追求完美而拖拉。

3、嘴上的时间浪费。例如,热衷于请客吃饭;沉醉于谈天说地;痴迷于煲电话粥;与客户沟通不得要领,罗里罗嗦,废话连篇。

4、不会拒绝干扰。有些电话订货员错误地认为,满足同事、朋友或客户的所有请求,可以取悦他们,从而获得他们的支持。结果是,有求必应,不会拒绝别人的干扰。你不会拒绝,别人有事总来找你帮忙,你不但招架不住,而且你的大量时间消耗在了别人的手里。学习时间管理的意义

1、时间管理是职业成功的源泉。对电话订货员来说,时间等同于金钱、效益。有时甚至可以这样说,时间管理其实就是对金钱的管理、对效益的管理,或者说是对成功的管理。许多电话订货员虽然在电话订货、服务客户上非常“职业”,但在时间管理上却没有达到相应的水平,常会表现为精力不够用,时间不够用,工作效率极低,从而无法做一个成功的电话订货员。

2、适应“快鱼吃慢鱼”的社会。说起竞争,大家都懂得“大鱼吃小鱼”的规则,但21世纪社会的竞争规则已经不是“大鱼吃小鱼”,而是“快鱼吃慢鱼”,竞争的焦点是速度的竞争。谁学习的速度快,谁的创新能力强,谁就能够取得竞争优势。作为一门朝阳产业,呼叫中心在中国兴起不久,从业人员也与日俱增,你要想在这个领域有所作为,就必须具备高效的学习与工作能力。

3、增加给自己“充电”的时间。时间管理方面的“低能”往往成为电话订货员事业上

  进一步发展的“瓶颈”。学会时间管理可以使电话订货员能够科学地分配时间,更善于节约时间,把时间用于做最重要、最有意义的事,比如说去“充电”学习。

4、增加放松自己的时间。因为呼叫中心工作单调、枯燥的特性,电话订货员往往承受着比烟草公司其它岗位更大的工作压力,这些压力可以通过改善时间管理,增加休息时间,安排更多的休闲和与家人团聚的时间来加以释放或缓解。

  对时间进行计划

  古今中外,凡有所成就的人都有极强的时间观念。一个善于利用时间的人必然善于对时间进行计划,他的工作、学习、运动、娱乐、吃饭、睡觉的时间,都是经过周密安排的。一个做事没有计划的人,必然是一个浪费时间的人。

  一般来说,做事无计划可能有多种原因,主要原因是:第

一、看不到计划的重要性;第

二、做事的目标不明确;第

三、进取心不足或者懒惰;第

四、没有掌握制订计划的方法。跨国公司的新员工在上岗前都要进行时间管理技能培训,其中的重要内容就是使员工学会计划自己时间的方法。制定计划的方法很多,这里介绍一种最常用的方法——任务待办单。对电话订货员来说,这是一种非常简单实用的管理时间的方法。

1、任务待办单是有效的时间计划方法。写任务待办单不但可以使你在心理上有成就感,而且还是一种对时间进行计划的好方法。每当你看到任务待办单的任务,一个一个都被你完成,你在心理上会产生满足感,这种满足感可以使你保持良好的工作心态。实践证明,大部分电话订货员列了待办单以后,每天完成的工作量都会提高,她所做的事情就会多于清单上所列的。而不列待办单的人,工作量要低得多,工作速度也会很慢,而且通常都会有些遗憾,经常会发生该干的事情没有干,时间都花在了不该干的事情上面。

2、怎样填写任务待办单。任务待办单是一张很简单的表格,它包括“今日待办事项”、“任务类别”、“完成者”、“完成情况”、“备注”等内容。填写的时候,首先,列出计划中今天要完成的工作,比如有7件事要做,你就把它写出来。其次,把这些事情按轻重缓急的程度分为A类、B类、C类、D类?? 等等,比如,A类事情是今天上午10点之前必须完成的、B类事情是今天上午必须完成的、C类事情是今天必须完成的、D类事情是三天之内必须完成的事情?? 等等。接着,到了晚上下班前,你可以检查一下任务完成情况,完成的任务,你就打“V”;没有完成,就可以反思一下什么原因使你没有完成。

[表]电话订货员的任务待办单

3、任务待办单可以用来考核员工。对电话呼叫订货中心的管理者来说,你当然要了解下属一天都做了什么事情,工作内容是否饱和,那么,你就可以让下属每天上班后填写任务待办单。你看着下属填写,填写完了,你走了。过了两个小时,你可以来检查,下属是否做完了A类事情。如果没做完,你就有理由去批评她了。

  惠普公司对员工工作时间的管理就实行待办单制度,结果,员工的工作效率很高。任务待办单使上司对下属考核也变得容易了,有些员工上班时间效率低下,只能经常加班,给人一种非常卖力的感觉,但有了时间待办单,这种伎俩就会失效。同时,任务待办单还有一个好处,就是出了问题,上司可以知道问题出在谁身上,如果耽误时间,也知道卡在了哪里。

  分清任务轻重缓急

  美国一家钢铁公司的总经理常常遇到很多时间管理上的问题,比如,为什么公司总是这么忙,做事情效率总是这么低,等等。他非常想让人帮助他分析和解决时间管理的瓶颈问题,于是就找了一个管理顾问。这个管理顾问花了一段时间,天天观察这家公司的做事方法,最后给总经理提出了三条建议,并说:“你可以先不付给我钱,你先根据我这三条建议做一段时间后,如果有成效,你再来决定给我多少酬金。如果没有成效,你可以一分不给。”两个月以后,这个管理顾问收到了一张两万五千美元的支票。实践证明这三条建议是非常有成效

  的。这三条建议其实非常简单,第

一、把每天要做的事列一份清单;第

二、确定优先顺序,从最重要的事情做起;第

三、每天都这么做。

1、找出最重要的事情。“二八定律”是管理学中一个重要的定律,大意是,在任何特定群体中,重要的因子通常只约占20%,而不重要的因子约占80%,因此,只要能控制20%的重要因子,就能控制住全局。符合“二八定律”的例子随处可见,比如,企业80%的利润来自于20%的产品;商场80%的销售额源自20%的客户;饭馆80%食客点菜集中在菜单上20%的菜样上;看报纸80%的时间花在20%的版面上,等等。学习时间管理,提高时间的利用率,就要找出最重要的事情,将时间花在最重要的20%的事情上,而不要花在80%琐碎的事情上。

2、寻找正确的做事顺序。优先做最重要的事情是容易理解的,但在现实生活中,在确定做事顺序时,还经常碰到重要性和紧迫性互相矛盾。有的事情虽不重要,但却紧迫,那么,你是先做重要的事?还是先做紧迫的事呢?“时间管理四象限”定律可以帮助处理这两者的关系。“时间管理四象限”定律说明:我们面临的工作任务有两个维度,一个是重要性维度,一个是紧迫性维度。这两个维度的地位是不同的,重要性是第一维度,紧迫性是第二维度,也就是说,重要性比紧迫性重要。“时间管理四象限”定律告诉我们,面临众多的工作任务,正确的做事顺序是:首先,做“重要且紧迫”的事情;然后,做“重要但不紧迫”的事情;接下来,做“不重要但紧迫”的事情;最后,做“不重要也不紧迫”的事情。

3、做事顺序的8种常见错误。一是做事没顺序;二是先做喜欢的事,后做不喜欢的事;三是先做熟悉的事,后做不熟悉的事;四是先做容易的事,后做不容易的事;五是先处理资料齐全的事,然后再处理资料不齐全的事;六是先做大领导交办的事,后做小领导交办的事;七是先做有趣的事,后做枯燥的事;八是先做自己所尊敬的人或与自己有密切利害关系的人所拜托的事,后做自己所不尊敬的人或与自己没有密切的利害关系的人所拜托的事。怎样拒绝外界的干扰

  凡是与已经确定和正在实施的目标、计划、工作、事务有悖而又企图影响的各种因素称为干扰。这里指的是需要占用时间的因素。比如,你正在工作,领导突然让你到他办公室去一趟,或者朋友突然打电话找你过去帮忙,等等,都是干扰。国外的统计数据指出,人们在工作中,平均每10分钟会受到1 次干扰,每小时大约6 次,每天大约50次。平均每次打扰大约是5 分钟,每天大约4 小时,其中,80%(约3 小时)的干扰是没有意义或者极少有价值的。同时,人被干扰后重拾原来的思路平均需要3分钟,每天总共大约小时。这样,每天因干扰而产生的时间损失约为小时,按8小时工作制算,这占了工作时间的%。电话订货员要做到自己的时间自己支配,不要被他人支配,除了掌握各种时间管理的技巧之外,还要学会对干扰说“不”,要善于巧妙地拒绝别人,防止别人侵占自己时间。拒绝外界的干扰需要勇气,更需要技巧。对别人说“不”并不是简单地加以拒绝,就完事大吉。说“不”是需要技巧的,说“不”并不是拒绝一切,说“不”但把同事惹恼了,把朋友惹恼了,把客户惹恼了,也就没有事业的发展机会了。电话订货员可以通过掌握说“不”的技巧,躲过无穷无尽的“多余”的琐事和各种各样的时间浪费,从而节省时间。以下是八条拒绝外界干扰的基本技巧:

1、用制度拒绝干扰。利用公司制度拒绝干扰是非常有效的,一般公司在工作时间里,会用各种规章制度来限定员工的行为,例如不许串岗、不许聊天闲谈等等,都可以限制干扰。比如,你正在上班时间,你的朋友打电话找你过去帮忙,你就可以说,公司有规定上班时间不能擅自离岗。

2、不要使用“挡箭牌”。我们经常听到这样的拒绝:“还没有考虑好”、“等一等再说”、“研究研究再说”,等等,这样的推脱言辞不明不白,效果并不好。对方很容易看出你在使用“挡箭牌”对付他。

3、拒绝时保持和颜悦色或夹带赞赏。必要时可以在拒绝中夹带表扬或赞赏。人们往往有这样一种心理,当听到别人的赞赏时,再去听不愉快批评或拒绝的话,更容易接受。

4、拒绝的态度要坚决果断。不能犹豫不定,不能左顾右盼。你一旦决定拒绝别人,就要坚决果断。一旦给人家“犹抱琵琶半遮面”的感觉,对方就会感到你的立场并不坚定,他认为还有希望,就会继续对你软磨硬泡。

5、在拒绝中争取主动的地位。拒绝时,要简明地说出拒绝的理由,说话时节奏要慢一些,让对方充分听懂,讲完后,你要做到不露声色,最好沉默不语,保持平静可以使你处于主动的地位。

6、拒绝时要避免争吵。在拒绝时,如果出现对方要与你争辩,怎么办?这时千万要注意,对于他的抱怨或不满,你可以倾听,你可以反复说明,你也可以沉默不语,甚至你可以躲开暂时不听,等他情绪平静下来以后,你再来听,但绝不可以与之争辩。

7、拒绝时要坚持“对事不对人”。在拒绝中把握“对人尊重、对事拒绝”这个技巧,我们应该学一学日本人,他们在谈判时,拒绝通常是坚决的、有力的,但拒绝的同时,必然伴随不断地鞠躬和道歉,这样就给对手一个感觉,就是他的拒绝是迫不得已的,而且完全是对事的,对人没有丝毫不尊重的意思。

8、拒绝后附带提出建设性的意见。拒绝之后,如有可能,你最好站在对方的角度想一想,可以向对方提供一些建设性的意见。这样,可以让对方觉得你拒绝他是不得已的。这些建议的提出可以淡化因为你拒绝而产生的不良气氛,让他感到人情味和被尊重。自测题评分标准及结果分析

  选择“是”得1分,选择“否”或“说不清”得0分。如果你得8分或以上,说明你的时间管理技巧的水平较高;如果你得6分或7分,说明你的时间管理技巧处于中等水平;如果你得5分或以下,说明你的时间管理技巧水平较低,需要进一步提高。

时间管理能力岗位职责共3

  吊车驾驶员岗位职责

  1严格执行作业标准和规章制度,确保安全生产。

1、听从领导指挥,服从调度分配,提高服务质量、积极配合,按时完成起吊任务。

2、在高压带电压区,进行作业时,必须听现场指挥人员的指挥,保证起吊物件完好无损及现场工作人员的安全。

3、坚持做到“三检”制度,不许车辆带病行车和起吊,负责吊车的维护保养和修理,保证吊车的正常运行,防止发生意外事故。 4、掌握起吊程序,严禁违章操作,严禁起吊超限额重量物件。 5、认真遵守吊车管理制度,严格执行定期吊车保养制度。 6、认真检查灯光、喇叭、仪表、转向、制动完全可靠后方可出车,做到螺丝紧固.转向灵敏,制动有效,不漏油,不漏气,不漏水,车容整洁。

7、吊车在使用过程中发生事故应及时汇报,并分析原因,提出防范措施,避免再次发生类似情况;

8、出车前须检查吊车安全栏有无脱焊,车体上是否有易落物,所有控制器和安全联锁装置是否灵敏可靠。

9、开车起吊前必须响铃,并先将重物吊起150-200mm,检验制动器是否正常,然后再起吊。

10、吊运物件不得悬空时间过长,重物悬空时司机不得离开岗位以免发生意外。

11、不经批准不准两车同吊一物件:禁止用吊车顶撞另一吊车,禁止吊车拉未到位的车辆;

12、不论任何人发出紧急停车信号都应立即停车,问明情况后方可运行。

13、吊车联动操作必须先将所吊物体提升到超过地在物体的高度运行,以免发生碰撞。

  14吊车司机离开工作岗位或在运行中突然停电,必须将所有的控制器手柄迅速回到零位, 切断电源。

15、正在检修的吊车,必须在交接班本上详细注明,运行中的吊车司机必须随时观察大车轨 16、完成领导安排的各项工作。

时间管理能力岗位职责共4

  岗位职责和能力要

  求

  2020年4月19日

  1

  岗位职责和能力要求

  目的

  建立各级人员岗位能力要求规定,更有效的为公司选择人员和上岗培训提供依据。

1、范围

  适用于公司所有岗位的能力要求管理。

2、职责

办公室负责起草各级人员岗位能力要求。

管理者代表和总经理负责对要求内容进行审核和批准。

3、内容

总经理

  所属部门:办公室 文化程度:

  工作经验:

  技术资格等级:

  职责:

  能力要求:

1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用; 2、熟悉公司产品的生产流程; 3、具有强的领导和组织能力。 管理者代表

  2

  2020年4月19日

  所属部门:

  文化程度:

  工作经验:

  技术资格等级:

  上岗培训要求:

  职责:

  能力要求:

1、熟悉ISO9000标准的各项条款。 2、掌握内审的程序和实施技巧。 3、对公司各部门的运作有一定了解。 4、具有一定的领导和组织能力。 副总经理

  所属部门 :

  文化程度:

  工作经验:

  技术资格等级:

  职责:

  能力要求:

1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用;2、熟悉公司产品的生产流程; 3、具有强的领导和组织能力。 3、具有强的领导和组织能力。

  2020年4月19日

  3

办公室主任

  所属部门:办公室 文化程度:

  工作经验:

  技术资格等级:

  上岗培训要求:

  职责:

1、负责拟草领导授意的综合性工作计划、总结和工作报告及其它文件;

2、负责印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作;

3、招聘、培训、考核的实施及组织工作,确保每位员工掌握岗位技能知识,提高员工的质量意识和能力; 4、对公司所有文件和资料的管理进行监督; 5、负责确认各岗位的能力要求。 能力要求:

1、熟悉国家关于人事劳动方面的法律和法规。 2、具有一定的文字组织能力。 3、熟悉电脑软件的使用。 4、具有一定的组织和领导能力。 质量技术部主管

  所属部门:质量技术部

  4

  2020年4月19日

  文化程度:

  工作经验:

  技术资格等级 职责:

1、负责产品工艺文件和技术文件的编写; 2、指导检测设备和仪器的校准工作; 4、进行重大质量问题和顾客投诉的处理;5、负责各阶段检验抽样计划的制订; 6、负责顾客非常规合同的技术评审; 7、检验人员的资格认定、考核及调度; 8、负责推进统计技术在公司的应用。 能力要求:

1、熟悉产品的原理、性能和应用。 2、掌握生产过程和生产中关键技术。 3、掌握多种科学合理的抽样计划; 4、熟练运用各种统计技术;

5、具有较强的组织能力和协调能力。 文件管理员

  所属部门:办公室 文化程度:

  工作经验:

  上岗培训要求:文件和资料控制培训

  2020年4月19日

  5

  职责:

1、负责公司质量体系文件的归挡、发放和回收工作。 2、负责对各使用现场的文件进行查核,确保使用正确。 3、负责外来资料的管理工作。

4、负责外来信息的整理、汇总和传递工作。

5、负责对各使用现场的文件进行查核,确保使用正确。

6、公司领导和上级安排的其它工作。

  能力要求:

1、具有一定的文字组织能力。 2、熟悉电脑文字软件的操作。 3、具有一定的协调能力。 内审员

  所属部门:内审小组 文化程度:

  工作经验:

  技术资格等级:内审员证

  上岗培训要求:内审员培训(外训) 职责:

1、2、依据审核工作计划进行内部审核。

  负责对发现的不符合项进行改进追踪和验证。

3、依据管理者代表的要求进行内部审核的计划安排。

  6

  2020年4月19日

4、负责向管理者代表报告审核的情况。

  能力要求:

1、掌握ISO9000的标准内容。 2、会编制审核工作计划。

3、掌握审核的基本技巧和报告、验证方法。 4、具有一定的文字组织能力。 试验员

  所属部门:质量技术部 文化程度:

  工作经验:

  技术资格等级:试验员资格确认书 上岗培训要求:试验员培训 职责:

1、严格按照规范和标准要求进行检验; 2、认真据实填写各种试验记录。 3、负责对不合格的反馈和验证; 4、负责相关的统计工作。 能力要求:

1、熟悉相关产品规格、型号和试验规范; 2、掌握基本的抽样计划; 3、熟悉生产过程和技术要求; 4、具有一定的协调和组织能力。

  2020年4月19日

  7

办公室人员岗位职责

1.负责日常的接待工作,协助总经理处理好日常行政事务。

2.协助总经理做好员工的聘用和管理,按公司要求配置人力资源,满足生产和发展须求,办理相关手续、建立人事档案。

3.负责本单位文件、资料的收发、保管、催办、清理工作。

4.负责公司办公用品的保管和发放。

5.及时了解员工思想情况,帮助反映和解决员工的问题。 6.起草公司有关文件,整理会议记录,协助单位主管领导做好保密工作。

7.做好单位领导临时交办的各种工作。 财务会计岗位职责

1.认真惯彻会计法、税法和各项财务管理制度。 2.按期组织编制年度财务计划和月度财务收支计划。

3.随时常握资金动态,控制企业内部资金潜力,及时调动资金,保证生产发展的需要。

4.按时提供年度、季度有关利润,资金指标执行情况的分析资料。

5.负责办理银行信贷业务,按时编报年度、季度银行信贷计划和银行存款计划。

  8

  2020年4月19日

6.负责办理有关财务保险业务。

7.掌握税法,及时向税务部门按时审报,足额纳税,不做假帐。

8.妥善保管会计档案,不能丢失损毁。 出纳员岗位职责

1.严格遵守财经政策和财务管理制度,根据完整的收付款会计凭证收付款项。

2.银行日记帐要按期结帐,帐面整洁、清楚,及时转出银行凭证,并经常与总帐核对无误。

3.掌握银行结算制度,及时办理托收、结算事项。

4.现金日记帐要坚持日清月结,每日下班前必须核对库存确保帐款相符。

5.严格遵守现金管理制度及库存现金限额。

6.负责现金、转帐支票,有价证券的签发,无价证券以及印签章的管理工作。

7.按期与银行对帐单对帐,并编制银行存款对帐平衡表和未达帐项明细表。

8.负责库存现金、工资及有关证券的提取、放工作。 9.掌握银行存款动态。 经营管理人员岗位职责

1.掌握与本公司业务有关的产品市场动态和信息,并及时向主管领导汇报。

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2.负责月生产计划,月采购计划的编制与下发。 3.能独立的协调,解决生产过程中出现的有关问题。

4.掌握公司常见材料标准及供货渠道,保证生产用料及时进厂。

  5掌握供货方和协作方的质量情况,严禁不合格品入厂。 6熟悉合同法及相关的法律知识,协助主管领导做好合同的签订及实施工作。

  7做好材料的管理工作,健全台帐,定期进行物资盘点。

  10

  2020年4月19日

时间管理能力岗位职责共5

  山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 Q/UQ/GM GL0301—2015

  岗位职责和能力要求

  1 目的

  建立各级人员岗位能力要求规定,更有效的为中心选择人员和上岗培训 提供依据。 2 范围

  适用于中心所有岗位的能力要求管理。 3 职责

办公室负责起草各级人员岗位能力要求。

管理者代表和总经理负责对要求内容进行审核和批准。 4 内容 总经理

  所属部门:办公室 文化程度:大专以上 工作经验:5年以上 技术资格等级:中级职称 职责:参见《质量手册》

  能力要求:

1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用; 2、熟悉中心产品的生产流程; 3、具有强的领导和组织能力。 管理者代表

  所属部门:管理者代表 文化程度:大专以上 工作经验:5年以上 技术资格等级:中级职称

  上岗培训要求:内审员培训(外训) 职责:参见《质量手册》

  能力要求:

  1 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 1、熟悉ISO9000标准的各项条款。 2、掌握内审的程序和实施技巧。 3、对中心各部门的运作有一定了解。 4、具有一定的领导和组织能力。 副总经理

  所属部门 :管理层 文化程度:大专以上 工作经验:5年以上 技术资格等级:中级职称 职责:参见《质量手册》

  能力要求:

1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用; 2、熟悉中心产品的生产流程; 3、具有强的领导和组织能力。 生产科主管

  所属部门:生产部 文化程度:高中以上 工作经验:3年以上 技术资格等级:中级职称

  职责:

1、负责生产计划的安排和跟催生产; 2、协调各部门以达到生产目标;

3、督导各生产班组依据工艺规范生产合格产品; 4、生产人员的资格认定、考核及调度。 能力要求:

1、熟悉产品的原理、性能和应用。 2、掌握生产过程和生产中关键技术。

3、掌握生产各阶段和顾客使用中问题的解决技巧。 办公室主任

  2 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 所属部门:办公室 文化程度:大专以上学历 工作经验:3年以上 技术资格等级:无

  上岗培训要求:岗位能力要求培训

  职责:

1、负责拟草领导授意的综合性工作计划、总结和工作报告及其它文件; 2、负责印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作;

3、招聘、培训、考核的实施及组织工作,确保每位员工掌握岗位技能知识,提高员工的质量意识和能力;

4、对中心所有文件和资料的管理进行监督; 5、负责确认各岗位的能力要求。 能力要求:

1、熟悉国家关于人事劳动方面的法律和法规。 2、具有一定的文字组织能力。 3、熟悉电脑软件的使用。 4、具有一定的组织和领导能力。 营销科主管

  所属部门:经销部 文化程度:大专以上 工作经验:3年以上 职责:

1、负责制订销售目标以满足中心的生产; 2、负责销售人员的配备和考核; 3、销售合同的审核和非常规合同的确认; 4、对重大顾客投诉和退货的协调处理;

5、产品的市场反馈和产品生产调整的协助处理。 能力要求:

1、熟悉产品的性能和应用;

  3 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 2、熟悉运用各种采购营销技巧; 3、掌握产品使用中的问题的排除; 4、掌握物料的基本特性; 5、具有一定的领导和组织能力。 采购科主管

  所属部门:经销部 文化程度:高中以上 工作经验:3年以上 技术资格等级:中级职称

  职责:

1、负责采购任务的下达和采购工作的监控;

2、对中心所需采购的物料的供应商进行筛选、评价和管理; 3、负责库房的管理工作; 能力要求:

1、熟悉物资的原理、性能和应用。 2、熟悉库房的管理要求。

3、掌握生产各阶段和供应商使用中问题的解决技巧。 技术质量科主管

  所属部门:技术质量部 文化程度:大专以上 工作经验:3年以上 技术资格等级:中级职称

  职责:

1、负责产品工艺文件和技术文件的编写; 2、指导检测设备和仪器的校准工作; 4、进行重大质量问题和顾客投诉的处理; 5、负责各阶段检验抽样计划的制订; 6、负责顾客非常规合同的技术评审; 7、检验人员的资格认定、考核及调度;

  4 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 8、负责推进统计技术在中心的应用。 能力要求:

1、熟悉产品的原理、性能和应用。 2、掌握生产过程和生产中关键技术。 3、掌握多种科学合理的抽样计划; 4、熟练运用各种统计技术; 5、具有较强的组织能力和协调能力。 行政文件管理员

  所属部门:综合管理部 文化程度:高中以上 工作经验:1年以上

  上岗培训要求:文件和资料控制培训

  职责:

1、负责总厂下发文件整理、汇总和传递工作。 2、负责外来信息的整理、汇总和传递工作。 3、中心领导和上级安排的其它工作。 能力要求:

1、具有一定的文字组织能力。 2、熟悉电脑文字软件的操作。 3、具有一定的协调能力。 技术文件管理员

  所属部门:技术质量部 文化程度:高中以上 工作经验:1年以上

  上岗培训要求:文件和资料控制培训

  职责:

1、负责中心质量体系文件的归挡、发放和回收工作。 2、负责对各使用现场的文件进行查核,确保使用正确。 3、负责外来资料的管理工作。

  5 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 4、负责对各使用现场的文件进行查核,确保使用正确。 能力要求:

1、具有一定的文字组织能力。 2、熟悉电脑文字软件的操作。 内审员

  所属部门:内审小组 文化程度:高中以上 工作经验:1年以上 技术资格等级:内审员证

  上岗培训要求:内审员培训(外训)

  职责:

1、依据审核工作计划进行内部审核。

2、负责对发现的不符合项进行改善追踪和验证。 3、依据管理者代表的要求进行内部审核的计划安排。 4、负责向管理者代表报告审核的情况。 能力要求:

1、掌握ISO9000的标准内容。 2、会编制审核工作计划。

3、掌握审核的基本技巧和报告、验证方法。 4、具有一定的文字组织能力。 检验员

  所属部门:技术质量部 文化程度:高中以上 工作经验:1年以上

  技术资格等级:检验员资格确认书 上岗培训要求:检验员培训 职责:

1、严格按照规范和标准要求进行检验; 2、认真据实填写各种检验记录。

  6 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 3、负责对不合格的反馈和验证; 4、负责相关的统计工作。 能力要求:

1、熟悉相关产品规格、型号和检验规范; 2、掌握基本的抽样计划; 3、熟悉生产过程和技术要求; 4、具有一定的协调和组织能力。 销售人员

  所属部门:经销部 文化程度:高中以上 工作经验:1年以上

  职责:

1、负责产品的销售和现场组装指导; 2、负责市场和顾客信息的反馈; 3、负责应收帐款的回收工作;

4、顾客疑难问题的解答和投诉、退货的处理; 5、负责顾客定期回访和满意度调查。 能力要求:

1、熟悉产品规格、型号和基本性能; 2、熟悉产品的现场装配的基本方法; 3、掌握一定的营销技巧。 4、具有一定的协调和公关能力。 成品库管员

  所属部门:经销部 文化程度:初中以上 工作经验:1年以上

  上岗培训要求:库房管理规定

  职责:

1、负责库房区域和环境的管理;

  7 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 2、负责呆滞品的处理;

3、负责库存品的包装、标识、防护。 能力要求:

1、熟悉相关产品的规格、型号; 2、熟悉库房的管理程序和盘点工作; 3、熟悉产品的基本性能和要求; 4、具有一定的协调能力。 材料库管员

  所属部门:生产部 文化程度:初中以上 工作经验:1年以上

  上岗培训要求:库房管理规定

  职责:

1、负责材料的进出控制作业; 2、负责库房区域和环境的管理; 3、负责材料的盘存作业; 4、负责呆滞品的处理;

5、负责库存品的包装、标识、防护。 能力要求:

1、熟悉相关产品的规格、型号; 2、熟悉库房的管理程序和盘点工作; 3、熟悉产品的基本性能和要求; 4、具有一定的协调能力。 采购员

  所属部门:经销部 文化程度:高中以上 工作经验:1年以上

  职责:

1、负责供应商的选择、评审和评价;

  8 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 2、负责原料的采购和跟催交货; 3、负责协调供应商与中心的技术问题; 4、负责对供应商进行改进和验证。 能力要求:

1、熟悉原料规格、型号和基本性能能; 2、掌握常用原料的供应商的资料; 3、掌握一定的采购技巧。 4、具有一定的协调和公关能力。 操作工

  所属部门:生产部 文化程度:高中以上 工作经验:1年以上

  技术资格等级:操作工资格确认

  上岗培训要求:生产工艺要求培训、设备操作培训

  职责:

1、严格按照规范要求进行加工; 2、负责完成主管分配的生产任务; 3、负责生产过程的工艺参数的监控。 4、负责对过程进行详细的记录。 能力要求:

1、熟悉各种原料规格、型号和基本要求; 2、熟悉产品的基本特性; 3、熟练使用各种生产设备; 4、掌握产品的生产工艺要求。 办公室人员岗位职责

1.负责日常的接待工作,协助总经理处理好日常行政事务。

2.协助总经理做好员工的聘用和管理,按中心要求配置人力资源,满足生产和发展须求,办理相关手续、建立人事档案。

3.负责本单位文件、资料的收发、保管、催办、清理工作。

  9 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 4.负责中心办公用品的保管和发放。

5.及时了解员工思想情况,帮助反映和解决员工的问题。

6.起草中心有关文件,整理会议记录,协助单位主管领导做好保密工作。 7.做好中心领导临时交办的各种工作。 财务会计岗位职责

1.认真贯彻会计法、税法和各项财务管理制度。 2.按期组织编制年度财务计划和月度财务收支计划。

3.随时常握资金动态,控制企业内部资金潜力,及时调动资金,保证生产发展的需要。

4.按时提供年度、季度有关利润,资金指标执行情况的分析资料。

5.负责办理银行信贷业务,按时编报年度、季度银行信贷计划和银行存款计划。 6.负责办理有关财务保险业务。

7.掌握税法,及时向税务部门按时审报,足额纳税,不做假帐。 8.妥善保管会计档案,不能丢失损毁。 出纳员岗位职责

1.严格遵守财经政策和财务管理制度,根据完整的收付款会计凭证收付款项。 2.银行日记帐要按期结帐,帐面整洁、清楚,及时转出银行凭证,并经常与总帐核对无误。

3.掌握银行结算制度,及时办理托收、结算事项。

4.现金日记帐要坚持日清月结,每日下班前必须核对库存确保帐款相符。 5.严格遵守现金管理制度及库存现金限额。

6.负责现金、转帐支票,有价证券的签发,无价证券以及印签章的管理工作。 7.按期与银行对帐单对帐,并编制银行存款对帐平衡表和未达帐项明细表。 8.负责库存现金、工资及有关证券的提取、放工作。 9.掌握银行存款动态。 经营管理人员岗位职责

1.掌握与本中心业务有关的产品市场动态和信息,并及时向主管领导汇报。 2.负责月生产计划,月采购计划的编制与下发。 3.能独立的协调,解决生产过程中出现的有关问题。

  10 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 4.掌握中心常用材料标准及供货渠道,保证生产用料及时进厂。 5.掌握供货方和协作方的质量情况,严禁不合格品入厂。

6.熟悉合同法及相关的法律知识,协助主管领导做好合同的签订及实施工作。 7.做好材料的管理工作,健全台帐,定期进行物资盘点。 技术人员岗位职责

1.认真消化图纸资料,编制机械加工过程工艺卡片,确定机床设备,提出专用工装项目,办理首批订货手续并参加新产品试制的工艺技术准备工作。

2.了解学习国内外先进技术,贯彻执行国家、企业有关技术标准及规定。组织技术攻关,技术革新,积极参加各项技术工作,写出总结报告。

3.牢固树立质量第一的思想,深入一线,解决生产中的技术问题,及时修改补充资料,出现质量问题找出原因并制定解决措施。 4.做好合同签定的论证、分析工作。

5.结合专业学习新技术、新工艺、新材料,不断提高专业知识。在技术上有创新,积极开发新产品,组织新产品工艺设计。

6.负责产品技术资料的工艺性检查,保证工艺工装配套资料的完整性、正确性。 7.制定员工培训计划,并组织实施。 生产总调度岗位职责

1.负责中心生产计划调度指挥工作。

2.组织落实生产部内的各项规章制度,各类人员的岗位责任制,业务工作程序,并不断补充完善。

3.根据订单,合同要求,协作协议及市场需要组织审核,平衡编制月、周生产作业计划并组织实施。

4.掌握中心主要订单产品生产过程、车间生产力、劳动力配备、工艺设施的流程、主要原料情况,及时发现生产薄弱环节,协调生产中的问题及配套设施的缺件进度,协调横向协作,保证月计划全面完成。

5.负责全中心产品、毛坯、在产品、成品零碎件的管理工作,检查、监督调度员的工作。

6.负责有关生产、计划及与质量有关的规章制度修订,补充及有关报表的审核、会签工作。

  11 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 7.推行全面质量管理,提高工作质量。组织内部业务人员、库房人员学习业务、文化、技术知识,不断提高现代化管理水平。 生产调度岗位职责

1.根据中心生产订单,负责车间计划的实施,外协产品的安排,达到均衡生产,确保订单的按时完成。

2.对当月计划、周计划、当天安排做到心中有数,帮助中心解决生产中的具体问题,确保中心计划顺利完成。

3.掌握所分管产品的进度,熟悉产品技术要求、工艺流程、生产协作关系,及时准确提供信息,及时反映生产中出现的重大问题。

4.了解动力设备、原材料、工具供应情况,组织和检查生产作业计划的实施。 5.经常保持与生产基层、生产协作单位的联系,做好电话记录,认真填写调度日志,及时向有关人员传达并进行处理,同时向中心汇报生产情况。

6.不断学习管理知识,提高工作效率,监守岗位,服从分配,搞好本职工作。 汽车司机岗位职责

1.坚守工作岗位,保证随时出车,努力完成各项任务。

2.严格遵守交通规则、车辆管理制度和技术操作规程,严禁酒后开车,严禁让无驾驶证人员擅自驾驶车辆,确保行车安全,发生问题及时向有关领导报告。 3.遵守劳动纪律,服从调度指挥,车辆回厂及时入库。

4.维护和保养好车辆、设备,经常保持车内外整洁,节约油料,爱护工具,认真做好再次出车的准备工作,如有故障及时提出。

5.不得私自接受其他任务,不得私自用车。车辆无任务,不得在外停留过夜。 6.替车司机必须做到了解车况,管好工具,节约油料,如实报告车辆情况。 7.运送货物时,要避免发生货物移动、跌落造成事故。 采购员岗位职责

1.按照中心要求及时把采购的物品运回。

2.购进物品要保质保量,规格型号准确和采购单核对无误,方可采购。 3.入库时手续齐全,核对入库,及时报帐。

4.每月月底前必须将当月所有帐目结完,做到不出差错。 5.积极接受中心临时交给的采购任务,保证工作正常进行。

  12 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 6.积极参加服务性工作。 操作工岗位职责

1.班前要按规定部位加油,检查各调速、走刀柄位置和主轴运转是否正常。认真消化好图纸,材料、工具必须符合工艺规程。 2.操作时要做到

  a.严格执行工艺规程。 b.调整工装进行试生产。

  c.首件严格三检,加工每个零件要自检,保质保量完成任务。 d.零件要轻拿轻放,不准磕碰,正确使用工位器具。

3.管理好在制品,对原材料、成品、半成品、次品、废品要分类摆放,对投料数、生产数、废品数、合格数要核对记清,如实填好各种原始记录。

4.精心爱护设备和工具,严禁敲打,认真执行设备保养制度,保持设备完好。 5.做到安全生产,及时清理铁屑,保持工作地整齐清洁。 4..27机加检验岗位职责

1.坚持质量第一的思想,严格执行产品质量检验制度。认真消化资料,正确掌握质量标准,保证验收质量。

2.积极配合生产,认真贯彻首件“三检制”坚持巡回检验,并按工艺验收,严防错检、漏检把好质量关。 3.负责外协产品验收。

4.对验收的合格品、退修品、废品要分类存放,按规定办理手续,废品及时隔离。 5.做好原始记录,认真填写产品验收记录和不合格品通知单等,字迹清楚、结论准确。

6.正确使用和维护检验工具,保证完好合格。 下料工岗位职责

1.下料前要切实核对材料与材质单、工艺卡片上的材料牌号、规格无误后再进行下料。严格按工艺要求件数下料,(库内材料不够除外)。首件必须自检,保证质量。

2.工作时要穿好劳保护工具,上卸料时要有专人统一指挥,上料装夹必须牢固可靠。

  13 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 3.操作机器时严禁戴手套,禁用手或其他物品制止锯条的运转。

4.下完的单件或合并件,按要求打清字头或涂漆标识,点清数量,在规定位置堆放整齐,严防混料,确保质量。

5.必须保持余料原字头完整,放置固定地方,严禁乱放。

6.遵守工艺规程,安全操作规程和设备保养制度。合理使用工具、节约原材料、辅料及时准确填好原始记录。

7.检查锯床各部件是否安全可靠、调整,擦机床时必须关车停稳后进行,搞好安全整洁生产。 电工岗位职责

1.负责本中心所有电器设备、机床电器、动力照明线路的维修以及零星线路安装和机床移装的接线工作。

2.定期巡回检查,发现故障及时排除。使设备保持良好状态,不断提高设备完好率。

3.搞好节约用电,对不合理、不安全用电应予制止,确保安全运行.4.爱护工具,节约原材料、辅料。

5.熟悉有关电器安全操作规程,并严格按规程工作,并有权利和责任禁止非电工人员动电器设备,如发现问题应及时反映。 机修人员岗位职责

1.认真贯彻设备管理维护保养制度,负责维护中心设备正常运转,定期巡回检查,发现故障及时排除并做好检查和排故障记录。

2.负责新旧设备的安装、移装、精平、调试和参加设备大、中修理后的质量验收工作。对操作工人进行督促检查,执行设备维护、操作规程。做好正确使用设备的宣传教育落实工作。

3.执行设备保养制度,协助操作工人进行设备例行保养和二级保养,不断提高设备完好率指标.4.爱护工具,节约原材料、辅料,如实填写各项原始记录。

5.工作中必须遵守安全操作规程,检修设备必须切断电源,取下保险。工作结束后必须仔细检查,不得将零件或工具遗留在机器或工装内。用汽油清洗零部件时必须严禁烟火。搞好安全整洁生产。

  14 山西国营大众机械厂工模具加工中心 岗位职责与能力要求 A/0 夜班岗位职责

1.坚守工作岗位,严格作息制度,按时上岗,按规定交接班,并做好记录。 2.接待来宾文明礼貌,态度和蔼。凡来中心联系工作者及时与被访部门电话联系。 3.严格执行中心规定,物品和货物出门要有出门证,并进行核对检查,如实做好记录。

4.坚持原则,当班时巡回检查,防火防盗,敢于同一切违反规定的不良行为作斗争。

5.按时打开和关闭安全照明灯,谁当班谁负责,提高警惕,若有不安全因素,要及时报告,若出现失误或违章乱纪现象,将追究当事人责任。 6.保持中心大门内外及值班室的卫生和清洁。 库房保管员岗位职责

1.严格执行库房管理制度,负责原材料、锻件及其他原材料的收发保管工作。 2.节约原材料、辅料,如实填写各项原始记录。

3.材料入库要认真核对规格数量,凭购料发票办理入库手续,材料出库凭工艺卡,开具出库单,余料要用油漆打上字头。

4.成品依据检验记录入库,根据中心给客户开具的发票开出库单。 5.记好原材料及成品明细账,做到帐物相符,单据完整,妥善保管。 6.每月底进行汇总、盘点并和财务对账。 7.经常与实物核对,保持料库安全整洁。 勤杂工岗位职责

1.坚守工作岗位,自觉遵守中心各项规章制度。

2.负责打扫厂区、办公楼、走廊、客房、会议室、卫生间、浴室等卫生,并保持清洁。

3.供水、电路等设施若有损坏立即报修。

4.清扫中若发现客人遗失物品,要交还或上交中心处理。 5.增强责任心,搞好防火防盗等安全工作。 6.每工作日晚上清扫一次。 7.接受中心临时委派的工作。 5、相关文件 《工作标准》

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