下面是范文网小编收集的经纪人活动方案共3篇(经纪人活动主题)，供大家品鉴。
经纪人活动方案共1
培训方案
第一步——房产经纪人要懂得以下词语的含义
一、房屋置换代理公司的含义？
房屋置换代理是指房地产经纪人受房屋所有权人或公有房屋使用权人委托，将其依法拥有的住房进行置换的行为。房屋置换代理公司俗称房产中介，是联系房屋买卖双方，撮合买卖交易的机构。
二、什么是房地产经纪？
房地产经纪是指以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等经纪业务的经济活动。
三、房地产经纪人的概念？
房地产经纪人是在房屋、土地的买卖，租赁，转让等交易活动中充当媒介作用，接受委托，撮合，促成房地产交易，收取佣金的自然人和法人。
四、什么是一次性付款？
一次性付款是指：房屋购买人在合同约定的时间内，一次性付清全部的房价款，房屋出卖人则同时转让房屋的所有权。
五、按揭付款的概念和方式？
“按揭”具有房地产抵押及分期还款两层含义。指银行向具有完全民事行为能力的自然人发放的用于购买自住住房，并以其所购产权房为抵押物，作为偿还贷款的保证，按月偿还贷款本息的一种贷款方式。分为住房商业性贷款（简称商业贷款）与个人住房公积金贷款（简称公积金贷款）。具体地说，按揭贷款是指购房者以所购得的房屋作为抵押品而从银行获得贷款，购房者按照按揭契约中规定的归还方式和期限分期付款给银行，银行按一定的利率收取利息。如果贷款人违约，银行有权将房屋收回。
第二步——经纪人要具备哪些专业知识
一、要掌握房地产开发投资，以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。
二、要熟悉建筑基础知识，了解建设工程全过程。
三、要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定，以及产权产籍的一些基本知识。
四、要掌握房地产价格评估的理论和实务。
第三步——懂得房屋的主要销售名称含义
1、商品房，是指由房地产开发企业开发建设并出售、出租的房屋。
2、房改房，已购公有住房，是指城镇职工根据国家和县级以上地方人民政府有关城镇住房制度改革政策规定，按照成本价或者标准价购买的已建公有住房。按照成本价购买的，房屋所有权归职工个人所有，按照标准价购买的，职工拥有部分房屋所有权，一般在五年后归职工个人所有。
3、存量房，是指已被购买或自建并取得所有权证书的房屋。
4、集资房，由国有单位出面组织并提供自有的国有划拨土地用作建房用地，国家予以减免部分税费，由参加集资的职工部分或全额集资建设，房屋建成后归职工所有，不对外出售。产权也可以归单位和职工共有，在持续一段时间后过渡为职工个人所有，属于经济适用房的一种。
5、经济适用住房（平价房），是指根据国家经济适用住房建设计划安排建设的住宅。由国家统一下达计划，用地一般实行行政划拨的方式，免收土地出让金，对各种经批准的收费实行减半征收，以城镇中、低收入家庭住房困难户为解决对象，通过配售形式供应，出售价格实行政府指导价，按保本微利的原则确定。
6、微利房，亦称微利商品房，指由各级政府房产管理部门组织建设和管理，以低于市场价格和租金，、高于福利房价格和租金，用于解决部分企业职工住房困难和社会住房特困户的房屋。
7、安居工程住房，是指直接以成本价向城镇居民中低收入家庭出售住房，优先出售给无房户、危房户和住房困难户，在同等同件下优先出售给离退休职工，教师中的住房困难户，不售给高收入家庭。成本价由征地和拆迁补偿费、勘察设计和前期工程费、建安工程费、住宅小区基础设施建设费（小区级非营业性配套公建费，一半由城市人民政府承担，一半计入房价）、1%—3%的管理费。贷款利息和税金等7项因素构成。
8、解困户住房，是指各补地方政府为解决本地城镇居民中特别困难户、困难户和拥挤户住房问题而专门修建的住房。
9、廉租住房，是指政府和单位在住房领域实施社会保障职能，向具有城镇常住居民户口的最低收入家庭提供的租金相对低廉的普通住
房。
第四步——了解按揭贷款的收费项目
一、中介的收费项目
1、服务费——房屋成交总额的百分之二
2、代办费——房屋贷款额度的百分之一点五
二、银行的收费项目
1、评估费——总房款￥50万以内的收一千元，总房款￥50万以外的收二千元。
2、资金监管费——收取房屋成交总房款的千分之四。
三、产权处的收费项目
1、产权证更名费——按平米计算
2、他项抵押费——500元左右
第五步——申请公积金贷款人需具备的条件
1、本市常驻居民，单位和个人连续缴存公积金一年以上。
2、贷款人的贷款到期不得超过法定退休年龄。
3、必须购买长春市区范围内有产权证的住宅，房龄不超过十五年。
第六步——一次性付款和按揭付款买卖双方需要的证件
一次性付款买卖双方需要的证件：
卖方：夫妻双方的身份证、户口本、结婚证产权证、土地证（没有土地证的房屋也正常交易）。
（注：离婚的出具离婚证或离婚调解书。）
买方：身份证和户口本。
按揭付款买卖双方需要的证件：
卖方：夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、产权证、土地证（没有土地证的房屋也正常交易）。
（注：单身的开具单身证明，离婚的出示离婚证或离婚协议。）
买方：夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、薪资证明。
（注：单身的要出示单身证明）
第七步——经纪人要学会打电话，聊房源
经纪人就是利用信息制造利润，信息就是我们最主要的资本。经纪人头脑里要有一个概念：只要有房屋，就有买卖；无论什么样的房屋，只要有卖就有买。
一、怎么通过电话聊房源：
您好！——您某某处的房子要出售吗？——这是正房吗？——有产权证吗？——是单证还是双证的——是否把山——是否临街——屋内有没有装修（是简装还是精装）——价钱可以浮动吗——可以按揭吗——您能具体说一下是几栋几门的吗——这房子什么时候能看（做到在第一时间看到房子）——如果不同意经纪人代理：我的客户挺准的，如果看好了，他今天就能给你交定钱；或我这有一位准客户，我带他看过几套房子，也知道他大概想要什么样的，我可以先帮他看一下，我看没什么问题的，他应该也能相中——问客户‘您贵姓’（再次通话时，准确的称呼会让客户更愿意接受你）——记录准确联系方式——把详细信息整理到房源本上——去看房
第八步——房产销售流程
一、搜索房源
通过以下几种途径找出房源：
1、电脑网络——各房产网站（如搜房网、赶集网、58同城）
2、报纸——房地产报、房周刊等
3、跑盘——房屋的窗户上，小区板报上，各物体上粘贴的售房条。各小区的具体位置，价位优点等。
二、约房主看房
1、了解房屋的详细信息情况，包括房屋的具体位置、楼层、户型、面积、朝向、产权情况、是否把山或临街、有无装修、能否按揭，要详记房主的联系方式。通过核实房屋信息，加深对每套出售房屋的印象。
2、定期电话回访，确认房屋是否已售出，做到能够第一时间更新和掌握有效房源。
三、寻找客户
第一时间发布得到的房源信息，让有意向买房的客户主动给你打电话。发布售房信息的渠道可分为：网络发布、报纸发布、跑盘贴小条。
四、约客户看房
1、接到客户来电，要详细介绍客户所询问房屋的具体情况。在客户大致认可后，第一时间约出售方，让准意向的客户看房。做到抓住准客户，不错失、不漏掉一个。切记：看房前要通知客户携带身份证，必须让欲购房者签购房认可书，避免买卖双方私下交易。
2、只要客户对所看房屋有意向，经纪人就要加紧时间跟进，争取最快时间签约。如客户对所看房屋不满意，经纪人要尽快找出与其相匹配的房源。
五、把准意向客户和出售方约到公司
1、洞察到客户对所看房屋有意向，大致认可房屋出售价格，要以经纪人专业的方式技巧，约买卖双方回到公司，让经理协助谈单。
2、在买卖双方对房屋出售事项商谈无异议的情况下，第一时间签署房屋买卖居间合同，并交付定金。同时确认房屋产权证，产权人的身份证和户口本。
六、售后服务
1、经经人要有详细笔记，记录你所销售出的房屋详细情况，买卖双方电话，确保交易过程中你能第一时间联系上买卖双方，做到任何事情不被动。
2、对售出的房屋做好售后服务，确保各项费用无拖欠。如有欠费，查出后通知出售方结清，并再次确认。
3、各项费用指：采暖费、物业费（大物业、小物业）卫生费、有线电视费、电话费、水费、电费、煤气费。
七、更名过户
1、经理或各组长协助买卖双方到房产档案馆调档，确认档案无误，能正常更名过户。档案有误，要先到各单位房产处进行核实更改。
2、买卖双方带齐要件，在房屋买卖居间合同限定的日期内进行更名过户，经纪人要做到全程协办。
3、受理单要先由经纪人保管，在买方给卖方打完全款，卖方给买方出据收款凭证后，方可交给买方。
4、记下取证日期和受理单号，在十个工作日后，协助买方取证。
5、贷款的房屋要先评估后更名过户。
八、贷款房屋流程如下：
1、先到银行递件、审核，银行对房屋进行评估。
2、买卖双方到银行签借款合同。
3、买方准备首付，同时卖方的钱资金托管，等银行通知更名过户。
4、十个工作日取产权证，给卖方释放首付。
5、买方到产权处走抵押。
6、十五个工作日取他项权力证。
7、他项权力证下发后银行给释放尾款。
（整个流程大概需要四十个工作日左右）
第九步——房产经纪人如何培养客户
一、经纪人在日常接触的客户中，成交的客户毕竟是少数，有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说，这部分客户绝不能放弃，还要保持联络，使之成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资源。
二、作为一个房产经纪人，你主要业绩是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞跃。但是如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪，客户资源白白流失，业绩也停滞不前。做好客户跟踪，获得优质的客户推荐，对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”，进而创造“终身价值”。
三、做好客户跟踪
1、初期建立良好坚实的客户基础：
搭建你坚实的业务基础，必须从房源、客源一点一滴做起，积少成多，由量变最终转为质变。有些经纪人认为，房地产作为一个大宗商品，普通老百姓大多只能消费一次，不会重复购买，为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。其实，很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子，但他们却能通过另外一种方式为你增加客户来源——他们可以帮你介绍客户。此外，也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力，要知道，现在以房子作为投资的客户还是大有人在的。 建立一个完善而详尽的客户购房相关档案：购房范围、楼层、户型、平米、付款方式、姓名及联系电话。
2、对客户进行分类
A类客户的定义：对于A类客户经纪人一定要时常跟进，取得客户的认可，对其匹配的房源一定要到位、准确。由于这类客户购房意向
明确，对其满意的房屋要加紧跟进，争取最快时间签约。
B类客户的定义：对于B类客户购房意向不是很明确的情况下，要经常引导客户，明确客户的购房意向。可先试探性推荐几套有可比性
的房源，供其挑选。当经纪人清楚了客户的购房意向时，再引导客户遇到适合的房子要下决心去购买。（可以用适当
的刺激方法，如：找出一套房子比较合适客户的，再告知已卖掉了，让客户自己觉得是由于自己没有抓紧时间而导致
的结果，这样下次的沟通中这类客户对于经纪人就十分信任了，这样经纪人操作范围就更大了。）
C类客户的定义：对于C类客户，由于市场上适合C类客户的房子不多，可以少带看，多联系，让客户们觉得这样需求的房子很难找，
当有满足其要求的房子出现时，一定要立刻下决心购买。（注意：不要自我设限，也可以适当引导，C类客户也可以转
变成为B类和A类客户。）
3、客源管理方法
1）建立客源档案，详细记录客源信息。
2）区分客源类别，为A类客户不断地提供带看，保持不断的接触。
3）定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意向转变。
4）回访已经成交的或关系比较好的老客户。
5）培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产，我们是在为他们提供方便。
6）将最新的市场行情、法律、法规、及时的告知我们的客户，取得他们的信任并建立友好的关系。
总结：深层了解客户的需求；经纪人匹配房源要精准；经常和客户沟通，关注客户的变化。
4、有效客源分为三种，怎么服务？
A.实在客户，有明确购买欲望，而且选择地点、户型价格，极为准——70%时间用在追踪服务。
B.潜在客户，有明确购买欲望，但选择方向不明确——20%时间追踪服务。
C.没有明显购买欲望，而且选择方向也不明确为隐性客户——10%时间用在追踪服务。
房源信息、准客户是有时效化的，时间就是金钱。及时有效的开发与消化有效房源及客源，保证房源信息与客户有效的过滤。
5、做本区域不动产方面的专家，——因为专业才值得信赖。
1）硬件——外在仪表、谈吐、销售工具（专业表格、文件类、数拍照）。（记住：没有第二个机会能改变客户对我们的第一印象。）
2）软件——具有丰富的房产方面的相关知识：业务知识，金融知识，权证知识，法律知识，投资理财，公司强大的销售网络平台。
3）提供专业的服务——解决客户的疑难——超越客户的期望——赢得客户的信赖——产生对你的信任——心甘情愿付出。
4）做不动产专家应达到的目的：让客户他或他身边的朋友，只要有房产方面的需求，第一个想到的就是你。
5）客户跟踪必须提供最优质的销售服务：永远多做一点，从细微入手；了解客户需求的迫切性；对客户永远要有耐心；超越客户的期望。
6）客户跟踪从哪些方面入手：
A、要持续、有效的跟进和联系。
B、了解客户的购买进程及最新的购房需求。
C、向客户汇报待看房屋情况。
D、经常向客户通报市场信息。
E、主动的接受客户咨询，消除客户疑问。
F、有楼盘的最新消息时，第一时间告知你的客户
G、与客户建立朋友似的关系，人们总是喜欢同他们熟识值得信赖的人做生意。
7）怎样建立朋友关系？
1真诚相待，高度信任让客户相信与你相处就像跟保险公司打交道一样保险。 ○
2找到彼此共同兴趣爱好，产生共鸣。 ○
3树立良好的各人品质——热情，自信，敬业。 ○
4多为客户的利益着想。 ○
第十步——了解房屋交易办公处地点
1、长春市房产交易大厅——大经路一零三中学对面。
2、长春市住房公积金管理中心——东朝阳路与同志街交汇处。
3、汽车厂房产处——锦程大街与长青路交汇，老干部活动中心院内。
4、长春市房产档案馆——大经路与北安路交汇二实验学校旁边。
5、长春市政务大厅——湖西路和普阳街交汇，格林梦水乡对面。
第十一步——经纪人在公司应该怎么做
1、经纪人之间要互敬互助，用你仁义的心去对待每一个同事，你的付出终会有回报。你在公司朋友多了，信息也就多了，业绩也会更`好。
2、经纪人在客户面前说话，必须把握尺度和分寸。
3、爱护卫生，珍惜值班人员的劳动成果。
4、在公司不玩任何网络游戏，不赌博。
5、要准确的知道你值班的日期，七点半之前把公司卫生打扫干净，并保持公司全天卫生清洁。
6、经纪人有事不能到公司值班，要提前一天向经理请假，找人代替值班或依次往下轮流。
7、值班的经纪人在值班时有事临时外出，要先请示经理，并交接好手中工作，做到不怠慢任何一个客户。
8、`最后一个离开公司的经纪人，一定要检查好电源和门窗。`
纪念活动方案
纪念日活动方案
纪念129活动方案
纪检部活动方案
纪念活动方案
经纪人活动方案共2
二 手 房 经 纪 人
作为一名成功的二手房经纪人最重要的是有空杯心态，这个行业易学难精。一个完全没有不了解二手房的人可以在一个月完全了解这个行业的运作，但如何成为一名优秀的经纪人，往往要有最少一年的时间。迈向成功的第一步：勤，只要付出比别人多，收获才有机会比别人大。再有：快，做事情要有速度，往往一个胜价比高的盘会一闪即逝，因为客户是需要累积的，当有一个合适客户要求的盘源第一时间将其推到到位，成交的几率就大。最后：贴，及时了解客户的需求是否有变动
1．对房地产经纪人来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7．最优秀的经纪人是那些态度最好、知识最丰富、服务最周到
8．对房屋资料必须熟记，同时要收集竞争对手的资料，加以研究、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。
9．必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10．获单的道路是从寻找客户开始的，开发客户是不能停止的。如果停止补充新顾客，就不再有成功之源。
11．对客户有益的事情要多做，超出他的预期。
12．在拜访客户时，应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，不能空手而归，即使没有房客源，也要让客户记住。
13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将过多的时间浪费在无意买房的人身上。
14．强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15．准时赴约--迟到意味着：我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的工作。
16．向可以做出购买决策的权力先生推销。
17．事前必须努力准备材料。
18．有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽。
19．不可能与拜访的每一位客户达成交易，应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21．事前在成为一个优秀的经纪人之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。
22．了解你的房源，找出卖点。
23．业绩好的经纪人经得起失败，部分原因是他们对于自己的事业有不折不扣的信心。
24．了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
25．最有价值的东西莫过于时间。
26．有三条增加成单率的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
27．客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定投入的精力。
28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
29．机会往往是一纵即逝，必须迅速、准确判断，以最快时间成交。
30．把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有老虎之眼。
31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人。
32．让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33．推销必须有耐心。以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
34．遭客户拒绝，切勿泄气，要设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35．对客户周围的人也要热诚、耐心。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36．为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
37．在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素就是真诚。
38．不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此必须要按动客户的心动钮。
40．经纪人与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41．要打动顾客的心。
42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。
43．倾听购买信号-如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
44．游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
45．在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所讲：成功出自于成功.
46．没有签单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到单则是丢脸的。
47．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
48．签单时，要说服客户现在就采取行动。拖延就可能失去成交机会。一句格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
49．如果未能成交，要立即与客户约好下一个见面日期。如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
50．追踪、追踪、再追踪--如果要完成一单需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
51．与他人（同事及客户）融洽相处。经纪不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
52．努力会带来运气。仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。
53．不要将失败归咎于他人--承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属品）。
54．坚持到底--你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
55．用数字找出你的成功公式--判定你完成一单需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
56．热情面对工作。
57.留给客户深刻的印象。这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时却未必。你可以选择你想留给另人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。
58．最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
59．自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
60．业绩是销售的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
68．经纪人必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
61．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
62．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
63．你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
64.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
65．礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，必须多在这方面下功夫。
66．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
80．就推销而言，善听比善说更重要。
82．在开口前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
作为一个优秀的房地产经纪人，应该具备以下条件:
1、承压能力。摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成功能轻易达到？如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。
2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地。
3、沟通能力。一个成功的房地产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望 。
4、学习。从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。
5、知识。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息；另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。
6、细节。从客户的角度考虑，绝大多数客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的选择，尤其是在天气不好的时候，他们会滔滔不绝地跟你聊个没完，感激不尽。毕竟，你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时，我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们，免去他们的奔波，无形中，你的服务又进了一步。一百个客户来看房，能有一个好人当场下单子吗？
是的，有时候会有。但是绝大多数情况下，这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识，没有任何的信任关系，客户会犹豫；再考虑。但是，做为经纪的你，会不会因为一百个客户来让你带他去看房，结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢？如果这样，你来是趁早放弃这个行业。有人说：你的心态真好，从来不嫌烦，要是我，早不理他们了，谁有那个耐心！其实，自己仔细想一想，你就会知道，以一百个客户为例，这一百个客户你如果细心照料的话，在将来的某个时候，任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话，你将一无所获。如果你对他们细心照料的话，你可能会赢得这只这一百个客户，他们有朋友、同事、亲戚，朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻决定，并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房时，可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料，再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料，让客户有更多的选择余地。
新西兰著名的房地产经纪人JASONE每次接待客户的时候，准备了这个地区十年的房地产市场价格走势图，每次在确定看房前，JASONE总提前问房主：每天几点种这里阳光最好？一定会尽可能地选择这个时间段来看房。在冬天里，如果能提前到达并把暖气打开，让屋里更暖和，JASONE说我心里就会先暖和起来。有空的话还会建议卖主把窗帘打开，让屋里更明亮。等这些事情，你做到了吗？这些细节？
7、创新。一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家，要精通房地产中介业务，必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提，也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识，小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意，这就是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点，要体现你的专业化，要与众不同。同样是开发客户，大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动，如何让别人一下子记住你，要模仿，但不能复制，这就是要专业，要创新。
8、客户是朋友。交朋友比找客人更重要，许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源，与客户接触时，要抱着交朋友的心态，而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户为什么会从那么多地产经纪中选你？很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天，喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户，但只要你付出诚意，每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友，当你周围有几十个忠诚的家庭，这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲，你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的，如果总是觉得走了一个还有另外一个，那么终有一天会变成没有生意。
9、专业。房产投资和其它投资一样，是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究，还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功，很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买？应该如何还价？这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助，才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。
10、耐心。一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子，客户都不买，可某一个经纪人带客人只看了三套房子，客人就买了。这时候不应该一味地责备客人，其实最需要反思的是经纪人自己，客人有权利去选择自己中意的房子，为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子？虽然地产经纪是靠佣金生存的，一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人，经纪人也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的，朋友却是一世的。
作为一个优秀的房地产经纪人，应当具备那些心态呢？
1、真诚。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。
2、自信心。自信心是一种力量。首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的服务，要相信自己所销售的房源也是非常有市场的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
3、做个有心人。“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么好？做的不好为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对于每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。
台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆这种细心，才使自己的事业以展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
4、韧性。销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪客户提供服务，销售工作绝不是一帆顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁以后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上了影坛，靠自己坚忍不拔的韧性，演绎了众多硬汉形象，成为好莱坞最著名的影响之一。
5、专业。客户为什么找你买房子？房主为什么找你卖房子？因为你专业，你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌，能给他们一个专业的服务。房主可以以合适的价格卖掉房子，客户可以以合适的价格买到房子，还有未来的增值想象空间，在你这里可以得到所需要的所有专项服务。如果问你这个也不懂，那个也不懂，那么客户找你干什么？凭什么要付你佣金？
贝蒂。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人，由于任何一项待售的房地方可以有好几个经纪人，所以哈德曼如果想出人头地的话，只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼强调：“我始终掌握着市场的趋势，市场上有哪些待售的房地产，我了如指掌。在带领客户察看房地产以前，我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。”
么是成功的经纪人？我认为，成功的经纪人是建立在目前的优秀经纪人、独立经纪人的基础上，在行业中成为了典范，是众多经纪人的目标和方向。作为“现代戏剧之父”的易卜生曾经告诫后人：你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。每个人经纪人，甚至包括那些资质平平的经纪人，都应该学会自我管理，学会把自己造就成一个成功的经纪人。
很多经纪人实际上缺乏自我管理能力。经纪人要想有所作为，成为一名成功经纪人就必须重视提升自我管理能力。下面我将归纳一个成功经纪人必做的若干事项。
经纪人要想成功就必须注重以下十二项自我管理能力的提升：
1.自我心态的管理
在我们不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消极的态度。自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生目标、实现最大化优化自我的目的一种行为。成功经纪人善于进行自我心态管理，随时调整自我心态，持续地保持积极的心态！
2.自我心智的管理
主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首，经纪人的见识、行为总是受制于它。心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响，而逐渐形成的一套思维、行为的模式。每个经纪人都有自己的心智模式，但每个经纪人的心智都会存在一定的障碍。经纪人要善于突破自我，要善于审视自我心智，要善于塑造正确的心智模式。
3.自我形象的管理
作为经纪人，你的身上吸引了许多客户的目光，所以，形象很重要。经纪人懂得如何更加得体的着装，如何适应社会对商务礼仪的要求，可以让经纪人更有魅力！加强自身形象，自身修养，举动，谈吐等方面，是每一个经纪人都应该重视的。作为自我形象管理,经纪人在业主与客户之间的角色非常重要.
4.自我激励的管理
在我们每个人的生命里，潜藏着一种神秘而不竭的力量，那就是自我激励。人的一切行为都是受到激励而产生的，善于自我激励的经纪人，通过不断地自我激励使自己永远具有前进的动力。自我激励是一个人事业成功的推动力，其实质则是一个人把握自己命运的能力，经纪人要有健康的心理，善于运用一定方法自我激励。
5.自我时间管理能力
每个经纪人都同样地享有每年365天、每天24小。可是，为什么有的经纪人在有限的时间里既完成了辉煌事业又能充分享受到亲情和友情，还能使自己的业余生活多姿多彩呢？他有三头六臂吗？他们会分身术吗？时间老人过多地偏爱他们吗？关键的秘诀就在于成功经纪人善于进行自我时间管理。
6.自我人际关系的管理
有人说“成功＝30%知识＋70%人脉”；更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立，我们和所有的东西都会发生关系，而生命中最主要的，也就是这种人际关系。由此看来，经纪人要想成功，就应该加强自我人际管理能力。
7.自我目标管理
生命的悲剧不在于目标没有达成，而在于没有目标！目标有多远，我们就能走多远。目标指引经纪人工作的总方向。经纪人每天的生活与工作，其实都可以理解为：一个不断地提出目标，不断追求目标并实现目标的过程。
8.自我情绪管理
情绪能改变人的生活，有助于改善人际关系和说服他人，情商高的人可以控制、化解不良情绪。在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄；成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时，不能遏制这火，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。成功经纪人必须善于管理自我情绪。
9.自我行为管理
根据社会伦理和组织所要求的行为规范，每个人的行为都可以分为正确的行为和错误的行为。经纪人职业行为就是成为经纪人要坚守的正确行事规范。经纪人如何具有职业化的行为，如何对自我行为进行管理已达到职业化行为规范的要求？这是每个经纪人都应该重视的事情。因为只有进行自我行为管理，坚守职业行为，就是经纪人职业化素质的成熟表现。
10.自我学习能力的管理
学习是人类生存与发展的推动力。人不是生而知之，而是学而知之，知识和能力不是天上掉下来的，而是从学习和实践中来的。当经纪人越来越多的时候，经纪人的竞争力就表现在学习力上。我们处在一个激励竞争的时代，具备“比他人学得快的能力”是经纪人唯一能保持的竞争优势
经纪人活动方案共3
编外经纪人活动方案 (执行版）一、活动目的：
充分利用全民营销政策，开展全民营销策略，把各行各业的销售人员全部纳入公司编外销售人员行列。只要带来的客户在规定时间内成交，即可得到一定数额奖金。此活动旨在发动目标市场中，一切可发动的人力，造成人人皆知，人人传播，人人都说好的效果，并借此提高市场反应度，增加意向客户的到访量，提升整体销售业绩。通过让推介成交的人受惠，通过受惠人员进行口碑传播，增加本项目信誉度和影响力，为销售冲量提高目标客户群。 二、活动对象：
1、滑县各大保险公司、直销公司、各行业品牌渠道商。
2、证券公司业务员。
3、其他行业工作人员 （出租车、各乡镇、村知名人士。) 三、奖励政策：
1、通过发动编外经纪人引导客户现场看房，由置业顾问正常轮排跟进每组客户，凡成功介绍一个新客户认购凯旋城住宅、置业顾问佣金与外拓员各得百分之五十。
2、编外经纪人成功推荐购房客户并成交的，给予编外经纪人2000元/套的现金奖励，以此类推，上不封顶；并且购房客户的除正常优惠外再优惠1%。
3、公司同意商家渠道商从各乡镇成交分销商每组客户再提500元每套房，以此类推，上不封顶。
4、编外经纪人即可凭《推荐客户登记确认表》，由销售部负责人和总经理签字，三天内兑现奖励，奖励可无限累加，上不封顶。
第一部分：编外经纪人发展渠道 一．编外经纪人开拓渠道：
由外拓员在滑县各大保险公司、直销产品公司、证券公司、各行业商家渠道商寻找业务员、业务经理等作为本项目线下经纪人，在双方洽谈并签署编外经纪人合作协议书的基础上确定合作关系。 二．相关培训：
1、对编外经纪人进行房产销售知识培训。
2、对我项目介绍培训。
3、不仅限于以上培训。 三．编外经纪人层级管理办法：
1、统一登记我司发展的编外经纪人联系方式，加入我司营销部创建的凯旋城编外经纪人QQ群、微信群，便于各种信息发布、联系及相关业务问题的解答。
2、营销部各经理分管几个编外经纪人单位，每周监督并敦促、回访。
3、每月进行一次业务培训后，邀请编外经济聚餐促进感情
第二部分：编外经纪人销售管理办法 一． 编外经纪人销售权限：
在委托编外经纪人销售期内，可销售滑县凯旋城中心项目的在售房源，可售房源的信息由公司销售部提供并每周更新，可售房源的信息包括但不限于：可售楼栋所在的地块位置、楼栋号、户型、面积；更新时间为每周一晨会后，同时可通过微信实现对编外经纪人的管理，编外经纪人在推荐房源前需及时与项目沟通，协同客户到项目现场后对可售房源进行二次确认，杜绝一房两卖的现象发生；项目在一些重大节点活动时，编外经纪人可利用节点活动邀约其意向客户参加以维护其客户。
二、编外经纪人权利与义务：
1、编外经纪人应发挥自身优势，利用自己可利用的所有资源和客户资源，充分调动编外经纪人的积极性推介推荐本项目。
2、经编外经纪人同意，公司营销部可免费利用编外经纪人的网络平台、朋友圈进行适当的项目宣传，并对其朋友圈层进行适当维护。
3、若编外经纪人在自己的圈层中进行项目的推介宣传，项目可为其免费提供市场推广的宣传资料。编外经纪人推荐客户须提前2天向销售经理报备，由行政部门进行系统核查，将符合公司相关规定的客户确认为有效推荐客户，可计入编外经纪人业绩，进入下一步工作。
4、编外经纪人介绍新客户至销售现场，若与本项目来访、来电客户记录冲突，以第一来访登记为准，如超出回访有效期15天，该客户属于编外经纪人所有。编外经纪人将有诚意的客户引领到销售中心进行登记，须由项目唯一对接人（销售经理）进行确认。
5、编外经纪人在得到推荐客户有效确认后，带领客户至售楼处现场，需由销售经理签字确认，并填写编外经纪人推荐客户确认单，由项目的销售员接待客户；若编外经纪人不能亲自到场的可委托销售员代为填写并交与销售经理签字确认，编外经纪人必须按项目要求和范围从事项目推介活动，不得向客户作出超出项目许可范围的口头、文字、视频等各种承诺。
6、编外经纪人需根据项目提供的销售资料如实地宣传和销售，在销售过程中不得对客户进行误导、欺骗，由此产生的一起后果由编外经纪人承担，凯旋城销售中心项目有权不发放该套房屋的销售提成，并追究其法律责任。
7、在客户认购成功后，全款到账并签署正式的《房地产买卖合同》后，编外经纪人工作即告完成，销售佣金于三日发放；若为银行贷款客户，交付首付款并签署正式的《房地产买卖合同》，及时办理银行按揭后，手续齐全，销售佣金于三日内发放。
8、若编外经纪人不能亲自带领客户至现场，应提前电话告知项目对接人（销售经理）由销售经理安排主管或其组员进行客户接待。
9、若编外经纪人成功推荐其购房客户再介绍其亲戚、朋友参观项目，该客户属于老客户所有，客户归属的由内场负责维护，佣金内外场各一半。
销售部