餐饮部水吧主管岗位职责共6篇 水吧主管工作职责

综合文章 时间:2022-07-23
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餐饮部水吧主管岗位职责共6篇 水吧主管工作职责

餐饮部水吧主管岗位职责共1

  餐饮部吧台岗位职责

【篇1:餐厅吧台岗位职责】

  餐厅吧台岗位职责

  吧台宗旨:

1、认真工作,勤奋努力;

2、爱岗敬业,态度端正,思想明确; 3、遵守公司的一切规章制度; 4、以公司为家,全心投入工作; 5、每天以最好的精神面貌工作。

  吧台的规章制度:

1、仪容、仪表整洁上岗;

2、必须在规定时间的前五分钟签到上岗; 3、准时参加公司会议;

4、不得留长发,长指甲,不得带病上岗; 5、不得偷吃、偷喝、偷拿公司的物品;

6、上班站姿端正,不得做小动作,不得大声喧哗;

7、不得随意串岗,有事应及时向上级报备;吧台工作流程:

  一.开市工作:

1、盘点物品(核对工作)

2、检查吧台机具是否能正常工作 3、及时补充物品(齐全)

4、清洁卫生(桌面,地面干净)

5、做单前的准备工作(刀、毡板、榨汁机、其它工具) 6、水果的储存﹑保鲜。

ニ.营运工作:

1、出餐速度(20分钟内)

2、做单前看清单据,见单后迅速准确地出品;

3、注意卫生:切果盘时应戴上一次性手套;4、餐饮品质

  调制饮料:按配方要求完成

  果 汁:保证果汁新鲜、原味。

  果 盘:外表美观,无变质,无赃物。 5、注意控制成本、杜绝浪费; 6、催餐(催服务员出餐)

7、工作中常整顿、常清洁、常检查; 三.收市工作:

1、把半成品用保鲜膜封好,放入冰箱; 2、工具、机器洗干净放回原位; 3、物品盘点

4、与超市收银帐核对。

5、完成吧台内帐目和盘点表 6、完成 卫生清洁

7、下班前写好申购单

8、注意火灾隐患,检查吧台内电器设备

【篇2:餐饮吧台岗位职责(共7篇)】

  篇1:餐厅吧台岗位职责

  餐厅吧台岗位职责

  吧台宗旨:

1、认真工作,勤奋努力;

2、爱岗敬业,态度端正,思想明确; 3、遵守公司的一切规章制度; 4、以公司为家,全心投入工作; 5、每天以最好的精神面貌工作。

  吧台的规章制度:

1、仪容、仪表整洁上岗;

2、必须在规定时间的前五分钟签到上岗; 3、准时参加公司会议;

4、不得留长发,长指甲,不得带病上岗; 5、不得偷吃、偷喝、偷拿公司的物品;

6、上班站姿端正,不得做小动作,不得大声喧哗;

7、不得随意串岗,有事应及时向上级报备;吧台工作流程:

  一.开市工作:

1、盘点物品(核对工作)

2、检查吧台机具是否能正常工作 3、及时补充物品(齐全)

4、清洁卫生(桌面,地面干净)

5、做单前的准备工作(刀、毡板、榨汁机、其它工具) 6、水果的储存﹑保鲜。

ニ.营运工作: 1、出餐速度(20分钟内)

2、做单前看清单据,见单后迅速准确地出品;

3、注意卫生:切果盘时应戴上一次性手套;4、餐饮品质

  调制饮料:按配方要求完成

  果 汁:保证果汁新鲜、原味。

  果 盘:外表美观,无变质,无赃物。 5、注意控制成本、杜绝浪费; 6、催餐(催服务员出餐)

7、工作中常整顿、常清洁、常检查;

  三.收市工作:

1、把半成品用保鲜膜封好,放入冰箱; 2、工具、机器洗干净放回原位; 3、物品盘点

4、与超市收银帐核对。

5、完成吧台内帐目和盘点表 6、完成卫生清洁

7、下班前写好申购单

8、注意火灾隐患,检查吧台内电器设备

  篇2:餐饮吧台员岗位职责

  天津市松江生态产业有限公司津南分公司 餐饮部岗位职责 1、牢记和遵守酒店一切规章制度。

2、按规定着装配牌,着装整洁大方,守时礼貌,快捷服从指挥。 3、营业前负责吧台内一切准备工作,负责当日盘点,并开出领

  货单,请主管签字确认。 4、负责去库房领足酒水。

5、接受酒水订单,为宾客准备好各类酒水。

6、负责妥善保管宾客存放在内的烈性酒、及其它物品。 7、负责擦净所有杯具及用具,做好卫生工作。 8、保存所有酒水订单,并及财务以备核查。

9、保养吧台内设备,如有破损及时填写维修单。

10、和顾客、上级保持良好关系,及时做好酒水日报表。

  篇3:吧台岗位职责

  岗位职责说明

  部门:客服部

  篇4:吧台岗位职责 吧台及仓库管理员

  负责区域:吧台、大堂吧、餐饮部总财产

  01. 每天按时上、下班(上午9:30-14:00、下午17:00-20:30),休假时替班由毛 巾专员负责,同时须报部长、主管、经理批准方可休假;

  02. 毛巾专员休假时,需负责好毛巾的洗涤与登记工作,防止流失; 03. 做好所属区域卫生,物品摆放整齐,并统一贴上标签;

  04. 闲杂人员不得进入工作区域,更不能有人利用工作之便休息; 05. 做好吧台的电话订餐,按标准开单,准确无差错;

  06. 衔接好布草洗涤工作,并核对每月洗涤费用表,按时上交财务(每月的25号以前), 对公司尽责;

  07. 配合好每天餐厅的营业工作,做到凭单出入、账务相符、账账相符,杜绝漏洞的发 生,将每天的营业报表上交部门经理与财务,同时做好酒水的提成报表,按时上交财务(每月的25号以前); 08. 根据餐厅营运情况,有权及时申补物品储备,做到心中有数; 09. 不经部门负责人的同意,私自将物品转借他人,造成以次充好或遗失的,按实物的 原价赔偿并给予适当的处罚;

  10. 每月做好餐厅与财务盘点的衔接人(财产为每月22号,食品与酒水为每月31号下 午,特殊情况除外),并通过报表的形式体现出餐厅的损益,做到准确无误,同时将财产总报表上交部门经理与财务。

  11. 负责吧台日用品和设备的清洁、保养。

  12. 按日常经营需要,从库房提取所需酒水,并检查已经开封的酒水是否变质,水果是 否新鲜等,验收好货物,保证质量的原材料。 13. 完成主管布置的其他任务。 餐饮部 2014年8月3日 1

  篇5:酒店吧台领班岗位职责

(1)对主管负责,执行其下达的指令,向其汇报工作,并接受其检查与考核。

(2)负责检查吧台服务态度,服务质量,出勤情况。

(3)核对吧台酒水进出情况的准确性。

(4)检查负责区域内的卫生情况,服务用具和设备设施的完好性。

(5)精通业务,规范操作,严格控制成本,严防浪与失窃。 (6)根据分析销售报表,制定酒品,饮料的采购计划及物料用品的采购计划。

(7)负责酒吧排班、考勤及培训工作。

(8)参加部门例会做好上传下达工作。

(9)做好日常工作记录。了解员工思想状况,激励员工。

  篇6:餐厅管理员岗位职责

  餐厅管理员岗位职责

一、热爱本职工作,保持端正的工作态度和良好的工作作风。

二、负责分管餐厅的工作安排,处理餐厅日常工作,监督并保证餐厅及时、正常开饭。

三、坚持餐厅日常巡视制度、食品采购、制作过程的跟踪监督制度。

四、开饭时维持餐厅秩序,减少排队,及时解决出现的问题,听取就餐师生对伙食的意见。

五、严格执行《食品卫生法》,监督检查分管餐厅的饭菜质量、价格、卫生、服务态度和安全。

六、掌握成本核算,检查饭菜价格、花样品种是否符合合同规定的标准。

七、负责学院餐厅的资产的管理,及时核对,防止学院资产的流失,监督设备的日常维护和保养。

八、经常听取师生意见,不断改进餐厅服务工作。

  篇7:餐饮员工岗位职责

  员工岗位职责

一、前厅经理岗位职责

  岗位名称:前厅经理

  直接上级:店长

  直接下级:前厅主管

  工作范围:全面负责前厅的管理工作,检查监督下属员工的服务工作。

  考核指标:营业收入 服务品质 卫生品质

  岗位职责:

1、根据店长的指示,制定、实施具体工作计划,完成各项营业任务。 2、协助制订前厅部各项规章制度和岗位职责,负责本部员工的考勤、考核和奖惩。

3、配合公司进行员工的培训工作,并定期对本部员工的业务技能进行检查、评比、考核。 4、熟悉酒店的经营特点,了解厨房基本制作流程,掌握前厅服务规程.

5、与厨师长配合、监督检查食品卫生,严把质量关,确保卫生安全。 6、掌握市场信息,了解宾客的需求,做好业务资料的收集和积累工作,及时妥善处理有关投诉,事后把情况反映给厨房和有关领导。

7、协调本部门与其他部门的关系,抓好本部领班和员工的思想工作,安排工作任务,并监督、检查实施情况.

8、督导员工的服务规程、仪容仪表、清洁卫生及工作纪律的落实,保证优质服务水准.

9、主持本部门工作会,检查、督导本部各项工作并积极向店长汇报情况,交换意见。

10、负责申购前厅所需物品并对领用发放工作进行控制,防止浪费。 11、保证前厅的设施设备完好,并定期进行卫生大扫除.

12、注意收集客人意见,及时处理有关投诉,并建立重要宾客档案。

二、前厅主管岗位职责

  岗位名称:前厅主管

  直接上级:前厅经理

  直接下级:前厅领班

  岗位职责:

1、执行上级领导的工作安排,全面负责本辖区餐厅的日常工作,合理调度餐厅人员,实行规范服务,保持优质服务水平。

2、配合前厅经理,拟订各项前厅制度、各项计划,并负责具体实施。 3、抓好各组长的业务思想工作,安排工作任务,并监督、检查实施情况。

4、了解员工出勤,考核员工日常的工作表现,了解掌握员工的思想状况,做好思想工作,特殊的要向前厅经理汇报。

5、负责协调本部上下级关系,及其同其他部门的沟通、合作。

6、掌握市场信息,了解宾客的需求,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反映给厨房和有关领导。

7、负责餐厅服务所需物品、用具的日常管理工作。负责辖区内安全设施、设备和措施、职责等实行检查及布置,确保餐厅工作的安全。

三、门迎、吧台的岗位职责

(一)收银员岗位职责

  岗位名称:收银员

  直接上级:出纳员 工作范围:负责就餐宾客的结账、收款工作。

  岗位职责:

1、熟悉财务工作各项规定,严格执行财务制度,严格执行酒店各项规章制度和收银操作程序。

2、熟练掌握现金、支票、信用卡、签单等的结账方法和结账程序,在收款结账时要迅速准确不出差错,做到账款相符。

3、严格执行财务手续,每日进行现金盘点,核对备用金,填写营业报表和销货日报表,连同原始单据交财务部核对。

4、准确、迅速、及时地输入账单和为就餐完毕的客人结账。

5、熟练掌握收银机操作系统,正确规范使用收银机、验钞机和计算器。并负责清洁保养,同时负责工作区域的清洁卫生工作。

6、熟悉本店各种菜品、酒水、饮料的价格、规格、产地等,熟悉餐厅服务的基本知识

(二)、酒水员岗位职责

  岗位名称:酒水员

  直接上级:出纳员

  工作范围:负责本酒店酒水、饮料的领取、发放和记录工作。

  岗位职责:

1、严格遵守酒店和各项规章制度,服从上级、听从指挥,接受上级的监督检查,保质保量完成本岗位任务。

2、保证备足各种酒水、饮料,保证每日、每餐酒水、饮料的供应需求。

3、严格执行酒水发放的纪律、制度和工作程序,按照服务员开据有效的酒水单发放酒水、饮料。

4、了解掌握各种酒水的品种、产地、度数、价格和保质期、以及开启和储放方法等。

5、负责统计酒水销售日报表,参与和配合每月盘点。

6、负责酒水、饮料的清洁和摆放,负责清洁所属卫生区域。 7、保证所出售的酒水在保质期内。 8、完成上级交办的其他工作任务。

(三)迎宾员岗位职责

1、前厅接待、前厅服务,等座客人的排号、免费小吃的发放及安排。 2、接受客人预定及电话预约,将客户资料传达至相关人员。 工作范围:负责进餐宾客的迎送工作,接受宾客预定并加以落实。了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给领班,以规范的服务,树立饭店优质的服务形象。

  岗位职责:

1、严格遵守酒店各项规章制度。

2、掌握客情,了解每天餐桌预定和餐厅内宾客就餐情况并将相关情况通知上级,礼貌周到地迎送客人。

3、了解本酒店经营的特色、特点, 熟悉本酒店服务形式,掌握基本服务技能。

4、熟悉餐厅各部位置,掌握餐桌的具体方位,主动热情地迎接宾客进入餐厅,准确地引领客人入座就餐。及时为等位的客人安排桌位。 5、负责餐桌的预订和记录工作。负责宾客衣物的存放工作,及餐厅的美化。

6、掌握就餐者的台号,以便必要时与客人取得联系;并且接受客人投诉,及时向上级汇报。

7、重点注意衣衫不整或形迹可疑的客人进入餐厅后的动向,并及时告知值台服务员及当班经理。

8、参加餐厅开餐前的准备和餐后结束清理工作,清洁所属卫生区域。 9、完成上级交办的其他工作任务

(四)、保安员岗位职责

  岗位名称:保安

  直接上级:接待组长

  工作范围:全面负责酒店范围内的安全检查及停车泊位工作,协助接待组完成共同服务项目。 岗位职责:

1、严格遵守国家和地方的法律、法规和本酒店的各项规章制度。 2、保护本店员工和就餐客人的合法权益不受侵害。

3、指挥安排就餐车辆的停放,监视车场过往人员,保证车辆免遭损坏,管理安排员工的自行车存放。

4、看护本店财产,防火防盗,维护餐厅正常秩序和就餐环境。 5、负责跟踪设施设备维修与保养及安全及防范工作。

6、与违法犯罪做斗争,遭遇突发性、灾害性事件时,维护现场秩序,保护现场人身安全,在保护现场同时要及时报告有关部门。

7、协助执行经理,对员工进行法制教育,提高员工法制观念,提高警惕性和正义感。

8、完成上级交办的其他任务,并负责清洁所属卫生区域。 四、服务组岗位职责

1、为顾客提供优质的服务

2、及时发现客户合理的潜在需求并尽量满足

3、负责记录并传递客户资料,以便进行有效的客户管理。

(一)、服务员岗位职责

【篇3:餐厅吧台岗位职责(共8篇)】

  篇1:餐饮吧台员岗位职责

  天津市松江生态产业有限公司津南分公司 餐饮部岗位职责

  餐饮吧台员岗位职责

1、牢记和遵守酒店一切规章制度。

2、按规定着装配牌,着装整洁大方,守时礼貌,快捷服从指挥。 3、营业前负责吧台内一切准备工作,负责当日盘点,并开出领

  货单,请主管签字确认。 4、负责去库房领足酒水。

5、接受酒水订单,为宾客准备好各类酒水。

6、负责妥善保管宾客存放在内的烈性酒、及其它物品。 7、负责擦净所有杯具及用具,做好卫生工作。 8、保存所有酒水订单,并及财务以备核查。

9、保养吧台内设备,如有破损及时填写维修单。

10、和顾客、上级保持良好关系,及时做好酒水日报表。

  篇2:吧台岗位职责

  岗位职责说明

  部门:客服部

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  篇3:餐厅管理员岗位职责

  餐厅管理员岗位职责

一、热爱本职工作,保持端正的工作态度和良好的工作作风。

二、负责分管餐厅的工作安排,处理餐厅日常工作,监督并保证餐厅及时、正常开饭。

三、坚持餐厅日常巡视制度、食品采购、制作过程的跟踪监督制度。

四、开饭时维持餐厅秩序,减少排队,及时解决出现的问题,听取就餐师生对伙食的意见。

五、严格执行《食品卫生法》,监督检查分管餐厅的饭菜质量、价格、卫生、服务态度和安全。 六、掌握成本核算,检查饭菜价格、花样品种是否符合合同规定的标准。

七、负责学院餐厅的资产的管理,及时核对,防止学院资产的流失,监督设备的日常维护和保养。

八、经常听取师生意见,不断改进餐厅服务工作。

  篇4:吧台长岗位职责

  吧台长岗位职责

1.在店长的领导下,全面负责吧台的组织、指挥和制作工作,平时必须跟班劳动,确保出品的按时按质按量;

2.制定吧台的操作规程及岗位责任制,确保吧台工作正常进行; 3.了解掌握各岗位人员技术水平和工作特点,合理安排岗位;

4.定期实施吧师技术培训,组织吧台学习新技术和先进经验,定期和不定期对吧师技术进行考核,制定值班表,评估吧师工作,对吧师的晋升调动提出的意见;

5.组织吧台执行并完成月、季、年度工作计划及考核指标;

6.熟悉各种原料类别、产地、价格,与采购和供货商保持良好的联系,保证货源供应及时,质量良好,落实货源购进的验收和储存; 7.负责填写吧台原料使用报表,经常检查原材料库存的情况,防止变质短缺;

8.检查吧台设备运转情况和器具、器皿的使用情况,制订采购计划; 9.定期了解市场行情,在保留公司传统饮品,保持特色不变的基础上推陈出新,原则上每季推出六个以上新饮品;

10.做好饮品的定价、定量,掌握好毛利率,控制吧台原材料成本,合理使用各种原材料,减少浪费; 11.配合楼面做好楼面用电管理;

12.控制吧台水电,节约成本,杜绝浪费,确保安全;

13.督促检查饮品、器具、器皿、环境及个人卫生,严格执行食品卫生法规和吧台卫生制度,防止传染病和食品中毒事件的发生; 14.严格执行消防操作规程,预防火灾事故发生; 15.月底认真盘存本部门原材料、器皿、固定资产。 15.完成领导交办的其它工作。

  篇5:吧台长岗位职责

  西餐厅吧台长岗位职责

1.全面负责吧台的组织、指挥和制作工作,平时必须跟班劳动,确保出品的按时按质按量; 2.制定吧台的操作规程及岗位责任制,确保吧台工作正常进行; 3.了解掌握各岗位人员技术水平和工作特点,合理安排岗位;

4.定期实施对下属的技术培训,组织吧台学习新技术和先进经验,定期和不定期对下属技术进行考核,制定值班表,评估下属工作,对下属的晋升调动提出意见;

5.组织吧台执行并完成月、季、年度工作计划及考核指标;

6.熟悉各种原料类别、产地、价格,保证货源供应及时,落实货源购进的验收和储存;

7.负责填写吧台原料使用报表,经常检查原材料库存的情况,防止变质短缺;

8.检查吧台设备运转情况和器具、器皿的使用情况,制订采购计划; 9.定期了解市场行情,在保留公司传统饮品,保持特色不变的基础上推陈出新,原则上每季推出六个以上新饮品;

10.做好饮品的定价、定量,掌握好毛利率,控制吧台原材料成本,合理使用各种原材料,减少浪费;

11.配合楼面做好楼面用水用电管理;

12.控制吧台水电,节约成本,杜绝浪费,确保安全;

13.督促检查饮品、器具、器皿、环境及个人卫生,严格执行食品卫生法规和吧台卫生制度,防止传染病和食品中毒事件的发生; 14.严格执行消防操作规程,预防火灾事故发生; 15.月底认真盘存本部门原材料、器皿、固定资产。 16.完成领导交办的其它工作。

  篇6:收银吧台岗位职责

  收银员岗位责任制

1、收银员必须每天按时到岗了解定台情况,对客人须热情礼貌;下班前应结清当日的营业额和所有的营业单据,经当日最高级别餐厅经理审核签名后,放入保险箱内。

2、收银员对每笔菜单的输入须认真、仔细、准确,在空挡时应复查一遍。对各桌号单据应摆放准确,严防结错单。

3、收银员不得进入电脑菜单定价系统,任谁授权授意都不行。

4、严格遵守各级别餐厅人员折扣标准,若遇超出标准的,须经该人员上级领导授权再予结单。

5、正常情况下营业报表与实收数应当相一致,若遇营业报表与实收数不一致时,收银员应分别在报表和相应单据上注明原因和金额。 6、完成公司领导交给的其它相关工作。 吧员岗位职责

一、在楼面部经理领导下开展工作。

二、了解各类酒水、香烟品名、规格、单价、特点、要推陈出新,

  加快周转跟进提出请购计划和领取酒水、香烟、品种齐全、保证供应。

三、出售烟、酒凭证手续付货,营业完毕后与帐台核对数量和金

  额, 每日登记,出现问题及时解决;酒店内部招待用酒水优惠价格须经招待部门签字方可有效。

四、交接班手续健全,清楚,避免出现问题,如有遗漏、损坏、

  丢失要追究责任。

五、做到日清旬盘,帐务相符。

六、库存的酒水要分类,品种摆放整齐,对过期变质的酒水、香

  烟要及时上报处理,冷藏柜内不许存放食物,杂物。

七、随时擦掉各种酒水,瓶罐,筒外部的污迹、尘土,保证清洁

  卫生、美观。

八、营业时间坚持占立服务,不许闲人进入柜台内聊天

  篇7:吧台员工的岗位职责

  吧 员 工 作 流 程

  市前:

1、提前十分钟上岗,自检仪容仪表,参加班前会。 2、做好期初酒水盘点工作并记录。 3、负责领货并做好开市工作。 4、冰冻酒饮的准备。 5、盐水、糖水的调制。 6、各种酒杯的盘点整理。

  市中:

1、站立在本区域内的位置上,恭候客人的到来。站立要端正,不

  倚不靠任何物体,仪态端庄,精神饱满。

2、凭单发货,严格按照酒水出品标准制作特制饮料和鲜榨饮品。 3、配合好餐厅服务员工作。

  市后:

1、清洗果汁机等有关用具。

2、盘点酒水、香烟数量,做到准确无误。 3、做好本区域内的卫生工作。

4、制作每日销售报表,交财务部。 5、锁好门窗、橱柜、关闭所有电源开关。

  吧 员 岗 位 职 责

1、遵守酒店的各项规章制度,不迟到、不早退。 2、自检仪容仪表,准时上岗。 3、凭酒水单发放酒水。

4、充分发挥个人潜力,制作新颖、漂亮的水果拼盘。 5、将沽清的酒水品种及时通知楼面。

6、熟记本酒吧出售的酒水品种、度数、产地、大小。 7、与楼面做好沟通,即将过期的酒水应提前售出。 8、各班进行认真交接,责任到位。

9、做好每日的销售报表,配合财务的盘点工作。 10、妥善保管好客人的存酒。

11、做好每日的酒吧卫生工作及酒水的补充工作。 12、爱护一切电器用具,如遇故障及时通知维修。

餐饮部水吧主管岗位职责共2

  岗位职责:

1、按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;

2、熟悉公司的整体概况,包括展厅、客休室等;

3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;

4、在没有客户到客休室时,检查客休室和水吧区内外的物品是否整齐、完好,卫生状况是否良好;

5、当有客户在客休室落座时,及时送上果盘或糖果和饮料;

6、当客户离开时,及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品,保证客休室以最佳的状态迎接客户;

7、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅;

8、检查客休室的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;

9、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;

10、统计水吧台食品的库存量,当库存量不足时,及时向行政部报告;

11、统计每天使用的食品的数量,做好每周食品采购申请。

  工作要求:

一、仪容仪表:

1、上班时间必须穿着标准的工装,干净且平整,无污染,无皱折,工装上没有明显的线条;

2、鞋子要保持光亮、整洁;

3、头发整齐,清洁,勿垂落在脸上,肩上;发型文雅、庄重,梳理齐整,长发可用统一头花梳成发髻或扎马尾,不留怪异发型;

4、化妆须适宜(化淡妆),不准戴手镯、手链、戒指(婚戒除外)、耳环及夸张的头饰,要面带微笑;

5、正确配戴工牌,工牌佩戴在左胸前并且能清楚的识别,不得歪扭;

6、指甲不能超过指尖三毫米,涂指甲油时须自然色,不涂有色指甲油;

7、充足睡眠,常做运动,保持良好精神状态,不要在上班时面带倦容;

8、为客户提供服务时,要求站立式服务;

9、语言亲切、柔和、清晰,普通话纯正,音量适中,熟练掌握文明礼貌用语;

10、热情大方接受客户的有关咨询;

11、动作文雅,熟练掌握常用的手姿、站姿、鞠躬礼等礼仪举止;

12、提供站立式服务,每次站立服务时间不得少于一小时,但可在没有客户的情况下,休息5-10分钟;

13、在工作开始前,休息后又回到工作区域或任何使手变脏的时候(如倒垃圾,擦桌子,吃东西,咳嗽,打喷嚏,接触头发或去洗手间等),都必须洗手;

14、如员工患疾病带有传染性,如重感冒或传染性眼类或其他传染性疾病,会直接影响同事及顾客健康,公司有权要求该员工暂不上班,待恢复后再上班;

15、接待员有发炎的伤口,破开的伤口,烧伤的结疤等,不可接触食品;

二、工作内容:

1、上班后,仔细检查水吧台内一切物品和食品,留意各种电器设备及用具是否正常,对有残缺的物品或食品库存量不符的,应与当班保安员核对,查明原因,汇报给售后经理;

2、做好水吧台的物品和用具清洁工作,所有要使用的用具和器皿必须在消毒柜消毒或用热水烫过,以保证卫生;

3、所有接待需要的用具应整齐有序地摆放在水吧台上,包括:各种器具、纸杯、容器等;

4、当水吧台的卫生和物品摆放完成后,应用干净的毛巾擦拭客休室的桌椅,以最佳的状态迎接客户的到来;

5、完成了卫生和物品准备工作后,接待员应站立在水吧台内,迎接客户的到来;

6、当有客户来到水吧台,距离水吧台2-3米时,接待员应向客户并致语:“您好,有什么可以帮到您!”

7、当有客户在客休室落座时,及时送上果盘或糖果和饮料;

8、当客户离开时,及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品,保证客休室以最佳的状态迎接客户;

9、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅;

10、检查客休室的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;

11、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;

12、统计水吧台的食品的库存量,当库存量不足时,及时向行政部报告;

13、统计每天使用的食品的数量,做好每周食品采购申请;

14、下班前整理水吧台用过的器具和器皿,做好清洁工作后,将其摆放回原位,用过的毛巾应晾晒好,不得到处乱放;

15、收拾剩余的水果和饮品,原则上已切开的水果、已倒进纸杯的汽水、已泡好的奶(凉)茶,都要处理掉,不能再用来招待客户,以保证卫生;

16、离开前将垃圾袋处理好,以免滋生蚊虫。

三、工作纪律:

1、遵循管理流程、尽责职责,员工应服从上司的指示,一切行动听从指挥。员工接到派遣通知后,应在规定的时间内按时报到,不得借故推托。

2、公司员工应具备良好的职业道德,爱岗敬业,自觉维护公司利益。不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害,应主动向经理汇报,不得拖延或隐瞒。

3、公司员工须严格执行公司颁布的各项制度和现场工作纪律,按时上落班,清点物品,做好记录;除现场负责人外,所有工作人员不得在工作时间内玩手机,长时间接听电话(除工作需要),不得擅离职守;违反工作纪律者按相关规定处理。

4、公司员工必须严格履行岗位职责,严格按照各岗位工作标准提供服务,展示高素质管理水平,不断改进工作方法,提高管理服务质量。遇到工作职责交叉或模糊的事项,应勇于承担责任,倡导主动积极地行动,推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下,员工不得以分工不明为由推诿。

5、公司员工必须按时交接班、不迟到、不早退,坚守岗位,忠于职守,不漏班、误班;执勤期间禁止喝酒、吸烟、吃东西;执勤期间不准嘻笑打闹、打电话、会客、看书报、听广播;敢于同违法犯罪分子作斗争;讲原则、讲方法、不急不躁、以理服人。

6、公司员工必须严格执行请假制度,外出办事必须向经理请假,并在规定的时间内返回。

7、未经批准,不得将公司物品外借。

  工作规程细则:

1、上班前核对水吧台的物品;对于残损物品和与库存数量不对的食品,应记录在案,并及时向经理汇报。

2、做好水吧台的清洁工作、整理好需用的物品以及各种物品的摆设,备用的器具、器皿都要用消毒柜消毒或用热水烫过,以保证卫生。

3、做好水吧台内的清洁卫生以及物品准备工作以后,用干净的毛巾客休室的桌椅,以最佳的状态迎接客户的到来。

4、检查各种食品,如果数量不足,及时向行政部汇报,以免出现食品不足的情况。

5、茶到七分满,注意加水。

6、站立在水吧台外,脚跟并拢,两手下垂并在体前交叉,右手放在左手上,面带笑容,迎接客户到来。

7、当有客人来到客休室时,待落座后,接待员应上前站在客户的右侧上方,并致语提醒客人:“您好,打扰一下,请问您喝什么饮料?”当客人报出想要的饮品名后,应说“好的,请稍等。

8、当有客人来到客休室,距离水吧台2-3米时,接待员应并致语:“您好,有什么可以帮到您!”。

9、当客人落坐的时间比较长时,每二十分钟,接待员应上前咨询是否需要添加饮品,巡场时,应大方地上前询问客人:“打扰一下,请问您是否需要加点饮料?”如客人没有特别吩咐,应按客人已选择的饮品,为其添加同样的饮品;如客人有选择了其他的饮品,则按客人的要求,为其添加其他的饮品。

10、当客人离开客休室时,接待员应第一时间整理客人坐过的桌椅和使用过的纸杯,以最佳的状态迎接客人的到来。

11、为客人送上饮品后,应在备用的笔记本上登记送出饮品的数量和种类。

13、在各种物品、食品不足时,及时与行政部联系补充。

14、下班前,处理水吧台所有用过的物品:器具清洁后放回原处,已切开的水果,用保鲜膜包好,或者直接扔掉,已倒在纸杯里的汽水不得再回收,已泡好的凉茶、奶茶,没用完的全部倒掉。

15、接待员应统计本日消耗的各种饮品、食品的数量,并记录在案,并盘点库存,对于库存量不足的,应及时做好采购申请。

16、清洗、摆放好用过的毛巾,清理垃圾桶。

  下班前注意事项:

1、盘点库存食品,核对无误后方可下班。

2、统计本日消耗的食品、饮品。

3、公司任何人不得饮用、食用水吧区的饮品、食品(水除外),不得使用公司的一次性纸杯。

4、除当班接待员外,其他任何人(领导巡查外)不得进入水吧台操作。

餐饮部水吧主管岗位职责共3

  苏州鑫湖国际酒店

  岗位职责

  岗位名称 餐饮部主管级别编辑人

  直接上司 餐饮部经理管理对象

  资历要求

  批 准 人

  部门经理部门总监总经理

  日期编号

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

  岗位概述:

  协助餐饮部经理做好各项餐饮工作,及餐饮部员工的培训等工作。

  具体职责:

(1)对餐饮部经理负责。发挥助手作用,按时、按质、按量完成上级分配的各项工作。 (2)负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。

(3)负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作,合理拟订周期卫生计划。

(4)负责本楼层每日的餐前例会,并根据营业情况合理调动人员,分配工作,做到人尽其用、人尽其才。

(5)加强营业中的督导,坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务过程中的问题,不断改善服务质量,妥善处理客人纠纷。

(6)热情接待新老顾客,态度谦和,及时满足客人各种合理的要求,并注意收集客户档案

  1苏州鑫湖国际酒店

  及意见,并及时上报部门经理。

(7)负责区域营业额、营业费用及劳力的预测及控制工作,定期盘点,合理控制损耗,加强财产管理。

(8)根据预定跟办横幅、水牌、鲜花、音响等物资,做好宴会和VIP贵宾的接待工作。 (9)负责餐厅与工程部、仓管、厨房等部门的良好联系,完成报修、申购、领货等协调事宜。

(10)负责本楼层员工的技能培训计划的制定与落实,不断提高员工业务水平与素质。授权领班按照计划,执行服务技巧训练方案。

(11)抓好防火、防盗及其它安全工作,争取做到零事故发生。

(12)不断学习相关专业知识,提高自身素质修养,开拓思维,共同把餐厅工作做好。 (13)对所管辖范围内有突出贡献或严重违纪的员工,须及时向部门经理报告和提出奖惩建议。

(14)积极做好工作计划、工作总结及工作汇报等工作,定期上交部门经理。 (15)积极配合做好上级领导交待的其它工作。

餐饮部水吧主管岗位职责共4

  水吧岗位职责

  以良好的仪容仪表,饱满的精神状态向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务 1.每日检查饮水机、电热壶等设施使用情况。

2.整理负责区域的全部物品,并将其补齐并摆放好。 3.做好销售大厅接待工作,为客人提供茶水等服务。 4.做好区域卫生工作。

5.熟练掌握本部门及其他部门各项服务功能,引导客人其他消费。 6.做好每日工作交接工作。

7.上班期间禁止脱岗、串岗、聚众聊天。 8.严格遵守公司其他规章制度。 9.负责责任区域防火防盗工作。

餐饮部水吧主管岗位职责共5

  餐饮部主管岗位职责

【篇1:餐饮部经理、主管、领班、服务员岗位职责】

  餐饮部岗位职责

  直接上级:餐饮部经理

  直接下级:餐厅主管

  懂得酒店营销、餐厅服务、心理知识;熟悉菜单制作、烹饪基础、酒品饮料特色;通晓食品营养卫生、预防食品中毒知识;善于运用食品价格、成本核算等基础知识。了解法律基础知识,熟悉食品卫生法;熟悉主要民族习惯和礼仪要求,掌握公关知识,懂得安全、保卫知识和消防器材的性能、特点和使用方法。能有条不紊的协调餐饮部各部门之间的关系,处理好各部门之间的横向合作关系,沉着处理重大业务和应急业务;能量才用人,调动和发挥下属员工的积极性。能在业务经营管理和使用人、财、物方面权衡利弊,果断决策,以提高餐饮服务质量、经济效益和社会效益;能规划餐饮食品业务营销;控制餐饮成本,能亲自组织力量加强餐饮部各个环节的管理和服务;善于对餐饮部进行质量检查和评估。善于在各种场合同各阶层人事打交道。能处理餐饮部的突发事件;有推销餐饮产品的活动能力。

  岗位职责:

1、协助餐饮部经理开展餐饮部经营及销售活动,完成计划指标。每日提供销售统计,每月

  拟写经营报告,参与执行年度预算及菜单的成本、价格的制定。 2、做好销售及市场分析,不断改进饮食服务及管理。

3、审阅餐饮各营业点的每日营业报表,每日记事簿及客人投诉单,发现问题及时纠正,并

  报告餐饮部经理。

4、检查各营业点,确保饮食、服务产品的质量,做好开餐前的准备工作,开餐高峰时亲临

  现场指挥和督导下级确保服务质量。

5、实施餐饮部的各项规章制度,解决人事问题,创造部门内良好、和谐的工作气氛和环境;

  评估员工,实施员工培训计划,提高服务质量。

6、实施餐饮部的促销活动方案,组织和谐调有关部门关系,确保促销活动顺利进行。 7、参加餐饮部例会,提出合理化建议,听取工作指示。

8、发展良好的客户关系,满足客人的特殊要求,处理客人投诉。

9、与有关部门密切联系和合作,向厨师长提出有关食品销售的建议,共同向客人提供优质

  餐饮服务。

  餐饮主管岗位职责

  直接上级:餐饮部经理

  直接下级:餐饮领班

  了解酒店管理理论,熟悉餐厅、酒吧服务规程,掌握中西菜肴及营养卫生基础知识,了解各种菜肴的主要烹饪方法,懂得各种酒水饮料的基本特点;掌握酒店管理知识;掌握涉外人员守则,熟悉食品卫生法。了解宗教常识,熟悉主要客源国概况和风土民情,懂得国际礼仪、礼节;熟悉消防器材性能、特点和使用方法。动作迅速,准确自如,能把服务工作做在宾客开口之前。能适应酒店因工作需要而非工作时间内的加班工作,绝对服从上级的工作安排。

  岗位职责:

1、执行餐饮部经理的指令,确保本餐厅的服务质量。

2、总结前一天的工作,布置当日工作任务,传达上级指令和新的经营政策,检查员工出勤

  情况和仪容、仪表及个人卫生是否符合要求。

3、检查餐厅各项工作的具体实施,及时纠正员工不符合规范的表现和行为,检查当日宴会

  预定的各项准备工作及餐厅内卫生情况。

4、经常向厨师长反馈客人消费意见,与厨房协调好关系,共同搞好餐厅的经营和服务。

  厨师长联系有关餐标准备事宜,保证食品控制最高水平。

5、抓好餐厅设备、设施的维护保养,确保餐厅环境、餐具、用品处于完好状态。

6、组织和实施餐厅员工的培训计划,确保服务员有较高的素质、良好的专业知识、服务技

  能和良好的服务态度。督促及提醒员工遵守酒店的规章制度。

7、主动与客人沟通,处理客人投诉,征询客人意见和建议,并主动采取措施予以解决。

  场指挥工作,协助所属员工服务和提出改善意见。

8、组织与实施餐饮产品的促销活动,督导下属大力推销产品。 9、抓成本控制,严禁偷吃,浪费,作弊等漏洞。

10、负责餐厅的服务管理,保证每个员工按照酒店规定的服务程序,标准去做,为客人提供

  高标准的服务。

11、经常检查餐厅常用货物准备是否充足,确保餐厅正常运转。 12、每日了解当日供应品种,缺货品种,推出的特选等,并在餐前会上通知

  领班岗位职责

  直接上级:餐饮主管

  直接下级:餐饮服务员

  熟悉餐厅服务规程和营业技巧,熟悉餐厅各厅房、餐桌、餐位的布局,各种饮品和特色菜肴;通晓餐厅菜单和酒单内容。熟悉餐厅管理规章制度、卫生消毒知识。礼貌待客;能适应酒店因工作需要而非工作时间内的加班工作,绝对服从上级的工作安排。

  岗位职责:

1、检查员工仪容、仪表,监督服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证服务工作符合

  庄园标准。接受餐厅主管指派的工作,全权负责本区域的服务工作。协助主管制定餐厅的服务标准、工作程序。

2、开餐前明确餐厅主管所分配的工作,领导服务员做好开餐前准备工作,检查桌、椅的摆

  放是否规范,餐具用品是否齐备、清洁、卫生。

3、开餐时,了解当日估清,及时通知每位服务员;注意观察客人用餐情况,随时满足客人

  的用餐要求。督导服务员向客人推荐特别菜点、饮料,主动介绍菜单。指导和监督服务员按要求规范工作。

4、客人结帐时,核对帐单有无错误。并掌握各种结帐方式,及签字要求。

5、营业结束后,检查门、窗、水龙头、照明、空调是否关闭,做好节能和安全工作。

6、搞好现场培训,带领员工按照服务规范进行接待服务。处理客人一般投诉,及时解决问

  题,不断积累经验不断提高员工的专业知识和服务技能。与厨房员工保持良好关系。负责重要客人的引座和送客致谢。并完成主管临时安排的事项。 服务员岗位职责

  直接上级:领班

  直接下级:无

  熟悉餐厅服务规程和应接技巧,熟悉餐厅各种饮品和特色菜肴,通晓餐厅酒单和菜单的内容。礼貌待客,热情服务,遵纪守法;能接受临时调派工作;能适应酒店因工作需要而非工作时间内的加班工作,绝对服从上级的工作安排。

  岗位职责:

1、穿着工装,佩带工牌,注意仪容、仪表及个人卫生。做好餐前准备工作,按要求领取干

  净台布、口布等,清洁、擦拭各种餐具、酒具,并检查桌椅是否完好;

2、负责保持场地的整洁卫生,桌面、转台及口布整齐划一,保持餐厅良好的就餐环境。

  悉餐厅的所有菜点、酒水并做好推销工作。了解当日估清; 3、为客人拉椅让座,送毛巾、上茶,介绍菜肴酒水;

4、按服务规范作业,为客人点菜、上菜、分菜及酒水服务。开餐过程中关注客人的需求,

  在客人需要时能做出迅速的反应;

5、将脏餐具送往洗碗间,及时补充餐具柜内应有的餐具。做好结帐收款工作,负责客人就

  餐完毕后的翻台或为下一餐摆台;

6、下班时与交接班同事做好交接工作,营业结束后做好收尾工作; 7、正确使用餐厅用具和设备,爱护酒店财物;

8、积极参加培训不断提高自己的服务水平和服务质量。按照服务程序、标准指导见习生的

  日常工作。

  传菜员岗位职责

1.服装整洁仪容仪表端庄,上岗之前按公司要求着装,佩带工牌号 2.清楚掌握各种菜肴的出品方法,做好前台与后厨的配合工作

3.负责分担区的卫生工作,了解菜品的急推及沽清工作并与前台联系

4.熟知公司各部位服务区域和餐厅的所有餐台,做到传菜及时、准确、无误,作到五不上, 菜不热不上、味不正不上、具不洁不上、色不正不上、型不正不上,不偷食、拿菜品

5.经常擦洗用具托盘,保持传菜用品的清洁

6.与前台服务员积极主动的配合,协助前台服务员做好上菜,卫生清理等工作

7.协调好前台与后厨的单据问题,负责保管出菜单,并交财务部以备核查;

8.遵守公司各项规章制度,完成上级交待的其他任务,做合格员工

  库管岗位职责:

1.向上对领班负责。着装整齐、敬业,守时,服从指挥。 2.严格遵守公司的各项规章制度及作息时间。 3.掌握帐目的管理,帐物相符,日清日结。

4.及时补充库存商品和物品,确保营业正常运转。 5.申购物品及时通知各部门出库。

6.库内物品摆放有序,做到先进先出,确保物品不过期,如临近保质期提前通知供应商。

7.库存物品要按类摆放,以货号、规格、品类进行登记。

8.及时向各部门提供库存信息,每日根据营业情况备好库存安全量。 9.保持库内干燥通风,做好防火、防腐、防虫咬、鼠嗑的工作。 10.与公司库房及时沟通,大量物品提前备量。

11.认真审阅部门呈交的申购单,做到计划申购,计划领出,不得造成重复申购。

12.负责部门报损与盘点工作。

13.完成上级领导安排的其它工作。 pa岗位职责:

  直接上级:餐饮部领班

  通过对公共区域清洁、保养工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境,具体职责有:

1、根据领班的工作安排,清洁保养所属的公共区域。

2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和报修。 3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管和使用,整理好操作间。

【篇2:1、餐饮部经理岗位职责与能力要求】

  餐饮部经理岗位职责与能力要求

  直接上级:执行总经理、总经理

  直接下级:餐厅经理、行政总厨、餐饮部文员 岗位职责:

1、制定餐饮部工作计划,扩大销售,提高收入。

2、保证餐饮部的正常运转,制定人员编制,降低人工费用。 3、了解市场状况,同厨师长、餐厅经理一起商定菜单、酒

  牌,降低成本,以获取利润。

4、巡视餐厅厨房工作情况。遇有重要客人入店,要亲自深

  入厨房,做好检查工作。

5、检查服务员工作程序。在就餐高峰时间检查各餐厅服务

  和食品质量。

6、每星期检查厨房及餐厅卫生,并向管事部提出问题和建

  议。

7、主持饮食部会议,参加饭店部门经理会议。 8、负责饮食部的安全。

9、征求客人对食品和服务的意见。

10、密切配合其他部门工作,协调各部门之间的关系。 11、向执行总经理和总经理汇报工作。 12、执行本酒店内有关规定和程序。

13、做好总经理和执行总经理所交给的其他工作。 任职要求:

  1. 知识要求:大专以上毕业或具同等学历,餐饮管理专

  业或市场营销专业为理想。

  2. 经验要求:八年以上工作经验。

  3. 个性要求:有强烈的事业心和责任感,具备良好的职

  业道德,思维开阔、敏捷,善于策划运作。能承受工作压力,性格开朗外向,成熟稳重,善于交际,工作效率高。

  4. 能力要求:具国家六级或相当英语水平,有较强的语

  言、文字表达能力。熟悉外事礼节、礼仪。熟悉相关法律法规,具备菜肴、酒水、市场营销、销售心理及宗教、民俗知识。具有较强的社会活动能力和财务核算能力。

  5. 身体状况:身体健康,心理状态良好,仪态端庄大方,

  精力充沛。男性身高168cm—180cm;女性身高160cm—175cm。年龄25—40岁为佳。

【篇3:酒店餐饮部主管领班工作职责】

  餐厅主管的岗位职责 1、负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量,直接对餐厅经理负责。

2、出席每周的业务会,汇报本餐厅工作,向员工传达会议精神。 3、检查工作。

(1)检查工作每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。

(2)检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资;

(3)检查员工仪容仪表。

4、主持每日餐前会,安排当天的服务工作。

5、从厨房了解当天出菜的情况,布置重点推销菜式。 6、签领食物、材料。

7、妥善处理客人投诉和质询。 8、做好员工考勤工作、评估工作 9、做好餐厅的财产管理工作。 10、负责员工的培训工作。

▲ 餐厅楼面班长职责

1、负责检查本组工作区域的桌、椅、餐具及其他必需品及其他必需品的摆设及卫生情况,直接对餐厅主管负责 2、与服务员一起做好开餐前的准备工作。 3、对本组服务员进行技术指导。

4、上岗前检查本组每位服务员的仪表仪容。 5、负责为vip提供优质服务。

▲ 餐厅传菜班长职责

1、协助厨房做好开餐前酱汁准备工作。

2、协调楼面与厨房的工作,及时传递有关信息。 3、合理调配人力。

4、检查本组员工仪容仪表。

5、做好各项与本班相关的工作记录。

  宴会主管职责

1、负责领导宴会部员工,认真完成各项宴会接待任务。 2、关心员工的工作、学习和生活,掌握员工思想动态。 3、及时处理客人投诉,抓好宴会部服务态度和服务质量。

4、抓好设备的维修和保管工作,努力减少餐具、用具的损耗。 5、负责服务员的业务培训工作。

6、抓好饮食卫生工作,严格对饮食环境卫生、餐具卫生、食品卫生、操作卫生、个人卫生进行管理。 7、搞好与其他部门的协调工作。

8、熟悉各种宴会的餐厅布置、台面设计、菜肴河水及服务规范。 9、合理安排人力和餐具用具,保证宴会按时进行。 10、熟练编制宴会菜单。

▲ 宴会部班长职责

1、贯彻、落实宴会主管交付的各项任务。

2、根据本班员工特点,进行具体的工作安排。 3、指挥服务员按规定程序搞好服务工作。 4、认真检查属下各岗位工作情况。

5、做好本部门的财产清点、保管工作。 6、组织员工的业务学习和训练。

▲ 厨房主管职责

1、制订厨房生产计划,全面负责所在厨房的餐食准备与烹制工作,并制订厨房生产计划。

2、严格执行《食品卫生法》,确保客人饮食安全。

3、保证食品质量高标准、严要求,菜肴品种规格化、多样化,摆拼艺术化。

4、编制菜单,掌握菜肴成本。 5、下达备餐任务、数量、规格。

6、聘用厨房人员,安排各班组任务,调配各组人员力量,协调各组工作关系。

7、进行烹饪监督,对烹饪作技术性指导,对菜肴质量和数量进行把关。

8、组织厨房员工的业务学习,以提高烹饪技术。

9、计划、组织领取每日所需的食品原料,严格进行管理,保证投料准确。

10、汇总、检查厨房消耗原始记录和灶存成品、半成品数量,以便准确计算食品成本。

  厨房各班组组长职责

1、严格控制本组工作的质量,做好本组范围的清洁卫生工作。 2、做好领料及半成品、成品的原始记录工作。 3、组织本给员工完成工作。

▲ 采购主管职责

1、按餐饮部经理批核的计划采购各种物资。 2、根据客情预报及经验预测编制餐饮部所需物资、食品原料的计划。

3、严格执行物资采购的验收制度,做到手续清楚,数字准确。 4、严格控制采购的食品原料的质量,确保食品新鲜、卫生。 5、建立相对稳定的食品饮料供应网络,搞好与供应商的关系。 6、定期将市场供应信息提供给厨房部。

▲ 仓管组主管职责

1、认真执行商品原料的验收、保管及发货制度。 2、督促本组员工准确及时地完成收、发料工作。 3、督促、检查仓库的清洁卫生工作。 4、将库存物品分类保管,摆放整齐。

5、做好仓管物品的防腐、防霉、防火、防盗工作。 6、定期对库存物品进行盘点,保证账物相符。

7、检查货物进出库日报表,控制仓库货物库存量。

8、正确计算领料单上各种原料的成本及全天的领料成本总额。

▲ 餐饮部工作协调

1、餐饮部内部工作协调

(1)餐厅与厨房的协调

  厨房应定期拜厨师向餐厅服务员讲授有关菜肴的知识,使服务员在为客人点菜时能做好推销工作。 厨房要把每天的出菜情况及时告知餐厅。

  餐厅服务员还应及时将客人的意见反馈给厨房。

(2)餐厅与宴会部的协调

  当宴会部有大型宴会的接待会务时,应通过餐饮部向其他餐厅请求人力的援助。餐厅应积极配合,抽调人力物力。宴会结束后,宴会部应如数归还所借物品。

(3)厨房与采购保管组的协调

  厨房与采购保管组应共同拟定食品采购计划。采购保管组应向厨房提供有关市场行情和现有库存量,厨房综合以上信息调整菜肴价格、菜肴投料量,或以替代品取代原用材料,或改变菜肴制作方法等,使餐饮部在经营上更具市场适应性。

  厨房要根据餐厅营业的特点,做好周密的用料计划,与仓库商定每天的领料时间和次数。

2、餐饮部与其他部门的工作协调

(1)餐饮部与前台、客房部的工作协调 餐饮部应根据前台提供的客情预报做好食品原料的采购工作。前台、客房部要掌握适当时机向住客推荐介绍餐饮部有关产品的特色、特点,使客人享受到配套的优质服务。

(2)餐饮部与销售部、公关部的工作协调

  销售部、公关部应重视餐饮部产品的特色,把餐饮部产品看做是酒店产品的重要组成部分在大力抵偿客房的同时,推销餐饮服务,帮助餐饮部扩大客源。同时,餐饮部还应根据现阶段酒店的营销总策略来调整菜单内容、提供优质的食品和服务,并及时把有关产品成本核算返还销售部,主动提供创新产品资料,以便销售部能获得准确的第一手资料,洽谈业务。

(3)餐饮部与财务部的工作协调

  购置原料、制订毛利率、审议价格、售后结算等工作的审核,要由两部门共同参与完成。餐饮部需向财务部提交各类准确的营业数据及报表,财务部根据这些资料,经审核分析,作经营情况分析报告,以满足餐饮部管理工作的需要。

餐饮部水吧主管岗位职责共6

  水吧台主管工作岗位职责

【职责】掌握与了解水吧台所有营运状况,管理并监督部门员工服务流程、标准和态度,监督并维护水吧台的硬件及设备设施是否完善,了解水吧台成本,物料价格、物料准备与消耗情况,并为水吧台营运结果负责。

【工作内容】

1、全面管理部门人员,对水吧台各项出品的标准、品相及质量进行全面管理;

2、编排员工工作时间表,合理安排员工休假,做好员工每日考勤;

3、检查水吧台每日工作情况,控制出品成本,防止浪费、减少损耗严防失窃。

4、制定培训计划,安排员工培训课程,并督促员工努力学习工作,提高员工业务素质。

5、协助店经理制定酒吧各类酒水、饮料等的销售品种和销售价格,并根据实际工作情况(库存、销售)制定进货计划交至采购部按计划采购。

6、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程,操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等标准。

7、做好每日《营业日报表》并按时上交同时做好每日的盘点工作及存取酒工作。

8、监督员工的工作纪律和仪容仪表,礼貌礼节情况。

9、处理客人投诉或其他部门的投诉,调解员工的纠纷。 水吧台主管的工作流程:

1、营业前

(1)召开每日例会,检查员工仪容仪表,要求无人缺席,仪容干净整齐;

(2)传达领导指示,做到不遗漏;

(3)安排每日工作,听取下级意见,做到正确、认真、耐心; (4)做好营业前的最后检查工作,认真仔细。

2、营业中

(1)巡视检查水吧台工作,合理安排检查顺序并按照要求及时出品,达到相关的出品标准;

(2)检查员工有无贪污、作弊、浪费现象,杜绝一切违犯制度事件发生;

(3)处理客人与同事投诉,处理恰当,态度要诚恳; (4)解决员工之间矛盾,客观正确。

3、营业后

(1)检查水吧台报表,仔细认真。

(2)召开班后例会,提出当日问题。