下面是范文网小编收集的工作规则行为准则岗位职责服务标准共3篇 岗位行为准则怎么写，以供借鉴。
工作规则行为准则岗位职责服务标准共1
保洁员的行为准则及岗位职责
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一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。
二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
五、文明服务，礼貌待人。
六、服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅入住户家中。
九、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。
十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。 十
一、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。 十
二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。 十
三、做好每日工做记录。
保洁员岗位职责
一、负责园区楼道梯级、车棚（库）、马路及公共区域的清扫保洁。
二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
三、负责楼道杂物的清理。
四、负责垃圾的收集、转运集中。
五、负责垃圾桶的清洗工作。
六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。
七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
八、负责员工活动室、更衣室的清洁。
九、负责工具设备的清洁及保养工作。
十、完成领导临时交办的其他任务。
绿化员岗位职责
一、负责园区花草树木杂草的拔除。
二、负责园区花草树木的松土、浇水、施肥工作。
三、负责园区花草树木的修剪及对枯病枝、伤害枝等的修理。
四、负责园区花草树木病虫害的防治工作。
五、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
六、负责绿地的清洁卫生工作。
七、负责工具设备的清洁及保养工作。
八、负责员工活动室、更衣室的清洁。
九、完成领导临时交办的其他任务。
仓库管理员岗位职责
一、负责日常工具用品的收发工作。
二、负责部门每月物料采购计划。
三、负责入库工具用品的验收、登记工作。
四、负责部门物料每月定期盘点工作，及时结出月末库存数据和消耗数量。
五、负责部门工具报损（废）的核实工作。
六、负责办理工具用品的租借工作。
七、负责工具的定期检修及修缮工作。
八、负责仓库的安全和清洁工作。
九、完成领导临时交办的其他任务。
保洁领班岗位职责
一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。
三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。
七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
九、协助处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。 十
一、完成领导交办的其他任务。 绿化领班岗位职责
一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
二、负责检查绿化员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录
三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
四、负责检查所辖范围各责任区的绿化养护状况。
五、负责随时检查绿化员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
六、负责对绿化员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。
七、负责对绿化工具、设备的使用维护进行指导。
八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
九、协助处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。 十
一、完成领导交办的其他任务。
保洁主管职责
一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
四、负责编制人员的计划安排。
五、负责制定消杀服务实施方案。
六、负责核实工具用品的申购计划。
七、定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。
八、对一些专用设备进行使用指导。
九、负责处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。 十
一、负责对员工进行业务培训和考核工作。 十
二、完成领导交办的其他任务。
工作规则行为准则岗位职责服务标准共2
家政服务员工作行为准则
一、遵守国家各项法律、法规和社会公德，自尊自强，爱岗敬业，诚实守信，遵守公司各项规章制度，维护公司和雇主的合法权益。
二、积极主动：讲究信用：热情待人：坦诚相见：尊重他人：注意礼貌：虚心学习。
三、努力学习服务技能，提升业务本领，认真完成公司及雇主交给的各项任务。
四、入户工作时要注意个人仪表，举止文明，服装色彩不宜过分艳丽，不得浓妆艳抹。
五、进出室内外要主动换鞋，并穿戴鞋套，不得大声和雇主交谈，做到和声细语。工作期间手机打到静音或关闭。
六、要学会入乡随俗。不可以要求雇主因自己而改变雇主的生活习惯，要主动适应雇主。和雇主共同生活期间，不得打听雇主私人隐私，窃听或窥视雇主个人私生活。
七、和雇主交流要注意文明用语，面带微笑，说话诚恳，要有恭敬的态度。严禁使用服务忌语。雇主家庭成员之间议论的事情不参与、不传话。不随便移动雇主的家庭物品，爱护财物。
徐州快帮家政服务有限公司
工作规则行为准则岗位职责服务标准共3
保洁员工作岗位行为准则
一、仪容、仪表
1.工作服保持整洁，不可有皱折；不可挽起袖子或裤管，内着衬衫时，扣子应扣紧，内衣、紧身衣不可露出工作服外；非工作需要，不可把工作服穿出医院范围。
2.工牌应佩戴在左胸上方；佩戴保持直线水平，不能歪斜。
3.鞋子要经常刷擦，保持干净；男士鞋带系好，不可拖拉于脚上；男员工穿深色袜子；女员工要穿浅色袜子；袜子应保持清洁。
4.男员工上岗前，每天都要剃胡须；女员工上岗前头发不可过肩应扎束起来。双手清洁，无污渍、笔迹；常剪指甲，指甲修剪为、椭圆形；不可吃有异味的食品，保持口腔清新。
5、要保持良好的表情，时刻面带微笑，精神饱满，不带倦意上班；说话时不夸张，不过分喜形于色；跟病客交谈时，保持恰当的目光。
二、清洁保障执行标准
(一)、大堂区域操作程序：
1.大堂保洁的原则是：以定期夜间操作为基础，白天进行日常保洁。
2.夜间定期对大厅地面进行彻底清洗，定期抛光、上蜡，操作时，尽量避开高峰，上蜡区域设有告示牌或围栏绳，以提醒客人防止滑倒。
3.日常保洁要求每天对地面随时进行推尘，大堂内的其它部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、沙发椅子、栏杆、立式烟桶、装饰物以及绿植，经常清洁，保持洁净。
4.操作过程中，根据实际情况，适当避开病客和病客聚集的区域，待病客离散后，再予以补做；病客进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦，并增加清洁次数。
5.遇下雨天，要在大堂进出口处放置“小心地滑”告示牌，铺上防水垫布，防止将雨水带进大堂。增加清洁频率，以防客人滑倒。
卫生保洁标准：
1.保持地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无水迹、无垃圾。
2.大堂内的其它部位，柱面、墙面、台面，栏杆、椅子、沙发等保持光亮、整洁，无灰尘。
3.大堂各处玻璃、幕墙、玻璃门无手印及灰尘，保持干净，光亮，完好无损。
4.大堂各处立式烟桶、烟灰缸、保持清洁、无烟头灰迹、无痰迹。
5.水幕池定期清洗，保持池内干净，清澈见底无垃圾。
（二）、公共卫生间区域
该区域分布于1F和2F、3F，属客用卫生间，由于目前没有员工专用卫生间，现内部员工也在使用客用卫生间，因此增加了保洁人员工作量，应采取每日四清，随时保洁，即早中班上下班各重点清洁一次，其它时段随时保洁，具体操作及标准如下：
操作程序：
1.首先清理卫生间内所有垃圾，清扫地面杂物，更换垃圾袋，清洗烟缸。
2.用清洁剂依次清洗面盆、水龙头、镜面、台面、便池。
3.用拖把拖湿地面，用干布擦干，保持地面干燥、洁净。
4.必要时配备洗手液。
5.检查设施设备的完好情况，发现问题及时报修。
6.喷洒适量空气清新剂，保持卫生间内空气清新，无异味。
7.对医院外围玻璃定期刮洗，大门外区域随时清扫、保洁，大门口台阶，残疾人通道每日拖洗，外墙蜘蛛网每周清扫。
卫生标准：
1.卫生洁具做到清洁，无水迹、无毛发、无异味。
2.墙面四角天花保持干燥、无蛛网、地面无脚印、无水迹、无杂物。
3.镜子、窗玻璃保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。
4.金属器具保持光亮，无浮尘、无水迹、无锈斑。
5.保持卫生间内无异味，空气清新。
（三）、病区公共区域：
操作程序：
1.每日对4-6楼病区公共区域走廊，全面清洁，对各楼层窗户进行清扫，蜘蛛网，窗台抹尘，走廊消防栓内外清洁。
2.每日对两步梯扶手抹尘，台阶平台拖洗，定期对扶手进行清洁。
至8F客用楼梯随时保洁。
卫生标准：
1.病房公共区域无垃圾，无迹渍，窗户、天花无蛛网，窗台无浮尘、消防栓内外干净、无浮尘、无卫生死角。
2.消防楼梯扶手光亮无锈蚀，台阶干净、无积灰、无垃圾。
3.客用楼梯干净、无水迹、无污迹、扶手光亮、玻璃洁净。
、6F休闲公共区无蚊虫、地面无烟头等垃圾。
病房操作程序：
1、进入病客房间前，把清理垃圾工具停放在门口，检查是否有“不要打扰”标志。用手敲门后再进入房间。
2、检查房间状况，打开窗帘并检查，是否损坏或需要清洁，争得病客同意开窗换空气。协助病客把物品放置在指定地方；打扫电视机上灰尘。
3、病人床头桌每日抹擦，一桌一巾，抹布用后消毒。
4、病房地面湿式清扫，遇污染时即刻消毒，垃圾置塑料袋内，封闭运送，感染性垃圾必须置有明显标识的塑料袋内。
5、．治疗室、病房厕所有专用拖把、抹布，应标记明确，分开清洗，悬挂凉干，定期消毒。
6、打扫淋浴区：把作业桶带入浴室 ，不要用病客毛巾擦、用干布擦淋浴帘装置、用湿布擦洗淋浴墙壁和装置，检查排水装置有无头发，仔细检查擦净角落；
5、打扫便池 ：?用洗涤剂喷便池，用拖布擦便池边内和外端 ，冲洗便池、擦干所有外表面、关上便池坐和盖（清洁干净后如果没有病客，封已消毒封条。适用VIP病房）。
6、清洁灯光设备和镜子 ：用不起毛的布或纸巾、擦净灯光设备 ，用清洁剂喷镜子、擦干镜子作到没有斑纹；
7、清洁洗脸池：?擦净洗脸池排水塞 ，用洗涤剂喷洗脸池、镀铬设备、洗脸池下和管道用湿布擦抹上述地方，用布擦干去掉水点；
8、擦净浴室墙壁、地板和护墙板 ?仔细擦净墙上脏的地方 ?把天棚通风口的蜘蛛网扫净 ?用洗涤剂喷地板和护墙板、擦净地板和护墙板（包括门后），不得留有水渍 ?用湿布冲洗，擦干、擦净门和门旋钮；
9、VIP病房清洁：从靠近门口开始打扫客、卧室，在进口结束。?打扫壁架，并擦家具（包括家俱腿），擦电话、听筒和话筒、打扫电视灰尘，清洁厨具灰尘、擦灯罩的灰尘、灯泡的灰尘、擦画框灰尘，查床下物品 ，把家具放回原来位置；