下面是范文网小编整理的企业行政部职员岗位职责权利共3篇 行政部员工职责,供大家赏析。
企业行政部职员岗位职责权利共1
设计部职员岗位职责
1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意,不得有损公司利益;
2、协助总经理进行公司形象体系的规划与建设,使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰,发展势头长盛不衰。
3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作,提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案;
4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系
5、不断清楚地了解广告制作,广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法;
6、负责组织公司的大项广告业务的策划会议。
企业行政部岗位职责(共7篇)
小企业行政岗位职责
生产企业行政文员岗位职责
建筑企业行政人员岗位职责
企业政工部门文员岗位职责
企业行政部职员岗位职责权利共2
客服部授权的相关规定
一、授权目的:
为提升员工的综合能力,确保各岗位高效率的工作,第一时间处理、解决员工及客户出现的问题,做到闻风而至,践行企业核心经营理念。
二、授权运用及理解:
1、在确保公司利益的基础上,采用正确主动的方法及时有效的解决问题,最大限度满足客户合理要求;用真心换真心,用真诚换真诚,保证顾客满意和员工满意。
2、正确使用公司赋予的权利,尽量使事情得到最好结果,不得滥用权力损伤公司利益,如有不合理使用权力导致公司利益受到损失,公司将视情况给予相应处罚。
3、深刻理解:最大限度保障客户满意、员工满意。
三、客服部授权规定:
(一)、健康顾问的权限:
1、为保证顾客满意,在明确产品确实有质量问题的情况下,有权立即将顾客不满意的产品进行调换,如果在耐心说服的情况下顾客执意要求退货,有权立即退货,并注明原因交回公司(事后由客服总监,鉴定责任人,并由当事人签字,责任不清的可由公司承担)。
2、在处理顾客的不满、抱怨及其他需求时,可立即与客服总监沟通申请赠送公司的赠品,廉价赠品可以立即赠送。
3、如遇到本权限不能解决的问题请立即向上级领导汇报。
(二)、客服部经理的权限
1、除健康顾问的权限外,在处理客户的不满、抱怨及其他需求时,可立即赠送公司的赠品。
2、如遇到本权限不能解决的问题请立即向上级领导汇报。
3、根据本组员工日常工作表现有权给予100元以内的奖励或处罚,将奖励或处罚的原因上报到客服部总监。
4、根据本组员工日常工作表现有权申请将本组员工调离。
5、有权调整本组员工的负责区域或工作范围。
6、如遇到本权限不能解决的问题请立即向客服部总监汇报。
(三)统计员权限
1、有权对客服部各组人员上报的数据提出质疑及调查。
2、有权随时翻阅查看各组患者档案及追访表格监督管理情况。
3、有权抽调监听客服部电话录音,并提出改进意见。
4、有权监督客服部各岗位人员权利行使情况。
(四)客服部总监助理的权限
1、在明确产品确实有质量问题的情况下,有权立即将客户不满意的产品退掉,注明原因交回公司(事后由总监核查原因,鉴定责任人,并由当事人签字,责任不清的可由公司承担)。
2、协助总监落实公司各项制度政策,协调各组关系。
3、在客服部人事任命上有建议权。
4、客服总监出差或其他原因不在岗时代理总监行使总监权利。
(五)、客服部总监的权限:
1、在明确产品确实有质量问题的情况下,有权立即将客户不满意的产品退掉,注明原因交回公司(事后由总监核查原因,鉴定责任人,并由当事人签字,责任不清的可由公司承担)。
2、在处理客户的不满、抱怨及其他需求时,可赠送公司赠品,有权给顾客购买的产品打9折,对给客户造成较大损害或影响较大的事件给客户进行500元以下的经济补偿,注明原因交回公司(事后总经理、销售人、当事人三方签字确认,鉴定责任人,责任不清的可由公司承担)。
3、如遇到本权限不能解决的问题请立即向上级领导汇报。
4、根据本部门员工日常工作表现有权给予500元以内的奖励或处罚,将奖励或处罚的原因上报到副总注明原因交回公司(事后由总经理签字,财务总监核查清楚后交与会记记账、出纳付现金,如有徇私舞弊或不合理由客服部总监承担)。
5、根据本部门员工日常工作表现有权调离或辞退。
6、有权调整本部门员工的负责区域或工作范围。
7、有权任命或调整组长。
8、如遇到本权限不能解决的问题请立即向总助汇报。
企业行政部职员岗位职责权利共3
行政人事部职员岗位职责
一、负责组织办公室文件、资料、档案的保管和定期归档工作。
二、配合做好年度行政预算工作。
三、根据公司年度行政预算及库存情况保证办公用品、办公设备的供给。
四、负责组织对办公用品、设备的采买、领用、借用、交接、回收、维护管理。
五、负责组织对公司资产、管理设施设备的建卡立帐及日常管理,监督保障公司财产的安全。
六、负责物资库存的管理,并配合财务部门进行定期盘点及库存、帐、物的抽查工作。
七、负责各种资质、资料、文件、图书、证书的归档和管理,负责公司注册、变更等登记手续办理。
八、负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作。
九、组织公司企业文化建设,做好物业信息宣传工作。
十、负责公司车辆的年检维保工作,做好车辆使用记录。 十
一、负责员工的招聘、录用、辞退、调动等手续的办理。 十
二、负责员工合同管理,做好员工劳动合同的签订及社会保险的办理。
十三、负责员工档案的收集、整理、归档、提供使用等工作,保证档案安全、准确和保密。
十四、完成领导交办的其他工作。