第1篇：房嫂岗位职责
篇一：房嫂岗位职责
房嫂岗位职责：
1、负责所分配区域和客房的卫生清洁工作；
2、保证按质按量的完成所分配的任务；
3、听从分配和安排。
4、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
5、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
6、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
7、完成经理交待的工作，负责清扫房间 {住店客人的房间卫生、退房的清理等 其他的可根据实际情况制定 篇二：房嫂的岗位职责
房嫂的岗位职责
部 门：客房部
职 位：房嫂
直接上级：客房部领班
一、对客人热情、周到，责任心强，服从领班工作安排，做好各项工作。
二、领取房间通用钥匙，补充布草车的器具用品，做好准备工作；
三、对房间、卫生间进行全面清扫与管理；
四、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”；
五、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边；
六、房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告早班领班，并在“工作日报表”上详细注明；
七、临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕；
八、接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做；
九、定期对房间进行灭鼠与杀虫；
十、房间布草用具处理：
a)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗；
b)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净； c)处理好房间清出的垃圾、废器；
十
一、清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗； 十
二、交回通用钥匙给领班；
作，填写工作日志，并向领班汇报。 篇三：岗位职责及工作日程
领班的岗位职责
1、检查吧台交接本及房嫂房间的交接
2生及房嫂房间的交接
3设施设备是否完好并及时上报
4勤，仪容仪表，礼节礼貌，岗上纪律的情况巡视
5与电脑是否一致，以及在店人员情况
6卫生干净，无毛发，污渍，舒适度，物品摆放是否规范整齐。
7题并对维修后的工作进行检查并落实
8房间地毯情况及周计划卫生清洁
9投诉，并追究原因，询问客人对所住房间是否满意。
10作间的五常保持情况。
客房领班工作日程
1、做上月的考勤并交于人事部
2的清洁和保养
3洁和保养
4的清洁
十三、总结当日工客房、楼层公共区域卫、楼层公共区域的、服务员及房嫂考、查看房态牌房间、确保每个房间内、所有房间工程问、确保走廊地毯及、检查客人是否有、吧台及六楼工、房间不锈钢物品、房间木制品的清、电话机和电视机
5、计算房间业绩和酒水业绩并上交
6、对布草筐的清洁
7、对纸巾盒的清洁
8、垃圾桶的清洁
9、房间地毯的清洁与保养
10、大理石地面和墙的清洁
11籽的清洁
12 13 14录各一次
15放和核对
16清洁
17的清洁
18洁和过滤器的清洁
19 20 21清洁一次
22期查看
23 24排班
25 26清洁
27的情况
28用量及库存
29、工作间进行一次大整理
30篇四：客房各岗位职责[1] 6
、麻将机和麻将、锁的清洁 、玻璃的清洁 、和员工沟通记、对工资条的发、对空调风口的、对门锁及合页、空调风口的清、吸尘器的保养 、工作车的保养 、吧台卫生的大、对所有饮料日、制作下月排班 、核对每个员工、上交排班表 、所有地脚线的、盘点所有布草、盘点消耗品的、水卡饭卡充值。 客房部各岗位职责
客房经理工作职责：
1.全权负责客房部的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导。
2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。 3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。
5.控制各项支出，审查各项工作报表。
6.制订和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。
7.检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率。
8.巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作制度。
9.定期约见与宾馆饭店有关常住关系的重要客人，虚心
听取客人意见，不断改进和完善工作。
10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)和安全等负有管理之责。
11.检查消防器具，做好安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作。
12.检查、考核主管的工作情况并作出评估。
客房主管岗位职责：
1、主持客房楼层的日常工作，保持部门服务工作的顺利进行；
2、协助部门负责人计划、组织、指导、控制本部门的运营，确保经营管理、安全防范、服务质量、成本控制、培训等工作的顺利开展；
3、负责协调和调动每天所属员工的工作安排，根据工作任务安排或取消员工假期；督促、检查员工对酒店纪律的执行情况，并执行奖惩制度；
4、督促落实员工岗位工作内容执行情况，并保证服务效率和质量，定期对员工进行培训并做好阶段工作表现的评估；
5、掌握宾客抵离情况，跟办特别团体及vip到店的准备工作，迎候重要贵宾到位；
6、每天检查到店的所有vip房，抽查住客房及空房，跟进客房的特别装修进度和质量，巡查客房楼层公共区域及后勤地方，保持房间布置、服务和清洁卫生符合标准；
7、在保证服务质量的前提下，控制物品的消耗，堵塞漏洞，降低经营成本；
8、处理和调查宾客投诉及客房内发生的特殊情况，如：宾客遗留遗失物品、损坏设施等事件，并及时向部门负责人汇报；
9、督促、检查各楼层治安、消防的防范工作，定期召开防火防盗安全会议，保障客房的安全；定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划；
10、负责主持客房每天的晨会，传达酒店的方针政策和服务信息；
11、填写客房检查报告，负责处理“dnd”（请勿打扰）房的情况；
12、完成上级交办的其他工作。
值班经理岗位职责：
岗位职责：
协助对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部
工作内容。
工作内容：
日常服务和经营管理工作：
1、包含前台服务员的全部工作内容。
2、店长、店长助理不在酒店时，根据授权负责酒店运行管理；在客房主管和客房领班不在时，行使客房主管职责。
3、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
4、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求。
5、控制房态，达到收益最大化，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。
6、掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。
7、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示店长。
8、主动征询和收集客人意见和建议。
9、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。
10、检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生，及时处理客人的投诉。
11、加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品
损耗。
12、检查vip客人和特殊客人的用房，并及时反馈信息给客房主管，落实改进情况。按规定数目抽查客房质量。
13、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。
14、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
15、负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。
16、负责酒店日常巡视，确保质量，负责酒店灯光管理（招牌、大堂、走道、餐厅）。
17、按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作。
18、完成上级指派的各项工作。
总台接待收银岗位职责
1．规范、热情、礼貌地帮助客人完成入住登记及退房手续。
2．熟悉酒店的规章制度、服务标准和规章制度。
3．与客人保持良好的关系，适时了解客人的需求并及时准确地反映到相关部门。
4．与同事及其他部门或岗位保持良好的工作协作关系。
第2篇：磅房岗位职责
磅房岗位职责
一、熟练掌握磅秤的操作规程及有关仪器、仪表的使用方法。严把计量关，做到手勤、眼勤。车辆过皮重、毛重时要仔细检查，坚决消缺堵漏。计量的帐、卡、表要求数字准确、清晰，数据真实、可靠，如有不实，追究相关岗位人员责任。
二、热爱本职工作，坚持原则、坚守岗位，严守商业秘密，维护公司利益。司磅员工作态度必须端正，工作细心、认真负责，不得弄虚作假、徇私舞弊，更不能接受吃请，收受贿赂，损害公司利益，一经发现按公司有关规定处理。
三、爱护磅房设备，做好磅房“三防”工作：防火（离开磅房应切断所有电源，会使用消防器材）；防盗（关、锁好门窗）；防雷（检查接地线是否完好，特别是雷电天气更要精心维护，做好安全防范措施）。加强室内及磅秤的卫生管理工作，发现设备缺陷及时汇报，请相关部门处理。
四、日常过磅时，应坚守岗位，认真计量，计量结果及时上报。司磅员不得中途串岗、溜岗以及做与工作无关的事，如有发现按公司有关规定执行。
五、必须每车、每次过皮，严禁一次性记录车皮，如对公司造成损害追究在岗人员责任。
六、认真学习业务知识，提高岗位技能。严格要求自己，不谋私利、廉洁奉献，做好本职工作。
七、核定无误后，按要求装订移交有关部门，不得向无关人员提供任何生产数据。
八、严格执行交接班制度，并作好交接班记录。
中煤金海洋南阳坡煤业
2012-1-1
第3篇：磅房岗位职责
磅房岗位职责
1、熟练掌握磅秤的操作规程及有关仪器、仪表的使用方法。严把计量关，做到手勤、眼勤。车辆过皮重、毛重时要仔细检查。
2、计量的帐、卡、表要求数字准确、清晰，数据真实、可靠。
3、工作态度认真，工作细心、认真负责，不得弄虚作假、徇私舞弊，更不能接受请吃、收受贿赂，损害公司利益。
4、爱护磅房设备，做好磅房“防火、防盗”工作。
5、离开磅房时应关闭电源，关好门窗。
6、日常过磅时，应坚守岗位，认真计量，详细记录。
7、不得中途串岗、溜岗及做与工作无关的事。
8、认真学习业务知识，提高岗位技能。严格要求自己，不谋私利、做好本职工作。
第4篇：磅房岗位职责
磅房岗位职责
一、热爱本职工作，坚持原则，坚守岗位，严守商业秘密，维护公司利益，严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。
二、司磅员工作态度必须端正，工作细心，认真负责，不得弄虚作假，徇私舞弊，更不能有吃拿卡要、收受贿赂等损害公司利益和形象的行为。
三、熟练掌握磅秤的操作规程和仪表的使用方法，严把计量关，做到眼勤、手勤。过磅计量必须由电脑自动读取数据，所有数据不得手工书写，计量准确率达到100%，报表必须电脑自动打印生成，如遇电脑故障，应第一时间联系管理员，管理员暂时不能解决的，可用手工制单，但必须要管理员在票据上签字确认。
四、打印磅单前，应仔细核对榜单中每一个数据，准确无误后方可打印。过磅结束后要及时规整单证，不错、不漏、不遗失，及时报送有关单证、报表，不得随意向无关人员提供任何数据。
五、坚守岗位，司磅员不得随意换班、中途串岗、做与工作无关的事，磅房必须保证24小时有人上班，不得让闲杂人等进入磅房，不得出现任何时间无人过磅现象。
六、上下班必须面对面交班，对所有需要交代事项交接清楚，如有任何情况必须及时向上级反映。
七、以上各条要严格执行，如有违犯或造成客户及公司利益受损，每人处罚100元。
第5篇：房扫岗位职责
客房清扫员
直接上级：客房领班
岗位职责：
1．遇见客人礼貌微笑，主动问好。 2．按标准清扫客房，保证清扫的质量。 3．根据安排，及时完成清扫任务，以保证前台有足够的房间出租。 4．合理使用各清洁用品和设备，不浪费客房一次性用品。 5．不随便挪动、丢弃客人物品。 6．与楼层服务员建立良好关系，及时沟通。 7．做好绵织品及一次性用品等换洗、消耗记录。 8．爱护及合理使用酒店各设施设备。
工作任务：(8：00—16：00) 1．提前10分钟到客房中心签到、参加班前会，了解当日客情，领取工作任
务(当日打扫的房间号和房间数)，并签名领取楼层卡。 2．8：10按工作任务去各楼层备车间领取工作车，并检查各用品是否齐备。
如果在工作中不够，到布草房取。 3．8：25按当日工作任务清扫各房间。清扫顺序应为vip房、请即打扫、
走客房、住客房。若特别情况，也可按前厅或当日情况做临时调配。 4．每打扫完一间房，填写各用品消耗表，准确填写进出房时间。 5．清扫过程中保持与楼层服务员沟通，协助楼层服务员送取、清点绵织品。 6．16：00下班前，将工作车放回原处，到客房中心将表格交给领班，并签
名归还楼层卡。
服务标准：
开房门的工作程序
第1页共5页
打扫房间的工作程序
第2页共5页 2 清扫卫生间的工作程序
第3页共5页
铺床的工作程序
工作车摆放的工作程序
下班前收尾的工作程序
第4页共5页 4 吸尘器使用和保养的工作程序
第5页共5页 篇2：房务中心岗位职责
房务中心领班（兼客房部文员）岗位职责 1、服从客房部经理的领导，负责客房部办公室和房务中心的管理，并向经理报告工作。 2、落实客房部的会议通知，做好会议记录，编写会议纪要。 3、负责本部门员工的考勤汇总，领发部门员工的工资、奖金、津贴和劳保用品。 4、搞好客房部办公室的清洁卫生工作，保持办公室整洁美观。 5、认真做好部门经理交办的其他工作。 6、制定本部门办公用品的领用计划，并做好领发和登记工作 7、负责房务中心文员的培训工作。 8、负责客房部的档案管理。
房务中心岗位职责
1．接听电话，随时回答客人的提问，满足客人的要求。 2．管理钥匙。
3．负责各组的签到记录。
4．协助客人借还接线板、吹风机等器具。 5．随时接收、登记与包装遗留物品，每月清点上报客房经理。 6．管理各种表格。
7．向工程部提出维修报告，及时送交报修单 8．记录酒水使用情况，发放每日报纸。 9．分派鲜花，报洗地毯。 10．做好开门情况的记录。 11．接听电话，完成上级布置的各项工作。 12．负责服务中心的清洁工作。 13．接待客人并尽力满足客人的要求。 14．做好各种交接及工作记录。
房务中心文员岗位职责(日班7：30—19：30) 1、接受房务中心领班的工作安排，及时将工作指示正确无误的传达给各相关楼层服务员。 2、负责做好对客服务工作，遇到职权范围内无法解决的问题，应及时向上级请示汇报。 3、保持部门与客人及有关部门的联络，及时反馈来自客人的服务要求和有关部门的业务信息，并负责督促实施做好记录，按程序接受、登记、存放客房及公共区域的遗留物品。 4、及时修改（手工，电脑）房态，保持电脑资料与客房实际使用状况的一致。 5、及时报修客房设备，保留维修单存根并存档。 6、按照楼层主管的排班，发放楼层电子磁卡钥匙、拷机给楼层员工，并做好签收工作。（文员应控制房务中心秩序，待所有员工进入工作岗位后整理一下房务中心，房务中心应随时保持清洁）
7、正确无误的接听电话和传递信息或转发指令。 8、领取并补充当日楼层消费的饮料，并按时分发报纸、抛minibar单，洗衣单，赔偿单至收银台。
9、统计当天二级考勤迟到、早退的员工名单交给主管。 10、回收楼层钥匙，拷机及记录当日借物归还情况。 11、按时逐一同领班核对准确房态和布件房对当日客衣清点. 12、打扫房务中心办公室，移交一个整洁的环境给下一班。
房务中心文员岗位职责（夜班17：30—次日7：30） 1、接受房务中心领班的工作安排，及时将工作指示正确无误的传达给各相关楼层服务员。 2、保持部门和客人及各有关部门的联络，及时反馈来自客人的服务要求和有关部门的业务信息，并负责督促实施，做好记录。 3、负责做好对客服务工作，遇到职权范围内无法解决的问题，应及时向上级请示汇报。 4、按程序接收、登记、存放客房及公共区域的遗留物品。 5、做好晚上客人需求物品的收送工作。 6、保持电脑资料与客房实际使用状况的一致。23：00再次核对房态，一式二份，一份自己留，一份交夜审 7、12：00写8~21f，22f~24f的房间总数在排房表上，6：00（或5：30）写8f~21f，22f~24f的房间总数在排房表上。并将每个楼层的房间数登记在相应的楼层上（包括预退数） 8、6：00打印领班报表（二份，一份订在服务员报表上，一份给主管，gh12）根据房态表并做领班报表（凌晨2：00），报表上必须将c/o房，oo房，os房vip房及相关事项用红色记号笔一一登记在领班报表上，尤其是外借物品的项目。 9、做好早上团队退房的检查报帐工作。 10、做好因电话总机叫醒失败后的叫醒服务工作。 11、做好早餐牌回收工作，并及时与餐饮部联系。 12、将一天的工程报修单及赔偿单内物品输入电脑，装订好篇3：版房主管岗位职责
版房主管岗位职责 1、负责版房的安全生产，资源节约，设备维护及报修工作。 2、执行和配合公司下达的各项任务，安排版房的日常工作、掌握员工的工作进度及工作质量，完善技术质量环节的操作流程，并做好业绩考核和统计工作。 3、根据设计稿、对所需材料品种、款区造型，工艺等特点，认真做好原料辅料的理论化试验，为样板设计提出科学依据， 4、负责指导样衣生产的工艺优化，技术难题的公关，为大货生产扫清技术障碍。 5、配合设计师工作进度，制定版房的工作目标，保质、保量完成工作任务。 6、负责审核样板、工艺单、样衣的工作，以确保样板、样衣、工艺单到位准确，确保大货符合规格要求。
7、协助版师对制作工艺进行分析，确保搞质量的工作效率，并参与制版。 8、督促放码师放码时要认真仔细，保证生产用样板与母版一致，编写工艺单，工艺尺寸准确到位，核实各道工序及注意事项。 9、对各种大货面料的缩水率进行测试，报告出正确的数据，以提高成衣的合格率。 10、配合生产部解决生产中遇到的技术问题，根据生产部要求落实已确认后的款式样板进度，满足生产需要,对本部门的质量事故负责。 11、 12、 13、
14、对公司产品的面料、粘衬、里料，精确计算用料，减少浪费。 做好版房员工的出勤记录，督促保洁员搞好版房的清洁工作。 严格执行公司有关规章制度，并以身作则。 遵守公司制度，完成上级交办的其它任务。
杭州佐研服饰公司篇4：客房岗位职责
客房部 岗 位 工 作 说 明 书
部门：客房部
直接上级： 岗位：服务员 直接下级： 班次：早晚班 工作职责： 负责房间清洁卫生、设备设施日常维护和及时报维修、地毯报清洗、对客人提供相应的服务。负责查退房、负责水果的清洗和装
盘、走廊、各楼楼梯及平台清洁卫生、跟维修、开夜床、卫生班下
班后房间卫生的清洁及对客人提供其它的服务。
工作原则： 勤劳、诚实、保证卫生质量。
任职要求： 教育程度：初中以上文化程度，受过相关专业培训。
工作经验：有一定的酒店卫生清理经验，懂一定的酒店及客房部业
务知识。
知识技能：具有客房服务工作及酒店客房标准的知识，熟悉做房间
的程序标准和相关清洁药水使用知识。 工作内容： 1、准时参加早会，接受工作安排；仪容仪表符合规范要求。 2、上楼层巡视（记录请即清洁房、捡走廊垃圾、打开楼道窗户通
风换气）。
3、随时掌握准确的房态，按规范顺序清洁房间卫生，并随时听候
部门经理的调配。
4、全面清扫退房、空房、住人房和维修房的卫生并准确填写卫生报表。 5、下班前交接布草，并配好布草车，整理布草房。 6、全面清洁吸尘器。
7、下班前将做房报表交领班签字确认。
五、管家部服务员
岗 位 工 作 说 明 书
部门：管家部
直接上级：领班 (转载于:房扫岗位职责) 岗位：服务班 直接下级： 班次：倒班 工作职责： 负责查退房、负责水果的清洗和装盘、走廊、各楼楼梯及平台清洁卫
生、跟维修、开夜床、卫生班下班后房间卫生的清洁及对客人提供其
它的服务。
工作原则： 勤劳、诚实、保证工作质量。
任职要求： 教育程度：初中以上文化程度，受过相关专业培训。
工作经验：有一定的酒店卫生清理经验，懂一定的酒店及客房业务知
识。
知识技能：具有客房服务工作及酒店客房标准的知识，熟悉做房间的
程序标准和对客服务规范。
工作内容： 1、准时接班，了解工作安排；仪容仪表符合规范要求。 2、标间、别墅服务员，随时掌握准确的房态，按规范顺序查房，并
随时听候领班、经理的调配。 3、保管、收发记录楼层工作用钥匙和ic门卡。 4、接听电话，并准确记录，传达信息。 6、记录好客人留言、叫醒时间，并准确服务。 7、为客人提供接收和送还洗衣服务。 8、核对客人有效证件确认后给忘记带房卡的客人开房门。 9、跟进工程部维修，并把准确信息传递总台。 10中班15：00后对楼层走廊吸尘，走廊壁灯、地角线抹尘。 11、给客人开夜床。
12、根据客人的要求为客人清洁房间。 13、清扫卫生班下班后的退房。 14、为客人提供准确快速的服务。 15、巡视检查所辖楼层、别墅的安全情况，保证酒店财产和客人生命
财产的安全和楼面安静。
16、下班前交接布草，并配好布草车。 17、下班前将做房报表和开夜床报表交领班签字确认。 18、做好交接班。
客房卫生班卫生工作操作程序标准
程序标准 准备工作
1、8：20着工装、化淡妆准时到岗。 2、参加班前会。
3、接受领班的工作安排。
确定清洁顺序
1、查看房态表，确定所负责房间的房态情况，并在卫生表上做好记录。 2、确定住人房客人是否在房，如客人在房，不能敲门打搅客人。 3、巡视所负责区域，确定是否有“请勿打搅”房和“请即清理”房，并做好记录。 4、按“请即清理”房、vip房、住人房、退房、空房的基本顺序，确定房间清洁顺序，如有特殊情况，按领班的要求进行清洁。
进 房 1、按门铃、同时敲门三声，并说“客房服务,”，如无反应，敲门三声并说“客房服务,”，如仍无反映，再次敲门三声将门打开15—30度 并说“客房服务”。 2、确认无人后，开门进房。 3、在卫生表上填写进房时间。
清理垃圾
1、将踏脚地毯铺在卫生间门口。 2、拉开窗帘，打开窗户、调整空调；。 3、关闭多余灯光及电水壶电源。 4、整理器皿，如果客人在房间内用过餐，则将餐具收起，ok房后送至所 属部门； 5、将烟灰缸内的杂物倒到垃圾桶内，放进卫生间备洗。清理烟灰缸时必须检查烟头、火柴有无熄灭（不可倒入马桶）。
6、清理房间垃圾和卫生间垃圾，并更换房间和卫生间垃圾袋。 7、放水冲净马桶，将清洁剂喷洒在马桶内外，注意不能将清洁剂直接倒在釉面上；
铺床（中式铺床） 1、撤出脏房床单、枕套、被套，并检查褥子是否有污迹，如有污迹，及时更换。 2、将脏布草装入脏布草车，同时，将干净布草拿入房间。 3、将床拖离床靠，站在床尾进行操作。 4、铺床单：
1) 床单正面朝上，甩单定位，床单中线位于床中央，床头、床尾床
单大致相同。
2) 包角：按先床头后床尾的顺序进行侧包成直角，要求四角挺括，
四边紧扎，床面平整。 5、套被套：
1) 将被套正面朝上平铺在床上。 2) 将被芯从被套开口处套入，将被芯四角扣入被套四角内拉平整。 3) 站在床侧将被子整理平整，并平铺在床上，中线居中，两边吊边
均等。
4) 站在床尾，将被子轻拉吊边约20公分。 5) 将床头被子翻折约40公分。 6、套枕套：
1) 将枕套抖松，平铺在床上。 2) 用手肘压住枕头后方，手握枕头前方两角，将枕头塞入枕套，使
枕头两角与枕套两角重合。 3) 将枕套开口塞入枕头，并整理平整。 4) 两手分别握住枕头对角平放在床头中央，枕头与床头平行，离床
头约5公分，枕头开口背向床头柜。单间平行放两枕头。
房间除尘
1、拉好窗纱并按规范理束好窗帘。 2、拿上干、湿两张抹布进行操作。 3、从门开始按顺时针方向对壁橱、吧柜、行李柜、电视机柜、写字台、
窗盒、床、床头柜、挂画等处进行抹灰除尘。 4、添填客用品并按标准定位。
做卫生间卫生篇5：样板房岗位职责
样板房岗位职责、规程
一、目的
为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。
二、职责 1、熟悉样板房之整体概况，包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。（接待） 2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。（清洁） 3、维护样板房内的物品完好，不丢失。（安全） 三、要求及工作规程 1、着装整洁，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。 2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌服务。 3、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五按照光 4、有音响的样板房上班后立刻开启音响，保证音乐不间断，下班前关闭音响并切断电源。（8：50—19：50）。
5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。 6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题（如：价格问题）时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。 7、需要穿鞋套的样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品收回。 8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需注意物品的安全。 9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。 10、注意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风（注意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒、损坏）。 11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其离开后立即关闭。 12、每日例行检查，清点样板房内的设备、家具及物品，做到账实相符。 13、客户或维修人员移动的家具、物品，待其离开后应立即将其恢复原状。 14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握，损坏的应及时报修 样板间工作流程 1、8：20准时打卡，检查仪容仪表，工作牌是否佩戴整齐。 2、8：20-——8：50在售楼大厅门口迎宾，要仪表整洁，精神饱满站立在指定位置，客户到来时应主动微笑问候欢
迎，问早上好！在此期间不做与工作无关的事，不脱岗、缺岗，规范文明用语。 3、9：00到达样板间，开始进入样板间。并对样板间物品进行盘点，检查房内物品是否完好齐全，如发现丢失、损坏应立即通知主管人员。检查地毯摆放是否平坦、干净。 9：00——11：00在此期间样板间专职人员应做到家具、地面无尘土，门窗清洁光亮，物品摆放整齐。上午最少清理卫生两次。在样板间门口处接待客户，站立等待客户到来。应说：“你好！欢迎参观样板间”如有老人、儿童需随时给与照顾和看护，如没有售楼员陪同的客户，接待员需主动与客人交流，讲解样板间。客户参观离开时，微笑道别，客户离开后，服务人员应及时打扫及整理卫生，将客户移动过的物品归原位，时刻保持样板间的整洁。 11：00——13：00服务人员轮流用餐时间，每人不得超过一个小时。 13：00——17：30在此期间样板间专职人员仍然重复上午的工作，样板间关闭前，需检查房屋门窗是否关严，并注意防火、防盗。
第6篇：水果房岗位职责
水果房岗位职责
水果房岗位职责 职称：吧员
直接上级：服务部领班 主要职责：
一、严格遵守店内规章制度和水果间制度。
二、负责当日盘点，并开出领料单请领班签字确认，营业前负责水果间内一切准备工作。 三、负责去仓库领水果间所需物品。 四、负责为客人上水果、干果、茶点等。 五、负责妥善保管水果原料。
六、负责清洁水果间内所有水果制作用具。
七、检查保养水果间内设备，如果损坏及时报修。减少水果间的物品消耗，做好回收工作。。 八、保证出品质量。
九、记录出品情况，水果制作员应对出品的情况做到心中有数，并及时对出品调整提出建议。 十、与前台保持联系，以便保证在预订的特殊情况能为宾客提供良好的服务。
客房值台岗位职责
厨房水台岗位职责
网络平台岗位职责（共18篇）
网络平台运营管理岗位职责
厨房荷台主管岗位职责