银行2021年度考核个人总结

总结 时间:2021-01-02
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时光飞逝,时光飞逝,我们在忙碌而充实的工作中度过了不平凡的一年。回顾过去一年的工作,你一定有很多要总结的。以下是边肖整理的我行2021年度考核个人总结,希望对大家有所帮助。欢迎阅读!

银行2021年度考核个人总结1

20年来,在银行的正确领导下,在同事的支持和帮助下,以科学发展观为指导,认真贯彻执行银行的工作方针和政策,立足本职,服务客户,出色完成工作任务,取得了一定的成绩,赢得了银行领导的肯定和客户的满意。20年的工作总结如下:

一、工作成绩

20年来,我努力工作,全面完成工作任务,取得了良好的工作成绩。除了在前台做柜员,我还利用一切机会销售银行理财产品,总销售额为人民币万元,其中资金万元,保险万元,银行卡万元。

二、努力学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平

20多年来,我认真学习党的理论,学习十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,提高了政治思想觉悟,思想上与银行保持一致,坚定了理想信念,树立了正确的世界观、人生观、价值观,树立了全心全意为客户服务的思想,从而无私奉献。我在工作中除了学习政治理论外,还重点学习各种银行制度、工作纪律、理财业务知识,让自己学得透彻,记在脑子里,运用到实际工作中,为自己做好本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律和财务管理的基本知识和技能,提高了我履行职责的能力和水平,与时俱进,增强了我的全局意识,能够根据实际情况开展工作,完成了银行交办的各项任务,取得了良好的效果。

第三,树立服务意识,搞好服务

作为一线柜员,做好本职工作的关键是树立服务意识,做好服务,获得客户满意,从而提升银行品味和形象,促进银行业务发展。为此,我热爱工作,履行职责,前吃苦,后享乐,做好服务客户的工作。工作重点三个方面:一是端正立场,做好服务,消除自身思想上的懈怠和不足,彻底更新观念,自觉规范自身行为,认真落实各项银行服务措施。第二,以业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的标尺,努力练基本功,加快业务处理速度,避免失误,把握质量。第三,学习新的业务知识,掌握做好银行业必备的知识和技能,尤其是理财产品知识,为扩大业务范围、创造良好的经济效益奠定基础。

在过去的20年里,我努力了。虽然我在政治思想和业务知识上有了很大的进步,在业务工作上也取得了不错的成绩,但是相对于银行的要求和客户的希望,我还是需要继续努力和提高。以后会继续加强学习,深化管理。按照科学发展观的要求,我将以务实的工作作风和创新的发展思路,努力克服困难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优异的业务成绩,为银行的健康可持续发展做出应有的贡献。

银行2021年度考核个人总结2

时光飞逝,时光飞逝。在繁忙而充实的工作中,我们度过了20年意义重大的时光。回顾过去一年所做的一切工作是令人欣慰的。在支行各级领导的领导下,在支行主任的指导和同事的共同努力下,我们积极学习业务知识,提高各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻牢记内部控制制度。x成为年度工作指标,思想觉悟、业务素质、操作水平都有了很大提高

20x年6月入职,做综合柜员。平日的工作主要包括反面对私商、公司业务、代员工发工资、补充反洗钱信息等。看似简单的运营,却需要在工作日积累学习更多的运营流程,并日复一日的更新,对每一笔业务的发生和审核都要用心、用心、耐心的对待,尤其是对于企业业务。一个月的支票处理量比较大。为了降低退费率,提高我办理企业业务的水平,我坚持认真审核每张账单的所有要素,严格要求自己和客户填写规格。每一笔业务发生,都会牢记内控制度,七步服务流程大方得体,一切政策落实。

第二,我的收获和成长

我很高兴我能够加入X线,成为他们中的一员。在近一年的工作中,我的价值观和人生观发生了很大的变化。她让我相信生活中一切皆有可能,只要我愿意努力去创造。当然,只有为企业做贡献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作组里,每个人都应该团结起来,互相帮助,共同进步,因为团结是互利共赢的前提;其次,是做好本职工作的基本要求。作为柜员,你要知道自己该做什么,不能做什么,要有自己的主见和勇气;另外,客户是我们发展的主体,做好客户服务是我们的职责。研究客户,通过对客户的研究,了解客户的业务需求,努力让每一个客户满意,通过自己的努力把每一个客户维护好;当然,在熟悉业务、了解企业内部控制之后,对于企业的一些潜在漏洞或发展提出建设性的建议是我们的职责,也是对企业更好的贡献。

在当今日益激烈的市场竞争中,在拥有热情的服务态度和熟练的业务能力的同时,我们必须不断学习