银行柜员一般指在银行分支机构柜台与客户直接接触的银行员工。现在是2020年12月，银行柜员可以提前写好自己的工作总结。以下是边肖带来的2020年第四季度银行柜员工作的五点总结，希望对大家有所帮助！
2020银行柜员第四季度工作总结一
时间不活！来去匆匆！虽然我总觉得累，但老人总不觉得累，每天不停的滴答滴答！回顾这一年，我深深地感受到，我服务了_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _增加工作成绩——。你做了别人没做的事！
从正常上课到倒班，我都是脚踏实地的去做，用心去体会。感受最深的是“端正态度，遵守规章制度；尊重领导，服从安排；团结同事，虚心求教；目标明确，脚踏实地”。
在工作中，我们的形象直接影响客户对我们银行的第一印象，是否能留住客户。这就要求我们有更高的综合素质，必须切实坚持“热情周到、耐心细致、为客户做好每一项业务、让客户满意”的服务宗旨。
一年的工作让我深刻体会到了业务知识匮乏的严重性。这促使我学习更多的新事物，使我的商业知识更加全面。虽然我们增加了很多业务，但要想保证我们银行的持续增长，就必须不断增加新的业务。这需要我吸收新的知识，以便顺利工作，跟上我们银行的步伐。
做一名合格的柜台服务员，光有全面的业务知识是不够的，还需要主动、热情、耐心的服务。我们工作中最主要的是按照经理的要求“主动和客户打招呼沟通”。我随时主动向一些客户介绍我们的业务信息和新产品。
工作态度好，业务知识跟上，需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最重要的是团结同事。团结同事不是吃喝拉撒，而是理解和尊重。虚心求教，互相帮助，一起学习，让大家一起工作，好好相处。
通过这一年的努力，我大大提高了自己。
首先，它增加了工作的热情和自豪感，尤其是在处理困难的业务问题和困难的客户时。
第二，我提高了自己的素质，明白人的一生是为了保存“知识、经验、修养”。储蓄越多，利息越高，积累越多，回报自然增加。
第三，人际交往能力得到提高。通过与不同的客户沟通，知识、勇气和才华都有所增加，沟通能力得到加强，人际关系处理得越来越好。领导的关心和帮助让我更加热爱这份工作，增加了我的压力，也增加了我的动力。
在学习和工作中逐渐成长和成熟，但也清醒地认识到自己的不足，需要提高自己的心理素质、技术素质和综合素质。在新的一年里，为自己设定新的目标：
1、自觉加强学习，学习商业理论，学习商业实践，学习身边的同事，全面提升自己。
2.脚踏实地多做工作，提高工作主动性，不怕外事，不怕多做事，不怕做小事，在实践中提升自己。
3.提高自己的文化素养，努力成为一名优秀的银行工作者。回顾过去，展望现在，展望未来，我相信通过自己的努力，明天会更好。
2020银行柜员第四季度工作总结二
在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _期间，积极参加支行组织的政治学习和业务培训，学习态度端正，遵守规章制度，明确培训目的； 积极参与内政，虚心求教，积极将大学学到的理论知识付诸实践。虽然实习培训期只有短短的一年，但是我受益匪浅，学到了很多东西，上半年的工作
一方面，我坚定地相信政治，努力提高思想觉悟，坚决服从中国共产党的领导，坚决支持党中央的决策，贯彻党中央、国务院的股份制改革政策。另一方面，我们牢固树立了以客户为中心的服务思想，并在学习和实践中进一步认识到“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间，我从省行带领的班里学到了“以客户为中心”的服务理念，但当时的认识只停留在理论上，我个人并不了解。来到工行营业部后，发现这不是一句空洞的口号。在竞争空前激烈的金融行业，只有牢固树立以客户为中心的理念，全心全意为客户服务，为客户创造更多的便利和财富，才能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年，我经手了无数笔现金。除了第一天“不小心”让一张假币“渡海”，以后没有一张假币能逃过我的眼睛；我热爱我的工作，并且乐于工作。我天生喜欢干净整洁。我绝不会让任何残钞混入新钞。我会在业余时间把网点打扫得一尘不染。本着记性好不如文笔差的座右铭，每次都会认真阅读文档，并在工作笔记中记录新的操作和新的业务，以供日后参考；我渴望学习。一年来，我主动靠近atm，关心它，感受它，最后熟悉它的气质；人人防火，家家平安。对于灭火器，只要有新产品，我肯定会第一时间去碰，万一不得已而为之却不知道怎么用；知己知彼，百战不殆。因为我们这一代人有网虫的潜质，所以我总是浏览其他银行的主页和最新的财务报告，在工作中寻找灵感，培养自己的细胞去做一些棉花方面的工作。
作为柜员，我将继续紧密团结在以科长为中心的领导团队周围