在日常工作中，认真负责，态度端正，主动多做，少说多做，守信用，对客户热情积极，对工作团队严谨细心。积极善于与同事沟通协调，处理好与同事的关系，团结协作，共同完成各项任务。注意工作中的不足，积极改正。下面分享一年左右的总结工作报告，供大家学习。
工作一年的情况总结1
工作的寒假过得很快。在这短短的一个多月里，我经历了很多，感触很深。通过这个寒假的社会实践，我从内心体会到了劳动的快乐和荣耀。我叫_x，年龄22，籍贯河北省_市_县，社会实践职业是当导购。
由于经济原因，我家在年在我们村开了一家店。因为学校放假比较早，所以打算参加一些和专业相关的社会实践，但是父母比较忙。我以为春节快到了，那我就不忙了。于是我决定帮父母分担一些，自己做起了业务员，帮爸爸去市场买东西。
因为上学的原因，我不经常呆在家里，对商品的价格也知之甚少，所以要接受爸爸的培训。几天后，我知道了货物的价格。但是，通过几天的实践，我发现自己在说话和接待客户方面还是有所欠缺。同样是买东西。我爸在的时候销量高，我不行。我通过实践总结了几点：
第一，服务态度很重要。
作为服务业，客户就是上帝。良好的服务态度是必要的。如果你想获得更多的利润，你必须增加销量。这就要求我们思考客户的想法和担心，提高服务质量，语言文明礼貌，待客热情周到，尽可能满足客户的要求。
第二，创新注入新的活力。
创新是个流行词，做生意也需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年家里的产品比今年少，但是今年推出了涮羊肉、虾仁、带鱼等等。这些年货去年没有。现在生活水平提高了，消费水平也会提高。所以今年要储备足够的年货，档次高一点，不停留在过去，与时俱进。父亲的确有商业头脑。
第三，诚信是成功的基础。
今年的对联是，上联：有你在这里是我最大的荣幸。我最大的愿望是你满意。基于诚实。诚信无疑是商务人士生存的基础。没有诚信，早晚会破产。诚实，我的理解是，人要得到好名声，就要诚实、真诚。我觉得我爸就是这样的人。他稳重、真诚、体贴，所以很受欢迎。我觉得这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有回报。
虽然__的生意很好，但他的父母在他身后努力工作。他们每天六点起床，十一点休息。冬天，他们的父亲每天五点起床，开着三马马车去三十里外的县城进货。不管风是刺骨的还是雪是冰冷的，都是一样的。这是干什么？我知道，就是为了让我们三兄弟多赚钱上大学！在家呆了几天感觉很累，父母也像他们一样生活了好几年。他们的辛苦可想而知。早上有很多货要搬出去，晚上还要回去。只有一个项目会很难。况且家里还有六亩田地，夏天秋天更是热闹。看着父母脸上越来越多的皱纹，看着父母疲惫的背影，心里有种说不出的滋味。我不努力学习，不努力的原因是什么！我只能用优异的成绩回报父母，这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践，我收获了更多的知识，学到了很多做人的道理，也更加清晰的认识到了自己的缺点和不足。所以我会在以后的学习生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好专业技能，将来回报父母和所有关心我的人。
工作一年的情况总结2
这个假期是姐姐介绍的，我成了一名推销人员。从这一天开始，我的人生又有了一次经历，这将是对我的一次挑战，也是我人生中的一笔宝贵财富。
正式成为推广人之前，先去县城超市培训。培训经历让我懂得了如何成为一名优秀的推广人员。我要以100%的热情和真诚面对每一位客户。我在一家超市送货，离我们家有一个小时的路程，但是这些困难打不过我。我坚信我能做好这份工作，并把它做好
我开始工作后，发现工作并没有想象中那么轻松有趣。感觉真的很累，要面对很多以前没有遇到过的事情和问题，这些都是对我的挑战。但是渐渐的，我发现和客户交流是一件很开心的事情。有时候有些叔叔阿姨觉得我不老，就找我聊天，说一些鼓励我的话，让我更有精力去工作，给我很大的信心。有时候，我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验，他们会告诉我如何选择鲜奶等等。这让我更喜欢它，更爱它。有时候买货阿姨的一句夸奖会让我开心很久，这也是我刚开始工作的原因，呵呵。这些话会让我更加自信，更加努力，在工作的每一天都过得充实快乐，也是一种幸福。当然，我遇到过难缠的客户，也锻炼了自己解决小矛盾的耐心和能力。
这些让我懂得了包容和谦卑，让我成长了很多。“不冻着骨头怎么得梅花？”我理解父母的艰辛，假期生活更充实。我相信这些是我获得的宝贵财富。
工作一年的情况总结3
年底了，忙乱的一年即将过去，新的挑战近在咫尺。若有所思地回头看，在_超市这个大家庭里，我得到了更多的锻炼，学到了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过很多深刻的教训发现了自己的？a href='//www . xuexila.com//zhi/' target=' _ blank '种植业中的沙醋猿叫易0_年的工作总结如下：
第一，积极学习商业知识
今年转岗后，更加熟悉百货公司每一件商品的功能和价格，积极咨询店长和班组长，努力提高业务能力，把工作做得更好。同时，认真参加超市组织的各种培训，深入了解，真正将所需知识消化应用到工作中。
二、端正态度，努力工作，积极做好自己的工作
今年调到日化集团的时候，一切对我来说都是新的，陌生的。很多东西需要老员工教，感觉需要学的太多了。所以，我仔细观察，耐心学习他们做的每一件事，从商品的展示到缺货的补充报告；从商品推广到新产品开发。一点一点学，一点一点记。经过半年多的工作，我得到了锻炼，日常工作也渐渐得心应手。
我的工作在细节上是真实的，所以我必须小心。因此，我仔细了解每种商品的功能和价格，随时查看商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报.我一直坚持，如果我做了一件事，我一定会做好。对工作的热情，对同事的关心，以及感染和带动身边人的积极行动。这是我在_超市的感受，也希望我能切实做到。在日常工作中，认真负责，态度端正，主动多做，少说多做，守信用，对客户热情积极，对工作团队严谨细心。积极善于与同事沟通协调，处理好与同事的关系，团结协作，共同完成各项任务。注意工作中的不足，积极改正。
第三，认真参加超市组织的各种活动
超市忙于繁重的任务。我努力克服各种困难，协调时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等活动，在各种活动中取得了良好的效果。
四、20年工作将进一步加强和改进自己的工作，更好地完成自己的工作
1、严格遵守超市的管理制度
不要迟到、早退或旷工。清新、挺立、举止大方、按要求着装、佩戴服务徽章、严格遵守管理制度、积极努力。
2、进一步端正工作态度，认真完成工作
工作中能服从店长和班组长的安排，不讲客观条件，不懈怠，有问题及时和领导沟通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作都可以着眼大局，着眼大局，坚决贯彻个人利益服从集体利益的原则，扎扎实实地开展工作。
3.努力提高业务能力
进一步积极参加超市组织的培训，努力学习，详细了解每种商品的功能和价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不知道怎么咨询店长和组长，努力提高业务能力，把工作做的更好。
4.团结同事，互相帮助
我一直坚持，如果我做了一件事，我一定会做好。工作热情，关心同事。超市是一个大家庭。想积极处理好与同事的关系，用积极的行动感染身边的人，带动身边的人一起做好工作，为超市的发展做出应有的贡献！
工作一年的情况总结4
随着时间的流逝，2018年即将结束。一年来，在领导和同事的关心和指导下，经过不懈的努力，我们的工作取得了一些成绩，但也存在许多不足。回顾过去一年，工作总结如下：
首先，这项工作的收获主要包括
1.在商场开业前跟进商场的土地复垦工作，熟悉商场物业管理的基本知识。努力做好商城开业的准备工作。
2.配合办公室其他同事进行日常工作、后勤服务、卫生和纪律检查，每天跟进商场和办公室的卫生状况。进行评估和监督。
3.在上级领导的指导下，负责跟踪商场开业后的各项活动。让活动顺利完成。
4.和同事一起完成前期各项活动的安排。
5、根据上级领导给予的规划工作，努力完成上级领导的规划内容。
二、工作中的不足
当然，我还有很多缺点。我需要提高处理问题的经验，团队合作能力需要进一步增强。我需要继续学习来提高我的能力。总的来说，我认为我有以下缺点和不足：
1、缺乏办公室工作的基本知识，在开展具体工作时，往往显得生涩，有时甚至会感到力不从心。
2.对各部门的工作缺乏全面、具体的了解，从而影响相关工作。
3.商场物业管理不够成熟，直接影响工作效果。
4.光工作是不够的，还会犯错误
5.效率不够快，对领导意图的理解不够。
第三，坚持管理、服务和效率相统一的原则
运营部不断完善管理职能和服务体系，现场管理成效显著。为了及时、准确、有效地解决业务领域的各种问题。边走边找问题，边走边找问题。通过及时实地观察，掌握工作中的问题和不足，从而制定相应的改进方案，及时向上级部门反馈信息。立即制止和纠正经营现场的各种违规行为和纠纷，避免矛盾激化和不良后果。坚持深入野外行走管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平
1.鉴于商场新开业和新员工数量庞大，为了保证服务质量。
2.加强对员工的服务标准教育，从销售人员的站姿出发，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新员工快速增加而导致服务标准不到位的现象。
3.发扬传统，助人为乐。员工发扬顾客至上的精神，为顾客提供舒适的购物环境。
V.明年的工作计划
2019年是新的一年，是自我挑战的一年。我会努力纠正过去一年工作中的不足，做好新的一年，为公司的发展做出贡献。在以后的工作学习中，我会更加严格要求自己，做好上级交给下属的每一项工作安排，虚心向其他领导和同事学习。我相信，凭借我高度的责任感和自信，我一定会在2019年各方面争取更大的进步，取得更好的工作成绩。
工作一年的情况总结5
很多内向的学生想在大学里找一份兼职，但由于各种原因，他们中的相当一部分人没有足够的信心找到一份可以锻炼人能力的兼职。大致有以下几个原因：
1.性格内向，不善言辞；脸色不好，不敢尝试；担心能力，患得患失；自尊心太强，害怕失败。其实，当我们真正为一份工作而奋斗，用心去做的时候，你会发现，我们常常被要求要自信。前面的原因根本不存在，很多看似困难的事情都可以轻松解决。所以在找兼职和面试的过程中一定要自信(尤其是内向的同学)。我觉得找工作的过程差不多。
2.学会忍耐。作为85后大学生，我们班相当一部分同学都是独生子女，在家里都是“小皇帝”、“小公主”。父母长辈容忍了我们的很多缺点和错误；在学校，学生可以宽容。但是当你在外面工作的时候，当你的劳动和努力用金钱定价的时候，不要指望别人能包容你，那我们一定要学会忍受。特别是作为推广人，我们遇到的各种各样的人，比如369等。有的客户素质低，无理取闹，甚至骂人。这个时候，我们应该能够忍受委屈，学会忍受。作为新手，刚开始做推广的时候，肯定会有很多东西需要理解，也会犯一些错误。当我们受到正式推动者的批评时，我们应该虚心接受，学会忍受，不要遭受任何不公正和与正式推动者的冲突。总之，刚开始工作的时候，尽量做个夹着尾巴的男人。
不知不觉，我忙了20_年。但我还清楚地记得，当时四角产品刚刚进入海南市场，四角要在海南扎根需要一个艰难的过程。感觉压力很大，需要更加努力克服很多困难。公司安排我在海口最大的超市海秀超市。面对激烈的竞争，我有些怀疑自己是否有能力肩负起这个重担。看到四角的产品包装新颖，品种齐全，希望来的时候安全。轻装上阵，全身心投入工作，全力以赴完成公司交给的任务。就这样，我努力了一个月，然后又挑战了一个月。半年后，看到越来越多的客户认可四角，我很开心。让我看到四角会有很好的发展前景，我会满怀信心的和四角同事并肩作战。
在过去的一年里，经过不懈的努力，成绩已经突出了两个月，1月和10月分别完成了1万元的销量。除5月份外，其他月份销量在6000-9000元之间。
要做好促销工作，我有三个深刻的体会：
第一，永远保持良好的心态。比如在工作中会遇到小流量的客户，或者给几个客户介绍产品都不成功，所以容易气馁，心情不好，总觉得今天太糟糕，等等。这样就会失去注意力，客户反应慢，缺乏信心，影响销售。另一方面，稍微想想为什么推荐连续失败，马上调整心态，比如去超市外面呼吸一下新鲜空气，然后继续努力。
第二，观察你说的，看你看到的，针对不同的客户使用不同的推广技巧。比如学生客户更喜欢广告性强的时尚名牌产品。所以他们很难很快接受我们推荐的产品，我们需要耐心。可以先简单介绍一下产品，然后告诉她为什么学生容易长痘痘和黑头，应该注意什么问题。谈这个让她觉得你比较专业。再问她学什么专业，可以增强她对你的信任。最后，产品推荐快，成功率更高。
第三，抓住客户后，切记不要一味的谈产品。现在品牌多了，推广人多了，推广语言也差不多了。所以在介绍产品的时候，很容易让客户认为我们只是想卖产品，这样就不能很快得到客户的信任。其实客户只有信任你，接受你，才会接受你介绍的产品。如果产品简单而有针对性的介绍，可以在客户考虑的时候把产品话题引入人的话题，比如赞美客户或者询问客户平时如何打理。
在工作中，我发现自己也有很多缺点，比如缺乏耐心，销售技巧差，美容知识差。在以后的工作中，不断学习，取长补短，取得更好的成绩。