时代在变，环境在变，银行的工作也时不时的在变。每天都有新的事情出现，新的情况发生，需要我随情况而改变。学习新知识，掌握新技能，适应周围环境的变化，提高自己履行职责的能力，把自己培养成一名业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我的奋斗目标。亲爱的读者，边肖已经为你准备了一些个人的金融行业工作总结，请接受！
#金融行业个人工作总结1#
根据党委的工作要求，总结了我部2__年的主要工作项目。
一、工作总结
1、文明优质服务工作
对我们业务机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我们部门的中心任务。为了不断提高我行整体服务水平，通过服务工作真正促进各分行业务的全面发展，2002年4月，在新一届分行党委的指导下，在原有服务管理办法的基础上，我部修订发布了新的《____银行____分行文明优质服务工作管理办法》。与旧的管理方法相比，新的管理方法体现了服务管理和业务发展并重、紧密结合的鲜明特点。《办法》规定精细，可操作性强，更符合我行实际管理工作。经过多次起草，在2002年4月中旬召开的文明优质服务工作会议上颁布实施。
新办法颁布后，我部立即安排服务督导小组全体员工及辖内机构认真学习本办法细则，并根据总行最新修订《营业网点服务规范》指示专人进行自查。对于自检的服务软硬件问题，可以立即进行整改；暂时无法整改的，应及时与上级行工会沟通，与分行职能部门汇总，集中研究解决。同时，我部还聘请了外部服务监督机构，按照新办法的要求，对辖内所有机构的服务状况进行了明确的调查和暗访，并每月报告检查情况。虽然措施实施仅2个月，但从2年的服务检查结果来看，我行的服务质量和整体水平有了明显提高。
2002年，我部在做好日常服务管理的同时，还指派部分机构积极参加省银行业协会、市委文明办组织的文明优质服务大赛。今年4月和5月，我们接受了省银行业协会、省银行服务监管小组和省银行首问责任检查组对我们服务的验收和检查，均取得了良好的效果。
2.业务技能培训和测试
组织辖区内一线员工的业务技能培训和测试是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备9月份推出it蓝图，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训。年初，我部向全辖下发通知，要求各机构分拆，组织员工加强技能培训，力争以优异成绩通过总行验收测试。6月9日至18日，根据省总工会的统筹安排，我部组织了分行员工技能测试，全行5名以上员工积极参加测试，实际测试4名以上，实际参与者8名以上。本次评估也取得了理想的效果。据统计，2名以上员工达到了不同技能类型的一级专家水平，整个辖区被测员工合格率接近1%。
3.对外宣传工作
在做好日常工作的同时，我部还承担了部分分支机构的对外宣传工作，并及时将分支机构的各种工作新闻项提交至websi
根据分公司党委的工作安排，2002年3月，我部积极联系体检医院，组织所辖全体员工进行集中体检。根据检查结果，我们集中组织员工接种乙肝疫苗。目前这项工作还在进行中。
2002年5月，根据党委要求，我部还负责组织员工行李和服务合同加工厂家的招标和检查工作，5月底完成了订货合同的签订和全行12余名员工的计量工作。
5.党务工作
根据省行党务部的统一部署，我部还积极组织行内党支部，严格把关，认真筛选入党积极分子，参加市机关工作委员会入党培训。目前，参加培训的11名积极分子已全部顺利完成课程，拟招聘的人选已上报支部党委。
6、企业文化建设工作
为了营造和谐的企业文化环境，活跃员工的文化生活，我部主要组织了以下大型文化体育活动。
春节前夕，组织召开全行2__年双首双优表彰大会和春晚；3月初，为了纪念3.8国际妇女节，组织全行女员工开展书画摄影比赛；5月中旬，组织全行员工开展以“绿色盟约”为主题的登山活动等。上述活动的成功，极大地增强了员工的向心力和支部党委的凝聚力，达到了预期的效果。
7.其他工作
6月中旬，省行举办全省2__年业务技能大赛，指定我行全程承办。根据支部党委的指示，我们部门从前期准备到活动的顺利开展投入了大量的时间和人力。活动结束后，我们部门的所有工作都受到了省行和分行党委的表扬和表扬。
二、工作中的主要问题
1，虽然我们部门修改得很