虽然这只是一个简单的收银员，对别人来说是那么的微不足道，但却教会了人们很多道理，提高了我们自身的素质。不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技能。下面分享一下关于收银机的工作总结，供大家学习。
收银的工作总结1
不知不觉，在公司工作快半年了，快年底了。也许对每个人来说，做收银员是一件很简单的事情。收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么困难。以前我也是这么想的，但是现在，当我成为一名出纳的时候，我意识到事情并没有我想象的那么简单。
其实不管做什么工作，没有一份工作是容易做的。只有努力才能做好！这五个月的工作总结如下：
1.作为一个直接处理现金的收银员，他必须遵守商场的操作纪律。收银员在营业时不要随身携带现金，以免产生不必要的误会和可能的公款私转。收银员收款时不要私自离开收银台，以免硬币丢失或等待结算的客户不满和投诉。
2.收银员不允许随意打开收银机的抽屉核对数字和清点现金。随意打开抽屉，不仅会引起人们的注意，造成不安全因素，还会引起人们对收银员作弊的怀疑。
3.如果收银员临时离职，“暂停收款”卡应放在收银员身上。如果有其他收银员接管了这个岗位，把多余的零钱数出来交给收款机，把剩下的现金分开。返回岗位时，检查岗位收款人收到的现金是否与收款金额一致。
4.严格按照公司规定的收款程序收款。收钱前，用计算器核对收据上的每一笔钱，核算无误后再输入电脑。电脑上输入的专柜编号和价格要和专柜开具的收据一致。在收钱的过程中，要坚持唱、收、付、找，避免不必要的麻烦。在收藏过程中，不要错过收藏，不要收藏太多，更不要收藏太多。收款后，检查柜台和打印收据的金额是否与柜台出具的一致。
5.用礼貌的语言对待客户，说话要尊重和善意，不要对客户大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务客户，让客户满意。这就要求我们要有良好的个人品质，要热情耐心地接待每一位客户，不要把自己的一点小情绪带入工作中，这样会给你的工作带来很多不必要的麻烦。为了防止自己和客户之间的冲突，我们必须保持自己的心态。
以上是我在工作中的亲身经历和总结。希望各位上级和同事提出宝贵意见，我会努力做得更好。
收银的工作总结2
在工作中，虽然我只是充当一个普通而重要的出纳。在这一段时间的工作中，我发现无论是繁重、忙碌还是清闲，我们都应该能够自由地做好一份工作，应该以积极的心态去完成每一份工作，而不是因为工作量的比例而抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更应该做的不是把事情想得太坏，而是每天保持一个良好的心态去面对球队。因为快乐的心态会让我们觉得工作很累很无聊。以下是我20年酒店出纳工作总结。
一、酒店运营概述
今年，酒店紧紧围绕“规范管理、塑造形象、强化营销、创造效益”的工作方针，以市场为导向，树立“三种意识”，即全体员工的营销意识、全过程的全面成本意义和质量意识，实施“三个转变”，即程序化、规范化、数字化管理，通过酒店全体员工的共同努力，取得了良好的效果。
二、酒店工作成绩
通过制定“安全第一、质量第一”等安全计划，酒店实现了防火防盗等日常“六防”，全年几乎无事故发生。在酒店总经理的关心和指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况，提出要求。安全部门安排干部员工加班，勤于巡查，严格防控。在相关部门的配合下，群防群控保证了所有活动和繁忙酒店的安全稳定。
以效率为目标，做好销售；以改革为动力，搞好餐饮；以客户为中心，做好物业管理；在质量的前提下，搞好客房；以“六防”为内容，做好安全工作；注重降耗，做好保养；以精益为原则，做好人事工作；以《指引》为参考，做好培训工作。
为了充分了解和掌握我酒店的市场情况，我们组织了几次营销会议，根据酒店目前的消费情况，调查分析了客户的消费等级，建立了客户层次结构，以跟踪整个服务，注重服务形象和仪表，热情周到，在有限的程度上满足客户的要求。我们严格控制管理费。大多数管理员有多个角色。在商务招待方面，坚持花小钱、办大事、做好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
酒店的每个角落都有礼貌的服务人员，规范的操作，专业的微笑，礼貌的举止，让客人永远受到礼仪文化的影响。社会中的个体总是受到周围人的影响。所谓的礼仪文化，不仅提高了酒店人的素质，还对客人产生了有益的影响，提升了整个社会的素质和涵养。
对待员工的传统态度应该改变。人是管理的主体，所有管理者都是渺小的，应该把握。管理中的上下级关系只是分工关系，而不是统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们，管理是一种特殊的服务，管理者只有做好为下属服务的工作，帮助下属在工作中取得优异的成绩，才能有自己的管理成就。
三.关于酒店工作的建议
酒店缺少一种能凝聚人心的酒店精神文化。一个民族有自己的民族文化，一个酒店也需要自己的酒店文化。酒店文化建设不是可有可无的，而是酒店生存和发展所必需的。当酒店面临各种挑战时，需要酒店全体员工齐心协力，团结一致，共渡难关。
过去的成功和失败已经成为过去式。我们不应该炫耀他们，也不应该为他们悲伤，而是应该调整心态，迎接未来的挑战，面对即将到来的问题。人生要学的知识很多，但学到的还远远不够，要做好下一阶段实习的准备，带着目标出发，付出努力收获，播种，耕耘努力培养，才能有大丰收。
希望经理在做决定之前，不仅要考虑酒店的利益，还要多考虑员工。只有这样，决策才能得到更多员工的支持。最后感谢酒店提供这样的工作机会和领导的帮助。祝酒店越来越好，年年赚更多。
收银的工作总结3
时光飞逝，2017年即将离我们而去。在感叹时间过得有多快的同时，不可避免的回想起过去一年和同事一起度过的美好时光，工作中的不足和取得的成绩。年底，由于公司业务需要，我临时调整了工作。面对新的工作，我积极努力学习，咨询身边有经验的同行，从而顺利完成各项任务。现将2017年工作情况总结如下：
在我2017年的工作中，虽然我只是一个普通的出纳，但我的工作不仅仅是收钱这么简单，还有一系列复杂的手续。在工作中，我发现，要想做好一份工作，不管是复杂的、忙碌的还是清闲的，都要以积极认真的态度去对待，而不是因为工作量的比例而抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更应该做的不是把事情想得太坏，而是每天保持一个好的心态去面对，因为一个快乐的心态会让我们感到疲惫和无聊。在工作中，我学到了很多经验，获得了很多知识。但是作为一个收银员，你必须有一个积极、热情、主动、周到的态度去服务每一个顾客。工作中偶尔会遇到很多不愉快的事情，但一定要克服，不能有负面情绪，因为这样不仅会影响心情，也会影响对客户的态度。
每天都会遇到不同脾气的不同客人。我们应该为不同的客户提供不同的服务，因为我们旅游购物行业的一贯宗旨是服务，服务的最高理念是“顾客至上”。面对客户，我们应该始终面带微笑，提供礼貌的服务，让客户感到友好。即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然微笑着和他们打招呼，那么无理取闹的客人就没有理由发脾气。所谓“相逢一笑，百事必消”，让顾客开心舒适。我的职位不仅是我履行职责的地方，也是我给客户爱的舞台。于是我每天都给自己打气：无论我有多委屈，也绝不能让顾客受一点委屈；不管客户用什么脸对我，我永远是客户的笑脸。生活就像一面镜子。当你对它微笑时，它也会对你微笑。当我看到客户对我微笑，当我的工作表现得到领导的肯定时，我感到一种前所未有的喜悦和自豪。商场里的工作虽然单调，但我们的生活多姿多彩；虽然我们面前的客户大多不认识，但是人与人之间真挚的感情是真实的。
虽然这只是一个简单的收银员，对别人来说是那么的微不足道，但却教会了人们很多道理，提高了我们自身的素质。不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技能。只有学习才能磨砺自己的品格，提高自己的道德修养，提高自己的服务技能。哪怕是一个普通的收银员，只要我们不断前进，就能走完我们想要的那一天！在工作中，我努力学习我的商业知识。在收银台几位经理和主管的指导下，我们收银台的同事努力工作，我们对理论知识和实际操作有了扎实的掌握。无论如何在前台为客人提供面对面的服务，或者后期的清仓、下单、结算，都可以做到“精细、精准、精准”，从而在财务上为公司打第一道防线。
在2017年的工作中，我也犯过错误。是部门领导一次又一次的给我鼓励，让我对工作更加热情，觉得所有的辛苦和劳累都是值得的。与此同时，我感到了巨大的压力。我认为我应该努力工作，做好本职工作，这对我来说是一个新的挑战。因为我意识到，工作的单调和艰辛不再是负担，而是我们生活的必需品。人的一生不可能永远是一条平坦的道路，困难和挫折伴随着我们。流水受阻形成美丽的波浪，人生因挫折而更加波澜壮阔，多姿多彩。当我们遇到困难时，我们必须这样做。跌倒了就要重新站起来，用失败记录我们的旅程。这才是真正完整的人生。个人认为，这些经历对我意义重大，将伴随我一生，从一个不懂世事的单纯女孩，到一个能独立面对一切困难和压力的坚强女孩。我非常感谢公司领导和同事对我在自己的工作中实现人生价值的无私帮助。
过去的成功和失败已经成为昨天，所以我们不应该站在昨天的成就或失败中炫耀或悲伤，而是应该调整心态，迎接未来的挑战，面对即将到来的问题。人生要学的知识很多，但学到的还远远不够，要做好下一阶段实习的准备，带着目标出发，付出努力收获，播种，耕耘努力培养，才能有大丰收。
最后，我不能说2017年的工作有多优秀，但我想说，我在工作中倾注了汗水和艰辛，收获了成功和喜悦。在2017年的工作中，我会不断付出，不断收获，不断进步，我会更加努力，在以后的工作中取得更好的成绩。
收银的工作总结4
时光飞逝，一年即将过去。一年来，有过喜怒哀乐，也从同事身上学到了很多宝贵的经验。现在针对自己在过去一年的工作中遇到的问题，谈谈自己的体会和体会，结束过去一年的工作。
作为一个直接处理现金的收银员，我觉得一定要遵守店铺的收银纪律。出纳在业务期间不允许随意取出个人现金，避免不必要的误解和可能的公款私转账。收银员不得擅自离开收银台，以免硬币丢失或等待结算的顾客不满和投诉。收银员不要随意为亲友结账，以免造成不必要的误会。收银员要熟悉店里的商品，尤其是特价商品，以及相关的经营情况，以便顾客提问时随时给出正确的答案。
即使离开收银台时间很短，也要先把收到的业务款结账，并告知收银台或同班同事离开收银台的原因和回来的时间。在离开收银台之前，如果有客户等待结算，就不要马上离开。他们应该礼貌地要求顾客在其他收银台付款，或者在离开前为等待的顾客付款。
作为店铺的第一线，很明显你在工作中一定要保持冷静。客户永远是对的，这是我们服务行业的唯一宗旨，所以我们必须永远微笑着接待每一位客户。即使有一些不讲理的客户，也要保持冷静，保持良好的自我态度，避免与客户发生冲突。我们必须做的，也是唯一要做的，是帮助客户解决问题，而不是给店铺带来新的问题。
虽然出纳的时间不算太长，也知道自己的专业素质和专业水平还有待提高，但也知道只要用心去做，去学，就能克服困难。只要你不在乎付出的回报，你就会有所收获。作为店铺的前台，要树立良好的形象，因为作为与客户直接接触的第一线，我们代表的不仅仅是自己，还有公司的形象，客户会从我们的一言一行看到全貌。
工作期间需要认真向老员工咨询学习，能够兢兢业业的做好这份工作，这不仅是我目前的工作态度，也是我对未来工作的承诺。
工作之余，要学习商品和会计方面的专业知识。只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能站在今天这个竞争激烈的社会，这也是我们为自己做的准备。只有做好这些，有足够的资本，才能在以后的工作中游刃有余。这也是我目前的目标。我会继续努力，让自己的工作做得更好，让领导明白我说的不是空话，我会努力的。
收银的工作总结5
过去的一年是不平凡的一年。从去年筹备到今年8月5日试运行，在集团领导的关心和正确领导下，紧紧围绕集团提出的工作思路和目标，坚持发展经营，提高企业服务质量，狠抓管理。酒店董事长兼总经理的领导团队明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念和企业文化。以此为动力，以我们的目标，带领各部门的经理、主管、工头，团结酒店全体员工，上下齐心协力，为创收、创造利润、卓越、稳定做出了必要的贡献，取得了可观的成绩。在辞旧迎新之际，要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验和不足，扬长避短，在新的一年里再接再厉，争取新的成绩。
第一次科学决策，齐心协力，酒店每年取得三项成就
(a)营业收入
年月(8-12月)，营业收入万元，其他业务收入万元，总收入达万元(其中：餐饮部万元，家政服务部万元，全年客房平均入住率为%，年平均房价万元。营业成本万元，毛利万元，综合毛利率万元，营业费用万元，营业税万元，管理费用万元，财务费用万元，营业外支出万元，利润损失总额万元。
(二)管理制度创造利润
俗话说“人心所向，制度是为大家服务的”，规章制度是一切工作的基石。酒店试运行以来，随着各项工作的深入和当地酒店业的特点，试运行过程中出现了管理公司制定的一些制度不合理、不适应的情况，制约了一些工作的顺利开展。
各部门根据实际工作中遇到的问题，逐步建立适合本部门工作的规章制度，并落实到每一项工作中，以月度绩效考核为考核标准，与个人工资挂钩。
目前各种酒店制度规范，政令畅通，有章可循，有据可循，“以人为本”的制度真正落实。
(3)安全创造稳定
在制定了《大型活动应急预案》等安全预案后，酒店实现了防火防盗等日常“六防”，全年几乎没有发生突发安全事故。在酒店总经理的关心和指导下，经理级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况，提出要求。安全部门安排干部员工加班，勤于巡查，严格防控。在相关部门的配合下，群防群控保证了所有活动和繁忙酒店的安全稳定。
第二个品牌管理，酒店主要围绕八大任务【由Www.QunZou.Com组织】(1)注重外部协调和建立良好的社会关系
酒店自2008年8月15日试运营以来，一直处于半建半运营的试运营期。酒店消防未受理，导致未办理营业执照及相关手续。它也造成了
为确保财务会计对单位工作起到准确的指导作用，在遵守财务制度的前提下，切实履行财务工作要求，正确发挥会计工作的重要性。
2.会计管理
加强酒店的物业管理、债权债务管理，增加酒店部门的监管职能和货币资金管理。严格执行集团财务部发布的资产管理办法和内部资产配置程序。认真设置整体资产账簿，设置表外资产备查登记；认真清理酒店债权债务，每月及时收回所有应收款项；监督并严格控制酒店前台收银、昼夜审核、收银、日常采购价格和房间成本控制；在会计人员的监督下，定期提取出纳的库存现金，在日常审批期间提取前台的出纳库存现金，做到万无一失。
3.内部和外部协调
协助领导小组控制成本和费用，编制成本预算，合理制定运营部门的收入、成本和毛利率等经营指标，及时准确地向各级领导提供所需的经营数据，为领导决策提供依据。及时了解税收新动向和各项法律法规，积极咨询税务疑难问题，为酒店提供合理的个人避税依据。