超市员工个人年度总结范文五篇

总结 时间:2020-11-13
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为了吸取教训,做好工作,我们的工作总结需要认真写。那么关于2020超市员工个人年度总结模型你还知道些什么呢?以下是边肖编写的2020年超市员工个人年度总结的五个样本。请参考。

#超市员工个人年度总结范文一#

一年来,在领导的正确领导下,在同事的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,很好地履行了领班的职责,圆满完成了工作任务,得到了领导的肯定和同事的表扬。综上所述,我收获了很多。

第一,在日常工作中学习,不断提高自己的专业水平。

作为超市领班,首先一个收银员能赢得同事的支持,照顾好下面的人。虽然我做了很长时间的出纳,也取得了一定的成绩,但是这些成绩还是不够。随着超市的发展,对我们的出纳工作提出了新的要求。通过学习,我总能先掌握计算机操作技术,指导下面的同志。

第二,做好对员工的管理和引导。

工头虽然不是大领导,但也管很多人。是领导的信任让我承担了这个重要的任务。所以在工作中,我总是对他们提出严格的要求。不管是谁违纪,我都绝不姑息。也正是因为我能严格依法办事,大胆经营,在生活中百般呵护下面的员工。工作中经常听到身边的一些主管抱怨工作忙,总是很忙。在这里,我简单说一下如何当工头。

(1)、专业能力。作为工长,必须掌握一定的专业知识和能力。随着你管理岗位的不断提升,专业能力的重要性会逐渐降低。作为一个基层主管,个人专业能力会很重要。你要达到可以直接指导下属实际工作,代表下属实际工作的水平。专业能力来源于两个方面:一是来自书本,二是来自实际工作。在实践中,你需要向你的上司、同事和下属学习。“不羞于提问”是每一个主管应该有的态度。

(2)管理能力。管理能力对应于工头的专业能力。当你的岗位需要更多专业的时候,相对来说,你需要的管理能力就少了。反之,职位越高,管理能力就越高。管理能力是一种综合能力,需要你的指挥能力、决策能力、沟通协调能力、专业能力、工作分配能力等。管理能力来源于书本,更来源于实践。所以,要提高自己的管理能力,需要不断反思自己的日常工作,用头脑回顾自己的工作,总结自己的工作。

(3)沟通能力。沟通是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,部门间沟通和部门内沟通(包括你的下属,你的同事,你的上级)。公司是一个整体,你领导的部门是整体的一部分,所以必然要和其他部门联系,沟通是必不可少的。沟通的目的不是谁赢谁输的问题,而是解决问题。解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内部的沟通也很重要。作为一个主管,你需要了解和掌握、引导、协助、关心下属工作中的问题,他们的思想动态,甚至他们的生活。相反,对于你的上司,你应该主动汇报,这也是一种沟通。

(4)培养下属的能力。作为一个领班,培训下属是一项基本而重要的工作。无论你领导的单位有多大,都要牢记你领导的单位是一个整体,用团队的力量去解决问题。很多主管因为很好的理由不愿意给下属东西。如果给下属,就应该告诉他。说的时候可能听不懂。你需要重复一遍,然后检查一下。相反,你还不如自己赶紧去做。但关键是,这样下去,总会有事做,下属总会做你认为能做好的事。让下属做事,教下属做事,是主管的重要职责。一个部门的实力不是主管能力,而是所有下属的工作。羊可以带领一群狮子轻松击败一群狮子带领的羊。作为主管,重要的是把下属培养成狮子,而不是把自己变成狮子。

(5)判断工作的能力。所谓工作能力,个人认为,本质上是一种工作判断能力,对所有劳动人民来说都是非常重要的。培养自己的判断能力,首先要有开放的心态,或者说良好的品德,这是工作判断的基础。对于世界的是非,我们可以有正确的判断,分清是非。其次,作为一个主管,无论你在做什么,怎么做,做谁,你都要有一个明确的判断或决定。实际上,判断工作的能力是以上四种能力的综合,主管能力的体现就是他判断工作能力的体现。

(6)学习能力。今天的社会是一个学习的社会,今天的企业也一定是学习的企业,我们每个人也一定是学习的主体。学习有两种,一种是书本学习,一种是实践学习,要交替进行。只有坚持学习,才能更好更快的进步,才能跟上社会的发展。我们应该主动学习,把学习当成一种习惯,一种正常的生活状态。学习要广泛,专业,管理,经营,生活,休闲,各种学习。未来人与人之间的竞争不是你过去的能力,而是你现在的能力。而是你现在如何学习,这是你未来竞争的基础。

(7)职业道德。但丁有句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷不能用智慧弥补。对于工作中的人,无论是员工还是主管,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人来说,健康、财富、地位、爱情等等。很重要,但是健康是“1”,而其他的是“1”。只要“1”(健康)存在,个人意义就可以是无限的。职业道德是劳动人民的“1”。只有良好职业道德的存在,才能使以上六种能力存在。对于公司来说,是一个合格的人才。职业道德不等于对企业的向心力,而是作为员工,作为主管。公司好坏,职位高低,工资高低,对自己的职业负责是基本素养,是个人发展的基础。“出家每天打钟”,只要在公司呆一天,每天一定要打钟。

以上只是个人的一些看法。做工头还有很多事情要做。我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。一切事物,个人以为,都要靠自己去领悟,把一切都变成自己的东西。所以他们都很尊重我,服从我的管理。一年后,我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排出纳值班和倒班工作。

收银员的工作并不累,而是细心,所以收银员必须时刻保持良好的心态和旺盛的精力。所以在调度几个员工的时候,我总是尽量在不影响超市工作的情况下,给他们好好休息,照顾好他们的特殊情况。

四、抓好工作水平,分担领导后顾之忧。

作为领班,对于员工层面可以解决的问题,我绝不会去打扰领导,对于超市的重大事件,我也绝不会不失时机的向领导汇报请示。

今年,虽然取得了一些成绩,但仍有很大的发展空间。我相信,只要我和我们的员工一起努力,我一定会做得更好。

#超市员工个人年度总结范文二#

万事开头难。凡事都要尝试,都要经历开始,经过,失败。自从在金茂超市工作以来,我学到了很多东西,似乎比做简单得多。即使是小超市,经营也不容易。它不仅要小心,还要有策略和计划。

尝试做生意的滋味,增加自己的阅历,通过个人实践让自己对社会有更多的了解,在实践中增长自己的知识,培养自己的才能,培养自己的应变能力,检查自己所学的东西是否能应用到实践中。以上是我这次去超市上班的主要原因。上班前有个长辈警告我上班多做事少说话!虽然简单,但很难做到。在这部作品中,为了使它更加完美,我坚持了以下几点:

第一,永远不要违反超市的规则

俗话说:国法,家规。自然,金茂超市也制定了一些相应的规则,比如:不闲逛,不聊天,不随身带手机等等。虽然这些规定看似严格,但我认为只是最基本的责任感的体现。

第二,不管你是谁,你都会随叫随到

在超市工作有时很忙。尤其是周一、周二、周三这几天是结账日,这几天很多供应商发货然后顺便结账。有时候几个供应商连续发货的时候,这个时候比较忙,很多货物都是在收货地点卸货。只有少数人忙得收不到货。有必要检查货物并将其运走。因此,他们需要帮助。平时都是自己主动碾过去的。

第三,工作时间绝对没有空闲

购买时,我会尽量记住同类产品的报价及其售后服务,选择最合适的产品。我在做文员的时候,会认真输入内部数据,牢记各种商品的价格,让自己以后的工作更有效率。做理货的时候,总是坚持缺货就补货。客户不仅长期关注补货,还会关注现场。即使货架上的商品都摆满了,我也不会发呆,不会闲逛,因为店长看到了,就觉得我在鬼混!所以没事我就擦架子。我做收银的时候,会耐心的回答客户的问题,手快。

在超市工作也学到了一点。现在这条街上有很多超市,为了吸引更多的顾客,每个人都开始了价格战。有时候,我们可以看到其他超市的员工来看价格。有时候我们被店长安排去其他超市看价格。作为一个“间谍”,我总结了一个经验:冒充客户,一定要长得像!因为普通超市不会怀疑真正的顾客。

#超市员工个人年度总结范文三#

随着平安夜的到来,200年的工作逐渐结束了。作为_ _ _ _ _ _ _ _超市的一名员工,我很荣幸有机会分享我在_ _ _ _ _ _ _ _超市的工作经验。

我把在_ _ _ _ _超市接触到的所有东西都仔细地分为两类:一类是“公共的”,一类是“私人的”。

先说“公”。给我的感觉就是“颜”字。这是有原因的。第一,_ _ _超市公司对下属门店的日常工作有严格的书面程序。不仅收银员和保安有严格的工作流程,理货和验货的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严重,从公司总部的老总经理到客户换一件商品。对于这样的问题,我们的态度是建立在认真和慎重的基础上的。一开始员工并不觉得有必要,但是在店长的带领下学习实施后,才发现这么做的重要性。它使我们的_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

再说一遍“私人”。店里同一屋檐下的人那么多,难免言语碰撞。好在当时同事之间不管有多少误会,下班后总会消失在“路上小心”的声音里。大家工作赚钱都不容易。忙的时候互相帮助是一种默契。在这种默契中,团队精神自然体现的淋漓尽致。

我们的店长处于公与私的分界线上,她是我们的骄傲,因为店长总是分不清公与私。龚玉,她对员工要求严格,处理问题干净利落,从不拖沓,但她不会把自己的工作情绪带入私人空间。私下里,她关心员工的一切。每次下班,她都不会忘记问离家很远的员工,有没有人带着同伴回家。我们有这么好的店长。真是上天对我们的眷顾!

可能我的阅历不够深,看问题也不全面,但是新的一年一定要拓宽阅历,希望自己在_ _ _超市能越做越好。

最后,祝各位同事新年快乐,希望公司业绩一年比一年红火更好。

#超市员工个人年度总结范文四#

我是_ _ _ _ _超市站街店的普通员工。从踏入_ _ _ _ _超市的那一天起,我就融入其中。繁忙的工作丰富了我的生活。

刚进超市的时候,一切对我来说都是新的,陌生的。很多东西需要老员工教,感觉需要学的太多了。所以,我仔细观察,耐心学习他们做的每一件事,从商品的展示到缺货的补充报告;从商品促销到新产品开发.一点一点学,一点一点记。工作两年,得到了锻炼,日常工作也渐渐得心应手。

我们的工作在细节上确实很成功,所以我们必须小心。因此,我仔细了解每种商品的功能和价格,随时查看商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向商店报告.我一直坚持,如果我做了一件事,我一定会做好。对工作的热情,对同事的关心,以及感染和带动身边人的积极行动。这是我在_ _ _超市的感受,希望能切实做到。

旧年即将过去,新的一年即将到来。希望_ _ _超市是新的,我也是,_ _ _超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。

#超市员工个人年度总结范文五#

第一,遵守规章制度,努力工作,提高工作效率。

爱岗敬业的职业道德是每项工作顺利开展并最终获得成功的保证。遵守公司规章制度,认真做好本职工作,热情、主动、认真地完成每一项任务,履行工作职责,是我自己的工作原则。由于工作的特殊性和准确性,我严格要求自己做到零误差,以提高准确性和工作效率。

第二,积极配合领导,团结同事,互相学习

尊重领导,服从命令,积极配合工作;平日多关注同事,团结互助,互相学习。工作上,我们是彼此的老师。我们经常从别人身上看到自己的影子,有好有坏。在面对问题的时候,我们成为彼此的后盾,并肩互助。我个人从工作中受益匪浅,从做事到做人;从看问题到解决问题,给了我新的机会和经验。

第三,对顾客真诚耐心

真诚服务每一位客户,耐心倾听和回答客户的每一个问题,才有可能让客户满意,心安理得,不再给领导增添不必要的麻烦。遇到无法解决的特殊问题,向领导寻求帮助和支持。无论在什么时候,什么情况下,需要帮助或者有疑问,我都会给业主及时认真的帮助。

第四,心态端正,举止大方

工作是人们生活的重要组成部分。不管是消极的还是积极的,都会给人带来不一样的感受。而美好的生活往往来源于有意义的工作,所以我不会因为工作的烦恼、困难和压力而去打扰自己,让自己的工作和生活情绪化。遇到困难的时候,我其实会用平时的心态看问题,告诉自己先做人再做事。

有一些缺点和不足我能看到,也有一些我同时看不到。不管我看得见还是看不见,希望大家能帮助我,指出在我以后的工作生活中可以改正,提高工作效率,更好的为业主服务。