试用期是指用人单位和劳动者为相互理解和选择而约定的不超过6个月的考察期。在当今的就业中，企业会与劳动者约定一定期限的试用期。今天，边肖整理了一份试用期个人工作总结，希望对大家有所帮助。
酒店试用期个人工作总结范文一
我于_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _回顾三个多月的试用期，感觉收获很大。 现在，我们向领导汇报三个月来的学习工作：在这三个月里，我加入了我们酒店的市场部，学习了酒店运营和市场拓展的基本知识，熟悉了我们酒店的工作环境。同时也稍微接触了一下我们酒店的好产品网站的项目活动，了解了协调部门与其他部门的合作关系。为我更好的工作打下了良好的基础，也让我对酒店的业务技能有了初步的了解和一些体会。收集、整理、统计政府招标的信息和数据，填写各种相关表格。协助营销经理处理部门的一些日常事务，汇总部门成员的工作总结，统一向领导汇报。跟随营销同事拜访客户，努力完成销售任务。
来到酒店后，酒店浓厚的学习氛围深深感染了我。它让我意识到，我们必须重视自学，不断学习政治理论、商业知识和社会知识，用先进的政治理论武装我们的头脑，用优秀的商业知识提高我们的能力，用广泛的社会知识开阔我们的视野。
作为一个初来乍到工作的人，对于市场部的各种业务拓展工作还是有很长的路要走，对于工作实践的了解也很少。还有很多不足，进一步促使我不断学习，跟上前辈的步伐。在未来的工作中，我会通过锻炼毅力、发掘潜力、施加压力、激发动力来努力做好自己的工作。
酒店试用期个人工作总结范文二
过得很快，三个月的试用期快结束了。试用期内，一方面严格遵守酒店的规章制度，不迟到，不早退，严格要求自己，自觉遵守各项工作制度；另一方面，勤奋，主动，努力；在完成领导布置的工作的同时，积极协助其他同事开展工作，在工作过程中虚心学习，提高各方面的能力。在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _对以前工作的总结
1、严格遵守酒店规章制度。工作之初，我认真学习了酒店《员工手册》和各项管理制度，并严格遵守，做到了不迟到、不早退、不违规。
2.主动学习，尽快适应，快速熟悉环境和工作内容。
3.积极、认真、负责地工作。通过不断的学习、虚心的咨询、总结和积累，领导布置的各项任务都很好的完成了。
4.与同事和睦相处，加强沟通，团结协作，尽快更好的融入团队。
5.存在问题及时找到解决办法。我会在以后的工作中向前辈们请教学习，在最短的时间内熟悉酒店管理的内容和流程，做到眼、口、手、腿勤，在工作中不断磨练意志，增长才华。
二、对今后工作的计划和建议
1.计划：在未来的日子里，我会更加严格要求自己，加强学习，努力提高自己的专业水平，充分发挥自己的长处，积极、热情、一丝不苟地完成每一项工作。
2.建议：酒店要多进行技术和专业方面的培训。
第三，个人工作职责
1、协调工程部与各部门之间的工作，并做好上传和发放工作
2.统计工程？a href='//www . xuexila.com/杨胜/克苏/'target=' _ blank '，咳嗽是纯？/p3。部门临时会议通知及会议纪要
4.组织出差和各种账单
5、协助工程部人员工作
6.负责工程部所有文件的登记、分发和归档
7.协助项目经理整理项目资料，并对每个项目进行归档
8、根据项目经理的需要，协助绘制cad图纸
9.工程部工具及辅助设备的监督管理
10、文件签字，经理交办的事项
很荣幸成为我们酒店的一员。自从进入我们酒店以来，在同事们的大力支持和帮助下，我努力学习，严格履行工作职责，很好地完成了工作任务，今后会更加努力！
酒店试用期个人工作总结范文三
客房部从上半年开始就紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在经理和赖经理的指导和帮助下，完成了各项工作。虽然取得了一些进展，但也存在一些缺点：1.培养
1.每月完成两个sop流程的学习和考核，统一组织员工的培训，各班组主管工长将加强对班组员工的考核，从而提高他们的业务技能，提高他们的素质和专业水平。
2.小组应了解知识的培训和评估，根据部门的要求制定培训计划，安排员工按照计划学习，然后由小组进行评估。
3.每天早上进行案例培训，提高员工解决和处理问题的能力。分析岗位生动案例，避免案例重复发生，提高服务质量。
4.根据工作中发现的不足，安排专项培训。对暗访中发现的物品摆放不规范的，工长应组织员工进行现场培训和指导；针对一段时间遗留物品较多的现状，安排查房人员培训，引导其发现查房中容易忽视的盲点。
5.自4月以来，已分几批对客房部和总机人员进行交叉培训。通过两个岗位员工之间的交叉学习，提升了各自的业务水平和综合素质，也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，方便了下一阶段两个岗位的顺利合并。
第二，管理
1.上半年以来，入住率一直居高不下，尤其是3、4月份，在岗位克服人员严重不足的情况下，全体员工加班，互相帮助，完成卫生保洁和各项客服工作。负责人的缺乏导致大面积的负责，影响管理和控制的质量。从4月份开始，7-9层的三个楼层被分配到科林公司协助检查和控制，从而减少了负责人的工作量。合作以来，健康质量和个性化服务相对稳定。
2.上半年整体服务质量相对稳定。1-5月的团体问卷均超过部门考核指标，每个月的嘉宾评分相对稳定，没有任何起伏；我们的优质服务可以体现在机要信件和网上评论上，得到了客人的好评。尤其是今年，个人互联网客户的入住率大幅上升，给我们带来了很大的压力，尤其是8号楼整体硬件水平不足。我们通过各种个性化服务提高了客人的满意度，赢得了良好的口碑；2月和5月，8号楼客房岗和8号楼接待岗分别荣获酒店优秀服务团队称号，这是对我们服务质量的肯定。酒店客房部工作总结3。开展卫生的专项计划，起到了补充房间卫生死角的作用。鉴于上半年以来健康质量下降，且因人员不足无法开展各项健康计划，该岗位制定了专项健康计划，要求每位员工在完成自身工作量的同时完成一个房间的专项计划。虽然一开始遇到了一些阻力，但通过不断的宣传，他终于被所有员工所理解。
4.岗位的销售意识不断增强。从1月到5月，岗位工人完成了食宿的贡献
5.规范化个性案例的梳理、创新和实施，个性化服务的不断创新和跟进，赢得了客人的一致好评。长期住户和贵宾客人配备专用洗发水和沐浴露，添加专用鼠标垫，每层提供保鲜膜方便员工为客人提供个性化服务，节假日为客人提供特殊小礼品(旺仔馒头)。通过我们的不断努力，个性化服务已经成为客房部最大的亮点和优势。
3.接待服务
1.圆满完成了每个黄金周的接待工作，与各岗位紧密配合，按计划跟进，各项考核指标完成，基本实现了服务质量“0”投诉和“0”安全事故的发生，同时积累了一定的黄金周接待经验；
2.5月份以来，福厦动车组的开通给我们带来了很大的客流。通过一段时间的接待工作，岗位整理制定了动车组客户接待的总结和思路，为下一阶段工作提供指导；
3.有效跟进政府管家服务。自上半年以来，已派出多批管家跟进贵宾和团体，取得了良好的声誉。管家们在做好接待的同时，积极推广酒店餐饮等产品，增加了收入；同时，积极协助酒店会议管家做好会议助理管家工作，完成每批会议接待工作。
4.岗位对于不同的接待工作都提前做好了，基本形成了惯例，取得了不错的效果；
5.创新蜜月房布局，增加酒店产品卖点。
四个团队和人员
1.员工关怀计划的实施，短信祝福、为员工唱生日歌、赠送礼物等一系列员工关怀活动，赢得了员工的一致认可，提高了员工满意度；
2.组织多批户外团队活动，增加了员工之间的交流机会，放松了工作时的身心，增强了团队的凝聚力；
3.每月召开月度质检分析会，分析上个月岗位存在的问题，对各班组的工作进行评价和奖励，起到了一定的激励作用；
4.在班组问卷考核的基础上，逐步实行工长kpi考核奖惩制度，使考核指标分解到班组，奖惩明确，便于各项考核指标的高效实现；
5.建立人才培养机制。根据职业定向计划表，上半年培训了4名员工、2名领班后备人才、2名接待后备人才。
五个缺点
1.岗位人员不足，员工工作量大，造成了员工之间的一些抱怨和误解，对工作量安排有一定压力，也影响了健康质量、客服质量等工作发展，这是上半年以来主要面临的严峻考验；
2.培训效果不理想，二级sop流程考核结果不稳定，员工接受度不高。同时团队跟进不到位，训练后就忘了。在其他常规培训中，存在员工不热情、觉得没有必要、不愿意参加的情况。同时，岗位的培训工作不够创新，形式还比较简单；
3.卫生质量下降，有ok房不ok的情况，客厅卫生无法保证。员工的粗心操作和领班的检查和控制不足导致了整体卫生质量的下降。部门二级质检和岗位三级质检分数低于95分的房间频繁出现；
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