酒店前台试用期工作总结3篇

总结 时间:2023-03-12
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  总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以使我们更有效率,让我们一起来学习写总结吧。那怎么写总结吗?下面是范文网小编分享的酒店前台试用期工作总结3篇 酒店前台试用期多久,供大家参阅。

酒店前台试用期工作总结3篇 酒店前台试用期多久

酒店前台试用期工作总结1

  首先很荣幸,公司能够给予我这一次机会,让我来到酒店上班。我的岗位是前台,在最开始的时候,我对酒店行业一无所知,因为我的专业对口并不是酒店,所以我感到有一些彷徨不安,面对公司给予我的这个PASS我开始也是有些犹豫的,因为我不知道我到底能不能做好每件事,这一个工作。我个人也许也是自信心比较缺乏,便犹豫了一些,之后还是抱着一个学习和挑战的心态勇敢的来了,来了之后,我发现了许多事情都和我想象中有所不同。

  以前我以为酒店的员工都会比较的疏散,没有太多的时间可以沟通交流,工作肯定也会比较无聊无趣。直到我来到公司之后,我发现同事们平时都会有很多的机会进行交流。我是一名前台,作为酒店的前台,就必须要注重自己的形象。和我一同为前台的小姐姐也是一个很开朗的女孩,她的外形很好,很温和,和人沟通起来轻言细语,很有耐心,让人第一感觉就是十分的温柔。她让我学习到了很多,酒店前台代表着客户对酒店的第一印象,而我们在为客户做好工作的同时,也要注意自己的习惯和修养,只有这样,才能为公司为酒店树立形象和品牌。因此,这次公司能够给我这个机会,让我自己也对自己的外形更加自信了一些。开始培训的时候,我是一个什么都不清楚的小白。培训是一件能够迅速提升人们综合素质的事情,我很荣幸公司能给我这个机会让我有了自己的突破。在培训当中,我了解到了公司酒店的企业文化以及它的发展历程,我们酒店已经在全国开了几百家连锁,而作为一个连锁酒店,就必然有它的优势和前景。当我对酒店了解的更深了一些时,我对自己的未来有了更大的期盼,尽管我只是一名小小的前台,但是能够在自己的岗位上发光发亮未尝是一种奉献,因此,我会秉持良好的心态,在平凡的岗位上再创新高!培训之后的我,已经不再是那个什么都不懂的小白了,我对自己的工作有了一定的把握,对自己的未来也有了一定的期盼,对这份职业也有了一定的向往,我想当我有了这些之后,我肯定能够将这个岗位做好,不负公司对我寄予的期望,不负大家对我的重托!

  时间很快,培训结束之后我又迎来了新的挑战,而这个新的挑战就是如何用自己的方式更好地做好这份工作,将它上升一个高度,为公司创造自己的价值。我相信自己在不久的将来,肯定可以在这个岗位上实现自己的期望!

酒店前台试用期工作总结2

  进入前台,我知道作为酒店面对客户的人员,我的礼仪,我的态度也是会决定着客户是否愿意在我们酒店入住,甚至也是会影响到我们酒店的声誉,所以我也是认真负责的去把酒店的工作给做好,来让客户满意,自己也是尽可能的多学,多去让自己做得更好一些,开始的阶段,也是同事先带着我来做,毕竟我也是没有正式的去做过,虽然之前也是学过这方面的,但是实际的工作还是也有一些区别的,我也是认真的来迎接客户,和客户交流,帮客户确定房间,有什么需求也是及时的去帮客户解决,一些需要和同事配合的工作也是积极的去做好,来让客户满意,工作的这段日子,我也是没有出什么大的差错,甚至也是得到了客户的好评,虽然我工作的效率不是太高,但是客户也是没有说我什么,知道我是个新人,更是很宽容的体谅我,我也是感谢客户给予的支持,才能让我的工作更加顺利的进行下去,让我的效率去提升。

  在前台工作上面,同事也是教会了很多,从基本的礼仪,如何和客户的沟通,酒店内部的交接是怎么样的一个工作流程,有什么事情,是该找哪位同事等等一些方面,也是让我很快地进入到工作的节奏之中来,虽然说前台是个比较基础的岗位,但是其实要学,要去提升的方面也是有很多的,而且做好了前台的工作,也是打好了基础,以后想要去晋升,去到酒店其他的岗位也是有了一个很好的基础,而我也是喜欢前台的工作,和客户去打交道,认真负责的去帮他们把事情给做好。通过这段日子的前台工作,我也是成长了很多,对待工作上面的问题,也是能更加从容的去处理好。

  虽然我也是还有一些缺点,一些不足的地方,但是我想,只要我努力的去做事情,认真的多去请假同事,也是会做的更加好的,而今要转正了,我也是要更加积极的去把前台给做好,为客户去服务,把自己的前台工作水平去提升,来做的更好,作为酒店的一个形象,前台的工作,我也是会继续做的更优秀的。

酒店前台试用期工作总结3

  我于20__年__月x日进入酒店,根据酒店的需要,目前担任__一职,负责前台工作。

  本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和酒店同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正在__就读专科,以期将来能学以致用,同酒店共同发展、进步。

  两个多月来,我在x总、酒店领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

  一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;

  二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;

  三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;

  四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

  在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

  根据酒店规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为酒店正式员工。且本人在工作期间,工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力。因此,我特向酒店申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。

  来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。