在平时的工作中，每个人都应该努力成为更好的自己，通过写总结可以解决大部分的问题，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是范文网小编整理的物业管理经理年终总结9篇(物业管理主任年终工作总结)，以供参考。
物业管理经理年终总结1
目前所在：东莞年龄：30籍贯：肇庆国籍：中国婚否：未婚民族：汉族身高：158 cm体重：45 kg
简历求职意向
求职职位：客户经理/主管：客户主任，市场/营销：销售助理，市场/营销：业务跟单工作经验/年：5专业职称：无职称工作类型：均可就职时间：随时期望薪资：--3500求职地区：广州,东莞,佛山工作履历
上海大润发有限公司东莞厚街分店 起止年月：2009-07-01 ～ 2010-09-01公司性质：外商独资所属行业：服务业担任职位：服饰课课长工作描述：负责带领百货部服饰课完成对产品陈列、店员培训、卖场管理日常工作，制定课员的培训计划并跟进实施，对课员进行专业知识的培训。负责卖场日常营运的管理、维护、检查；货品进销存数据统计分析，为打折促销及订货提供依据；团结课内所有的同仁，传达上级的安排，后仓管理，盘点，销售，最终完成业绩指标。离职原因：个人原因广宁太平洋摩托车实业有限公司 起止年月：2007-06-01 ～ 2009-07-01公司性质：私营企业所属行业：服务业担任职位：客服经理工作描述：负责售后门店的销售及管理工作。具体包括店面的营业维持，人员的管理，商品的阵列，商品的订购，销售数据的分析及应用等等。依照公司的营销策略，规章制度经营，积极协助公司更好地完成店铺的管理工作，带领团队并肩努力，完成公司下达的任务指标。离职原因：个人原因广东万捷食品有限公司 起止年月：2004-04-01 ～ 2007-06-01公司性质：私营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)担任职位：客服主任工作描述：1、接收客户定单并进行系统处理,处理客户的来电来访等客服部售前售后和行政工作;协助公司财务部做数据汇总及跟踪回款情况,配合生产部,销售部等相关职能部门工作。2、广泛联络相关行业客户和经销商，收集市场信息及了解竞争对手的有关信息并及时反馈给公司，定期对客户进行回访,维护客情关系,提升忠诚度和销量。离职原因：个人原因教育简历
毕业学校：中央广播电视大学最高学历：大专获得学位:毕业时间：2006-07-01所学专业：物业管理第二专业：无起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号2004-09-012006-07-01中央广播电视大学物业管理毕业证书51161520060636
语言能力
外语：英语一般粤语水平：优秀第二外语：无国语水平：优秀简历自我评价
沉稳冷静，吃苦耐劳；做事认真细心，有强烈的'责任心及敬业精神；好学，不断学习并充实自我，适应能力强；具有团体合作精神及良好的沟通技巧与表达能力。
求职自我介绍参考
具有丰富的客服专业知识和业务技能，对市场维护管理有非常敏锐的观察力和应变力，沟通能力强，工作效率高，有很强的团队协作精神和良好的人际关系。工作认真负责，善于创新，敢于迎接挑战，敢于承担责任，富有工作热情，乐业敬业，强调团队合作精神。
本人性格活泼开朗，善与人沟通，具有吃苦耐劳的精神，身高163cm以上，五官端正，形象气质佳；熟通办公软件。
熟练一般的办公软件：Word、Excel、CorelDREW和懂得AodobeReader、PS。具有团队合作精神，善于沟通，有较强的工作协调能力。会说粤语。
自信、乐观、诚恳、稳重、做事认真负责，有较强的进取精神和集体荣誉感。有扎实的理论基础、动手能力、自学能力，可以迅速适应不同的环境。
1.有较强的人际沟通协调能力和独立处事能力，善于处理客户与供应商处的各类突发问题.2.熟练掌握MS Office(Excel， Word & PPT) 办公软件及金碟K3系统。
具备较强的逻辑思维和判断能力，对事情认真负责，有较强的责任心和团队意识；自信，稳重，乐观，作风优良、待人诚恳，人际关系良好。希望找个具有挑战性的职位，能让我积极的去体现自身的价值。
工作方面：态度执着、洞察力强调；有很好的团队协作与领导能力，能够快速的进入团队角色配合领导完成工作。学习方面：虚心、上进，乐于钻研志业知识、提高自身文化素养！心更有方面：自我调节比较好，有耐心。
物业管理经理年终总结2
物业管理经理个人简历模板
个人基本简历? 简历编号：物业管理经理个人简历模板更新日期：-10-31? 姓 名：?YJBYS国籍：中国 目前所在地：?民族：汉族 户口所在地：?身材：180 cm 85 kg 婚姻状况：未婚年龄：? 诚信徽章：?人才测评：? 个人联系方式 通讯地址：? 联系电话：?家庭电话：? 手 机：?QQ号码：? 电子邮件：?个人主页：?/jianli 求职意向及工作经历 人才类型：普通求职 应聘职位：智能大厦/综合布线/弱电/楼宇自动化、建筑工程管理/项目经理、物业管理经理/主管： 工作年限：9职称：中级 求职类型：全职可到职日期：随时 月薪要求：5000--8000希望工作地区：广东省 香港 湖南 个人工作经历： 公司名称：起止年月：-06 ～ 广东南方电力技术职业培训学院 公司性质：股份制企业所属行业：专业服务/教育/培训 担任职务：培训讲师/考评员? 工作描述：负责高低压成套变配电设备理论知识教学和实操的操作，包括：急救，仪表，检测，安装，工器具使用与安全措施。参与技能鉴定考评工作。? 离职原因：? ? 公司名称：起止年月：-06 ～ 2011-03广州联嘉建设监理 公司性质：股份制企业所属行业：建筑与工程 担任职务：机电监理工程师? 工作描述：组织,指导,检查和监督本专业监理员的工作,当工作人员需要调整时,向总监理工程师提出建议;审查承包单位提交的`涉及本专业计划,方案,申请,变更,并向总监理工程师提出报告;
核查进场材料,设备,构配件的原始凭证,检测报告等质量证明文件及其质量情况,根据实际情况认为有必要时对进场材料,设备,构配件进行平行检查,合格时予以签证;
负责本专业的工程计量工作,审核工程计量的数据和原始凭证.
处理工程纠纷，协调好业主，施工，设计等单位之间的关系，把握进度控制，质量控制，投资控制，安全控制? 离职原因：辞职? ? 公司名称：起止年月：-02 ～ -12广州铁路房产建筑工程有限公司 公司性质：股份制企业所属行业：建筑与工程 担任职务：机电助理工程师? 工作描述：主要负责高低压配电设备调试安装,BMS&CNS系统综合布线，核查进场材料,设备,构配件的原始凭证,检测报告等质量证明文件及其质量情况,根据实际情况认为有必要时对进场材料,设备,构配件进行平行检查,合格时予以签证。会用CAD绘制建筑平面图，大样图和电气系统图。? 离职原因：合同到期? ? 公司名称：起止年月：-03 ～ -12广铁供电所 公司性质：事业单位所属行业：机械/机电/设备/重工 担任职务：技术员? 工作描述：主要负责高低压配电设备,蓄电池,发电机,中央空调,冷库,制冷方面的维修技术。? 离职原因：人事调任? ? 公司名称：起止年月：-12 ～ -12七五七零八部队 公司性质：所属行业：机械/机电/设备/重工 担任职务：电源内线/班长? 工作描述：维护高频开关电源及发电机组和日常的网络交接班，会使用word,offis,photo shop和打印机? 离职原因：退伍? 志愿者经历：? ? 教育背景 毕业院校：华北电力大学 最高学历：本科毕业日期：2007-07-01 所学专业一：机电一体化所学专业二：机电技术及电气自动化 受教育培训经历： 起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号 2001-122003-06工程兵工程学院机电技术及电气自动化专科? 2004-092007-07华北电力大学机电一体化本科? ? 语言能力 外语：英语 一般?? 其它外语能力：理工B级 国语水平：优秀粤语水平：优秀 ? 工作能力及其他专长 ??擅长处理机电工程纠纷，电力纠纷。熟悉《建设工程质量管理条例》《 特种设备安全监察条例》《电力法》
《建筑法》《城市房屋拆迁管理条例》。了解《合同法》《民法通则》《物权法》。 ? 详细个人自传 ?当过通信兵，一直从事与机电相关的工作。特别是强电，发电机，制冷设备懂“结构，原理，功能，用途”会“使用，维护，排除故障”。就是喜欢干一行爱一行钻研一行，特爱学习考证，资历：国家考评员，中级职称：机电设备工程师，制冷特种作业证，高低压特种作业证，高压进网证，高级电气工程师证和中级：电工，制冷，变电设备安装职业资格证。爱好：看工程纠纷和民事纠纷类书籍。无论到那个企业单位都要把本职工作干好，不断提高业务水平，团结同事服从上级领导安排，虚心学习维护好集体利益。 ?
物业管理经理年终总结3
去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，XX物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据工作的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：
一、日常工作目标管理的完成情况：
房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为X%。
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作X次，应急维修工作X次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为X%。
环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
（1）熟悉小区各项设施、设备的施工情况；
进驻XX后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。
（2）根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议；
在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计X项，并提出合理化建议X项，开发商采纳X项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
（3）搞好保安员前期的培训工作；
保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。
（4）配合开发商的售楼工作；
为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块XX宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
（5）搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作；
为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计X项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主X户，办理装修手续户。
（1）树立小区家园化，人性化管理服务理念。
进驻XX后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神；业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如XX业主老公是XX，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。
（2）搞好维修服务工作
维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉X起，完成X起，及时完成X起，完成率为X%，及时率为X%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如X月X日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。
（3）加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工X起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。
（4）认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。
（1）组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训X次，技能考核X次。
（2）利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式；
我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办；申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。
三、存在的问题和教训
虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零一六年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使XX早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为XX物业公司的发展添砖加瓦。
物业管理经理年终总结4
1、负责经营单位工程管理规章制度的建设与管理，对执行情况进行落实和监管并定期进行修订优化;
2、负责各项目工程品质的指导与监督;
3、服从公司领导的各项安排、责任心强;
物业管理经理年终总结5
1、负责组织开展公司质量工作，对各项目的质量工作进行指导、检查、考核与督促改进;
2、负责公司品质管理体系文件建设规划 ，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性;
3、负责公司各项目客户关系、秩序维护、环境、物业服务品质检查、督导、分析、报告及纠正等管理工作;
4、对公司运作机制、模式定期检讨，提出提升建议;
5、完成上级安排的其他工作。
物业管理经理年终总结6
1. 了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门;
2. 负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查;
3. 按照品质检查制度制作质量月报，监督整改;
4. 负责与各物业服务中心协作组织和策划业主文化活动的开展;
5. 协助建立完善的培训体系与培训制度;
6. 负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪;
7. 协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作;
8. 负责修改与审定程序文件，作业指导书及各种报表和运行路线;
9. 完成领导交办的其它工作;
10.企业文化的推广及实施工作。
物业管理经理年终总结7
1、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。
2、负责组织、实施招投标活动,标书编制、费用测算等。
3、负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订工作。
4、负责处理对外公共关系，支持配合相关部门工作。
5、完成公司领导安排的其他工作。
物业管理经理年终总结8
1、研究市场动态，组织市场调研与竞争对手分析，为公司实施收并购、合资合作业务提供决策依据;
2、获取目标市场收并购、合资合作等信息，积极开拓业户资源，寻找优质的股权投资并购、合作经营项目，进行项目搜寻、筛选和储备;
3、负责收并购公司的相关数据分析、费用测算，开展标的前期调研，参与收并购、合资合作谈判、尽职调查及投后复盘等相关工作;
4、主动与政府部门、业主方等有关单位进行沟通，积极推广公司品牌形象，保持良好关系。
物业管理经理年终总结9
1.负责与政府相关职能部门、上级主管部门以及社会各界的沟通、联系与保持。
2.负责协调、处理与公司及相关公司的有关业务工作，并负责向其报告或沟通有关物业管理中所涉及的事宜。
3.协助领导对重大突发事件实施科学预防和有效处理，协助领导开展公司相关的经营管理工作。
4.完成上级领导临时交办的其它任务。