公司企业最新工作总结共3篇(企业工作总结汇报)

总结 时间:2022-08-31
【www.wendang123.cn - 总结】

  大家必须要以认真细致的态度,对工作进行全面分析总结,这样才能提升自己,那么如何写好一份工作总结呢?下面是范文网小编收集的公司企业最新工作总结共3篇(企业工作总结汇报),以供参考。

公司企业最新工作总结共3篇(企业工作总结汇报)

公司企业最新工作总结共1

  天,公司会为员工送上一个生日蛋糕和一张有公司领导签字祝福的生日贺卡;在节假日的时候,工会给员工发放电影票,娱乐员工的休闲生活,为员工购买洗护用品,发放新年“千禧馒头”等等,虽然这些事情不是很大,但是给予员工的确是实实在在的体贴,让员工真正感受到公司这个大家庭中的温暖。

(七)、团结一心,共同抗击“非典”。

  年初,“非典”疫情开始在全国流行和蔓延,由于“非典”能够极大的破坏生产力,公司领导高度重视这项工作的进展情况,从3月份开始公司办公室与办公所在大厦物业联系,对公司的办公区域进行定期、全面的消毒。4月22日,在接到总公司《关于做好“非典”预防工作的通知》的文件精神后,公司立即成立了预防“非典”领导小组,并以通知的形式将文件精神传达给全体员工,进一步将工作层层落实。多次召开“防非”专题会议,要求全体员工团结一致,一同预防“非典”疫情。在“非典”期间,公司没有一位员工感染上“非典”,各项工作都正常有序,没有因为“非典”而影响到公司的业务运行。

  各位同志,回顾公司一年来的工作,2004年是公司高速发展的一年,也是广大员工得到实惠最多的一年,总结今年的工作,我们的主要体会是:

一是坚定执行总公司下达的各项指令。公司领导班子认真执行和贯彻总公司的各项政策的同时,总公司的大力支持也给我们创造了良好的经营氛围和宽松的经营环境,有了总公司强有力的后盾,增强了我们战胜各种困难的决心和信心。

二是坚持服务理念,稳固各项代理工作。我们始终为总公司、炼厂、各兄弟单位提供最优质、高效的服务,利用我们的服务来稳固各项主营业务工作,得到了各方面的肯定和认同。

三是坚持解放思想,以创新求发展。按照总公司提出的“发展、创新”的口号,用创新观念引领公司进一步的发展。我们目前在石化产品、技术装备、货运代理业务方面在国内外市场上开发了不少的新品种和新业务,构成了公司新的经济增长点。

四是注重培训工作,加强培训力度。我们根据公司的实际情况和员工的不同需要,制定出合适的培训计划,按照进度实施。我们培训宗旨是,不仅要求学历培训更要注重能力培训,不断的补充和更新,利用培训这个渠道,为公司的发展奠定良好的人才基矗

五是加强公司的企业文化宣传教育。我们通过各种途径将公司“诚信、进缺的企业文化精神深入人心,成为我们员工工作和行为中的一种自觉习惯。

  2004年,大连公司在上级的支持和全体员工的努力下,取得了历史性的突破。在面对胜利的时候,我们也清醒地看到,工作上还存在不足和需要解决的问题。

一是新业务开拓不够。我们虽然紧紧依托石油企业,做好现有的业务,但石油的业务领域很广,可开发的空间还很大,尽管做了一些工作,但没有重大进展。

二是教育培训跟不上公司发展需要。2004年初,公司在培训工作的方案和资金上下了很大的力量。根据公司业务发展的需要和员工的实际状况,全年开展了外贸英语、办公自动化、岗位资格等几个方面的培训工作,但由于受到“非典”的影响,以及业务繁杂等原因,有一段时间培训工作抓的不是很紧,全员的整体素质亟待提高。

三是石蜡配送中心运做出现下滑趋势。2002年4月1日起,按照总公司石蜡业务统一运做的要求,大连中联油货代公司成立了石蜡配送中心,对中联油东北地区各个公司从大连港出口的石蜡进行统一配送。2004年,由于从大连港出口石蜡量锐减,配送中心业务运作受到较大的影响。

  工作中存在的这些问题,需要我们在新的一年里开拓发展中协调解决,也需要得到上级主管部门的支持。

二、2005年工作目标和主要任务

  2005年总公司的工作指导思想和总体思路是:贯彻落实集团公司工作会议精神,服从和服务于中国石油的整体战略,坚持以人为本,实现“三个转变”,以加快发展为主题,以提供优质服务为宗旨,巩固进出口,扩大国际贸易业务,强化海外营销网络建设,提高业务运做质量,继续整合业务,实现一体化运做。为把公司建成国内领先、国际知名,与中国石油国际化经营规模相匹配的国际石油贸易公司而奋斗。

  大连公司要在总公司2005年的工作指导思想和总体思路指导下,全力配合,依照自身条件努力发展,公司上下统一思想,团结奋进,脚踏实地,开拓创新,将大连公司建成地区领先、国内知名、管理先进的国际贸易公司。

  2005年经营目标:

(略)

  2005年质量目标:

(略)

  2005年单项控制指标:

(略)

  大连公司目前面临的形势

  2004年3月份,总公司王立华总裁来到大连公司进行调研,对大连公司的经营状况和下一步的发展提出了希望和要求。根据王立华总裁的讲话精神,2005年大连公司的发展要立足于创新,坚持以发展为主线,认真研究和解决公司的发展问题。

  大连公司地处开放沿海城市,是石油主要加工和生产地,有得天独厚的优势。从大连公司的外部环境来看,在“十五”期间,大连石化分公司将达到2000万吨的加工量,大连西太平洋炼厂将达到1000万吨的加工量;从大连城市的发展来看,国家提出“振兴东北老工业基地”的战略方针,市政府提出了建设“大大连”的口号,作为东北经济发展的重要港口,市政府要在5年内再建一个大连港,将大连建设成为东北亚一流的港口城市;从内部环境来看,总公司2006年的经营额要达到100亿美元。这些内外部环境对大连公司的发展提出了迫切的要求。目前大连公司的经营业务,已经基本实现了以原油、成品油、石化产品、技术装备和货运代理五大业务单元并进的发展态势。

 

;有利因素:

1、业务量增大。2004年,大连公司计划进出口总量1074万吨,其中进口643万吨,出口431万吨;2005年预计进出口总量达到1158万吨,其中进口825万吨,出口333万吨,同比增加%。随着业务量的增大,工作量也会相应的增多,对我们的工作将会是一个极大的考验,同时也给我们员工提供了一个锻炼的机会。

2、贸易方式增加。随着工作的深入开展,在做好五大主营业务的同时,今年将会增加来料加工贸易方式。这种贸易方式会给大连公司带来很大的机遇,同时这也是一个挑战,要求我们员工的专业素质要高,服务工作要到位,在得到收益的同时促进员工素质的提高,对公司的发展将产生深远的意义。

3、大连石化分公司“十五”改造扩建项目的启动,为我们公司的技术装备业务增加了商机,提供了广阔的空间。2004年,为大连石化分公司进口设备19项,成交金额达到457万美元;预计2005年设备成交金额将达到900万美元,同比增加97%。

  不利因素:

1、原油(大庆)出口急剧减少,将影响公司收入。2004年原油出口180万吨,2005年预计出口50万吨;按照每桶21美元计算,2005年将减少近30万美元,同比降低73%,对大连公司的收入会产生巨大的影响。另外,原油代理费将由%降到%,我公司的收入会产生很大的影响。

2、成品油出口工作将受政策的影响。由于2004年底,国家对成品油出口退税政策的改变,会导致2005年成品油市场的巨大波动。我公司的成品油出口量和价格都会受到冲击,出口工作会更加的困难。另外,2005年出口成品油的代理费将由1%降低到%,也会极大地影响大连公司的收入。

3、石蜡利润空间缩校大连公司的收入主要是由代理费和石蜡利润构成。虽然大连公司的石蜡从前几年每吨300多元的利润降到现在的100多元,但依然是中联油系统中石蜡利润最高的,这与我们员工的努力和炼厂的支持是分不开的。2005年,因为市场变化等因素,石蜡的利润空间将会更低,大连公司能够得到的利润就会大大的缩校

4、2005年基础油出口退税政策取消,将影响大连公司基础油业务的出口。而基础油出厂价的提高,也会降低我们的出口竞争力。

5、队伍素质不能完全适应公司做大做强的需要。目前,大连公司共有员工66人,平均年龄岁,拥大学以上学历的有21人;其中40岁以下的29人,40岁以上的37人,业务部门39人,职能部门27人;公司持证上岗48人,持证率达到77%。进行对比后发现,大连公司整体人员年龄偏大,业务素质达不到公司进一步发展的需要,迫切的需要解决。

  采取的应对措施

1、紧紧依托于石油企业,扩大主业经营范围。大连公司已经形成原油、成品油、石化产品、技术装备和货运代理五大主业经营为整体的贸易方式,作为石油企业的一份子,只有依靠于中国石油这个母体,以石油企业作为公司发展的强大后盾,才能壮大我们的公司,才能充分发挥我们的潜能。

2、做好代理执行的同时,扩大自营业务。大连公司将一如既往的做好各项代理工作,根据公司发展的需要,扩大自营业务的开发力度。在石油化工进出口方面,进一步开拓精细化工市常精细化工具有用途广、成本低、风险小和市场经济效益较好的特点,我们要利用现有石蜡市场基础,大胆尝试新市场和新产品的开发,为公司增加新的经济效益。

3、巩固现有业务,扩大新的业务渠道。在巩固做好现有业务的同时,我们依靠中国石油,发挥自身的优势,与其他石油企业加强联合,扩大主业经营的范围,为公司的发展寻找新的经济效益增长点,扩大新的业务渠道。根据总公司提出的“主业经营战略、适度扩张战略、创新战略、资本运营战略和低成本战略”的五大战略目标,结合公司的实际情况,用最佳的经营方式,将船代业务顺利的开展起来。

4、坚持队伍稳定,扩大专业化的中坚力量。针对公司员工的情况,按照大连公司的培训原则,对50周岁以下的男员工和45周岁以下的女员工进行强制培训;通过对中层干部和业务骨干的培训,争取培养一支专业化的中坚力量,为公司的发展提供人才保障;在总公司人员编制允许的情况下,引进优秀人才。

  为了实现2005年的经营目标,我们还要做好以下几个方面的工作:

(一)继续发展主业经营。

  以优质服务为宗旨,把主营业务放在优先和突出发展的位置上,尤其要在引进新的贸易手段,提高贸易技术含量上下功夫,实现公司持续、稳健发展。

  石油一部今年要完成原油进口265万吨,原油出口50万吨,汽油出口万吨;石油二部今年要完成原油进口560万吨,汽油及石脑油出口155万吨。石油一部和石油二部要与各相关部门通力合作,加强协调,在为中联油总公司、炼厂和各兄弟单位做好服务工作的同时,还要加大开拓新的经营模式的力度,降低经营成本,利用不同的经营手段,增加新的经济效益;不断加强与地方关检的联系,保证船舶及时靠离;制定科学的业务流程,及时传递单据,保证通关工作的顺畅有序;明确分工,分清职责和义务,严格执行公司的各项管理规定,确保2005年的工作顺利完成。

  石化产品部2005年石化产品进出口将达到14万吨。石化产品部还要继续加强市场运做能力,扩大国内外的石化产品市场,利用现有的公司条件和优势,大力开展新业务的运做。利用我们的有利因素、优质的服务和努力的工作,来赢得各方面的客户。

  技术装备部2005年要完成签约额1500万美元。利用大连石化分公司改扩建契机,努力争取各类设备的进出口权,同时还要加强现场的服务水平和业务员整体素质,做好为炼厂进出口设备工作。继续巩固现有的社会业务,保持稳定的客源,为今后的代理工作打下良好的基矗

  货代公司要继续理顺业务流程,提高工作效率,逐步提高在岗

  人员的思想和业务素质;加强与总公司及各分公司的联系,立足于服务角度,为总公司及公司管理决策提供及时准确的物流信息,完善相关的仓储设施建设,为下一步扩大仓储工作,提供有利的保障。

(二)加强信息交流,发挥整体优势

  2005年,根据总公司“统一运做”的要求,我们要加强与总公司之间的信息交流和沟通。总公司要在全公司推行使用先进的业务交易软件系统和台帐管理软件系统,在推行过程中,也就是流程再造的过程。要加强公司网站的建设,全面提高公司网站的质量,开展公司内外的情报互动工作,为领导的决策提供信息支持。我们还要充分利用总公司的信息优势,增加公司的经营效益。公司各部门还要进一步规范业务流程,明确各业务职责,强化区域联合理念,发挥出自身的优势。不仅要服从总公司的一体化运做,遵守运行规则,还要增强自身发展能力,确保在一体化的运做中保值增值。

(三)加强企业管理,提高管理水平

  2005年,公司还要在财务管理、行政管理和业务管理上下大力气,将公司的各项管理工作提升到一个新的高度。规范各项管理制度,统一执行标准,我们不仅要在制度上完善和加控,还要加强对制度执行期间的管理,对执行中出现的问题要及时发现、及时解决,确保制度执行的有效性。

  我们要全面实行预算管理,严格执行预算计划,控制预算外开支。继续推行总公司资金统一管理、统一运做的制度,降低管理费用,控制业务风险,确保有效经营。强化财务管理职能,使财务管理向事前预测、事中控制、事后分析、提出建议的综合财务管理方式的转变。

(四)加强培训工作,提高员工的整体素质

  一流的企业需要一流的人才。公司要成为地区领先、国内知名、管理先进的国际贸易公司,就必须有一支素质较高、结构合理、政治过硬的人才队伍。公司要全面落实总公司《2004—2007年人力资源发展规划》,把合适的人才用在合适的岗位上。制定出科学的培训机制,激发员工的创新动力。将培训作为一种奖励办法,奖励对公司有突出贡献的员工和业务骨干。

(六)2005—2008年的发展规划

  我们的发展思路是要面向大连炼化企业,依托大连口岸的地理优势,突出原油、成品油、石化产品进出口、技术装备引进和货运代理等主营业务,在配合总部完成原油、成品油进出口业务的基础上,拓展石化产品进出口、技术装备引进、货代仓储物流、船运代理等业务规模,将大连公司发展成为总公司主要的地区业务运营中心。

  按照滚动发展的原则,公司近5年主要的经营发展目标为:

(略)

  为了实现以上各项目标,公司还要依靠高素质人才来发展、来创新,在拓展业务的同时,注重人员培训,提高员工的各项素质。同时,在业务上要增强服务观念,提高服务水平,以出色的外贸业务和到位的服务成为炼厂不可或缺的合作伙伴。调整公司奖励机制,激励进取,发展创新,拓展公司经营范围,提高公司的综合竞争实力。

  辉煌的2004年已经过去,展望未来,我们要抓住发展机遇,迎接挑战。我们将紧密团结在总公司的周围,依托于中国石油,以“三个代表”为中心,继续深入的学习“十六大”文件精神,改变思想观念,保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的工作作风,团结带领全体员工上下一心,创新发展,力争全面、~地完成2005年的各项工作目标,将公司经营管理工作提升到一个新的高度。

公司企业最新工作总结共2

  在进一步落实总公司2005年工作会议精神,认真总结我们的成绩和不足,在积极分析形势和统一思想的前提下,明确今年公司的发展目标和发展方向,确保公司持续、快速、稳健发展。

一、2004年的经营工作

  2004年,是大连公司全面贯彻落实总公司“发展、创新”精神的第一年,也是我们全面实施2004—2007年业务规划的第一年。在总公司的正

  确领导和各有关部门及兄弟单位的大力支持下,在公司全体员工的团结努力下,公司领导班子按照年初确定的各项目标,解放思想,锐意进取,兢兢业业地做好各项经营管理工作,实现了公司各项业务的迅猛发展,无论贸易量、贸易额还是利润均创历史最好水平。

(一)公司的主要经营成果

(略)

(二)、积极稳妥地开展主营业务,为客户提供优质服务。

  大连公司重组后,确立了以中国石油股份公司大连石化分公司、西太平洋炼厂等单位为主要服务对象,依托大连港的地理优势,突出石油、化工、技术设备等产品进出口主营业务的经营方针。公司一切的经营活动都是围绕着这个经营方针,有序、平稳地开展工作。

1、2004年,由于炼厂的加工量增加,我公司进出口业务量也相应增长了,共进出口250船次,比2002年同期增加。在原油、成品油进出口业务经营过程中,石油一部和石油二部注重协调、处理与企业、地方政府各部门之间的关系,坚持以企业的要求为工作标准,在思想上增强服务意识,在工作中落实服务责任,想企业所想,急企业所急。

  石油一部在工作中,除了努力提高自身的服务水平外,他们还抓一个“早”字,提高通关速度、工作效率和工作质量,在工作中变被动为主动。他们早与总公司联系,尽早获得信息,尽快准备相关业务材料,制单申报;早与炼厂人员联系,及时了解备货情况;早与检验检疫人员联系,落实采样时间,争取尽早放行;早与海港和船代联系,了解和掌握泊位情况,更好的组织靠船和装卸。

  由于大连石化分公司码头的船舶吃水深度较浅,对一些满载油轮需要先到大连新港卸一部分货物,待达到码头要求时,才能靠泊。减载1条船所耗费的工作量相当于4条直靠船舶,石油二部克服人员少的困难,本着对工作的高度责任感,不分黑夜白天,只要船在码头,就在现场待命,确保代理任务的顺利完成。原油轮减载次数的增加,炼厂的中转成本就相应的加大,他们与炼厂人员一同,根据船舶的具体情况,提前找出最佳的减载方案,再协同商检人员一起商检,缩短船舶在码头的停留时间,避免滞期现象的发生,最大限度的为工厂节省费用。

2、石化、技术装备和货运代理业务一直是大连公司的自营业务。继续加强石蜡、润滑油及其他石油化工产品的自营出口、炼化企业的设备和技术代理进口,以及国际货运代理的三大自营业务是公司未来发展的主要方向。

  从总公司石蜡业务集中归口管理以来,石化产品部积极与总公司石化产品部保持联系,及时了解出口信息,尽量把工作想在前、做在前,注重业务的每一个环节,仔细核对每一笔货款,严格审阅各种单证票据,确保石蜡出口工作顺利执行。针对石蜡货源紧张的情况,他们加强与大连石化分公司的协调与沟通,与炼厂共同分析市场需求和价格走势,得到了炼厂的信任和理解,保证了石蜡及时供货。

  技术装备部为做好大连石化分公司设备进口工作,业务人员不分节假日工作在现场,从设备到货、进库入库、办理出库料票、调款结算、现场翻译等环节上,严格细致地按照客户的要求提供服务,与企业建立了较好的关系,也赢得了客户的信任。在为大连石化分公司做好设备代理进口业务的同时,他们发挥员工的主观能动性,寻找新的业务渠道,积极开拓社会业务。为了独立开展装备进出口业务,增加抗风险和应变能力,技术装备部与财务部紧密结合,针对每一个合同双层严把审核关,将合同的风险率降低为零。

  货代公司主要以内部代理、石蜡配送和仓储业务为主。根据年初制定的经营指标,他们加强内部管理,强化服务意识,理顺业务流程,提高工作效率。按照总公司石蜡配送的整体部署和要求,理顺各方关系,参考去年的工作特点和经验,重新修订了服务代理协议,更改了代理费收取方式,增加了服务内容的条款,将服务意识整体贯穿于协议之中,使之更符合各地区公司的要求,得到了总公司和地区公司的认同。

(三)、创新工作,放宽眼界拓展经营空间。

  年初,公司领导按照王立华总裁在大连公司视察工作时的讲话精神,以“发展、创新”为中心,立足实际,带领部门经理反复论证,在三个方面开展了新业务。

  在为大连石化分公司做好设备代理进口业务的同时,技术装备部主动寻找新的业务渠道,与四川、上海、浙江等地的客户积极商洽开展业务。先后进口成交5500吨钢材、709台水冷机、2台空气压缩机、3套干燥机、48吨氯丁橡胶、40吨氯化聚乙烯、130吨乳清粉等项目,并承揽了大连石油化工公司的海水淡化项目,该项目是目前国内最大海水淡

  物流公司企业工作总结

  企业公司党建工作总结

  建筑企业分公司工作总结

  公司企业半年度工作总结

  企业公司营改增工作总结

公司企业最新工作总结共3

  短短的几个月,的确做了点工作,但离公司领导们的要求还有一定的距离,工作还存在着许多不足:

一、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺。

  本年度,虽然通过了内部、传单等形式的招聘,但效果不理想,在特殊时期,使一些较好的员工流失。同时,给各部门工作开展带来了一定的难度。

二、员工培训力度不够

  俗话说: “玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了几次培训工作,但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识,由于知识面窄,导致管理视角不广,使培训达不到预期的效果。

三、员工事务管理不到位

  员工事务涉及面比较广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面,在条件较艰苦的情况下,基本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,比如:员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严重,至今未能彻底解决,食堂饭菜花样不多等。

八、存在的问题和改进的方法

  在取得辉煌成绩的同时,我们也认识到部门还存在有很多问题有待于改进,主要归纳为以下几个方面:

1、人事部人员在社会阅历和管理经验方面还不成熟,了解行业市场、行业信息渠道狭窄,目前一些地方政府单位(如市旅游局)均实行网络办公,人事部办公室没有连接互联网,上报文件和接受文件要到商务中心进行,有时会造成一些行业通知不能及时传达到人事部和上报工作的诸多不便,建议人事部办公室电脑连接互联网,方便与同行业之间的网络交流,减少不必要的工作环节,提高工作效率。并适时将人事部人员派到其他酒店见习培训,逐步提高管理水平。

2、员工岗位技能培训工作不够专业,缺乏技能培训资料,目前在服务技能培训方面只能是老员工带新员工的方式进行,造成员工业务技能水平提高缓慢。建议同饭店协会或酒店培训机构取得联系,对主管、经理进行本岗位业务技能培训,之后再由各部门主管、经理对所属员工进行培训。

3、部门人员缺乏沟通意识,不能及时向上级汇报工作情况,针对这方面,今后还要加强部门人员的教育,认真履行工作职责,加强工作请示汇报力度。

4、员工就餐管理制度落实不够,造成经常有员工倒饭和浪费现象,今后要加大对员工餐就餐制度的检查和落实力度,做到监督和处罚相结合,同时加强员工餐师傅的烹饪技能,提高员工伙食质量。

5、抓平时日常检查工作力度不够,对违纪人员的处理不及时,造成管理松懈,今后要加强日常工作检查力度,并实行检查考核记分制,对发现的违纪现象及时处理,并做好统计,每季度对部门统计情况进行通报。

  以上对2008年10月11日到岗后的工作总结,本人和部门的工作还存在许多不足之处,需要继续加强学习,给自己充电,努力的去充实完善自己。主要包括:

1、制度方案有待完善,形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强,应在酒店范围内形成主动学习的氛围,培养酒店员工的学习积极性以及能动性,只有有了好学的员工,酒店才能进步的更快。

3、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺,

4、员工考评工作不到位,本年度员工的考评工作,总体来讲缺少一种统筹安排和周期性,也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。

5、档案管理不到位,档案记录着酒店发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部而言,只是初步建立了员工人事的档案,未能涉足酒店整体档案,更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。

6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈,缺乏超前的管理意识,无私的管理精神,由于知识面窄,导致管理视角不广,并且在日常工作中出现了较低的错误。

针对上述问题,我部将进一步解放思想,更新观念,强化措施,认真加以解决,计划在明年的工作中按照以下思路开展工作。

个人操作

(1)密切关注劳动力市场信息,和同行各级岗位信息,根据酒店经济效益和工资总额增加情况,适时提出员工工资及福利调整建议方案。

(2)针对酒店的行业特点,贯彻实施政府有关的各项劳保政策,协助建立完善劳动用工规章制度,严格依法用工,针对员工提出的合理要求,认真妥善的予以处理。

(3)依据酒店规章制度审批各类休假申请,加班及补休。

(4)根据酒店实际经营情况,分析酒店人员需求,提出合理调整人员结构方案,确保人力资源的共享,及合理使用。例如:餐饮的员工如果也能做客房服务员,前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐,保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支,又给了员工多掌握服务技能的学习的机会,可谓是两全齐美。

(5)根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。

(6)按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。

(7)跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。

(8)计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段,进行如:春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情,调整员工心态,以饱满的精神状态投入到对客服务当中去,有快乐的员工才会有快乐的客人。

(9)做好人力资源开发工作,不断提高酒店管理人员和员工的整体素质,为酒店各部门准备好后备人才,随时为酒店补充好各级员工。

(10)定期与各部门沟通,检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实,避免出现编外员工、逃跑员工等情况。

(11)针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。

(12)对员工提出的薪酬问题,要深入了解情况,处理调解,既要维护酒店利益又要使员工理解接受。

(13)保持与各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流,及时掌握同行最新信息。

(14)做好所有员工的人事档案的保密工作,落实好人事保密制度和员工档案管理制度。

(15)完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。

2、人事培训

  制定部门的培训计划,并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划,让酒店员工都能成为多面手。

3、办公物料

  本着节约每一张纸,每一支笔的原则,进行部门耗用物料的申购和领用。

4、安全责任

  做为部门的安全责任人,随时注意部门的日常防火及安全隐患。

5、跨部门及分部门协调

(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。

(2)与其他部门做好沟通,配合质检部处理员工的投诉。

6、需进一步掌握的知识和技能

  熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度,掌握各部门用工和培训情况,熟练操作电脑、熟悉word、Excel等软件的使用,以便于更好的为酒店服务。

相关热搜
相关文章