工商所办公室工作总结共5篇(基层工商所工作总结)

　　大家必须要以认真细致的态度，对工作进行全面分析总结，这样才能提升自己，那么如何写好一份工作总结呢？下面是范文网小编收集的工商所办公室工作总结共5篇(基层工商所工作总结)，以供参考。

工商所办公室工作总结共1

　　春光所管理所9月工作总结

　　进入9月以来,我所响应市、局创建国家级食品安全城的大环境下，努力工作，争取不在所内辖区丢分。改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，为创城工作中努力贡献自己的力量，现将本年度9月工作情况总结如下：

一、主要工作成绩及经验

　　市场监督管理部门首要职责是加强市场监管，营造良好的市场环境。特别是在9月份以来，在开展创建国家级食品安全城的工作中，我所认真结合辖区实际，狠抓四项工作重点，扎扎实实推进市场监管工作的开展。

1、对辖区内春光早市，进行重点入口食品，重点肉类制品进行核查，在中旬早市最繁华的时间段，早上分，全所进行了为期3天的不定点，不定期的核查。对生熟肉类重点检查进货台账，防疫证明等，对病死猪、痘猪肉、过期食品等严查狠打，做到了让市民对入口食品的放心食用，以此来杜绝有害，无证肉类进入流通市场。

2、积极开展食品安全宣传指导工作。我所充分发挥基层管理所的职能作用，克服人员少、监管任务重的困难，把食品安全宣传工作为重中之重的工作来抓，切实履行流通食品安全监管职能。根据局 “宣传、普法、狠抓、严查”等各种宣传和手段。对辖区重点一条街的的各类重点商户，有针对，有办法加宣传、监管和专项整治相结合。宣传画、三证卡包、台牌等各种各式样的宣传让业户们真正的体验和知道应当对自身食品安全的重视，专项宣传效果明显。

3、在创建食品安全城大环境下，对辖区内的“一张桌”“大型超市”“大型肉类蔬菜食品店”等涉及居民食品安全的各种隐患进行重点排查和警告整改。

4、对李克强总理签署国务院令“无证无照经营管理办法”认真学习和揣摩，达到理解“新办法”的精神。

　　对辖区内所有商户有针对的去整改和宣传“无证无照经营管理办法”，对于过期或者无证、无照商户耐心引导、讲解“办法”涉及到的各项具体法则，争取细心讲解、引导办照，对于不合格的要做到先整改后验收来达到要求。尽量做到以教育为主罚款为辅。

　　虽然做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面还存在服务效率不高、服务能力不强等问题，我们相信有广大业户的支持，有全所同志的努力，一定会赢得领导的信任，业户的满意，使下月的工作更上一层楼。

　　春光工商所

　　韩

　　2017/9/27

工商所办公室工作总结共2

　　工商所2013年工作总结

　　一年来，×××工商所严格按照市局党组、分局党委的各项工作部署，积极、认真地进行安排、落实，通过加强自身建设，努力提高干部素质，转变工作作风和创新工作模式等方法真心服务群众。注重学习、教育和实际工作紧密结合，追求社会效益和经济工作指标双丰收。全所人员在所长的带领下以科学发展观为指导，开拓进取，知难而进，踏实工作。

一、以“规范管理提升年”和“狠抓落实年”活动为契机，抓队伍廉政教育，促进队伍政治业务素质提高。 按照上级要求积极开展各项政治活动，我所认真安排学习计划，组织大家学习重点学习中央文件精神及各项法律法规，加强廉政教育工作, 展现工商良好形象。根据党风廉政和政风行风建设的工作要求,把党风廉政和政风行风建设责任要求内化到全所干部的思想中, 传递到每个干部的具体行动上。一年以来加大了对干部的廉政教育和工作纪律教育, 逢会必讲, 从小事抓起, 细节抓起, 同时, 通过组织大家观看警示教育影视片、参观反腐倡廉展览、读书思廉等一系列活动, 并要求每人每季上报一篇学习体会, 进一步培养干部的廉政信念和廉洁信仰, 提高全所干部的廉政认知水平, 增强工商廉政文化的感召力。

二、切实强化监管，按照上级部署开展专项整治,维护

　　良好的社会秩序

1、打击非法传销活动，促进职能到位，维护社会稳定环境。在打击传销工作中，我所制定了专门的传销排查表，每月联合社区对辖区进行全面排查一次。我所要求全体同志从讲政治和爱惜自己工作岗位的角度出发，扎扎实实做好打击传销和变相传销违法行为。面对危险、困难党员和干部冲锋在前，发挥模范带头作用。在专项行动的同时我所把食品安全社会监督员、消费投诉网点、廉政社会监督员等制度紧密结合起来，将其整合扩展为双向的信息流通网络，使管理的触角深入辖区的各个角落。

2、积极开展中原红盾市场巡查集中行动工作中，我所按照上级工作部署及文件精神，为进一步全面提升市场巡查集中行动，突出重点，抓好落实，提升效能。我所市场巡查实行巡查到位、重点监控、规范管理、快速反应的巡查原则，采用网格式管理方法，即将所辖区域根据市场主体户数及地域划分为若干网格，责任到人，确保监管到位。市场巡查内容具体化，即：1）、各类市场主体是否具备合法的经营资格；

　　2）、投资人出资是否到位；3）、是否按规定悬挂携带营业执照，有无伪造、涂改、出租、出借、转让、出卖营业执照等违法行为；4）、各类市场主体使用的字号、印章是否符合规定；5）、是否按核定的经营范围经营；6）、发布的户外广告、店堂广告、印刷品广告是否符合法律法规规定；7）、其他专

　　项巡查要求的具体内容。在此次市场巡查活动中，我所对辖区的××个体户及×户公司进行了逐一巡查，行政指导×余户，行政告诫×余户，规范了市场程序，优化了企业环境。在工作中，市场巡查组×××、×××2名同志，认真巡查，工作突出，多次被评为优秀巡查组，受到上级的好评。

3、整治校园周边环境整治工作，营造安全健康的消费环境。为严厉打击假冒伪劣食品等违法行为，保护青少年健康成长，我所把辖区内×所中学、×所小学周边的副食摊点、超市、小型零售场所作为平时监管的重点区域，以饮料、饼干、奶制品，果冻、冰冻食品、膨化食品、方便食品和玩具和非法出版物等为重点检查内容。一年来共检查校园周边经营户×户次，没收过期、三无小食品×余袋，通过整治净化了学校周边环境，为广大的青少年营造一个安全、健康的消费环境。

4、认真贯彻《食品安全法》，按照上级部署我所在辖区开展了形式多样的宣传活动，以保障食品安全，打击违法生产行为，营造良好消费环境。引导食品经营户采用票据分类归放法和台帐分类登记法，对重点食品进行适当分类，然后分类收集票据、分类记录台帐，以便随时查找和核对。针对某些商户文化程度不高，台帐记录难的问题，加大行政指导力度，帮助其建立台帐索引。督促其在办理进货手续时，及时埴写台帐内容，并与实际进货情况相符。一年来，共检查

　　食品商户×户次，行政指导商户×余户，整顿规范×余户，辖区流通环节食品安全状况显著改善。

三、加强信息化建设，提高办事效率

1、我所充分发挥微机作用，实行办公现代化。在今年的中原红盾市场巡查集中行动工作中，我所人员积极学习并逐渐掌握工商所信息平台系统操作，及时将市场巡查内容输入电脑，随时掌握商户动向，大大提高了工作效率。

2、充分利用好微机，结合职能对综合业务系统下的登记注册、经济户口、信用分类监管、收费管理、维权等项目进行日常的更新及维护，及时将有关数据录入上传。处理各类文书、报表收发电子邮件等，搞好微机信息处理工作。

四、强化服务意识，塑造“信用工商”和服务型机关 我所积极推行“阳光执法”，深化政务公开。我们按照市分局的要求公开工商所职责内容、执法范围、执法项目、执法依据、办事程序和条件、办事时限、行政收费项目及依据、工作制度、廉政制度、责任追究办法，监督举报电话和申诉电话等等外；认真落实四项工作责任制（即首问负责制、主办责任制、服务承诺制、限时办结制）责任到人，限时办事，做到特事特办，急事急办，随到随办，受到商户的一致好评。

工商所办公室工作总结共3

　　大田庄工商所2009年度工作总结 今年以来，大田庄工商所在乡党委、政府和县局党组的正确领导下，深入学习科学发展观，坚持全心全意为人民服务的宗旨，以支持和服务地方经济发展为首要任务，求真务实，和谐执法，各项业务工作都有了长足的进展，具体工作情况总结如下：

一、主要任务指标完成情况：

　　今年发展长期工商户 43户，临时工商户22 户，发展农民专业合作社8家。发展农村经纪人10人。有2户个体户被县局评为“消费者满意单位”，有2户个体户被县局评为“星级信用商户”，有2家企业被评为“文明诚信企业”，有2户个体工商户被评为“文明诚信个体工商户”。

二、主要工作

（一）以执法监管为抓手，着力规范市场经济秩序。

一是积极开展食品安全监管工作。今年是我国《食品安全法》实施的第一年，我所把食品安全工作作为工作的重中之重，全方位检查各类食品市场主体43户，查处取缔无照经营7户，超范围经营2户。 二是深入开展“红盾护农”行动和各类专项市场整治。对全乡涉及危险化学品的市场主体进行了全面检查，共检查危险化学品经营企业1家农资经营户7家。共检查种子经营业户8户，依法取缔无照经营1户。

三是强化法制建设。依法监管与宣传教育相结合、案件查办与案后回访相结合、日常巡查与集中整顿相结合，有效地净化了市场环境。

四是加强与党委政府、公安部门的紧密合作，组织开展联合执法检查活动。积极开展创建“无传销社区（村）”活动。

五是加强集贸市场的专项整治，就占道经营问题向当地党委政府和有关的执法部门提出了整改建议。

（二）以服务发展为己任，着力促进地方经济发展。

一是关简化登记程序，进一步降低准入门槛，受到社会各界的一致好评。目前，共登记注册内资企业5家，私营企业6家，农民专业合作社17家，个体工商户145户。

二是深入开展“红盾帮扶”工程和“大走访”活动。工作人员经常深入辖区个体工商户和企业，通过多种形式向他们宣传县局出台的一系列服务地方经济发展的文件精神。

三是力促农民专业合作社发展。结合辖区农产品丰富的实际，采取宣传培训、指导帮扶等得力举措，积极引导、培育、扶持农民专业合作社发展，涉及种植、养殖和农机等多个行业。

四是积极发展农村经纪人。采取加强培训管理，鼓励支持引导农村个体私营经济向农产品加工业、种植业以及为农业生产服务的行业拓展，打造品牌农业推动农村产业化发展等有效措施，积极服务新农村建设。今年以来共发展农村经纪人21人。

五是强化申诉举报网络建设。在认真受理消费投诉和申诉的基础上，深化维权网络建设，大力开展“五进”活动，把监管触角延伸覆盖到基层，切实维护消费者合法权益。特别是对申诉举报中心转办的案件，做到了快办快结，维护了的高效和

　　权威，受到辖区群众的一致好评。

（三）以队伍建设为根本，增强全体人员的综合素质。

一是狠抓政治业务学习。认真组织开展法律法规学习活动，使广大干部职工能够掌握和运用网上登记和网上办案流程，促进了执法人员素质及执法水平的提高。

二是狠抓作风整顿。今年以来，多次召开专题会议，传达各级党风廉政工作会议精神。认真组织全所人员按时收听市、县的行风热线，并做好收听记录。今年11月24日，召开了有政风行风监督员、人大代表、政协代表参加的述职述廉座谈会，党委政府领导到会参加了座谈会，对我们的工作给予了高度评价。

三是搭建廉政平台。全面落实党风廉政建设目标责任制，加强干部职工的廉政教育。同时，以有限的条件，积极开展廉政文化建设“六创建”活动，打造廉洁勤政好机关。

（四）以基层协会建设为平台，切实增强协会的凝聚力。

一是组织个私协。全年组织各类培训和远程教育25期，培训人员达298人次，形成学以致用、用以促学、学用相长的良性循环。

3、有效激发干部活力。一是初步建立了在基层一线选人用人的导向机制，把一线工作成效作为选拔任用工商干部的重要依据。在干部选拔任用中，我局结合工商实际提出新的“三个不吃亏”，即不让长期扎根基层的同志吃亏、不让在一线奋战的同志吃亏、不让学有所长的业务尖子吃亏。推荐和提拔了在一线工作表现突出的了9名同志，其中推荐副科级干部4人，任命所长和副所长5人，进一步激发了广大干部在一线干事的主动性，在全局上下形成了“肯干事、能干事、干成事”的良好氛围。二是进一步完善了《关于进一步加强工作人员出勤管理的通知》、《督察工作规程》、《新闻信息奖励办法》等工作制度。局领导带领监察、督查人员每月不定期的对各工商所进行随机工作督查，发现问题及时指出纠正。

4、严格党风廉政建设。认真贯彻落实党风廉政建设责任制、《廉政准则》和涉企检查备案制度，认真开展专项效能监察和重要岗位效能监督，认真落实廉政风险防范管理机制，严格执行“三重一大”制度和开展高质量民主生活会，认真解决群众反映强烈的突出问题。不断创新反腐倡廉教育和党性党风党纪教育的形式，组织全体党员开展了“庆七一重走红军路”活动，通过“八一”建军节座谈会、基层党支部书记述职等活动，进一步增强干部职工的勤政廉政意识。

二、服务发展，水平在一线提升

1、注册登记“零等待”。按照“非禁即入”的原则，只要企业提交材料齐全，当场办理注册登记，真正做到了让办事企业“零等待”。对承接产业转移项目、返乡农民工创业、国有企业改制项目、农民专业合作社、文化产业、个体工商户转型升级为企业等登记事项，落实专人、全程服务、跟踪办理、特事特办、即来即办，促成了我市首个跨县域农民专业合作社联合社----XX市浓香烟农专业合作社的成立，促进了XX县华路仕智能科技有限公司、XX市海朗德电子有限公司桂阳分公司、南方石墨XX市桂阳有限公司等县重点招商项目的落实。

2、服务企业“零距离”。对一些重点项目和重点服务事项，变企业跑工商为工商跑企业、工商为企业跑，把服务“直通车”开进了企业，“零距离”服务企业。先后帮助10户企业到省工商局办理冠省名登记手续;主动帮助我县7家煤炭企业到长沙办理名称变更登记，解决了我县煤炭企业一直不能年检的难题;广泛运用动产抵押、股权出质、银企洽谈会等方式，拓宽了中小企业的融资渠道，为企业融资高达亿元人民币。一年来，我局优质高效的服务在企业业主中树立了良好的口碑，获得了企业赠送锦旗3面，在政务服务中心的工商窗口多次被政务服务中心评为“红旗窗口”，多名工作人员被评为“服务标兵”。

3、商标战略“零突破”。继续深入推进商标战略，积极开展注册商标和商标使用情况实地调研，采取“一所一标、一社一标”措施，取得明显成效。在“济草堂”创建驰名商标过程中，县局主要领导和有关同志多次跑长沙、北京两地协调创建工作。“济草堂”荣膺驰名商标，实现我县中国驰名商标“零”突破。全年，我局帮助指导申请注册商标共68件，商标累计持有298件，著名商标5件，地理标志证明商标1件。

三、关注民生，维权在一线解决

　　我局牢固树立以人为本的理念，为消费者排忧解难。全年共受理消费者咨询、申诉举报258件，其中申诉205件，已调解205件，调解成功率100%，为消费者挽回经济损失万元;受理群众举报53件，已办结53件，办结率100%。

1、健全完善消费者维权网络，认真开展消费维权。认真组织开展了“五进”活动，建立“消费维权服务站”10个，加大了消费维权力度。不管何时，无论价值多少，哪里有消费者投诉，哪里就有维权机制。6月份县消委执法人员双休日加班取证帮助消费者李某从电信部门取得了赔偿;9月10日消保股长在下班时间冒着倾盆大雨赶往超市为消费者成功调解食用含蟑螂炒粉事件;深夜凌晨，执法人员不顾身体上的疲倦驱车立即赶往学生群体食物中毒事发地，耐心开展家长维稳工作并积极排除中毒原因，先后妥善处置2起学生群体食物中毒事件。我局真心实意为消费者排忧解难赢得了消费者的一致好评。10月，一雷姓消费者为感谢我局帮助他获得人身意外保险金赠送了一面锦旗。

2、加强宣传引导，促进“诚信桂阳”建设。去年以来，我局围绕“消费与安全”年主题，隆重举办了“3·15”大型宣传，积极开展了“消费安全”进校园、超市活动，在全县经营户范围内广泛开展了“保护消费者合法权益先进单位”评选活动，向消费者发放宣传资料5000余份，指导五云观市场创建省级“诚信示范市场”，进一步提高了消费者自我维权意识和识假辨假的能力，增强了经营者诚信守法经营意识，推动了我县诚信体系建设。

四、正确履职，监管在一线落实

　　我们从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，切实抓好食品安全、红盾护农、无照经营、侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品、打击传销、商业贿赂、虚假违法广告、“霸王条款”、治超、摩托车管理等重点工作任务的落实，在整顿规范市场经济秩序中赢得群众认可，增强工商公信力。

1、以保障流通环节食品安全为重点，建立长效监管机制。切实加强元旦、春节、中秋等重要节日市场监管，先后组织乳制品、毒大米、水产品、“地沟油”等36次专项行动，指导辖区经营户落实进销台帐、索要供应商证照和产品检验报告等制度。针对群众反映工业松香拔毛的热点问题，主要领导多次带领执法人员凌晨进行突击检查，捣毁工业松香拔毛窝点2个，此项专项行动也得到县委、县政府的好评。开展食品经营示范店创建活动，从商品质量、守法经营、落实管理制度、消费者满意度等方面推选出了100个市级食品示范店，较好的起到了引导消费和典型示范作用。

2、以校园周边整治为重点，维护市场秩序。我局将校园及周边经营秩序和查处取缔黑网吧列入“查无”重点工作，按照“全面整治、突出重点、标本兼治、重在治本”的要求，加大了对校园周边范围内经营的文具玩具店、小食杂店、娱乐场所经营户的检查，建立了市场主体台账，做到了底数清、情况明。一年来，共出动执法人员146人次，检查校园及周边市场主体经营户240户，查处校园及周边违规经营主体26户，取缔校园及周边经营户15户。

3、以打击传销为重点，坚持惩防并举保持高压态势。严厉打击传销行为，共出动执法人员60人次，新创建无传销社区2个，摸排出租户1150多家。4月份，一举查获湖南省金灿人生食品有限公司桂阳分公司传销案件，批准逮捕2人，刑事拘留1人，涉案金额25万元。11月，省打传考核组在我县检查时充分肯定了我县打击传销所取得的成效。

4、以社会管理创新为重点，积极配合县委、县政府工作。按照县委、县政府的工作部署，加强部门配合，形成合力，积极推进了非公有制经济党建、团建工作，及时成立了个体私营经济团工委，认真开展了流动人口计划生育管理、治超、摩托车管理、打非治违等工作。市、县两级计生生育工作考核组对我局计划生育工作考核时予以了充分肯定。

5、以基层基础建设为重点，夯实监管基础。在省、市局XX县委、县政府的支持下，我局综合业务大楼于9月17日正式启用，极大改善了我局的办公条件。同时，为适应监管执法需要，我局克服经费紧张等困难，购买了一批电脑、打印机。

二、2013年工作计划思路

　　以党的十八大精神为指引，紧扣服务发展、依法行政，坚持“一线工作法”，推进桂阳工商工商创新发展。

1、紧抓监管服务不放松。一是积极履行市场监管职责。切实加强流通领域食品安全监管，深入开展省局部署的八大专项整治，维护良好的市场秩序。二是更加自觉服务地方经济发展。三是在创新社会管理上有所作为。切实加强个私经济党团组织建设，拓展消费维权功能，加强信用分类监管体系建设，进一步加大网络商品交易市场监管的力度。

2、紧抓依法行政不放松。切实加强行政审批电子监察建设，推进依法行政，切实做到严格规范公正文明执法。严把案卷、许可审批关，提高执法质量，做到到位不越位，尽职不越权。

3、紧抓队伍建设不放松。一是加强班子建设，健全干部选拔任用制度和机制;二是加强作风建设，努力克服我们在队伍管理中存在“松、散、软”的问题;三是加强廉政建设，严格落实《廉政准则》及各项廉洁从政、廉洁自律的规定，进一步完善行政审批权、行政执法权、队伍管理权监督制约机制，强化监督，筑牢防腐拒变防线，树立清正廉洁的队伍形象。

4、紧抓基层基础建设不放松。节约开支，大力推行节约型机关建设，加大对基层的投入，加快太和工商所、城北工商所等无房工商所建设进度。同时，进一步加大信息化建设的投入，把加快信息化建设和业务电子平台建设，作为加强基层基础建设的重要手段和提高效能的重要举措，全面提升我们的信息化工作水平。

工商所办公室工作总结共4

　　xx工商所xx上半年工作总结

　　xx工商所在上级局和当地党委、政府的正确领导下，围绕省、市、区局的工作部署和思路，认真贯彻突出践行科学发展观,不断探索、创新、拼搏和总结，以行政指导为抓手，深入开展各项业务工作，有力地推动队伍建设，各项工作不断上新台阶，取得了一定的成绩。

一、完成辖区交接过渡，工作常态化

一是普查经济户口，完成片区划分。为尽快掌握新辖区情况，我所执法人员分片区进行经济户口大普查。一方面告知商户辖区交接事宜，并建立经济户口统计表、企业联络员名册等基本资料；另一方面，加大对涉及各项前置的个体、企业的检查力度，重点检查商户是否办理相应前置审批及审批期限是否有效。同时我所结合辖区特点，根据工作需要，将辖区分为5个片区，副所长、法制员业也挂片监管。为督促落实片长责任制，我所与各片长签订了《xx工商所片长工作目标责任书》。

二是完善便民设施，加强规范建设。我所积极开展创新争优工作，着力提高窗口规范化建设，特别设立电子显示屏，滚动播放登记须知、预约服务、政务公示等内容，为办事群众提供便利。同时，为强化维权力度，我所还设立了投诉举报箱，进一步拓宽群众诉求渠道，排查化解矛盾纠纷。此外，我所还推出便民联系卡，在巡查时分发给辖区经济户口。卡上正面印有办公电话、办公地址，背面附有地址详图。此举为需要上门办事或电话咨询的群众提供了有效信息，获得好评。

三是走访辖区居委会，建立各项制度。我所走访了辖区9个社区居委会，结合现场实地勘察，逐步深化对辖区经济户口的了解，为开展后续工作奠定了基础。

1、建立联动长效监管机制。尝试建立工商、公安、税务、社区四位一体的长效监管机制。即工商执法人员、片区民警、税务专管员、社区安监员四方联手，形成监管合力，提高监管效能。

2、建立无证无照联席会议制度。我所积极贯彻落实泉政办?xx?83号文件的要求，及时向当地党委、政府汇报文件精神，加强沟通、配合推动，于5月17日率先成立起xx街道无证无照联席会议制度，并明确了领导小组名单。

四是走访辖区企业，成立个协分会。走访辖区企业，与春生堂、永辉超市、宝人等重点企业负责人座谈，了解企业发展规模及发展现状，并共同探讨未来合作方向。经过前期调研筹备并经上级批准，4月20日，xx个协分会正式成立，并于5月25日举行了揭牌仪式。

二、加强食品安全监管，监管长效化

一是加强日常监管。

1、指导经营户落实台帐制度。我所结合日常巡查，督促食品经营者落实完善进货查验、索证索票等食品安全管理制度，自觉下架“三无”、过期变质等不合格产品。同时，结合年检验照，对食品经营户是否落实索证索票、进货查验严格把关，并向未落实该制度的经营户签发责令整改通知书，共发出27份通知书。

2、指导批发户上传电子台帐。逐家指导食品批发户电子台帐上传操作，督促落实食品安全管理制度。

3、指导食品经营户建立食品安全档案盒。指导食品经营户建立食品安全档案盒，档案盒中包括食品经营者承诺书、食品安全管理制度、《食品安全法》等相关法律的宣传材料，以及进货台帐资料等。

4、强化食品检测。根据市局要求运用快速检测箱对部分食品抽样进行农残测试等检测，并及时上传检测记录。

二是开展专项整治。

1、第

一、二季度食品安全专项整治。以居民消费量大和日常生活必需的食品种类为整治对象，进一步规范食品经营，督促完善食品质量可溯源机制。

2、整治校园周边食品安全。以校园周边超市、食杂店等为检查重点，依法规范食品经营主体资格，督促经营者落实好各项制度，完善自律管理，确保校园周边食品流通安全。

3、不合格猪肉市场检查。我所持续组织执法人员加强对农贸市场猪肉摊贩的监管执法力度，加大对生鲜猪肉检验检疫合格证等肉品质量证明材料的检查。4月22日凌晨4点，我所与区食安办、派出所联合行动，对私宰猪肉行为进行检查。

4、开展食品添加剂市场检查。根据上级工作部署，加大食品添加剂检查力度，教育督促经营者务必履行查验索证责任，不得销售不合格添加剂，一旦发现所售商品不符合质量安全标准须立即下架。

5、检查黑豆腐作坊。5月13日，经区局两位分管领导批准，我所配合xx市质检稽查分队、xx市质检直属一分局行动，查处取缔了位于xx街道xx社区的一家无证照黑豆腐作坊。

6、检查台湾问题饮料。组织执法人员对辖区超市、食杂店开展全面清查工作，并对经营者以群发短信方式公布问题产品名单加强宣传教育，要求一旦发现问题产品，立即停止销售并通报工商部门。

三是指导示范点建设。我所持续深入指导食品质量可追溯示范点建设，特别指定行政指导意见书，督促示范点落实好食品安全管理八项制度，加强质量可追溯意识，做好电子台帐数据备案等工作。目前，xx超市xx店与xx店都已顺利完成食品安全管理制度上墙和质量可追溯终端查询机的配置，在市局中期检查中，永辉超市浮桥店获得好评。

四是创新监管手段。

1、采用信息化监管手段。依托信息手段强化事前监督，充分利用短信群发平台，向经营者发布验照提醒、法规宣传等相关信息，特别针对食品经营户发出食品安全提示短信，警示食品经营者不得从事非法添加剂和台湾问题饮料销售、不得擅自从事互联网上网服务。截至目前，共发出验照提醒短信1250余条，食品安全提示短信700余条。

2、有针对性制作消费警示。结合食品安全专项整治工作需要，共制作了4期消费警示，内容涵盖染色水果的判别，问题饮料的品种及危害等等。消费警示都张贴在超市、市场等醒目位置。

三、强化市场秩序监管，执法深入化

一是开展专项检查。

1、售票网点专项检查。为规范票务市场，维护春运期间良好秩序，我所组织人员对辖区售票点进行全面清查。元月25日，配合市物价局开展了检查售票网点联合执法行动。

2、酒类市场专项检查。元月初，组织清查清查河北昌黎劣质葡萄酒，检查中发现4瓶劣质酒，已责令下架。为防控食品安全质量事故发生，加强对辖区酒类市场的监管，重点检查进口酒类的来源渠道及标签标识，打击走贩私和制售假冒伪劣酒类商品行为。

3、检查汽配市场。4月12日上午，我所联合技监部门对展览车汽配市场进行执法检查，对汽车门锁、内饰等需3C认证产品进行重点检查，严禁以次充好、以假充真、商标侵权等不合格产品流入市场，规范经营行为，整顿市场秩序。联合执法行动顺利进行，未检查到违法经营行为。同时，我所与丰田、大众、福特等商标所有权人联系，已安排人员对汽配市场侵权行为进行摸底。

4、广告清查工作。对辖区范围内的78面户外广告进行全面搜集整理，为下一步查处违法发布户外广告行为打下基础。

二是落实安全生产。

1、检查“三合一”工厂。在xx街道的组织下，多次与消防、安监、公安等部门联合执法，对辖区多家存在安全隐患的“三合一”厂房进行检查，共查封1家，责令整改6家。

2、举行联合宣传。6月12日上午，我所配合xx街道办事处各部门，在xx门口举行“安全生产”主题宣传活动，在为前来咨询的群众答疑解惑、提供帮助的同时，向群众分发食品安全法宣传材料和商品真假鉴别手册，以提高群众法律意识和自我保护能力。

三是履行消费维权。1月至今，我所共及时处理消费者投诉举报88件，其中投诉64起，涉及汽车、零售业、房地产、公共服务等行业，为消费者挽回经济损失元；举报件24起，涉及无照经营、商标侵权、冒用公司等，根据举报线索立案8起，

　　均已办结。

　　3月15日，为纪念国际消费者权益保护日，深入宣传“消费与民生”年主题，我所联合安全监督管理局、司法所、食安办、企业办、移动公司、邮政储蓄，于xx门口开展联合宣传活动。现场接受群众办照咨询和投诉举报，分发宣传手册，宣传内容涉及消费维权法律法规、安全生产管理、农民工权益保护等，同时还为中小企业提供小额贷款等融资方式的资讯，助推企业发展。

四、加大案件办理力度，类型多样化

　　1月份至今共立案46起，案件类型多样化，包括商标侵权、无照经营、企业登记、食品安全、消费权益等。案件办结率较高，无照经营类案件平均5日办结，经统计，1月份至今已入库罚没款共计元。

　　我所根据上级文件要求，持续开展知识产权保护力度，开展红盾1号、红盾2号专项执法行动，共查办了9起商标侵权类案件，2起网络购物领域侵权案件，查扣侵犯“xx”注册商标专用权的运动鞋900双、假冒“xx”注册商标卫生巾336箱、锐步侵权橄榄球衣500件，假冒特步运动裤503件等物品。2月24日下午，xx工业有限公司代表不远千里送来锦旗，感谢我所对侵犯“xx”注册商标违法行为的打击。

　　我所充分发挥部门联动力量，开展跨区打假行动。2月22日，我所会同市局检查支队、xx县局检查大队联合行动，帮助我所辖区内xx茶业有限公司开展跨区网络打假维权行动。3月24日，为感谢我所的扶持和帮助，xx茶业总裁亲自送来上书“红盾卫士 维权兴企”的锦旗，xx晚报记者也慕名而来，对我所实时开展网络打假、深度维护企业合法权益的做法进行跟踪报道。

工商所办公室工作总结共5

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　　工商所2013年工作总结

　　一年来，xx工商所的各项工作在地方党委政府和市工商局的正确领导下，全面实践科学发展观，以“制度化、规范化、程序化、法治化”建设为重点，不断加强队伍作风建设，创新监管方式，强化监管手段，解放思想、转变观念，围绕“发展、维权”这根主线，以推行行政指导为出发点，不断加强工商信息化建设，在严把市场准入关的同时，积极鼓励和支持非公经济发展，切实履行工商行政管理职能职责，确保了地方经济的健康稳定发展，各项工作取得了一定的成效。现将2013年的工作总结如下──

一、立足工商本职，努力确保各项工作履职到位

　　一年来，xx工商所干部职工齐心合力，立足本职，依法行政。在保护合法经营、打击非法经营活动、维护广大消费者合法权益、加强食品安全监管等工作中，为确保人民群众的消费安全和生命健康认真负责地做好工作的点点滴滴，综合所述，主要做好了以下几个方面的工作：

——依托注册登记监管职能，提高行政效能，畅通辖区内市场主体准入通道，大力支持各类非公经济组织的发展

　　在登记注册工作中，我所始终坚持领导值班制、跟踪服务、上门服务、延时服务等制度，通过依法加强教育引导、拓宽经营领域和思路、优化服务、简化程序，服务发展，使本地区个私经济有了长足发展。2013年，到目前为止，xx共有个体工商户1725户，比去年的1659户增长4%，新发展493户，新增注册资本万元；共有企业 95户，其中：内资企业：37户，比上年减少1户，减少%，私营企业44户，增加5户，增加%，农业专业合作社共有21户，新增 3户，增加%。

　　同时，我所认真落实各项惠民措施，今年帮助2户个体工商户申请了贷免扶补资金xx万元。

——切实履行流通领域食品安全监管职责，确保群众消费安全

　　通过建立健全工商监管、商家自律及社会监督“三位一体”长效监管机制，2013年，我所强化了对食品经营者履行法定责任和义务的监督，严格落实食品安全日常巡查和片区监管责任制，以城乡接合部、旅游景区、车站码头特别是农村地区为重点区域，以商场、超市、批发市场、集贸市场和食品经营企业为重点场所，以小食品店等为重点对象，认真开了食品安全专项整治行动，强化食品批发市场源头管理和超市商场食品质量安全监管，构筑食品安全第

一、二道防线；开展校园周边、城乡结合部的食品零售网点专项执法检查，落实食品经营单位负责人质量安全第一责任人责任，构筑食品安全第三道线。同时，以净化儿童食品、农村食品市场为重点开展专项整治活动，切实提高流通环节食品安全监管的制度化、规范化、程序化、法治化水平。在食品安全监管方面，我所注意做好以下工作：

1、认真开展食品市场专项整治工作。

　　针对食品市场的季节性、节日性、流动性、地域性差异的特点，通过确定食品整治重点对象、重点品种、重点区域，并进行重点检查，食品安全工作常抓不懈。一是查经营户的主体经营资格是否合法，其次是查食品经营户是否建立食品进销台账、履行索证索票制度；二是加强农村食品市场清理检查，加大宣传力度，确保农村边远地区食品质量安全；三是加强上市的商标侵权食品安全排查；四是做好食品快速检测工作。各项检查行动累计出动执法人员500多人次。检查食品经营户1600多户次，出动执法车辆 180多台次。对无照经营食品、经营过期食品、商标侵权食品和无中文标识食品等违法行为，我所坚决予以查处，共立案17起，罚款 xx元，没收商标侵权等不合格食品200多公斤，没收销毁病死猪肉公斤。查处无照生产经营食品案件5件，罚款xx元；立案查处侵犯“红牛”注册商标专用权案件6件，没收侵权产品529瓶（听），罚款xx元。

2、加强校园及周边食品监管，确保师生消费安全。今年以来，为了保障校园内广大师生的身体健康及生命安全，我所汇同食品药品监督管理所、镇综治办、安监站等单位对校园及周边的食品安全进行了重点整治，主要检查全镇中、小学校内外食堂、食品经营户。共检查6所学校，要求各食品经营户必须建立食品进销货台账，切实履行索证索票制度。

3、认真贯彻落实省政府及上级工商部门关于推进食品安全电子追溯系统的工作要求，加强对流通环节食品安全监管，营造放心食品安全环境。2013年3月6日，我所组织召开的“食品安全示范店授牌仪式暨食品安全电子追溯系统培训工作会”在虹溪镇政府五楼会议室如期举行，虹溪、巡检、五山政府分管食品安全的领导参加了会议。会上，由巡检司人大主席张永立做了讲话，由虹溪工商所所长王佳华对电子追诉系统应用进行了培训。乡镇领导对15家食品安全示范店进行了授牌。参加此次培训的食品经营户30余户。有5个超市申请开通了电子安全追溯系统。

　　在食品安全监管方面，今年以来，我所对辖区内的预包装食品抽检了120多个批次，合格率为98%，其中：糕点检验数量16个批次，合格率为100%，乳及乳制品检验数量5个批次，合格率为100%，酒类检验数量20批次，合格率为100%，饮料类检验数量12个批次，合格率为100%，果蔬类检验数量16个批次，合格率为100%，其它食品检验数量51个批次，合格率为98%。对检查为不合格的食品，我所对商家提出了及时整改建议，并切实监督回防。确保了群众食品消费安全。

——依托消费监管职能，化解消费纠纷，维护社会和谐稳定。

一是联合公安、烟草专卖等部门举办了以“诚信铸和谐，我的消费我做主”为主题的“”普法宣传活动。悬挂宣传标语3幅，展出宣传板块3块，现场发放《食品安全法》、《个体工商户条例》等法律法规宣传资料1000多份，发放交通安全宣传资料600多份，发放禁毒宣传画册100多份。接待咨询群众1000多人。展示假冒伪劣“红牛”、“黑人超白牙膏”40多听（盒），假冒“红河烟”、“云烟”10余条

二是认真做好消费者投诉受理工作，今年我所共接到消费者申诉举报5件，成功处理5件，受理率达100%，为消费者挽回经济损失1715元。

三是加强“一会两站”和消费维权服务站的建立。截止目前，我所已在辖区3个乡、镇政府已设立的村、公用事业单位、学校和大型超市、商场、白龙洞风景区旅游景点建立消费维权服务站、申诉举报站和消费者投诉站25个，及时受理消费地维护了消费者合法权益。

——关注民生，服务“三农”，打击坑农、害农违法经营行为

　　2013年，通过消费者投诉举报，我所共查处超范围经营种子案3件，罚款3000元；查处超范围生产化肥案件1件，罚款5000元，同时，加大了农资安全消费宣传的广度和力度，确保了农资消费安全。

——依托商标监管职能，实施商标发展战略，大力促进商标发展，引导广大经营者增强品牌意识

一是加强商标法律法规宣传。面向政府和社会各界广泛宣传商标品牌兴镇、兴业和品牌富农的重要性和必要性，积极取得各级政府对商标品牌发展工作的支持。二是针对企业普遍存在的品牌意识不强、品牌兴企思路不宽、品牌办法不多，措施不力的现状，以当地骨干企业为主要对象，通过走访宣传等形式，提升品牌理念，强化品牌意识，助推企业走品牌发展之路。

　　到目前为止，虹溪、巡检、五山地区经营户共申请注册商标23件。今年，通过我所的认真走访和宣传，新申请了“顺农”、“晓华”、“云峻山”3件注册商标，本地企业由商标事务所申请完成注册商标2件，共申请注册商标5个，商家走品牌化发展道路的战略意识更进一步得到加强。

——加大无照经营查处取缔工作力度，积极营造良好的市场公平交易环境，切实维护社会公共安全。

一是继续开展成品油市场专项整治，清理整顿无照经营成品油的违法行为；二是开展文化市场专项整治，整顿违法从事网吧、电子游戏经的经营户。今年以来，虹溪工商所加大了无照经营查处取缔工作的力度，责令整改、停止违法经营行为30多户，立案查处无照经营案件25件，发放警示通知书40份，签订成品油诚信经营承诺书6份。通过加强对流通领域食品安全监管和无照经营成品油行为的打击，有力维护了社会安全生产工作秩序。

——努力提高执法监管水平，探索工商监管执法新领域。

　　2013年以来，xx工商所遵循“立党为公、执法为民”的方针，深入贯彻落实国家工商总局《关于工商行政管理机关全面推进行政指导工作的意见》和省、州局的工作要求，结合实际，积极推进工商职能转变，以提高执法效能、服务经济发展为主线，把推行行政指导与规范监管行为、提高执法效能、构建和谐社会相结合起来，从加强工商所日常监管行政指导相关基础工作抓起，把行政指导具体运用于工商行政管理的各个领域，积极探索，稳步推进，建立和完善了工商所的行政指导工作运行机制，努力实现工商行政指导工作的规范化、日常化和长效化。通过细化职责，明确责任考核，推行即时指导，转变工作思路，提高服务质量，为推行好行政指导工作，确立了合法性与合理性兼顾、依法管理与优质服务结合、权力与责任相统一的行政管理理念，促进监管执法由“权利本位”向“责任本位”转变，实现工作方法由“事后监管为主”向“全程指导”转变，监管模式由“刚性为主”向“刚柔并济”转变，使各项工作最终都落脚到依法行政、履行职责和强化服务上来，确保执法执法的公正、公平、公开、文明，不断提高干部队伍执法水平，认真做好案件回访工作，广泛接受社会监督。

　　至2013年11月底，我所共查处各类案件59件，罚款xx元，没收违法所得xx元，已全部上缴国库。其中，立案案件41件，及时处罚案件18件，涉农案件4件，违法经营食品案件8件，销售假劣商品案件8件，无照经营案件16件，超范围经营案件4件，商标侵权案件4件，食品安全案件17件。

　　通过各种执法活动的开展和工作制度的完善，使我所干部职工的综合素质和执法水平得到了提高，为切实维护安全生产和社会稳定作出了积极贡献。

——加强网络信息化建设，扩大工商宣传阵地

　　在信息化建设方面，为大张旗鼓地宣传国家政策、法律法规、消费知识、以及工商工作的各个方方面面，我所利用现代网络的便利条件，加强安全消费知识和法律法规的宣传，在网站上开设了“工作动态”、“法律书架”、“工作研讨”、“政务公开”、“八面来风”等版块，建立了网上电子举报信箱，为宣传工商、服务群众、增进信息交流沟通、促进党风廉政建设工作搭建了高效便捷的平台。同时，也为提高工商行政监管执法水平、宣传地区优势、接受社会广泛监督起到了积极良好的推动作用。

——加强党风廉政建设和行政效能建设，建设一支高素质、高效率的工商执法队伍

　　2013年，围绕认真开展政治理论学习、完善管理制度、强化监督措施、增进学习交流等方式，我所始终把党风廉政建设和行政效能建设与业务工作同安排、同检查、同考核，通过签订了目标责任书，层层落实责任，实行一岗双责，在窗口岗位推行首问责任负责制、限时办结制、服务承诺制；在执法岗位提倡行政指导、行政约见、行政告诫，做到“人性化”、“和谐化”执法；在监管岗位着力建立长效管理机制，实行岗位责任制、过错责任追究制度；在纪律方面，制定了包括学习制度、工作制度、请销假制度、考核制度在内的一系列制度；实行阳光政务公开制度，定期公示所上财务收支状况，最大限度地提高干部的知情权和参与权。我所党风廉政建设着眼于立足加强团结、立足提高认识、立足查根源摆不足、立足广泛征求意见和建议，以期改进工作、收到成效。主要加强做好以下几点：

（一）建立健全规章制度，狠抓作风纪律建设。

　　在政治理论学习上，我所始终坚持以十七届五中全会为指引，以学习杨善洲精神为开展党员教育的契机，把“四群教育”工作落实到搞好服务、文明执法、安全监管、消费维权等各个工作环节，切实加强廉政风险点防范，建立健全党员教育、管理、监督制度，把思想教育工作作为党风廉政建设工作的首要任务来抓，不断增强广大党员干部的工作主动性和学习自觉性。通过“三会一课”、政治学习、警示教育、廉政文化等各项活动的开展，以身边的先进人物、先进事迹及相关案例教育引导广大党员干部廉洁自律。通过多种形式的学习，使全所干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。今年，支部发展预备党员一名；我所全体党员和干部职工为灾区和困难党员捐款一千五百多元。

2、切实加强廉政风险点防范，建章立制，强化内部和外部监督。

　　针对工商行政执法和注册登记窗口存在风险点的情况，我所与干部职工签订了《党风廉政工作承诺书》和《党风廉政工作责任书》，并指定杨波同志担任所上的纪检监察员，负责对虹溪工商所干部职工的纪律作风进行监督；在日常工作中，我所实行A、B角管理工作制度，采取二人分组、互相监督的网格化管理模式，充分利用互联网优势，积极开展党风廉政教育，并公开了网上电子举报邮箱，自觉接受社会各界人士的广泛监督。

3、以“四亮四评”活动为载体，全面推行信息化公开，努力打造“阳光工商”。

　　在党风廉政建设工作中，我所充分利用互联网的便利条件，通过亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺，严格推行信息化公开。为此，我们把相关办照流程、上岗人员及职责、服务承诺等及时发布到互联网和在办公场所进行公示，并将各项法律法规在自己的网站上公开，提供各种合同和企业登记表格的下载，努力为群众办好事、办实事。

4、严格票据管理，杜绝私设“小金库”和挪用公款现象的发生

　　通过严格落实岗位责任、着重加强效能监察和充分利用外部监督等管理方式，2013年，我所认真做好票据管理工作，坚持日清月结，做到票款及时上缴，没收物资专人保管，罚没款及时上缴国库，杜绝了“小金库”和挪用公款、公物现象的发生。

5、加强廉政文化教育，提高防腐拒变能力。我们紧紧把住了领导干部在“人、财、物”等方面的廉政要求，把住了一线执法人员在“案、费、证、照”中的廉政要求，以廉政文化建设为载体，不断深化反腐倡廉教育，全面推动系统廉政文化进所、进岗位、进家庭、进市场，上墙面、上桌面、上网络，营造了良好的廉政文化氛围。

　　在“所领导带头树榜样，干部职工自律当先锋”的良好氛围下，今年，我所党风廉政工作明显见成效，所上干部职工无违法违纪行为发生，党员干部自律意识明显得到了加强，干部职工纪律作风明显得到了改善，党风廉政建设工作明显得到了加强。

二、存在问题及下一步工作安排

　　今年以来，我所的各项工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定困难、问题和不足，既有主观原因，也有客观原因，主要表现在：

(一)主观原因

　　我所辖区点多面广，地处农村边远贫困地区，交通不便，经济欠发达，工商所现有人手偏少，且能熟练OA系统操作的人更是少之又少，执法人员疲于奔命，容易出现厌倦情绪。同时，所内人员素质与思想动态参差不齐，影响整体工作效能与合力；

(二)客观原因

1、受部分食品安全等前置审批限制，辖区食品生产加工经营监管情况特殊而且复杂，无证无照经营成品油的情况由于历时久远、群众需要，交通不便等客观因素制约，致使监管工作中出现一些“空白”，无照经营格局难以得到有效改善；

2、执法环境较为恶劣。由于辖区经营业户法律意识普遍不强，地区经济发展相对落后，对监管过程中的执法行为出现抵触甚而对抗行为。在执法办案过程中经常出现执法人员被辱骂、恐吓、起哄、撕扯等暴力抗法现象，给监管服务、执法办案工作带来一定困难和执法人员产生监管畏难情绪；

　　以上这些问题，我所将在今后的工作中不断改进，切实加以解决。

　　在今后的工作中，我所将进一步做好以下几方面工作：

(一)进一步解放思想，提升服务质量，扎实做好窗口服务工作。

(二)帮扶企业实施品牌战略，大力发展注册商标，支持引导企业争创驰名、著名、知名商标，争创“守合同、重信用”企业。

(三)依托综合管理站，积极主动联合相关部门，进一步加大无照经营专项整治力度，严厉查处无照经营和假冒伪劣等违法行为。

(四)加大注册商标和知识产权保护力度。严厉查处情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的商标侵权假冒案件。

(五)继续以食品安全为重点，充分发挥食品台账辅导和开展好行政指导工作，力争对辖区有证照食品经营户台账进行全面更新检查，确保食品台账规范、完整。