美容述职报告(共4篇)

总结 时间:2021-10-22
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第1篇:汽车美容部员工转正述职报告

汽车美容部员工转正述职报告

陈述人:xx

部门:精品美容部

一.业绩介绍:

走进xx已经三个月,经过三个月的历练,心态变的平和有耐心,工作也认真积极了很多。在学校时就一直期望未来能够从事汽车维修行业,经过朋友的介绍和推崇,我开始在互联网上查阅xx的相关网页和一些豪华车的维修资料,公司发展的速度和维修服务水平都深深吸引了我的眼球,很希望自己能够成为公司的一员。

经过花园店的严格面试后,终于可以进入公司。刚开始把我安排到美容部擦车时,总觉着三个月在车间能学到好多东西,洗车实在是浪费时间。三个月的历练,逐渐使我平下心去工作,也认识到想要维修车辆必须要有认真仔细的态度,和一颗负责任的心。

刚进美容部的时候,每天去擦轮毂打轮胎蜡溜底边,在同事热情引导下慢慢的学习擦门边,漆面和内饰,直到熟悉整个擦车流程以及冲车流程,并熟练掌握。利用空闲时间协助美容技师完成美容项目,学习了清洗车辆内饰,打蜡,清轮毂,玻璃镀膜等。

二.事件陈述

第一次开晨会,大家喊着响亮且一致的口号,让我认识到团队的精神,做游戏时活跃诙谐的气氛慢慢让我喜欢上了这个团队,也想让自己尽快融入这个集体中。

刚来公司时,炎热的夏季还没有褪去,每天都要去打轮胎蜡,从早上上班开始直到晚上七点衣服一直被汗水泡着,总感觉好累,可是看着周围的同事们还在坚持不懈的工作,我也在努力的让自己变得勤快些。中午时天气太热,打轮胎蜡要常蹲在地上,站起来时眼前都是黑的,头也有些晕,主管看到后立马安排我去休息,我看到外面的兄弟们还在顶着太阳暴晒坚持不懈地工作,稍作调整后立马投入了工作。刚开始工作总有很多不到位的,同事们总是很包容我,耐心且热情的引导我去工作,让我以最快的速度熟悉了美容部的相关工作。

九月份那段时间由于中原店刚开业,调走了一部分同事。人员比较少,可工作依然还是原来的分量而且天还很热,没有特殊事情没人休息。水房冲车,每天衣服都是脏兮兮的满身是水和泡沫,由于洗车液的腐蚀,手一直掉皮干痒,坚持让自己多吃点苦,我每次冲车打沫都尽量认真仔细,努力锻炼仔细认真负责的工作习惯,为进车间维修车辆打好基础。

三.成长计划

大学时我学习的是汽车运用技术,期间在汽车维修厂实习过一段时间,也坚定了自己从事维修行业的信心。在今后的工作中,努力学习。听从领导的指挥教导,不怕脏不怕累,做每一件事情都负起责任,一心投入工作岗位中,努力做自燃的人点燃青春的激情。路虎车间团结一致,积极学习的气氛吸引了我,期望我能够进入路虎车间,成为其中一员,用我仅有的青春,来为这团队做出我最大的贡献。希望领导能够批准,谢谢。

第2篇:美容美发区域优秀代表述职报告

美容美发区域优秀代表述职报告

(一)

何一伟

尊敬的总裁、总经理、公司各级领导、文峰的精英们:

大家新年好!

2016年在老总、巍总的大力支持,及四川区域所有将士的全力拼搏下,打开了局面,取得了一定的成绩,也有很多不足而急需全面夯实的地方;现盘点总结如下:

1.区域总业绩完成全年指标93%左右。

2.区域总开支比控制在%左右。

3.区域总工资比控制在32%左右。

4.区域干特培训任务超额完成(共302名)。

5.区域门店数量翻了一倍,由10家增加到22家;员工数量由219名增加到416名。

2016最重要的事项是"浩哥兵法的春风"已透彻进入门店的方方面面:用团结化解矛盾,各门店人才济济,兴兴向荣;用分组PK调动了所有将士的斗志和活力,按照老总理念,我们区域不但严格执行老总的pk分组政策,另外各门店总管、区域总管全部带头PK,效果明显,每天从上至下充满活力和干劲,因为一个月的成功来自于每天的成功和行动,一整年的成功来自于每个月的成功;32区域的打造严格按老总标准精典精美打造后,留住了很多高端顾客的心,长期消费形成习惯;老顾客邀约的制度化执行,门店高管亲自执行,让老顾客受到关心,增加了客情,稳定了客源;顾客邀约劵的使用,让所有将士从被动变成了主动,大量增加了开发新顾客的机会,不断为门店增加客源的同时,增加了员工的收入和信心,稳定了人心;专家咨询室的高效使用,让掐叶子由被动变为了主动,并不断有大叶子产生。另外,2016年四川区域蓝军团队、医美团队、头皮团队与门店密切配合,干出了超凡的战绩。

2016年不足之处有如下几个方面:

1、居家产品及纹绣推广不够,今年将加大力度进行推广,必须深入交流让所有将士明白,这两项工作的重要意义和作用,形成新的增长点。

2、新店业绩大部分还处于打基础的上升阶段,顾客数量及员工收入急需快速提升;针对新店以上问题,今年将采取如下措施:

一、坚定信仰、坚定军心,根据总裁去年底巡视的指导,让所有新店将士明白一个道理,只要跟着文峰努力干1年,必然能让全店业绩翻倍达到60万分以上,每个人的工资达到6千以上,高的1万以上;只要跟着么司全力以赴干5年以上,必然能让全店业绩达到百万以上,所有人的收入超过身边所有人;只要跟着文峰干10年以上,所有人都可以实现发家致富。

二、给予新店员工基本保障,给予其能够养活自己的底薪或保底,以解决其跟着我们一起拼搏的基本生活需求。

2017年是四川区域全面腾飞的"决战之年"!新的一年我们必将取得全区域业绩翻倍的骄人成绩!

我们已下定决心,一定会将所有门店打造成高收益门店,我们也必将发展更多高大上,高增长的新店;我们必将在今年,将我们区域打造成全公司实力最强劲的核心大区域之一!(所有5年以上的门店必将实现高收益的150万分门店;所有3年以上的门店必将实现高收益的百万门店;所有1年以上的门店必将实现高收益的80万分门店;所有新开门店必将实现60万分以上的高增长门店;()另外,今年必将实现区域进一歩的发展:新开高收益门店5一8家;今年我们区域将培养出更多优秀的总管和区域总管(集实战管理能力和实战营销能力于一身的复合型高级人才)

总之,今年是我们四川区域的决战之年!大浪淘沙,时势造英雄,勇于主动挑战的有志青年们将在今年奠定自己大展宏图的人生夙愿,从今年开始,我们四川区域必将大量涌现百万富翁、千万富翁……

美容美发区域优秀代表述职报告

(二)

顾汉华

尊敬的总裁,巍总及公司领导大家新年好!

值此新春佳节,祝福我们最敬爱的浩哥身体健康,永远开心快乐,祝愿文峰事业千秋万代,繁荣昌盛。祝愿我们所有的文峰将士学精文峰9+6,用熟浩哥兵法战无不胜!!

下面有我从四个方面向我们伟大的老总、巍总、丰总以及各位领导汇报一下我的工作情况。

1.重庆区域现有门店14家,其中新开门店10家分别为重庆9店,10店,11店,12店,13店,15店,16店,17店,18店,19店。另外8店老店移址新装。其中10店开业第一个月创造了90△,重庆15店开业至今连续4个月完成指标。以上两个店由于在开业前的准备工作和执行卖水票的行动上做的比较好,特别是美发经理和美容总管都是土生土长的文峰人,这也是老总经常说的开新店必须要用文峰人做管理者,由于他们的信仰度高执行力强带出的员工也会有文峰的魂。

总结:2016年在新开门店方面欠缺以下问题

(1)美容总管和美发经理用外面的人比较多,员工基本都是外招。(2)开业前的准备工作如:卖水票和宣传工作没有到位。(3)员工对公司的企业文化的信仰度不够,在7-9月份员工的流动比较大。(4)自己没有迅速的跟上总裁决策,没有悟透总裁思想,对浩哥兵法领悟不深,老总经常说我不要去当烈士,要做好一个传递着,把浩哥的兵法传递给下面的管理层,团结一切可以团结的力量,多去看他们的长处,这样才会用好人,(5)自己的想法太多,没有全力以赴专注一件事情,永远要记住砍柴时不要想着烧水,烧水时不要想着煮饭

2.本区域现有员工320人,平均每家门店22人,23名美发经理,14名美容总管,6名美容空降兵,3名美发区域总管,3名美容区域总管。招生19人,以下是各门店人员情况和招生情况:

重庆2店:21人,美容总管1名,美容经理4名,美容总助3名,美容飞虎3名,美容师4名,美发经理1名,美发总监3名,美发总助2名,美发飞虎1名(招生6人)

重庆5店:26人,美容总管1名,美容空降兵1名,美容飞虎1名,副经理4名,美容师9人,美发经理2名,总监1名,美发总助1名,美发飞虎2名,美发师4名

重庆6店:17人,美容总管1名,美容经理1名,美容总助2名,美容飞虎2名,副经理2名,美发经理1名,美发总助2名,美发飞虎3名,美发师1名高研班1名(招生6人)

重庆8店:25人,美容总管1名,美容经理2名,美容总助1名,美容飞虎2名,副经理5名,美发经理2名,美发总监2名,美发总助2名,美发飞虎3名,高研班1名,美发师3人(招生2人)

重庆9店:23人,美容总管1名,美容空降兵1名,美容总助4名,美容飞虎2名,美发经理2名,美发总监1名,美发总助1名,美发飞虎2名,9+62名,特种班1名,美发师1名(招生4人)

重庆10店:34人,美发经理1名,美发总监2名,美发总助6名,美发飞虎4名,美发师2名,美容总管1名,美容经理3名,美容总助4名,副经理2名,美容师9名

重庆11店:17人,美发经理2名,美发总监2人,美发总助2人,美发师1人,美容总管1名,美容空降兵1名,美容总助3名,美容飞虎2名,美容师1名

重庆12店:18人,美发经理2名,美发总监3名,美发总助1名,美发飞虎1名,高研班3名,美容总管1名,美容经理2名,副经理1名,美容师3名

重庆13店:22人,美发经理2名,美发总监1名,美发总助1名,美发飞虎1名,美发师5名,美容总管1名,空降兵1名,美容经理1名,美容总助1名,美容飞虎4名,美容副经理4名

重庆15店:20人,美发经理1名,美发总助2人,美发飞虎4名,美发师3名,美容总管1名,美容总助4名,美容飞虎2名,美容副经理1名,美容师2名(招生1人)

重庆16店:20人,美发经理2名,美发总监1名,美发总助1名,美发师6名,美容总管1名,美容空降兵1名,美容经理1名,美容师7名

重庆17店:18人,美发经理1名,美发总监1名,美发飞虎1名,高研班3名,美发师2名,美容总管1名,美容空降兵1名,美容总助1名,副经理3名,美容师3名,美容初级班1名

重庆18店:23人,美发经理1名,美发总助1名,美发高研班6名,美发师3名,美容总管1名,美容经理1名,美容副经理4名,美容师6名

重庆19店:20人,美发经理2名,美发总助3名,美发高研2名,美发特训班2名,美容总管1名,美容空降兵1名,美容总助1名,副经理3名,美容师3名,美容特训班1名

3、重庆区域完成率76%.1-2月份2店,5店,6店,相继完成2个月完成3个月的战斗指标,三月份三家店完成117%,4月份完成100%,5月份新开8店,9店,10店,11店,完成80%.6月份7家店都相继完成指标100%,7月中旬新开12店,13店,本月区域总指标完成76%,8月新开15店,区域完成70%,9月区域完成76%,10月区域完成90%,11月19号新开16店和17店,区域完成70%,12月份区域完成61%,总结:从6月开始区域新装修门店相继开张,也出现了很多问题,由于没有开过新店,很多事情都是以老店的模式去管理,在选人上面也犯了很多大忌,当时老总的意思是让我从上海调人去重庆,由于我的思想固执,没有悟透总裁思想,而且执行没有到位,出现了下面一些问题,(1)新店美容总管和美发经理的选择上面,必须要选老文峰人去做,或者是想发展的文峰人并经过总裁两期以上的干特培训的,当然我们现在门店沉淀下来的管理层也是信仰公司的,只是需要给他们点时间,(2)由于很多员工都是外招的对公司制度和信仰度都不高,出现一走几个的现象,虽然人员可以再找,但是这种不稳定的现象还是不好的,容易伤顾客。(3)容易引起团队不团结,(4)卖水票不足也是门店没有迅速把客流搞上去和业绩完成的致命伤。(5)对门店的宣传没有坚持去做,所以当人事框架没有做好的情况下,下面也会做得比较累。(6)对浩哥兵法没有领悟透,但在年底的时候终于弄懂浩哥兵法时,这一年也过去了,所以告诫大家时间过得很快,谁能够快速悟透浩哥兵法谁就能够在2017年如鱼得水,顺风顺水,老总经常给我讲,我的转变有点晚了,但是请总裁放心,发了芽的老树会焕发新的春天,肥料就是浩哥兵法,总裁思想。(7)最后借用威廉姆翁肯的"猴子"管理法则:责任是一只"猴子","猴子"=问题,不要麻烦别人照看自己的猴子,团队里面每一个人都应该明白应该照看哪些"猴子"以及如何看好它们,不要试图把自己的"猴子"托付给别人照顾。这里的别人可能是上司·下属·同事,也有可能是公司·社会乃至上天·命运等。作为管理层不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些"猴子"更需要训练下属如何照看好他们的"猴子".在创业初期也就是我们的新开门店,就需要我们的管理者及所有人(区域总经理,区域总管,美发经理,美容总管)背负所有的"猴子",某种程度上,"猴子管理"会使人变得自私,类似于个人自扫门前雪,会使团队失去活力。正常的团队应该是抢着"猴子"背负,而不是千方百计防止别人的"猴子"窜上自己的肩膀!领导会鼓励主动背负别人"猴子"的下属,也只有愿意主动背负别人"猴子"的下属才有机会成为领导,也只有愿意主动背负别人"猴子"的小领导才有机会成为大领导!最后祝愿我们更多的家人成为大领导

2017年的工作计划

1、将浩哥兵法每一条每一款每一句话深入剖析直到我区域所有的管理层弄懂悟透并执行到位,让每一个管理层都要知道他在店里都有他的位置的,都有责任的,(我们所有管理层是初9上的班,9;30所有的管理层聚在一起用了一天的时间进行公司企业文化展示和浩哥兵法的深入探讨和传递,并对每家门店的人事框架按照浩哥兵法二去打造,对年前布置的招生任务进行检查)

2、对很多新店管理层要经常去给他们打气,去店里进行沟通并指导他们工作(其实他们都想去把业绩做好,但是当一段时间他们的理想化的梦想达不到的时候,就要我们给他们打气,其实用的方法都是老总教的,我们只是再次的传递给我们的管理层)。

3、针对本区域发展比较快,我也制定了用最快的速度去把员工的技术提升起来,对32个区域还要提升品位,首先从自身做起,自己不会怎么教别人,不管在任何时候提升自己就是责任的表现。

4、一个门店看他有没有魂就要看他门店的气场,那气场从何而来,就是从企业文化里面产生,通过严格的训练去练气,练型,打造一支有气魄的团队,并对每家门店进行检查,通过视频和去门店,对每家门店的企业文化进行监督,只有我们不懈怠,门店才会稳步前进。

5、磨刀不误砍柴工,每月的前三天进行浩哥兵法学习,让每个管理层都要学会,每学会一条就必须每个人总结,务必每个人能弄懂并学明白。

6、运用浩哥兵法第一条团结所有人,用好所有人,新开门店指标不用愁,一定要打开我们的格局,老总说的每个人都是有用的,只是我们把他放在什么位置,手指的长短不一样,但是每一个的作用不同,正所谓用人所长,天下都是可用之人,用人所短,天下无可用之人,谨记浩哥兵法!!!

第3篇:美容调研报告

调研报告

美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点,巨大的商机已经

凸现。今后几年,以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的“新美容经济”将成为中国第三产业中的最大亮点。

2004年,中国已有美容院154万家,经劳动部门正式签发确认的美容教学机构673家,每年培训出来的各级美容师25万名;化妆品企业3750多家,其中一半以上为民营企业。而全国用于美容业投入和改造的资金大约在2000亿元以上。

2005年,“美丽经济”保持快速增长,整个美容美发行业产值接近4000亿元,还间接拉动数以千亿元计的其他消费,美容美发已经成为了继房地产、汽车、电子通讯和旅游之后的“第五大消费热点”。 2006年的美容美发行业惊涛骇浪,对于这个正在快速发展行业,有太多的争议和不规范,而2006年对美容美发行业的治理更是史无前例。无论是政府对美容美发行业的监管还是民众的呼吁,都不断的加快着美容美发行业规范化的脚步。

这些年来,国家内贸局先后出台了《美发美容业国家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》、《美容美发业管理暂行办法》等法规标准。2007年,政府将进一步大力整顿规范美容美发业市场,继续加强美容美发业的监督管理,国内美容行业将上一个新的台阶。

市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低,是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展,但美容业至今没有进入成熟期,整个行业由于长期处于无序发展状态,寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。近年来,独立开办企业业主的成功率不到20%,加盟连锁店而开办的企业,成功率却高于90%。对此,特许加盟连锁经营方式具有突出优势,但目前在国内发展还具有一定的滞后性,预计未来这一营销方式将成为主流。但特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式,但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外,规模很小但具有专业化、特色化的美容机构,也是未来的发展趋势之一。

中国投资咨询网发布的《2008年中国美容市场分析及投资咨询报告》共十四章。首先介绍了国际国内美容行业的发展概况,接着分析了国内美容市场的总体运行情况,然后分别对整形美容市场、男士美容市场、减肥、美发和美甲等产品市场的发展做了具体分析。随后,报告对美容行业做了美容院经营分析、营销分析、连锁经营分析、美容业培训市场分析、直销分析、政策环境分析和投资分析,最后分析了国际国内美容业的发展前景及未来趋势。您若想对美容市场有个系统的了解或者想投资美容业,本报告是您不可或缺的重要工具。

中国美容美发业的主体经济结构是民营经济性质,其生于市场、长于市场,按照市场机制由自发到自觉地配置资源,行业处于市场竞争状态。目前美容美发机构有%为民营资本,4 11%为外资或混合资本;美容美发机构注册资金在30万元人民币以下者有72 31%;营业场所主要以租赁方式为主,占88 27%;设备投资以小型化为主。美容美发业整体属于小投资、大市场型服务。美容美发业经过改革开放后的20多年快速发展已经形成产业规模,完全由民间资本自发投入,依赖市场化运作。 二.产业发展明晰,经济运行稳定

中国美容美发业已由单一的理发店和简单的护肤服务演变成涉及美容、美发、化妆品、美容器械、美容教育、美容媒体、美容会展和美容营销等产业。美容美发服务是产业终端,美容美发服务和化妆品牛产已经成为行业发展的火车头和晴雨表,带动相关行业发展。美容美发业发展步入成长期。 据调查,全国约有20余家美容美发专业媒体,行业每年约有110余场美容美发专业展会,化妆品营销已经形成日化线、专业线、专卖店、药店、超市、电视销售、网上销售和直销等多种途径的销售通道。

据调查,全国各类美容美发机构主要集中在城市(包括乡镇),有近50%是在近五年内新开业的;以生活美容服务为主占%,以美发服务为主占%。 抽样调查表明,全国美容美发机构的每店平均营业收人为万元/年,中心城市的大型店收较高,年收入超过60万元人民币者达到%,小店的年收入多在5—10万元人民币,行业员工月收入平均约为1lOO元人民币左右;全国美容美发机构巾约%为盈利,%为持平,%为亏损。美容美发机构经营处于良性的运行状态中。

抽样调查表明,美容美发机构管理模式以家族式占主导地位,经营方式正由单一走向综合,形式也日趋多样化;品牌经营机构发展连锁方式,加盟经营占%;美容美发服务机构的形态表现为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型和会员型,有%的美容美发服务机构都不同程度地采用会员制经营方式,在经营面积200M2以上的大型机构中则100%以不同形式采用会员制经营;职业经理人管理模式约占%,大多数中小型机构都由投资者自己为主体进行管理,但大型机构由职业经理人进行管理占主流;运用网络信息化或电脑数字化手段进行管理者在被调查的机构中约占%,已初见端倪。 三.自主择业,自我发展,是创业和就业的良好通道

中国美容美发业无论在投资,还是在就业方面都具有自主择业、自我发展的创业特色。由于美容美发属于一对一、甚至多对一的服务方式,在吸纳员工方面具有延展性特点;美容美发行业进入门槛低、创业成本低、维持收入稳定、发展前景好,具有很强的创业发展优势。 据调查,美容美发从业人员平均年龄约为岁,男女性别比例约为:。显示出是一个以女性为就业主体的优势产业;在从业人员中属本埠就业者占40%,属外省籍或远郊者占60%,这种情况在中心城市更为明显;在从业人员中约有70%为自谋职业及创业者,再就业者约占10%,“4050”大龄人员约占3%左右,美容美发业大量吸纳小城镇转移劳动力和待业者,是解决就业和创业发展的良好通道。

第4篇:美容导师实习报告

美容导师实习报告.txt小时候觉得父亲不简单,后来觉得自己不简单,再后来觉得自己孩子不简单。越是想知道自己是不是忘记的时候,反而记得越清楚。在这个美容时代里美导扮演着什么样角色呢?如果有勇气挑战这个职业,除了要有坚定的信心外还要充分具备以下条件:

一、耐得住孤独。

这可是个很大难度的挑战,因为做为美导,你要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店。想想看,一个南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,请不要以为去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等。可说是身在曹营心在汉,正因为如此,许多的美导由于孤独,寂寞心情最终被潜移默化成为代理商的人。这也是化妆品公司值得深思的地方。

二、要具备有全面的美容知识

除了具有基础的美容、店务管理知识。还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学,学会换位思考提出疑问,比如:如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题.如果你对店务管理不是很有信心,可以从维护代理商的加盟店的过程中,吸取各店的精髓,在聚集经验的同时还可以做为与美容院老板交流的资本,那样不仅得到老板的垂青,同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。

三、搞好人际关系

要搞好代理商老总、代理商美导之间的关系。由于代理商它所代理的品牌不仅仅是你公司的品牌,众多品牌美导都是你的竞争对手。你的工作能力好不好也就取决于你能不能让代理商加盟店及时入货回款。这不光光是代理商老总反馈于公司的问题,最重要的是关系到你所在公司的效益。如果你工作很出色,他不仅回电向公司提出表扬,甚至提供很好的住食给你。要知道能做代理商美导,也是响当当的角色,她们的任务同样是维护代理商的加盟店。她们对店面情况要比你新来的熟悉,所以要想办法跟她们咨询店面信息,如果你没有办法打破与她们的隔阂,没关系,那就多多与自己公司区经理沟通。除非你对自己店务管理很有信心,要不然不要和她们发生利益的冲突,比如说你下到加盟店,由于你是公司总部派遣老师,店里的员工比较相信你,而此时你又发现他们的操作或是提出的见解,是前期代理商美导错误的培训导致的,因婉转解释,不要直点代理商美导不是。但是可以回代理商老总那里投诉。 再者就是与加盟店美容师、店长、老板的关系了。加盟店的是很信任总公司派遣的老师,同时希望总公司的老师多能给到比代理商美导所不能给予的指教,包括,美容师在产品操作过程中出现的问题,以及顾客对产品的疑问。老板在店务管理里遇到的问题,比如;怎样才可以留住顾客?美容师为什么常跳槽?

如果你都能满足她们的需求,在店面支持维护的几天中,你会得到盛情款带和员工的喜爱。 不管你是离开代理商回到公司,还是从加盟店回到代理商总部,都得到美好的祝福和礼物,你的人际关系就成功了。

四、邀约的独立

代理商的招商会,少不了要美导下到各县市美容院进行邀约,此时你要做到独当一面,要学会看地图、坐长途车、投宿。最重要的是“陌生拜访”。就是在你所去的县市里所有的美容院对老板进行邀约。那不仅磨练你的胆量同时还提升了你的沟通技巧。记住当你被拒绝门外时,或是被老板娘辱骂轰出门时,不要伤心也不用沮丧,应鼓起勇气向下一家走去,相信这一段经历,不管你以后做不做美容,将会成为你未来里一个飞跃。

美容导师所面临的直接客户就是美容院或者代理商,工作是否有效,有没有直接经济效益,都需要对方的配合,所以,怎样与美容院老板或代理商进行有效沟通,是美容导师开展工作面临的首要问题。

首行,在进行沟通之前,需要尽可能多地了解对方的背景资料,俗话说“知已知彼,百战百胜”。

对于我们的合作伙伴,也是越了解越默契,最佳的配合才能出最佳的成绩,除了老板或公司主要负责人的姓名、性别、性格特征以外,还需要了解其为人处事方式,公司规模与大体架构,公司经营状况,以及对方想要你帮到他什么等等,如果你的品牌在其公司原有业绩不错,老板很认真很努力地经营,而且想要进一步提高业绩,你的重心就应该放在怎样配合他的工作,做好扩大品牌影响力上。因为这类老板一般都有主见有能力,不会轻易接受别人的意见或建议,如果你的品牌在某公司业绩不好,市场营运又没做开,但老板心态好,眼光长远,愿意投入并配合,这时你可以把你的优势发挥出来,只要能给他带来效益而又可行的,他一定会支持。

其次,沟通方式也很重要。

一般来说,在你前往美容院或代理商的公司之前,公司都会就你的大体情况给对方一些信息,但为了礼貌起见,你最好在出发前给对方打一个电话,作一个简单的自我介绍,并问候对方,告之对方自己什么时候到达,语言最好轻松大方,来些幽默就更好,让对方觉得你有主见又好相处。到了美容院或代理商的公司以后,就需要直接面对面地沟通了,但是,不同性格的老板又会以不同的方式来接待你,有的是亲自接待,介绍公司的详细情况,并阐明他希望你能带给他什么帮助,而另有少部分老板会派他的主管或助手接待你。无论哪种方式,你都要记住:永远要找能有决定权的人进行沟能,这样的沟通才能有效,不至于说完之后无法付诸于行动。你要明白:只有当双方的目标一致,方向一致,合理的投入又是必要时,双方才会对你的工作计划进行认可并且支持。

第三是沟通的内容。

无论有多少问题需要解决,沟通的核心只有一个:如何提升并保持业绩。这需要从工作内容安排方面着手:首先是如何培训美容师,可以将你的培训计划作一个简单的介绍,同进了解对方美容师素质现状,以便于安排培训时间和调整培训重点,是每天上班时间培训还是下班后再培训?是全体还是部分人员接受培训?培训的内容以技术(包括理论和实操)、销售或沟通技巧、心态调整中哪项为重点。然后是如何扩大销售影响力。到底是做一场终端会(美容院)还是举行一次招商会(代理商)就需要双方按需求设定了。

除此之外,美容院或代理商可能还会有其它方面的要求,比如要你对其美容院或公司的硬件设置或管理方式等方面提出一些建议,当然只有当他觉得你有这方面经验时,才可能提出这种要求。要谨记:没有一个人喜欢别人否定自己的东西,所以就算要提建议,也只是一点小小的改进,而且必须是在圆满完成了其他所有工作以后。

最后,美容导师自身的立场一定要正确。

必须保持两种心态:第一,对于产品和销售来说,你是专家,所以培训一定要听你安排,千万不能让美容院或代理商只把你当一个不用发工资的美容师来用。第二,美容院老板(代理商)对你再好,也是希望你能在直接经济效益上有所体现,所以千万不能得意忘形,忘了自己的主要工作目的是什么。

总之,良好的沟通会为下一步工作铺垫基础,希望所有的美容导师都能在自己的工作岗位上大展拳脚,最终取得优秀的工作效益。

一、外在形象

当美容导师站上讲台和大家分享自己的观点以及经验的那一刻,其实也是一个销售自我的过程,要让接受培训的美容师认同你的观点,首先第一要素就是你的外在形象。

作为一名优秀的美容导师,你看上去要符合公司专业形象的定位。需要强调的是,要特别注意细节,比如杜绝头屑、保持口气的清新等等。有一个专业化的外在形象,也能够让美容导师在培训的过程中更加的自信。

1.化妆

作为美容专业的从业者,一定要对自己的皮肤及五官进行修饰,化一个时尚、有特点、精致的淡妆。作妆的主要特征是,简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻印象,又不容许显得脂粉气十足。总的来说,就是要清淡而又传神。

2.发型

发型要时尚,但不要怪异,要适合自己的脸型及个性,并保持头发干净、无异味。

3.服饰

款式要漂亮、大方、得体,这样才会让你显得有精神,美丽出众。

4.鞋子

高跟鞋能穿出女性的自信、娇媚、高雅、应随时保持干净,光亮。

5.皮肤的保养护理

漂亮的皮肤给人以干净清爽的印象,能增加沟通的亲和力。

6.良好的清洁习惯

每天沐浴,保持身心愉快。指甲也必须修剪,双手应随时清洁,保持个人最整洁、最漂亮的仪容。

二、肢体语言

有效信息的传递,55%是通过肢体语言,38%通过语调、语速,7%来源于内容。在培训过程中,美容导师在讲台上的肢体语言就更加关键。

好的肢体语言是开放的,整体的要求是协调、自然、大气。首先,脚的站法,作为女士,双脚的站法是成丁字型最为合适。关于步伐的移动,不益过多,过于频繁的移动会让听众的视线也随之移动过多,从而分散听众的注意力。同时,移动的频率也应根据会场的大小而定。 关于手势的运用也是很有讲究的。一般而言,手势要和你所讲述的内容相符合,多用开放性的手势,避免封闭性、攻击性、习惯性的手势,比如手心向下做拍打状,用手指指人,长期重复一个固定的动作等。同时,整个手势的运用也有一定的活动范围,合适的范围是腰以上,肩膀以下。除非是大型的激励会议,否则不要出现过于激烈的手势。另外需要特别强调的是,在台上,不要抓耳挠腮,这样的动作常是无意识的,但会极大地影响到你在听众心中的专业程度。

头部的肢体语言也非常重要。头部的频繁晃动和身体的频繁晃动和移动一样,会给人不稳重、甚至是烦躁的感觉,所以正确的做法应该是头部和肩膀一起移动,比如当你要和某个听众交流眼神或凝视某处,不要直接把头偏过去,正确的做法应该是头部和肩膀身体一起移动到另一个方向。

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