本人在党委、政府正确领导下，较好地完成了领导和上级部门安排的各项工作，为了能在今后的工作中更好地取长补短，提高工作质量，现将2020年的工作总结如下：
（1）疫情防控。
按照领导传达的精神，积极开展工作。对自己责任网格进行认真排查,通过微信接龙，电话询问，上门排查等方式开展测体温、报行踪等工作确保不落一户、不漏一人，共开展拉网式排查数次。积极利用喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识。同时与小区物业、志愿者、下层干部密切配合，提前一天做好小组的分工计划，当天工作的情况及时记录、对居民的疑难及时反馈，物资发放数据及时更新。对小区严格防控工作，成功落到了每一个环节、每一个人员，坚决打赢疫情防控攻坚战。
（2）信息采集。
我是姑李路社区第五网格网格员，管辖范围为龙竹苑。龙竹苑共有居民楼11栋，居民住户435户。认真做好龙竹苑的人口登记工作，对所采集的所有信息及时录入电脑，逐步充实完善信息管理平台。在居民对网格管理员有了解的同时，留下自己的联系方式，方便居民有事情的时候进行联系。每月查访，及时变更完善管理信息。
（3）综合治理。
在对辖区人户信息充分掌握的基础上，配合综治办、派出所做好小区稳定工作。网格小区且建成时间较久，各种矛盾、邻里纠纷时有发生，我秉承着“以和为贵、互相理解、各退一步、海阔天空”的理念进行矛盾调解工作，并参与化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾多起
（4）民政服务。
1、为年满65岁的老年人发放免费体检表。
2、上门为行动不便的老年人办理高龄津贴年审。
3、给年满60、65岁以上的老年人办理老年证。
（5）计划生育。
在入户走访工作中进行信息采集卡的登记及相关计生信息收集，并且宣传社区免费孕检，“三查”等计生惠民政策。以服务群众为宗旨，认真履行岗位职责，较好地完成了本职工作。
（6）消防安全。
在辖区内张贴消防安全知识海报，及时查看楼道和消防通道的畅通情况，通知辖区内居民参与社区消防安全知识讲座，参与消防安全演习，为辖区居民创建一个和谐安全的生活环境。
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