第1篇：业务员工作总结业务员工作总结 销售业务员个人工作总结
业务员工作总结-业务员工作总结 销售业务员个人工作总结
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业务员工作总结 | 业务员年度工作总结 | 业务员年终工作总结 | 业务员个人工作总结
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自从我20XX年XX月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20XX年XX月，我总共完成了XXXX万元的销售额，完成
了全年度销售额的XX%。现将XX年以来的销售工作总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格
按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、
怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销
售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包
弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
第2篇：业务员的峥嵘岁月(第一集)
业务员的峥嵘岁月（第一集）
时间:2009-5-29 19:31:31
2006年5月中旬，大海装饰D市分公司成立后的一个礼拜，大海装饰在A市的晚报上刊登了半版的招聘广告，其中招聘市场部主管一名，要求大专或以上学历，有过家装业务经验三年以上，从事过家装业务团队管理一年以上，性别不限，年龄25-30岁优先。底薪2000元起。
看到这个广告，史玉柱心想，大海装饰是2005年7月才到A市的，到现在一共做了才不到一年，就要到下面的D市去开分公司，这说明大海装饰的发展步伐是相当快的，听说被分配去D市当经理的是一个去年应聘的实习设计师，去年还是实习设计师，今年就发展成为分公司经理，了不起。由于经常看到大海装饰的广告，史玉柱对大海装饰并不陌生。在小区里做业务时，也经常接触到大海装饰的业务员和设计师，行业内人士都认为大海是一个很不错的公司，不少业务员或设计师也最终都去投奔大海装饰，但大海不是来者不拒，它留下的都是性格积极、办事认真、态度良好的人员。今年春天，史玉柱本来也打算去大海装饰，但当时有一个朋友要开装饰公司，拉着他去，许诺给他当市场部主管，从没有当过主管的史玉柱也想过把主管的瘾，于是就去了，但是只做了不到两个月，朋友的公司就倒了，倒的原因不是因为史玉柱没有带好业务团队，而是公司没有竞争力，史玉柱带领着四个人的业务团队，每个月能拉来20多个客户，但公司的签单率太低，20多个客户只能签下一到两个，做了两个月一共才签单3个，那个朋友最后失去了信心，就把公司关门了。史玉柱劝朋友坚持下去，但朋友已经转行去做建材了，他说做建材没有那么麻烦，史玉柱劝他说，做任何一行都不好，现在建材的竞争更激烈，但朋友固执地认为做建材比做家装要容易。史玉柱只好下岗待业了。原来他招聘的几个业务员有两个走了，还有两个目前也没有上岗，他们都说，史哥，你快找一个公司，然后我们再跟着你一起去。
于是，史玉柱想找一家好一点的公司，不能把跟在自己后面的兄弟给耽误了。本市其它公司史玉柱都不太满意，直到看到大海装饰的招聘广告，史玉柱觉得大海装饰可以依托。但史玉柱对自己的信心却不够，因为自己不过做了两个月的业务主管，而且也不具备大专学历，自己只不过是中专毕业生，虽说做了有两年多的家装业务，但都做得不太好。史玉柱心想，先去大海公司看看吧，如果不行，就在他们公司做一个业务员也可以啊。想到这里，史玉柱给大海装饰打了个电话，他拨打的是手机号，接电话
的是一个女孩：你好，我们是大海装饰公司，很高兴为您服务。史玉柱说，我想应聘你们的市场部主管。好啊，您贵姓？
不贵姓史，我叫史玉柱，不过我不是那个做游戏的史玉柱，我是这个做家装业务的史玉柱。
呵呵，您真幽默。
我想应聘你们的市场部主管，同时我手下还有两个业务员想要一起过去。如果我应聘成功的话，我就要带着他们一起过去。
哦，好啊，我们欢迎一切有志之士。你们明天有时间吗？
有的。
这样吧，我现在在D市，明天早晨你们三个人一起到D市来，明天上午D市明珠花园交房，你们直接去明珠花园，现场有我们的设计师和其它业务员，他们在现场做活动，你们去的时候可以找到他们，然后从他们那里领一些宣传资料，你们需要完成两个任务，一个是把物业现场交房的客户领到我们设在那里的宣传点，另一方面你们要记录客户的电话号码，你们三人正好是一组，我们还有其它的小组，最后我们以拉到现场的客户和记录客户电话最多的小组为优胜组，到时还有奖励的。你们能做到吗？
能的。
那就好，明天傍晚做完活动后，你们和我们其他的人员一起回到公司，参加我们的内部培训。可以吗？
可以。
那这样，史先生，我们明天见。对了，明天你们过来所有的花费由我们公司报销，你们要保存好票据，同时，无论最后是否录用，我们都会支付你们这几天的工资的。好的。请问您是经理吗？
是的，我叫王菲。
那好，王经理，我们明天见。
放下电话，史玉柱感到这次应聘和往常不一样。这几天他也去过几个公司，但对方总是让他先填好应聘表，然后等待通知；有的老板在公司，就直接过去面试，老板总是要问他如何做家装业务，怎么管理好团队，更糟糕的是一家公司，让他现场写一篇做好家装业务的文章，史玉柱这时才感到自己没有好好读书的重要性，自己文笔不佳，只能写几个提纲，这样交上去，肯定不会被录用。没想到给大海装饰打电话，对方让他们直接去上班，而且还许诺无论应聘与否，都会支付他们工资的。那个实习生成长起来的王菲，看起来行动力还是蛮强的，说话很干脆，思维很敏捷。史玉柱心想，无论怎么样，
明天我先带着兄弟们去看一下。
史玉柱给那两个业务员打电话，有一个业务员说明天有事，过不去。史玉柱说，有什么事啊，等几天办不行啊，那个业务员说明天过不去。史玉柱只好给另一个业务员打电话，业务员说，行，那我明天过去吧，对了，刘小飞已经到别的公司去上班了。哦，原来如此，刚才我打电话他说明天有事，问他什么他又不说。业务员说，那我明天几点去啊？史玉柱说，明天早上七点钟到汽车站等我。业务员说行，另外，我还有一个朋友，也想做家装业务，一起过去行不？史玉柱说行。七点钟在车站等我，不许迟到啊。业务员说，好的。
第二天早上，史玉柱带着两个业务员不到八点就到了D市，打车找到了明珠花园。刚到大门口，就看见大海装饰已经在小区门口外搭起了帐蓬，几个工作人员正在摆放桌椅。史玉柱带着业务员走过去，对一个穿着大海装饰工作服的正在忙碌的女孩子说，我是王经理安排过来参加今天交房宣传活动的，我姓史。那个女孩子说，哦，您是史玉柱吧，到这边来签一下到。女孩子把史玉柱带到另一个女孩子那里，史玉柱和两个业务员都签了到。另一个女孩子说，写上报到时间。
签完到以后，先前那个女孩子说，你们先帮着我们把这里的展位布置好吧。史玉柱说没问题，不过能不能请教一下，您怎么称呼？女孩子说，我叫方芳。哦，芳芳，那您贵姓呢？
“噗嗤”，方芳笑了，我姓方，名字叫方芳。
布置完展位以后，方芳喊了一声“全体集合！”于是现场忙碌的业务员和设计师都集中到一起，史玉柱发现现场穿着大海工作服的，只有三个，其它人都没穿，史玉柱心想，这些可能都是新应聘的吧。方芳清了清嗓子，现在我们开始今天的早会培训！什么？史玉柱一愣，第一天就参加早会培训，而且是在活动的现场？
只见方芳说，首先自我介绍一下，我叫方芳，是今天早会的主持人，也是今天展会活动的总后勤。今天我们在这里举办展会，为了振奋士气，我们特地举行一场特别的早会培训。首先，我们来根据早上报到的名单，进行一下点名，点到者要大声答“到”。好不好？
好。好„„声音参次不齐。方芳又大声地说了声“好不好？”
“好！”这一次声音回答很整齐、很响亮！
第3篇：业务员的峥嵘岁月(第二集)
业务员的峥嵘岁月（第二集）
那是2003年的初秋，已经从中专学校毕业两年多的史玉柱来到A市，想找一份工作。史玉柱的家在农村，中专毕业以后自己出去找工作，但由于学历低，找的都是销售、业务类的工作，但这些工作都做不长久，不是因为业务太困难，就是因为所在的公司是皮包公司，没有什么具体的产品。所以这两年史玉柱也挣到什么钱，来到A市时，史玉柱的口袋只剩下2000元。先在市郊租了一间房子，月租100元，又买了一辆旧自行车，花去80元，新办了一个手机卡，花了80元，只剩下不到1700元了。史玉柱想尽快找到工作，买了很多当地的报纸，在招聘专栏里来回搜索，也去几家公司公司去应聘，但那些公司不是医药公司，就是化妆品公司，史玉柱觉得都不太适合自己。医药公司招聘业务代表，但在先培训一个月，而且这一个月公司还不发工资，下个月正式去做业务，还要交纳一部分的压金，看看自己兜里所剩无几的钱，史玉柱没有去。也去了一家卫星电话公司，史玉柱去了两天，跟着公司里的老业务员去沿大街推销长途电话卡，每天要走不停地走路，结果这两天，那个老业务员也只卖了不过十张卡，每张卡赚不到几元钱，史玉柱看自己的师傅都没有做好，就放弃了。
在报纸上找不到合适的工作，史玉柱很急，就来到了当地的人才市场。人才市场除周日以外，每天都开门，不是举办各种招聘会，就是有很多公司在人才市场外面拉人。史玉柱刚去人才不到一个小时，就接到了十几个名片，有的是保险公司的，有的是做直销的，有的是做化妆品销售的。史玉柱把名片放在口袋里，走进人才专门设立的招聘广告帖专栏。这里是人才市场为一些中小公司所设立的招聘广告的发布场所，每家公司将自己的招聘信息打印成一张A4纸大小的广告，然后张帖在墙上，这种小广告很便宜，张帖一个月才300元，因此是很多小公司比较喜欢的招聘广告形式。
史玉柱走进一个专栏，上面写着“房产家装”，有很多房产公司和家装公司在此发布了招聘广告。其中一个装饰公司的广告吸引了史玉柱：
招聘业务代表10名，底薪800元加提成等于月工资2000到3000。有无经验均可，公司提供业务培训，立即上岗。要求初中以上学历，年龄20-25周岁，可提供住宿，有车补电话补助。
于是史玉柱打电话到那家装饰公司，公司安排史玉柱下午去两点半面试。史玉柱去得很准时，工作人员安排史玉柱填写了一张应聘表格，然后由一位业务经理来面试。业务经理简单问了一下史玉柱的工作经历，史玉柱坦白说，以前根本没有接触过家装，做过其它的一些业务，如医药代表、电话卡销售，其实史玉柱过去并没有做过这些业务，不过是几天刚接触到的。业务经理说，没有关系，只要你肯学习，家装是很简单的，几天就学会。业务经理看史玉柱的表达能力还可以，就当场录用了史玉柱。史玉柱说，那
工资待遇怎么算，业务经理说，月薪600元到800元，提成按照你的签单业绩的3%发放。史玉柱说，不是底薪是800元吗，怎么又成了600到800元呢？业务经理说，底薪是这样，每月完成有效量尺5个以上，就是底薪600元，签单一个就是底薪800元，实际上只要你每个月完成5个有效量尺，签单一个是没有问题的。史玉柱又问，那什么是有效量尺呢？业务经理说，家装业务的特点，就是业务员去小区拉客户，先和客户进行简单的沟通，如果客户有意向，那就打电话让设计师去客户家里进行现场量房，如果这个工作你做到了，就算是一个量房。但是光量了房还不行，设计师再约请客户到公司进一步洽谈，如果客户到了公司和设计师进行进一步洽谈，这就算是一个有效量房。
史玉柱点点头。业务经理说，实际上，业务员如果出去认真地跑业务的话，每个月做到五个有效量房是很容易的，因此你完全不用担心底薪的问题。史玉柱说，可是对家装我还不太明白，那怎么去和客户沟通啊，业务经理说，不用担心，我们会进行培训的，同时我们也会安排老业务员带着你去跑的，你跟着老业务员后面学上个两三天，就会了。史玉柱说好，那我什么时候来上班？业务经理说，你明天就可以来。
第二天早晨，史玉柱来到了那家装饰公司，业务经理也来了，公司里有七八个同事都在打扫卫生，史玉柱也加入了打扫卫生的群列。等打扫完了，有几个同事就去各自的电脑面前，打开了电脑。史玉柱心想，那些肯定都是设计师，但看他们都很年青，有的女孩估计才二十一二岁，和史玉柱差不多，史玉柱觉得那个女孩真了不起，才这么年青就做了设计师。业务经理叫史玉柱过来开早会，史玉柱就搬了把椅子，坐到业务部当中。业务部加上业务经理一共有六个人，业务经理坐在一张玻璃桌旁边，看大家都离得比较远，业务经理就叫大家坐得近一些。业务经理说，今天我们又来了一位新同事，来，大家鼓掌欢迎。大家为史玉柱鼓起了掌。业务经理说，你做一下自我介绍。史玉柱站起来，业务经理示意人坐下，史玉柱又坐了下来，有点紧张地说，“大大，大家好，我叫史玉柱。”“噗哧”有人笑了起来。史玉柱接着说，“我叫史玉柱，来自X县，刚入家装这一行，没有经验，请大家多多关照。”
业务经理又将业务部的同事一一给史玉柱做了介绍。然后业务经理说，现在我们来统计一下，昨天量房的情况。于是，各个业务员开始汇报自己昨天的工作，有一个业务员昨天量了两个房子，有一个业务员昨天没有量房子，其它业务都各量了一个房子。业务部经理说，大家做得都很不错，没有量房子的也不用灰心，机会肯定是有的。又将各业务员所量房子的具体信息进行了登记。业务经理说，现在我们来进行一下家装业务的培训。我先讲一下家装业务的流程。
一个业务员说，刘经理，我想问一下，什么是大芯板，什么是细木工板？业务经理说你稍等一下。业务经理就给予史玉柱介绍了一下家装业务的流程。即业务员到小区去
寻找客户，然后给客户介绍一下我们公司，并强调我们公司是免费量房、免费预算、免费设计的，前期服务都是免费的，让客户不用担心，然后要求客户量房，如果客户同意了量房，业务员就给公司打电话，公司会派设计师过去。业务经理说，你们大家都把咱公司的设计号码记住了，以免设计师到现场找不到你们，你们就给设计师打电话。业务经理开始回答刚才那个业务员的问题，刚才小李问的问题，我顺答一下，大芯板就是细木工板，他们是一种材料名称，主要是家庭装修当中包门套、制作柜子的基材。 小李说，我还以为，大芯板比细木工板要好呢，原来是一样的啊。
另一个业务员说，我们公司使用的是什么牌子的大芯板啊？昨天有客户问我，我不知道就是用的福林牌的。
业务经理说，我们公司用的爱林牌的。业务员说，爱林牌多少钱啊，是不是比福林牌差啊。
业务经理说，爱林牌七十多块一张，我们对客户说就是3A级细木工板，客户如果不问咱们就不用说细木工板是什么牌子的。一个业务员说，那万一客户要求用福林牌细木工板呢？业务经理说，那你说也可以，不过福林牌板子比较轻，作为门套不太合适。史玉柱听着业务经理回答业务员们的问题，赶紧在笔记本上记录下来，以免自己被客户问住。开完了早会，业务经理说，大家都出去做业务吧，时间也不早了。于是有的业务员出去了，有的业务员去和设计师沟通，看自己量的房子现在沟通到什么阶段了，有没有希望签单。史玉柱被业务经理叫住，业务经理说，史玉柱你过来，等几天专门给你印名片，你先用这些通用名片吧。将自己的名字、电话号码写在名片上。史玉柱写了几十张名片，业务经理说差不多了，你今天和老周一起去富强小区。来，老周，今天你带着史玉柱去富强小区吧。
老周和史玉柱出了公司，准备骑自行车去小区做业务。史玉柱出来怎么也找不到自己的自行车了，左找右找也不见，老周说，不用找了，肯定是丢了。史玉柱说，他妈的，这车我才买了不到一个星期啊！老周说，下次你买车，别买那么新的，要买就买一辆破得不能破的自行车，这样，你的车不用锁都不会有人偷。这样吧，我带你去吧！
没办法，史玉柱只好坐上老周的车。一路上，史玉柱在心里，把那个偷车贼祖宗都骂了十八遍„„（未完，待续。）
第4篇：业务员每日工作总结业务员工作总结
业务员每日工作总结[业务员工作总结] 俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
xx年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强、群防群治的原则，通过教育，增强员工的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造员工关心和支持安全工作的局面，从而切实保障员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。
一、领导重视 措施有力
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门具体抓，办公室、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证 措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管 群防群治 安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。
四、加强教育，促进自护
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工件，对厂区易发事故类型、重点部位保护、薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。
五、加强检查，及时整改
开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
内容仅供参考
第5篇：业务员工作总结新业务员工作总结
业务员工作总结新业务员工作总结4篇
本文目录新业务员工作总结最新业务员工作总结最新业务员月工作总结范文最新业务员月工作总结范文
即将过去的xx年，我的感触感染颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感应xx之蓬焕发展的热气和xx人之拼搏的精力。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的本质，高标准的要求自己。在高本质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在较高等级领导的带领和各部门的大力配合下，xx年的销售额与上年相比取患了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与较高等级领导的支持!
【
销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告?一般情况下，一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：】
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：**网
(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;
(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
(5)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，
4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。业务员月工作总结
今天是xx年四月三十号了，我已经做了整整一个月的业务，但还没有签过一次单。心里急啊急啊但有什么办法呢?
不要说我没有努力，我几乎天天在报价。我现在都不敢报价了，送样也送麻木了。尊敬的客户大人，您到底是怎么想的?
阿里虽好，但为何不能带给我财富?看到里面的求购信息，为什么要有诚信通的人才能报价并联系对方呢?
我没有诚信通，做我这行的又不能天天到外面去跑市场，难道我只能坐在电脑前等客户上门吗?
我手上现在有四、五家潜在客户，但我对此没点希望，其中两家和我一样都是新手上路，自己都没拿到单，肯定是不会有单给我的。
确良其中还有一个朋友，经常弄些东东让我报价，我都一一照做，可是也是每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我，我非常感谢他。
感谢阿里，因为它我们而相识，并成为好朋友。因为它我也经历了许多
我也反省过，我也思考过是我的价格高吗?还是我没找准客户呢?我问我的客户，如果我报的价您觉得高的话，请一定要跟我说，但哪有人不嫌价格高的啊?
各方业务高手们，请不啬赐教吧，怎么样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊?
我专业做徽章，标牌，铭牌，颁章，各种小饰品等
【
xx年工作计划及个人要求：】
1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户瓜葛，以取得更好的销售成绩;
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3.发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;
4.加强多方面知识进修，拓宽视野，丰富知识，采取多样化情势，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;
5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;
6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
【
有关建议：】
1.建公司售货员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水安然平静实力;
2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每一个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;业务员月工作总结
跟着公司和市场不断快速发展，可以预料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
【最新业务员工作总结】新业务员工作总结（2） | 返回目录俗话说：活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
xx年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造员工关心和支持安全工作的局面，从而切实保障员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。 一、领导重视 措施有力
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门具体抓，办公室、保卫科具体分工负责组织实施。 二、制度保证 措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻谁主管，谁负责的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。 三、齐抓共管 群防群治
安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。 四、加强教育，促进自护
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。
五、加强检查，及时整改
开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
【最新业务员月工作总结范文】新业务员工作总结（3） | 返回目录忙碌的十月已经过去，在-十-月份当中，我在公司领导的正确领导和指导下，在各位同事的帮助协助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，我在此认真的完成十月工作总结，为自己在下阶段工作找到方向，认准下阶段应该坚持的一些好的方面。
在-十-月份，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结中，我充分的认识到这一点，在-十-月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的吸收新鲜切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并取得了较好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展情况，以及取得的效果做如下总结。
1、在-十-月份我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终于在-十-月份月初开始了我在福建市场上的第一单生意，福建xx-xxx-x有限公司发货整车28吨，其中cc-800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问题。接着福建福清xx-xxx公司发货16吨，cc-2500，对我来说是非常的鼓励，我将要更加的努力，更加的有信心的达到预期目标。
2、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪服务，解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产问题，发现货源不多或者即将用完要及时补充。 3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行业xx-xxx行业做为十至十月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且在福建这个区域本身做xx-xxx行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在xx-xxx-x行业里面有一席之地，而且xx-xxx-x行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。
4、我在-十-月份很好的按照八月份计划的路线，也充分的完成了八月份计划任务，到十月我现有客户资料157家公司，意向客户达到30余家，成功在用公司产品有2家。
5、在-十-月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日期间， 也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝福，当然少不了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。
6、另外在广州举行的展会，更加让我们信心百倍，感觉到自己的工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩，尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的实力所在，认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的，目的就是花钱，这就是公司的实力所在。
7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点一定全面抓，对待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。
以上是我对十月份的工作总结，总结得不够全面的的地方，对自己认识不足的地方，请领导和同事给予宝贵意见和建议，我在此万分感谢，并定期改正。
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即将过去的xx年，我的感触感染颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感应xx之蓬焕发展的热气和xx人之拼搏的精力。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的本质，高标准的要求自己。在高本质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在较高等级领导的带领和各部门的大力配合下，xx年的销售额与上年相比取患了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与较高等级领导的支持!
【
销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告?一般情况下，一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：】
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析
(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;
(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
(5)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。 【
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。】
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，
4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
今天是xx年四月三十号了，我已经做了整整一个月的业务，但还没有签过一次单。心里急啊急啊但有什么办法呢?
不要说我没有努力，我几乎天天在报价。我现在都不敢报价了，送样也送麻木了。尊敬的客户大人，您到底是怎么想的?
阿里虽好，但为何不能带给我财富?看到里面的求购信息，为什么要有诚信通的人才能报价并联系对方呢?
我没有诚信通，做我这行的又不能天天到外面去跑市场，难道我只能坐在电脑前等客户上门吗?
我手上现在有四、五家潜在客户，但我对此没点希望，其中两家和我一样都是新手上路，自己都没拿到单，肯定是不会有单给我的。
确良其中还有一个朋友，经常弄些东东让我报价，我都一一照做，可是也是每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我，我非常感谢他。
感谢阿里，因为它我们而相识，并成为好朋友。因为它我也经历了许多
我也反省过，我也思考过是我的价格高吗?还是我没找准客户呢?我问我的客户，如果我报的价您觉得高的话，请一定要跟我说，但哪有人不嫌价格高的啊?
各方业务高手们，请不啬赐教吧，怎么样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊?
我专业做徽章，标牌，铭牌，颁章，各种小饰品等
【
xx年工作计划及个人要求：】
1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户瓜葛，以取得更好的销售成绩;
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3.发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;
4.加强多方面知识进修，拓宽视野，丰富知识，采取多样化情势，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;
5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;
6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
【
有关建议：】
1.建公司售货员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水安然平静实力;
2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每一个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;业务员月工作总结
跟着公司和市场不断快速发展，可以预料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
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时光荏苒，不觉中，2016年即将过去了，各个岗位的工作人员们将要费尽心思的制作工作总结了。特此，为大家搜集整理了十一月份业务员工作计划，欢迎阅读。
2016业务员年终工作总结(一)
转眼间，2016年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的
招聘条幅足以让人体会到2016年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质
量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱
怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不
力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告
知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
第7篇：业务员工作总结表业务员工作总结表 销售业务员个人工作总结
业务员工作总结表-业务员工作总结表 销售业务员个人工作总结
自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理措施中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、主动广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，
其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材
料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方
案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
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