第1篇：学生公寓管理人员工作总结
学生公寓管理人员工作总结
又是一年方草绿，又是几度雪纷飞，在后勤社会化改革向纵深发展的今天，我们在后勤集团领导的大力支持下，贯彻以学生为本的服务理念，对公寓实行人性化管理与服务，使公寓工作取得了一定的成绩，被评为学校三服务两育人先进集体。下面我从以下几个方面做以简单介绍。
一、转变观点，文明服务，实行规范化管理
一年来公寓全体职工以主动、热情、周到、快捷的服务宗旨服务于学生。日常工作井然有序，公寓职工每天按时签到，对新来的职工实行岗位培训。做到应知、应会，组织公寓全体职工学习《与时俱进，开拓公寓管理新思路》。使全体职工真正理解到当前改革的形式，让每个职工都有一种紧迫感、危机感，从而更加珍惜当前的岗位。
九月份公寓对全体职工实行岗位答卷，签订岗位责任状。要求职工在工作中使用礼貌用语。做到年初有工作计划，年末有工作总结。各楼管理员平时有工作纪录，有安全检查纪录，有卫生监督纪录，维修工平时有维修纪录。对各种服务每年实行两次服务反馈，满意率达到百分之九十五，通过反馈了解职工的服务态度，在服务中做到随叫随到。例如：梁正平同志晚上23时来给四号楼学生修门锁，水暖工孙彦平时维修一身水，一身便，不怕脏不怕累，做到了任劳任怨。
公寓是学生学习和生活的主要场所，也是体现学校精神文明建设的一个窗口。为了更好地为学生服务，每栋楼门卫处配备一套维修工具，一套每个房间钥匙，随时为学生服务。
20XX年对公寓管理手册实行了补充完善，建立了16种公寓管理档案。
在集团的大力支持下，九栋楼安上了牌匾；七年制和三栋新楼每个房间安上镜子；四号、五号楼安上了封闭凉台，使公寓更加规范化，更加人性化，使学生在公寓生活更加舒适和温馨。
二、发挥党组织和工会组织的作用
在集团党总支和工会组织的领导下，公寓党支部定期组织党员积极分子学习各种党建材料，真正发挥党员积极分子的模范作用。例如在三号楼为研究生服务，必须有较高的素质，所以把党员齐敏安排在研究生楼负责内务卫生和公共场所设施维护，研究生住宿经常发生矛盾，找到学生公寓管理中心要求调房间，XX即时和管理中心沟通，共同做研究生工作。有事能够和研究生的老师沟通配合。虽说公寓是物业管理，但管理育人、服务育人在这里真正体现。积极分子XX在保证为本楼学生服务好的前提下主动和学生接触，捐助衣物协助特困生。在工作之外情感服务，同学们用英语写上欢迎老师检查工作。积极分子XX，领导交给的工作认真完成，为集团和公寓创收做了大量的工作毫无怨言，使公寓工作有条不紊。
工会组织是联系职工群众的桥梁和纽带，通过工会组织的各种活动把职工群众思想调动起来支持行政工作。公寓组织职工卡拉OK赛每人必须参赛，即使从来不唱歌的同志都参赛。组织两人三足、吹气球等体育活动。丰富了职工的文化生活，拉进了职工间的距离，使平时工作更加有凝聚力。在工会组织的时装表演活动中公寓给予大力支持，公寓定期给职工搞福利，充分调动了职工的积极性，使之更好地完成好本职工作。
三、基础建设及学生增加，工作量随之增加，职工毫无怨言
即使公寓工作量增加了，但维修人员没有增加，学生公寓管理中心即时对维修工实行了调整，上半年和建筑商沟通达几十次。保修期过后三名维修工起早贪晚随叫随到。一年供维修电5000余次，水暖维修425次，木工维修600余次。
二月份成人招生210人次，八月研究生招生700人次，本科生招生1300人次，招生前做了大量准备工作，研究生发住宿须知900份，写押金票20多本，验收房间500间，收回钥匙1000多把，退学生押金1600人次。为了不影响新生入住，公寓利用创收资金配钥匙106把来代替未收回的钥匙。上千把钥匙全部贴上胶布，写上房间号，配了钥匙袋。研究生招生的同时，部分本科生来报到，在人员紧的情况下学生公寓管理中心想办法安排。家长非常感动，买来绿茶送到工作人员手中说：“你们太辛苦了。”
此外，今年对教工宿舍实行了全面清理和重新安排，工作持续了一个月。虽然找教工难，让他们搬家更难，但是我们圆满地完成了这项工作。
随着公寓的发展，我们承担了发放学生房间卫生用品及取发水票的全部工作，每月取发水票4000多人次，采购卫生用品2300余件，完成了一年维修用品的采购工作。
五月份迎接高校联检，公寓做了充分准备实行汇报，申报了两栋标准公寓。七月份理科基地检查，十一月份五年制教学评估，区爱卫会卫生检查，公寓都做了大量的工作。
四、充分利用资源创收，增加基础建设
一个好的管理者，不但要懂管理、懂教育，而且要懂经营，这样才能持续适合改革发展的需要。在保证服务好在校生的前提下，充分利用现有资源创收。例如，暑假安排高护班住宿，虽然只有一周时间，公寓职工到成教冒雨招学生住宿，从七号楼搬运被褥达百余套，不怕脏不怕累，创收达万元，同时也解决成教办班无处住的困难。我们利用创收资金给学生买窗帘夹，九栋楼安防寒门帘，购买了办公桌椅、文件柜、电脑、数码相机、押金本、交接班纪录本、外来人员登记表及各种办公用品等。
俗话说，一分耕耘，一分收获。今年能够创收历史新高，是与我们公寓全体职工的辛勤劳动分不开的。考研学生多，我们就要增强管理。对于不按时交费的学生，我们随时下条催费。我们和大连理工沟通把九号楼控电柜换成液晶板，为学校节省资金2000多元。
五、和保卫处、学工部相互支持配合
学生楼当前是齐抓共管部门，保卫处负责安全保卫，学工部负责学生思想工作及行为习惯，公寓负责物业管理。公寓和保卫处配合对学生违规使用电器实行联合检查，没收了部分电器。公寓和保卫处经常沟通，有事相互通报，一年来没有出现外盗现象和任何火险。
公寓给年级工作予以大力支持：年级老师挂电话，学生有病需家长陪护；个别学生晚上说梦话影响同寝学生，需单独住宿，公寓都想办法给予解决。十一期间公寓给特困生提供勤工助学岗位以解决生活中的困难。只要有个别学生不遵守公寓规定，公寓都和年级沟通。教学评估检查，年级要求把七年制楼灯焕成白炽灯，公寓给予很好的配合，使检查顺利通过。
六、卫生监督管理，一丝不苟
公寓卫生环境的优良直接影响学生的生活质量。虽然卫生归保洁公司管理，公寓只负责监督，但是必须达到公寓要求。公寓每天检查督促，随时和卫生员沟通，把学生反映的问题即时反馈给他们。在公寓各种卫生检查中受到好评，使学生在公寓生活能够找到家的感觉。
虽然一年来公寓较好地完成了各项工作，但也存有着一些不足。比如有的工作不够细致，有些事和领导汇报沟通得不够，所以在今后工作中要注意改正存有的不足，全心全意用爱心温暖学生，用耐心教育学生，用诚心信任学生，用热心呵护学生，用信心激励学生，把公寓工作从规范化管理迈向真正公寓化管理。 【篇2】
在校党委和学生处的准确领导和各部门的大力支持下，学生公寓管理中心认真贯彻落实学校20XX年党政工作要点，坚持教育、管理、服务相结合的原则，全体工作人员以“管理育人、服务育人，环境育人”为工作宗旨，扎实做好学生公寓服务管理工作，创建了秩序井然、干净整洁的生活环境，形成了健康文明、和谐向上的公寓文化氛围。现将20XX年下半年主要工作要点总结如下：
一、完善队伍建设，强化制度管理，提升公寓管理与服务的整体水平。
学生公寓管理中心把提升公寓规范化管理作为主要工作来抓，要求所有公寓管理人员把关心、协助和服务学生的工作理念作为自己工作的出发点和落脚点，严格按照公寓管理制度及岗位职责展开工作。
1、在总结上一年度学生公寓服务管理工作的基础上，以提升学生满意度为目标，以提升公寓规范化管理为主要工作，制定了学生公寓管理中心学期工作要点和计划，并根据新生入学、日常管理、期末节假、毕业生离校等各阶段的特点，具体布置工作。
2、持续完善公寓管理人员队伍建设，定期召开公寓管理人员工作会议，对管理人员思想品德、组织管理等方面实行培训，积极参加学校组织的各项文化活动，持续提升队伍自身素质。
3、增强公寓学生干部队伍建设，选拔学生会舍务干部采取个人申请、系部推荐、团委笔试、公寓管理老师面试等方式实行综合考核，选拨高素质、积极为住宿生服务，认真负责的优秀学生加入到舍务部，充分发挥学生干部“自我管理、自我教育、自我服务”的自主性。
4、增强对门卫、后勤维修人员、临时用工人员等队伍建设，录用三甲医院或正规体检医院体检合格人员，年龄不超过65周岁。定期召开例会，发现问题即时处理，积极为住宿生服务，对于身体不合格、工作不认真的门卫即时更换。
5、严格遵守各项规章制度，用制度来规范管理，用制度来强化管理，努力实现管理工作细化、量化、合理、全面。
6、增强对公共场所卫生的监督检查，有问题即时联系保洁公司经理及负责人实行整改，做到公共环境卫生清洁无死角。
7、执行量化考核制度。管理人员每周检查学生寝室卫生，督促学生抓好内务建设，对卫生检查情况及安全纪律实行量化考核评比。本学期通过量化考核管理，学生寝室卫生水平保持良好，各系部男女生寝室卫生平均成绩均达到88分以上。
8、严格实行住宿生信息反馈。每日对寝室住宿情况实行检查，将学生校外住宿情况、晚出、晚归、漏宿情况，白天无故不上课学生名单通过网络、书面的形式反馈给各系部老师，联合督促学生按时归宿、按时上课，严守校规校纪及学生公寓管理规定。
二、高度重视公寓安全管理，采取积极措施，主动与学生工作职能部门及各系之间展开广泛协作，确保了学生生命和财产安全。
1、增强安全防范宣传工作。定期举办学生消防安全与灾害预防等安全教育宣传演练活动，深入展开了寝室消防、用电安全、防灾逃生、防盗防毒等主题教育。同时，针对公寓内人身和财产安全问题，管理人员带领学生干部制作宣传版，张贴安全管理制度，逐一强调注意事项，提醒学生们增强自我保护，妥善保管个人贵重财物，提升防范意识。要求学生严格遵守安全管理制度，不存放及使用违章电器和管制刀具等，确保人身安全。
2、对存有的安全隐患实行排查。9月22日，学校保卫处处长XX、副处长XX到公寓检查消防安全隐患，并组织人员对损坏的应急灯及安全指示牌实行了维修和更换，对各公寓的灭火器实行增加和更新。10月28日、11月23日，学生处与保卫处联合实行了安全检查。此外，管理人员每周自行抽查，随时检查存有违章电器及管制刀具、消防设施故障等安全隐患。
3、增强对门卫的监督管理。本学期公寓管理中心召开了3次门卫会议，督促各门卫认真履行封楼时间，严防外来人员及异性进出公寓楼，做好来访登记，保障公寓楼内安全秩序。
4、增强公寓的值班值宿工作。值班期间管理人员必须在岗，即时处理公寓内的紧急情况及突发状况，特别是重大活动和节日期间延长值班时间，确保学生安全。
5、增强对学生的安全教育管理，每周不定期检查违章电器及管制刀具，抽查学生晚归宿、漏宿，对于违纪学生通报批评，情节严重的给予纪律处分，本学期共计处分学生29人，报批评5人，达到教育的目的。
三、积极创新突破，同时充分发挥学生的自主性、积极性和创造性，建设有益于大学生健康发展，有助于提升寝室环境，让学生养成良好生活习惯的宿舍文化活动。
1、定期出版《公寓之声》，其内容囊括了公寓新闻、系部动态、寝室评比等多个版块，旨在快速传递信息，关心同学生活，增强宿舍管理，全面提升公寓文化品位。
2、寝室文化是校园文化建设一个重要的组成部分，优美的寝室环境能起到春风化雨、润物无声的作用。11月4日，学校展开了以“安全文明、优雅寝室”为主题的公寓文化活动月，本次活动内容主要有安全教育活动、公寓文明之星评比、寝室特色logo设计比赛以及寝室摄影比赛四项活动。
（1）11月10日下午，学生处、保卫处联合在学生公寓楼前展开消防安全主题教育，活动不但围绕消防常识培训、常见灭火器使用方法演示、疏散逃生注意事项的讲解三方面常规内容展开，更在现场展示了诸多高校学生公寓因违规用电导致的火灾事故案例和历年来公寓收缴的违章电器和管制刀具。
（2）公寓文明之星评比严格按照纪律卫生量化考核评比成绩来评选，同时采取系部推荐、公寓管理中心审核方式最终评选出150名公寓文明之星。
（3）寝室特色logo设计比赛共收集到参赛作品300多幅，住宿生近80%的寝室都积极参与到活动当中，最终30个寝室分别获得一、二、三等奖。
（4）寝室摄影比赛共评选出25个寝室为优秀作品奖。
四、以热情服务为宗旨，创建温馨公寓。
服务工作是公寓管理的基本工作，公寓服务以热情、周到、方便学生为宗旨，做好日常管理、维修和服务工作，改善住宿环境，为住宿生营造良好生活氛围。
1、学校利用假期时间对北校区财经楼实行了改造，改造成学
生公寓，至此学生公寓楼共6座。同时，对东公寓、西公寓也实行维修，更加完善了公寓管理服务的基础性设施建设。各公寓管理人员积极配合，认真实行老生寝室物品调整及安排，并利用假期时间到学校配合改造工作，保证了改造工作的顺利完成和新生的顺利入住。
2、本学期开学前各公寓管理人员提前上岗，认真安排寝室，合理规划，积极组织各项维修工作，保证了老生于8月28日全部返校入住。
3、为迎接20XX级新生报到入住，各公寓管理人员提前上岗做好一切前期准备工作，并将9月1日至9月4日报到的新生全部安排满意入住。截止20XX年9月25日，全校公寓住宿生总人数为：3788人；其中老生：2217人；新生：1571人；女生总人数：2291人；男生总人数：1497人；东公寓女生大楼：1553人；东公寓女生小楼：437人；北公寓女生楼：301人；北1号男生公寓楼：381人；北2号男生公寓楼：412人；西公寓男生楼：704人。
4、宿舍调整把握大局，划分明确。各公寓将宿舍划分到各系部，由系部统一安排住宿。统计好各公寓住宿生人数及欠费住宿生情况，即时与财务处沟通，核对名单，确保缴费退费顺利。
5、11月末14级结课学生实习离校，公寓管理中心全体员工通过积极认真的工作，保证了实习学生的顺利离校。
6、关心关爱住宿学生，制定维修记录本，维修人员随时在岗，对学生反映的损坏物品和消耗品即时维修。严格遵守维修材料等物资采购审批制度，集体统一采购，库房设立保管员，严格执行出入库制度，认真检查登记，公寓管理中心主任定期审核，保证维修材料不浪费，不超支。
7、对于公寓水暖、用电、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等损坏问题即时会同总务处、保卫处统计与维修。
第2篇：学生管理人员工作总结 (6000字)
2006—2007学年第一学期个人工作总结一学期工作即将结束。本学期在学校领导、同事的支持和帮助下，我围绕学校中心工作和科室工作安排，坚持“以人为本、服务学生”的管理理念，自始自终以积极、主动的态度履行职责，以勤恳、认真的作风开展工作，既取得了长足的进步，同时也有些不尽人意的地方。现在，就将本学期的工作总结如下：
一、秉承“服务优先，学生至上”的服务理念，认真履行职责，大力加强日常管理工作随着学校在校人数的不断增加，学生管理工作成为学校的重点，也是一项非常繁杂、琐碎的工作，对我也提出了更高的要求，结合自身岗位职责和工作目标，扎实、有序地开展了以下工作：
1、积极开展2006级秋季新生军训及入学教育工作，加强新生的校规校纪教育、学生手册学习和专业训练教育，引导新生从学生、生活和思想上步入正轨。
2、扎实稳妥地为2006级秋季新生办理“四证”、“乘车优惠卡”，开展全校学生的注册登记和学生证件的补办工作。
3、结合学校发生的一些刑事案件的现状，及时配合学校开展法制教育宣传月活动，培养学生的法律意识和法制观念。
4、加强教学楼管理力度，实行楼层负责制，专人巡查各楼层纪律和楼层公共设施的维护保修工作。
6、担当班主任工作，按时完成了学校布置的各项任务，勤下班，勤与学生沟通，勤做学生工作、注意保持家长联系，勤家访，充分准备、开好每一次班会，保证了班级的稳定有序。通过以上各项工作的努力，为学校的稳定发展做出了自己应有的贡献，也是自身各项工作走上良性发展轨道。
二、严肃校规校纪，加强对学生管理制度的宣传，严格执行学校相关制度随着中专生生源整体素质的逐年下降，给学生的教育管理工作带来很大困难。面对这种情况我不怨天尤人，不气馁懈怠。有时配合班主任，细致耐心的做学生的教育和心理疏导工作；有时亲自深入学生当中，了解学生动态，对存在的问题抓早、抓准、抓苗头，及时解决防患于未然。对有些班级中个别不遵守纪律、屡教不改的学生，按照领导要求，及时介入，与学生沟通交流，“弯下腰”倾听学生心声，帮助学生克服不足，迎头赶上。对顽劣不化者进行集中教育、个别对待，并给予严肃处理，并将处理结果及时反馈给班主任，并让班主任告知学生家长，建立了学校、班主任、家长三方协调教育机制，坚决遏制不良风气的蔓延，为培养合格人才营造良好的氛围。
三、树立窗口服务意识，在个人工作规范化、程序化上求创新在自己工作中我努力树立窗口服务意识，即一有学生和学生家长来访或者打来电话，我马上放下手头工作，解决他们的疑问和求助。这样做就是要让学生和家长感觉到他们的需求就是我们的追求，尽量满足他们的在学校生活上的各种需要。半年来，我在工作中积累了一个良好而有效的工作经验—那就是一切工作规范化、程序化。把学生的注册登记，学生证、胸卡的办理等各项工作，从准备到通知和具体办理的时间和程序都固定下来，让学生在办理各种事情的时候做到心中有数，有章可循，也解决了有时候老做重复工作的弊端，提高了工作效率。本学期的工作已接近尾声，一学期来虽然我取得了一些经验和进步，当然也存在一些不足之处，在今后的工作中我将不断改进。总结这一学期来的工作是为了下一学期更好地开展工作，我坚信有了本学期的工作心得，我一定能更好地完成下一阶段的各项工作。
第3篇：学生管理人员工作制度
学生管理人员工作制度
1.学生管理人员必须服从主管领导的安排,听任指挥,协助完成相关工作任务,加强法律.学生管理条例，规章制度的学习，提高自身素质。
2.学生管理人员制定各项学生管理规划计划，组织新生入学教育、军训。组织新生学习管理条例，学籍管理条例，操行分评定细则，制定班主任上岗前培训计划并施实、组织学生参加各项文体活动及义务劳动、公益活动。
3.管理人员负责早操、课间操、午休、晚自习、就寝、各班纪律、环境卫生、寝室卫生等工作的检查监督，评定公布，学生证、学生卡的发放工作，汇总检查、审查、评定学生操行分，严禁管理人员体罚学生。
4.组织管理好学生会工作，随时掌握学生心理动态，帮助学生解决学习、生活中遇到的实际困难。对学生进行政治思想教育工作，对后进生进行帮教。对违纪违规学生进行帮教，并有工作计划，负责违纪违规学生处理材料的打印。
5.管理人员负责监督班主任及班委的工作，做好家长接待工作，组织家长及学生座谈会，负责班主任费的发放工作。
6、宿舍及教室公物管理人员负责范围：宿舍内门、窗、玻璃、床、照明设备、暖气设备；教室内课桌、椅、门、窗、玻璃、黑板、讲台、照明设备、暖气设备；走廊内门、窗、玻璃、照明设备、暖气设备、消防设备，大会议室的全部设备。要求设备完好，齐全，严格交接制度，手续不齐全，公物管理人员照价赔偿。
7、公物损耗按时上报科室科室主管领导，影响工作责任自负，同时负责宣传工作及宿舍楼、教学楼、大会议的卫生检查及监督。
第4篇：学生管理工作总结 学生管理工作总结
2016学生管理工作总结 学生管理工作总
结
一、加大常规管理工作力度，促进校园平安建设
本学年学生科加强日常管理工作力度，力求在严、细、实上下工夫。充分发挥了学生干部的作用，对早读、晚自习、英语寝室和上课纪律进行常规管理及检查考核，特别是第二学期成立了 英语寝室检查部 ，对各宿舍英语寝室开展情况实行日检查、周评比的考核办法，保证了我系英语寝室学习活动的正常开展。
1、管理工作落到实处，考核评比责任到人。
(1)坚持做好学生日常行为规范教育及习惯养成教育。如学生科每天安排值班人员，分别对早操、早读、晚自习的迟到和早退现象进行检查、通报;为严格课堂教学秩序，我系安排各班长和任课教师分别对学生的上课情况进行检查，一周汇总后分别交学生科和教务科，学生科、教务科各自汇总后，把结果报系领导进行及时处理，该办法
1 的实行有效解决了课堂不考勤和考勤结果不实的问题，也便于系领导对各班级的上课情况进行掌握，通过该措施学生的课堂出勤率有了明显提高。为使班主任及时了解学生情况，每周班级例会时间学生科将上周学生 宿舍卫生、违纪、考勤情况 进行通报，提高了班主任工作的针对性。
(2)建立健全学生评价体系。一是对违纪学生注重收集保存违纪资料进行登记，及时介入教育，在按学校规章予以处理的同时，耐心细致做好差生的转化工作;二是建立表扬制度，对学生中的好人好事、拾金不昧、学习进步、出勤进步、比赛获奖等诸多项目及时表扬，以促进学生进步，教育效果明显。
(3)抓好学生干部制度建设和队伍建设，充分发挥班干部、学生会干部的带头作用。每周定期召开一次两委干部例会，及时检查了解学生干部工作情况。本学年有系领导为学生干部进行了以 政治素质、管理素质 等为主要内容的讲座，培养学生干部自我管理、自我约束、服务同学的能力，要求他们做遵纪守法和学习上的模范，充分发挥学生干部的示范作用。
2 2、全方位做好 甲流 防控工作
20xx年下半年是全国 甲流 发病的高峰期，学生科及时启动 甲流 防控紧急预案，积极有效做好 甲流 防控工作。9月5日开始实行每日晨检制度，督促学生认真做好体温测量工作，特别是的11月至12月期间学生的发烧人数明显增加时，对出现发烧症状学生，及时安排老师或同学带到校医院就诊，并根据校医意见，及时进行隔离治疗和观察，期间学生科每天安排一名老师照顾他们的生活起居，进行心理辅导，帮学生消除恐慌心理。学生科还利用班会、板报多次进行 甲流 防控知识宣传，提高学生的防控能力，同时加强宿舍卫生的检查与评比，督促学生保持好内务卫生，保证了我系正常的教育教学秩序。
3、加强安全教育，建设平安系院
首先，根据学工部要求及时对学生宿舍进行安全隐患排查，并及时报告学校进行整改;其次，加大学生安全教育力度。开学初与班主任签订了学生安全教育责任书，要求班主任对学生进行长期的安全教育;在每次班级例会中也都安排有关于安全教育的内容。第三，加
3 强对晚归、旷宿、饮酒、打架等违纪行为的检查和处理力度，对其危害性进行教育，提高学生的安全防范意识。
4、做好国家奖助学金等的发放工作。
根据学校文件要求，公平、公正地做好各类奖助学金的评选和发放工作，本年度共完成470余名同学的各类奖助学金评选工作，未出现违规或学生上访现象;为做好困难学生帮扶工作，审核完善了151名家庭经济困难学生档案;为41名学生申请办理了生源地国家助学贷款、为21名经济困难学生发放学费减免和补助计余元，通过以上帮扶措施最大程度的使经济困难学生得以安心学习。
二、多种途径和方法做好思想教育工作
对学生的思想教育要求教育者不但要有耐心、爱心、恒心，还要不断学习新的教育管理理念和教育管理方法，才能实现教育管理目标。
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1、抓好迎新、入学教育和军训工作。
新生入学之初，学生科通过组织学习《滨州学院学生手册》，对20xx级学生进行管理制度、组织纪律教育，同时安排教务科老师对学生进行了专业教育;通过紧张有序的军训工作，同学们增强了组织纪律性，磨练了意志，在比赛中我系获得 军训优秀组织奖 ，培养了学生的集体荣誉感。
2、抓住教育契机，开展主题教育。
以春季运动会、第三届大学生科技文化艺术节、滨州学院第四届宿舍文化节、滨州学院第六届心理健康教育月为关键点开展系列教育活动，用积极向上的文化活动占领学生的课余生活，共有近300人次参与了以上活动并荣获各种奖项;同时我系组织开展了班级专业汇报演出、毕业生系列音乐会等活动，这些项目的开展，使学生的才能得到发挥，也给了学生一个发展的空间和展示的舞台。
5 三、加强学生管理队伍建设，提升德育工作水平
1、班主任队伍建设
本学年学生科加强与班主任的沟通联系，积极协助他们解决班级存在的问题，通过召开班主任座谈会探讨学生管理方面的成功经验和做法。每周日下午班会前召开班主任会议，传达班会内容、指导班主任开好班会，同时听取班主任意见，统一思想认识。在工作中，以量化考核促工作成效，建立并实施完善的班主任评价体系，发挥评价体系的激励作用，不断加强班主任队伍建设。
2、学生科自身队伍建设
每学期初组织学生管理人员认真学习掌握自己的岗位职责内容，要求不仅要钻研业务，还要学习教育教学管理规律、学习心理学、法律常识，同时要学习和研究工作艺术，在工作中既要坚持原则又要讲究方法。同时坚持每周召开一次学生管理工作例会，总结本周工作和明确下周工作重点，也加强了科室成员间的沟通。
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四、加强团组织建设，开展丰富多彩的志愿者活动和校园文化活动
1、学期初组织进行团干部及学生会干部换届选举，产生新一届的学生会干部，并进行工作培训，培养学生的先进意识;组织20xx级六名团干部参加团委举办的 青年马克思主义者培养工程 团课培训;组织97名团员学生参加入党积极分子党章培训;严格做好学生 推优入党 工作，本学年共向党组织推荐优秀团员学生22名。
2、我系学生志愿者活动活跃，每学期定期前往滨州市特殊教育学校，为音乐班的学生们表演声乐、器乐节目，并对孩子们进行专业辅导;相应团委号召，我系团员学生为西南旱区、青海玉树地震灾区捐款共计4465元，同时系团总支积极发动全系学生为20xx级音乐教育班家庭困难的李文芳同学捐款8575元，体现了我系同学的爱心。
总之，本学年学生科积极工作，努力进取，最大限度地实现了德育的育人功能，使学生精神面貌有了较大改进，初步形成了健康向
7 上、安定团结的良好局面。但在进步的同时我们也清醒地认识到我们的成绩离学校、社会的要求还有很大差距，为此，我们决心继续团结协作，为全面建设安全稳定、文明和谐的校园环境而不懈努力。
2016学生管理工作总结(二)
本学期我主要负责20xx级204名即将毕业学生的日常管理工作，这是我工作内容最丰富，工作最充实的时期，也是自我锻炼、自我成长最关键的时期。忙忙碌碌的半学期，伴随着领导的点拨、其他老师的帮助、与学生们的交流，感觉自己丰富了许多，成长了许多。现将我本学期的工作做个梳理、总结，向党总支汇报如下：
一、基本情况
信息系20xx级多媒体班、交智班在册人数204人应征入伍(温超、伍海源)，实有201人。其中男生136人。
二、顶岗实习与就业指导
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日至10月15个班共201名学生，已全部落实实习单位，展开了为期半年的顶岗实习，共分布在87家单位和企业，且安全、有序、实效的进行。学生进入实习岗位后，6次陪同专任教师及系部领导到实习单位看望实习学生，组织学生开展座谈会，向实习单位的领导和同事了解他们在实习单位的工作和生活情况。学生实习期间，学校不忘组织学生进行就业指导，帮助学生进行自我了解及认识，找到自己的目标和方向，为毕业就业做准备。本学期开学前3次联系企业和公司来学校作市场分析及就业指导，加强学生对社会形势、专业发展的了解和认识。公司、企业名称如下：
1、贵阳货车帮科技有限公司。
2、贵阳久十久连锁超市。
3、贵州创思堂教育信息咨询有限公司。
9 4、贵州宏伟华诚装饰设计公司，四川福立盟信息技术有限公司，海南创讯技术有限公司。
三、学生住宿情况
顶岗实习与正式上班还是有一定差距的，就实习工资这块就有较大差距，很多同学都遇到到经济问题，思考再三，离校较近的同学，决定每天下班后，回校住宿更经济、更实惠。4个班共计62人留校住宿，其中男生49人，女生13人。
四、思想政治教育管理工作开展情况
本学期共开展学生个别谈话146次，小组谈话23次。谈话方式多样化，有正式非正式、有面对交流、有QQ交谈、有电话交流;谈话地点有办公室、学生寝室，校园一角;谈话内容有在校生活、实习情况、毕业就业、未来打算、目前困境、情绪困扰等，本学期学生思想状况整体良好。只有宋奎同学坚持自己的想法，辍学经商，多次做思想工作未果，最终在征得其父母同意的情况下，同意办理了退学
10 手续，并将相关的退学工作全部按时按规定完成。
五、学生安全教育工作开展情况
反复多次通过多种途径传达安全要求及安全须知，如qq、电话、微信、见面交谈，在本学期内没有出现安全事故，学生安全健康。在本学期的学生安全教育工作中，有3件较为重要的事：
1、组织学生签订顶岗实习安全责任书，并要求学生父母签字;
2、组织学生在线学习州省学校学生人身意外伤害事故预防与处理条例，并要求写出心得体会。
3、组织学生开展安全教育在线主题班会，讨论如何提高安全防御意识。
11 六、2016年的工作计划及目标
1、加强对学生的就业引导工作，组织学生了解就业信息，就业政策以及参加考试的具体细节和要求。
2、加强对毕业生的毕业核实、督促、登记、归档工作，争取顺利拿到毕业证毕业的学生达到100%。
3、做好学生实习的统计和推优工作，公平、客观的做好关系学生利益的各项工作。
4、明年的终极目标、努力方向是渴望学生就业率达到%。
12
第5篇：学生公寓管理人员工作职责
宿舍管理细则
宿 舍 管 理 员 工 作 职 责
为规范宿舍管理工作，保证学生有一个安全、卫生和谐的住宿环境，管理员应做好如下职责：
一、热爱本职工作，忠于职守，为人师表。 认真执行寝室管理制度，配合有关部门做好卫生保洁、安全检查、纪律抽查和财产清查等有关管理工作。
二、严格按照学校“作息时间表”，认真做好寝室纪律管理工作。
1、早上在起床时间之前30分钟必须上岗，打开公寓楼大门、电灯。起床铃响后，要立即督促学生起床，保证在早操前，让学生完成一切起床后的事情，离开寝室。
2、午休、晚休。在学生午休、晚休熄灯铃响后关上公寓大门、寝室电灯。铃响后30分钟内协助值周人员督促学生安静下来，保证学生按时入睡，并随时协助值周人员对学生寝室的突击检查。
3、积极配合政教处管理人员夜查纪律。按规定时间熄灯，点名并督促学生睡觉，夜间(24:00左右)至少进行一次查房，做好登记并报备，若遇紧急事件，及时报告。对深夜外出上网违纪学生加强监督管理。发现异常情况要及时汇报，要配合政教处、值周老师妥善处理寝室的偶发事件。
4、发现学生打架斗殴、抽烟、喝酒、赌博或在寝室走廊上玩球等违反校规校纪的行为应当立即制止，严肃批评，耐心教育，并及时向保卫处、政教处、值周人员反映。
三、认真管理学生公寓大门，积极维护寝室及学生的安全。
1、管理人员全学期，不能出现无人管理的情况。管理人员如遇特殊情况不能按时上岗或缺勤，必须事先向政教处说明情况并做好相应的人员安排。
2、制止外来人员未经同意进入宿舍范围内，不允许男性家长、亲友及无关人员进入女生寝室。每天早中晚学生离开寝室后要检查各个寝室的上锁情况。1
3、学生上课期间（包括早晚自习），不得随意允许学生进入寝室。如特殊情况要进寝室，必须有班主任或值日教师、政教处签字的请假条，管理员还要做好登记工作。如因管理员工作疏漏导致学生失窃及其他严重问题，管理员应负相应责任。
4、检查学生寝室内务。管理人员上午检查内务时学生公寓大门必须上锁，任何人不能出入，待内务检查完毕，寝室门锁好才能开公寓大门。
5、中午、晚上学生回寝室就寝时间，管理员必须提前到岗值班、巡逻。晚休管理员要在值班室值班到值周老师、政教处管理人员全部撤岗，锁好大门并负责督查各寝室学生就寝情况。
6、保管好学生寝室钥匙。严格寝室钥匙借用手续，管理员保管的寝室钥匙原则上不出借。有特殊情况需要借给学生，必须要求借钥匙的学生签名，登记出借时间和钥匙归还时间。政教处调整寝室时，寝室管理员要负责学生退寝室钥匙和领寝室钥匙。
7、做好双休、放假时留校学生或未放假时回家学生的登记工作，两者必须要有班主任同意的申请条或请假单。
8、维护职责范围内的安全设施，如灭火器、消防栓等，保持清洁，防止人为损毁，如有损毁，应及时报告总务处。
9、切实做好安全教育工作，把安全工作落到实处，做到细处，确保财产学校、学生财产不受损失，学生安全有保障。
10、遇到安全问题或发现安全隐患应及时向政教处、总务处、值日领导及有关班主任反映。
四、认真负责学生公寓楼及校园部分主干道的卫生保洁工作。
1、公寓楼卫生主要是指学生寝室外的所有场地：走廊、厕所、洗刷间等室内外场地。校园主干道的卫生保洁范围由政教处指定。每天全面打扫至少两次，重点地区要扫多次，必须保持学生公寓环境的清洁卫生。
2、与政教处管理人员共同制止学生将方便袋、泡沫饭盒、方便面盒带进寝室，制止学生到寝室就餐。
3、协助政教处管理人员做好寝室内务卫生的检查，作好登记公布反馈工作，及时作警告或扣分处理，遇上级检查必须及时通知学生整改。
4、公寓管理员每天上午检查寝室内务卫生，向政教处汇报检查结果，并将检查结果张贴在寝室宣传黑板报上。同时要督促学生整改，寝室内务卫生保持清洁整齐。
五、认真管理寝室公共财物。
1、认真执行学生公寓公物管理有关制度，做好寝室公物日常管理与清查工作，配合总务处财产管理组进行常规公物检查。平常要及时向总务处报告公物损坏情况，以便总务处及时进行维修。配合政教处调查和处理学生损坏公物事件。参与爱护公物优秀寝室活动评比。
2、负责寝室卫生工具的领取与发放。每学期开学前到总务处统一领取寝室必备卫生工具，高一新生每个寝室发放一套，其他年级领取寝室卫生工具实行以旧换新制度，责任人要签名登记。
3、对故意破坏公物的现象应当立即制止，严肃批评，耐心教育，并及时向政教处、值周人员、总务处反映。
六、关心学生，爱护学生，认真做好服务工作。
1、管理人员在生活上，思想上都要关心学生，既要给予爱护关心，又要严格指导和要求。
2、遇上学生生病，管理员要主动予以关心、照顾，并及时与有关班主任联系。
3、经常与学生谈心，帮助学生解决一些生活上的困难和心理困惑。
4、发现学生有物品遗漏或家中寄件，应妥善予以保管，并及时发出通告，以便学生查找领回。
5、热情接待来访家长，向家长汇报学生在校的生活情况，与家长配合帮助学生养成良好的生活习惯和卫生习惯。
七、切实落实宿舍管理工作的材料收集、统计、检查、记录、存档各环节工作任务。
八、值日人员每天做好值班室内以下工作：提水、拖地、擦窗台、镜子，清洁脸盆，洗净毛巾。
九、整理值班室内务卫生，负责整理、清洁值班室的办公用品。
十、除以上工作外，还要完成政教处、总务处临时安排的工作，如：清理垃圾等。
学生宿舍住宿管理办法
一、宿舍管理中心负有合理调配学校宿舍现有床铺、充分发挥学生宿舍资源的作用,协同政教处、总务处做好每年学校安置学生住宿需求的工作；负有对学生宿舍资产的安全使用和管理责任，保证资产得到及时维护，正常运转。
宿管科要通过严格规范管理，确保公共财产和学生人身财产的安全。对公共财产要做到管理到位、维修及时、保障使用。对学生人身财产安全管理必须做到严密、细致、到位，不留安全漏洞。
二、宿管科必须始终如一地坚持通过耐心的教育、细致的工作，引导和培养学生养成良好的生活行为习惯和自我约束的意识，以及互相团结、互相帮助的精神等。把学生宿舍建成安全、卫生、文明、温馨的，有利于学生健康成长的，有利于提高学生素质的一个重要的育人场所和环境。
1、宿管科每年暑假期间（每年调整一次宿舍），应根据学校当年招生计划，主动及时地了解新生报到人数，合理调剂住宿资源，设计好新生安置方案，做好迎接新生报到的准备工作。
2、宿管科要从方便管理和提高管理效益入手，坚持按年级、班级相对集中的原则安排新生住宿，把级与级、班与班学生混住的情况降到最低的限度。
3、学生报到时，应先交住宿费用，经宿管员查验收费单后，方可安排入住。特殊情况不能按时交费的学生，一周内可补交者，应写出申请并请班主任签字后，到宿管员处办理备案手续；一周以上不能补交者，应写出申请并请班主任和政教处签字后，到宿管科办理审批手续，然后到宿管员处办理备案手续，方可入住。
4、对既不交费也不办理审批备案手续强行入住的学生，宿管科应及时催交。对开学一周后仍不交者，通知政教处后责令其搬出公寓。对不交费但占用床铺的学生，
应及时通知政教处，请相关班主任到现场，清理学生物品，列出物品清单，由宿管科集中存放，代为保管，且原住宿舍床铺不再保留。
5、对外校转入我校学生，需经由政教处、班主任签单后，凭住宿交费单安排入住。
6、宿管科宿舍管理人员要教育已入住的所有学生，自觉遵守宿舍的作息制度，按时开关楼门。对迟归学生要登记后开门放行。
7、宿舍管理人员要坚持按规定每天抽查学生就寝纪律，核对请假学生。对不请假又不归寝的学生要详细登记，报宿管科，宿管科要将上述情况集中统计后，及时通报到政教处和学生所在班级。
8、宿管科对各种原因搬出宿舍住宿的学生，要及时安排宿管员到寝室内清点公用和学生个人使用的物品。对物品短缺损坏者，应仔细核对，根据物品购置和维修价目表，做出赔偿价格，交给学生到宿管科交费处交费，学生交费后，宿管员应签字盖章（留下存根），报总务处维修。
9、宿管员应尽早、尽可能多地熟悉本楼学生情况，对非本楼住宿人员来访，应严格管理。
10、对非住宿人员来访，应详细询问是否和被访问者有约定，因何来访，并查验有效身份证件，履行登记手续。并安排访问者在值班室处等待被访问者的迎接。对访问者带入寝室的物品要了解清楚，必要时应办理登记手续。要严禁将易燃、易爆等危险物品和大功率电器等物品带入宿舍楼。对来访者出宿舍楼随手携带的大宗物品要了解清楚并登记后方可放行。在查验来访者物品时要说明情况，要文明礼貌，取得别人的理解和配合。对拒不配合者可拒绝进入或报警处理。对说不清被访问者情况的访问者、拣拾垃圾者、推销物品者、散发产品广告者、滋事者坚绝拒绝入内。
四、切实落实宿舍管理工作的材料收集、统计、检查、记录、存档各环节工作任务。
宿舍突发事件处置预案
一、突发事件是指：火灾；学生受伤、疾病；酗酒闹事、打架斗殴事件；发生聚众哄闹；发生大面积停电、停水；发生影响学生生活学习的设备故障等情况。
二、宿管员、政教处工作人员、学校值周老师，都有责任在第一时间处理突发事件。主动发现或接到报警后，应按以下步骤采取果断措施：
1、必须立即在第一时间内赶赴现场；
2、迅速了解大致情况；
3、采取措施控制局面，控制住局面后注意：把伤害和不良影响降低到最低限度，保护现场。
4、迅速向相关责任人：管理员、保卫人员、班主任、政教处、学校领导汇报，寻求支援；
5、必要时直接拔打
110、1
19、120报警电话迅速处理；
6、所有工作人员在知道或被通知到后，必须立即赶到现场。
三、任何一名工作人员在处理或参与处理突发事件时，要杜绝不负责任地传播不实消息，避免把问题及危害扩大化，造成恐慌和不良的社会影响。
四、突发事件发生后，相关岗位责任人须写出事件发生原因，现场处理步骤，造成后果及损失的事故调查报告，报宿管科接受处理。
五、宿管科在接到相关责任人事故调查报告后，必须组织调查。要调查事件发生的原因在哪里？处理的方式和步骤是否恰当？调查人员和财产损失情况如何？并制订补救措施，拿出对责任人的处理意见，报政教处、学校作进一步处理。
六、对学生进行防突发事件的报告和处理办法的宣传教育。
第6篇：学生宿舍管理人员工作制度
学生宿舍管理人员工作制度
一、管理工作机构 校长：
主管安全副校长： 主管领导： 管理人员： 主管科室：
二、管理模式
由主管领导负责落实，行政人员协助，宿管人员实施。具体管理制度由主管领导制定并监督宿管人员落实，并不定时进行检查落实情况。管理实行24小时制，宿管人员男女各一人为一组，12小时轮岗制。行政人员实行夜间轮值制
三、管理职责
1、主管领导负责制定落实相关的管理制度，包括《学生住宿管理制度》、《学生安全保障制度》、《值班行政人员工作要求和职责》、《宿管人员工作要求和职责》等一系列的制度来保障住宿生的人身安全和学生宿舍秩序，以及处理值班领导和宿管人员反馈上来的问题。
2、值班行政领导负责当值晚修的考勤和秩序，监管晚修教师到岗和辅导情况，维持晚修课间学生秩序，保证晚修顺利开展。晚修结束后督促学生尽快返回宿舍，并按时督促学生关灯休息，并留宿值班室以便处理夜间突发事件。
3、宿管人员负责值班期间宿舍内部秩序，依时开关门并做好住宿生出入监管，督促学生依时离开宿舍，每天检查内务情况并进行评比。发现问题需及时纠正其行为及上报。做好设备设施登记工作，随时了解宿舍设备损坏情况，属自然损坏需进行维修，如属学生人为损坏应进行登记并向主管领导反映。午间休息和夜间休息时段负责巡查和监管学生休息秩序。下午负责供应热水给学生使用。每天做好清洁卫生和浇灌花圃工作，定期冲洗楼梯。
四、具体工作要求
1、分管领导负责统一安排学生入住，制作住宿生花名册和晚修考勤情况记录表，合理安排每晚的值班人员，督促其落实到岗，并与其签订安全工作责任书。监管宿管人员的工作情况，不定期对其工作态度，方式和效果进行评价和指导，促使其完成岗位职责，并有权对其工作的缺失造成的影响进行经济处罚。定期收集晚修情况记录，及时处理值班人员和宿管人员反馈上来的学生违纪行为并进行教育和处分，公布宿舍评比和个人处分情况。召开各宿舍舍长会议和住宿生会议，加强住宿管理。
2、值班行政人员每晚依时到岗，负责核查晚修考勤情况，及时联系缺席学生家长，了解学生缺席原因。监督晚修落班教师到岗情况和晚修秩序，处理晚修期间的突发事件。晚修结束后督促学生离开教学楼，并协助宿管人员监督学生回宿舍秩序，督促学生关灯休息，然后留待在值班室休息至天明，夜间处理宿管人员不能处理的重大突发事件，如学生急病需送医院等。及时反馈值班期间学生违纪现象给主管领导。
3、日班宿管人员（男女各一人）工作时间为周一至周五早上7：30分到晚上19：30分共12小时。到岗后立刻检查学生宿舍内务情况，如发现问题需整改做好记录，并于午间对相关宿舍进行批评教育，及时纠正其现象。做好清洁卫生工作，浇灌花圃，维修学生上报的自然损坏设施。12:20开启大门，并在大门处监管住宿生出入情况，要求其持住宿卡进出。12:50分关闭大门，督促学生进行午休，实行午间巡查制度（12：50-13：50），每人负责两层，不得休息，及时纠正学生违纪现象并做好记录。13：50开启大门，督促学生离开宿舍。14:20分关闭大门，发现逗留学生必须进行登记和思想教育后督促其离开宿舍。继续做好维修和供应热水工作。17:00开启大门，一人负责热水供应情况，一人负责宿舍内秩序。19：00关闭大门，督促学生离开宿舍，关闭热水供应。检查有否学生逗留情况，19:30与夜班宿管人员进行交接后离岗。
夜班宿管人员（男女各一人）工作时间为周一至周五晚上19：30分到第二天早上7：30分共12小时以及周日下午5：00到岗开启大门
。到岗后立刻检查学生宿舍内有否逗留情况，随时处理个别获批准的住宿生有事回宿舍，并负责照看。22:10开启大门，两人分别把守男女上下楼梯，监管学生出入情况，22:30关闭大门，分别对男女生宿舍进行考勤，核对当晚回校参加晚修学生回宿舍情况。有缺失立刻反映给值班领导作相应处理。22:50关灯，督促学生迅速休息入睡。22:50-3:00实行夜间巡查制度，每人负责两层，不得休息直至学生完全睡眠为止，及时纠正学生违纪现象并做好记录，并处理夜间学生突发事情，如轻微病症等，若自行解决不了的事故必须马上寻求值班领导协助。6：30开启大门，督促学生离开宿舍。7:10分关闭大门，发现逗留学生必须进行登记和思想教育后督促其离开宿舍。7:30与日班宿管人员进行交接后离岗。 日夜班宿管人员每周进行日夜班交替一次。
源潭一中
〇一一年三月八日
二
第7篇：管理人员终工作总结环卫管理人员工作总结
管理人员年终工作总结3篇环卫管理人
员工作总结
本文目录管理人员年终工作总结管理人员年终工作总结收费站管理人员年终工作总结
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕管理处的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向：随着公司iso9001的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。
即将过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开微笑服务工作，在紧张的微笑服务工作之余，我们管理处在今年五月份组织的拓展训练，不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：
一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
重视加强理论和业务知识学习，在管理处11月份组织的业务技能考试中，成绩还算理想，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统，我坚持学习和操作，并将学习的结果一步一步指导票管进行操作，现在我们大家已经熟练操作系统。
二、努力工作，按时完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理处制度，全心全意为管理处创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为所长当好参谋助手：
(1)认真分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。
(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于所内同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员!
【管理人员年终工作总结】管理人员年终工作总结（2） | 返回目录
不知不觉中，见证着公司飞越发展的20xx年已经过去，充满希望的20xx年终于来临。回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：
【
一、管理实践】
20xx年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在**三年来工作的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从普通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
【
二、突出成绩】
在公司管理方面：(1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。(2)、采用新的指纹考勤系统，杜绝代打卡等现象发生。(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。(4)、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。(5)、强化办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。(6)、推行项目小组、项目会议制度，合理分配及协调部门工作。(8)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能，由策划部参与项目组，并对设计影视的风格定位负责。(9)、明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面：(1)、带队参加****宣传片项目竞标会，并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。(2)、带队完成湖南*****局航拍项目部分路段的踩点采风工作。(3)、主持长沙市****学校部分vi要素策划设计。(4)、主持了公司网站设计更新项目，并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文内容撰写等工作。(5)、参与***宾馆电视片的前期拍摄工作。
(6)、撰写*****电业局电视宣传片分镜头脚本，拟定拍摄大纲。(7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。
【
三、存在不足】
1.个人修养、基本素质还需要进一步加强。
2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。
3.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。
在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为**的再次跨越腾飞做出更大的贡献!
【收费站管理人员年终工作总结】管理人员年终工作总结（3） | 返回目录时光荏苒，很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕管理处的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向：随着公司iso9001的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。 即将过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开微笑服务工作，在紧张的微笑服务工作之余，我们管理处在今年五月份组织的拓展训练，不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：
一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
重视加强理论和业务知识学习，在管理处11月份组织的业务技能考试中，成绩还算理想，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统，我坚持学习和操作，并将学习的结果一步一步指导票管进行操作，现在我们大家已经熟练操作系统。
二、努力工作，按时完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理处制度，全心全意为管理处创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为所长当好参谋助手：
（1）认真分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。
（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于所内同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员！
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