第1篇：n年工作总结
2009年1到4月的总结
随着2009年的市场经济的影响，大分类广告出现了明显的下滑特别是分类套餐广告，自去年大多数合作的客户广告量在减还有一部分客户倒闭关门，市场份额在逐步减少；但在4个月里总体上还是比较好的，公司业务人员还是比较都能齐心协助完成公司各项工作，和落时公司各项制度和政策，但也存在一些问题；
从行业市场情况分析；
1.大分类广告目前套餐广告下滑比较明显，主要在于我们没有把市场的声势做出来，有一话“要市场先造势”，2.以往的一些长期投放广告的客户广告量在减少，有一部分客户倒闭关门，3.目前大多数客户都吧支金紧张转换串换方式投放，4加上晚报和海都报推出政策对我们客户的影响，我们出现下滑；、同城媒体市场分析
1.晚报目前是以活动带动广告的政策！晚报的价格在于*8CM彩350元/个投放不等；全串换同时做4次送软文一次；
2.海都报目前推出5*彩 均在500元到600元一个全串换；版面广告1/16版1875元;
在这1到4月里数据分析力里我们看到了不足，主要在于大分类
套餐广告的差异，在和同媒体的竞争中我们无法体现我们的优势，同时看到了我们人员配置足，和政策灵活性；我们要针对晚报和海都报订更好的政策，1.（如：价格目前我们的价格是2000元4彩*8），是否单价700刊5次送2次，平均价格也是一样的，但这个对于客户来说感觉有送，同时我们版面看起来更加充实；
2.串换力度加大条件放宽，把我们的声势做出来，加大公司人员业务培训；3.天天搜城网
列出一块做活动（如做大分类广告送天天搜城网窗口*2品牌滚动一个）；4.数力奖罚每个业务员完成3个非套餐客户奖100元反之扣100元，完成元者不罚。
下步工作计划：
扩大大分类行业性，针对晚报的政策对于餐饮和搜城记的相结合对于大客户放宽政策；加强客户跟踪。
第2篇：3+N工作总结
克孜勒希力克乡牧业寄宿制学校2014-2015学年第二学期
“3+N”项目工作总结
这几年来克孜勒希力克乡牧业寄宿制学校坚持以人为本的教育理念，牢固树立健康第一，终身体育思想，努力把学校体育、艺术教育有机地融入学生各种素质培养之中，依法治教，以实施《学校体育工作条例》、《学校艺术教育规程》为核心，以落实学校“音体美3+N项目”为重点，切实加强学校体育、艺术教育工作，开展学校“音体美3+N项目”工作情况总结如下：
一、开展学校“音体美3+N项目”所采取的主要措施
1、制定《克孜勒希力克乡牧业寄宿制学校音体美“3+N”实施方案》 根据教育部的有关要求，我们制定了《克孜勒希力克乡牧业寄宿制学校音体美“3+N”实施方案》，根据我校的实际情况，对实施学校音体美“3+N”项目的指导思想、具体目标、主要措施、实施步骤等都提出了具体的要求，《方案》并确定试验点校开展工作。
2、健全管理体系，强化目标管理
实施学校音体美“3+N”项目是学校体育、艺术改革，全面推进素质教育，培养高素质人才的需要，为全面推进学校音体美“3+N”项目工作的全面实施。这一措施有力的促进了工作的开展，为推进素质教育，我校将它纳入议事日程，列入教育事业发展的总体规划，做到有组织、有计划、有要求、有措施，各部门分工负责。
3、抓点带面，整体推进
实施音体美“3+N”项目是一项系统工程，是一项具有长期性、连续性和有自身特点的工作，为避免工作出现失误，少走弯路，工作中我们制定了“抓点带面，整体推进”的原则。在实施过程中，及时总结经验，以点带面，整体推进，逐步形成各具特色的体育、艺术活动内容体系。
4、加强师资队伍建设，不断提高师资水平
实施音体美“3+N”是以提高体育、艺术教师的业务水平和教学能力为先导，是经济欠发达地区，体育、艺术师资严重缺乏，特别是广大农村、牧区大部分都是兼职体育、艺术教师，因此加强师资队伍建设是我市全面实施学校音体美“3+N”项目的关键，我们采取多种形式、多渠道加大体育、艺术教育师资的建设力度：一是采取倾斜政策在大中专毕业生分配和教师工作调动中，优先考虑体育、艺术教师；二是强化业务能力培训，努力提高体育、艺术教师的文化、业务素质；三是有计划地派出体育艺术教师和学校领导到先进地区学习、考察，学习先进地区经验；四是充分发挥教育科研先导作用，在全市中小学教师中开展群众性的教育科研活动。
5、加大投入力度，改善办学条件
体育、艺术活动的场地、器材等硬件建设是实施学校音体美“3+N”项目的必要条件，为增加并不断完善学校硬件建设，自治区教育局建立并完善了以办学单位投资为主体，多渠道筹措体育、艺术教育经费的体制，
6、广泛开展课外体育、艺术活动，拓宽教育渠道
实施音体美“3+N”项目的目的是通过课内外体育教学和艺术教育活动，让每名学生都能掌握体育运动技能和两项艺术特长，为学生的全面发展奠定良好的基础，要达到这个目标，单纯靠课堂教学是远远不够的，因此我们要求各级各类学校在开足、开齐、上好体育、艺术课的同时，要认真开展好课外体育、艺术活动，充分整合学校、社会、家庭等教育资源，把实施音体美“3+N”项目与开展间操课体育活动、小学课外文体活动工程、小学集体竞赛项目活动等有机的结合起来，相互融合、相互促进。坚持面向全体学生、培养个性、发展特长，活跃校园文化生活，使音体美“3+N”项目落到实处。
二、工作中取得的成绩
通过实施学校音体美“3+N”项目，特别是把实施学校音体美“3+N”项目与学校体育、艺术教育课程和教学改革，与广泛深入的开展课外文体活动，与具有特色的间操课体育活动结合起来，有力的促进了全市学校体育、艺术教育工作的开展，主要表现在以下几个方面。
1、提高了各级领导和广大教师对学校音体美3+N教育工作的认识
自实施音体美“3+N”项目以来，我们通过宣传、发动、组织培训，督导检查等措施，不仅促进了全市体育、艺术教育工作的开展，而且提高了各级领导和广大教师对学校体育、艺术教育工作的认识，转变了观念，切实把学校体育、艺术教育工作作为全面实施素质教育的切入点和突破口，全面落实德智体美全面发展的教育方针，寓教育于“项目”之中，使每名学生都能受到良好的体育、艺术教育。
2、增加了投入，改善了学校体育、艺术教育硬件建设
几年来，为促进学校体育、艺术教育工作的开展，积极开展中小学生课外文体活动，全面实施学校音体美“3+N”项目，区、县政府、教育行政部门克服困难、多方筹集资金，增加了学校体育、艺术教育的投入，据统计几年来全市各级学校用于场地、场馆建设、购置或自制体育、艺术器材，组织体育、艺术活动。
3、积极开展课外文体活动
实施学校音体美“3+N”项目课堂教学是基础，广泛开展课外、校外体育艺术活动是课堂教学的延伸和补充，几年来我们在开足、开齐、上好体育、音乐、美术课的同时，以体育学科课外活动为突破口，带动学校艺术学科课外活动的开展，形成了相互渗透、相互促进、共同发展的良好课外文体活动新局面，在实施过程中更好的发扬音体美文化。
三、工作中存在的不足
1、师资队伍建设有待进一步提高
目前我校体育、艺术师资人员缺乏，业务素质偏低，还需进一步加强师资队伍建设。
2、工作连续性有待加强
学校音体美“3+N”项目是一项长期的、连续性的工作，培养学生运动和艺术技能不是一朝一夕就能做到的，因此必须做好小学以及课内外、校内外体育、艺术教育活动内容的连续性。另外根据学校自身特点，体音美师资的特长，注重选择适合本校的体育、艺术项目，做好小学体育、艺术教育内容的衔接。
以上是我校开展“学校音体美3+N项目”工作总结，工作取得了一定的成绩，也存在许多不足，在今后的工作中一定继续努力，创造性的开展工作，扎实做好学校音体美“3+N”项目工作，把我校体育、艺术教育工作再推上一个新台阶。
克孜勒希力克乡牧业寄宿制学校
2015年6月29日
第3篇：工作总结N篇
大学生村官工作总结3 作为通州区200余名“村官助理”之一，我被分配到后夏公庄村担任村主任蒋宝才同志的助理已经有十个月的时间。在这十个月的工作中，自己在调整磨合中不断地适应着农村工作，在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情，而自己也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信，体会出了“广大农村，大有作为”这八个字的深刻内涵。
“农村村官”、“天之骄子”，这两个名词看似不协调甚至矛盾。但是，只要有心，只要能够在磨合期积极调整情绪，在成熟期积极投入工作，一个大学生便一定能够作为一名优秀的农村村官在农村这块舞台上体现自己的价值、做出自己的贡献。
于世疆区长在大学生欢迎会上提出，大学生要在农村有所作为必须实现两个转变。而我们只要做好了两个转变，便能够顺利的度过工作的磨合期，成为农村工作的一块有用的人才。
首先，我们要实现从“同学”到“同志”的转变。作了十几年的学生，主要工作是学习知识，吸收知识，然后再通过考试强化知识，检测所学知识。而深入基层，当一名“村官助理”则意味着要运用知识，要利用所学知识帮助所负责工作的顺利和高质量的完成；学生时代，一般是以自己为中心，以学业为重点。但是作为“村官助理”，更加需要注意的则是与周围班子成员以及村民关系的和谐。没有和谐的关系，没有村委会成员以及村民的支持，自己的创新和点子就会没有施展的平台，就会失去发展的根基。 其次，我们要适应从‘城区’到‘农村’的转变。农村的各项娱乐措施以及各项基础设施远不及城区便利齐全。工作伊始，这种落差会引发我们的失落感，影响我们的工作情绪。只有适应落差，消除失落感，才能够安心的投入到农村的工作中。一方面，要积极调整心态。农村条件虽然相对艰苦，但农村工作是一项光荣的事业。适应并利用好相对艰苦的条件，不仅是对自己素质和能力的一种磨练，更是人生难得的一笔财富。另一方面，我们面对现实，适应环境，转变自己以往生活方式，要以充实的生活内容来弥补这项落差。学生时期，基本上靠打牌，唱歌等娱乐打发时间；而在娱乐相对贫乏的农村，可以利用空闲时间读书、锻炼，增强自己的身体素质和文化素质。这种生活方式的转变，不仅能够使我们顺利地解决失落感，投入到农村工作中；而且有利于我们自身综合素质的提高，为我们以后的发展打下坚实的硬件条件。 当逐渐地适应了农村的工作生活环境后，我们也成功地由“磨合期”进入到了“成熟期”，如何胜任自己的本职工作，如何发挥自己的大学生优势促使所在村和谐发展便成为最为重要的课题。 一
形成“三情”的工作态度
首先，我们对于自己所在行政村要有感情。我们不应该仅仅把农村当成是我们的工作单位，而应该将之作为我们自己的故乡。这种亲切感有利于从根本上促进村民之间的沟通，增强工作责任感和服务意识。其次，对待自己的工作要充满热情。村官的权力取之于民，理应用之于民，为村民做好各项服务，这是民主集中制的具体体现。但作为社会的最基层和最底层，农村的具体工作细微、琐碎、复杂。恶劣的态度会直接引起干群关系的紧张，甚至会诱发村子整体的不稳定，给村子的生产生活造成严重后果。因此，热情的工作态度是拉近村民距离、了解村民需求的重要因素。再次，我们要一直保持激情。党和政府选择大学生担任村官助理，看中的是大学生所具有的文化素质以及勇于创新的激情。我们一方面要驱除“学生气”来熟悉农村工作；另一方面我们还要保留“学生气”，坚持提出新问题，提出新思路，提出新办法。要让这些创意，这些新鲜观点成为村发展的良好建议，是自己能够成为村‘锦囊团’的强有力的组成部分。 二、坚持“三勤、三到”的工作作风
对于刚刚走出大学校园的学生来说，农村是一个几乎完全陌生的环境，农村工作也是一个全新的工作领域，没有经验可以借鉴。只有坚持三勤三到，不断地摸索干好工作的道路，不断地总结工作得失，才能够成为一名合格的农村工作者。
首先，眼睛勤快，事情要看到。“村长助理”是一名村委会工作人员。对于日常问题的处理，除了村长的“开班授课”外，更多的需要自己用心观察。如：对于村中经常出现的私搭乱建问题，如何对村民进行劝阻，引用什么样的政策来说明其行为是不合法的。“事情看到”还要求我们对农村的各项政策方针，规定条例要熟悉，如：《北京市新农村改造规划建设手册》、《通州区村级组织规范化管理工作实施细则》、《北京市人口与计划生育条例》等等，这使得我们在向村民解释有关问题是做到有规可依，有法可循，体现了工作的权威性，提高了工作效率。其次，嘴要勤快，事情要问到。农村不同于城市社区，“全村是一家人”是其典型特点。这使得我们不能简单的“就事论事”，要多问村长，多问村委会其他工作人员相关背景，避免因为过于简单的工作作风而造成问题难以解决。再次，手要勤快，事情要干到。“语言上的巨人，行动上的矮子”是行不通的，农村是最基层的组织，基层干部所作的也是最具体、最细致的工作。多做事，多帮忙，是打开工作局面的唯一钥匙。无论是协助村委调节村民矛盾，处理村务，还是协助村长编写资料，整理档案，甚至于打扫卫生，下驻村企业检查安全隐患等，我们都应该认真对待，漂亮的完成。只有把工作做细致，干漂亮才能够真正体现出大学生的素质。 三、避免脱离农村实际谈创新，将创新做到细处
大学生拥有激情，拥有较多的知识，拥有相对广泛的见识，这正是我们的优势。但是，我们不能够在工作的初期便以“高素质者”自居，在还没有了解到本村生产、生活以及人文状况的时，在仍然不熟悉国家以及政府部门针对农村的各项方针政策的时候，贸然提出各种不切实际的口号和做法，这会树立起“大学生不切实际”的不良形象。
但是，我们应该利用自己的知识优势，把创新精神贯彻到每一个工作细节，只要我们坚持对自己处理的每一个细小问题都注意创新，都注意提高，整个村委会的工作便会因为大学生的输入而呈现出全新的局面。例如：对村图书室的图书进行电子化管理，对村委会的各种档案进行整理；在团务活动中发挥自己的优势，带动周围青年等等。大学生是村委会的一个组成部分，部分应该服从集体。同时，我们要做好做强“部分”工作，是整体因为我们而更加优化。
作为一名大学生，作为村委会最高学历的工作人员，我们担负着村民的信任和期冀。只有不断加强自己个方面的素质，加深对农村政策的理解和运用，利用自己的各方面积极因素为老百姓谋实事，我们才能够成为村主任和村民眼中一名合格的助理，我们才能够不辜负各级的嘱托和信任。
时间如梭，十个月的时间使我认识到了党号召大学生下基层的战略眼光，也为自己能够有幸成为一名“大学生村官”而深感自豪。 广大农村，大有作为。
大学生村官年度工作总结
我于2009年6月毕业于阜阳师范学院，大学本科学历。8月被组织选聘至埇桥区顺河乡王垄村担任村党总支书记助理职务。
近一年来，在王垄村党支部、村委会的正确领导和上级有关部门的关心指导下，我认真当好四个角色，积极投身于农业、农村基础工作，积极带领农村群众发展农村经济，得到了广大群众的一致认可与好评。
一是当好“技术员”，增强农村党员干部群众的致富能力。在工作之初，为了尽快了解村情、熟悉村务，我开始逐一走访党员、群众，倾听他们的心声，征求他们对本村发展的意见和建议，对我自身的希望和要求。有的时候群众家中没人，我就天天去；有的群众晚上才能回来，我就和村干部抽出时间晚上去，有时和群众聊到兴头上，一晚只能走访一户。经过一个多月的走村入户，我终于拜访完了村里所有的党员群众，同时也了解了王垄村的村容、村情和村风。在调查走访的过程中，我发现发现王垄村党总支共有党员193人，而支部只有3个，每个支部人数太多，组织召开党员会议、开展党员活动比较困难。而且村里有很多专业合作社，也有党员干部在里面任职，却没有起到什么作用。于是，一个大胆而创新的想法浮入她的脑海——成立特色党支部，以充分发挥党员干部的模范带头作用，提高党员干部群众的致富能力。她把这个想法在村两委会议上提出来，立刻引起大家激烈的讨论，都一致认为这个想法好，支持她放手去干。我通过细致地调研，与各个合作社协调，最终确定在金顺面业成立特色党支部。在党支部成立之初，各经济组织和以前没什么区别，党员干部仍无法作出表率作用。她便数次召开会议，利用学习实践科学发展观的机会，积极做他们的工作。他们渐渐感受到党员干部的重大责任，在自己所在的经济组织开始发挥积极的作用，大胆创新，积极进取，党员干部和群众多交流经验想法，继续创新，发展特色农业经济，共同致富，充分发挥了党支部的作用。如今，在这个党组住的带领下，金顺面业规模不断扩大，收入不断增加，今年投资800万刚建好并投入使用的埇桥区皖北面粉厂就是在金顺面业的影响及支持下回村创业。如今她在积极筹划，准备近期建立其他特色党支部，如蔬菜大棚专业合作社党支部、养殖专业合作社党支部等。 二是当好“宣传员”，推动村里各项工作顺利开展。实行农村合作医疗，是造福千家万户的大好事，可是就有一些群众抱着老皇历不放，一个劲地认为村干部没钱喝酒了，又想歪点子了。而且这次参合的费用从去年的没人10元上升到20元，于是又有些农户认为政府是不是又在变相乱收费。尽管每天广播响个不停，还是有些人怕吃亏上当。农村基层工作复杂万千，白天忙于事务，累得喘不上一口气，为了使全村农户全部参加合作医疗，为了把工作做细，使一时不理解党的政策这些人想明白，国庆假期，她放弃了休息，和村干部晚上深入这些农户家中，向他们详细解释新农合的政策，并以本村几位重病人昂贵药费得到补偿的事实为例，恳切地进行劝说。在她们的努力下，终于使这些农户消除了疑虑，让他们加深了对村党支部的信任，也提高了王垅村的参合率，国家的政策得到了很好地贯彻。村级公益事业建设“一事一议”财政奖补项目在开展之初也遇到一些阻碍，有一些村民不是很了解政策，认为筹上去的钱不知道用在什么地方。于是，她便认真学习这方面的政策，向群众进行细致地讲解，并对“一事一议”项目的实施进行全方位的公示，强化监督制度，选取多名群众代表对项目的建设进行督查，让群众真正放心满意，切实得到实惠。王垄村一共通过农民集资筹资，国家奖励补助的的“一事一议”政策完成了全村26公里的砂石路铺建，以及村里大田地机井建设，农田水利桥涵建设和沟和建设。现村部也已开始施工，并即将竣工，由上级拨款建，村里又通过“一事一议”筹资、大户捐资、企业垫资的方式共建，其中包括农民体育文化设施的配套建设，为丰富村民的文化活动奠定了基础。
三是当好“指导员”，认真贯彻科学发展观。参加工作之初，正值第三批学习实践科学发展观活动。她充分发挥自身优势，带领广大党员认真学习科学发展观，搞好各个阶段的材料，积极宣传科学发展观精神实质，并将活动落实到了村里各项工作中去。比如村村通工程，提高了广大干群对科学发展观的认识，培养了村民的主人翁精神，增强了干部的责任感和凝聚力，有效落实了科学发展观。她还提出修建农村体育文化娱乐设施，在今年的一事一议工程中，就是实施了这个计划，为农民修建文化体育娱乐场所，提高他们的精神生活水平。现在，文化娱乐场所正在修建中，近期将完工，投入使用，村民对于她可是感激不尽呢，笑着说：“小吴书记思想很先进嘛，把城里的娱乐设施都建在俺们这里来了啊。” 四是当好“老师”， 认真做好校外辅导员。她按照选聘生兼任所在村(镇)小学少先队校外辅导员的要求，担任了王垄村孙家小学的校外辅导员。平时上班或工作闲暇之余，她经常带学生们开展课外活动，对他们进行思想政治教育和爱国主义教育，丰富他们的课外生活，关心他们的生活学习，每周五下午召集留守儿童以及群众党员一块到农家书屋学习，教授村两委以及学校老师使用电脑，更好的利用一切条件来丰富他们的生活，切实尽到一名辅导员的责任。在此期间她了解到，学校近年来所取得的成绩显著，但也存在一些问题。如学校生源不断缩小，要合并学校，但学校校舍、课桌椅破旧，没有一个像样的礼堂及会议室，体育、娱乐器材缺乏等。她决心在选聘期间，尽自己最大努力，多方奔走，在帮学校解决基础设施方面存在的问题中贡献自己微薄之力。 农村工作任重而道远，她的工作才刚起步，对于未来她信心百倍。她说在以后的工作中将继续强化自身，努力学习，宣传好党的惠农政策；发挥专业特长，把信息化充分运用到农村工作中，带动农民增收；继续发展本村特色产业，注册商标，发展品牌，走规模经营的道路；脚踏实地，严格要求，积极投身到农村改革发展的火热事业中，让广大农民共享新农村建设的成果。
大学生村官工作总结
时间过得真快，转眼间到XX村工作已经有一年多的时间了，到村工作的这段时间里，我学到了很多东西，同时也认识到了自己的不足，下面我就这段时期的思想动态和工作情况，向乡党委和乡政府汇报。
一、思想动态
主动学习，提高思想认识。我时刻关心国内外发生的重大事件，认真领会党的大政方针和重大决策。另外我每天收看中央电视台的新闻频道，上网关注全天实时新闻。这些进一步提高了我的政治敏锐性和党的自觉性，坚定了个人的政治信仰，对党和国家在未来的发展充满信心。
在组织纪律方面，我认真执行和严格遵守关于高校毕业生到农村工作管理办法和大学生村官有关的管理规定，从各方面严格要求自己。在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
坚持学习，严格要求自己。担任村官工作，只要一有闲暇我就主动学习，不断提高自身素质。我认识到投身到新农村建设中，构建和谐社会，需要高素质人才。如果不主动学习，将会被社会淘汰。平时除了看书读报，我还深入群众，向群众虚心学习，认真讨教。结合农村工作的实际，进行了一些实践。在实践中检验，在实践中提高。
二、工作情况
我所在的XX村是远近闻名的革命老区，村里有无数的革命前辈为了新中国的成立抛头颅洒热血。到村以后，我虚心学习革命先辈的光荣传统，参观了村内的爱国主义教育基地，并对村情民情实地进行调查，尽快地了解我村的基本情况，为更好开展工作打下基础。一年多以来我的工作情况如下：
1、积极参加乡镇、村委召开的各项会议，做好会议笔记，抓好自己分内的事情，协助乡村做好各项工作，时刻严格要求自己。
2、对村内的各项资料整理、分类，做好上级文件落实情况。从多角度了解村民需求，尽最大能力满足村民需要。
3、撰写整理科学发展观和创先争优活动的上报材料，积极协助村双委搞好村内的日常工作。
4、协助村双委做好我村的党务公开和村务公开工作，多与村民、领导沟通，化解村民间的小矛盾，帮助解决生产生活中的一些实际性问题。
5、空余时间我还会在网上收集一些致富信息及科学种植等资料，以及通过观看远程教育，从中挑选一些适合本村本地区实际的好项目、好点子提供给村民们，让他们多了解一些科学种植方法。 6、积极协助建立村务监督委员会的工作，整理村务监督委员会的各种资料及各项规范化工作，市、区纪委的领导来我村调研监委会工作后都给予了很高的评价。
7、低保户名单的重新评定工作。此项工作看似简单，其实是非常艰难的，搞不好的话可能会影响到村内的政治稳定。经过村双委班子反复开会研究，根据各小组报上来的名单，综合各方面的实际情况考虑后最终确定了我村新的低保人员名单，
8、“三夏”“三秋”期间，我村成立了禁烧办公室，我坚持每天到办公室值班，同村三委班子成员到田间地头巡视。经过三委成员的共同努力，确保了我村安全生产的顺利进行。
9、在区文化局、乡文化服务中心的大力支持下，我村建立了农家书屋，我主要负责图书的分类、整理、登记造册工作，经过一段时间的工作，上千本图书全部入柜，农家书屋的全面投入使用，将大大丰富村民的精神生活。
10、新型农村养老保险的收费工作中，我主要负责登记造册和在电脑中录入数据的工作，圆满完成了各项任务
11.在第六次人口普查工作中，我担任我村的普查督导员，同各位普查指导员和普查员一起共同努力，按时保质保量的完成了乡普查办下达的各项任务，确保了我村在人口普查工作中真正做到了“村不漏户，户不漏人，人不漏项”。入户登记结束后，区统计局对我村进行了抽查验收，结果也非常的令人满意。
通过这一年的工作，我学到了很多很多，基层工作也是最锻炼人的，每天都过得很充实，这是我喜欢的方式。在新的一年里，我一定会以昂扬的激情投入到工作中，热情大方、服务周到，为村里的每一位村民服务，努力做一名合格的大学生村干部，扎根横涧、甘于牺牲，为XX村的灿烂辉煌做出贡献。
自我当村官以来，在过去的九个多月的时间里，在县委组织部的直接关怀下，在镇党委的关心和指导下，在村“两委”和广大农民群众、同事的大力支持下，我不断加强自身学习，完善工作方法，积极参与各项工作，取得了一定成绩，但也有不足，现将这几月的工作情况汇报如下：
一、转换角色，正确定位，决心扎根农村基层
从来到这里，刚开始人生地不熟的我，遇到了许多这样那样的实际问题。我一直在问自己，我在村里能做些什么？我在村里要干些什么?我应该怎么做?这三个问题常常在脑海中浮现，经过这一年多的农村工作的磨炼，也更加坚定了我的选择与信心。我决心调整心态，在实际的工作中磨合自己不断去适应农村工作。在与村委干部及村民的广泛接触中和自己在村里的实际工作中逐渐熟悉了解村里的村情民意。同时我也积极参加镇上的各种工作和活动。进一步了解镇情和村情，从而提高自己基层工作能力。
刚到岗时，为了尽快适应环境，熟悉工作，我一有机会就跟着村委领导下社，了解熟悉村容村貌以及村民。这段时间以来，除了在积极地参与镇政府的工作以外，平时就吃住在村里上，严格遵守村委值班作息规定，积极参加村务工作。 二、勤奋踏实，认真完成好各项本职工作
1、这几个月，我帮助村里撰写、整理材料，参与村里大大小小的事务；有上级领导来我村视察的时候，我还会兼任接待，向领导汇报我村的实际情况和经济发展成就。在工作中积极响应县委政府组织学习实践科学发展观，为了更好的服务群众，为了更好的更深入地贯彻落实深入学习实践科学发展观活动，我不怕吃苦深入基层，虚心向老党员学习，通过走访群众，到农户家里调研，开座谈会等形式帮助党员们学习科学发展观。
2、远程教育播放是上级交给我们的又一项任务。我协助村委同事认真组织开展好农村党员干部现代远程教育工作。在全村干部、党员、群众中播放现代远程教育课件，定时定点的组织党员群众学习。每月组织全体党员进行学习，为大家讲解相关内容，记下大家在学习过程中遇到的问题以及通过学习而获得的心得体会、对本村发展所提的意见建议，并把播放过程中遇到的有关问题、意见和建议及时反馈给村党支部，取得了良好的效果。
3、在今年的新型农村养老保险收缴工作中，我与村“两委”的班子成员一同亲自走访农户进行“新农保”的政策宣传，发放宣传资料，耐心地向农民宣讲新农保的参保原则、参保费用、参保年龄及缴费方式方法等，从而消除 了农民对“新农保”的担忧、观望情绪，使农民积极踊跃参加“新农保”。致使村里的收缴“新农保”款工作顺利完成任务。
4、在去年11月的第六次全国人口普查工作中，从前期的摸底工作到入户登记，再到后期的相关后续工作，我都亲自参与。在检查指导过程中，作为普查指导员的我，工作认真负责，克服了大量的困难，在与其他的普查指导员和普查员座谈交流，仔细询问入户登记情况，了解一线普查员在入户登记中遇到的困难和问题，并查看了普查小区地图、人口底册等基础资料整理和普查表的登记质量情况，对普查表的规范填写和入户登记的操作要求进行了指导。在我和我们村委的共同努力下，顺利完成了村里的人口普查工作。 5、此外我还积极参与村上的大大小小的村务，迎接上级的各项检查比如户口整顿工作、收缴新农合款、计划生育工作检查、党风廉政建设工作检查工作，村村通公路的清理和维修工作，有时候也参与村民之间各种矛盾纠纷的调解工作等。这些工作的参与使我在实践中更加深刻领悟到建设新农村的必要性和关注三农问题的重要性。 三、其它方面的工作
作为大学生村官，我能够认真履行自己的职责，配合好村支“两委”做好村里的各项工作。在这近一年的里，我虽然学到了许多农村知识，积累了一些工作方法和经验，但也有很多不足之处。在以后的工作中，我一定吸取教训，发扬不怕苦、不怕累的精神，继续扎根基层，不断深入基层，加强学习，为社会主义新农村贡献自己的一份力量。 四、下年的工作计划
为了更好的开展工作，提高自己工作能力，特别是基层农村工作能力，今年主要做好以下几方面工作：
1、继续做好村里的各项中心工作，特别远程教育工作，使其真正成为党员干部受教育的好助手、惠农的好帮手。在协助村支“两委”做好村里工作的同时，还要帮助镇里做点力所能及的工作。
2、加强自身思想建设，塑造自己的品格。要以饱满的工作热情和积极的心态去对待每一件事情，在农村我要学习的地方很多，碰到的困难也会很多，但是思想上要自信，要有接受挑战的勇气。
3、树立百折不挠的奋斗精神，提高自身工作韧性。农村工作复杂而又富有挑战，环境的艰苦，条件的恶劣，吃闭门羹、受委屈遭遇挫折更是很常见的事情，但是我们坚信有领导的指导和同事的关爱团结作后盾，我们就会有信心、有勇气克服任何障碍，百折不挠，永往直前。
第4篇：N1N3培训总结
N3考试
教学前提：大家日本语
1、2学习完毕，并能熟练掌握其中的1800-2000词汇和语法
教学目标：通过N3考试
教学课时：35课时（每课时2小时-3小时，3小时最佳）
教学内容：熟练掌握170条2级语法；熟练掌握N3要求的词汇量4300词汇；达到N3考试要求的听力、读解水平。
教学用书：二级语法书、N3语法练习册、N3文字练习册、N
4、N3听力练习册、N3阅读练习册（作者：海老原博）、N3考试模拟试题
教学流程：
第一阶段：用15课时完成，重点学习语法和听力，每课时具体内容如下：
1、学习10条左右二级语法，并解读每条语法的接续方法、例句、例句中出现的重点单词，随时进行联想、归纳，帮助学生强化记忆；下一次课通过例句的中日互译方式达到对上一次课学习内容的测试和巩固；
2、由N4听力入手，先让学生熟悉语音语调，通过5课时的熟悉后，逐渐过渡到N3听力内容的强化；帮助学生归纳总结听力中出现频次高的单词，并帮助学生强化记忆；
第二阶段：用10课时完成，基本以做练习册为主，每课时具体内容如下：
1、与同学一起做N3语法练习册、N3文字练习册，并详细解读每道题，随时进行单词、语法的联想、归纳，帮助学生强化记忆；
2、继续N3听力的强化，帮助学生归纳总结听力中出现频次高的单词，并帮助学生强化记忆；
3、利用很短时间，并与正规考试时间一致（几分钟之内完成几个阅读），进行阅读强化训练。
4、给学生留作业，让课下接着做N3语法练习册、N3文字练习册，并在下次课上对已经做过的题目进行抽测，让同学巩固强化。
第三阶段：用10课时完成，以模拟试题为主，每课时严格按照N3考试规定的时间，做一整套模拟试题，完整的包括听力、读解、文字、语法，之后校对答案并详细解读每道题，随时进行单词、语法的联想、归纳，帮助学生强化记忆。
N2考试
教学前提：已经通过N3考试
教学目标：通过N2考试
教学课时：50课时（每课时2小时-3小时，3小时最佳）
教学内容：熟练掌握170条2级语法、100条1级语法；熟练掌握N2要求的词汇量7600词汇；达到N2考试要求的听力、读解水平。
教学用书：一级语法书、N2语法练习册、N2文字练习册、N
3、N2听力练习册、N2阅读练习册（作者：海老原博）、N2考试模拟试题
教学流程：
第一阶段：用10课时完成，重点学习语法和听力，每课时具体内容如下：
1、学习10条一级语法，并解读每条语法的接续方法、例句、例句中出现的重点单词，随时进行联想、归纳，帮助学生强化记忆；下一次课通过例句的中日互译方式达到对上一次课学习内容的测试和巩固；
2、由N3听力入手，先让学生熟悉语音语调，通过5课时的熟悉后，逐渐过渡到N2听力内容的强化；帮助学生归纳总结听力中出现频次高的单词，并帮助学生强化记忆； 第二阶段：用30课时完成，基本以做练习册为主，每课时具体内容如下：
1、与同学一起做N2语法练习册、N2文字练习册，并详细解读每道题，随时进行单词、语法的联想、归纳，帮助学生强化记忆；
2、继续N2听力的强化，帮助学生归纳总结听力中出现频次高的单词，并帮助学生强化记忆；
3、利用很短时间，并与正规考试时间一致（几分钟之内完成几个阅读），进行阅读强化训练。
4、给学生留作业，让课下接着做N2语法练习册、N2文字练习册，并在下次课上对已经做过的题目进行抽测，让同学巩固强化。
第三阶段：用10课时完成，以模拟试题为主，每课时严格按照N2考试规定的时间，做一整套模拟试题，完整的包括听力、读解、文字、语法，之后校对答案并详细解读每道题，随时进行单词、语法的联想、归纳，帮助学生强化记忆。
N1考试
教学前提：已经通过N2考试
教学目标：通过N1考试
教学课时：60课时（每课时2小时-3小时，3小时最佳）
教学内容：熟练掌握N1水平500条语法；熟练掌握N1要求的词汇量左右；达到N1考试要求的听力、读解水平。
教学用书：N1语法书、N1语法练习册、N1文字练习册、N
2、N3听力练习册、N1阅读练习册（作者：海老原博）、N1考试模拟试题、历年日语国际一级、N1真题
教学流程：
第一阶段：用20课时完成，重点学习巩固语法和听力，每课时具体内容如下：
1、学习10条N1语法，并解读每条语法的接续方法、例句、例句中出现的重点单词，随时进行联想、归纳，帮助学生强化记忆；下一次课通过例句的中日互译方式达到对上一次课学习内容的测试和巩固；
2、由N2听力入手，先让学生熟悉语音语调，通过？课时的熟悉后，逐渐过渡到N1听力内容的强化；帮助学生归纳总结听力中出现频次高的单词，并帮助学生强化记忆；
第二阶段：用20课时完成，基本以做练习册为主，每课时具体内容如下：
1、与同学一起做N1语法练习册、N1文字练习册，并详细解读每道题，随时进行单词、语法的联想、归纳，帮助学生强化记忆；
2、继续N1听力的强化，帮助学生归纳总结听力中出现频次高的单词，并帮助学生强化记忆；
3、利用很短时间，并与正规考试时间一致（几分钟之内完成几个阅读），进行阅读强化训练。
4、给学生留作业，让课下接着做N1语法练习册、N1文字练习册，并在下次课上对已经做过的题目进行抽测，让同学巩固强化。
第三阶段：用10课时完成，以历年一级真题和N1真题为主，每课时严格按照N1考试规定的时间，做一整套历年真题，完整的包括听力、读解、文字、语法，之后校对答案并详细解读每道题，随时进行单词、语法的联想、归纳，帮助学生强化记忆。
第四阶段：用10课时完成，以模拟试题为主，每课时严格按照N1考试规定的时间，做一整套模拟试题，完整的包括听力、读解、文字、语法，之后校对答案并详细解读每道题，随时进行单词、语法的联想、归纳，帮助学生强化记忆。
第5篇：N3护士工作总结
2014工作总结
时间过得真快，在过去的一年里，在护士长的正确领导下，本人立足护士本职岗位，及时总结工作中的经验教训，踏踏实实的做好护理工作，具体工作总结如下：
工作方面：加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，注重个人形象，坚持文明用语，工作时间仪表端庄，着装整洁，语言规范，能够服从科室护士长的安排，踏实工作，认真负责，不怕苦，不怕累，积极配合护士长和同事的工作，正确执行医嘱，严格执行无菌操作和查对制度，完成了我的本职工作。
学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，积极参加院内及科室组织的各种学习，严格要求自己，基本掌握了专科知识和各项专科护理操作，理论联系实际，并于业余时间积极学习，于本年度通过了主管护师的考试。
带教方面：在护士长的指导下，及时制定新入科护士和实习护士的带教计划，严格带教，实习护士基本完成实习大纲的要求。
存在的不足：我自身还存在着一些不足的地方，有待改进，比如在工作上存在着标准要求不高的现象，虽然基本上能够履行自己的职责和义务，但在主动性方面还有待于进一步的提高，在学习上，有时仍有浮躁情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，做为科室的老护士，未给年轻护士起到带头作用，这都是以后需要改进和提高的地方。 努力的方向：
1、在做好我本职工作的前提下，协助护士长做好病房管理工作，发挥质控小组成员的职责，做好我的分内工作。
2、发挥 n3级护士的职责，做好帮带工作，使年轻护士尽快成长。
3、在带教工作上，根据学生实习大纲的具体要求，结合科室的特点制定学生带教计划及确定每周学习的目标，严格实行实习生管理制度。
4、业余时间不断地充实自己。
在这一年中，感谢每一位和我共事的同事，感谢你们对我工作上的帮助和工作上的支持，愿我们在新的一年里能够开开心心，圆满完成科室各项工作。
祝：
新年快乐
工作顺利篇二：2014护理工作总结
骨二科2014年护理工作总结 2014年骨二科全体护理人员在护理部的正确领导下，紧紧围绕工作目标加强安全管理，持续不断地改进护理质量，深化“优质护理服务”的工作内涵，提高患者满意度，圆满的完成了工作计划，现将工作总结如下
一、提高护理质量与持续改进
科室成立质控小组明确分工，责任到人，建立一级质控检查记录表，严把一级质控关，确保护理工作质量，做到有检查、分析、反馈及整改，并有记录，并积极配合二级、三级质控检查，对每次查出的问题立即整改，护理质控小组每月召开会议，对存在的疑难问题进行讨论、分析，提出有效的整改措施并追踪督导。同时对其它科室存在的问题，来警示我科护士重视，避免再次发生，
二、科室人力资源管理
1、在护理部的指导下做好护士分层管理：分n
1、n
2、n3三个层级，各级护士能按照岗位说明书认真履行自己的职责。
2、在紧急情况下对护理人力资源的调配，排班表上能体现一级和二级应急班，能保证手机24小时畅通，随叫随到。
三、转变观念 提高管理水平
1、向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、向院外护理同仁学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。
2、能与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐
3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士的积极性。
四、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进，真正做到心中有数，工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。
3、落实了查对制度和患者的身份识别，使用了统一的腕带，并做到覆盖率100%，在各项护理操作中进行反问式查对及腕带查对。
4、落实护理不良事件上报制度，今年不良事件共13件，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施、进行追踪，每季度进行汇总、分析、讨论并反馈，全科护士对不良事件的分级、上报时间知晓率达到100%。
3、对入院患者的跌倒、坠床、压疮的风险评估做到了100%，达到预警分时按规定做好上报及动态评估，并做为重点病人护理。
4、为确保输血安全，严格执行输血制度，多次组织全科护理人员学习输血的相关知识，按《输血检查评分标准》对输血质控率做到100%。
五、开展优质护理服务，强化基础护理，提高患者的满意度
1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。
2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训，每季度进行一次专科应急演练。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。
4、开展出院病人电话随访业务，询问出院回家后的情况，叮嘱患者按时复查，每月开展满意度调查，多方收集意见，对患者提出的合理建议及时反馈，发现问题持续改进，回访率从20%上升至30%。定期组织患者或家属召开工休座谈会，组织患者及家属进行健康教育，包括口头讲解、图文宣传、书面材料、示范训练等，此举受到患者及家属的高度评价，建立了和谐的护患关系。多次受到了患者和家属的好评。
5、在护理部的指导下，实施优质护理病房，围绕一切以病人为中心的服务理念上，通过科室全体护理人员的努力，得到了病人的理解和认可，具体工作亮点如下：
亮点之一：美化病区环境 优化工作流程、开展优质护理服务需要大力改观病区就医环境，随着我院整体装修改造的完成，为患者提供了一个良好的休养环境，病房整洁、安静，功能设备齐全。树立以人
开展优质护理服务，骨科制定了具体方法和措施。细化分级护理标准，将护理级别服务内涵和项目上墙公示，并结合骨科实际情况，改变了以往的排班方式，更加注重人性化管理，将护士分层使用。患者较多时设置帮班，大家分工合作，优化流程，明确职责。科室每个人，很快的适应了这种工作模式，全心全意的为病人服务，时时将温暖和无微不至的关怀传递给了病人。
亮点之二：夯实基础护理 温暖感动患者：骨科病人大多需要卧床治疗，为了保障卧床病人的舒适度，我们应用托马斯架等抬高受伤的肢体，以减少压迫和肿胀。在输液时，考虑病人肢体的活动，尽量采取健侧肢体输液。护理过程中，手法轻柔，除了利用丰富的专业知识和护理技术为患者服务之外，还注重病人对护理的感受及评价，给予及时的改进和调整。骨折创伤的患者疼痛严重影响了病人的生活质量及情绪，护士观察病人的病情，综合考虑，评估其疼痛的水平，通过心理疏解情绪使其心态放松，必要时遵医嘱给予止痛药。因病人卧
床无法运动，术后出汗较多，护士时常帮助病人及时翻身更衣、洗头、洗脚，并指导病人在保证身体不受损伤的前提下活动健康部位，促进血液流通，有利于促进康复进程。
亮点之三：落实康复指导 体现专科特色：骨科患者起病急，病程长，心理负担重，迫切想了解病情现状及预后、治疗方法、手术情况及有何并发症等。针对患者渴望了解的心理状态，为了消除患者的急躁、担心、忧虑等心理，使患者以最佳心理状态接受治疗，护士们以热情、诚恳的态度、亲切的语言针对性的向患者简单介绍手术过程和术后可能出现的情况、处理方法、注意事项、饮食指导，并向患者介绍压疮、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常见并发症的防治方法及护理要点，以减轻患者心理负担，使其保持良好的心态配合治疗，提高患者自我护理能力。护士根据具体病情对患者及家属进行针对性教育，并鼓励患者提出心中的疑问，就患者最关心的问题进行讨论，比如石膏固定和牵引患者护理时，讲解有关注意事项和功能锻炼的方法，将有关知识教给患者，促进和改善了护患关系，提高了护理质量。现身说教，对患同种疾病的患者，选择康复的典范进行说教，介绍经验，对解除患者顾虑、提高治疗信心具有很好的效果和护理依从性。
通过实施，发现最受患者欢迎的还是护士讲解的的康复指导知识。为了能帮助患者获得最佳的功能康复效果，我科将健康宣教内容制定成册，个别内容使用维汉两种语言，方便少数民族患者理解；科室还购买了骨科和伤科护理基本知识与技能的康复指导等有关书籍，科室每月利用业余时间学习专科护理知识，包括骨科常见创伤篇三：2014年护理工作总结 2014年外二科护理工作总结 2015年外二科护理工作计划
在2014年工作的基础上，2015年工作计划调整如下： 篇四：第三季度护理工作总结 2014年第三季度护理工作总结
（追踪分析）
一、工作总结
1、第三季度我院顺利通过二级医院验收，针对验收期间专家指出的问题护理部积极组织讨论寻求整改措施，以求我院护理工作质量持续改进，使我院护理技术水平得到进一步提高，更好的服务于临床住院患者。
2、提升我院优质护理服务水平，全面改进危重患者护理质量。 1）我院优质护理工作第三季度开展较前有改善，在住院患者满意度调查中住院患者对我院护理服务都给予了充分的肯定和满意，在护理部质控小组检查中反馈满意度达98%，分级护理达95%，危重护理达90%。 2）护理部于第三季度分别送外出进修icu护理人员共6人，并组织进修人员相互交流与临床护理人员相互学习，进一步加强我院护理人员危重病护理知识，提高了我院危重病护理质量，提升我院危重病护理服务技术水平。 3）8月份及9月份，护理部分别在妇产科、消化内科进行护理查房、个案追踪等，以此提升专科疾病护理质量，更优质到位的服务于临床住院患者。
3、护理部于8月份安排8位护理人员参加宿迁市护理协会护理管理知识培训，增加我院护士长护理管理知识。并安排护士长进行护理管理知识讲座，全院护士长及n3-n4级护士大部分参加护理管理知识学 习，学习新的护理管理知识，提升我院护理管理水平，但个别护士长在科室管理者存在漏洞。
4、注重护理人员思维能力、实践能力、人文素质的培养，加强床边查房，运用个案追踪学的方法推进危重护理护理工作深入持久开展。
5、“护理百日安全”活动顺利完成，在此活动期间评比出一等奖2名，神经内科、心内科科各奖励500元，二等奖1名胸泌外科奖励300元，三等奖1名门急诊奖励200元，较差科室有产房、消化内科、妇产科罚扣100元每科，现奖罚金额已落实，进一步促进我院护理安全核心制度的落实，加强我院护理人员护理工作积极性，加深护理人员护理安全的意识，但在此活动期间仍发生了多起不良事件，部分护士护理核心制度落实仍存在不足。
6、三基操作和三基理论考核按计划有序开展，考核成绩有存档，不合格者补考有存档，但存在落实不足。下半年护理核心制度及应急预案考核已于第三季度完成，考核成绩有存档，考核合格率100%。
7、维持了正常的护理工作秩序，有序的开展护理质控管理，保障临床住院患者的安全。
二、追踪分析
护理部第三季度制定计划基本完成，计划落实率达90%以上，计划制定合理有效，可操作性强，下面就存在的问题，进行质量追踪分析：
1、对评审过程中专家提出的问题护理部积极组织讨论，对存在问题进行整改，以求我院护理工作得到进一步提高。
2、护理管理中存在的不足及分析：个别护士长在科室管理中存在包 庇袒护现象，对科室护士不能一视同仁，造成科室管理存在缺陷，科室护士不能友好团结，不利于科室护理工作开展。针对此现象护理部罚扣护士长两月管理绩效，要求科室护士长在管理中要一视同仁，搞好科室团结。
3、三基理论有的按照计划落实不足，分析原因如下：三基理论考核全院进行分层培训与考核，但是院前急救出诊、护士事假产假等无法参加使得参考率比计划中降低，未达到计划中的参学率与参考率，为此护理部对院前急救出诊、事产产等护士进行合理培训及考核争取做到参考率100%
4、在“护理百日安全无事故”活动过程中发现临床护士的积极性较前有所提高，但是对护理核心制度的执行率还存在问题，突出是护理核心制度交接班制度、抢救药品物品管理制度、危重病人管理制度落实不到位。要求科室护士长加强管理，杜绝安全隐患，在管理上做到奖罚分明，将科室护士的工作与其个人绩效紧密挂钩。
5、护理质量控制委员会积极检查对存在问题及时反馈，讨论制定整改措施，以求护理质量持续改进。
护理部
2014-09-28篇五：2013护理工作总结 内分泌风湿免疫科2013年护理工作总结 2013年在院领导和护理部及科护士长的关心、指导下，在全科护理人员共同努力下，以三级医院等级评审工作为核心，按照护理部对护理工作的各项要求基本完成了2013年工作计划，总结如下：
内分泌风湿免疫科现有护理人员7人，病床总数32张，床位使用率110%，2013年出院病人830人次，比去年新增病人近300人，糖尿病足abi检测440人次，较上年增加220人。
一、作为一名经验不足，管理基础薄弱的护士长，2013年度本着 多学、多问、多看、多讨论的态度，按照护理部要求创新管理机制，努力提高科内管理水平。 年基本实现护士管理从身份管理向岗位管理转变：按照护理部“护士岗位管理工作方案”建立和完善本科室护士分级档案，明确n1----n3各级护士对应的具体人员，强化对各级人员的合理使用，从而推动护理管理机制的创新，身份管理向岗位管理转变。 2.完善绩效管理，充分调动护理人员工作积极性：在2012年全面开展绩效管理的基础上，2013年运用平衡积分卡绩效考核法进一步完善本科室护士绩效考核方案。实行百分制，护理服务质量（30分）、数量（40分）、满意度（10分）护理培训（10分）以及思想品德（10分）为核心，根据护士的临床实际表现和工作业绩，将考核结果与个人绩效挂钩。最终形成以绩效管理为核心的内部激励机制。
二、深化开展优质护理服务，突显专科特色，尽量达到卫生部标准。 本年度针对2012年责护兼任问题，除申请提升床护比外，管理上从基础抓起，从健康教育抓起：
1.转变观念，强化落实，反复对护理人员进行优质护理服务内涵、意义和标准的培训； 2.从护士分管病人、排班抓起，结合本科实际，体现责任制整体护理工作模式，取消大小夜班，3护士倒班，2护士上责护班。 3.深化专科特色的护理服务，将糖尿病教育在2012年的规律开展基础上，2013年精致做好，实现健康教育覆盖100%，病人知晓率90%以上。 a科内护理组每周一为住院糖尿病病人做小讲课，每月第一个礼拜六上午组织一次院内大讲课，全年共完成健康教育61次，科内小讲堂49次，院内大讲堂12次，教育人数465人次，发放糖尿病健康知识宝典500余份，得到病人及其家属对护理工作的好评和认可，并获锦旗2面，表扬信5封。每月召开公休座谈会1次，征求病人意见，进行分析改进，提高护理质量，全年病房满意度为98%。 b科内住院糖尿病病人做详细、周到一对一健康教育，每个病室均放有糖尿病健康教育记录单，内容涉及饮食、运动、自我监测、胰岛素笔注射技巧、血糖仪使用、糖尿病足护理等六项，教育责任到人，每天讲解1----3项，住院5天内讲完，护士长早查房对病人及宣教单进行抽查反馈，反馈结果记入质量考核。经过对住院病人进行一对一系统健康教育，使健康教育重复化、空项化现象杜绝，病人均能很好自行处理低血糖现象。 c借助健康教育，对护理队伍进行护理礼仪培训，沟通技巧培训、理论知识培训、规范护士语言行为，全面提升护理人员综合素质。
四．运用pdca模式，持续改进护理质量，达到三级医院护理质量标准。 全年基础护理合格率达到了100%；消毒灭菌合格率达到了100%；全年急救 药品完好率为100%；抢救器械处于备用状态。全年运行病历合格率为，终末病历的合格率为99%。一年来， 严格执行、落实护理核心制度。跌倒/坠床、压疮、管路滑脱风险评估率达到100%，全年高危跌倒/坠床评估登记61份，高危压疮登记29例，留置尿管相关尿路感染监测16例，年内护理差错事故发生为0。
五．突出专科特色，进行多种形式规范化培训，提高护士队伍整体素质。 1.根据护理部要求和科里实际需要，制定详细的科室理论和技能学习计划和培训计划，学习以讲课、示范、自学相结合，要切实注重培训效果，每天晨会后提问1—2项理论，不定期抽查技能。月末科内对培训内容进行考试和考核，全年理论考试合格率98%，技能考试合格率99%.
2、2013年全年完成教学查房14次，护理查房30次，进行理论考试12次，其中参加护理部考核2次，全科理论平均分，按照护理部要求，技能培训和专科培训共17项，进行应急演练8项，完成护理部培训要求。
按层级制定培训计划，实施专科护士的规范化培训工作。根据临床专科工作需要，选派优秀人员进行院外培训、进修、学习，有计划培养临床专业的护理骨干。强化内分泌风湿免疫科护士各项基本操作流程，逐步提高科内护士应具备理论与技能。以达到三级医院专科护士标准要求。
一年来，对比3级医院标准和护理部要求，本科护理工作中仍存在大量不足： 1.责护虽已固化，但床护比严重不足，忙时一个责护分管15—18人，致使护理质量下滑，各种护理工作不到位。
2.核心制度还做不到100%掌握，专科知识掌握不牢固，基础技能操作有待提高。 3.科研意识淡薄，年度无护理论文发表。
第6篇：n3护士工作总结工作
n3护士工作总结
篇1：N3护士工作总结
20XX工作总结
时间过得真快，在过去的一年里，在护士长的正确领导下，本人立足护士本职岗位，及
时总结工作中的经验教训，踏踏实实的做好护理工作，具体工作总结如下： 工作方面：加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，注重个人形象，坚持文明用语，工
作时间仪表端庄，着装整洁，语言规范，能够服从科室护士长的安排，踏实工作，认真负责。
不怕苦，不怕累，积极配合护士长和同事的工作，正确执行医嘱，严格执行无菌操作和查对
制度，完成了我的本职工作。学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，积极参加院内及科室组织的各
种学习，严格要求自己，基本掌握了专科知识和各项专科护理操作，理论联系实际，并于业
余时间积极学习，于本年度通过了主管护师的考试。 带教方面：在护士长的指导下，及时制定新入科护士和实习护士的带教计划，严格带教。
实习护士基本完成实习大纲的要求。存在的不足：我自身还存在着一些不足的地方，有待改进，比如在工作上存在着标准要
求不高的现象，虽然基本上能够履行自己的职责和义务，但在主动性方面还有待于进一步的
提高，在学习上，有时仍有浮躁情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，做为科室的老护士。
未给年轻护士起到带头作用，这都是以后需要改进和提高的地方。 努力的方向：1、在做好
我本职工作的前提下，协助护士长做好病房管理工作，发挥质控小组成员的职责，做好我的
分内工作。2、发挥n3级护士的职责，做好帮带工作，使年轻护士尽快成长。3、在带教工作上，根据学生
实习大纲的具体要求，结合科室的特点制定学生带教计划及确定每周学习的目标，严格实行
实习生管理制度。4、业余时间不断地充实自己。 在这一年中，感谢每一位和我共事的同事，感谢你们对我工作上的帮助和工作上的支持。
愿我们在新的一年里能够开开心心，圆满完成科室各项工作。 祝：
新年快乐
工作顺利篇2：20XX护理工作总结 骨二科20XX年护理工作总结20XX年骨二科全体护理人员在护理部的正确领导下，紧紧围绕工作目标加强安全管理。
持续不断地改进护理质量，深化“优质护理服务”的工作内涵，提高患者满意度，圆满的完
成了工作计划，现将工作总结如下
一、提高护理质量与持续改进科室成立质控小组明确分工，责任到人，建立一级质控检查记录表，严把一级质控关。
确保护理工作质量，做到有检查、分析、反馈及整改，并有记录，并积极配合二级、三级质
控检查，对每次查出的问题立即整改，护理质控小组每月召开会议，对存在的疑难问题进行
讨论、分析，提出有效的整改措施并追踪督导。同时对其它科室存在的问题，来警示我科护
士重视，避免再次发生。
二、科室人力资源管理
1、在护理部的指导下做好护士分层管理：分n1、n2、n3三个层级，各级护士能按照岗
位说明书认真履行自己的职责。
2、在紧急情况下对护理人力资源的调配，排班表上能体现一级和二级应急班，能保证手
机24小时畅通，随叫随到。
三、转变观念 提高管理水平
1、向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的
工作经验、向院外护理同仁学习。
学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士学习，学习她们工作中的长
处，弥补自身的不足。
2、能与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态。
跟上医院的步伐
3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要
求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士的积极性。
四、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关。
防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进，真正做到心中有数。
工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动
承担检查责任，帮助科里同事共同进步。
3、落实了查对制度和患者的身份识别，使用了统一的腕带，并做到覆盖率100%，在各
项护理操作中进行反问式查对及腕带查对。
4、落实护理不良事件上报制度，今年不良事件共13件，科室每月组织讨论，分析原因
并提出整改措施、进行追踪，每季度进行汇总、分析、讨论并反馈，全科护士对不良事件的
分级、上报时间知晓率达到100%。
3、对入院患者的跌倒、坠床、压疮的风险评估做到了100%，达到预警分时按规定做好
上报及动态评估，并做为重点病人护理。
4、为确保输血安全，严格执行输血制度，多次组织全科护理人员学习输血的相关知识。
按《输血检查评分标准》对输血质控率做到100%。
五、开展优质护理服务，强化基础护理，提高患者的满意度
1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需
求，真正的为患者解决难题。
2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过
弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、患者对责任护
士不熟等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训，每季度进行一次专科应急
演练。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。 4、开展出院病人电话随访业务，询问
出院回家后的情况，叮嘱患者按时复查，每月开展满意度调查，多方收集意见，对患者提出
的合理建议及时反馈，发现问题持续改进，回访率从20%上升至30%。定期组织患者或家属召
开工休座谈会，组织患者及家属进行健康教育，包括口头讲解、图文宣传、书面材料、示范
训练等，此举受到患者及家属的高度评价，建立了和谐的护患关系。多次受到了患者和家属
的好评。
5、在护理部的指导下，实施优质护理病房，围绕一切以病人为中心的服务理念上，通过
科室全体护理人员的努力，得到了病人的理解和认可，具体工作亮点如下： 亮点之一：美化病区环境 优化工作流程、开展优质护理服务需要大力改观病区就医环
境，随着我院整体装修改造的完成，为患者提供了一个良好的休养环境，病房整洁、安静。
功能设备齐全。树立以人 开展优质护理服务，骨科制定了具体方法和措施。细化分级护理标准，将护理级别服务
内涵和项目上墙公示，并结合骨科实际情况，改变了以往的排班方式，更加注重人性化管理。
将护士分层使用。患者较多时设置帮班，大家分工合作，优化流程，明确职责。科室每个人。
很快的适应了这种工作模式，全心全意的为病人服务，时时将温暖和无微不至的关怀传递给
了病人。
亮点之二：夯实基础护理 温暖感动患者：骨科病人大多需要卧床治疗，为了保障卧床病
人的舒适度，我们应用托马斯架等抬高受伤的肢体，以减少压迫和肿胀。在输液时，考虑病
人肢体的活动，尽量采取健侧肢体输液。护理过程中，手法轻柔，除了利用丰富的专业知识
和护理技术为患者服务之外，还注重病人对护理的感受及评价，给予及时的改进和调整。骨
折创伤的患者疼痛严重影响了病人的生活质量及情绪，护士观察病人的病情，综合考虑，评
估其疼痛的水平，通过心理疏解情绪使其心态放松，必要时遵医嘱给予止痛药。因病人卧 床无法运动，术后出汗较多，护士时常帮助病人及时翻身更衣、洗头、洗脚，并指导病
人在保证身体不受损伤的前提下活动健康部位，促进血
液流通，有利于促进康复进程。 亮点之三：落实康复指导 体现专科特色：骨科患者起病急，病程长，心理负担重，迫切
想了解病情现状及预后、治疗方法、手术情况及有何并发症等。针对患者渴望了解的心理状
态，为了消除患者的急躁、担心、忧虑等心理，使患者以最佳心理状态接受治疗，护士们以
热情、诚恳的态度、亲切的语言针对性的向患者简单介绍手术过程和术后可能出现的情况、
处理方法、注意事项、饮食指导，并向患者介绍压疮、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常见
并发症的防治方法及护理要点，以减轻患者心理负担，使其保持良好的心态配合治疗，提高
患者自我护理能力。护士根据具体病情对患者及家属进行针对性教育，并鼓励患者提出心中
的疑问，就患者最关心的问题进行讨论，比如石膏固定和牵引患者护理时，讲解有关注意事
项和功能锻炼的方法，将有关知识教给患者，促进和改善了护患关系，提高了护理质量。现
身说教，对患同种疾病的患者，选择康复的典范进行说教，介绍经验，对解除患者顾虑、提
高治疗信心具有很好的效果和护理依从性。通过实施，发现最受患者欢迎的还是护士讲解的的康复指导知识。为了能帮助患者获得
最佳的功能康复效果，我科将健康宣教内容制定成册，个别内容使用维汉两种语言，方便少
数民族患者理解；科室还购买了骨科和伤科护理基本知识与技能的康复指导等有关书籍，科
室每月利用业余时间学习专科护理知识，包括骨科常见创伤篇3：20XX年护理工作总结 20XX年外二科护理工作总结 20XX年外二科护理工作计划在20XX年工作的基础上，20XX年工作计划调整如下： 篇4：第三季度护理工作总结20XX年第三季度护理工作总结（追踪分析）
一、工作总结
1、第三季度我院顺利通过二级医院验收，针对验收期间专家指出的问题护理部积极组织
讨论寻求整改措施，以求我院护理工作质量持续改进，使我院护理技术水平得到进一步提高。
更好的服务于临床住院患者。
2、提升我院优质护理服务水平，全面改进危重患者护理质量。
1）我院优质护理工作第三季度开展较前有改善，在住院患者满意度调查中住院患者对我
院护理服务都给予了充分的肯定和满意，在护理部质控小组检查中反馈满意度达98%，分级
护理达95%，危重护理达90%。
2）护理部于第三季度分别送外出进修icu护理人员共6人，并组织进修人员相互交流与
临床护理人员相互学习，进一步加强我院护理人员危重病护理知识，提高了我院危重病护理
质量，提升我院危重病护理服务技术水平。3）8月份及9月份，护理部分别在妇产科、消化内科进行护理查房、个案追踪等，以此
提升专科疾病护理质量，更优质到位的服务于临床住院患者。
3、护理部于8月份安排8位护理人员参加宿迁市护理协会护理管理知识培训，增加我院
护士长护理管理知识。并安排护士长进行护理管理知识讲座，全院护士长及n3-n4级护士大
部分参加护理管理知识学
习，学习新的护理管理知识，提升我院护理管理水平，但个别护士长在科室管理者存在
漏洞。
4、注重护理人员思维能力、实践能力、人文素质的培养，加强床边查房，运用个案追踪
学的方法推进危重护理护理工作深入持久开展。
5、“护理百日安全”活动顺利完成，在此活动期间评比出一等奖2名，神经内科、心内
科科各奖励500元，二等奖1名胸泌外科奖励300元，三等奖1名门急诊奖励200元，较差
科室有产房、消化内科、妇产科罚扣100元每科，现奖罚金额已落实，进一步促进我院护理
安全核心制度的落实，加强我院护理人员护理工作积极性，加深护理人员护理安全的意识。
但在此活动期间仍发生了多起不良事件，部分护士护理核心制度落实仍存在不足。
6、三基操作和三基理论考核按计划有序开展，考核成绩有存档，不合格者补考有存档。
但存在落实不足。下半年护理核心制度及应急预案考核已于第三季度完成，考核成绩有存档。
考核合格率100%。
7、维持了正常的护理工作秩序，有序的开展护理质控管理，保障临床住院患者的安全。
二、追踪分析
护理部第三季度制定计划基本完成，计划落实率达90%以上，计划制定合理有效，可操
作性强，下面就存在的问题，进行质量追踪分析：
1、对评审过程中专家提出的问题护理部积极组织讨论，对存在问题进行整改，以求我院
护理工作得到进一步提高。
2、护理管理中存在的不足及分析：个别护士长在科室管理中存在包 庇袒护现象，对科室护士不能一视同仁，造成科室管理存在缺陷，科室护士不能友好团
结，不利于科室护理工作开展。针对此现象护理部罚扣护士长两月管理绩效，要求科室护士
长在管理中要一视同仁，搞好科室团结。
3、三基理论有的按照计划落实不足，分析原因如下：三基理论考核全院进行分层培训与
考核，但是院前急救出诊、护士事假产假等无法参加使得参考率比计划中降低，未达到计划
中的参学率与参考率，为此护理部对院前急救出诊、事产产等护士进行合理培训及考核争取
做到参考率100%
4、在“护理百日安全无事故”活动过程中发现临床护士的积极性较前有所提高，但是对
护理核心制度的执行率还存在问题，突出是护理核心制度交接班制度、抢救药品物品管理制
度、危重病人管理制度落实不到位。要求科室护士长加强管理，杜绝安全隐患，在管理上做
到奖罚分明，将科室护士的工作与其个人绩效紧密挂钩。
5、护理质量控制委员会积极检查对存在问题及时反馈，讨论制定整改措施，以求护理质
量持续改进。 护理部
20XX-09-28篇5：20XX护理工作总结 内分泌风湿免疫科20XX年护理工作总结 20XX年在院领导和护理部及科护士长的关心、指导下，在全科护理人员共同努力下，以
三级医院等级评审工作为核心，按照护理部对护理工作的各项要求基本完成了20XX年工作计
划，总结如下：
内分泌风湿免疫科现有护理人员7人，病床总数32张，床位使用率110%，20XX年出院
病人830人次，比去年新增病人近300人，糖尿病足abi检测440人次，较上年增加220人。
一、作为一名经验不足，管理基础薄弱的护士长，20XX年度本着 多学、多问、多看、
多讨论的态度，按照护理部要求创新管理机制，努力提高科内管理水平。
年基本实现护士管理从身份管理向岗位管理转变：按照护理部“护士岗位管理工
作方案”建立和完善本科室护士分级档案，明确n1----n3各级护士对应的具体人员，强化对
各级人员的合理使用，从而推动护理管理机制的创新，
身份管理向岗位管理转变。
2.完善绩效管理，充分调动护理人员工作积极性：在20XX年全面开展绩效管理的基础上。
20XX年运用平衡积分卡绩效考核法进一步完善本科室护士绩效考核方案。实行百分制，护理
服务质量（30分）、数量（40分）、满意度（10分）护理培训（10分）以及思想品德（10分）
为核心，根据护士的临床实际表现和工作业绩，将考核结果与个人绩效挂钩。最终形成以绩
效管理为核心的内部激励机制。
二、深化开展优质护理服务，突显专科特色，尽量达到卫生部标准。 本年度针对20XX年责护兼任问题，除申请提升床护比外，管理上从基础抓起，从健康教
育抓起：
1.转变观念，强化落实，反复对护理人员进行优质护理服务内涵、意义和标准的培训；
2.从护士分管病人、排班抓起，结合本科实际，体现责任制整体护理工作模式，取消大
小夜班，3护士倒班，2护士上责护班。
3.深化专科特色的护理服务，将糖尿病教育在20XX年的规律开展基础上，20XX年精致
做好，实现健康教育覆盖100%，病人知晓率90%以上。 a科内护理组每周一为住院糖尿病病
人做小讲课，每月第一个礼拜六上午组织一次院内大讲课，全年共完成健康教育61次，科内
小讲堂49次，院内大讲堂12次，教育人数465人次，发放糖尿病健康知识宝典500余份。
得到病人及其家属对护理工作的好评和认可，并获锦旗2面，表扬信5封。每月召开公休座
谈会1次，征求病人意见，进行分析改进，提高护理质量，全年病房满意度为98%。 b科内
住院糖尿病病人做详细、周到一对一健康教育，每个病室均放有糖尿病健康教育记录单，内
容涉及饮食、运动、自我监测、胰岛素笔注射技巧、血糖仪使用、糖尿病足护理等六项，教
育责任到人，每天讲解1----3项，住院5天内讲完，护士长早查房对病人及宣教单进行抽查
反馈，反馈结果记入质量考核。经过对住院病人进行一对一系统健康教育，使健康教育重复
化、空项化现象杜绝，病人均能很好自行处理低血糖现象。 c借助健康教育，对护理队伍进行护理礼仪培训，沟通技巧培训、理论知识培训、规范
护士语言行为，全面提升护理人员综合素质。
四．运用pdca模式，持续改进护理质量，达到三级医
院护理质量标准。 全年基础护理
合格率达到了100%；消毒灭菌合格率达到了100%；全年急救药品完好率为100%；抢救器械处于备用状态。全年运行病历合格率为，终末病历
的合格率为99%。一年来， 严格执行、落实护理核心制度。跌倒/坠床、压疮、管路滑脱风
险评估率达到100%，全年高危跌倒/坠床评估登记61份，高危压疮登记29例，留置尿管相
关尿路感染监测16例，年内护理差错事故发生为0。
五．突出专科特色，进行多种形式规范化培训，提高护士队伍整体素质。
1.根据护理部要求和科里实际需要，制定详细的科室理论和技能学习计划和培训计划。
学习以讲课、示范、自学相结合，要切实注重培训效果，每天晨会后提问1—2项理论，不定
期抽查技能。月末科内对培训内容进行考试和考核，全年理论考试合格率98%，技能考试合
格率99%.
2、20XX年全年完成教学查房14次，护理查房30次，进行理论考试12次，其中参加护
理部考核2次，全科理论平均分，按照护理部要求，技能培训和专科培训共17项，进
行应急演练8项，完成护理部培训要求。 按层级制定培训计划，实施专科护士的规范化培训工作。根据临床专科工作需要，选派
优秀人员进行院外培训、进修、学习，有计划培养临床专业的护理骨干。强化内分泌风湿免
疫科护士各项基本操作流程，逐步提高科内护士应具备理论与技能。以达到三级医院专科护
士标准要求。
一年来，对比3级医院标准和护理部要求，本科护理工作中仍存在大量不足：
篇2：20XX护士工作总结
20XX工作总结
时间过得真快，在过去的一年里，在护士长的正确领导下，本人立足护士本职岗位，及时总结工作中的经验教训，踏踏实实的做好护理工作，具体工作总结如下：
工作方面：加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，注重个人形象，坚持文明用语，工作时间仪表端庄，着装整洁，语言规范，能够服从科室护士长的安排，踏实工作，认真负责，不怕苦，不怕累，积极配合护士长和同事的工作，正确执行医嘱，严格执行无菌操作和查对制度，完成了我的本职工作。
学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途
径，积极参加院内及科室组织的各种学习，严格要求自己，基本掌握了专科知识和各项专科护理操作，理论联系实际，并于业余时间积极学习，于本年度通过了主管护师的考试。
带教方面：在护士长的指导下，及时制定新入科护士和实习护士的带教计划，严格带教，实习护士基本完成实习大纲的要求。
存在的不足：我自身还存在着一些不足的地方，有待改进，比如在工作上存在着标准要求不高的现象，虽然基本上能够履行自己的职责和义务，但在主动性方面还有待于进一步的提高，在学习上，有时仍有浮躁情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，做为科室的老护士，未给年轻护士起到带头作用，这都是以后需要改进和提高的地方。 努力的方向：1、在做好我本职工作的前提下，协助护士长做好病房管理工作，发挥质控小组成员的职责，做好我的分内工作。2、发挥
N3级护士的职责，做好帮带工作，使年轻护士尽快成长。3、在带教工作上，根据学生实习大纲的具体要求，结合科室的特点制定学生带教计划及确定每周学习的目标，严格实行实习生管理制度。4、业余时间不断地充实自己。
在这一年中，感谢每一位和我共事的同事，感谢你们对我工作上的帮助和工作上的支持，愿我们在新的一年里能够开开心心，圆满完成科室各项工作。
祝：
新年快乐
工作顺利
篇3：20XX护理工作总结
20XX年护理工作总结
20XX年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，任书记的领导下，在全院护士的共同努力下，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、依法执业，保障安全
切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。全年完善新进护理人员档案16人（妇产科1人、内科4人、外科4人、全科二2人、社区科5人。办理首次注册9人，延续注册护士3人，变更注册16人。
二、建立健全护理工作制度﹑规范及标准
完善护理工作规章制度、质量控制标准、各种临床护理技术临床护理技术服务规范，各类护理疾病常规、仪器、设备、和抢救物品使用制度与流程。
三、根据护理工作实际需求，实施科学护理管理。
1﹑根据护理工作量，病情合理配置护理人员。
2﹑护理人员分层级使用与管理：
N0刚毕业护士或取得护士资格证不到1年护士 N1有证护士1-2年内 N2 有执业证护士从事临床工作2-5年
N3 4年以上护师 1-3年主管护师 N4 4年以上主管护师
采取根据人的能力大小安排工作岗位和职责，使人进其才 才尽其用 事尽其力的能级管理模式。根据护士工作能力作为护士分层的首要指标，根据（患者病情 护理难度 技术要求）进行能级对应。将病情轻重不同的患者分配给能级不同的护士进行护理，从而保障了护理质量，保障了患者安全的同时，充分体现了护士的自身价值 体现了患者对医疗服务需求的公平性。
科室根据护理人才实际情况床位数及专业特点设置分组并对科室护理人员进行能级考核。确定责任组长、责任护士及助理护士。对护士工作要求及目标随着层次的上升而增高。具有不同的绩效系数，多劳多得，优劳优酬进行综合考评：主要是根据工作数量、质量、业务能力、满意度、职业操守、劳动纪律、操作考核等方面进行考核。奖金分配系数与层次对应递增。从而体现了责、权、利的统一。给护士营造了良好的职业氛围。
能级划分为临床护士职业生涯规划确立了明晰的发展方向，利于人才培养，护理价值体现，护理内涵提高，病人满意度提高，为临床护理工作安全性和实效性提供了资源保障。
3﹑建立护理人员应急调配方案：内外科护理工作量大时，进行人力增援。弹性使用排班：增加高峰工作段，（如晨间护理时间）、薄弱时间段（星期六 日 节假日），确保基础护理工作落实到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。
4﹑加强护士长护理（修订护士长手册，年计划 季计划 月计划 周计划 质控 培训考核 考勤等）科室护士长完善护士长手册，护理部在护士长会议上查看其落实情况。
5﹑内科分科：3月份分内一科与内二科，为更好地服务病人（患者安全，合理使用护理人员，利于护理工作落实）
四﹑改善临床护理服务，深化优质护理服务模式
1﹑制定优质护理服务目标及内涵，细化、量化优质护理服务并落实。（从入院宣教到出院指导）
2﹑改革护理分工方式，实施以“病人为中心”的整体护理。
①责任到人，病人有“唯一”责任护士。护理减少管理患者数，对病情了解更全面，服务更周到。
②分管护士对当班所分管病人实施全程护理（病情观察、基础护理、治疗、心理护理、康复和健康指导等。
五﹑护理岗位定期培训，分层动态管理，体现护士层级能上能下。
①护士分四级（N0、N1、N2、N3）护理部及科室根据不同级别培训相应的内容。 N0 规章制度 法律法规 院感 N1优质护理服务 护理文书书写 常见护理技术操作和急救等
N2专科知识应用能力 急救 安全护理 优质护理服务 重症患者N4护理管理 安全管理 优质护理服务
②对培训内容进行阶段考核。
③考核不合格护士，护士级别降级使用。（级别不同岗位工资不同.）
开展：护理部组织培训27次（护理理论知识培训、护理技能操作培训、护理业务查房、应急预案演练-物资准备∕模拟情景∕人员分工∕演练过程效果评价∕整改措施∕最终评价）。科室每月对以上四方面内容进行开展及培训（护理部培训可记入科室培训）。半年理论与操作各考核一次。
六﹑护理新知识、新业务引进-护理质量持续改进方法与工具（品管圈）
提高基层主管及员工解决问题的能力，以患者导向的思想为基础，利用团队合作，进行自主改善
（步骤：前期动员护士学习 逐步了解品管圈 护理部有计划培训 开展活动 运用护理工作）
1、品管圈活动在护理质量管理中的应用：对全院护士长和护理骨干进行护理“品管圈”专题培训 。
品管圈七大管理工具（甘特图-表示工作进度计划的线条图 鱼骨图-原因分析图“人机料法环” 柏拉图-所搜集的数据，加以整理、分类，以寻求占最大比例的原因、状况或位置。二八定律：柏拉图的“80/20”原理就是说明：找出产生造成最大错误（80%)的主要因素（20%) ）
2品管圈如何开展：护理QCC的组织框架→主题选定→活动计划→目标设定→现状调查→数据收集整理→原因分析→对策拟定→实施讨论→效果确定
3、品管圈管理工具在护理工作中运用：内科品管圈开展：课题名称-降低卧床患者压疮发生率审核圈名：和谐圈 圈长-巩光阳 辅导员-蒋瑞 圈员8人 外科品管圈开展：提高静脉穿刺成功率 圈名：点滴圈 圈长 李冉 辅导员-郝仙巧 圈员7人。品管圈开展进度均已到实施阶段。
4运用QCC管理工具对20XX年可控支出绩效数据分析（药库 杂库 一次性耗材 消毒灭菌等进行分析）支出增加项目（原因）支出减少（原因）从数据中进行研究，通过分析数据，一是评价支出管理情况，二是评价科室各项护理工作开展情况（胃管∕口腔护理∕尿管∕压疮换药∕氧气吸入等）。
七、护理安全保障落实，开展护理质量相关指标检测。
1、制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒坠床等环节的安全工作程序和措施。制定并落实重点环节应急预案。
2、定期监测跌倒坠床压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标。
3、不良事件管理：及时主动无处罚上报-两级分析讨论
-月总结分析。
4、风险管理：高危患者风险评估-预防措施-发现问题处理报告-改进措施。
全院护理不良事件发生21例（内科17例、外科5例、压疮6例、跌倒6例、感染1例、输液反应2例、导管滑脱6例：其中胃管4例∕尿管1例∕静脉置管1例）
八﹑护理优质护理服务及质量质控
开展落实医院工作固化管理护理质控实施二级质控。
二级质控：护理部每季度对临床优质护理服务及质量进行检查-反馈-整改-追踪落实。科室每月对临床优质护理服务及质量进行检查-反馈-整改-追踪落实。 九﹑加强供应室工作管理。
规范管理升级内涵、进行有效的质量监控 ：
1、修订完善供应室制度及工作中相关表格，完善各项资料归档，把好灭菌物品质量关。使供应室所有工作具有可追溯性。
2、供应室为医院临床科室提供物品消毒供应，为保障医疗质量，在手术病人增加、科室增加、住院病人增加、供应室人员不增加的情况下，环环落实：从回收、分类、清洗、干燥、包装、消毒、灭菌，都有严格的质控标准，保障灭菌质量，提供合格的消毒灭菌物品。
3、严格把好一次性使用物品进库关，一次性医疗用品证件齐全，保留产品信息并存档，建立了一次性使用无菌物品发放登记本，领取、发放时都认真检查，生产厂家、生产日期、有效期等标记合格，方可领取、发放。
4、每月与临床沟通，下收下送，提高工作态度，满足临床需求。5、按消毒规范的要求，定期进行环境微生物检测、无菌物品检
测、压力灭菌器效果检测。保障灭菌质量。
6、组织供应室人员参加市局供应室岗位培训和省特种设备人员岗位培训，并持证上岗。科内每月对工作人员进行供应室知识培训，严格各项技术操作规程，防止
第7篇：个人总结n
短短三个月的实习生活已经结束了，在这个过程中我一共呆了三个科室，每个科室呆了一个月。以下是这三个科室的分别总结。
医务科实习总结
第一个月我实习在上海市普陀区中心医院医务科，实习匆匆经过。回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情，确是很充实。现在即将结束在医务科的实习，心中的确有万分的不舍。第一次可以这有独立思考独立办事的经历会让我们铭记一生。
在医务科的一个月里，感觉充实了很多，在这里自己感受到了医院的整体面貌。对于这一个月的实习，自己感悟颇多，在科长沈军老师以及归老师的带领下，我初步掌握了医务科的大部分工作环节，在部分事情的处理上基本可以按规定做到。医务科作为医院的一个重要的行政职能部门，其主要是负责医院内部的医疗质量管理的反馈工作，制定日常的医疗工作，组织处理医疗纠纷和突发性医疗事故，安排政府部门等社会团体指定的医疗保障任务，审批重大手术和紧急用血用药，以及对医疗医技科室的考核并提出奖惩建议等。
在医务科我的主要任务是跟着科长及各位老师了解医务科的相关工作，协助处理一些相关的文件，学习管理院内部分日常的工作安排。在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度, 不迟到,不早退,踏实工作,严格要求自己,及时准确地完成每一份可以处理的做到工作规范化。将理论与实践相结合，做到理论学习有计划，有重点，保证步工作都做好记录。对于能解决的自行处理并做好记录，不能解决的及时询问各位老师，事后及时进行总结。通过实习不断丰富自己的业务知识，对相关医疗信息的发展有了更全面的认识和了解。
通过学习和实习使我意识到，随着社会的不断进步，人们的法律意识不断加强，医疗也成为人们特别重视的话题，这就要求我们需要时刻保持仔细的处事态度，以及专业的管理方法。以下是我在医务科一个月的实习所得：
1、随时整理好近期接受或者下发的文件。因为不同的文件在积压后容易出现混乱款，在后续工作中为了方便查找及处理相关工作，在其管理上必须谨慎对待，及时处理好各种文件并分类归档。
2、及时处理下发的文件，并通知相关科室做好相应的准备，保证相关的保障工作正常进行。在处理文件时要注意相关细节问题，例如日程、人员、事项安排等。
3、计划好每月每周甚至每天的工作，万事提前办，做到事事有条理、清晰。在处理相关工作的时候要搭配好不同工作的时间及顺序，处理事情时不可三心二意，不明白的或者没处理完的需记录下来，随时查看记录以免忘记或遗漏待处理事项。
4、在接待患者及其家属前来投诉时，要保持良好的服务态度，交谈中要注意语气与用词，在任何情况下不与其发生矛盾冲突，并且在第一时间内给予投诉者答复。对于前来复印病例的人员需核对其相关证件其材料，原则上不做让步；对未出院或者出院不满7日患者的病例复印要注意相关病例是否填写完整，
5、当出现突发医闹事件时，要注意保护好办公室重要文件及材料以免丢失，不论何时，尽量维持工作的正常进行，保证外来办事人员能够顺利办理相关手续。回顾一个月的工作，在学习上。工作上取得了新的进步，也认识到了自己的一些不足，应用文的写作水平还有待提高，出现问题时单独处理能力还不够强。
今后在这方面的能力上会努力加强学习，保证在以后的工作中顺利完成任务。
院内感染管理科实习总结
通过这个月在上海市普陀区中心医院院内感染管理科的实习我了解到是在院长的领导下，赋予一定管理职能的业务科室，主要是做好全院医院感染预防与控制的技术指导、管理与监督工作。这个部门不像其他部门一样是管理特定的人群的，它既要管理医生，也要管理护士。可以说这个部门管理的范围很广，涉及的东西也多。院内感染管理科主要是负责对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌技术操作、医疗废物管理、手卫生规范等执行情况进行指
导和监督，收集各科临床院内感染病例并连续不断地对所有临床科室的全部住院患者和医务人员进行医院感染及其有关危险因素进行监测、分析和反馈，针对存在问题提出控制措施并指导以及实施开展医院感染管理的专题研究或科研工作。
在指导老师的带领下我们走了消化科、内分泌科、呼吸科、老年科、心外科、神外科、肾外科、普外科、耳鼻喉科、ICU、妇产科、儿科、康复科、感染疾病科、神内科、骨科等，经过这次发通知，我也像是把整个医院逛了一圈似的，对医院也算得上是熟悉了。通过这次检查表，使我明白对自己工作上的每件事都要持着仔细认真完成的态度，不可马虎完事交差，这是对自己的不负责，更是对其他岗位的不负责。因为每个岗位都不是个独立的个体，都是息息相关、环环相扣的，我不能要求每个岗位都明白这个道理，但是我会在以后的日子里严格要求自己做到这点。
这次我在院内感染管理科实习见闻中，我了解到了许多护士在临床时极易受到职业暴露，就像这次，在手被针头刺了的情况没有对其仔细处理，使自己身处可能感染的地步。国外研究表明，安全操作环境能有效减少护士锐器刺伤的次数。如采用安全针头注射器、提供便于丢弃尖锐物品的容器，负压标本试管采血等。所以要小心弃置：用过的针头、不应用手套回针帽、不应有意用手将针折弯和毁形、不应摆弄针头、就近将用过的针头、刀片及其他锐器要丢弃在黄色利器盒里。像护士这种情况科长告诉我首先挤压伤口，让伤口血液流出；禁止直接按压伤口。然后用无菌水彻底冲洗；冲洗时间不少于1分钟。再用碘酒或酒精冲洗消毒伤口。最后报告感染管理科备案；进行预防接种，跟踪随访，以便进一步给予干预治疗！这就是她们遇到此类问题的处理流程。
防保科实习总结
在上海市普陀区中心医院院内感染管理科一个月的实习也匆匆经过，但回顾这一个月所经历的人与事，我发现我不仅增长了见识，得到了锻炼，培养了能力，更领悟到了做人做事的原则和态度。下面我在本科室从事的主要工作任务和实习进行总结。
在防保科的一个月里，感觉充实了很多，在这里自己感受到了医院的整体面貌。对于这一个月的实习，自己感悟颇多，在指导老师的带领下，我初步掌握了防保科的大部分工作环节，在部分事情的处理上基本可以按规定做到。在带教老师的指导下，对“手足口病”及甲型H1N1流感的诊断、临床特征、治疗、预防措等方面进行学习。跟着指导老师去发热门诊、肠道门诊进行检查。
在防保科我主要学了麻疹、手足口病，尤其是甲型H1N1流感的预防和控制等突发公共卫生事件的上报和处理，“鼠疫，霍乱”的防治和监测工作，结核病的转诊工作，医院爱国卫生工作，定期检查卫生并进行评比。乙类传染病例报告和，上报疫情一年，无迟报、漏报，每天的零报，AFP病例的监测上报和登记工作。
总的来说这次实习，对我来讲是上了一堂重要的社会课，获益良多。我相信有了这次实习的经验，在以后的职业生涯中我会走的更好，更出色。在实习的过程中，我更加明白要成功地从校园过渡到社会需要怎样的努力，走入社会，需要学习的东西太多了，但是只要我们自信，只要我们充满责任感，只要我们努力，只要我们敢于实践，那么我们的未来还会是一个梦吗？我相信这次的实习不会只是我人生旅途中的一个点缀，它是一个新的开始，一个充满挑战和希望的开始。
最后我还要衷心的感谢上海市市政府、上海市普陀区中心医院，感谢你们给了我这次宝贵的实习机会，让我可以在实习中学到很多对今后的无论是工作还是生活都很有用的东西。
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2013年12月23日星期一
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